Comment intégrer le marketing WhatsApp en masse avec Shopify ?

Sais-tu comment intégrer le marketing WhatsApp en masse avec Shopify? Est-il possible d'intégrer le marketing de masse WhatsApp avec Shopify ? Quel sera l’avantage d’intégrer le marketing en masse WhatsApp à Shopify ? 

Comparé à API WhatsApp Business, l'intégration du marketing WhatsApp en masse avec Shopify offrira de multiples avantages. Supposons que vous souhaitiez partager le lancement du produit et d'autres informations avec plusieurs clients en même temps. Comment feriez-vous cela?

La diffusion des détails du produit à vos clients et abonnés sur la plate-forme Shopify (commerce électronique) serait plus facile grâce au marketing de masse WhatsApp. Il est désormais très courant que toutes les entreprises utilisent les plateformes WhatsApp pour communiquer avec leurs clients et plus d'un milliard d'utilisateurs actifs par mois, garantissant ainsi le marketing de masse de WhatsApp en tant qu'application de messagerie numéro un.

Cela signifie qu'au moins 90 % des personnes qui font des achats dans votre boutique Shopify utilisent l'application de chat, ce qui présente pour vous un potentiel marketing important.

De nombreux spécialistes du marketing admirent la base d'utilisateurs et le modèle commercial de Whatsapp en raison de leur taille. WhatsApp n'est pas toujours un service de diffusion, ni un service de messagerie conventionnel de type SMS. Il permet des dialogues médiatiques plus engageants tout en préservant l’espace privé qui manque aux e-mails.

Par conséquent, la plupart des marques reconnaissent les innombrables avantages marketing du marketing de masse WhatsApp que cette application a à offrir. Mais en utilisant marketing WhatsApp en masse pour des campagnes extrêmement restreintes comme des promotions ponctuelles, de nombreuses personnes ne parviennent pas à exploiter tout son potentiel.

La vérité est que cette plateforme vous permet d’accomplir bien plus.

Explication du marketing WhatsApp en masse

Le marketing WhatsApp en masse permet aux entreprises de commerce électronique de partager des informations similaires avec de nombreux clients en même temps. En utilisant une simple API commerciale WhatsApp, vous ne pourrez pas envoyer de messages en masse. Mais l'intégration du marketing WhatsApp en masse avec Shopify facilite le processus de marketing pour l'entreprise et permet de développer le marketing. 

Vous pouvez utiliser pleinement les capacités de Whatsapp à l'aide d'applications d'automatisation intelligente comme GetItSMS, qui fournissent Intégration de Shopify WhatsApp.

Avec GetItSMS, vous pouvez tout faire sur WhatsApp, de l'engagement client à la récupération des paniers abandonnés, en passant par la publicité de vos remises les plus récentes, et bien plus encore. Néanmoins, nous avons dressé une liste complète des méthodes que vous pouvez utiliser pour le marketing WhatsApp pour les magasins Shopify afin de vous donner un bon départ.

Le démarrage est aussi simple que possible. Vous pouvez rapidement augmenter vos ventes grâce à l'intégration marketing de WhatsApp avec le Shopify magasin pour promouvoir votre entreprise. Pour les entreprises qui ont recours au dropshipping, aux programmes de fidélité, aux évaluations de produits, aux médias sociaux ou au marketing de référence, notre logiciel est parfaitement adapté. Utilisez notre application pour augmenter vos ventes si vous utilisez des notifications push, des e-mails ou du marketing par SMS.

Commençons tout de suite.

Importance du marketing WhatsApp en masse pour les entreprises de commerce électronique

Le service de SMS le plus populaire de la planète s’appelle WhatsApp. Il n'est donc pas surprenant que les développeurs de WhatsApp, Facebook, aient étendu leur plate-forme pour inclure un programme axé sur les entreprises appelé marketing de masse WhatsApp, qui compte 2 milliards d'utilisateurs quotidiens actifs et 65 milliards d'échanges de messages quotidiens.

Un service de chat over-the-top (OTT) appelé Marketing WhatsApp en masse intégré à Shopify Store offre aux utilisateurs la flexibilité et la commodité de la messagerie texte. Aujourd'hui, plus de 5 millions d'utilisateurs en entreprise utilisent cette plateforme de messagerie très appréciée.

