Comment obtenir un numéro virtuel pour WhatsApp Business ?

Vous souhaitez utiliser les fonctionnalités de sécurité et de marketing de WhatsApp Business, mais vous avez peur de partager des informations personnelles avec vos fournisseurs ? Un numéro WhatsApp virtuel peut s'avérer utile.

Les numéros virtuels renforcent l'autorité locale, créent la confiance et font preuve de professionnalisme. Il s'agit d'une activité créative pour vous, car 7 clients sur 10 ont l'intention d'acheter davantage auprès de fournisseurs de confiance.

API WhatsApp Business est un outil idéal pour renforcer le marketing, et un numéro virtuel pour WhatsApp Business est le ticket pour augmenter les ventes, une communication efficace et rentable avec une foule immense.

Mais pour donner la priorité aux numéros virtuels et à WhatsApp Business, vous devez savoir comment utiliser les numéros virtuels pour WhatsApp Business. Nous en parlerons dans l'article !

Qu'est-ce que le numéro virtuel WhatsApp ?

Un numéro virtuel pour WhatsApp est un numéro de téléphone normal utilisé sur plusieurs appareils en même temps sans nécessiter de carte SIM physique. Cela signifie que les entreprises peuvent gérer facilement leurs conversations WhatsApp, sans les limites des lignes téléphoniques traditionnelles.

Les numéros virtuels Whatsapp nous permettent de recevoir et de passer des appels, ainsi que d'envoyer et de recevoir des messages via des plateformes de messagerie. Les numéros de téléphone virtuels fonctionnent facilement sur les appareils qui peuvent se connecter à Internet et installer des applications tierces.

Via un numéro virtuel gratuit pour WhatsApp, vous pouvez même gérer les demandes des clients et l'assistance sur les canaux en ligne, qu'il s'agisse de votre site Web, de votre courrier électronique ou de vos réseaux sociaux.

Pour faire simple, vous pouvez reconnaître les requêtes et les problèmes des clients où que vous soyez ; vous avez accès à Internet. 

En quoi un numéro virtuel est-il différent d’un numéro de téléphone ordinaire ?

Le numéro virtuel WhatsApp ne nécessite pas de carte SIM physique ; il est indépendant du réseau. Mais les numéros de téléphone classiques sont utilisés comme carte SIM physique et par des opérateurs particuliers. Cela signifie :

• Aucune exigence de carte SIM physique
• Pas lié à des limitations géographiques
• Fonctionnalité permettant de changer ou de mettre à niveau sans changer de numéro
• Contrôle simplifié et centralisé pour les entreprises gérant de nombreux numéros

Avantages de l'utilisation d'un numéro virtuel pour WhatsApp Business

Un numéro virtuel pour WhatsApp offre de nombreux avantages aux entreprises. Voyons quelques-uns d'entre eux :

1. Conversation interne améliorée

Un numéro virtuel pour les entreprises WhatsApp aide les industries à simplifier l'engagement interne, ce qui permet aux équipes de s'associer et de coordonner plus facilement leurs actions.

2. Expérience utilisateur personnalisée

Grâce à un numéro virtuel, les entreprises peuvent offrir une expérience client personnalisée en faisant part instantanément des doutes des clients et en fournissant des solutions évolutives.

3. Masquage des numéros

Un numéro virtuel permet aux entreprises de masquer leur numéro de téléphone réel lorsqu'elles interagissent avec des prospects. Cela garantit la confidentialité et empêche les clients d'interagir directement avec vous lors d'un contact personnel.

4. Amélioration du retour sur investissement marketing

WhatsApp est un outil crucial et, grâce à un numéro virtuel, les industries peuvent surveiller et mesurer le retour sur investissement de leurs campagnes marketing de manière plus transparente.

5. Objectif commercial amélioré

Les industries peuvent élargir leur cible et s'adapter aux exigences des clients à partir de nombreux emplacements grâce à un numéro virtuel. Cela permet de créer une base de clientèle et d'augmenter les ventes.

6. Économique

Le numéro virtuel pour les entreprises WhatsApp est un choix beaucoup plus économique que l'utilisation d'un contact d'un opérateur de télécommunications tel que Jio/Airtel.

7. Aucune existence physique

Comme son nom l'indique, un nombre virtuel ne nécessite pas d'existence physique. Mais il est complètement virtuel.

