Comment créer une liste de diffusion sur WhatsApp Business

Pour une organisation qui envisage de faire passer son activité à un niveau supérieur pour atteindre de nombreuses personnes à la fois, il serait conseillé de créer une liste de diffusion sur WhatsApp. Vous êtes au bon endroit si vous voulez savoir « Comment créer une liste de diffusion sur WhatsApp Business » ?

Pour faciliter la création d'une liste de diffusion WhatsApp, de nombreux outils gratuits et payants promettent d'être mis en place, mais ils doivent souvent être améliorés. Une organisation doit se défendre contre de nombreuses personnes affiliées, tandis qu'une ou plusieurs personnes peuvent utiliser WhatsApp pour contacter leur famille, leurs amis et souvent leurs collègues et employeurs. La création d'une liste de diffusion dans WhatsApp offre la possibilité d'atteindre de nombreuses personnes à la fois. Cependant, cela entraîne également des limites pour les entreprises.

Comme mentionné ci-dessus, WhatsApp est prêt et facturé pour les industries, et Getgabs permet également aux utilisateurs de marquer ces restrictions. Le fournisseur de services WhatsApp relie WhatsApp à votre logiciel pour gérer et répondre aux préoccupations des clients et répondre efficacement.

Le guide approfondira l'explication de chaque aspect de la liste de diffusion WhatsApp et de la manière dont elle peut être utilisée pour l'organisation. Nous discuterons également de plusieurs approches pour créer la liste de diffusion dans WhatsApp et expliquerons les avantages en détail pour une meilleure compréhension.

Qu'est-ce que la liste de diffusion WhatsApp ?

La liste de diffusion WhatsApp est une liste de contacts sur l'application WhatsApp à travers laquelle différentes entreprises partagent un même message avec plusieurs personnes à la fois, à condition que l'homme d'affaires n'ait pas à former un groupe.

Cette forme de communication de type un-à-plusieurs permet aux entreprises et aux particuliers de communiquer des promotions, des changements et d'autres détails nécessaires à de nombreuses personnes tout en préservant la confidentialité des destinataires.

Il est important de noter que pour pouvoir envoyer des diffusions WhatsApp aux clients dont vous avez enregistré les numéros dans votre répertoire, il faut savoir qu'à un moment donné, une liste de diffusion ne peut atteindre que 256 personnes au maximum. Néanmoins, il n'y a aucune limitation quant au nombre de récepteurs de diffusion que vous pouvez implémenter dans votre application. L'autre récepteur de l'autre destinataire n'a pas pu lire le message qui était transmis.

Créer une liste de diffusion sur WhatsApp est facile. Après avoir lancé l'outil WhatsApp, dans la fenêtre principale qui indique « Chat » au centre, appuyez sur les trois points situés dans le menu en haut à droite. Lorsque vous communiquez via l'application WhatsApp Business ou l'application de messagerie WhatsApp, vous pouvez créer une liste de diffusion sur WhatsApp et la transmettre à vos clients.

Par exemple, pour une communication régulière via WhatsApp, vous devez avoir reçu des notifications ou des messages comme "Envoyez ce message à 20 personnes supplémentaires et vous recevrez de bonnes nouvelles la nuit". Ce sont les types de messages diffusés WhatsApp qui vous sont transmis.

Fonctionnalités d'utilisation des listes de diffusion WhatsApp

Si vous pensez que l'application WhatsApp Business est adaptée ou non aux exigences de votre secteur, vérifions les fonctionnalités ci-dessous :

1. Statistiques des messages

L'application WhatsApp Business propose des statistiques de messages précises sur l'état de livraison et de lecture des messages diffusés. Pour suivre l'efficacité de leur campagne de messages et identifier les domaines d'amélioration, ces faits et statistiques peuvent aider les organisations. Ainsi, le contrôle des faits sur les messages peut aider les industries à simplifier leur technique de messagerie pour atteindre plus de consommateurs et obtenir plus de résultats.

2. Diffusez sur de nombreuses listes

Les industries utilisant l'application WhatsApp Business peuvent créer et avoir autant de listes de diffusion qu'elles le souhaitent. L'attribut permet également toutes sortes de segmentation des clients où différents messages peuvent être envoyés à différents groupes de personnes. Le principal avantage de l'adoption de ces techniques est que certains messages idéaux seront inculqués dans des quartiers d'audience spécifiques, améliorant ainsi l'importance des campagnes marketing.

