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Vous cherchez comment utiliser l'API WhatsApp Business pour les sociétés de courtage en valeurs mobilières ? a toujours été ravi de tenir ses consommateurs informés des derniers changements dans le secteur boursier. L'industrie le faisait auparavant par courrier électronique, par appels téléphoniques et même par newsletters. Cependant, avec la demande croissante de marketing WhatsApp, le secteur boursier dispose d'un nouveau moyen d'interagir avec ses clients.

Les performances de l'organisation et du service client sont améliorées par le commerce par chat. Ce n'est pas obligatoire, mais limitez le chat à votre plateforme. Intégration API professionnelle WhatsApp pour les sociétés de courtage en valeurs mobilières, vous pouvez proposer davantage d'options d'engagement sur les appareils suggérés par les clients.

Dans cet article, nous allons discuter de l'utilisation de l'API WhatsApp Business pour les courtiers en valeurs mobilières. Comment configurer WhatsApp pour les courtiers en valeurs mobilières et quels sont les avantages de son utilisation ?

Qu'est-ce que l'API WhatsApp Business ?

WhatsApp Business API est un outil puissant intégré aux systèmes d'entreprise pour rationaliser la méthode de communication avec les clients à un niveau élevé. La solution offre une méthode sécurisée et robuste pour envoyer des messages aux clients via WhatsApp. Les entreprises peuvent alors envoyer et recevoir des messages en grand nombre, gérer les contacts et automatiser les conversations professionnelles.

Au départ, WhatsApp est une plateforme de messagerie instantanée. Ainsi, les courtiers en valeurs mobilières pourraient gérer les interactions en temps réel. L'API commerciale WhatsApp pour les sociétés par actions est utile lorsque le marché boursier subit des changements instantanés et que les clients ont besoin qu'elle soit mise à jour rapidement. 

Par exemple, lorsque le cours de l’action d’une entreprise chute soudainement, l’organisation de courtage en valeurs mobilières peut partager une alerte sur WhatsApp avec ses clients.

Un autre avantage de l'utilisation de WhatsApp pour les sociétés cotées en bourse est l'expérience personnelle plutôt que les e-mails ou les appels téléphoniques. Les clients sont intéressés par la lecture des messages qui arrivent sur WhatsApp. De même, les messages WhatsApp sont courts et adaptés aux besoins ; ils ont une chance de ne pas être ignorés ou supprimés. 

Ainsi, l'API commerciale de WhatsApp pour un courtier en bourse est d'une grande aide pour gérer l'engagement et partager des mises à jour avec les consommateurs de manière urgente. Cela est également particulièrement utile pour les petites sociétés de courtage en bourse, qui n'ont peut-être pas les moyens d'investir dans des outils de médias sociaux coûteux.

Créez un chatbot sans code pour envoyer des mises à jour aux clients sur WhatsApp

La meilleure façon possible d'informer les clients des variations de stock, des baisses de stock et d'autres informations pertinentes est de créer un formulaire sans code. Chatbot WhatsApp avec nous. Dans notre dernier blog, nous avons partagé les étapes détaillées pour «Créer sans code Chatbot WhatsApp« Regardez attentivement les étapes et suivez-les.

1. Précisez l'objectif du chatbot

Une fois que vous commencez à développer le bot, vous devez vérifier la raison pour laquelle il sera utilisé. Quelques cas d'utilisation courants des bots dans les sociétés de courtage en valeurs mobilières sont l'offre d'un support client, l'accompagnement dans le trading et la fourniture de suggestions d'investissement.

2. Sélectionnez une plateforme de bot

Il existe de nombreuses plateformes accessibles sur le marché, comme Getgabs, utilisées pour développer des robots qui s'adaptent aux besoins et à l'expérience.

3. Concevoir le flux de conversation

Le flux de conversation est la structure de l'engagement du bot avec les utilisateurs finaux. Créez un flux créatif et convivial qui montre l'objectif du bot à utiliser.

