Automatisation WhatsApp basée sur l'IA : fonctionnement et cas d'utilisation

En 82, 2025 % des utilisateurs s'attendent à une réponse immédiate de la part des entreprises. Dans le cas contraire, ils ne se convertiraient pas et pourraient se tourner vers un concurrent offrant un service client robuste.

L'automatisation WhatsApp basée sur l'IA pour les entreprises est l'une des meilleures méthodes pour automatiser les réponses aux requêtes des clients et les messages de bienvenue et d'absence.

L'époque où les entreprises devaient s'appuyer sur les SMS et les e-mails pour envoyer des informations à leurs utilisateurs est révolue. WhatsApp Business est devenue une plateforme incontournable pour la communication grand public. Grâce à l'immédiateté de ses messages, elle s'est imposée comme un canal marketing populaire et efficace. 

Avez-vous déjà pensé à la manière de créer des messages intelligents sur WhatsApp pour rappeler aux clients l'abandon du panier, l'abandon de la candidature, la confirmation/annulation de la livraison et les messages de bienvenue, entre autres ? 

Vous êtes au bon endroit!

Ce blog suivra tout, comme les avantages de l'automatisation WhatsApp alimentée par l'IA, explorera les principaux cas d'utilisation et trouvera les meilleurs outils pour rationaliser votre entreprise.

Qu'est-ce que l'automatisation WhatsApp par l'IA ?

WhatsApp IA L'automatisation est le processus d'utilisation de la technologie et d'une API pour rendre la communication et l'interaction, ainsi que la manière dont les messages sont livrés sur WhatsApp, plus systématiques.

L'automatisation WhatsApp par l'IA utilise des outils d'IA pour automatiser les communications professionnelles sur WhatsApp. Elle simplifie les tâches, comme le support client, les rappels et les mises à jour de commandes, pour gagner du temps et des ressources. Son seul objectif est d'améliorer l'expérience client.

À l’ère où il faut faire en sorte que les choses soient faites selon les attentes du peuple, WhatsApp IA L'automatisation fonctionne comme un moyen dissimulé de satisfaire rapidement les consommateurs. Voici les avantages que les entreprises peuvent tirer de l'automatisation du marketing WhatsApp pour leur service client et leur communication modernes. Mais qu'est-ce que l'IA exactement ? Entreprise WhatsApp automatisation?

Avantages de l'automatisation WhatsApp : pourquoi devriez-vous l'utiliser ?

IA commerciale WhatsApp L'automatisation peut être d'une grande aide pour les entreprises, car elle réduit le temps d'envoi des messages et les coûts nécessaires à l'atteinte des objectifs. Elles peuvent utiliser des outils d'IA pour effectuer des tâches répétitives, améliorer les temps de réponse et accroître la satisfaction client.

En outre, l'IA peut présenter d'innombrables avantages pour votre entreprise. Des avantages opérationnels significatifs AI l'automatisation sont répertoriés ci-dessous : 

• Augmenter l’engagement et la portée des clients
• Améliorer la notoriété de la marque et les taux de conversion
• Les économies de coûts
• Gérer le support client et le succès
• Réduisez le temps de réponse et les réponses instantanées
• Automatisez les rappels et les analyses

Discutons des avantages de Alimenté par l'IA l'automatisation en détail.

1. Augmenter l'engagement et la portée des clients

L'utilisation de l'IA en entreprise via WhatsApp peut améliorer le niveau d'engagement et la clientèle. Les entreprises peuvent ainsi personnaliser leur communication, répondre rapidement aux questions et envoyer des messages ciblés.

Le terme « portée » désigne le pourcentage d'audience qui consulte les messages WhatsApp. Avec l'utilisation de Intelligence Artificielle l'automatisation, il existe de nombreuses possibilités d'étendre le nombre de clients adressés dans un seul message en s'adressant à un nombre particulier de personnes ou à un groupe de personnes.

2. Améliorez la notoriété de la marque et les taux de conversion.

Grâce à l'automatisation, les relations clients peuvent être établies et valorisées, optimisant ainsi la fidélité à la marque. Grâce à l'automatisation commerciale WhatsApp, les entreprises peuvent envoyer des mises à jour de nouveaux produits, des actualités et des offres pour les présenter.

