Comment envoyer des messages de réapprovisionnement de produits sur WhatsApp Business ?

WhatsApp Business a proposé aux entreprises d'informer leurs clients du réapprovisionnement des produits. L'envoi de messages de réapprovisionnement de produits sur WhatsApp permet aux utilisateurs de savoir que les produits sont disponibles à l'achat. Mais comment cela fonctionne-t-il pour informer les gens ? Comment configurer les messages de réapprovisionnement des produits ?

Une pénurie de produits est le signe que vous avez réalisé de nombreuses ventes, c'est même un signe que vous ne serez pas en mesure de répondre aux besoins futurs des clients. Plusieurs personnes peuvent être intéressées par un produit et ne pas le consulter sur votre site Web.

Et lorsque le produit est réapprovisionné, les messages WhatsApp entrent en jeu. Avec un nombre croissant de secteurs à l'échelle mondiale, y compris WhatsApp, ce blog montre pourquoi envoyer des messages d'alerte sur la disponibilité des produits sur WhatsApp et présente des conseils sur la manière de le faire efficacement.

Découvrez comment utiliser l’outil de messagerie le plus populaire pour envoyer des messages d’alerte de stock et les tenir informés de la disponibilité des produits. 

Qu'est-ce qu'une alerte de produit en stock ?

Un message d'alerte de retour en stock d'un produit est un message qu'une entreprise partage avec ses clients pour leur faire savoir que le produit souhaité est de nouveau en stock dans la liste des produits à acheter. Il informe les utilisateurs lorsque l'article est disponible à l'achat. Un message d'alerte de retour en stock rappelle à l'utilisateur :

• Articles qui étaient en rupture de stock mais qui sont désormais à nouveau accessibles à la vente.
• Variantes de produits auparavant indisponibles mais désormais de nouveau ajoutées au stock.
• Les produits en précommande et en précommande sont désormais disponibles pour livraison.
• Des stocks limités ou des articles exclusifs ont été ajoutés.
• Les articles ont été pour la plupart achetés et vendus plus rapidement, mais sont désormais disponibles en stock.

Plusieurs marques de commerce électronique populaires comme Amazon, Myntra, Flipkart, Tesla et Nova offrent aux clients la possibilité de s'abonner aux messages de réapprovisionnement des produits. Cela permet de redonner envie au client d'acheter à nouveau l'article.

Bien que de nombreuses entreprises dépendent encore des messages électroniques pour envoyer des messages d'alerte de stock de produits, outre le fait de savoir que les messages électroniques ont un faible taux d'ouverture de 17 %. Cependant, la messagerie via WhatsApp Business API connaît une croissance croissante avec un taux d'ouverture de 99 %, ce qui en fait une méthode efficace et incroyable pour envoyer des alertes de stock. 

4 avantages clés de l'envoi de messages sur les stocks de produits sur WhatsApp

À l'ère du numérique, où tout va très vite, les industries s'efforcent de mettre en place de nouvelles stratégies marketing innovantes et efficaces pour collaborer avec leurs utilisateurs finaux. Les taux d'ouverture élevés de WhatsApp permettent aux clients de consulter et de se connecter aux messages d'alerte de stock de produits, ce qui favorise les revenus des clients. 

Vous trouverez ci-dessous les raisons d'envoyer des messages de réapprovisionnement de produits sur WhatsApp ; un moyen efficace d'alerter les clients de l'ajout de stock.

1. Outil de messagerie instantanée WhatsApp

WhatsApp est largement utilisé et se classe au 3e rang parmi les autres plateformes de médias sociaux. Il compte plus de 2 milliards d'utilisateurs dans le monde qui y passent environ 19 heures par mois. Cette fonctionnalité en fait l'un des outils les plus populaires et les plus recommandés pour communiquer immédiatement avec les clients et rester en contact avec les entreprises.

2. Taux d'ouverture élevé

Les messages automatisés de l'API commerciale de WhatsApp ont le taux d'ouverture le plus élevé, soit 99 %. Par rapport à d'autres plateformes telles que les e-mails, les SMS et WhatsApp, les messages ont des taux d'ouverture plus élevés, ce qui signifie que les entreprises peuvent s'attendre à un bon engagement avec les clients pour la croissance de leur entreprise.

3. CTR plus élevé 

Le taux de clic des e-mails de 10.29 % par rapport à WhatsApp favorise un taux de conversion impressionnant de 45 à 60 %. Cela indique que plusieurs personnes se connectent au contenu ou aux publicités d'une entreprise. Ce CTR WhatsApp plus élevé peut entraîner une augmentation du trafic, des conversions et des revenus clients pour l'entreprise.

4. Plus conversationnel

Le comportement conversationnel du marketing WhatsApp permet aux entreprises d'établir un engagement plus personnel avec leurs clients. Les consommateurs ne reçoivent pas seulement les messages d'alerte sur les produits sur WhatsApp. Cela nous permet également d'entamer une conversation pour en savoir plus sur les articles. Cette fonction permet aux clients de poser des questions, de rechercher des discussions et de recevoir les préférences des clients de l'entreprise, ce qui les aide à prendre des décisions d'achat actualisées. 

