Comment postuler à l'API WhatsApp Business ?

WhatsApp Commercial est un outil puissant de communication commerciale, avec 50 millions d'entreprises qui l'utilisent pour interagir avec leurs clients.

Vous souhaitez savoir comment obtenir un compte WhatsApp Business API ? Pas de souci. Il est désormais disponible pour intégration avec votre entreprise. Obtenez l'API WhatsApp pour améliorer l'interaction client et proposer un chat en temps réel pour les ventes, le support, l'authentification et la publicité. C'est ce que font les clients.

Créer un écosystème WhatsApp serait une bonne option. Le logiciel a connu un tel succès que les dirigeants de PME ont commencé à l'utiliser pour communiquer avec leurs employés, leurs fournisseurs et leurs clients. Auparavant, toutes les commandes et demandes des clients étaient traitées par une division distincte.

L'application de messagerie a lancé WhatsApp Business et son API WhatsApp Business en 2018 pour faciliter la communication entre les entreprises et leurs clients. Alors que la première a été créée pour permettre aux moyennes et grandes entreprises d'interagir avec leurs clients et de leur fournir un accompagnement expert à grande échelle, la première a été conçue pour les petites entreprises.

Bien que l'intégration de l'API WhatsApp puisse paraître intimidante au départ, elle est simple si vous suivez les instructions. Dans cet article de blog, nous vous expliquerons comment intégrer l'API WhatsApp Business à votre entreprise, rapidement et facilement.

Qu'est-ce que l'API WhatsApp Business ?

L'API WhatsApp Business est un outil développé par Meta qui permet aux entreprises de communiquer avec leurs clients à grande échelle. Grâce à l'API officielle, les entreprises peuvent envoyer des messages, aider leurs clients et même vendre des produits sur WhatsApp.

Les métaprogrammes utilisent l'API WhatsApp Business pour les petites et grandes entreprises. Grâce à cette fonctionnalité, les entreprises peuvent interagir avec leurs clients rapidement et facilement. Plusieurs fonctionnalités simplifient le processus pour les grandes organisations qui souhaitent créer des conversations individuelles avec leur public.

Les entreprises à la recherche de fonctionnalités de messagerie améliorées à grande échelle et d'un accès multi-utilisateurs à la plateforme peuvent envisager l'API WhatsApp, également appelée WhatsApp Business Platform. Contrairement à l'application WhatsApp Business, elle offre des fonctionnalités avancées pour répondre aux besoins métiers plus complexes.

Par exemple, l'API n'applique pas la restriction de diffusion de 256 contacts. De plus, elle s'interface avec les autres applications de votre suite logicielle, notamment les services de messagerie, les CRM et les outils d'automatisation.

Vous vous demandez peut-être si l'API WhatsApp est gratuite. Non, c'est la réponse. Voici les dépenses que les entreprises doivent couvrir :

• Un numéro de contact
• Une boîte de réception pour les communications à envoyer et à recevoir
• La tarification basée sur la conversation de WhatsApp

Remarque : Vous pouvez intégrer l'API WhatsApp Business dans votre logiciel d'interaction client existant ou dans votre boîte de réception de messages. Cela vous permet d'utiliser une automatisation puissante pour mener à bien les activités et centraliser les données et les discussions des clients.

Avant d'intégrer l'API WhatsApp, vous devez contacter un partenaire commercial certifié. Les avantages sont les chatbots, réponses automatiques sur WhatsApp, et envoi de liste.

Selon les rapports de WhatsApp, plus de 68 % des entreprises ont investi dans l'API WhatsApp Business en 2019. Par la suite, Siège social de Menlo Park mis à jour l'API officielle avec de nouvelles fonctionnalités bénéfiques.

