Apprenez à lire les identifiants des expéditeurs de SMS et à éviter les SMS indésirables

Méthode de marketing traditionnelle et pourtant très efficace, le SMS est utilisé par de nombreuses petites entreprises pour atteindre un maximum de clients. L'envoi de SMS est un moyen simple de communiquer avec les clients d'une entreprise via une application SMS standard. Mais l'envoi de SMS est également une solution. Bulk SMS Les messages envoyés à des personnes peuvent être considérés comme du spam. Ils peuvent être étiquetés comme spam ou non vérifiés ; ils n'atteignent donc pas un taux d'ouverture et de réponse élevé. 

La plupart des utilisateurs se méfient de la source des SMS, car ils sont susceptibles d'être des spams ou des tentatives d'hameçonnage. Comprendre le type de SMS que vous recevez sur votre mobile vous permet de protéger vos données personnelles, d'éviter les arnaques, de filtrer les messages utiles et de signaler toute activité suspecte. 

Chaque message contient un identifiant d'expéditeur, qui correspond au nom de l'expéditeur. Cet identifiant peut être numérique ou alphanumérique, par exemple. « AM-ZOMATO » or « VK-ICICIB »En sachant lire et comprendre ces identifiants d’expéditeur, vous pouvez identifier les messages de spam vérifiés ou potentiellement dangereux. 

Commençons!

Comprendre les identifiants d'expéditeur de SMS en Inde

L'identifiant de l'expéditeur SMS est un nom affiché en haut de l'écran de votre appareil et utilisé pour reconnaître l'expéditeur d'un message. Il s'agit simplement d'un format de message texte. 

Dans ce message, VM-NYKAAG-P est l'ID de l'expéditeur du SMS.

Quelle est la longueur maximale d'un identifiant d'expéditeur SMS ?

Le nombre maximal de caractères autorisés pour l'identifiant SMS de l'expéditeur est de 11 s'il est alphanumérique. S'il s'agit d'une valeur numérique, le nombre maximal autorisé est de 15 chiffres. 

Il existe donc deux types de longueurs maximales d'ID d'expéditeur, selon que vous utilisez des alphabets ou des chiffres.

ID de l'expéditeur alphanumérique (lettres)	11 maximum
ID numérique de l'expéditeur (chiffres)	15 maximum

Types de SMS basés sur l'identifiant de l'expéditeur

1. SMS promotionnels (P)

Les SMS promotionnels sont destinés à promouvoir une marque. Conformément aux directives de la TRAI, ces messages ne peuvent être envoyés qu'à des heures précises, généralement entre 9 h et 9 h. Ils doivent respecter les restrictions de contenu afin d'éviter toute utilisation abusive et de garantir que les entreprises ne diffusent pas de spam ou de messages promotionnels non pertinents.

InteretCes messages sont axés sur la commercialisation de produits, d'événements ou de nouveaux lancements. Ils comprennent des offres, des promotions, des annonces de produits et des remises marketing. 

Fenêtre de livraison : Autorisé à envoyer uniquement pendant les heures ouvrables (de 9 h à 9 h) conformément à la réglementation TRAI.

Contrôle utilisateur: Ces messages peuvent être bloqués en activant la fonction DND (Ne pas déranger) sur votre numéro.

Cas d'utilisation courants :

• « Bénéficiez de 60 % de réduction sur votre prochain achat ! »
• « Offre valable aujourd'hui – 80 % de réduction ! »

Astuce:Si vous avez activé le mode NPD et que vous recevez toujours de tels messages, signalez-les via votre fournisseur de télécommunications.

Exemple d'ID d'expéditeur: CP-MONVEW-P

2. SMS gouvernementaux (G)

Les SMS gouvernementaux incluent des rappels concernant un programme, un service, des mises à jour de compte ou des alertes sur les modifications apportées aux services auxquels un client est abonné. Contrairement aux messages promotionnels, ces messages liés aux services ne sont pas soumis aux mêmes limitations de temps et peuvent être envoyés à tout moment, sans tenir compte des heures ouvrables.

Interet:Les messages partagés par des ministères ou des services gouvernementaux de confiance et vérifiés, le texte contenant des détails importants du service public ou des mises à jour nationales.

Source fiable : Ces formats ne sont pas commerciaux et ne peuvent souvent pas être bloqués.

Cas d'utilisation courants :

• Mises à jour sur la vaccination contre la COVID-19
• Mises à jour sur les élections
• Campagnes de sensibilisation aux politiques publiques

Bon À Savoir:Ces formats sont parmi les sources de notifications les plus fiables en cas d’urgence ou d’activités nationales majeures.