Les services de messagerie OTT sont des substituts tiers aux services de messagerie texte standard fournis par les sociétés de réseaux mobiles. Par exemple, WhatsApp est une plate-forme de messagerie en ligne qui permet aux utilisateurs d'envoyer et de recevoir des messages depuis des smartphones, tablettes, ordinateurs portables, ordinateurs de bureau et même des montres intelligentes connectés.

Pour mettre en œuvre une stratégie efficace Stratégie marketing omnicanal, WhatsApp devient crucial.

Qu'est-ce qu'un expéditeur WhatsApp en masse

Un utilisateur de WhatsApp peut envoyer des messages à plusieurs numéros de téléphone à la fois grâce à une technologie appelée expéditeur WhatsApp en masse. Ces messages seront interprétés par leurs destinataires comme des communications privées plutôt que comme faisant partie d'une discussion de groupe.

Pour les entreprises utilisant le marketing de masse WhatsApp, cette fonctionnalité présente un potentiel particulier car elle leur permet d'envoyer des messages sortants en plus de réagir aux messages entrants. Ces entreprises ne pouvaient répondre qu'aux messages entrants avant l'introduction de diffusion de messages.

WhatsApp Marketing communique avec les clients actuels et nouveaux via WhatsApp Chat. Les entreprises peuvent utiliser WhatsApp Marketing pour communiquer avec leur marché cible en leur envoyant des messages, des annonces et des offres. Pour automatiser les interactions avec les clients, les entreprises peuvent également créer Chatbots WhatsApp.

Les entreprises peuvent bénéficier du marketing WhatsApp des manières suivantes :

• atteindre un large public.
• impliquer les clients dans un dialogue dans les deux sens.
• favoriser les relations et la confiance avec les clients.

WhatsApp Marketing peut être utilisé pour compléter d’autres plateformes marketing et est peu coûteux.

Si vous n'avez pas encore inclus le marketing WhatsApp dans le plan marketing de votre entreprise, vous perdez une énorme opportunité de développer votre entreprise sans aucun coût initial. 

Dans cet article, nous discuterons des avantages de l'intégration du marketing WhatsApp en masse avec Shopify, tels que la façon dont cela peut aider à résoudre les problèmes de ventes, de notoriété de la marque et de service client.

Comment intégrer le marketing WhatsApp en masse avec Shopify ?

Alors que de plus en plus d’entreprises se tournent vers le commerce électronique, il devient de plus en plus important d’explorer différents canaux de marketing pour atteindre leurs clients. WhatsApp est devenue une application de messagerie populaire dans le monde entier et les entreprises l'utilisent pour contacter des clients potentiels via le marketing WhatsApp en masse. Dans cet article, nous verrons comment intégrer le marketing WhatsApp en masse à Shopify et promouvoir efficacement votre entreprise de commerce électronique.

Étape 1 : Créer un compte WhatsApp Business

• Créer un compte professionnel WhatsApp
• Vérification du compte et configuration des détails de l'entreprise
• Mise en place de modèles de messagerie et de réponses automatisées

Étape 2 : Intégrer WhatsApp à Shopify

• Choisir la bonne application d'intégration WhatsApp pour Shopify
• Installation et configuration du Application Shopify d'intégration WhatsApp
• Configuration des déclencheurs de messages et de l'automatisation

Étape 3 : Création d'une campagne marketing WhatsApp en masse

• Définir le public cible de la campagne.
• Créer des modèles de messages attrayants et informatifs
• Personnaliser les messages pour chaque client
• Planification et envoyer les messages en masse

Étape 4 : suivi et analyse des performances de la campagne

• Utiliser les analyses Shopify pour suivre les performances de la campagne
• Suivi des taux de livraison, d'ouverture et de réponse
• Identifier les axes d'amélioration et optimiser la campagne

Étape 5 : Meilleures pratiques pour le marketing WhatsApp en masse

• Obtenir le consentement explicite des clients avant d'envoyer des messages
• Suivre les politiques et directives de l'API WhatsApp Business
• Personnaliser les messages à chaque client
• Apporter de la valeur aux clients à travers les messages
• Éviter le spam et le langage promotionnel

Type de messages envoyés avec l'intégration marketing WhatsApp en masse avec Shopify

Veuillez garder à l’esprit que nous ne vous fournissons que des suggestions pour utiliser WhatsApp dans votre stratégie de marketing et d’interaction client de votre boutique Shopify. En fonction de vos objectifs, de votre public cible et de ce qu'il attend de vous, les communications que vous envoyez changeront. N'oubliez pas d'ajuster ces tactiques marketing WhatsApp en fonction de vos objectifs.