Les acheteurs satisfaits peuvent être facilement guidés par l'entonnoir de vente GetItSMS et invités à acheter chez vous en automatisant le message WhatsApp.

3. Économies de coûts

L’avantage majeur de l’automatisation commerciale WhatsApp est la réduction des coûts. Certaines tâches professionnelles, comme la génération de leads BXNUMXB, le support client et la distribution des messages peuvent réduire les coûts. Sans intervention humaine, l'automatisation contribuera à réduire les coûts de main-d'œuvre.

De plus, les entreprises doivent investir pour attirer de nouveaux clients et servir leurs clients actuels, et pour promouvoir leurs services.

4. Gérer le support client et le succès.

Grâce à l'automatisation du marketing sur WhatsApp, les entreprises peuvent automatiser l'assistance client. Cela peut améliorer les scores de recommandation de service lorsque les clients achètent les produits souhaités. WhatsApp offre une assistance client 24h/24 et 7j/7 pendant que les acheteurs sont en ligne.

5. Diminuez le temps de réponse et la réponse rapide.

Alors que 70 % des clients exigent une réponse en 24 heures, 30 % exigent encore moins, en moins d'une heure. De plus, GetISMS permet une automatisation sans intervention manuelle, ce qui vous permet d'envoyer des messages rapides aux utilisateurs. Vos clients sont satisfaits de recevoir des réponses rapides.

6. Automatisez les rappels et les analyses

Les messages automatisés alimentés par l’IA profiteront aux entreprises qui souhaitent rappeler à leurs associés ou partenaires commerciaux des événements ou des réunions spécifiques.

Pour suivre les indicateurs d'engagement, les entreprises utilisent l'automatisation. Configurez l'outil d'analyse qui sera utilisé pour déterminer le taux de conversion, qui inclut le taux d'ouverture des messages, le taux de réponse et le comportement des clients.

7. Communication personnalisée

Exploiter l'automatisation basée sur l'IA pour personnaliser les conversations avec les prospects. Cela conduit à une expérience client plus engageante et peut stimuler les ventes.

8. Disponibilité 24h/7 et XNUMXj/XNUMX

Les systèmes automatisés offrent une assistance et des informations pendant que les agents humains sont occupés à d’autres tâches.

Comment fonctionne l'automatisation de WhatsApp ?

Comme mentionné précédemment, les propriétaires d'entreprises peuvent utiliser l'automatisation par l'IA de plusieurs manières. Mais il est essentiel de comprendre le rôle des API dans le fonctionnement de l'automatisation.

Vue d'ensemble API WhatsApp Business Permet d'associer un système ou un logiciel aux fonctionnalités de messagerie WhatsApp. Ces API permettent ainsi aux développeurs de créer des solutions personnalisées pour automatiser les interactions WhatsApp de plusieurs manières :

1. Chatbots WhatsApp alimentés par l'IA

Chatbots WhatsApp alimentés par l'IA jouent un rôle important dans l'automatisation. Ces agents de communication automatisés peuvent apprendre et répondre aux questions et aux instructions de leurs utilisateurs.

Les chatbots peuvent fournir des réponses rapides aux clients via WhatsApp en réduisant le déploiement d'énergie préprogrammée ou générée. ChatGPT, sans recours à l'imagination.

2. Personnalisation

L'automatisation offre aux industries la possibilité de maîtriser leur communication avec leurs clients. En exploitant les données clients pour intégrer des informations telles que les noms ou les détails des commandes, les entreprises peuvent diffuser des messages personnalisés et créer une expérience plus engageante et personnalisée pour leurs clients.

3. Automatisation du flux de travail

WhatsApp permet de créer des parcours pour réaliser des activités et des processus spécifiques au sein d'une organisation. Cela inclut l'explication des règles et des conditions qui automatisent une opération, généralement en réponse à une communication d'un utilisateur ou à d'autres circonstances. Par exemple, le workflow peut déclencher un modèle d'e-mail contenant des réservations de commandes et des rappels de rendez-vous pour les clients.