Comparaison entre WhatsApp Business, l'API WhatsApp Business et l'API WhatsApp Cloud

Vous vous demandez probablement quelle solution est supérieure à WhatsApp Business, à l'API WhatsApp Business ou à l'API WhatsApp Cloud. La réponse dépend entièrement de votre cas d'utilisation. Il est essentiel de garder à l'esprit que les utilisateurs finaux ne sont pas affectés par la distinction entre WhatsApp Business, l'API WhatsApp Business ou l'API WhatsApp Cloud. Les messages système, qui varient selon le type d'hébergement, sont les seuls éléments que vos clients peuvent observer.

1. Affaires WhatsApp

Contrairement à ce que l'on pourrait penser, WhatsApp Business et l'API Business sont différentes. L'application WhatsApp Business autonome est disponible en téléchargement sur le Play Store ou l'App Store. Elle est destinée aux petites entreprises ayant un nombre limité de demandes clients à traiter.

L'application WhatsApp Business est l'option la plus intéressante pour les petites entreprises familiales qui ne reçoivent pas quotidiennement des centaines de demandes de consommateurs, mais elle ne peut être utilisée que par une seule personne sur un seul appareil.

La principale différence entre WhatsApp Business et l'API réside dans le fait que les entreprises ne peuvent opérer que sur WhatsApp. Pour communiquer avec vos clients via WhatsApp, vous devez d'abord disposer d'un compte professionnel.

La fonctionnalité WhatsApp Business offre aux clients une évolutivité et des informations supplémentaires sur les produits, des réponses automatiques aux utilisateurs en dehors des heures de bureau, et bien plus encore. WhatsApp Business est donc la solution idéale pour les entreprises souhaitant promouvoir leur activité et comparer les offres des marques.

2. API WhatsApp Business

L'API WhatsApp Business repose sur le protocole REST API sur site. Les entreprises souhaitant contrôler précisément certaines activités WhatsApp peuvent utiliser cette API. L'API Business est idéale si une entreprise a besoin de points de terminaison spécifiques pour diverses interactions WhatsApp.

Il peut être utilisé pour les grandes entreprises et autres fournisseurs commerciaux qui souhaitent convertir leurs Messagerie WhatsApp en une marque. L'API WhatsApp Business a pour objectif la communication à grande échelle.

Il existe quatre niveaux, chacun permettant d'augmenter les communications des utilisateurs une fois que votre entreprise a été authentifiée. Si vous remplissez les conditions suivantes, vous pouvez augmenter votre niveau :

• Vérifiez que l'état de votre numéro de téléphone est « Connecté ».
• Maintenez une note de qualité « Moyenne » ou supérieure.
• Pendant sept jours, obtenez la moitié de votre quota d'envoi quotidien auprès de nouveaux utilisateurs uniques.

Meta améliorera le statut de votre compte en un jour si vous atteignez ces objectifs. Pour augmenter votre niveau, vous ne pouvez pas simplement payer pour cela.

3. API cloud WhatsApp

L'API cloud de WhatsApp dépend entièrement de API Facebook Graph. Les entreprises qui ont besoin d'accéder à une plus grande variété de données peuvent bénéficier davantage de cette API. En raison de son adaptabilité et de son point de terminaison cohérent, l'API Cloud pourrait constituer une meilleure option pour les entreprises traitant des données sur de nombreuses plates-formes au sein de l'écosystème Facebook, y compris WhatsApp.

L'avantage principal de l'API WhatsApp Cloud est qu'elle permet aux entreprises d'intégrer les fonctionnalités de WhatsApp à leurs applications. Grâce à la popularité et à l'utilisation universelle de WhatsApp, l'API Cloud permet des conversations fluides. De ce fait, elle est devenue un outil efficace pour une interaction personnalisée avec les publics et pour construire la base des organisations performantes.

L'API cloud WhatsApp fonctionne selon un modèle de paiement à l'utilisation, ce qui signifie que le coût dépend du volume de messages et de la localisation géographique. Si vous recherchez une API WhatsApp à bas prix, Getgabs vient dans l'image.

