El mejor consejo para usar las historias de WhatsApp para generar interacción

En busca del mejor consejo para usar las historias de WhatsApp para generar engagement Las empresas que estén interesadas en aumentar su engagement pueden conocer los mejores consejos que analizaremos en este artículo. Los clientes modernos necesitan comodidad y familiaridad al interactuar con las marcas. Como están expuestos a cientos de herramientas de mensajería en línea todos los días, reducir el ruido es complicado, pero no inviable.

Sin duda, WhatsApp se ha convertido en un canal muy utilizado por las organizaciones para promocionar sus marcas, promociones, descuentos y ofertas y conectarse con los clientes de forma regular. Como puede ver, utilizan Transmisiones de WhatsApp Para lo mismo. Hay otras funcionalidades de la aplicación que normalmente no se utilizan, pero que tienen el poder de potenciar los números.

¡Todo es cuestión de historias de WhatsApp!

En el artículo, detallamos las formas en que las marcas pueden usar las historias de WhatsApp Business para obtener más participación en sus campañas.

¿Qué son las Historias de WhatsApp?

Las historias de WhatsApp, llamadas estados de WhatsApp, son una función de la plataforma WhatsApp. Permite a los usuarios compartir fotos, videos y actualizaciones basadas en texto durante 24 horas. Cuando un usuario publica una historia, se muestra en una pestaña separada dentro de la interfaz de la aplicación. Se pueden ver los números guardados con el número de teléfono del usuario de WhatsApp. Las historias aparecieron cronológicamente, con la última actualización en la parte superior.

Pero cuando se trata de pequeñas empresas, las historias de WhatsApp pueden ser una herramienta poderosa para llegar a los clientes y comunicarse con ellos cuando no ven activamente los mensajes en sus bandejas de entrada. 

Las empresas pueden usar las historias comerciales de WhatsApp para interactuar con sus suscriptores, lo que incluye compartir lo que ocurre detrás de escena con ofertas y promociones urgentes o anunciar nuevos artículos. Esto motiva a las empresas a revisar los mensajes compartidos a medida que se transmiten por WhatsApp.

¿Cómo configurar una historia de WhatsApp?

Compartir historias en WhatsApp es similar a compartir historias en Instagram. A continuación, te indicamos los pasos a seguir para compartir historias en WhatsApp.

1. Desbloquea WhatsApp y busca la pestaña Estado.
2. Haga clic en el botón “Agregar a mi estado” que se mostrará con un + o un ícono de cámara en su pantalla.
3. Se abrirá la interfaz de la cámara. Haz clic en la foto, graba un vídeo corto y elige una imagen o un vídeo existente de tu teléfono.
4. Agrega texto, emojis y filtros para mejorar la calidad de tu contenido.
5. Pulsa el símbolo del enlace para añadir la URL a la historia de WhatsApp. Esto redirigirá a los usuarios a las páginas web pertinentes.
6. Cuando incluyas los detalles relacionados, toca el botón compartir o enviar para cargar tu historia en WhatsApp.
7. Una vez agregada, una historia aparecerá para todos los contactos seleccionados o aquellos que hayan interactuado con su empresa en WhatsApp.

6 consejos efectivos para usar las historias de WhatsApp

Las historias de WhatsApp se comparten de muchas formas creativas, como las historias en las redes sociales. Veamos cómo las utilizan todas las marcas.

1. Dar un adelanto de los nuevos lanzamientos 

Aprovecha las historias de WhatsApp Business para publicar una foto o un vídeo breve, como el tráiler de un producto o servicio que se lanzará próximamente. Estas historias funcionan muy bien para despertar la curiosidad en tu audiencia. Por ejemplo, si estás presentando un producto nuevo, crea una historia en la que pidas a los clientes que conozcan las nuevas funciones que vas a compartir. No solo creará entusiasmo, sino que incluso aumentará la interacción en WhatsApp. Asegúrate de subir imágenes atractivas. 

