RCS (Servicios de Comunicación Enriquecidos) es la nueva generación de SMS. Mejora tus mensajes de texto habituales con contenido multimedia enriquecido como imágenes, vídeos, carruseles y botones, todo ello dentro de la app de mensajería predeterminada de Android. Con la capacidad de enviar mensajes multimedia enriquecidos, incluyendo vídeos, imágenes, botones creativos, carruseles y respuestas recomendadas, este servicio ha permitido crear mensajes más interactivos y atractivos, ofreciendo una mejor experiencia de usuario a los compradores. Dar a conocer tu marca con sus eficaces funciones le da un impulso.
Destaque con mensajes de última generación que impulsan el compromiso, la confianza y la satisfacción del cliente.
La versión más avanzada de promoción empresarial con estas funciones de marketing es lo mejor que una empresa puede tener. El objetivo de promocionar un negocio mediante RCS SMS es impulsar la interacción con el cliente, las ventas y el conocimiento del mismo. El chat de RCS mejora la satisfacción del cliente al permitir una comunicación más dinámica y atractiva.
Con el objetivo de interactuar con los clientes de forma personalizada, RCS Google Messages permite a las empresas enviar y recibir mensajes con alta intención de compra, crear chats grupales y consultar las confirmaciones de lectura. Algunos ejemplos de uso efectivo de la mensajería transaccional son los indicadores típicos, el seguimiento de la ubicación y las respuestas en tiempo real.
La mensajería OTP (contraseña de un solo uso) RCS fomenta el flujo de trabajo de una empresa para enviar un código único al dispositivo de un usuario para autenticar su identidad. La mensajería se aprovecha en muchos escenarios, como nuevos registros, verificación de cuentas, transacciones, cambios de perfil, inicios de sesión, etc. Los usuarios ingresan el código enviado para concluir el proceso de verificación.
La incorporación de funciones avanzadas de mensajería en RCS permite a los clientes de las cadenas de comida rápida realizar pedidos de forma rápida, lo que se traduce en mejores tasas de conversión. Esto se debe a la expansión de las plataformas en muchas industrias para la promoción.
Un minorista electrónico puede conocer el uso de las funciones de mensajería a través de un video de demostración de productos para compartir información sobre productos, ubicaciones, precios e imágenes con los clientes. Esto aumenta la confianza de los clientes y las oportunidades para que los vendedores vendan productos.
Las empresas de transporte pueden notificar a los clientes sobre cierres o interrupciones inminentes que puedan afectar su viaje mediante el uso de mensajes RCS. De ser necesario, esto permite a los viajeros reprogramar su viaje en el último minuto, además de fidelizar a la marca de los operadores de transporte.
Los clientes de un establecimiento de comida rápida pudieron realizar pedidos de forma rápida gracias a Fintech & Financial Services RCS, lo que aumentó las tasas de conversión. Como resultado del éxito de la campaña, los sectores comenzaron a utilizar el canal de comunicación en expansión para comercializar sus propias marcas.
La mensajería empresarial RCS permite a los operadores notificar a los clientes sobre cierres y problemas futuros, así como reservar su viaje. Esto ofrece al viajero la oportunidad de reprogramar su viaje con tiempo si es necesario. Además, los mensajes de texto RCS permiten a las empresas de viajes optimizar la fidelización de su marca.
En un vídeo de demostración, un minorista internacional de productos electrónicos de consumo describe cómo utilizó las funciones integrales de RCS para enviar al comprador información sobre la ubicación, el costo y las imágenes del producto. Como resultado, los clientes ganan confianza en sus transacciones, mientras que los vendedores tienen la oportunidad de realizar ventas cruzadas de productos.