4. Mises à jour et notifications

Les clients peuvent être informés et d'autres mises à jour peuvent être envoyées aux clients professionnels grâce à l'automatisation disponible. Par exemple, des notifications importantes, des rappels d'événements, des mises à jour de statut de commande et tout autre cas d'utilisation peuvent être utilisés. Quel que soit l'objectif, vous pourrez alerter vos clients de pratiquement tout en temps réel.

5. Applications conversationnelles :

Les applications de conversation sont des logiciels conçus pour offrir une gamme d'interactions utilisateur similaires à celles des applications mobiles. Cependant, elles fonctionnent généralement au sein de services de messagerie comme WhatsApp, plutôt que comme des applications distinctes sur votre téléphone.

OK, mais pourquoi implémenter l’automatisation de WhatsApp ?

En tirant parti de certains ou de tous les éléments évoqués précédemment, les industries peuvent simplifier de nombreux aspects de la communication avec leurs clients. Plus visiblement, l'automatisation par l'IA garantit également une communication fluide et rapide, source de satisfaction client et d'amélioration des résultats commerciaux.

Top 7 des cas d'utilisation de l'automatisation WhatsApp

L'automatisation par l'IA de WhatsApp Business n'est pas qu'un simple outil. Avec la possibilité d'accéder à un atelier complet, c'est un site formidable. Ils peuvent vous aider à réinventer votre façon de traiter avec vos clients. Cette section se concentre principalement sur sept cas concrets illustrant comment l'automatisation facilitée par WhatsApp a amélioré les interactions professionnelles.

1. Notifications automatisées de rappel de paiement

Obtenez 3 fois plus de paiements en envoyer des rappels de paiement sur WhatsAppLe monde d'aujourd'hui évolue à un rythme effréné. Les clients doivent payer diverses choses, comme les mensualités de leurs prêts, les frais de scolarité, les frais d'abonnement, les prêts automobiles, etc. L'utilisation de rappels de paiement automatiques permet de tripler le nombre de paiements effectués en un temps record. 

L'API WhatsApp Business et l'automatisation WhatsApp AI pour les entreprises peuvent être connectées via GetItSMS pour des solutions WhatsApp Business adaptées. GetItSMS vous permet d'intégrer facilement des notifications WhatsApp automatisées à n'importe quel logiciel d'entreprise.

2. Configurer les réponses rapides et les messages de bienvenue

Les destinataires de messages de bienvenue ou d'intégration sont susceptibles d'interagir avec votre entreprise dans une proportion de 33 %. L'un des meilleurs moyens de garantir la bonne impression de votre entreprise est de leur réserver un accueil chaleureux. 

Ils permettent notamment d'envoyer un message de bienvenue automatique à chaque utilisateur visitant la plateforme ou effectuant son premier achat. Configurez facilement des messages automatisés pour votre entreprise grâce à GetItSMS. Vos utilisateurs recevront instantanément les messages en fonction de l'heure à laquelle ils les ont envoyés.

3. Récupération des chariots abandonnés

Le cas d'utilisation le plus populaire de l'automatisation est un message de récupération de panier abandonné dans WhatsApp ; 80 % des clients ajoutent des articles à leur panier mais ne terminent pas le paiement. 

Selon l’étude, 8 utilisateurs sur 10 ajoutent des articles au panier, mais ils n’achètent pas. Il est possible de récupérer 45 à 60 % des abandons de panier en suivant une technique simple. En commençant par envoyer des alertes de panier aux utilisateurs sur l’application WhatsApp pour finaliser l’achat. 

Les notifications mobiles pour les messages de panier abandonné peuvent être une proposition lucrative pour les entreprises. Elles peuvent contribuer à augmenter les ventes jusqu'à 20 %. D'autres clients sont également en mesure de gagner plus que ce montant.

4. Envoyer des mises à jour de livraison sur WhatsApp

Selon l'enquête, 97 % des clients exigent une visibilité de bout en bout sur l'expédition de la commande, avec un suivi précis et en temps réel de l'état de livraison, des alertes et des mises à jour dynamiques. L'envoi automatique de notifications WhatsApp est un moyen de tenter de créer une marque à laquelle les gens peuvent faire confiance. 

