Top 10 des fournisseurs de messagerie RCS en Inde

Vous recherchez les meilleurs fournisseurs de messagerie RCS en Inde ? La messagerie RCS, acronyme de Rich Communications Services, gagne en popularité auprès des entreprises grâce à sa puissance de communication. Ce service de messagerie avancé est devenu une solution incontournable pour la communication d'entreprise en Inde, offrant un engagement renforcé, le partage de contenu multimédia et un excellent service client.

Actuellement, les entreprises utilisent de plus en plus de technologies de communication avancées pour améliorer leurs processus métier. En Inde, RCS a généré un trafic de messagerie professionnel supérieur à celui des autres solutions.

L'étude indique qu'en 2025, le trafic commercial atteindra environ 50 milliards de messages, soit une augmentation de 50 % par rapport à 2024. 

Cet article présente les principaux fournisseurs de services de chat RCS en Inde. Ces fournisseurs contribueront à la réussite des entreprises. Découvrons-les tous !

Qu'est-ce que RCS ?

RCS (Rich Communication Service) est une version avancée de la messagerie texte classique, permettant aux entreprises et à leurs clients d'envoyer des messages texte enrichis, comprenant des images, des vidéos et des fichiers. Ces messages peuvent être envoyés via les applications de messagerie natives des mobiles.

Il fonctionne comme un système de messagerie bidirectionnel pour les entreprises grâce à ses interactions créatives avec les clients, similaire à WhatsApp utilisé pour stimuler les ventes. Service de messagerie RCS est souvent utilisé par des utilisateurs non professionnels, plus de traction et de possibilités de revenus seraient obtenues auprès des entreprises, ont déclaré les experts. 

Meta compte plus de 200 millions d'utilisateurs WhatsApp professionnels par mois dans le monde, et un grand nombre de ses clients sont des entreprises. Le nombre de RCS utilisés par les entreprises est inférieur ; il est donc impossible de communiquer le ratio exact.

En Inde, la messagerie RCS est le moyen par lequel de nombreuses entreprises peuvent utiliser ce service et développer leur activité dans un monde concurrentiel. En intégrant des applications de communication à cette solution de messagerie, les entreprises peuvent gérer efficacement les demandes des clients. 

Il fonctionne sur tous les réseaux et appareils mobiles. Les fonctionnalités intégrées à cette solution de messagerie sont le multimédia, la sécurité et la fiabilité. Par conséquent, les entreprises de toutes tailles exploitent ce service pour améliorer la satisfaction de leurs clients.

Top 10 des fournisseurs de services de communication les plus performants en Inde

Les meilleurs fournisseurs de services RCS indiens ont utilisé cette technologie pour offrir des fonctionnalités multimédias sécurisées, créatives et riches aux industries. Le meilleur service de messagerie inclut des profils d'expéditeur vérifiés, des boutons créatifs et des pièces jointes multimédias. 

Les fournisseurs de services mettent en avant une messagerie sécurisée, efficace et fiable grâce au RCS. Découvrez les meilleurs fournisseurs de services de chat RCS en Inde, qui façonnent le paysage commercial.

1. GetItSMS : les meilleurs fournisseurs de messagerie RCS

GetItSMS est un fournisseur de messagerie RCS de premier plan en Inde, adapté aux entreprises. Ces fournisseurs proposent des solutions complètes, de la personnalisation des messages à l'assistance client en temps réel, en passant par les fonctionnalités multimédias. 

Le fournisseur de services de chat GetItSMS collabore avec l'entreprise pour l'aider à adresser des messages créatifs et attrayants aux clients. Ce service de messagerie est plus innovant que la messagerie SMS traditionnelle. 

Une liste de fonctionnalités associées à la qualité d’utilisation de la plateforme comprend le partage de médias, Chatbots WhatsApp alimentés par l'IAet une assistance rapide en temps réel. GetItSMS aide de nombreuses entreprises à améliorer leur service client et leurs taux de conversion. Il s'intègre facilement aux systèmes d'entreprise existants, offrant une communication sécurisée et fiable pour des interactions clients plus personnalisées.

Caractéristiques :

• Chatbots interactifs
• Support client en temps réel
• Automatisation WhatsApp
• Diffusion WhatsApp
• Messagerie personnalisée

Prix: Le coût n'est pas publié publiquement. Contactez l'équipe commerciale.

2. 99Service SMS

99SMSService est un fournisseur mondial de services RCS en Inde. Grâce à cette nouvelle plateforme conversationnelle, il a révolutionné la communication d'entreprise, le marketing, le service client et le marketing traditionnel. 