8. Disponible dans le monde entier

Vous pouvez interagir avec des clients du monde entier grâce à un numéro virtuel WhatsApp, ce qui en fait une option parfaite pour les affaires internationales ou les conversations personnelles.

9. Confidentialité de premier ordre

Le numéro virtuel WhatsApp propose de garder les numéros de téléphone personnels privés, ce qui est particulièrement utile si vous utilisez WhatsApp à des fins professionnelles ou pour interagir avec des personnes que vous ne connaissez pas mieux.

Comment obtenir un numéro virtuel pour WhatsApp Business ?

Il est très simple d'obtenir des numéros virtuels. Assurez-vous d'avoir WhatsApp Business. Prêt à partir ? Suivez maintenant les étapes ci-dessous pour obtenir un numéro VOIP pour WhatsApp en un rien de temps.

1. Choisissez un fournisseur de numéro virtuel fiable

Choisissez d'abord un fournisseur. Il est important de sélectionner une entreprise réputée, jouissant d'une bonne réputation et offrant des services solides sur le marché. Assurez-vous de vérifier les éléments suivants :

• Assurez-vous que le fournisseur apprécie la confidentialité des données et adopte le RGPD ou des règles similaires.
• Les fournisseurs de recherche offrent une haute disponibilité pour réduire les interruptions.
• En cas de questions, il est essentiel d'avoir un service client réactif et efficace.

2. Inscription et sélection du numéro

Lorsque vous avez choisi un fournisseur :

• Accédez au site Web ou à l'application du fournisseur.
• Suivez les étapes d'inscription en saisissant des informations telles que le nom, l'e-mail et les détails de paiement.
• Choisissez le pays ou la région.
• Sélectionnez le numéro dans la liste disponible ou optez pour un numéro personnalisé si le service le permet.
• Choisissez un forfait et effectuez le paiement final.

3. Activez le numéro virtuel et assurez-vous de sa fonctionnalité

Après avoir configuré votre compte :

• Surveillez votre e-mail ou vos SMS pour un code d'activation.
• Écrivez le code du fournisseur sélectionné pour activer votre numéro.

4. Vérification WhatsApp

Maintenant que vous disposez de votre numéro virtuel pour WhatsApp Business, il est temps de configurer l'application.

• Démarrez le processus d’inscription en écrivant le numéro virtuel donné. 
• Vous recevrez un code de vérification par SMS ou appel. Insérez le code dans WhatsApp Business.
• Terminez la configuration en fournissant des informations sur l'entreprise et d'autres détails connexes.

Notes – Adhérer aux numéros virtuels pour WhatsApp n’est pas seulement une stratégie mais une exigence aujourd’hui. En suivant les étapes ci-dessus, vous pouvez lancer un voyage et établir une présence professionnelle sur WhatsApp Business.

Comment utiliser le numéro virtuel WhatsApp ?

Le numéro virtuel pour WhatsApp Business est uniquement valable pour créer et connecter l'API WhatsApp Business. Vous ne pouvez pas utiliser le numéro pour une autre entreprise. Lorsque vous effectuez le paiement, vous recevrez une notification WhatsApp automatisée de Getgabs pour réserver un appel d'acquisition de numéro virtuel.

Participez à l'appel et recevez le numéro virtuel de notre équipe, ou configurez l'API WhatsApp Business lors du même appel. Cela signifie que vous obtenez un numéro virtuel et une aide gratuite pour demander l'API WhatsApp Business avec Getgabs.

Fonctionnalités du numéro virtuel pour WhatsApp Business

1. Renvoi et routage automatiques des appels

Les numéros virtuels simplifient la conversation en dirigeant automatiquement les appels entrants vers des lignes ou des employés spécifiques, garantissant ainsi un traitement efficace et réduisant les opportunités manquées.

2. Réponse vocale interactive

Grâce aux capacités IVR, les numéros virtuels améliorent l'expérience client en fournissant des menus personnalisés et des options de routage, permettant aux appelants de se déplacer sans effort vers le bon service.

3. Identification et catégorisation de l'appelant

Les numéros virtuels permettent aux entreprises de configurer plusieurs types d'appels entrants en fonction du numéro attribué, permettant des réponses évolutives et un engagement personnalisé pour une efficacité et une satisfaction client améliorées.

4. Intégration commerciale WhatsApp rentable

En utilisant un numéro virtuel gratuit, les entreprises peuvent facilement intégrer WhatsApp dans leur approche de conversation sans avoir besoin de cartes SIM supplémentaires, réduisant ainsi les frais généraux tout en augmentant la portée auprès des clients sur une plate-forme de messagerie populaire.