3. Pas de discussions de groupe

Les messages WhatsApp sont envoyés aux clients sous forme de messages de diffusion, et non sous forme de messages de groupe auxquels les destinataires peuvent accéder et donc consulter les messages des autres. En vérifiant les coordonnées des autres destinataires, cette fonctionnalité confirme la confidentialité des clients et les protège. Ainsi, en remplaçant les conversations de groupe par des messages de diffusion, les industries pourront non seulement s'adresser plus fréquemment aux utilisateurs finaux, mais également le faire dans des canaux privés et sécurisés.

4. Messages individualisés

L'application WhatsApp Business vous permet de personnaliser les messages WhatsApp pour chaque utilisateur de votre liste de diffusion. Cette personnalisation peut impliquer l'utilisation du nom du destinataire ou d'autres informations pour rendre le message plus pertinent. Les communications personnelles peuvent offrir une expérience plus intéressante et distincte aux consommateurs, augmentant ainsi la probabilité d'une réponse positive.

5. Inscription/Désinscription

À partir d'une liste de diffusion spécifique, les destinataires de messages diffusés peuvent choisir de recevoir ou non des messages. Cette fonctionnalité peut permettre aux destinataires de réguler les réceptions qu'ils reçoivent tout en aidant les entreprises à respecter les réglementations en matière de confidentialité. Les entreprises peuvent s'assurer que leurs mesures de communication sont ciblées et adaptées à leur public en offrant aux destinataires la possibilité de choisir de recevoir ou non des messages.

6. Conformité à la politique de WhatsApp

En tant qu'utilisateur professionnel, il est très important de suivre la politique de WhatsApp, notamment en ce qui concerne le consentement, qui nécessite de demander l'autorisation des utilisateurs pour être inclus dans la liste de diffusion. Cela est non seulement adapté aux bonnes pratiques, mais améliore également l'image de votre marque et sa réputation en matière de respect de la vie privée des clients.

Comment créer une liste de diffusion sur WhatsApp Business

Voici les étapes nécessaires à suivre pour créer une liste de diffusion sur WhatsApp –

1. Sur un appareil Android

• • Étape 1 : Téléchargez l'application – Sur votre appareil Android, accédez au Play Store et téléchargez l'application WhatsApp Business.

• • Étape 2 : Déverrouillez l'application – Ouvrez l'application WhatsApp Business, terminez le processus d'inscription et approuvez votre numéro de contact.

• • Étape 3 : Acquérir la fonctionnalité de liste de diffusion – Une fois de plus, les trois points situés à droite du haut de la fenêtre de l'application doivent être cliqués. Appuyez sur "Nouvelle diffusion" de la liste.

• • Étape 4 : Rejoindre les contacts à la liste de diffusion – Sélectionnez les contacts qui doivent être ajoutés à la liste de diffusion WhatsApp à partir de la liste de contacts de l'appareil, puis appuyez sur l'icône « Créer un bouton ».Au contraire, avec la diffusion, vous ne pouvez inclure que jusqu'à 256 contacts dans la liste.

• • Étape 5 : Créer et envoyer un message à diffuser – Tapez le message que vous souhaitez diffuser aux contacts sélectionnés pour diffusion et appuyez sur la touche "Envoyer" bouton pour envoyer le message de diffusion sur WhatsApp à chaque contact de la liste des diffusions.

2. Sur un appareil iOS

• • Étape 1 : Téléchargez l'application – Accédez à la boutique d'applications de votre mobile, que ce soit l'App Store ou le Google Play Store et téléchargez l'application WhatsApp Business, puis lancez l'application.

• • Étape 2 : Déverrouillez l'application – Ouvrez l'application WhatsApp Business, terminez le processus d'inscription et approuvez votre numéro de contact.

• • Étape 3 : Acquérir la fonctionnalité de liste de diffusion – Acquérir la fonctionnalité Liste de diffusion – Accédez à la "Réglage" présent dans le coin inférieur droit de l’écran de l’application pour ouvrir le menu. Robinet "Des listes de diffusion" de la liste.

• • Étape 4 : Créez une nouvelle liste de diffusion sur WhatsApp – Cliquez sur l'option "Nouvelle liste" bouton pour créer une liste de diffusion sur WhatsApp.