La mise en œuvre d’un service de messagerie moderne améliore l’engagement des clients, leur permettant d’envoyer des images et des vidéos, de suivre des emplacements, d’envoyer des cartes d’itinéraire, des liens, des messages audio et de profiter de fonctionnalités de sécurité ou d’analyse avancées.

Expert en solutions omnicanales, 99SMSService aide les industries à interagir avec les consommateurs via SMS, voix, e-mail et messagerie RCS. Les services proposés améliorent la satisfaction client, simplifient les messages et augmentent les ventes des entreprises.

Spécialisé dans de nombreux secteurs tels que le commerce électronique, la santé, la banque et la finance avec des solutions créatives ou sécurisées pour un bon service client.

Fonctionnalités:

• Messagerie personnalisée
• Partenaire officiel de l'API WhatsApp Business
• Messagerie bidirectionnelle
• Plateforme omnicanal
• Conception Modèles de messages WhatsApp
• Intégration du chatbot WhatsApp
• Soutien à la clientèle 24 / 7
• Messagerie commerciale RCS

Prix :  Contactez l'équipe pour connaître les tarifs du plan de base.

3. EasyWaySMS

En parlant du prochain fournisseur de services de chat RCS en Inde, EasyWaySMS, plateforme conversationnelle mondiale, propose aux entreprises une multitude de solutions de messagerie telles que le RCS, les SMS, la vidéo et la voix. La messagerie RCS de cette plateforme permet d'envoyer aux consommateurs des messages multimédias percutants et riches, tels que des images, des vidéos et des boutons. 

EasyWaySMS permet aux entreprises de renforcer l'engagement client, de fournir un support client et de créer des relations d'assistance via des outils de messagerie modernes.

Fonctionnalités:

• Messages de marque
• Prise en charge des médias enrichis
• Boutons interactifs

PrixLe prix de la messagerie RCS EasyWaySMS est fonction des besoins de l'entreprise. Pour en savoir plus, contactez-les directement pour obtenir un devis.

4. Messagedly

Messagedly est un fournisseur de solutions de messagerie RCS de premier plan qui aide les entreprises à améliorer leur communication grâce à des messages riches et attrayants. La solution RCS permet aux entreprises de partager des messages sécurisés et personnalisés, avec des vidéos, des images et d'autres fichiers, pour une expérience plus engageante que les SMS traditionnels. Cette solution vise à instaurer la confiance, à faciliter l'engagement et à accroître la satisfaction client.

Caractéristiques :

• Identifiants d'expéditeur vérifiés
• Partage de fichiers plus volumineux
• Accusés de lecture
• Chatbot WhatsApp sans code

Prix :  Le prix commence à 0.0078 $ par message envoyé.

5.Twilio

Twilio est une solution de messagerie RCS avancée qui aide les entreprises à établir des communications impressionnantes et engageantes avec leur liste de clients. Offrant des fonctionnalités aussi étonnantes, notamment des identifiants d'expéditeur de marque, des médias enrichis et des boutons d'appel à l'action attrayants, ce service de messagerie moderne rationalise les SMS standard. Un engagement client fort pourrait être simplifié par des organisations offrant des services plus personnalisés et innovants.

Caractéristiques : 

• ID d'expéditeur de marque
• Prise en charge des médias enrichis
• Boutons interactifs

Prix:

• Messages de base (jusqu'à 160 caractères) : facturés au même coût que les SMS.
• Messages à contenu riche : le coût varie ; contactez Twilio pour plus de détails.
• Remises sur volume : disponibles sous forme d'échelles d'utilisation.

6. ContrôleHippo

Fournisseur leader de messagerie RCS, ControlHippo aide les entreprises à optimiser leur engagement grâce au RCS. Grâce au RCS, les entreprises peuvent partager du contenu créatif, innovant et riche en contenu multimédia directement avec leurs clients, sans avoir recours à des applications supplémentaires.

Cela facilite la communication avec les clients et facilite la navigation. Des fonctionnalités telles que la lecture des reçus, les indicateurs de saisie et le partage de médias de haute qualité garantissent un meilleur engagement et une conversation fluide.

Caractéristiques : 

• Elements Interactive
• Messages de marque
• Partage de médias de haute qualité
• Compatibilité multiplateforme
• Interaction en temps réel
• Prise en charge des fonctionnalités de commerce électronique

Prix:

• Plan de base : gratuit jusqu'à 3 utilisateurs.
• Plan Bronze : 20 $ par utilisateur/mois (facturé annuellement).
• Plan Argent : 28 $ par utilisateur/mois (facturé annuellement).
• Plan Or : Tarifs personnalisés (contactez-nous pour plus de détails).