Comme illustré, lorsqu'un utilisateur demande un remboursement ou effectue un paiement, il reçoit systématiquement un message de confirmation via WhatsApp. En tant qu'utilisateur de la plateforme, vous pouvez utiliser GetItSMS et créer une campagne promotionnelle et informative automatique sur l'API WhatsApp Business.

5. Automatisez les requêtes des clients avec WhatsApp Chatbot

Vue d'ensemble Chatbot WhatsApp C'est la seule fonctionnalité de WhatsApp permettant techniquement de répondre aux utilisateurs. Un chatbot WhatsApp désigne donc un chatbot fonctionnant sur la plateforme WhatsApp. Il permet également de répondre aux questions, de réaliser des ventes et de recueillir les commentaires des clients via WhatsApp.

Ainsi, le chatbot WhatsApp peut fonctionner comme un agent du service client et offrir une expérience client plus humaine à votre entreprise. Il peut répondre aux questions courantes des clients et fidéliser facilement les prospects dès leur arrivée sur WhatsApp.

6. Un support après-vente robuste

Certaines études indiquent que si une marque ne peut pas offrir un service client de qualité, 96 % des clients quitteront la marque. Le service après-vente est important pour renforcer la fidélisation et la fidélité des clients à la marque. Invitez les clients à discuter et fournissez-leur des réponses à leurs questions fréquentes en utilisant les fonctionnalités du fournisseur de services WhatsApp Business : GetItSMS.

7. Message d'absence du bureau

Grâce aux messages WhatsApp automatisés, vous pouvez gérer vos clients en dehors des heures de bureau et en vacances. Gérer vos clients dans ces circonstances peut également être une opportunité. Vous ne pouvez pas leur répondre lorsque vous êtes occupé, mais vous ne pouvez pas non plus les laisser en attente. Dans ce cas, les messages WhatsApp automatisés sont l'un des meilleurs moyens d'envoyer un message d'absence pour aider vos clients à rester en contact.

Top 10 des exemples d'utilisation de WhatsApp Business Automation

Nous présentons ici tous les avantages de l'automatisation commerciale WhatsApp pour accroître la productivité et la satisfaction client. Voyons maintenant comment cela fonctionne concrètement avec des exemples. Les exemples présentés ci-dessous incluent divers cas d'utilisation dans divers secteurs tels que l'hôtellerie, l'assurance, le e-commerce, la finance, etc.

1. Banque – nouvelle carte de crédit

De la connexion à la signature numérique, toute la procédure est sécurisée du début à la fin. Ce processus qui était auparavant long et fastidieux pour la banque et ses clients peut désormais être effectué en encore moins de clics.

2. Compagnies aériennes – ajoutez un sac

En prenant l'exemple, les clients peuvent sélectionner le vol sur lequel ils souhaitent ajouter un bagage ou le poids alloué. Ils peuvent accéder directement à la page de paiement sécurisé où ils peuvent terminer la transaction en toute simplicité.

3. Commerce électronique – marketing proactif

L'automatisation commerciale WhatsApp offre bien plus que la résolution de problèmes. L'autre application du e-commerce est la possibilité de lancer des campagnes publicitaires marketing. Il peut s'agir d'offres, de réductions, de soldes ou de toute autre offre, ou encore de vêtements féminins.

4. Assurance – faire une réclamation

Les demandes d'indemnisation peuvent également être source de harcèlement pour les clients. Grâce à l'automatisation commerciale WhatsApp, les clients peuvent facilement effectuer des demandes d'indemnisation. L'application permet de fournir des informations, de publier des images et de finaliser la demande sur un site unique et connu.

5. Automobile – réservez un essai routier.

Un autre exemple est celui de l'industrie automobile, où les clients peuvent accélérer leur parcours. Ils choisissent la voiture qu'ils souhaitent louer, la date et l'heure appropriées et reçoivent leurs informations de réservation en quelques secondes.

6. Telco – recharger un numéro

Effectuer une recharge pourrait être plus simple, comme discuter. C'est ce que l'on appelle parfois l'automatisation WhatsApp pour les entreprises. Cette méthode permet de simplifier diverses opérations liées aux télécommunications, comme les recharges, pour une expérience client beaucoup plus fluide, plus rapide, plus performante et plus efficace.