4. Enseignez au robot

Vous devez enseigner au robot des informations ou des données pertinentes telles que les tendances du marché boursier et les stratégies de trading. Cela permet au robot d'offrir des informations et des suggestions précises aux utilisateurs.

5. Intégrer le bot avec d'autres outils

Rendre le chatbot plus précis et efficace et l'implémenter avec d'autres logiciels utilisés par le secteur des courtiers en valeurs mobilières, comme les plateformes de trading et les logiciels de support client.

6. Testez et peaufinez le fonctionnement du bot

Vérifiez le flux de travail du bot pour vous assurer qu'il fonctionne correctement comme prévu. Affinez la conception et les fonctionnalités du bot en fonction des commentaires des utilisateurs et des détails d'utilisation.

7. Lancer et maintenir le bot

Une fois le bot développé et prêt à être lancé, surveillez son fonctionnement. Effectuez les mises à jour et les améliorations nécessaires pour garantir que le bot est toujours à jour et efficace.

Comment utiliser l'API WhatsApp Business pour les sociétés de courtage en valeurs mobilières ?

Les sociétés de courtage en valeurs mobilières utilisent l'API WhatsApp Business pour simplifier leurs flux de travail et informer les clients des mises à jour en temps réel de leurs portefeuilles. L'API est utilisée pour envoyer des messages concernant les mises à jour des actualités, les mises à jour des portefeuilles, les préférences boursières, etc. Dans les agences de courtage en valeurs mobilières, l'API WhatsApp Business est utile car elle permet d'envoyer des messages immédiats directement aux clients sur des appareils mobiles.

Il existe des moyens d'exploiter WhatsApp pour que les sociétés de courtage en valeurs mobilières puissent proposer des informations sur le portefeuille à leurs consommateurs.

1. Mises à jour du portefeuille

Le premier cas d'utilisation de WhatsApp pour les agences de courtage en valeurs mobilières est de fournir aux clients des mises à jour en temps réel de leurs portefeuilles. Les entreprises envoient des messages pour signaler les modifications apportées aux portefeuilles des clients, notamment l'ajout ou la suppression d'actions. Cela permet aux utilisateurs de surveiller leurs investissements et d'apporter des modifications chaque fois que cela est nécessaire.

Par exemple, une agence de courtage peut envoyer des messages à ses clients lorsque le prix d'une action de son portefeuille atteint un prix spécifique. Cela permet aux consommateurs de rester informés et de prendre des décisions d'investissement judicieuses.

2. Conversation en tête-à-tête

L'API WhatsApp Business pour les agences de courtage en valeurs mobilières est utilisée pour permettre des conversations individuelles avec les clients. Ils utilisent l'API pour envoyer des messages directement aux clients et répondre aux questions qu'ils posent en temps réel. Ainsi, les clients peuvent faire confiance au courtier et se sentir plus engagés avec lui.

Par exemple, un utilisateur peut avoir un doute sur son portefeuille, par exemple sur les raisons pour lesquelles une action en particulier ne se porte pas bien. Une communication individuelle crée une transparence entre le client et les agences de courtage en valeurs mobilières ou permet de valoriser le client.

3. Messagerie automatisée

L'API WhatsApp Business est utilisée par les sociétés de courtage en valeurs mobilières pour envoyer des messages automatisés à leurs clients. Lorsqu'une action atteint un prix spécifique ou qu'un client effectue une transaction, par exemple, elles utilisent l'API pour envoyer automatiquement des notifications en fonction de déclencheurs prédéterminés. Cela permet aux sociétés de courtage en valeurs mobilières de fournir aux clients des informations en temps réel sans nécessiter l'intervention de l'utilisateur. 

Par exemple, lorsqu'une action dans le portefeuille d'un client atteint un prix spécifique, une société de courtage peut programmer l'envoi d'un message automatique au client. Messagerie automatisée par Automatisation WhatsApp Cette fonctionnalité crée un sentiment d'urgence sans interférer avec l'intervention manuelle. Et tenez les clients informés des dernières mises à niveau.

