Comment utiliser l'API WhatsApp Business pour une boulangerie ?

Cherchez-vous API WhatsApp Business pour votre entreprise de boulangerie? Vous êtes au bon endroit. Le secteur de la boulangerie, aujourd'hui connu comme une industrie florissante, offre de nombreuses possibilités de croissance. Si vous évoluez dans un secteur d'activité particulier, vous pouvez comprendre à quel point la concurrence est rude. L'utilisation de l'API WhatsApp Business pour les entreprises de boulangerie permettra à votre entreprise de sortir du marché concurrentiel.

Partout dans le monde, les boulangeries et les confiseries sont appréciées pour les délices sucrés qu'elles proposent. Bien que leur demande soit encore en cours d'évaluation, elles conservent leur caractère traditionnel en étant absentes du monde en ligne.

Cependant, dans le monde concurrentiel d'aujourd'hui, toute entreprise doit être présente en ligne. Les commandes en ligne se sont développées et les boulangeries doivent déterminer le montant qu'elles doivent dépenser pour une plateforme de conversation attrayante afin de se connecter avec les clients en ligne.

Ainsi, pour les entreprises de boulangerie, l'utilisation de l'API commerciale de WhatsApp changera la façon dont elles interagissent avec les clients, améliorera leur expérience et stimulera la croissance de leur entreprise.

Qu'est-ce que l'API WhatsApp Business ?

API WhatsApp Business est la solution de WhatsApp qui permet aux entreprises d'intégrer leur logiciel d'entreprise aux fonctionnalités de WhatsApp, autorisant ainsi des conversations professionnelles plus larges, plus dynamiques et plus efficaces. Elle a été annoncée en 2018 par Meta (anciennement Facebook) comme un moyen pour les entreprises d'interagir de manière transparente avec leurs clients du monde entier.

L'API WhatsApp Business permet aux entreprises de boulangerie de gérer et d'automatiser les messages sur WhatsApp, permettant ainsi une plate-forme unifiée pour interagir avec les clients, envoyer des messages en masse, offrir un support client à grande échelle, automatiser les flux de travail et bien plus encore.

Avantages de l'utilisation de l'API WhatsApp Business pour les entreprises de boulangerie

Décrivez les avantages suivants obtenus en intégrant l'API WhatsApp Business pour les entreprises de boulangerie. L'envoi de messages WhatsApp pour promouvoir l'entreprise de boulangerie présente de nombreux avantages. Voyons-les :

1. Facilitez le processus de commande

L'utilisation de l'API WhatsApp Business pour votre entreprise de boulangerie simplifie le processus de commande pour vos consommateurs. Grâce à un simple message WhatsApp, ils peuvent demander des informations sur vos délicieuses friandises, passer des commandes en ligne et planifier des livraisons de gâteaux à une heure précise. Cette stratégie confortable et conviviale permet aux entreprises et aux clients de gagner du temps et des efforts, en créant un processus de commande transparent qui renforce la fidélité des clients.

L'application commerciale Whatsapp permet de placer chaque article du catalogue que les clients peuvent consulter. Les clients peuvent parcourir sans effort vos articles de gâteau, choisir leur gâteau préféré et passer une commande en envoyant les détails pertinents. Supposons que vous ne fournissiez pas le gâteau qu'ils recherchent. Dans ce cas, ils peuvent toujours partager leurs préférences en envoyant une photo ou en les expliquant rapidement par SMS WhatsApp.

2. Service client efficace

Un service client exceptionnel est essentiel pour que toute industrie prospère, et l'application WhatsApp Business vous aidera dans ce cas. Grâce aux capacités de messagerie en temps réel de WhatsApp, vous pouvez instantanément clarifier les doutes des clients, résoudre les problèmes et fournir des suggestions d'experts sur le choix d'un gâteau ou d'une pâtisserie savoureuse. Offrir un support client fluide et pratique crée une expérience mémorable qui distingue votre boulangerie de la concurrence.