Fonctionnalités de l'API WhatsApp Business

L'API WhatsApp Business encourage les entreprises à gérer les conversations clients en toute fluidité grâce à des fonctionnalités exclusives. Voici les fonctionnalités de l'API WhatsApp Business :

1. Plusieurs agents :

Bénéficier des fonctionnalités de plusieurs agents permettra de répondre rapidement aux questions des clients et de les assister à tout moment. Pour améliorer la productivité de l'équipe, l'intégration de l'API WhatsApp pour entreprises à un logiciel de messagerie client sera utile.

• Donner à vos agents une boîte mail unique pour faciliter une communication accessible
• Établir des directives d'affectation à la volée.
• Les chats sont automatiquement attribués aux équipes appropriées en fonction des questions posées.
• Transfert de clients et de missions avec notification aux différentes équipes ou agents.

2. Messagerie groupée WhatsApp :

L’une des meilleures fonctionnalités de la solution commerciale WhatsApp est diffusion en masse. Avec cette fonctionnalité phare, vous pouvez envoyer à vos consommateurs des services illimités sur mesure Messages groupés WhatsApp L'un des principaux inconvénients de l'application WhatsApp Business est que votre client recevra vos messages directement dans sa boîte de réception WhatsApp, même s'il n'a pas encore enregistré votre numéro.

3. Chatbot WhatsApp :

Le chatbot WhatsApp est une autre fonctionnalité essentielle de l'API ! Grâce à lui, vous pouvez automatiser vos demandes commerciales habituelles. Les options sont infinies ; vous pouvez les configurer. Automatisation WhatsApp, réponses automatiques et bien plus encore.

4. Boutons interactifs :

Une autre fonctionnalité est l'utilisation de boutons interactifs pour discuter facilement avec les utilisateurs finaux. Les entreprises peuvent demander à leurs clients de payer l'équipe d'assistance directement sur le site web grâce à ces boutons interactifs.

WhatsApp propose deux types de boutons interactifs :

• Boutons de réponse instantanée : À l'aide de boutons rapides, les clients recevront des réponses rapides des entreprises chaque fois qu'ils lanceront un problème. Un modèle de réponse rapide rendrait trois boutons disponibles dans une seule conversation.
• Bouton d'appel à l'action : Le travail d’un bouton d’appel à l’action consiste à demander à vos clients de visiter un site Web ou d’effectuer des achats. Ce modèle de message comportera jusqu'à deux boutons dans un seul message.

5. Analyse des messages Blast :

Avec cette fonction, vous pouvez surveiller votre Message explosif WhatsApp Analyses en temps réel. Les indicateurs de performance des campagnes, tels que les messages envoyés, livrés, lus, répondus et échoués, peuvent être suivis. Grâce à ces informations rapides, complètes et en temps réel, vous pouvez optimiser votre campagne marketing et prendre les mesures nécessaires pour améliorer ses performances futures.

6. Modèles de messages :

Partager des remises, des nouvelles offres, des alertes de transaction et des notifications peut vous aider à communiquer activement avec vos clients. Tous les types de modèles de messages garantissent une communication standardisée et une expérience utilisateur optimale, tout en contribuant à stopper les spammeurs.

Les entreprises peuvent :

• Partager des messages d'alerte en stock
• Prévenez-moi des réductions et offres à venir
• Partagez le suivi des commandes et les détails de paiement
• Suggérer des marques pertinentes pour un achat récent

Les 5 principaux avantages de l'utilisation de l'API officielle WhatsApp Business

Avec l'API officielle WhatsApp Business, vous pouvez atteindre vos consommateurs pratiquement partout, ce qui est l'un de ses avantages les plus importants !

Grâce à des conversations bidirectionnelles qui engagent les utilisateurs tout au long du parcours, vous pouvez interagir avec vos clients via des discussions interactives et stimuler les ventes, le support, le marketing et l'automatisation.