4. Mises à jour de l'actualité en temps réel

L'API WhatsApp Business pour les agences de courtage en bourse est celle qui permet de diffuser des mises à jour d'actualités en temps réel pour le marché boursier. Les messages qui peuvent être partagés avec WhatsApp Business sont les annonces importantes de l'entreprise, les changements sur le marché boursier et les mises à jour réglementaires.

Il guide les clients pour qu'ils restent informés des dernières évolutions du marché et prennent des décisions judicieuses. Par exemple, une société de courtage peut envoyer des messages aux clients concernant des changements particuliers sur le marché boursier en raison de célébrations mondiales.

L'envoi de mises à jour d'actualités en temps réel aide les clients à rester informés des changements du marché et à prendre les bonnes décisions pour investir en actions ou en trading.

5. Communication personnalisée

Société de courtage en valeurs mobilières utilisant l'API WhatsApp Business pour proposer des solutions personnalisées à ses clients. Ils exploitent l'API pour envoyer des messages adaptés aux demandes et aux objectifs d'investissement des clients. Les clients bénéficient d'une meilleure connexion avec les courtiers en valeurs mobilières et créent une relation de confiance.

Par exemple, une agence de courtage en valeurs mobilières peut être en mesure d'envoyer un message à des clients qui ont un objectif d'investissement particulier, comme l'épargne-retraite. Le message peut contenir des informations sur les possibilités d'investissement qui correspondent aux objectifs du client.

6. Préférences boursières

Les sociétés de courtage utilisent l'API WhatsApp Business pour recommander des actions à leurs clients. En plus des détails sur les performances et le potentiel de développement de l'action, elles envoient des alertes sur les actions qu'elles considèrent comme des investissements intéressants. Les clients peuvent ainsi augmenter leurs bénéfices pour prendre des décisions d'investissement éclairées. 

Une société de courtage peut, par exemple, informer ses clients d’une action qui se porte bien sur le marché.

Les clients qui reçoivent ce type de conseils boursiers sont mieux à même de se tenir au courant des possibilités d’investissement possibles et de prendre des décisions d’investissement judicieuses. 

7. Assistance client

L'API WhatsApp Business a permis aux courtiers en valeurs mobilières d'offrir un service client à leurs clients. Elle a permis à l'API d'envoyer des messages aux consommateurs qui ont posé des questions ou ont besoin de conseils. Cela permet aux clients d'obtenir une assistance en temps réel ou d'améliorer leur expérience globale avec la société de courtage en valeurs mobilières.

Par exemple, un utilisateur peut avoir une question sur une transaction qu'il a créée ou avoir besoin de conseils concernant son compte.

Avantages de l'API WhatsApp Business pour les agences de courtage en valeurs mobilières

L'API WhatsApp Business est utilisée pour fournir des détails sur le portefeuille aux clients pour de multiples avantages dans les sociétés de courtage en valeurs mobilières.

  1. Mises à jour en temps réel – L'API WhatsApp Business pour les sociétés par actions permet de fournir un service client en temps réel. Et permet aux clients de rester informés des dernières mises à jour du marché et de prendre des décisions éclairées concernant leurs investissements.          
  2. Conversation personnalisée – Grâce à l'API WhatsApp Business, les sociétés de courtage en valeurs mobilières peuvent proposer des conversations personnalisées à leurs clients. Cela peut montrer les valeurs du client et développer la confiance dans une relation avec l'entreprise.
  3. Support client amélioré – Pour les sociétés de courtage en valeurs mobilières, l'API WhatsApp Business offre un service client 24h/7 et XNUMXj/XNUMX. Elle améliore l'ensemble des relations avec les clients et crée une fidélité et une transparence entre l'entreprise et le client.
  4. Messagerie automatisée – L'API WhatsApp Business pour les agences de courtage en valeurs mobilières automatise les messages aux clients. Elle encourage le formulaire à répondre aux questions du client à chaque fois qu'il communique. Elle ne nécessite aucune intervention humaine.