1. Messages de panier abandonné

   Cette analyse a révélé que le taux mondial moyen d'abandon de panier en 2019 était de 77.13 %. Imaginez tous les tracas que les acheteurs ont dû surmonter pour choisir ce qu'ils désiraient avant de le quitter ! Il pourrait y avoir plusieurs raisons à cela.

   Mais considérons la possibilité que ces 77.13 % puissent être convertis et récupérés. La technique la plus simple pour récupérer les paniers perdus peut consister à utiliser WhatsApp pour la messagerie des paniers abandonnés. C'est la procédure.

   • Rappel de panier de produits abandonnés
   • Revenir au motif du panier
   • Message de récupération de panier pour créer FOMO
   • Récupération du panier de remise
   • Demandez des commentaires sur les paniers abandonnés

2. Messages transactionnels

   Les SMS seuls ne suffisent parfois pas. Les clients manquent souvent des SMS et continuent de contacter le service client pour obtenir des mises à jour.

   Les SMS ne sont que des messages texte comportant un nombre fixe de caractères, à part cela. WhatsApp propose en effet des messages multimédias interactifs, qui sont essentiellement des messages texte plus gros avec des boutons et des visuels très difficiles à manquer.

   Alertes de commande

   Commande passée

   L'utilisation de la confirmation COD réduit le rapport de non-remise

   COD aux campagnes prépayées

   Commande expédiée / Commande annulée

   Commentaires sur la commande

3. Vente incitative, vente croisée et revente

   WhatsApp est un moyen fantastique pour accroître l’interaction des consommateurs. Et par là, nous entendons faire plus d'achats chez vous ou retourner dans votre magasin. Vous pouvez même commencer à lancer des campagnes de vente incitative pour augmenter la valeur moyenne de vos commandes si vous disposez d'informations sur les abonnés qui n'ont pas encore effectué d'achat.

   • Vendre des messages WhatsApp
   • Message WhatsApp de vente croisée
   • Répéter les achats

4. Messages de diffusion WhatsApp

   Vous pouvez garder vos clients intéressés par votre entreprise même s'il ne se passe rien de nouveau dans votre magasin en leur envoyant des messages Whatsapp.

   • Diffusion des commentaires
   • Organisez des concours/cadeaux
   • Remises et soldes à venir

   Intégration du marketing WhatsApp en masse avec Shopify Store

   Non seulement que.

   L'intégration marketing groupée de WhatsApp avec Shopify peut être utilisée de diverses manières pour nourrir vos abonnés et maintenir l'engagement de vos consommateurs actuels en raison de sa nature immédiate et conversationnelle.

   Assurez-vous que votre marque reste à l'esprit des consommateurs en période de concurrence intense. Les internautes sont exposés à 5000 publicités en moyenne par jour, vous ne voulez donc pas qu'ils partent car ils ne se souviennent plus de vous ni de ce qu'ils vous ont acheté.

   Avec l'aide de Obtenez-leSMS, les commerçants Shopify peuvent rendre leur stratégie marketing WhatsApp aussi efficace et approfondie que leurs efforts de courrier électronique.

   Quoi qu’il en soit, vous pouvez avoir des discussions bidirectionnelles avec les consommateurs via WhatsApp à l’aide de notre générateur de flux personnalisé. Nous travaillons avec vous pour mettre en œuvre les meilleures pratiques afin que vos efforts de marketing WhatsApp ne soient jamais considérés comme du spam, donnent de la valeur à vos clients et génèrent de véritables ventes.

Problèmes auxquels toutes les entreprises de commerce électronique sont confrontées

• Environ 70 % de vos consommateurs ajoutent des produits à leur panier mais les abandonnent ensuite sans passer à la caisse ni payer.
• Récommandes : vous avez gagné un client en convertissant un utilisateur, mais celui-ci n'a jamais effectué d'autre achat. Cela vous semble familier ? L’un des plus grands problèmes auxquels sont confrontées toutes les entreprises de commerce électronique est la génération de réapprovisionnements de produits.
• Les utilisateurs qui refusent d'accepter les commandes contre remboursement : c'est une ruse bon marché, mais de nombreuses personnes passent simplement une commande pour l'article et désignent le contre remboursement comme mode de paiement. Pourtant, ils refusent d’accepter la commande lorsqu’elle est livrée, triplant ainsi vos frais d’expédition.
• Les visiteurs qui cliquent sur votre Facebook, Instagram, ou la publicité Google arrivera sur votre site Web mais ne se convertira pas en clients.

