Comment créer un chatbot WhatsApp sans code en utilisant le glisser-déposer ?

Envisagez de créer un chatbot WhatsApp sans code en utilisant le glisser-déposer. Si oui, alors vous êtes entré dans le bon blog. Un chatbot WhatsApp est un outil qui fonctionne 24h/7 et XNUMXj/XNUMX pour répondre aux questions générales, réduisant ainsi la charge de travail de l'agent sur ces tâches manuelles.

Grâce aux capacités croissantes et efficaces de la plateforme WhatsApp Business API et aux composants génératifs de l'IA, de plus en plus d'entreprises se tournent vers les solutions basées sur l'IA. Un tel chatbot Whatsapp basé sur l'IA permet de communiquer avec la base d'utilisateurs. 

Étudier comment créer un chatbot Whatsapp en quelques étapes simples représente des résultats incroyables en termes d'interaction, de temps de résolution, de génération de revenus, etc. 

Dans cet article, nous allons mettre en évidence comment créer un chatbot WhatsApp à l'aide d'un générateur par glisser-déposer et de l'un de ses assistants IA, tout en voyant la meilleure utilisation de Automatisation WhatsAppLe chatbot WhatsApp est aujourd’hui indispensable pour une entreprise !

Qu'est-ce que WhatsApp Chatbot ?

Une fonctionnalité élégante offerte par WhatsApp, la Chatbot WhatsApp fonctionne via WhatsApp et offre un support client de type humain. Le chatbot répond aux questions posées par l'utilisateur, conclut des ventes, nourrit les prospects et recueille des informations importantes. 

Les détails permettent de segmenter les clients potentiels du reste. En gros, un assistant virtuel qui fait fonctionner votre entreprise en arrière-plan pendant que vous n'êtes pas disponible pour les clients. Son intégration stimule les ventes et améliore les revenus de l'entreprise. 

Par exemple, le meilleur outil pour comprendre le concept est le chatbot WhatsApp de Flipkart. Le bot IA propose de passer et de payer des commandes, de donner des suggestions personnalisées, de commercialiser des services et bien plus encore. Le chatbot IA WhatsApp connecté offre des capacités illimitées qui font passer la marque au niveau supérieur. 

Obtenez les SMS de Chatbot WhatsApp utilise l'IA pour interagir efficacement avec les clients. Les entreprises peuvent utiliser le bot pour répondre aux demandes des clients concernant des produits et services, partager du contenu, générer des ventes et envoyer des notifications concernant les commandes, les expéditions, les paiements, etc. 

Les robots WhatsApp alimentés par l'IA fonctionnent sur API professionnelle WhatsApp pour se connecter avec de nombreuses personnes comme des clients, des employés, des étudiants et d'autres types d'utilisateurs sans nécessiter d'interaction humaine.

Avantages de l'utilisation du chatbot WhatsApp pour les entreprises

Voici quelques raisons pour lesquelles les entreprises devraient envisager d’utiliser le chatbot WhatsApp :

1. Améliorer l'expérience client

La toute première raison à prendre en compte lors de l'utilisation d'un chatbot WhatsApp est d'améliorer l'expérience client pour répondre immédiatement aux préoccupations des utilisateurs. Un chatbot WhatsApp simplifie les pratiques en fournissant des réponses instantanées, en améliorant le support client et en permettant aux clients de se sentir écoutés et appréciés. Cela augmente non seulement la satisfaction des clients, mais renforce également la fidélité à la marque.

2. Automatisez les réponses aux FAQ.

Une autre fonctionnalité remarquable est l'utilisation du chatbot WhatsApp AI pour les industries ayant la capacité de fournir des réponses stables et précises aux questions courantes. API WhatsApp Business Grâce à l'intégration, les entreprises peuvent programmer leurs chatbots pour identifier les questions fréquentes et fournir des réponses instantanées, économisant ainsi du temps et des ressources.

3. Développer un canal de conversation 24h/7 et XNUMXj/XNUMX.

En d'autres termes, même si les clients sont actifs dans des fuseaux horaires différents, un chatbot Whatsapp veille à ce que l'entreprise ne dorme jamais. Cette disponibilité des ressources 24h/7 et XNUMXj/XNUMX garantit que le client est remarqué à tout moment, réaffirmant ainsi l'engagement envers ses besoins et créant un flux de chatbot toujours actif et innovant.

4. Augmentez l’engagement et les opportunités de vente.

L'interaction est au cœur de toute approche commerciale réussie. WhatsApp Chatbot propose des outils qui simplifient l'engagement créatif et encouragent les clients potentiels à franchir l'entonnoir de vente. Une stratégie efficace peut non seulement favoriser les ventes, mais également élargir l'expérience utilisateur.