7. Utilitaires – changer de propriétaire du contrat

Un changement essentiel, comme le changement de propriétaire d'un contrat de services publics, peut généralement prendre du temps aux clients. Mais grâce à l'automatisation par IA de WhatsApp, les clients peuvent fournir les documents nécessaires au changement de nom, lorsque les changements interviennent dans les délais impartis. 

8. Assurance – vente incitative

Un autre bon exemple de l'utilisation répandue de l'automatisation dans le secteur de l'assurance est la pratique de la vente incitative via des campagnes WhatsApp, qui ne se limitent pas aux notifications push. En proposant aux anciens clients des produits personnalisés, des offres complémentaires et des réductions spéciales sur leurs polices d'assurance, on peut concilier fidélisation et rentabilité.

9. Compagnies aériennes – sélectionnez un siège

Les clients peuvent sélectionner le siège qu'ils souhaitent en un seul clic sur le choix particulier dans le plan de sièges de la compagnie aérienne ; ils sont dirigés directement vers la page de paiement et terminent le processus d'achat de manière efficace.

10. Commerce électronique – réclamation d'expédition

L'automatisation des communications via l'application WhatsApp Business permet également de gérer rapidement les déclarations de non-réception d'un client. Ces problèmes sont inévitables dans le secteur du e-commerce. Cependant, grâce à l'automatisation WhatsApp, vous pouvez les résoudre plus rapidement et garantir la satisfaction de vos clients.

Comment envoyer des messages WhatsApp automatisés ?

Avant d'envoyer des messages WhatsApp via l'automatisation, vous devez configurer les messages automatisés WhatsApp à l'aide de deux méthodes :

1. Application WhatsApp Business
2. API d'entreprise WhatsApp.

La section suivante explique plus en détail comment mettre en pratique ces deux étapes dans l'automatisation du marketing WhatsApp. Poursuivez votre lecture du blog.

1. Configurer un message automatisé sur l'application WhatsApp Business

Dans l'application WhatsApp Business, vous pouvez personnaliser vos messages d'accueil, vos messages d'absence, vos messages en dehors des heures de travail et vos messages en fonction de l'heure précise de la journée. Il est facile d'organiser les alertes à l'aide de l'application WhatsApp Business. 

• Appuyez sur l'option « Paramètres » pour ouvrir le Application WhatsApp Business.
• Sous « Paramètres professionnels », sélectionnez le type de message : en les coupant par noms tels que Messages d'absence, Messages d'accueil ou Réponses rapides. 
• Pour ajouter du nouveau contenu, appuyez sur le bouton + pour les fonctionnalités sélectionnées.
• Enregistrez les modifications après avoir personnalisé les messages.

2. Configurer des messages automatisés via l'API WhatsApp Business

Vous pouvez modifier le chatbot WhatsApp pour l'envoi de réponses automatiques aux audiences via l'automatisation WhatsApp grâce à l'API WhatsApp Business. Connectez GetItSMS pour automatiser votre WhatsApp Business. 

GetItSMS est le premier fournisseur de services WhatsApp Business. En quelques clics, configurez automatiquement la plateforme WhatsApp Business à l'aide de l'API WhatsApp Business à l'aide de GetItSMS. Il sera également assez simple de créer et d'envoyer des messages WhatsApp automatiques pour la confirmation de commande, les avis de livraison, l'abandon de panier et les retours de livraison via l'API WhatsApp Business. 

Envoyer des messages d'accueil ou de départ via l'API WhatsApp Business est facile avec GetItSMS. Concevez des campagnes basées sur l'API WhatsApp Business pour envoyer instantanément des commandes, des livraisons, des paiements et bien d'autres alertes.

Top 5 des outils d'automatisation WhatsApp Business à utiliser

Voici la liste des outils d'automatisation commerciale WhatsApp les plus populaires qui contribueront à la croissance de votre entreprise. Poursuivez votre lecture pour déterminer celui qui vous conviendra le mieux et le meilleur outil d'automatisation du marché pour vous aider à convertir vos clients et à atteindre vos objectifs de promotion via les messages marketing WhatsApp.