• • Étape 5 : Rejoindre les contacts à la liste de diffusion – Sélectionnez les contacts qui doivent être ajoutés à la liste de diffusion WhatsApp à partir de la liste de contacts de l'appareil, puis appuyez sur l'icône « Créer un bouton ». Vous ne pouvez ajouter que 256 contacts maximum à la liste de diffusion.

• • Étape 6 : Créer et envoyer un message à diffuser – Tapez le message que vous souhaitez diffuser aux contacts sélectionnés pour diffusion et appuyez sur le bouton "Envoyer" Bouton à envoyer le message diffusé sur WhatsApp pour contacter individuellement dans votre liste de diffusion.

Limites de la diffusion de l'application WhatsApp Business

En plus des avantages qu'elle présente, la création d'une liste de diffusion sur WhatsApp présente certains inconvénients que vous devez prendre en compte :

1. Numéro de destinataire limité

En fonction de l'utilisation de l'application, le nombre de destinataires pouvant être diffusés est limité ; la restriction est fixée à 256 dans l'application WhatsApp Business. Pour cette raison, une entreprise plus importante doit proposer plusieurs listes de diffusion pour les clients, car WhatsApp Business est limité et peut être quelque peu contraignant pour eux.

2. Aucun engagement entre les récepteurs

Avec la diffusion, les participants ne peuvent pas voir les messages des autres sur l'application WhatsApp. L'application WeChat Business est applicable dans une discussion de groupe dans laquelle les clients voient les messages des autres clients. Les restrictions ne permettent pas aux messages de la liste de diffusion de simplifier les communications ou la coopération avec leurs clients.

3. Exigence d'adhésion

En conformité avec Les politiques de WhatsApp, tous les destinataires doivent rejoindre la liste d'entreprises pour recevoir les messages de leur liste de diffusion. Cette nécessité peut rendre difficile la communication avec des utilisateurs potentiels qui n'ont pas consommé le produit ou le service de votre entreprise auparavant ou la prise de contact avec d'anciens clients qui ont refusé le service de votre entreprise dans le passé.

4. Types de messages limités

La diffusion dans l'application WhatsApp Business est limitée au type d'informations pouvant être relayées aux clients. Les entreprises, par exemple, ne peuvent pas envoyer de messages promotionnels aux utilisateurs qui n'ont pas choisi de les recevoir, ce qui réduit l'efficacité des campagnes marketing.

5. Personnalisation limitée des messages

Conformément aux politiques de WhatsApp, tous les destinataires doivent s'inscrire sur la liste d'entreprise pour recevoir les messages de leur liste de diffusion. Cela peut constituer une limitation à la capacité des entreprises à offrir à leurs clients des communications suffisamment sensibles.

Comment créer une liste de diffusion dans l'API WhatsApp Business à l'aide de Getgabs

Voici les étapes simples à suivre pour créer une liste de diffusion dans l'API WhatsApp Business à l'aide de Getgabs.

Suivez les étapes suivantes pour créer une liste de diffusion sur WhatsApp:

• • Étape 1 - Tout d'abord, vous identifier or s'inscricre accédez à votre panneau Getgabs et accédez au panneau du tableau de bord.

• • Étape 2 - Cliquez sur le livre WhatsApp disponible sur le tableau de bord.

• • Étape 3- Créez une nouvelle liste de contacts, cliquez sur le bouton 'Ajouter', et donnez-lui un nom pour un examen ultérieur. Passez directement à l'étape 3 si vous avez déjà été ajouté à la liste de contacts.

• • Étape 4 - Ensuite, cliquez sur l'option Ajouter/Nouveau/Afficher numéro de liste à côté des listes de contacts pour ajouter/importer des contacts.

• • Étape 5- Il y a deux options: un à la fois, où vous pouvez contacter individuellement, ou vous pouvez importer des contacts depuis Excel ou au format CSV.
  • Étape 5.1 - Ajout d'un seul contact.

• • Étape 5.2 - Vous pouvez exporter et importer des contacts au format CSV ou Excel contenant jusqu'à 1 lakh à la fois dans une liste de contacts. Vous pouvez soit télécharger le format de fichier CSV, soit saisir le nom et le numéro de téléphone portable dans la première colonne ou le code du pays tel que 910110xxxxx dans la deuxième colonne.

Hourra! Une liste de contacts a été créée ou importée et placée sur une liste de diffusion.

Votre entreprise dépend-elle également uniquement de l’application WhatsApp Business ?