Cependant, pour réaliser toutes ces choses pour votre entreprise, créez une stratégie commerciale appropriée avec WhatsApp Business.

Comment envoyer des messages de réapprovisionnement de produits sur WhatsApp Business ?

Les entreprises sont autorisées à assurer le suivi des clients en utilisant API WhatsApp Business. Ce sont les clients qui ont montré qu'ils apprécient vos produits. Le processus peut être automatisé avec un fournisseur de services comme GetItSMS.

Vous trouverez ci-dessous la liste des méthodes utilisées pour envoyer des messages de réapprovisionnement de produits sur WhatsApp Business afin d'avertir les utilisateurs. Cela garantit que le client ne manquera aucune chance de disponibilité du produit.

1. Envoyez un calendrier de réapprovisionnement.

Lors de la remise en stock de l'article, il est nécessaire de proposer des prospects positifs avec un délai pendant lequel ils peuvent souhaiter être à nouveau disponibles. En proposant aux clients des messages d'alerte de stock sur WhatsApp Business, vous pouvez facilement gérer les demandes des clients et éviter la frustration. Le guide de méthode pour créer la confiance des clients et faire preuve de transparence ou de responsabilité dans le fonctionnement de l'entreprise.

Prenons un exemple pour mieux comprendre le processus :

Salut Charlie, 

Nous sommes ravis de constater que vous avez manifesté de l'intérêt pour notre produit. Nous sommes heureux de vous informer que le produit que vous recherchiez a été ajouté au stock. Veuillez visiter le site Web pour acheter à nouveau l'article. Merci de votre soutien !

2. Envoyez une notification de réapprovisionnement.

Un message d'alerte partagé sur WhatsApp Business a pour but d'avertir l'utilisateur lorsqu'un article réapprovisionné qui l'intéresse est désormais disponible à l'achat. L'envoi d'un tel message pour le réapprovisionnement du produit augmente la préférence du client pour le produit et améliore les opportunités de vente. Il permet de créer une expérience client positive en proposant des mises à jour en temps opportun et en augmentant la satisfaction client.

Consultez le modèle de message WhatsApp pour les notifications de retour en stock :

Salut Sherlyn, 

Un papier peint personnalisé est désormais de retour en stock avec un stock limité disponible. Ajoutez le produit à votre panier et profitez de vos achats. Utilisez le coupon pour les achats anticipés, « UPTO20 », au moment du paiement. 

3. Offrez une remise sur le produit réapprovisionné. 

Une autre méthode consiste à offrir une remise sur les articles réapprovisionnés avec un code de réduction pour inciter les clients à acheter l'article. Les utilisateurs reçoivent un message de disponibilité sur WhatsApp et connaissent la remise disponible sur des articles spécifiques. Cela les incite à acheter le produit en raison d'un sentiment d'urgence et les motive à acheter immédiatement. 

Accorder une remise sur un produit réapprovisionné permet de témoigner du respect aux clients qui attendaient le produit à nouveau disponible. Cela renforce même la bonne volonté et l'image positive de l'entreprise.

Consultez l’exemple ci-dessous pour mieux le comprendre :

Salut Johnny, 

La robe courte bleu radieux est réapprovisionnée avec jusqu'à 30 % de réduction. Utilisez le code et achetez maintenant !

4. Proposez une assistance à l’achat du produit réapprovisionné.

Lorsqu'un client manifeste de l'intérêt pour un article, il peut avoir des questions concernant le produit ou avoir besoin d'aide avec le guide d'achat. En offrant une assistance d'achat via Chatbot WhatsApp ou des préférences de produits personnalisées, les entreprises peuvent offrir aux clients l'aide dont ils ont besoin pour prendre des décisions éclairées.

Cette stratégie peut vous aider à créer la confiance des clients et à montrer que votre entreprise apprécie leurs besoins et leurs préférences. En allant au-delà de ce qui est demandé pour offrir une assistance d'achat personnalisée, vous pouvez créer un effet positif sur la marque et augmenter les chances de réitérer vos achats.

5. Prenez la commande sur WhatsApp

En plus d'amener les clients sur les sites Web pour effectuer leurs achats et d'augmenter le cycle de vente, ils se lancent dans les achats impulsifs en envoyant un lien de paiement directement sur WhatsApp. Ce faisant, les clients peuvent terminer leurs achats au sein même de la plateforme de messagerie, augmentant ainsi la probabilité d'une vente.

Consultez les conseils ci-dessous pour créer un catalogue afin de prendre des commandes via WhatsApp :

• Incorporer des noms et des descriptions de produits clairs
• Utilisez des images haute résolution qui expliquent correctement le produit
• Gérez les produits en catégories pour une navigation facile
• Inclure les détails des coûts de chaque produit
• Assurez-vous que les descriptions de produits sont mises à jour et correctes
• Proposer des descriptions détaillées des options de paiement et de livraison
• Mettre à jour en permanence le catalogue de produits pour afficher les changements de stock ou de coûts
• Utilisez les liens de paiement pour rendre le processus d'achat similaire.
• Intégrez-vous aux passerelles de paiement populaires pour simplifier les paiements des commandes.