3. Simplifier les opérations de boulangerie

L'intégration de l'API WhatsApp Business pour les opérations de boulangerie peut dynamiser votre activité et améliorer l'efficacité de l'ensemble de l'entreprise. En automatisant les tâches régulières telles que le suivi des livraisons et l'envoi confirmations de commande, vous et votre équipe pouvez vous concentrer sur ce que vous avez de mieux à offrir : préparer de délicieuses friandises. De plus, l'association transparente avec les services de gestion de boulangerie existants garantit une synchronisation pratique des données, supprimant la saisie manuelle des données et réduisant les risques d'erreur.

4. Engagement client personnalisé

L'intégration de l'API commerciale de WhatsApp encourage l'entreprise à établir une ligne d'engagement personnelle et directe avec ses clients. Grâce aux fonctionnalités interactives de WhatsApp, vous pouvez partager des confirmations de commande personnalisées, des mises à jour de livraison et des offres exclusives. Vous pouvez même envoyer des photos alléchantes de gâteaux et de pâtisseries fraîchement cuits, ce qui attire les clients vers les produits délicats et les motive à se faire plaisir avec vos friandises de boulangerie. Cette interaction personnalisée a renforcé le lien entre le client et la boulangerie et amélioré la fidélité aux services commerciaux.

5. Promotion efficace et marketing Whatsapp

Pour votre boulangerie, Maytapi est un outil marketing efficace. WhatsApp vous permet d'envoyer des promotions et des messages personnalisés directement sur les téléphones portables de vos consommateurs. Informez les clients des événements à venir dans votre boulangerie, des promotions saisonnières et des offres à durée limitée. De plus, vous pouvez personnaliser vos efforts marketing pour optimiser leur impact en utilisant des services d'analyse, qui offrent des informations pertinentes sur les préférences et les activités des clients. En utilisant ces techniques, vous pouvez augmenter les ventes et commercialiser votre boulangerie avec plus de succès.

5 façons efficaces d'utiliser l'API WhatsApp Business pour les entreprises de boulangerie

WhatsApp est une plateforme exceptionnelle qui permet à l'entreprise de fonctionner et d'atteindre efficacement ses clients. Avec le nom spécialisé WhatsApp Business, il est possible de créer un profil d'entreprise pour l'équipe, ce qui aidera les clients à en savoir plus sur le secteur et ses services. 

Il contient des fonctionnalités qui facilitent le marketing commercial, telles que les réponses automatiques, les libellés de chat et les réponses rapides. Ces fonctionnalités aident à informer les gens sur une entreprise professionnelle et peuvent être des outils utiles avec les instructions appropriées. 

Commençons par les différentes manières dont WhatsApp aide les boulangeries à gérer leurs commandes.

1. Aide à établir une présence commerciale professionnelle

Dans votre entreprise de pâtisserie, l'impression est un élément clé. Nous vous conseillons d'être simple. Mais le problème est que les clients pensent en fonction de l'image de votre entreprise. La simplicité ne peut pas aider. 

Une présentation commerciale non professionnelle ne renforcera pas la confiance. Supposons que des clients satisfaits estiment que vous n'accordez pas suffisamment d'attention à votre entreprise avec une présentation professionnelle. Dans ce cas, ils ne seront pas intéressés à acheter chez vous. Les propriétaires d'entreprises de boulangerie peuvent créer leurs profils d'entreprise avec l'API commerciale de WhatsApp. Ils peuvent même être considérés comme des comptes professionnels vérifiés en ayant simplement un Badge vérifié Blue Tick. Cela aidera les clients à faire confiance à vos services.

Les entreprises peuvent ajouter des logos, des noms, des catégories et des descriptions d'entreprise. Elles peuvent même inclure des détails essentiels tels que les heures de travail, l'adresse et les coordonnées. Les clients seront sûrs d'acheter votre service après avoir consulté ce profil d'entreprise bien conçu et vérifié.