1. ObtenezItSMS

GetItSMS est le meilleur fournisseur de plateforme d'automatisation WhatsApp par IA. Les entreprises peuvent gérer facilement les communications de leurs clients grâce à ses services. GetItSMS est utilisé par les entreprises pour promouvoir leurs produits et envoyer jusqu'à 256 messages simultanément. GetItSMS est également une solution qui peut occuper une place de choix parmi les meilleurs fournisseurs de services d'automatisation WhatsApp. 

Avantages:

• Intégration facile avec une variété de programmes.
• Les messages WhatsApp sont envoyés automatiquement.
• Catalogue multi-produits présenté.

Inconvénients:

• L'utilisation de la plateforme nécessite des compétences techniques.
• Les débutants pourraient bénéficier davantage d’une interface utilisateur plus ciblée.

Prix :

Les messages ciblés, en revanche, entraînent des frais de 0.0099 $ par message en capital. 

2. Getgabs

Getgabs aide les entreprises à générer de nombreux prospects et revenus. Getgabs s'intègre désormais aux boîtes de réception partagées multi-agents, à la messagerie SMS, aux chatbots et aux API WhatsApp Business. Grâce à l'API officielle, l'utilisateur peut également utiliser ce programme pour envoyer des messages marketing et des automatisations à ses clients existants et potentiels. 

Avantages:

• Intégration facile avec une variété de programmes.
• Les messages WhatsApp sont envoyés automatiquement.
• Catalogue multi-produits présenté.

Inconvénients:

• L'utilisation de la plateforme nécessite des compétences techniques.
• Les débutants pourraient bénéficier davantage d’une interface utilisateur plus ciblée.

Prix :

L’envoi de courrier en masse coûte 0.0099 $ pour chaque message en majuscule.

3. Wati.io

WATI est détenue par Clare.io, fournisseur de solutions WhatsApp Business et d'automatisation du service client. Grâce à cette plateforme, les clients peuvent demander l'API WhatsApp Business et proposer une assistance produit via une boîte de réception partagée et l'automatisation du marketing.

En termes d'automatisation des réponses des clients et de création de flux de communication, cela propose également un générateur de chatbot sans code. Wati est l'outil de service client idéal si vous avez uniquement besoin de répondre aux clients.

Avantages:

• Frais par conversation, pas par message.
• Réponses automatiques instantanées.
• Bien connu et très apprécié.
• De nombreuses intégrations supplémentaires.

Inconvénients:

• Peut avoir des frais supplémentaires en fonction de la consommation.
• Cela peut facilement coûter cher.
• S’y retrouver peut s’avérer difficile.

Prix :

• Standard : 40$ par mois.
• Professionnel : 80$ par mois.

4. Interaction

Parmi la liste des fournisseurs de services WhatsApp Business officiels, Interakt fait partie des moins chers et des plus abordables. Il permet à toute votre équipe de se connecter et d'aider au support client en ouvrant la voie à une boîte de réception WhatsApp Business. 

De plus, les utilisateurs de votre panneau d'administration peuvent bénéficier d'alertes de commande automatisées et d'une gestion efficace des contacts. L'API officielle vous permet d'utiliser Interakt pour envoyer plusieurs messages marketing WhatsApp en même temps ! Cela fait également de l'intégration de l'API WhatsApp l'une des options les moins chères disponibles.

Avantages:

• Offre un support client actif.
• Facile à utiliser ;
• Bien connu et très apprécié.
• Version gratuite.

Inconvénients:

• Le prix peut varier en fonction de l'utilisation.
• Complexe à utiliser.
• Des fonctionnalités plus rares que les autres outils.

Prix :

• Essai gratuit : 14 jours.
• Standard : 15 $ par mois.
• Croissance : 35 $ par mois.
• Avancé : 45 $ par mois.

5. AiSensy

Nous constatons ici qu'AiSensy propose des services de marketing client améliorés pour toutes sortes d'entreprises basés sur l'API WhatsApp. Vous pouvez utiliser l'API officielle pour diffuser du matériel promotionnel dans l'application WhatsApp Business, organiser des chatbots et utiliser la boîte de réception partagée multi-agents pour vous connecter avec vos collègues afin d'augmenter la productivité des ventes. 