2. Anunciar un nuevo descuento u oferta 

Crea imágenes visualmente atractivas con detalles de nuevas ofertas y promociones por tiempo limitado. Recuerda siempre que las historias de WhatsApp Business son ideales para compartir ofertas por tiempo limitado. Por ejemplo, especifica tus artículos más vendidos y crea una oferta de fin de semana con un 20 % de descuento en artículos específicos. Promociona una oferta flash de un día que se ajuste perfectamente a la duración de las historias de WhatsApp.

3. Lanza una oferta exclusiva para tu lista de WhatsApp  

Presenta una oferta exclusiva o promociones en los productos más utilizados, especialmente para tus clientes de WhatsApp. Esto hará que los usuarios experimenten y generen una sensación de urgencia, dando la razón adecuada para permanecer conectados a tu lista de WhatsApp. Por ejemplo, puedes ofrecer un código de descuento como 'WHATSAPP30' para una oferta del 30 % para usuarios de WhatsApp.

4. Mostrar un producto 

Incluye un video breve e interactivo para presentar un producto desde múltiples perspectivas o destacar sus características únicas en tu historia de WhatsApp. Esto puede animar a tus suscriptores a ponerse en contacto contigo por WhatsApp si están interesados ​​en saber más sobre el artículo. Por ejemplo, si estás promocionando un bolso, crea un video breve que lo haga girar, ofreciendo a los espectadores una vista completa de su diseño y características. Incluso puedes incluir un enlace a un video o a la página del producto en tu sitio.

5. Haz preguntas

Las historias de WhatsApp son la mejor manera de hacer preguntas sobre tu marca, producto o servicios. Pide sugerencias, reseñas y preferencias sobre productos específicos que puedan ayudarte a mejorar. Asegúrate de invitarlos a participar con frases como "Nos gustaría saber de ti" o "Comparte con nosotros lo que piensas". Cuando empieces a recibir respuestas, participa en una conversación que demuestre que valoras sus opiniones.

6. Promociona el contenido

Agrega enlaces a tus últimas publicaciones de blog, menciones en los medios, videos o cualquier otro contenido que le dé importancia a tu cliente. Agrega enlaces a tu historia de WhatsApp Business y dales un vistazo al contenido para atraer a los espectadores a que hagan clic en él para ver una historia completa, un video o más.

Beneficios de las Historias de WhatsApp

Subir historias a tu cuenta de WhatsApp, ya sea para anunciar ofertas, productos o promociones, siempre es beneficioso. Las empresas pueden subir detalles de próximos eventos en las historias de WhatsApp. Por lo tanto, esto es beneficioso de muchas maneras. Exploremos más beneficios de las historias de WhatsApp.

1. Ampliar el compromiso

Las historias de WhatsApp brindan un contacto más personal y directo con sus usuarios. Al enviar actualizaciones en tiempo real, se genera entusiasmo y autenticidad. Puede usar Plantillas de mensajes de WhatsApp Para captar la atención de la audiencia, puedes incluir cuestionarios, encuestas y mensajes directos en tus historias para aumentar la interacción.

2. Visibilidad mejorada

Las historias de WhatsApp que se muestran en la parte superior de la interfaz de WhatsApp se muestran de forma destacada y son de fácil acceso para los usuarios. La publicación continua hace que su presencia sea visible y esté presente en la mente de sus clientes.

3. Oportunidad y relevancia

Muestra actualizaciones, mensajes promocionales de WhatsApp y noticias cuando ocurren, para comprobar que tu contenido es oportuno y relevante. La vida útil de las historias (24 horas) alienta a los usuarios a interactuar con tu contenido antes de que se pierda.

4. Expresión creativa

Incluye fotos, videos y GIF para crear contenido atractivo y diverso. Usa superposiciones de texto, herramientas de dibujo y múltiples filtros para personalizar tus historias y administrar la estabilidad de la marca.

5. Comunicación mejorada

Las historias facilitan el contacto bidireccional con tu audiencia al permitir la participación y la retroalimentación instantáneas a través de respuestas y reacciones. Comparte actualizaciones breves, fotos del detrás de escena o situaciones improvisadas que podrían no ser dignas de una publicación extensa en otro lugar con facilidad.