L'application WhatsApp Business standard n'est pas l'API WhatsApp Business ! C'est un laissez-passer pour des événements VIP qui laissera vos clients privilégiés. Cette plateforme permet de partager des listes de produits dynamiques avec des contenus multimédias enrichis et de créer des conversations engageantes avec des appels à l'action interactifs.

Et la liste est loin d'être exhaustive ! L'API offre de nombreux autres avantages. En voici quelques-uns :

1. Rentable et automatisé
2. Plus grande portée
3. Obtenir des informations importantes
4. Augmentation du taux de conversion
5. Assistance et service client efficaces

La section suivante expliquera les 5 principaux avantages :

1. Rentable et automatisé

Les entreprises peuvent réaliser des économies en automatisant les opérations répétitives et en optimisant les flux de communication. Utilisez des chatbots pour aider vos clients à effectuer leurs paiements, leurs achats et répondre à leurs questions récurrentes. En automatisant les opérations répétitives grâce à la suite Customer Service Suite et à l'intégration des API, vous pouvez aider vos agents à gagner en productivité.

2. Une plus grande portée

Grâce à leur nombre important d'utilisateurs actifs mensuels, les entreprises accèdent à une vaste base de clients potentiels. Elles peuvent améliorer leur communication avec leurs clients en les contactant directement sur leur canal de messagerie préféré. WhatsApp est une application de messagerie pour smartphones qui offre aux entreprises un accès direct à leurs clients, où qu'ils se trouvent.

3. Obtenir des informations importantes

Les entreprises peuvent suivre les indicateurs d'engagement et les interactions des utilisateurs avec la plateforme, ce qui leur fournit des données et des analyses précieuses. L'analyse des données permet aux entreprises d'améliorer leurs performances globales, de personnaliser leurs messages et d'affiner leur approche marketing.

4. Augmentation du taux de conversion

WhatsApp a un taux de conversion plus élevé que les plateformes de communication conventionnelles. Parce que les utilisateurs savent avec qui ils discutent, WhatsApp affiche également un taux d’engagement plus élevé. Selon un enquête Nielsen, 67 % des utilisateurs d'applications de messagerie prévoient d'envoyer davantage de messages aux entreprises au cours des deux prochaines années.

WhatsApp facilitant la communication en temps réel, les entreprises peuvent répondre aux demandes des consommateurs et les traiter rapidement. Elles peuvent ainsi améliorer la satisfaction client, attirer l'attention et encourager les conversions.

5. Support client et service adéquats

L'avantage le plus convaincant de l'utilisation de l'API WhatsApp pour les entreprises réside dans la qualité du service client. La plupart des utilisateurs privilégient les services professionnels qui leur permettent d'échanger des messages directement en temps réel. Les entreprises peuvent optimiser leur croissance, le bouche-à-oreille et augmenter leurs taux de conversion en proposant un service client immédiat via WhatsApp.

Les entreprises éligibles peuvent obtenir un compte API WhatsApp Business

Deux facteurs déterminent qui peut demander l'API officielle WhatsApp : la taille de l'entreprise et les entreprises éligibles pour obtenir un compte API.

• • Taille de l'entrepriseLes grandes et moyennes entreprises constituent le marché cible de l'API WhatsApp Business. Ces entreprises traitent généralement avec un nombre important de clients. La solution API WhatsApp est donc idéale pour répondre à leurs besoins.
  • Modèles de conformité et de messagerieDans les secteurs de la santé ou de la finance, où la réglementation est stricte, l'envoi de messages peut ne pas être la solution idéale. Cependant, l'API WhatsApp Business propose des modèles prédéfinis pour communiquer avec les utilisateurs. Par exemple, si vous êtes un employé du secteur financier et que vous souhaitez informer votre client de son profil boursier, utiliser ces modèles prédéfinis est aussi simple que de démarrer une conversation WhatsApp.
  • Entreprises éligiblesAssurez-vous que votre entreprise respecte la liste des secteurs interdits avant de demander l'accès à l'API WhatsApp Business. La politique commerciale de WhatsApp Business est exigeante. Des secteurs comme le e-commerce, les télécommunications, l'éducation, le voyage et l'immobilier peuvent demander l'accès à l'API WhatsApp Business.
  • Volume des conversationsSi votre entreprise a un volume de communication très élevé, vous devez vous intéresser à l'API WhatsApp Business. Celle-ci vous permet non seulement d'envoyer des messages groupés, mais aussi des réponses automatisées et un chatbot. Par exemple, si un client vous demande des informations sur votre produit, l'API WhatsApp Business vous permettra de l'utiliser. Chatbot WhatsApp enverra une réponse automatique instantanément.