Avantages de l'intégration du marketing WhatsApp en masse avec Shopify

La question est de savoir comment intégrer le marketing de masse WhatsApp avec Shopify. L’intégration du marketing WhatsApp en masse avec Shopify présente donc les avantages répertoriés ci-dessous.

1. Le service client et l'assistance n'impliquent plus de périodes d'attente prolongées, d'acheminements d'agents sans fin et d'e-mails d'assistance en retard. Les entreprises disposent d’un espace privé sur WhatsApp pour interagir avec les clients en temps réel. En fournissant les informations et le soutien dont vos clients ont besoin, le marketing de masse WhatsApp favorise la fidélité et la confiance.
2. Les entreprises peuvent communiquer avec leurs clients via WhatsApp, une application qu'elles utilisent probablement déjà pour leurs interactions quotidiennes. De plus, l'application offre aux entreprises un accès rapide et facile à une variété de fonctionnalités de communication client et de gestion de campagnes.
3. De nombreuses réglementations et lois de conformité peuvent constituer un casse-tête à gérer pour les entreprises.
4. Le marketing en masse WhatsApp dispose d'une authentification à deux facteurs et d'un cryptage de bout en bout comme fonctionnalités standard pour protéger les utilisateurs et les entreprises. Lorsque vous vous inscrivez auprès de WhatsApp Company, votre compte professionnel est également vérifié, garantissant ainsi que les clients qui choisissent de recevoir vos SMS et communications les reçoivent de votre part.
5. Une fois que les clients ont accepté de recevoir Messages WhatsApp depuis votre entreprise, vous pouvez créer des modèles de messages qui les invitent à rejoindre une conversation.
6. WhatsApp applique des normes strictes en matière de qualité de contenu et de temps de réponse pour garantir que les utilisateurs ne reçoivent pas de spam ou de communications inutiles. De plus, WhatsApp oblige les utilisateurs professionnels à répondre aux communications des clients avec un message unique dans les 24 heures.
7. Chaque entreprise doit créer un « profil d'entreprise » WhatsApp, une identité de marque distincte intégrée aux conversations WhatsApp. Vous pouvez, par exemple, inclure des coordonnées telles que des numéros de téléphone, des URL de sites Web, des emplacements de magasins et des données marketing. Vous pouvez également incorporer des images, des vidéos et des documents dans vos conversations lorsque vous utilisez le marketing de masse WhatsApp.
8. WhatsApp est l'application de messagerie la plus utilisée dans plus de 100 pays et compte plus de 2 milliards d'utilisateurs dans le monde, ce qui en fait une plate-forme idéale pour permettre aux entreprises d'interagir avec des publics captifs.

FAQ - Foire Aux Questions

Q1. Le marketing WhatsApp est-il efficace pour les magasins Shopify ?

A. Le marketing WhatsApp peut être très efficace pour les magasins Shopify en raison de ses fonctionnalités d'engagement et de personnalisation élevées, conduisant à une augmentation des interactions avec les clients et des ventes.

Q2. Comment puis-je mesurer le succès de mes campagnes marketing Shopify WhatsApp ?

A. Utilisez les outils de GetItSMS pour suivre des mesures telles que les taux d'ouverture des messages, les clics sur les liens et les conversions afin de mesurer le succès de vos campagnes marketing Shopify WhatsApp.

Q3. Quelles sont les meilleures pratiques pour le marketing de masse WhatsApp de Shopify ?

A. Les meilleures pratiques incluent l'utilisation de formats multimédias riches, la personnalisation des messages, le timing stratégique des campagnes et le fait d'éviter de spammer les clients avec des messages excessifs.

Q4. Comment créer un compte WhatsApp Business pour ma boutique Shopify ?

A. Pour créer un compte WhatsApp Business, téléchargez l'application WhatsApp Business, suivez le processus de vérification et fournissez des informations professionnelles importantes telles que votre adresse, votre site Web et vos coordonnées.

Q5. Quels types de contenu puis-je envoyer via le marketing de masse WhatsApp de Shopify ?

A. Vous pouvez envoyer différents types de contenu, notamment des mises à jour de produits, des offres promotionnelles, des newsletters et du contenu multimédia comme des images et des vidéos.

Q6. Puis-je intégrer des boutons WhatsApp sur mon site Shopify ?