6. Información de los espectadores

Para conocer mejor los intereses y estilos de interacción de tu audiencia, haz un seguimiento de quiénes han visto tus historias. A través de interacciones narrativas, obtén comentarios de primera mano que te ayudarán a comprender mejor las preferencias de tu audiencia y a refinar tu estrategia de contenido.

7. Alcance ampliado

Para llegar a un público más amplio, comparte historias de WhatsApp en otras plataformas de redes sociales, ya que esto genera tráfico hacia WhatsApp. Anima a tu audiencia a compartir tus historias con sus contactos, lo que aumenta el alcance de forma orgánica.

8. Comercialización rentable

Las historias de WhatsApp son gratuitas, lo que las convierte en un método económico para promocionar tu marca, producto y servicios. Crea y comparte contenido relevante en tu historia rápidamente sin necesidad de recursos adicionales ni tiempo de producción.

Tipos de contenido adecuados para las historias de WhatsApp

1. Imágenes:

• Detrás de escena: Ofrezca a su audiencia una visión de sus funciones diarias compartiendo imágenes de actividades detrás de escena.
• Fotos de productos: destaque resultados nuevos o populares con fotografías de alta calidad.
• Contenido generado por el usuario: muestra fotos enviadas por tus usuarios para crear satisfacción y confianza.
• Cobertura de eventos: Difundir imágenes de eventos, talleres o conferencias.

2. Vídeos:

• Tutoriales y procedimientos: realice siempre vídeos cortos que muestren cómo utilizar sus productos o servicios.
• Anuncios: Anuncie noticias o actualizaciones importantes a través de videoclips atractivos en las historias de WhatsApp.
• Testimonios de clientes: segmente testimonios en video de clientes satisfechos para crear credibilidad.
• Imágenes en vivo: capture eventos en tiempo real o lanzamientos de productos para conocer a su audiencia de inmediato.

3. Actualizaciones de texto:

• Citas y consejos: Transmita citas emotivas o consejos útiles relevantes para su negocio.
• Anuncios: Implica actualizaciones de texto para lanzar ventas, promociones o nuevos productos.
• Encuestas y preguntas: mida su audiencia realizando preguntas o encuestas.

Preguntas frecuentes

P1. ¿Qué es una historia de WhatsApp?

A. Las historias de WhatsApp, llamadas estados de WhatsApp, son una función de la plataforma WhatsApp que permite a los usuarios compartir fotos, vídeos y actualizaciones de texto durante 24 horas. 

P2. ¿Podemos eliminar la historia de WhatsApp?

A. Sí, el propietario de la cuenta puede eliminar las historias de WhatsApp. Abra la historia de WhatsApp, haga clic en los tres puntos y toque Eliminar o Confirmar. Se eliminará de las actualizaciones de sus historias.

P3. ¿Cómo compartir una historia de Instagram en la historia de WhatsApp?

ANo existe una forma directa de compartir historias de Instagram en WhatsApp. Guarda tu historia de Instagram y luego compártela como foto o video en WhatsApp.

P4. ¿Recibimos notificaciones sobre las capturas de pantalla de las historias de WhatsApp?

A. WhatsApp no ​​tiene una función para notificar al usuario cuando alguien toma una captura de pantalla de su historia. Sin embargo, puedes ver quién ha visto tu historia.

P5. ¿Podemos editar fotos y vídeos en las historias de WhatsApp?

A. No, WhatsApp no ​​ofrece una función directa para editar el contenido de las historias. Puedes editarlo antes de subir la historia usando aplicaciones de terceros.

Conclusión 

Por lo tanto, y completando el título, las historias de WhatsApp Business son una forma cómoda de hacerse notar ante tus clientes. Los elementos llamativos, las imágenes y el contenido creativo te ayudan a destacar y captar la atención de tu audiencia sin problemas. Esto se debe especialmente a que cada vez más marcas han comenzado a realizar campañas de marketing en la herramienta de mensajería.

Pero considere, si la idea es conectar a sus clientes, asegúrese de que sea un comportamiento bidireccional, y nunca se quedará atrás en divorciarse de manera proactiva.