Exemples concrets d'utilisation de l'API WhatsApp Business pour une société de courtage en valeurs mobilières

  • Zérodha:Zerodha est un courtier en valeurs mobilières indien qui utilise l'API WhatsApp pour fournir à ses clients des alertes de trading et des mises à jour de portefeuille.
  • Valeurs mobilières HDFC : Un autre courtier en valeurs mobilières indien, HDFC Securities, utilise l'API WhatsApp pour fournir à ses clients des notifications de trading, des informations relatives aux comptes et d'autres mises à jour.
  • Investissements de fidélité : Ce courtier en valeurs mobilières basé aux États-Unis offre à ses clients des mises à jour du marché en temps réel et des informations sur les investissements grâce à l'utilisation de l'API WhatsApp.
  • Charles Schwab : Un autre courtier en valeurs mobilières basé aux États-Unis, Charles Schwab, utilise l'API WhatsApp pour donner à ses clients l'accès aux détails de leur compte, aux informations sur le marché et à d'autres informations.
  • Saxo Bank: Grâce à l'API WhatsApp, Saxo Bank, une banque d'investissement danoise, offre à ses clients des confirmations de transactions, des mises à jour du marché et d'autres détails connexes.

FAQ - Foire Aux Questions

Q1. Est-il possible d'utiliser directement l'API WhatsApp Business ?

A. Oui, vous êtes autorisé à utiliser directement l'API WhatsApp Business. Pour une utilisation quotidienne, vous pouvez répondre gratuitement aux clients pendant 24 heures maximum, après quoi les messages sont payants. Le coût gratuit des messages peut varier en fonction de la région.

Q2. Pourquoi utiliser WhatsApp pour les sociétés de courtage en valeurs mobilières ?

A. L'API WhatsApp Business pour les sociétés par actions est utile lorsque le marché boursier subit des changements instantanés et que les clients ont besoin d'une mise à jour rapide. Ainsi, les courtiers en valeurs mobilières seraient en mesure de gérer les interactions en temps réel. 

Q3. Quelle est la liste des tâches gérées par l'API WhatsApp Business ?

A. L'API WhatsApp Business pour les sociétés par actions offre une expérience personnelle plutôt que des e-mails ou des appels téléphoniques. Les clients sont intéressés par la lecture des messages qui arrivent sur WhatsApp. Cela aide également beaucoup à gérer l'engagement et à partager des mises à jour avec les consommateurs de manière urgente. Par exemple, lorsque le cours de l'action d'une entreprise chute soudainement, l'organisation de courtage en valeurs mobilières peut partager une alerte sur WhatsApp avec ses clients.

Q4. Comment utiliser l'API WhatsApp Business pour les sociétés de courtage en valeurs mobilières ?

A. La meilleure façon possible d'informer les clients des variations de stock, des baisses de stock et d'autres informations pertinentes est de créer un chatbot WhatsApp sans code avec Getgabs et informer les clients de chaque mise à jour. 

Q5. Les agences de courtage en valeurs mobilières peuvent-elles informer leurs clients des variations des actions sur le marché ?

A. Oui, les entreprises peuvent informer les clients sur la performance et le potentiel de développement des actions, elles envoient des alertes sur les actions qu'elles considèrent comme des investissements intéressants. 

Pour aller plus loin

En terminant le titre « Comment utiliser l'API WhatsApp Business pour une société de courtage en valeurs mobilières », j'espère que vous avez compris l'importance de WhatsApp pour ces industries, car il fournit des informations sur les portefeuilles à leurs clients. L'outil permet aux entreprises de fournir des mises à jour en temps réel et d'améliorer le support client, la messagerie automatisée et les conversations personnalisées avec leurs clients. Avec l'API WhatsApp Business, les sociétés de courtage en valeurs mobilières peuvent créer des partenariats solides avec leurs clients et améliorer l'ensemble de leur expérience avec eux. En revanche, de nombreuses organisations adhèrent à l'API WhatsApp Business et s'attendent donc à davantage de créations de cette technologie à l'avenir.