Comment envoyer des messages de rappel de paiement sur WhatsApp ?

Les messages de rappel de paiement sur WhatsApp sont importants dans le monde des affaires concurrentiel d'aujourd'hui. Leur utilisation efficace permet de maintenir un flux de trésorerie sain et des relations clients solides. Tous les clients ne s’efforcent pas de payer leurs paiements à temps. 

Lorsque la vie devient trépidante et que les boîtes de réception se remplissent, les factures de paiement des entreprises peuvent échapper à l'esprit des clients ou les amener à prendre du retard sur leurs priorités. Cependant, l’envoi d’une notification de rappel de paiement sur WhatsApp remet fréquemment les clients sur la bonne voie. 

Ce blog décrira comment vous pouvez développer efficacement messages de rappel de paiement sur WhatsApp et les meilleurs exemples que vous devez connaître. 

Que sont les messages de rappel de paiement WhatsApp ?

Les messages de rappel de paiement WhatsApp sont des conversations dans des messages texte qui rappellent ou incitent les clients à payer leurs factures à venir ou impayées. Les messages de rappel de paiement constituent un moyen unique utilisé par de nombreuses entreprises pour lutter contre les retards de paiement gênants. 

Les notifications de rappel de paiement sont une solution pratique proposée par WhatsApp pour envoyer des rappels de paiement automatisés à vos clients. Cette solution permet de mettre en place des messages de rappel de paiement automatiques en fonction des exigences, telles que les dates d'échéance des paiements et les paiements à venir. 

La configuration des messages de rappel de paiement WhatsApp vous permet d'envoyer des rappels automatiques à vos contacts, leur rappelant leurs paiements à venir. Vous pouvez leur faire savoir quand leur paiement est dû ou partager des liens sur WhatsApp pour finaliser le paiement. 

Dans le cadre de votre activité, vous aurez peut-être besoin de suggestions sur les différents canaux de communication que vous pouvez utiliser. Pourtant, selon les recherches, WhatsApp est une plateforme de premier ordre avec 4 milliards d’utilisateurs actifs. 

Intégration API professionnelle WhatsApp vous permet d'envoyer des messages diffusés pour envoyer des notifications de rappel de paiement aux clients, qu'ils aient un paiement à venir ou qu'ils n'aient pas effectué le paiement dû. 

De plus, WhatsApp permet la création de modèles de messages de rappel de paiement efficaces avec un bouton CTA qui redirige les utilisateurs vers la passerelle de paiement. Partagez des messages multimédia. 

Conseil : Un modèle personnalisé de messages de rappel de paiement WhatsApp est unique à vos clients. Il est bon d'inscrire le nom de votre client et les détails qu'il a déjà fournis.

4 avantages clés de l'utilisation de l'API WhatsApp Business pour les messages de rappel de paiement

Les industries du monde entier ont du mal à percevoir les paiements des fournisseurs ou des clients, et la nécessité de retrouver ces paiements dus ne fera qu’augmenter. 81 % des entreprises ont déclaré avoir eu davantage de paiements dus ces dernières années. 

Ainsi, l’API WhatsApp Business a proposé une fonctionnalité d’envoi de messages de rappel de paiement afin de réduire le temps consacré aux retards de paiement. L’utilisation des messages de rappel de paiement WhatsApp présente quelques avantages : 

1. Réduit les retards de paiement

Les retards de paiement peuvent nuire à la trésorerie et à la stabilité de votre entreprise. Les messages de rappel de paiement WhatsApp peuvent légèrement réduire ce phénomène. Les rappels envoyés avant la date de paiement aident les clients à effectuer leurs paiements et à payer leurs factures à temps, réduisant ainsi le nombre de factures en souffrance et améliorant la stabilité financière globale.

2. Améliorer la trésorerie

Un flux de trésorerie constant est essentiel à la gestion des tâches commerciales et à la promotion de la croissance. Vous pouvez booster le processus de collecte d’argent en utilisant WhatsApp pour automatiser les rappels de paiement. Effectuer des paiements à temps pour rationaliser le processus d'encaissement permet de remplir ses engagements financiers et d'investir dans le développement commercial et des possibilités de croissance plus rapides.