2. Simplifie le processus de commande des clients

WhatsApp permet à l'entreprise de boulangerie de créer un catalogue de produits et de services que les clients peuvent parcourir chaque fois qu'ils se trouvent dans votre boîte de discussion commerciale. Il s'agit simplement d'un bouton d'achat, et les clients peuvent voir instantanément les belles et délicieuses options de gâteaux qui leur sont proposées. Ils peuvent même choisir un produit spécifique et le demander rapidement au représentant, simplifiant ainsi le processus d'achat pour le rendre sans tracas pour les deux parties. De plus, grâce à une fonctionnalité convaincante de l'API commerciale WhatsApp, le Chatbot WhatsApp peut converser avec les clients concernant leurs questions et leurs commandes sans interrompre le personnel.

3. Améliore l'efficacité de la communication interne

De nombreuses applications de messagerie instantanée ne sont pas conçues pour un usage commercial, même si elles fonctionnent aussi bien que WhatsApp. Elles sont donc par nature décontractées. Les membres d'une équipe brouillent souvent les frontières entre leur vie personnelle et professionnelle en apparaissant dans leur profil sous leur propre identité.

À l'inverse, WhatsApp Business offre un cadre professionnel pour votre correspondance quotidienne. Il dispose de fonctionnalités conçues spécialement pour les transactions, comme les libellés de chat, que vous pouvez utiliser pour fournir des indices aux boîtes de discussion, comme des noms de projets ou des titres professionnels.

De plus, il y a plus de chances qu'une nouvelle application adaptée à une entreprise particulière rencontre des réticences, voire des oppositions. Cependant, la majorité des particuliers connaissent déjà WhatsApp et l'utilisent pour communiquer, donc adopter la version Business ne posera aucun problème !

4. Offrez le meilleur de votre service client

Si votre compte professionnel est bon, cela peut avoir un impact positif sur l'esprit du client. Cela aide non seulement les clients, mais crée également la confiance et la fidélité, ce qui incite les consommateurs à revenir pour faire plus d'achats. Avec l'API WhatsApp Business, les entreprises peuvent améliorer le support client. Vous pouvez établir des réponses rapides ou automatisées ; aucun client ne sera ignoré si vous ne lui prêtez pas attention ou si vous attendez sans savoir que votre entreprise est fermée pour la journée. Vous pouvez même ajouter des balises sur le chat, ce qui est inestimable pour stocker les enregistrements de toutes les communications effectuées dans la boîte de réception du chat de l'entreprise. Plus aucune commande ne sera ignorée et les noms seront effectivement mal orthographiés sur les gâteaux.

5. Gardez les clients connectés à l'entreprise

Comme presque tout le monde possède WhatsApp, il est beaucoup plus simple de communiquer avec votre clientèle existante et même d'en contacter de nouvelles. WhatsApp vous permet de partager des documents, des PDF et d'autres éléments en plus des conversations, des photos et des vidéos. De plus, supposons que vous ayez un profil WhatsApp Business. Dans ce cas, les clients contacteront directement l'entreprise plutôt que de passer par une série de membres du personnel non identifiés. Cela facilite et accélère le marketing.

API WhatsApp Business pour le marketing des entreprises de boulangerie

1. Publicités « Cliquez pour envoyer un message WhatsApp »

Les publicités Click-to-WhatsApp peuvent être diffusées pour inciter les clients de Facebook et d'Instagram à accéder à votre compte professionnel WhatsApp. De telles publicités aideraient les organisations à lier WhatsApp à Facebook et Instagram pour utiliser la puissance de chaque canal et, par conséquent, à dialoguer avec les clients de manière conversationnelle.

2. Notifications

Vous pouvez créer des campagnes de notifications WhatsApp sur Getgabs à l'aide de l'API WhatsApp Business pour diffuser des messages marketing tels que des notifications de vente, des alertes de retour en stock, des alertes de panier abandonné, etc. Les composants multimédias, les appels à l'action, les listes interactives, les boutons de réponse rapide et d'autres fonctionnalités interactives et attrayantes peuvent améliorer considérablement ces notifications.