6. Ajoutez un bouton « M'avertir » et envoyez un message d'alerte de stock.

Une méthode efficace pour chaque entreprise de commerce électronique consiste à ajouter un bouton « M'avertir » sur votre site Web de commerce électronique. L'envoi d'alertes de retour en stock sur WhatsApp et par e-mail permet de récupérer les ventes perdues. Le bouton aidera à récupérer les prospects et à les avertir immédiatement.

Modèles de messages WhatsApp pour les produits de retour en stock

Une créative Modèle de message WhatsApp Le réapprovisionnement des produits est un excellent moyen de récupérer les prospects perdus. Notre modèle Whatsapp avertira immédiatement les clients, leur donnera un sentiment d'urgence et les incitera à effectuer un achat.

1. Chers clients, 

Vous avez manqué l'occasion d'acheter votre robe préférée ? Ne vous inquiétez pas, le stock est de nouveau disponible. Achetez dès maintenant avant qu'il ne soit à nouveau en rupture de stock. Profitez d'une offre exclusive avec le produit dès aujourd'hui ! Cliquez sur le bouton pour acheter maintenant.

 

2. Hé ! 

Saisissez votre chance aujourd'hui. Les pantalons noirs sont RÉAPPROVISIONNÉS avec une bonne offre allant jusqu'à 20 % de réduction. Achetez maintenant avant de le manquer !

 

3. Bonjour Julie,

Le produit que vous avez ajouté au panier la dernière fois est de nouveau en stock. Des quantités limitées sont disponibles uniquement. Passez votre commande dès aujourd'hui !

 

4. Ne laissez pas passer l'offre. Les écouteurs haut de gamme sont désormais disponibles en stock. Utilisez le code cadeau « DEAL20 » pour bénéficier d'une livraison rapide dès aujourd'hui.

 

5. Salut Mathew, 

Nous avons écouté ce que vous nous avez demandé. Votre produit le plus recherché est désormais disponible dans notre stock. Profitez d'une remise de 30 % sur le produit pour seulement 10 utilisateurs. Soyez le premier et achetez-le maintenant. Offre valable jusqu'à aujourd'hui ! ‍Dépêchez-vous ! 

 

FAQ - Foire Aux Questions

Q1. Quel est le message de retour en stock du produit ?

AUn message d'alerte de produit en stock est un message qu'une entreprise partage avec ses clients pour les informer que le produit est de nouveau en stock dans la liste d'achat. 

Q2. Quels sont les modèles de messages WhatsApp ?

ALes modèles de messages WhatsApp sont des formats de messages prédéfinis utilisés pour communiquer avec les clients et peuvent être personnalisés en fonction des besoins de l'entreprise.

Q3. En quoi un message de réapprovisionnement de produit est-il utile pour l'entreprise ?

AGrâce aux taux d'ouverture élevés de WhatsApp, les clients ont davantage de chances de consulter et de se connecter aux messages d'alerte de stock de produits, favorisant ainsi les revenus des clients. 

Q4. Le chatbot WhatsApp peut-il guider le client pendant ses achats ?

ALorsqu'un client manifeste de l'intérêt pour un article, le chatbot WhatsApp guide les utilisateurs pendant leurs achats et prend des décisions éclairées.

Q5. Comment pouvons-nous envoyer des messages de réapprovisionnement de produits aux clients ?

ALes entreprises sont autorisées à assurer le suivi des clients en utilisant API WhatsApp Business pour leur envoyer des messages de réapprovisionnement de produits. Le processus peut être automatisé avec un fournisseur de services comme GetItSMS.

Q6. Comment configurer un message de réapprovisionnement de produit pour une entreprise ?

AContactez l'équipe de GetITSMS, ils vous aideront à créer vos modèles de messages et à rédiger le message de réapprovisionnement du produit en quelques étapes simples.

Pour aller plus loin

L'envoi de messages de réapprovisionnement de produits sur WhatsApp à temps permet aux clients d'acheter des articles momentanément en rupture de stock, leur évitant ainsi toute irritation et toute perte d'opportunités. Cela est avantageux à la fois pour les clients et les entreprises.

Automatisation WhatsApp peut être utile dans cette situation. Les détaillants peuvent réduire le risque d'erreur humaine et garantir que les alertes sont envoyées à temps et de manière fiable en automatisant les messages de réapprovisionnement de WhatsApp.

En éliminant le besoin de messages humains, les entreprises peuvent économiser du temps et de l'argent en automatisant les alertes de réapprovisionnement à l'aide de l'API WhatsApp Business.

Afin de fournir des notifications de retour en magasin meilleures et plus rapides sur WhatsApp, Getgabs offre un support et des fonctionnalités supplémentaires à l'API WhatsApp Business.