Les entreprises restreintes ne peuvent pas obtenir de compte API WhatsApp Business

Conformément aux conditions générales et à la politique de WhatsApp, certains secteurs ne sont pas éligibles à l'ouverture d'un compte API officiel. Voici la liste des entreprises qui ne peuvent pas utiliser la solution WhatsApp Business :

• Médicaments ou produits connexes
• Le Tabac
• Alcool
• Services de jeux de hasard ou de rencontres
• Produits médicaux ou parties du corps
• Armes, explosifs et munitions
• Animaux
• Produits ou services pour adultes
• Fausse monnaie, réelle ou virtuelle
• Contenu numérique et services d'abonnement

Critères pour obtenir un compte API WhatsApp Business

Cependant, l'entreprise veille à aborder le processus avec diligence, en tenant compte de toutes les exigences pour définir les directives de WhatsApp. Les trois critères les plus importants sont décrits ci-dessous.

1. Vérification du profil d'entreprise
2. Conformité aux politiques de WhatsApp
3. Intégration avec les fournisseurs de solutions d'entreprise WhatsApp

Par conséquent, passons à discuter de ces critères en détail.

1. Vérification du profil d'entreprise

Avant d'accéder à l'API WhatsApp, les entreprises doivent se soumettre à un processus de vérification pour garantir leur légitimité. Cela implique de fournir des informations commerciales pertinentes et de vérifier la propriété de l'entreprise.

2. Conformité aux politiques de WhatsApp

Les entreprises doivent se conformer aux politiques et directives de WhatsApp concernant l'utilisation de l'API. Cela inclut le respect des réglementations relatives au spam, des politiques de confidentialité et des conditions d'utilisation.

3. Partenariat avec les fournisseurs de solutions WhatsApp Business

Les entreprises doivent s'associer à des fournisseurs de solutions WhatsApp Business agréés pour accéder à l'API WhatsApp. Ces fournisseurs les aident à configurer et à gérer leurs comptes API.

Cas d'utilisation de l'API officielle de WhatsApp

L'API officielle est utilisée dans divers secteurs ; elle offre donc de nombreux cas d'utilisation permettant aux organisations d'améliorer l'expérience client et les interactions. Voici quelques exemples :

1. Alertes transactionnelles

Les entreprises peuvent envoyer des alertes transactionnelles aux clients via l'API. Ces alertes incluent les reçus de transaction, les mises à jour du solde du compte et les confirmations de paiement. Les entreprises garantissent une communication rapide et une sécurité améliorée en envoyant des informations financières critiques aux comptes WhatsApp de leurs clients.

2. Enquêtes et commentaires

Grâce à l'API, les entreprises peuvent utiliser des enquêtes pour obtenir les commentaires des clients. Dans le chat, ils peuvent poser des questions d'enquête et obtenir des réponses, leur fournissant ainsi des informations essentielles sur les préférences, les points de vue et le niveau général de bonheur de leurs clients. Les entreprises peuvent améliorer leurs offres et prendre des décisions éclairées grâce à cette approche basée sur les données.