7. GupShup

Offre Riches services de communication (RCS), Gupshup facilite les conversations professionnelles. Sa solution de messagerie RCS permet aux entreprises de transmettre des messages riches et créatifs aux consommateurs et favorise l'engagement et l'expérience client. Avec plus d'un milliard d'utilisateurs RCS actifs dans le monde, Gupshup est synonyme de partage de médias haute résolution, d'accusés de réception et de boutons interactifs. C'est pourquoi c'est un outil précieux pour les secteurs qui souhaitent communiquer facilement avec leurs utilisateurs.

Caractéristiques : 

• Accusés de lecture
• Indicateurs de frappe
• Boutons interactifs
• API officielle WhatsApp Business

Prix : 

• Frais de message standard : 0.001 $ par message.
• La structure tarifaire de WhatsApp est un tarif basé sur la conversation, facturé au prix réel.

8. Infobip

Infobip est un fournisseur de services RCS de premier plan qui facilite la communication de messages riches et interactifs entre les entreprises et leurs clients. Grâce à la solution de messagerie RCS d'Infobip, les entreprises peuvent envoyer des messages personnalisés avec des boutons, des graphiques et des réponses rapides. Les clients peuvent ainsi interagir plus facilement et de manière plus pertinente, ce qui améliore leur satisfaction et l'efficacité de la communication. La plateforme d'Infobip interagit simplement avec les systèmes existants.

Caractéristiques :

• Des conversations riches, de marque et à double sens
• Partage multimédia haute résolution
• Modèles de messages créatifs

Prix : Le tarif de la messagerie RCS chez Infobip est personnalisé en fonction des besoins spécifiques de l'entreprise et des volumes d'utilisation. Pour plus d'informations, n'hésitez pas à contacter directement l'équipe.

9. MessageOiseau

Pour aider les entreprises à communiquer de manière de haute qualité, MessageBird, un fournisseur de services RCS populaire, utilise des messages interactifs. La technologie RCS de MessageBird envoie des messages, notamment des images, des boutons et d'autres composants multimédias, pour rendre la communication plus attrayante. Il fournit des services mondiaux pour atteindre des clients dans le monde entier. L'outil fournit des services personnalisés en temps réel aux entreprises en répondant à leurs demandes.

Caractéristiques : 

• Messagerie bidirectionnelle
• Soutien Multimédia
• Intégration de l'API

Prix : 

• À partir de 0.008 $ par message SMS sortant.
• Gratuit pour les messages SMS entrants.
• 0.50$ par mois pour un numéro dédié.
• 0.010 $ par demande LOOKUP + HLR.
• 700 $ par mois pour un numéro de téléphone à code court dédié.

10. ZixFlow

Enfin, ZixFlow, une solution RCS, permet aux entreprises d'envoyer des messages riches, attrayants et créatifs directement sur les téléphones des clients via des applications de messagerie. Ce service améliore la satisfaction client en associant des fonctionnalités telles que des images haute définition, des boutons d'action et des vidéos aux méthodes de communication. ZixFlow aide les entreprises à développer des campagnes marketing plus personnalisées et plus efficaces grâce aux services RCS.

Caractéristiques : 

• Partage de médias de haute qualité
• Boutons interactifs
• Chatbot RCS automatisé

Prix :

• Gratuit : 0 $/mois ; inclut les fonctionnalités essentielles.
• Starter : 39 $/mois (facturé annuellement) ; ajoute les canaux WhatsApp et RCS.
• Croissance : 74 $/mois (facturé annuellement) ; inclut l'automatisation avancée.
• Entreprise : 139 $/mois (facturé annuellement) ; offre un accès CRM complet, une cadence d'engagement et une gestion de compte dédiée.

Avantages de la solution de messagerie RCS

La solution RCS en Inde répond parfaitement aux besoins des entreprises et leur est bénéfique à bien des égards. Nous avons maintes fois évoqué les avantages de l'utilisation de la messagerie RCS pour les communications d'entreprise : expérience native, simplicité, urgence et lisibilité rapide. La vérification des messages d'entreprise et la reconnaissance complète de la marque inspirent confiance aux utilisateurs.

Vous trouverez ci-dessous les principaux avantages de l’utilisation du service RCS pour la communication d’entreprise :

1. Amélioration de l'image de marque

Les messages RCS destinés aux entreprises intègrent des éléments de marque tels que des logos et des couleurs pour offrir une meilleure représentation visuelle et une expérience client personnalisée. Une telle cohérence de marque est impossible avec les SMS traditionnels.