Exemple d'ID d'expéditeur: JP-DOTGOI-G

3. Service SMS (S)

Les messages utiles peuvent inclure l'envoi de rappels pour un service, de mises à jour relatives à un compte ou d'alertes concernant un changement de service auquel un client est abonné. Contrairement aux messages promotionnels, ces messages liés au service ne sont pas ciblés sur les mêmes périodes et peuvent être partagés à tout moment.

Interet:Les formats sont des messages d'information ou de service envoyés aux utilisateurs, qu'ils soient abonnés ou non.

Audience :Envoyé aux utilisateurs enregistrés et non enregistrés.

Cas d’utilisation courants:

• Rappels de rendez-vous chez le médecin
• Avis de renouvellement d'abonnement
• Notifications de livraison ou de statut provenant d'applications comme Swiggy ou Nykaa.

Note:Ce type de texte est souvent utile et n'est pas étiqueté comme spam, car il est lié à un service avec lequel vous avez interagi.

Exemple d'ID d'expéditeur: CP-BMSHOW-S

4. SMS transactionnels (T)

Les formats de messages transactionnels sont destinés à être envoyés à tout moment, même en dehors des heures ouvrables, à des fins marketing. Ils contiennent du contenu relatif à vos transactions que les clients souhaitent recevoir immédiatement. 

Objectif : De tels messages sont importants et messages urgents partagé par les banques, les institutions financières et les canaux de commerce électronique.

Portée de l'utilisateur: Envoyé uniquement à Utilisateurs enregistrés qui ont souscrit à un service ou à une transaction.

Priorité de livraison : Livré 24 × 7, quels que soient les paramètres DND.

• Cas d'utilisation courants :
  OTP (mots de passe à usage unique) pour les connexions ou les paiements
• Alertes de transactions bancaires
• Confirmations de commande et factures

Important: Assurez-vous de vérifier l'identifiant de l'expéditeur lorsque vous recevez un OTP ou une alerte financière. Il doit correspondre au nom officiel de votre fournisseur de services.

Exemple d'ID d'expéditeur: AD-IDFCFB-T

Comprendre les préfixes et les suffixes

Que signifie préfixe ?

Chaque identifiant d'expéditeur contient un préfixe de deux lettres, comme JD, VM, AD ou BP. Il s'agit du code d'en-tête et suit le format suivant :

• Première lettre: Affiche l'opérateur télécom
• Deuxième lettre : Affiche le cercle des télécommunications (région/état)

Par exemple :

• VM = Opérateur Vodafone dans le cercle de Mumbai
• JD = Opérateur Jio dans le cercle du Rajasthan
• BP = Opérateur BSNL dans le cercle du Pendjab
• IM = Opérateur d'idée dans le cercle du Madhya Pradesh

Ces formats de préfixes sont un aspect de Technologie de registre distribué (DLT) de TRAI pour assurer la transparence et la traçabilité des conversations SMS.

En quoi est-ce important?

L'identification et la compréhension des identifiants d'expéditeur vous aident à : 

• Savoir si un message est vérifié ou suspect
• Empêcher de cliquer sur des liens provenant de sources non vérifiées
• Sachez si vous recevez des messages d'une entreprise enregistrée
• Signalez plus correctement les spams ou les tentatives de phishing

Que signifient les suffixes ?

Lors de l'envoi de SMS, notamment via des expéditeurs de SMS en masse, des suffixes tels que « -P », « -T », « -S » et « -G » peuvent apparaître à la fin des messages. Ces suffixes font partie du cadre réglementaire établi par la TRAI pour classer le contenu et l'objectif.

Par exemple :

-P = Promotionnel / Service Messages explicites pour promouvoir les entreprises

-S = Service Messages implicites qui ne font pas directement la promotion du produit mais affichent des messages liés au service. 

-T = Messages transactionnels tels que OTP, confirmations de commande, mises à jour du solde du compte et mises à jour d'expédition. 

-G = Messages liés au gouvernement tels que les alertes d’urgence, les mises à jour des services gouvernementaux et d’autres annonces officielles de sensibilisation du public. 

En quoi est-ce important?

Les suffixes jouent un rôle important dans la gestion d'un écosystème SMS efficace et bien réglementé en Inde. Voici pourquoi les suffixes sont importants :

Conformité réglementaire: La réglementation TRAI réduit l'impact des communications commerciales non vérifiées et garantit que les utilisateurs ne soient pas incommodés par des messages non pertinents ou non sollicités. Grâce aux suffixes, les entreprises peuvent garantir que les messages sont correctement divisés conformément à la TRAI, ce qui facilite la gestion des délais de livraison, du contenu et du type de message envoyé.

