Comment envoyer des messages WhatsApp automatisés à partir de Google Sheets ?

WhatsApp peut être une plateforme extrêmement efficace et gratifiante pour une entreprise. Mais à mesure que vous commencerez à l'utiliser davantage, vous devrez éventuellement trouver un moyen de rationaliser vos données. C'est à ce moment-là que l'intégration de Google Sheets avec WhatsApp vous permettra de passer à l'étape suivante. 

Ce guide fournira des informations détaillées sur la façon d'envoyer des messages automatisés WhatsApp directement depuis Google Sheets et ses effets.

Comment est-il possible d'envoyer des messages WhatsApp depuis Google Sheets ?

Il est possible d'intégrer Google Sheets à WhatsApp pour gérer vos informations plus facilement. Suivez les étapes ci-dessous pour envoyer des messages WhatsApp depuis Google Sheets.

1. Via l'extension WhatsApp de Google Sheet

L'intégration avec Google Sheets est également simple si vous utilisez un fournisseur de solutions API WhatsApp Business comme Getgabs. Il vous suffit de vous connecter à votre compte Gmail, d'accéder à Google Sheets, d'appuyer sur Extensions et de cliquer sur « Obtenir des modules complémentaires ».

En général, recherchez «Getgabs" dans les extensions disponibles. Cliquez ensuite sur « WhatsApp sender—Jio Haptik Technologies Ltd » et installez-le. Après avoir téléchargé l'extension, surveillez votre compte pour commencer à établir la liaison. 

2. Grâce à l'intégration de tiers

Vous pouvez même utiliser Google Sheets pour Automatisation WhatsApp en utilisant des outils tiers comme Zapier ou Integromat. Zapier dispose de nombreuses intégrations qui vous permettent de connecter Google Sheets à WhatsApp. Integromat, désormais appelé Make, permet de créer différents scénarios qui permettent l'automatisation de plusieurs tâches entre Whatsapp et Google Sheets. 

3. Grâce à Python et aux API

Python est le moyen le plus efficace pour les développeurs intéressés par le codage pour Google Sheets et l'automatisation WhatsApp. En utilisant Python, en plus des API comme Spread, vous pouvez afficher les données de Google Sheets et partager des messages via l'API WhatsApp. En fusionnant les étapes avec l'API Google Spreadsheets et l'API WhatsApp avec un script Python, vous pouvez automatiser l'envoi de messages en fonction des données de vos feuilles de calcul Google.

Meilleures pratiques pour l'intégration de Google Sheets avec WhatsApp

L'intégration de WhatsApp et de Google Sheets peut être bénéfique pour votre entreprise de plusieurs manières. Voici quelques-uns des principaux cas d'utilisation de l'intégration de Google Sheets à WhatsApp :

1. Notifications et alertes automatiques

L’une des principales raisons pour lesquelles les entreprises recommandent WhatsApp est la possibilité de fournir des mises à jour rapides aux clients. La combinaison de WhatsApp et de Google Sheets ne peut que rendre cette procédure plus pratique. Chaque fois qu’une nouvelle ligne est ajoutée à la feuille Google, vous pouvez envoyer automatiquement des confirmations de commande en temps opportun aux consommateurs. 

L'intégration de Google Sheets à WhatsApp vous permet également d'envoyer des rappels de rendez-vous, des rappels de paiement dus et en retard, et bien plus encore, en fonction des données répertoriées dans la feuille.

2. Assistance et service client

Vous pouvez envoyer automatiquement des messages WhatsApp automatisés depuis Google Sheets aux clients pour diverses conversations liées au support client et au service. Les consommateurs peuvent facilement être informés du statut des tickets d'assistance déverrouillés. 

Vous pouvez même demander et recueillir de manière transparente des commentaires après un achat ou après la résolution d'un problème avec des messages automatisés. L'automatisation de Google Sheets vers WhatsApp permet des mises à jour en temps réel des commandes, des livraisons et du statut d'expédition des clients. 

3. Promotions et marketing

Le prochain cas d'utilisation critique de l'intégration de WhatsApp dans Google Sheets est le partage de messages marketing et promotionnels attrayants avec les clients. Vous pouvez envoyer des demandes d'événements personnalisées aux contacts répertoriés dans Google Sheets et rester toujours en contact avec le prospect. 