3. Commandez des mises à jour et des notifications

Les entreprises peuvent automatiquement informer et mettre à jour les clients de leurs commandes à l'aide de l'API. Les confirmations de commande, les informations d'expédition, les alertes de livraison et autres mises à jour pertinentes entrent dans cette catégorie. Les consommateurs bénéficient d'une meilleure expérience globale puisqu'ils reçoivent des communications opportunes et utiles qui les tiennent informés tout au long du processus d'exécution de la commande.

4. Rappels du rendez-vous

Les entreprises qui fournissent des services au public, comme les salons, les établissements de santé ou les entreprises axées sur les services, peuvent utiliser l'API pour rappeler aux clients les rendez-vous à venir. Les entreprises peuvent améliorer prise de rendez-vous efficacité et réduire les taux de non-présentation en automatisant ces rappels, ce qui augmentera la satisfaction des clients et optimisera la gestion des ressources.

5. Marketing et promotion de la marque

L'API fonctionne comme un outil marketing puissant. Les entreprises peuvent immédiatement envoyer des messages aux comptes WhatsApp de leurs clients avec des notifications sur les nouveaux produits, les remises, les offres spéciales et les offres exclusives. Pour cette raison, ils peuvent utiliser un marketing personnalisé et ciblé pour augmenter les ventes, engager les consommateurs et favoriser la fidélité à la marque.

6. Vérification du compte

Les utilisateurs peuvent recevoir des codes de vérification ou des mots de passe à usage unique (OTP) via l'API lors de leur inscription ou de leur connexion. En plus d'améliorer la sécurité, cela garantit que seuls les utilisateurs autorisés peuvent accéder à leurs comptes.

7. Assistance client

Les entreprises peuvent fournir une aide client en temps réel grâce à l'API. Les consommateurs peuvent contacter les entreprises avec des questions, des griefs ou des demandes, et les entreprises répondront immédiatement, offrant une assistance personnalisée et résolvant efficacement les problèmes. Les entreprises peuvent communiquer avec les clients via l'outil de messagerie bidirectionnelle, ce qui améliore la satisfaction et les relations avec les clients.

8. Mises à jour des événements

Les entreprises peuvent utiliser l'API pour donner aux invités des notifications essentielles, des mises à jour de calendrier et des mises à jour d'événements pour des conférences, des concerts ou des expositions. Cela garantit une participation informée et impliquée, ce qui se traduit par un événement bien organisé et réussi.

Étapes pour obtenir l'API WhatsApp Business

Pour obtenir l'API officielle WhatsApp Business, suivez ces deux méthodes spécifiques de Getgabs :

1. Intégration automatique via une inscription intégrée
2. Intégration manuelle via la création d'une application Facebook

Expliquons comment ces deux méthodes aident à postuler à l'API WhatsApp Business –

1. Intégration automatique via une inscription intégrée

• • Étape 1 : La première étape consiste à vous identifier or s'inscricre avec Getgabs.

• • Étape 2 : Accédez au tableau de bord, appuyez sur l'icône en forme d'œil sous l'action ou accédez directement à l'intégration automatique.

• • Étape 3 : Exploiter "Se connecter avec Facebook" sur l’option d’intégration automatique.

• • Étape 4 : Connectez-vous à votre compte Facebook.

• • Étape 5 : Presse "Continuer" pour vérifier votre compte avec Getgabs.

• • Étape 6 : Ensuite, vous pouvez vérifier les autorisations et appuyer sur "Commencer".

• • Étape 7 : Soumettez les détails de votre entreprise pour créer un compte professionnel. S'il a déjà été créé, sélectionnez un portefeuille d'activités dans le menu déroulant.

• • Étape 8 : Pour créer un nouveau portefeuille WhatsApp Business ou un compte gestionnaire, soumettez les informations conformément à la documentation de votre entreprise, telle qu'un certificat de TPS ou de constitution.

• • Étape 9 : Une confirmation commerciale sera envoyée pour approbation. Meta enverra l’e-mail relatif au processus d’approbation.

• • Étape 10 : Votre numéro sera approuvé pour l'API WhatsApp Business.