3. Bonne gestion de la relation client

Une communication efficace est essentielle pour établir des relations durables avec les clients. Les rappels de paiement WhatsApp personnalisés démontrent votre engagement envers la satisfaction client et la croissance de votre entreprise. Lorsque les rappels sont envoyés directement aux comptes WhatsApp des clients, leur vie est rendue plus accessible et leur expérience globale est améliorée.

4. Augmente la productivité

Le suivi manuel des paiements est complexe, coûteux et prend du temps. Cette procédure peut être automatisée avec les rappels de paiement Auto-WhatsApp, ce qui pourrait entraîner des économies de temps et financières importantes. En envoyant un SMS ou un rappel WhatsApp sur le compte du client à l'heure convenue, un message de rappel de paiement WhatsApp garantit un suivi fiable et sans tracas sans nécessiter d'intervention manuelle.

Top 6 des exemples de modèles de messages de rappel de paiement WhatsApp

La messagerie WhatsApp peut être utile lorsque vous devez informer vos clients de leurs prochains paiements. Des tarifs plus élevés que ceux des e-mails ou des SMS s'ajoutent à votre facture, vous permettant de recevoir votre message plus rapidement. Une étude indique que les messages Whatsapp peuvent augmenter le taux de remboursement de 7 à 9 %. 

Les notifications de rappel de paiement peuvent suivre plusieurs recommandations par courrier électronique, telles que la réception de messages plus fermes et plus directs à temps. Cependant, pour ignorer le problème de livraison du message, vous devez conserver une description brève, ne dépassant pas 160 caractères. 

Par conséquent, les clients sont dirigés vers des liens de paiement WhatsApp utiles via une URL raccourcie lorsque cela est nécessaire. Vous pouvez mettre en œuvre certains modèles de messages de rappel de paiement WhatsApp pour votre entreprise.

1. Modèle convivial de rappel de paiement

Bonjour [Nom du client] ! Il s'agit d'une notification amicale indiquant que vous avez un paiement à venir le [Date] sur cette facture [#]. Visitez [URL] pour vérifier ou effectuer le paiement.

2. Modèle de message de rappel de paiement à la date d'échéance

Cher client! Votre paiement dû pour le numéro de facture devrait être effectué d’ici la semaine prochaine. Vous pouvez payer en utilisant votre option de paiement confortable [carte de crédit/carte de débit/UPI/NEFT]. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question.

3. Modèle de message de rappel pour paiement en retard

Bonjour [Nom du client], Vous êtes en retard de deux jours sur [montant] le [Date d'échéance]. Veuillez vérifier les détails et effectuer le paiement. Cliquez sur le lien de paiement. Ignorez le message si vous avez déjà payé !

4. Modèle de message de rappel de suivi de paiement en retard

Bonjour [Nom du client]. As-tu effectué le paiement? Nous n'avons pas vu la mise à jour de votre paiement dû. Il s'agit d'un rappel de suivi indiquant que votre paiement n'a pas été effectué le [Facture] [Date d'échéance]. Si le paiement n'est toujours pas effectué, des frais de retard seront applicables.

5. Modèle de message de rappel de paiement incitatif

Hé! Nous avons une offre exclusive pour vous ! Payez avant la date d'échéance et bénéficiez de 10 % de réduction sur votre prochain paiement. Cliquez sur le lien pour payer et profiter de cette offre ! 

6. Modèle de message de rappel de paiement final

Bonjour [nom du client]. Ceci est un dernier rappel de votre paiement dû de [Facture]. Si vous ne le payez pas aujourd’hui, nous intenterons une action en justice contre vous. Veuillez éviter le message si vous avez déjà payé ! 