La réponse à cette question dépend du cas d'utilisation. Expliquons cela.
Supposons que vous êtes propriétaire d'une petite entreprise et que vous utilisez l'application WhatsApp Business. Vous avez probablement rencontré 100 à 200 clients en personne. Peut-être ont-ils enregistré votre numéro WhatsApp Business dans leur liste de contacts téléphoniques.

Dans de tels cas, il est permis d'utiliser une liste de diffusion WhatsApp lors de l'utilisation de l'application WhatsApp Business, car peu d'entre eux répondront au message que vous êtes autorisé à envoyer.
Mais supposons que vous soyez une grande entreprise bien établie avec plus d'une centaine de clients. Si tel est le cas, vous ne pouvez pas utiliser WhatsApp Broadcast comme une application professionnelle classique, ce qui n'est pas ce que vous aimez faire.

Quelle est la résolution ?

En 2018, WhatsApp a annoncé l'API WhatsApp Business. L'objectif est de fournir aux PME la possibilité de communiquer avec leurs clients via WhatsApp.

Avant d'activer le numéro d'entreprise pour les API WhatsApp, les entreprises doivent vérifier l'authenticité de leur entreprise. Mais, comme on l'a vu, WhatsApp ne peut pas vérifier et ne vérifie pas chaque entreprise dans le monde entier.

À cette fin, WhatsApp a mis ses API WhatsApp à la disposition d’entreprises tierces appelées WhatsApp Business Solution Partners (BSP).

Ces BSP ont mis en œuvre leurs systèmes en utilisant le API WhatsApp Business pour apporter des fonctionnalités professionnelles telles que WhatsApp CRM, la gestion des contacts et de nombreuses autres fonctionnalités.
Getgabs utilise des numéros d'entreprise qui sont attachés à l'API WhatsApp pour relayer vos Message WhatsApp à des milliers de vos clients à la fois.

Questions Fréquemment Posées

T1. Qui peut recevoir mes messages diffusés WhatsApp ?

A. Le client qui a enregistré vos coordonnées dans son répertoire téléphonique est susceptible de recevoir les messages de diffusion WhatsApp ou de s'abonner à vos services.

Q2. Que sont les listes de diffusion WhatsApp ?

A. WhatsApp Broadcast est une fonctionnalité qui vous permet de transférer un seul message à plusieurs personnes simultanément, et sans créer de groupe.

Q3. Comment créer une liste de diffusion sur WhatsApp Business ?

A. Pour obtenir une liste de destinataires à diffuser, ouvrez l'application sur mobile, et rendez-vous dans l'onglet « Chats ». Cliquez sur l'icône à trois lignes en haut à droite de l'écran et cliquez sur « Nouvelle diffusion ». Vous ajouterez ensuite les contacts que vous souhaitez inclure dans votre nouvelle liste de diffusion puis cliquerez sur « Créer ». Cela vous permet de pouvoir transmettre plusieurs messages à plusieurs personnes comme s'il s'agissait de sessions de chat différentes.

Q4. Qui a reçu nos messages ?

A. Oui, vous pouvez identifier avec certitude qui a reçu vos messages de diffusion. Après avoir partagé un message de diffusion, cliquez sur le message et choisissez « info » pour vérifier qui l'a reçu. Ensuite, ouvrez votre message. Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez suivre la réponse et l'impact créé par votre message.

Q5. En quoi la diffusion diffère-t-elle du chat de groupe sur WhatsApp ?

A. Dans la diffusion WhatsApp, on peut envoyer des messages à plusieurs personnes, une à la fois, tandis que dans la discussion de groupe, toutes les personnes reçoivent les messages envoyés et peuvent se répondre les unes aux autres.

Conclusion

Ainsi, le titre est « Comment créer une liste de diffusion sur WhatsApp Business ? » Dans l’ensemble, il s’agit d’une fonctionnalité intéressante dans les industries et les entreprises individuelles pour communiquer avec le public dans un délai très court. Sur l’application WhatsApp Business, les entreprises peuvent envoyer des messages commerciaux, consulter les statistiques des messages et être en mesure de maintenir plusieurs listes de diffusion. 

Cependant, il y a quelques restrictions à prendre en compte, comme un nombre limité de messages, des destinataires par liste de diffusion et la nécessité pour les destinataires d'adhérer au service pour recevoir des notifications.

Getgabs améliore l'expérience de diffusion WhatsApp en fournissant une solution complète pour stocker les messages de diffusion, les analyses et les contacts.