2. Lire les reçus et les mises à jour de livraison

Pour les communications professionnelles, la messagerie RCS fournit des accusés de réception et des notifications de livraison, permettant à l'expéditeur de savoir quand ses messages sont livrés et lus. Cette fonctionnalité, absente des SMS standard, fournit aux entreprises des informations précieuses sur l'efficacité de leurs communications.

3. Comportement conversationnel

La messagerie RCS guide également les entreprises dans la messagerie conversationnelle et crée une expérience de conversation plus naturelle et plus fluide. Cela s'inscrit dans la nature linéaire et statique des SMS traditionnels.

4. Contenu multimédia riche

Les solutions de messagerie RCS incluent des éléments efficaces tels que des images, des vidéos, des fichiers audio, des carrousels et des boutons. Il s'agit d'un service plus attrayant et visuellement plus engageant, contrairement aux SMS traditionnels, qui se limitent à du texte simple.

5. Expérience utilisateur améliorée

L'avantage de cette technologie est d'offrir une expérience utilisateur améliorée. Les clients peuvent découvrir des messages visuellement attrayants avec des fichiers multimédias qui transforment le message en un environnement de conversation impressionnant et satisfaisant.

6. Évolutif avec des fonctionnalités de messagerie avancées

Application de messagerie populaire, RCS s'adapte parfaitement aux besoins actuels en matière de messagerie. Cet avantage offre une expérience fluide aux clients, en phase avec les capacités de la solution de messagerie.

7. Profil RCS universel

Pour garantir une expérience uniforme sur tous les réseaux et appareils, le profil RCS universel de la GSMA vise à normaliser les fonctionnalités et les capacités du RCS. Cette normalisation favorise l'interopérabilité et une plus grande portée. 

8. Actions privilégiées et créativité

Les messages RCS peuvent contenir des éléments interactifs tels que des actions et des réponses suggérées. Par rapport aux SMS traditionnels, les utilisateurs peuvent réagir d'un simple clic, ce qui rend l'interaction plus pratique et plus facile à utiliser.

FAQ - Foire Aux Questions

Q1. Quels opérateurs de réseau prennent en charge RCS ?

A. Les opérateurs qui prennent en charge le RCS en Inde sont BSNL, Vodafone-Idea et Airtel. Avec le RCS, ces opérateurs proposent des fonctionnalités de messagerie modernes telles que les discussions de groupe, le partage de médias haute résolution et les accusés de lecture.

Q2. Qu'est-ce que la messagerie RCS ?

A. La messagerie RCS est une version avancée de la messagerie texte normale, que les entreprises et les clients peuvent utiliser pour envoyer des messages texte enrichis comprenant des images, des vidéos et également des fichiers. 

Q3. En quoi la messagerie RCS diffère-t-elle des SMS traditionnels ?

A. Contrairement aux SMS classiques, la messagerie RCS fournit des accusés de réception et des notifications de livraison, permettant à l'expéditeur de savoir quand ses messages sont reçus et lus. Elle permet également d'envoyer du contenu multimédia par message.

Q4. Comment déployez-vous les messages RCS ?

A. La messagerie RCS, ainsi que les messages commerciaux, fonctionnent pour de nombreux scénarios, du suivi des expéditions et des alertes de fraude aux promotions, à l'authentification à deux facteurs, etc. Le service se déploie dans le cadre de règles de consentement et de promotion, garantissant une conversation responsable et efficace.

Q5. Quel est le fournisseur de messagerie RCS fiable en Inde ?

A. Obtenez-leSMS est un fournisseur de messagerie RCS polyvalent, présent en Inde et adapté aux entreprises. Ces fournisseurs proposent des solutions complètes, de la personnalisation des messages à l'assistance client en temps réel, en passant par les fonctionnalités multimédias. 

Conclusion

Choisir le bon fournisseur de solutions de messagerie RCS en Inde est essentiel pour améliorer les conversations et les interactions avec vos clients. Cela n'a pas d'importance si vous recherchez des messages créatifs, le partage de contenu multimédia de haute qualité et des expériences client personnalisées. Ces fournisseurs de services de chat RCS de premier plan simplifieront vos processus métier et répondront à de nombreux besoins.

De la variation des coûts à la navigation simple et à l'assistance fiable, les fournisseurs garantissent des interactions clients plus fluides et plus efficaces. Il suffit de vérifier attentivement les fonctionnalités, les prix et la fiabilité des plateformes à mettre en œuvre pour votre entreprise.