• Étape 11 : Acclamations! Vous avez fini de diffuser votre message, de prendre en charge le chat et d'automatiser vos activités avec l'API WhatsApp Business.

2. Intégration manuelle via la création d'une application Facebook

• • Étape 1 : La première étape consiste à vous identifier or s'inscricre avec Getgabs.

• • Étape 2 : Sur le panneau latéral gauche, accédez à l’intégration manuelle.

• • Étape 3 : Maintenant Compte développeur Facebook est utilisé pour créer une application.

• • Étape 4 : Liez votre numéro nouveau ou non WhatsApp à la configuration de l'API sous WhatsApp.

• • Étape 5 : Vous devez vérifier votre entreprise sur Meta en téléchargeant les documents requis, tels que la TPS, MSME, etc. Vous devez également confirmer que votre numéro sera utilisé pour l'API WhatsApp Business.

• • Étape 6 : Accédez à l'application Getgabs et copiez et collez les informations nécessaires, telles que l'ID de l'application, l'ID du numéro de téléphone, l'affichage, etc. Le statut du compte sera vert lorsque vos informations seront ajoutées à Getgabs.

Bravo! Votre numéro WhatsApp n'est disponible que pour diffuser des messages, chat automatique et créer des modèles de messages.

Pourquoi obtenir un compte API WhatsApp auprès de Getgabs ?

L'API WhatsApp Business de Getgabs est la solution idéale. Elle vous permet d'accéder à plusieurs fonctionnalités essentielles de la plateforme Getgabs. Conçue spécifiquement pour la messagerie instantanée plutôt que pour les méthodes traditionnelles, elle distingue Getgabs des autres fournisseurs de solutions professionnelles.

Cela rend cette plate-forme plus avantageuse pour les consommateurs et permet des mises à jour plus rapides grâce à la dernière fonctionnalité de messagerie rapide. Bien qu’il y ait des avantages à obtenir l’API commerciale WhatsApp directement auprès de META, travailler avec un fournisseur de solutions présente de nombreux avantages uniques qui peuvent rationaliser et accélérer le processus.

Getgabs est la meilleure recommandation pour la fonctionnalité de messagerie instantanée permettant d'envoyer et de recevoir des messages. Dans cette section, nous verrons pourquoi collaborer avec un fournisseur de solutions peut révolutionner les opérations de votre entreprise. Voici les raisons d'utiliser l'API WhatsApp Business de Getgabs :

• Approche des outils et fonctionnalités bénéfiques : Les fournisseurs de solutions comme Getgabs proposent fréquemment des fonctionnalités et des capacités supplémentaires personnalisées pour répondre aux demandes de votre entreprise. Pour vous fournir une solution plus complète, ils peuvent inclure des analyses avancées, des modèles de messages personnalisables et des intégrations avec d'autres plates-formes ou logiciels.

Par exemple, Getgabs propose de nombreux Il était des capacités de numérotation, une boîte de réception d'équipe, des statistiques complètes en temps réel, des chatbots WhatsApp, un BOT de commerce alimenté par l'IA et bien plus encore qui peuvent améliorer considérablement votre approche d'engagement client.