Industries utilisant les messages de rappel de paiement WhatsApp

Alors que les entreprises exploitent les messages de rappel de paiement WhatsApp de toutes tailles, voici quelques cas d'utilisation du secteur :

1. Industrie de la santé

Dans le secteur de la santé, la facturation est complexe. Parfois, la facture arrive des semaines après le traitement et est d'abord précisée par la couverture d'assurance. Supposons un message texte de rappel de paiement pour aider les patients à connaître leurs factures dues et quand ils peuvent effectuer le paiement. Vous pouvez également envoyer les estimations de paiement, les frais de quote-part et les méthodes de plan de paiement via WhatsApp. 

Par exemple : 

Bonjour Sana! Lors de votre prochaine visite à l’hôpital avec [le médecin], vous devrez payer le [montant]. Vous pouvez cliquer sur [lien] ou utiliser une carte de crédit ou de débit. Vous pouvez également payer après la visite !

2. Services à domicile

Un autre secteur qui utilise les notifications de rappel de paiement WhatsApp est celui des services à domicile impliquant des paysagistes, des couvreurs et des nettoyeurs. Ces travailleurs utilisent des messages pour partager des factures ou rappeler aux clients de payer le prix. Ceci est particulièrement avantageux car de nombreux travailleurs ne disposent pas du système pendant leur travail ; ainsi, partager des factures de paiement sur WhatsApp peut être utile.

Par exemple :

Cher client! Veuillez vérifier la facture de paiement ci-jointe pour votre service de ménage à domicile. Vous pouvez payer en ligne ou à l'adresse indiquée sur la facture !

3. Services financiers

Les sociétés de services financiers, des banques aux assureurs, peuvent utiliser le service de messages de rappel de paiement pour assurer à leurs clients qu'ils connaissent leurs factures, les comprennent et effectuent le paiement à temps. Il existe les types de paiements que les sociétés de services financiers peuvent connaître à leurs clients : 

• Paiements par carte de crédit à venir
• Remboursements de prêt automobile
• Versements hypothécaires
• Paiements d'assurance
• Frais de service

Par exemple :

Cher client, votre paiement par carte de crédit est dû pour [montant]. Veuillez effectuer le paiement pour éviter les frais de retard. Effectuez le paiement en vous connectant à votre compte.

4. Services par abonnement

De nombreuses entreprises utilisent des méthodes de paiement par abonnement. Cela comprend :

• Services avec abonnements (salles de sport, plans alimentaires réguliers, etc.)
• Entreprises SaaS
• Diffusion et diffusion
• agences de publicité
• Entreprises de services publics

Si le paiement récurrent d'un client varie mensuellement, il se peut qu'il ne connaisse pas la date exacte et le montant dû. Des rappels par SMS peuvent être envoyés pour garantir que les paiements mensuels sont compris et effectués à temps. 

Par exemple :

Salut Jehé ! Votre plan d'abonnement actif va expirer la semaine prochaine. Veuillez effectuer le paiement pour réactiver votre abonnement !

Comment envoyer des messages de rappel de paiement sur WhatsApp ?

Cette section explique comment envoyer des messages de rappel de paiement sur WhatsApp via Getgabs, un fournisseur de solutions WhatsApp. La plateforme vous permet d'envoyer des notifications de rappel de paiement groupé à vos clients sur WhatsApp.

Veuillez suivre les instructions détaillées pour envoyer des messages de rappel de paiement WhatsApp :

• Inscription or vous identifier à la Getgabs compte.
• Importez vos contacts dans un fichier Excel pour approuver ou "Créer un modèle de message de rappel de paiement WhatsApp". 
• Ensuite, appuyez sur le "Créer une campagne" section sur le tableau de bord.
• Ajoutez un nom à votre campagne de messages dans le champ du nom. 
• Cliquez sur l'option de livre WhatsApp ou sur la liste de contacts dans le menu.
• Choisissez si vous souhaitez diffuser immédiatement ou planifier une date et une heure particulières.
• Et puis appuyez sur 'modèle pré-approuvé'.
• Cliquez 'nous faire parvenir' bouton pour envoyer un message de rappel de paiement WhatsApp via Getgabs.

Par conséquent, vous êtes prêt à informer vos clients de leurs paiements. Getgabs permet aux entreprises d'envoyer des messages diffusés ou créer sur mesure Modèles de messages WhatsApp. Vous pouvez également améliorer votre stratégie marketing et vos relations clients avec Getgabs. 