5. Profitez des riches fonctionnalités de WhatsApp

WhatsApp n'est pas inclus pour envoyer uniquement des messages texte. Avec un chatbot WhatsApp, vous pouvez intégrer toutes les fonctionnalités efficaces - images, vidéos, documents et également messages vocaux - dans votre engagement client. Vous devez envoyer à un client sa dernière facture ou les détails de son produit ? Votre chatbot WhatsApp peut tout gérer sans vous déranger.

Étape par étape : créez un chatbot WhatsApp gratuit sans code en 5 minutes à l'aide du glisser-déposer

Aujourd'hui, dans un monde numérique en constante évolution, les entreprises prospèrent grâce à un engagement client significatif et stable. Les chatbots WhatsApp ont fait beaucoup de chemin en tant qu'outil puissant pour automatiser les réponses, simplifier les tâches et offrir une assistance 24h/7 et XNUMXj/XNUMX. 

Grâce aux capacités de GetItSMS, les entreprises sont en mesure de créer, de déployer et d’optimiser les chatbots WhatsApp pour répondre à leurs besoins. 

Suivez les étapes simples pour créer un chatbot WhatsApp gratuit sans code en seulement 5 minutes en utilisant le glisser-déposer :

Étape 1:

La première étape consiste à vous identifier or s'inscricre avec Getgabs

 

Étape 2:

Localisez le tableau de bord Getgabs et déplacez « Créateur de chatbot ».

Étape 3:

Appuyez sur le bouton bleu sur lequel est écrit « Créer un nouveau flux Chatbot ».

Étape 4:

Ensuite, vous verrez le générateur de chat par glisser-déposer. Appuyez sur « Ajouter une réponse » et ajoutez un nom à votre flux de chatbot.

Étape 5:

Appuyez sur le bouton Modifier sous la zone Réponse ajoutée et sélectionnez le type de message suivant :

• Bouton de réponse rapide – Vous pouvez saisir trois boutons de réponse rapide, sur lesquels les utilisateurs appuient pour partager le message exact ajouté au bouton.
• Bouton URL CTA
• Texte – Il s’agit d’une simple réponse textuelle envoyée aux utilisateurs.
• Fichier – Une image, une vidéo, un fichier audio ou un type de document peut être mentionné dans un message. La taille maximale du fichier est de 5 Mo.
• Liste interactive – Inclure une liste pour offrir aux utilisateurs différentes options parmi lesquelles choisir. Les listes sont simples, efficaces et particulièrement utiles lorsque vous souhaitez répertorier de nombreuses options pour le client.
• Lieu
• Modèle – Vous pouvez faire en sorte que le Chatbot déclenche un Modèle de message WhatsApp sur un mot-clé spécifique ou un bouton de réponse rapide que l'utilisateur partage.
• Formulaire Whatsapp – à ajouter prochainement

Utilisez ces boutons pour envoyer un message avec une image ou un autre fichier en choisissant une image comme en-tête.

Étape 6:

Appuyez sur « Publier » pour lancer le flux Chatbot « En direct ».

Étape 7:

N'oubliez pas de lier le flux à n'importe quel mot-clé comme déclencheur. Accédez à Réponse automatique et appuyez sur « Ajouter » pour lier le flux de dialogue du chatbot.

C'est tout ! Le Chatbot est prêt à communiquer avec les clients. Maintenant, asseyez-vous et voyez comment Chatbot fonctionnera pour vous.

Cas d'utilisation du chatbot WhatsApp dans différents secteurs

WhatsApp Chatbot s'adresse à tous les secteurs d'activité possibles pour résoudre leurs problèmes liés à l'engagement client. Voici la liste des secteurs d'activité utilisant WhatsApp Chatbot :

1. Commerce de détail et commerce électronique

Dans le secteur de la vente au détail et du commerce électronique, l’utilisation du chatbot WhatsApp simplifie l’engagement client, aide à gérer les commandes et offre une assistance rapide qui améliore les revenus des ventes et la fidélité des clients.

2. Soins De Santé

Les chatbots WhatsApp utilisés dans les services de santé ou médicaux guident les patients dans la prise de rendez-vous, le suivi des paiements, les demandes de renseignements des patients, la vérification des symptômes et l'offre de détails sur les offres médicales.

3. Éducation

Chatbot WhatsApp pour le secteur de l'éducation impliqué dans la gestion des questions des étudiants, le processus d'inscription et l'offre d'informations sur les cours et les programmes.