AiSensy peut également proposer d'autres services, notamment la diffusion d'offres et de messages publicitaires pour tous les utilisateurs de WhatsApp, ainsi que l'envoi de messages automatiques. Il permet également au support client de configurer des chatbots IA et de proposer un chat multi-agents en direct 24h/24 et 7j/7.

Avantages:

• Service client actif.
• Prise en charge du multilingue.
• Facile à utiliser ;
• Bien connu et très apprécié.
• Version gratuite.

Inconvénients:

• Prix ​​variable en fonction du pays.
• Moins de fonctionnalités.

Prix :

• Essai gratuit : 14 jours.
• 2000 utilisateurs mensuels : 14 $ par mois.
• 5000 utilisateurs mensuels : 36 $ par mois.
• 20000 130 utilisateurs mensuels : XNUMX $ par mois

Premiers pas avec l’automatisation WhatsApp AI :

• Sélectionnez une plateforme : Choisissez une plateforme qui permet de s’intégrer à l’API WhatsApp Business et offre les fonctionnalités que vous recherchez. 
• Configurez votre automatisation IA : Surveillez vos réponses automatisées, vos flux de travail et vos informations. 
• Testez et peaufinez : Testez de manière exhaustive votre automatisation WhatsApp AI pour vous assurer qu'elle fonctionne comme souhaité et effectuez les ajustements nécessaires.

Questions les plus fréquentes (FAQ)

Q1. WhatsApp Business Automation peut-il améliorer la satisfaction des clients ?

A. L'impact négatif de l'automatisation de WhatsApp Business sur les clients peut être considérablement réduit. Les entreprises peuvent adopter l'automatisation pour améliorer leur taux de satisfaction client. Il s'agit d'accéder aux clients à tout moment et en tout lieu.

Q2. Comment fonctionne l'automatisation de WhatsApp ?

A. Grâce à l'automatisation WhatsApp, vous pouvez définir des messages de bienvenue et d'absence. Vous pouvez également automatiser de nombreuses questions et annonces liées aux clients, notamment les appels de confirmation de commande et de paiement.

Q3. L'automatisation de WhatsApp est-elle gratuite ?

A. Cela dépend si vous utilisez l'application WhatsApp Business ou l'API WhatsApp Business, comme GetItSMS. L'automatisation WhatsApp est gratuite grâce à l'application WhatsApp Business. Pour utiliser les services d'automatisation de l'application, comme GetISMS, l'API WhatsApp Business est payante.

Q4. Quels messages WhatsApp puis-je envoyer avec l'automatisation ?

A. Il est également important de noter que vous pouvez envoyer des messages de bienvenue et d'absence grâce à l'application WhatsApp Business. Grâce à l'API WhatsApp Business, vos clients peuvent répondre à leurs questions et leur envoyer des alertes.

Q5. Comment créer des messages d'automatisation WhatsApp ?

A. Vous pouvez commencer à utiliser l'automatisation WhatsApp avec l'application WhatsApp Business ou les plateformes API WhatsApp Business, telles que GetItSMS.

Conclusion

En résumé, l'automatisation de WhatsApp Business peut considérablement améliorer votre entreprise. L'automatisation de l'utilisation de WhatsApp pour répondre aux questions des clients peut faire gagner des heures de travail à vos agents. Dans cet article de blog, nous avons abordé l'automatisation de l'application WhatsApp Business et tout ce que vous pourriez vouloir savoir.

L'automatisation ne se limite pas à la technologie. Il s'agit simplement de transformer les approches traditionnelles de la relation client, ainsi que les relations entre une entreprise et ses clients. L'automatisation de WhatsApp pour le support client semble avoir un potentiel considérable pour offrir une expérience efficace.

En supposant que vous souhaitiez une brève explication de l'automatisation, voici la suivante : avec l'aide des fournisseurs de services WhatsApp Business comme GetItSMS, réalisez facilement l'automatisation des salutations et des réponses rapides.