Meilleures pratiques pour gérer les paiements en retard

Parfois, il peut être frustrant de percevoir les paiements dus ou de contacter continuellement les clients. Mais quelques conseils peuvent être utilisés pour alléger le fardeau de la recherche des frais de retard. Mais quelle est la meilleure chose ? C’est l’une des méthodes efficaces pour diminuer les retards de paiement. 

• Partager les rappels de paiement : Rappelez-leur d'effectuer leurs paiements. Les clients ignorent souvent que leur facture est due. Fournir des dates d’échéance précises dans les rappels de paiement est un moyen de résoudre ce problème.
• Accordez des réductions pour les paiements anticipés : Une petite remise encourage les clients à effectuer des paiements anticipés. Cette réduction pourrait inciter les clients à effectuer leurs paiements à temps et à les fidéliser.
• Soyez payé à l'avance : Avant de démarrer un projet, de fournir un service ou d'envoyer un produit, vous pouvez demander aux clients le paiement intégral. Encaisser les paiements à l’avance permet d’éviter les frais de retard.
• Facilitez le paiement des clients : Ne permettez pas aux clients de prétendre qu’ils ne disposent pas des fonds nécessaires. Expliquez-leur clairement comment envoyer de l’argent. Par exemple, WhatsApp leur fournit un lien direct vers une page de paiement en ligne ou fournit des instructions détaillées.
• Proposez différentes options de paiement : Les clients doivent pouvoir effectuer des paiements de plusieurs manières, par exemple par virement bancaire direct, par chèque postal ou par paiement en ligne par carte de crédit. Plus vous proposez d’options, plus vos chances d’être indemnisé sont élevées.
• Pensez à accorder du crédit ou à proposer un plan de paiement : Si votre client éprouve des difficultés financières et que les retards de paiement ne sont pas fréquents, envisagez de prolonger le délai ou de lui permettre de payer le solde en plusieurs versements.
• Évaluer les pénalités de retard : Établissez une politique de frais de retard et informez les clients pour encourager le paiement dans les délais. Personne n’aime payer un supplément en raison de retards de paiement, alors profitez-en.

Questions Fréquemment Posées

T1. Que sont les messages de rappel de paiement sur WhatsApp ?

A. Les messages de rappel de paiement sur WhatsApp sont des conversations dans des messages texte qui rappellent ou incitent les clients à payer leurs factures à venir ou impayées. 

Q2. Quel est l’avantage d’envoyer des notifications de rappel de paiement ?

A. Les notifications de rappel de paiement WhatsApp peuvent améliorer la stabilité financière de l'entreprise, créer des relations plus solides avec les clients et transformer les méthodes de paiement.

Q3. Pouvons-nous personnaliser le message de rappel de paiement ?

A. Les entreprises peuvent personnaliser le modèle de message de paiement, tel que les numéros de facture ou les URL de paiement, en fonction de leurs besoins. 

Q4. Qui aidera à créer des modèles de rappels de paiement ?

A. Getgabs permet aux entreprises d'envoyer des messages diffusés ou de créer des modèles de messages WhatsApp personnalisés. 

Q5. Quelle est l’autre manière de recouvrer les paiements en retard ?

A. Proposer aux clients une offre de réduction à la fin de leur paiement les encourage à effectuer des paiements anticipés. Cette réduction pourrait inciter les clients à effectuer leurs paiements à temps et à les fidéliser.

Conclusion

Utilisez Getgabs pour envoyer des messages de rappel de paiement sur WhatsApp afin de réduire le nombre de paiements impayés et d'améliorer votre trésorerie. Rejoignez des centaines d'entreprises qui utilisent notre plateforme privée Whatsapp pour rappeler leurs factures à leurs clients. Vous pouvez configurer des rappels récurrents, envoyer des rappels groupés et automatiser des rappels en cas de retard de paiement à l'aide de Getgabs. Nous disposons également de la plateforme WhatsApp d’entreprise la plus sûre disponible. Commencez votre voyage aujourd'hui avec nous !