3. Annonces intelligentes

Les entreprises peuvent concevoir, contrôler et surveiller les méta-publicités grâce à la fonctionnalité de publicités intelligentes de Getgabs. Grâce à des campagnes publicitaires fluides, les entreprises peuvent facilement surveiller l'efficacité de ces publicités et améliorer la fidélisation des clients. 

Guide détaillé pour postuler à l'API WhatsApp Business

Au cours des dernières années, obtenir un compte WhatsApp Business API, y compris auprès d'un tiers, a été un véritable défi. Meta a donc proposé une solution alternative appelée WhatsApp Cloud API avec des fonctionnalités identiques à celles de l'API Business, simplement pour simplifier le processus. 

La demande d'utilisation de l'API WhatsApp Business se fait en deux étapes :

1. Directement depuis Meta : L'API WhatsApp Business est directement accessible depuis Meta et votre entreprise peut l'utiliser sans aucun frais d'installation. Elle permet la création et la personnalisation des fonctionnalités en plus de WhatsApp pour répondre aux clients rapidement et facilement.
2. D'un prestataire de services aux entreprises : La deuxième façon d'obtenir l'API commerciale de Whatsapp consiste à passer par un fournisseur tiers appelé fournisseur de solutions commerciales. Le fournisseur vous guidera tout au long du processus de mise à disposition des services API commerciaux de Whatsapp. Cependant, il convient de garder à l'esprit que l'API sera hébergée sur le serveur du fournisseur, et non directement par Meta.

FAQ - Foire Aux Questions

Q1. En quoi l’API WhatsApp Business est-elle utile aux entreprises ?

A. Whatsapp Business API est la solution de WhatsApp qui permet aux entreprises d'intégrer leur logiciel d'entreprise aux capacités de WhatsApp, autorisant ainsi des conversations commerciales plus larges, plus dynamiques et plus efficaces.

Q2. Comment obtenir gratuitement l'API WhatsApp Business pour une entreprise de boulangerie ?

AL'API WhatsApp Business n'est pas entièrement gratuite ; l'API est gratuite, mais vous devez payer des frais de plateforme. Getgabs pour accéder à l'API WhatsApp Business pour vos services de boulangerie.

Q3. Pouvons-nous envoyer des messages prédéfinis aux clients ?

AWhatsApp Business propose de créer et de configurer des profils prédéfinis Modèles de messages WhatsApp pour envoyer des messages aux clients sans leur demander d'écrire des messages à chaque fois. Ces messages sont personnalisables et peuvent être modifiés à tout moment.

Q4. Comment postuler à l’API WhatsApp Business ?

A. Pour demander l'API WhatsApp Business, contactez le fournisseur officiel de solutions commerciales de WhatsApp. Fournissez les informations relatives à votre entreprise, respectez les réglementations de WhatsApp, puis intégrez, testez et lancez vos services.

Q5. Pouvons-nous envoyer des messages automatisés avec WhatsApp ?

AOui, les services de boulangerie peuvent utiliser des messages WhatsApp automatisés pour envoyer des messages tels que des confirmations de commande, des messages en dehors des heures de travail, des messages d'absence, etc. via l'API commerciale WhatsApp de Getgabs.

Pour aller plus loin

Comme vous l'avez lu dans l'article, l'intégration de l'API commerciale de WhatsApp pour une boulangerie pourrait changer la donne. En adoptant l'API, vous pouvez faire de votre entreprise un établissement technologiquement avancé, centré sur le client et offrir à vos clients une expérience agréable et pratique.

Simplifiez le processus de commande, interagissez personnellement avec les clients, offrez un service client efficace et utilisez les capacités marketing de WhatsApp pour promouvoir la croissance de la boulangerie. Alors restez au courant de la concurrence, révolutionnez la stratégie de conversation de votre boulangerie et regardez votre entreprise se développer avec l'API WhatsApp Business.