Filtrage des messages : Les opérateurs utilisent des suffixes pour filtrer et différencier les SMS. Cette classification garantit que le contenu est envoyé conformément aux règles. Le filtrage permet d'éviter que le destinataire ne soit submergé de messages non essentiels en dehors des délais acceptables.

Transparence pour les clients : L'utilisation de suffixes offre aux clients une transparence sur la nature du message qu'ils reçoivent. Cela permet de savoir s'il s'agit d'une alerte transactionnelle importante, d'une offre promotionnelle ou d'un rappel de service. Cela réduit les risques de messages non pertinents ou de spam.

Comment se protéger des arnaques par SMS ?

Avec l'augmentation des communications mobiles, les fraudes par SMS sont devenues de plus en plus courantes. Les fraudeurs se font généralement passer pour des banques, des agences gouvernementales ou des entreprises renommées afin d'inciter les clients à cliquer sur des liens malveillants ou à partager des informations personnelles. 

Voici une manière simple et directe de vous protéger :

1. Ne cliquez pas sur les liens inconnus

Ne cliquez pas sur les liens contenus dans les messages provenant d'expéditeurs inconnus ou non vérifiés. Les messages frauduleux contiennent généralement des URL raccourcies ou des liens redirigeant vers de faux sites web conçus pour récupérer vos informations personnelles, comme vos identifiants de connexion et vos détails de transaction.

Astuce: Si un message vous demande d'agir instantanément (comme « Votre compte sera bloqué ! »), prenez le temps de vérifier avant de répondre : il s'agit souvent d'une fraude.

2. Vérifiez l'ID de l'expéditeur et le suffixe

N'oubliez pas de vérifier l'ID de l'expéditeur et son préfixe ou suffixe (P, G, S ou T). 

• Utilisation des entreprises et services officiels identifiants alphanumériques tel que JP-DOTKEY-P or IM-ZOMATO-S.
• Les escrocs peuvent utiliser des numéros aléatoires ou des identifiants mal orthographiés pour copier de vraies marques.

Astuce: Si un message bancaire n'a pas d'identifiant d'expéditeur similaire à celui que vous connaissez, ne l'ouvrez pas.

3. Signaler les messages indésirables

Si vous avez reçu un message provenant d'un expéditeur inconnu ou d'une source suspecte, signalez-le à :

• Signalez-le à 1909 (Numéro officiel de rapport de spam de TRAI)
• Utilisez les fonctionnalités de signalement de spam de votre opérateur mobile
• Bloquez le numéro à l'aide de votre application de messagerie

Le signalement de spams ou de messages non sollicités aide les fournisseurs de télécommunications à surveiller et à bloquer les expéditeurs frauduleux.

4. Activer les filtres anti-spam ou les services DND

Les fonctionnalités disponibles sur votre téléphone ou votre application de messagerie pour bloquer automatiquement les spams.

• Les applications comme Messages by Google sur Android incluent la détection de spam.
• Applications comme Filtrer les expéditeurs inconnus dans les paramètres de l'iPhone.
• Activer Ne pas déranger (MDN) auprès de votre fournisseur de télécommunications pour bloquer complètement les messages marketing.

Bonus: Peu de fournisseurs de télécommunications en Inde vous permettent d'activer le mode DND en envoyant un SMS au 1909 ou via leur application.

En suivant les règles et les consignes, vous pouvez vous protéger contre certaines arnaques par SMS et le phishing. Restez vigilant et suivez les conseils de sécurité. En cas de doute, vérifiez avant de répondre ; abstenez-vous.

Conclusion

Savoir distinguer les différents types de SMS est une stratégie simple et efficace pour se protéger des arnaqueurs et garder le contrôle de ses communications mobiles. Apprendre à lire les identifiants d'expéditeur et à observer les suffixes utilisés, tels que -P, -G, -S et -T, permet de savoir d'un coup d'œil si le message est promotionnel, émis par un gouvernement, lié à un service ou transactionnel.

Grâce à ces lois, les entreprises peuvent envoyer des messages conformes à la loi, et les consommateurs bénéficient d'une réduction du nombre de messages indésirables et de messages pertinents. La connaissance de ces suffixes est essentielle à l'utilisation de l'environnement SMS par les entreprises et les consommateurs, qui doivent se connecter efficacement et activement au système SMS de manière respectueuse de l'environnement.