5. Flexibilité et évolutivité

Lorsque les entreprises se développent, elles ont besoin de davantage de plateformes de conversation. Les numéros virtuels offrent la possibilité d'ajouter ou de supprimer des lignes selon les besoins, sans avoir à modifier la configuration physique. Cette évolutivité garantit que votre configuration d'engagement peut évoluer en même temps que votre entreprise, en fonction de vos besoins.

Améliorez le support client avec le numéro virtuel WhatsApp

Tout va bien, mais comment l'utiliser pour l'organisation ? Nous pouvons vous le dire. Vérifions cela maintenant. Accédez aux étapes incluses pour améliorer le support client via un numéro virtuel pour WhatsApp.

1. Personnalisation et image de marque

Personnalisez le compte professionnel WhatsApp pour mettre en valeur l'identité de la marque. Cela implique d'ajouter un logo, une description de l'entreprise et des coordonnées pour garantir une expérience de marque stable aux clients.

2. Configurer des réponses automatiques

L'étape suivante consiste à mettre en œuvre des réponses automatisées ou des chatbots pour gérer les requêtes courantes et offrir une assistance client immédiate. Vous pouvez surveiller ces réponses automatisées pour offrir des détails pertinents en fonction de mots clés ou de déclencheurs prédéterminés. Configurer Chatbots WhatsApp pour automatiser les requêtes fréquentes et fournir des réponses immédiates.

3. Surveillance et analyse

Utilisez les fonctionnalités d'analyse fournies par WhatsApp ou connectez-le à des plateformes d'analyse externes pour suivre les indicateurs de performance tels que la satisfaction client, le taux de résolution et le temps de réponse. Améliorez constamment votre stratégie d'automatisation du support client en utilisant ces résultats.

4. Connexion des systèmes CRM

Un système de gestion de la relation client (CRM) peut être intégré aux téléphones virtuels WhatsApp pour garantir une gestion fluide des données et un suivi des interactions avec les clients. Le personnel d'assistance peut accéder aux données et à l'historique des clients grâce à cette intégration pour offrir une aide personnalisée.

5. Programmez des mises à jour et des diffusions régulières

Tenez vos clients informés via les numéros virtuels WhatsApp pour envoyer des mises à jour régulières, des annonces de produits et des offres de services. Diffusions WhatsApp non seulement permet de tenir les clients informés, mais aussi de renforcer la notoriété de la marque dans leur esprit.

FAQ - Foire Aux Questions

Q1. Comment obtenir un numéro virtuel pour WhatsApp Business ?

APour obtenir un numéro virtuel pour WhatsApp, suivez les conseils de Getgabs. Il fournit un numéro WhatsApp virtuel pour que votre API WhatsApp Business soit prise en charge à un coût inférieur de 299 Rs pour 3 mois.

Q2. Pouvons-nous obtenir un numéro virtuel gratuitement ?

A. Non, vous ne pouvez pas obtenir de numéro virtuel WhatsApp gratuit. Cela est dû aux frais de gestion et de fournisseur du numéro virtuel.

Q3. Quel est le numéro virtuel pour WhatsApp Business ?

AUn numéro virtuel pour WhatsApp est comme un numéro de téléphone normal utilisé sur plusieurs appareils en même temps sans nécessiter de carte SIM physique. 

Q4. Existe-t-il des fournisseurs qui proposent des numéros virtuels ?

AOui, quelques fournisseurs qui proposent des services de numéros virtuels sont DialerHQ, Freshdesk et HQ.

Q5. Les numéros virtuels ou les numéros physiques classiques sont-ils identiques ?

A. Le numéro virtuel WhatsApp ne nécessite pas de carte SIM physique ; il est indépendant du réseau. Mais les numéros de téléphone classiques sont utilisés comme carte SIM physique et auprès d'opérateurs particuliers.

Pour aller plus loin

Vous avez probablement vu comment un numéro virtuel pour WhatsApp Business peut complètement changer la façon dont vous communiquez avec vos clients en mettant l'évolutivité, l'efficacité et la personnalisation à portée de main.

Êtes-vous prêt à élever votre service client à de nouveaux niveaux ?

À mesure que vous commencerez à intégrer un numéro virtuel à votre forfait WhatsApp Business, vous verrez votre communication se transformer en une véritable centrale électrique axée sur le client.