A. Oui, vous pouvez intégrer des boutons WhatsApp sur votre site Web Shopify pour permettre aux clients de vous contacter directement avec leurs requêtes ou de lancer des achats.

Q7. Qu'est-ce que la récupération d'abandon de panier WhatsApp et comment fonctionne-t-elle avec Shopify ?

A. WhatsApp Cart Abandonment Recovery consiste à envoyer des messages personnalisés aux clients qui ont abandonné leur panier, les encourageant à finaliser leurs achats.

Q8. Puis-je utiliser le marketing WhatsApp pour la vente croisée et la vente incitative de produits sur Shopify ?

A. Absolument! Vous pouvez utiliser le marketing WhatsApp pour promouvoir des produits complémentaires auprès des clients qui ont déjà effectué des achats, en les encourageant à explorer des articles supplémentaires.

Q9. Est-il possible d'automatiser le marketing WhatsApp pour ma boutique Shopify ?

A. Oui, il existe des outils marketing WhatsApp qui offrent des fonctionnalités d'automatisation, vous permettant de planifier des messages et de gérer des campagnes plus efficacement.

Q10. Puis-je utiliser le marketing WhatsApp pour annoncer les ventes et les remises à venir sur Shopify ?

A. Certainement! Le marketing WhatsApp est un excellent moyen d'annoncer des événements commerciaux spéciaux, des remises exclusives et des offres à durée limitée à vos clients, créant ainsi un sentiment d'urgence et stimulant les ventes.

Q11. Est-il légal d'utiliser le marketing WhatsApp en masse pour promouvoir les entreprises de commerce électronique ?

A. Oui, à condition d'obtenir le consentement explicite des clients et de suivre les politiques et directives de WhatsApp.

Q12. Comment personnaliser les messages pour chaque client dans une campagne de marketing WhatsApp en masse ?

A. Utilisez les données client de Shopify, telles que le nom et l'historique des commandes, pour personnaliser les messages.

Q13. Comment puis-je éviter d'être marqué comme spam dans Shopify Bulk WhatsApp Marketing ?

A. Évitez d'utiliser du spam et un langage promotionnel, personnalisez les messages et apportez de la valeur aux clients à travers les messages.

Q14. Comment pouvons-nous obtenir du trafic gratuit en intégrant le marketing de masse WhatsApp avec Shopify ?

A. Vous pouvez obtenir systématiquement du trafic Shopify gratuit en partageant régulièrement du contenu de haute qualité sur les réseaux sociaux. Sur Facebook et YouTube, vous pouvez partager des vidéos de produits et, occasionnellement, des podcasts. Vous devez garder un œil sur les nouvelles les plus récentes lorsque vous produisez du matériel.

Q.15 Comment le marketing de masse WhatsApp joue-t-il un rôle dans le commerce électronique ?

A. Le marketing WhatsApp communique avec succès avec les clients, et le taux d'ouverture des messages texte de 98 % rend cela encore meilleur. De plus, utiliser un outil de messagerie comme WhatsApp pour interagir avec vos consommateurs leur donne plus confiance en vous.

Conclusion

En conclusion, l'intégration du marketing WhatsApp en masse avec Shopify peut être un moyen efficace d'atteindre des clients potentiels et de promouvoir votre entreprise de commerce électronique. En suivant les étapes décrites dans cet article et en adoptant les meilleures pratiques, vous pouvez créer des messages personnalisés et informatifs qui trouvent un écho auprès de votre public cible. N'oubliez pas de suivre et d'analyser les performances de votre campagne et de l'optimiser pour de meilleurs résultats.

Mais ce n'est pas tout.

En raison de son caractère rapide et conversationnel, le marketing de masse WhatsApp avec Shopify peut être utilisé de diverses manières pour cultiver une clientèle nouvelle et existante.

Vous devez vous assurer que votre marque reste pertinente aux yeux du consommateur lorsque la concurrence est féroce. Étant donné que les internautes sont bombardés en moyenne de 5000 XNUMX publicités chaque jour, vous ne voulez pas qu'ils s'arrêtent parce qu'ils ne se souviennent plus de vous ni de ce qu'ils vous ont acheté.

Nous aidons les marchands Shopify à développer des stratégies de collecte d'avis aussi robustes et approfondies que l'examen de leurs campagnes par e-mail.

Nous vous aidons à mettre en œuvre les meilleures pratiques afin que vos campagnes marketing WhatsApp ne soient jamais du spam, ajoutent de la valeur à vos clients et génèrent de vrais résultats.