Vous pouvez envoyer sans effort à vos clients des offres spéciales, des remises et du contenu promotionnel à partir de Google Sheets. L'intégration rend même le partage de mises à jour régulières, les rappels de lancement de nouveaux produits et la distribution de newsletters généralement efficaces, opportuns et simplifiés.

4. Conversation interne au sein de l'équipe

Le dernier cas d'utilisation le plus courant de l'intégration de Google Sheets à WhatsApp est la rationalisation et la communication efficace au sein de l'équipe interne. Les membres de l'équipe peuvent être informés des nouvelles tâches ou de toute modification et mise à jour des opérations existantes, ce qui rend les fonctions simples et plus efficaces. 

Il s’agit d’un moyen simple de partager les délais, les rappels de réunion et les mises à jour de l’avancement du projet pour tenir l’équipe bien informée.

Conditions requises pour envoyer des messages WhatsApp à partir de Google Sheets

Pour envoyer des messages automatisés WhatsApp depuis Google Sheets, 3 conditions doivent être remplies :

1. Accès à l'API WhatsApp Business : L'une des conditions essentielles pour envoyer des messages WhatsApp depuis Google Sheets est d'obtenir l'API WhatsApp Business. Pour ce faire, inscrivez-vous auprès d'un fournisseur de solutions commerciales, authentifiez votre entreprise et votre numéro, ou obtenez les informations d'identification de l'API WhatsApp Business.
2. Feuilles Google : Avec API WhatsApp Business, vous devrez peut-être créer ou préparer les feuilles de calcul Google et ajouter tous les détails requis. Il serait utile de mentionner le nom et le numéro de téléphone du destinataire via l'indicatif régional de la feuille de calcul.
3. Modèles de messages WhatsApp : La dernière exigence essentielle après WhatsApp Business API et Google Sheets est le message envoyé aux clients. Modèles de messages WhatsApp qui sont partagées avec les consommateurs. 

FAQ

Q1. Est-il facile de migrer des données de Google Sheets vers WhatsApp ?

APour les entreprises expertes en codage ou en Python, la migration des données de Google Sheets vers WhatsApp peut être effectuée rapidement à l'aide de fournisseurs d'extensions Google Sheets tiers tels que Getgabs.

Q2. Pouvons-nous envoyer des messages gratuitement depuis Google Sheets vers WhatsApp ?

AVous pouvez envoyer des messages automatisés WhatsApp depuis Google Sheets via des plateformes comme Zapier via une solution API WhatsApp Business comme Getgabs. Zapier propose un forfait gratuit, tandis que l'API fournit un forfait payant basé sur les conversations avec plusieurs tarifs selon la région, la catégorie de conversation, etc.

Q3. Des messages personnalisés peuvent-ils être envoyés depuis Google Sheets vers WhatsApp ?

A. La liaison de Google Sheets à WhatsApp via des outils d'automatisation tiers ou des API d'envoi automatique permet l'envoi automatique de messages WhatsApp personnalisés en fonction des données lues à partir de Google Sheets.

Q4. Quel type de contenu multimédia peut être partagé depuis Google Sheets vers WhatsApp ?

AOutre les modèles de messages texte, vous pouvez envoyer de nombreux types de médias, notamment des vidéos, des photos, des documents, des GIF, etc., de Google Sheets vers WhatsApp.

Q5. Où pouvez-vous trouver l'extension WhatsApp pour Google Sheets ?

A. Getgabs fournit une extension Google Sheets qui vous permet d'envoyer des messages WhatsApp automatisés en fonction des données du client ajoutées à Google Sheets.

Conclusion

L'intégration de Google Sheets à WhatsApp est essentielle si vous envoyez plusieurs campagnes pour atteindre, engager et contrôler vos consommateurs. Cependant, cela ne fonctionne que si vous avez la bonne configuration. Il est donc nécessaire de travailler avec une solution API WhatsApp Business.

Souhaitez-vous en savoir plus sur les cas d’utilisation de Google Sheets sur WhatsApp ?