• Boîte de réception omnicanal : Getgabs propose une boîte de réception omnicanale pour communiquer efficacement sur différents canaux. Nous identifions les besoins des entreprises, au-delà de la simple utilisation de WhatsApp pour les conversations avec les consommateurs.
• Processus d'installation et d'intégration facile : La communication sera fluide et sans tracas grâce à Getgabs. Forte de son expertise, une équipe expérimentée vous aidera à résoudre les problèmes rencontrés lors de la configuration du chat WhatsApp.
• Ignorez les spammeurs inconnus : WhatsApp a reconnu qu'il aurait une bataille difficile contre les spammeurs étant donné sa base d'utilisateurs massive, qui était proche de 2 milliards au moment du dernier décompte. WhatsApp a décidé d'accorder l'accès exclusivement à des partenaires spécifiques afin de conserver davantage de contrôle sur les entreprises utilisant son API.
• Facilité de paiement pour les transactions indiennes : Les choix de paiement sont nettement plus flexibles avec les fournisseurs de solutions API WhatsApp Business comme Getgabs, qui peuvent gérer la facturation avec Meta en votre nom. Ce substitut rend non seulement la gestion de votre budget plus accessible mais accélère également la procédure de facturation. Les entreprises ont la liberté de sélectionner la passerelle de paiement la plus pratique parmi diverses options, telles que Stripe, Razorpay, Worldpay et autres.
• Petite ressource intensive : En passant des contrats avec des partenaires pour gérer le processus de demande d'API, WhatsApp évite d'embaucher davantage de personnel pour gérer cette procédure, réduisant ainsi les dépenses.

Questions les plus fréquentes (FAQ)

Q1. Devons-nous nous inscrire à l'API WhatsApp Business ?

A. Oui, pour utiliser l'API WhatsApp Business, vous devez enregistrer votre numéro de téléphone professionnel avec un compte WhatsApp Business (WABA), puis l'enregistrer pour l'utiliser avec l'API Cloud ou l'API sur site.

Q2. Puis-je intégrer un chatbot à un compte API WhatsApp Business ?

A. Oui, avec Getgabs, fournisseur de solutions WhatsApp Business, créer un flux de chatbot WhatsApp est possible. Getgabs vous permet d'intégrer votre chatbot à votre compte professionnel. La méthode est simple : il suffit de glisser-déposer les éléments pour créer un flux de chatbot professionnel.

Q3. L'API officielle de WhatsApp est-elle gratuite ?

A. L'application WhatsApp Business est téléchargeable gratuitement sur le Play Store, mais la version officielle de WhatsApp est payante. Le coût de l'API WhatsApp varie selon la région et le volume de messages.

Q4. Pourquoi l'API Business est-elle différente de l'application Business ?

A. L'application et l'API WhatsApp Business sont très différentes, car elles sont destinées aux grandes entreprises. WhatsApp, en revanche, peut être utilisé par les PME pour gérer les besoins de leurs clients. Grâce à WhatsApp, les entreprises disposant d'API professionnelles peuvent gérer un volume important de conversations entrantes. L'application WhatsApp Business est idéale pour les petites entreprises qui développent et gèrent leurs relations clients. L'application WhatsApp Business est téléchargeable sur le Play Store, mais l'API WhatsApp Business peut être mise à disposition par un fournisseur tiers.

Q5. L'API WhatsApp Business est-elle facilement accessible à tous ?

A. L'API WhatsApp Business est conçue pour les moyennes et grandes entreprises répondant aux critères d'éligibilité. L'utilisation de WhatsApp a augmenté de plusieurs millions de fois au sein des entreprises.

Conclusion

J'espère que vous avez des détails complets sur « Demander l'API officielle de WhatsApp ». Les entreprises peuvent étendre considérablement leur communication avec les consommateurs à l’aide de l’API WhatsApp Business. Les procédures ci-dessus rendent l'intégration d'un BSP plus simple pour les startups et les propriétaires de petites entreprises tout en améliorant l'expérience utilisateur globale grâce à une communication personnalisée.

Les entreprises peuvent améliorer l’expérience client et renforcer leur stratégie de communication à l’aide de l’API officielle.

Les entreprises qui utilisent l'API Business bénéficient de nombreux avantages pour améliorer l'expérience client. En intégrant la solution WhatsApp Business à leurs systèmes opérationnels, elles peuvent offrir un service client rapide et personnalisé, augmentant ainsi leurs revenus et la satisfaction client.

Le processus de communication devient fluide et nécessite moins de travail humain car l'intégration de l'API ajoute beaucoup d'automatisation et aide.

Contactez-nous dès maintenant si vous souhaitez intégrer l'API WhatsApp Business dans la messagerie de votre marque.