4. Services bancaires et financiers

Dans les services bancaires et financiers, l'assistance du bot WhatsApp alimentée par l'IA gère les requêtes des clients, propose des détails de compte, guide les paiements et les transactions, etc. Cela améliore la simplicité du service client dans les services financiers.

5. Gouvernement et secteur public

Le chatbot WhatsApp utilisé dans le gouvernement et les secteurs publics contribue à susciter les demandes des citoyens et à fournir des détails sur les solutions gouvernementales et les multiples politiques.

6. Immobilier

Dans le secteur de l'immobilier, le chatbot WhatsApp est inclus dans le traitement des requêtes, la planification des visites de propriétés et l'offre d'informations détaillées sur les propriétés.‍

7. Télécom

L’industrie des télécommunications intègre le chatbot WhatsApp en automatisant le support client, en gérant les comptes clients et en offrant un service immédiat pour les préoccupations générales.

8. Logistique et chaîne d'approvisionnement

L'intégration du chatbot WhatsApp pour la logistique et la chaîne d'approvisionnement permet de suivre les expéditions, de gérer les stocks et de gérer les demandes des clients.

9. Voyage et hospitalité

Le chatbot WhatsApp pour l'industrie du voyage et de l'hôtellerie est utilisé pour la gestion des réservations, la fourniture de détails et la réponse aux questions des clients sur les itinéraires de voyage, ce qui améliore la satisfaction des clients dans l'industrie du voyage et de l'hôtellerie.

Ce ne sont là que quelques secteurs qui utilisent le chatbot WhatsApp comme une excellente solution pour améliorer l’engagement client, automatiser les processus et améliorer l’expérience client dans son ensemble.

FAQ - Foire Aux Questions

Q1. Qu'est-ce qu'un chatbot WhatsApp ?

ALe chatbot WhatsApp fonctionne sur WhatsApp et offre un support client de type humain pour répondre aux questions posées par les utilisateurs, conclure des ventes, nourrir des prospects et collecter des informations importantes.

Q2. Quels sont les besoins pour créer un chatbot WhatsApp ?

APour créer un chatbot WhatsApp pour l'entreprise, les éléments requis sont les suivants :

1. Entreprise vérifiée sur Facebook
2. Numéro de téléphone professionnel WhatsApp enregistré
3. API officielle WhatsApp Business
4. Un compte gratuit sur Getgabs

Q3. Pouvons-nous envoyer une diffusion WhatsApp sur le chatbot WhatsApp ?

AOui, vous pouvez mettre en œuvre une diffusion WhatsApp pour envoyer des messages simples avec des options et également les faire suivre par des chemins. Nous permettons également de planifier des diffusions et d'atteindre des segments particuliers d'utilisateurs. Pour diffuser le message, il vous suffit d'avoir besoin de modèles de message. Définissez le modèle directement dans le flux de conversation lors de la création d'un chatbot WhatsApp.

Q4. Les chatbots WhatsApp sont-ils gratuits ?

AOui, GetItSMS vous permet de créer un chatbot WhatsApp gratuit en quelques étapes simples. Vous pouvez consulter les étapes mentionnées dans l'article.

Q5. Comment fonctionne le chatbot WhatsApp ?

ALe chatbot WhatsApp fonctionne comme un véritable agent humain qui répond immédiatement aux questions générales. Lorsqu'un utilisateur envoie un message au bot, celui-ci répond instantanément. Si le client souhaite contacter un agent d'assistance, le chatbot transfère la requête à un agent de chat en direct.

Pour aller plus loin  

Ainsi, GetItSMS, fournisseur de services de chatbot WhatsApp, est à l’avant-garde du marketing numérique. Une chose est claire : le chatbot WhatsApp n’est pas seulement une approche éphémère mais un changement de paradigme.

Que vous soyez une petite ou une grande entreprise dans le monde numérique d'aujourd'hui, vous devez fidéliser vos clients à tout moment. Même les secteurs d'activité actuels sont plus centrés sur le client et vous devez être actif là où les clients sont disponibles. Les bots WhatsApp exploitent pleinement cette capacité à grande échelle et pas seulement de manière personnalisée grâce à GenAI avancée. 

Alors que nous évoluons et adhérons régulièrement à ce monde numérique en constante évolution, une chose est sûre : le chatbot WhatsApp est et restera un outil indispensable pour les entreprises. Voici l'avenir des conversations efficaces, de la croissance et d'une fidélité client inégalée.