Software de marketing de WhatsApp: 15 herramientas increíbles para enviar mensajes masivos

¿Tu empresa busca llegar a una gran audiencia al instante? ¿Quieres impulsar la interacción con tus clientes y así impulsar el crecimiento de tu negocio? Estás en el lugar correcto. Gracias al software de marketing de WhatsApp, llegar a una audiencia masiva rápidamente ya no es un problema. 

Las empresas ahora pueden enviar mensajes a miles de clientes con solo unos clics. No importa si se trata de una empresa nueva o grande; las herramientas de mensajería masiva de WhatsApp permiten enviar mensajes a los clientes de forma rápida y eficiente.

Las plataformas de mensajería masiva te permiten promocionar ofertas, proporcionar información, actualizaciones y enviar recordatorios. Esto fomenta la credibilidad y las relaciones de tu marca, todo de una vez. Ahorra tiempo, elimina el tedioso trabajo manual y garantiza que tu mensaje llegue a todos. 

Hoy en día existen numerosas herramientas de mensajería masiva, generalmente sencillas, rápidas y económicas. Algunas se centran principalmente en SMS masivos, mientras que otras se centran principalmente en WhatsApp, correo electrónico o diversos tipos de comunicación multicanal. Pero ¿sabes cuál se adapta mejor a tu empresa?

En este blog, detallaremos las herramientas de marketing de WhatsApp que pueden ayudarte a impulsar tu negocio y mejorar tus comunicaciones. Al final de esta publicación, sabrás exactamente qué herramienta de mensajería masiva se adapta mejor a tus objetivos y presupuesto.

¿Qué es el software de marketing de WhatsApp?

El software de marketing de WhatsApp es una forma sencilla para que las empresas envíen mensajes de marketing a clientes y suscriptores en WhatsApp. 

Anteriormente, WhatsApp tenía una capacidad de marketing limitada en la app WhatsApp Business. Por eso, WhatsApp lanzó una API llamada API empresarial de WhatsApp Plataforma. Cuenta con potentes funciones comerciales que amplían aún más la oferta de marketing de WhatsApp. 

Una API no ofrece una interfaz propia; simplemente conecta dos programas. Por lo tanto, necesitará un proveedor de software de marketing de WhatsApp como GetItSMS. Este le proporciona una interfaz para crear, administrar y enviar mensajes de WhatsApp. Esto suele ocurrir dentro de una plataforma de marketing que también le permite administrar listas de contactos y revisar propuestas para el rendimiento de las campañas. 

Con el software de marketing de WhatsApp, las empresas también pueden:

1. Envíe mensajes personalizados de recuperación de carrito que animen a los clientes a completar sus compras.
2. Envíe recordatorios oportunos de eventos para que los clientes no se olviden de su próximo vuelo, reserva de hotel u otros eventos. 
3. Mantenga conversaciones bidireccionales con los clientes para ayudarlos a través de su catálogo de productos y responder preguntas de soporte.
4. Habilite una experiencia de compra de extremo a extremo donde un cliente pueda explorar productos, agregar productos a su carrito y pagar sin salir de WhatsApp. 

Explora las mejores herramientas de marketing de WhatsApp

1. Getgabs

Getgabs es un eficaz Herramienta de automatización de WhatsApp Diseñado para ayudar a las empresas a conectar con sus clientes a gran escala. Incluye las herramientas necesarias para enviar mensajes masivos de WhatsApp, crear flujos de chat automatizados y gestionar conversaciones, todo desde un solo panel.

La plataforma es fácil de usar, lo que la hace ideal tanto para equipos de marketing como de atención al cliente. Puedes personalizar mensajes, segmentar audiencias y hacer seguimiento de la entrega y las respuestas para obtener información sobre el rendimiento de tu campaña.

La plataforma se considera una Widget de chat de WhatsApp Y un sistema de soporte de chat multiagente que permite a los equipos trabajar de forma independiente y responder con rapidez. Es una excelente opción para tu audiencia si usa mucho WhatsApp para comunicarse.

2. ConsígueloSMS

ConsígueloSMS Es una herramienta confiable de mensajería masiva. Cuenta con una interfaz clara y fácil de usar, y permite a las empresas ejecutar campañas de marketing y fidelización de clientes. Las empresas pueden enviar mensajes promocionales, transaccionales o de notificación a través de la plataforma GetItSMS.

GetItSMS es una buena opción si su empresa requiere una solución flexible y rentable. Si desea integrarse con CRM o tener una IA... chatterbot incluido, es posible que GetItSMS no pueda proporcionar estas funcionalidades tan bien para su empresa, ya que su fortaleza está en proporcionar las funciones básicas para pequeñas y medianas empresas.

3. Brevo 

Brevo es un software de marketing por WhatsApp. Envía mensajes de WhatsApp, SMS y correo electrónico. Esta plataforma está diseñada para empresas que desean tener todas sus comunicaciones en un solo lugar. La interfaz es fácil de usar y podrás crear tu campaña con solo arrastrar y soltar, para que puedas empezar a trabajar rápidamente.

Las marcas pueden automatizar y personalizar los mensajes de WhatsApp. Los informes analíticos registran el éxito de las campañas.

Brevo se centra en la comunicación de marketing multicanal, no solo en WhatsApp. Es ideal si desea gestionar todos sus mensajes de marketing en conjunto. Si solo desea enviar mensajes masivos de WhatsApp, la plataforma podría resultarle abrumadora. 

4. Información privilegiada 

Insider es una plataforma robusta para la experiencia del cliente y la automatización del marketing. Las empresas pueden usarla para enviar mensajes personalizados en plataformas como WhatsApp. Permite crear recorridos de cliente automatizados basados ​​en su comportamiento e intereses.

Esta plataforma está diseñada para empresas de todos los tamaños, incluso pequeñas empresas emergentes y pequeñas y medianas empresas en crecimiento.

Insider ofrece funciones avanzadas de análisis y automatización. Si su empresa busca información y objetivos más profundos, esta plataforma es la opción ideal.

5. WATI 

WATI es un proveedor de soluciones de WhatsApp Business que ayuda a las empresas con funciones como mensajes masivos y transmisiones, y aumenta la participación del cliente.

La plataforma está diseñada para enviar transmisiones masivas o mensajes personalizados. Utiliza una interfaz intuitiva y un generador de arrastrar y soltar para tus campañas de WhatsApp. También tienes acceso a la API Gateway de WATI si tienes conocimientos técnicos más avanzados que un usuario normal.

Si no buscas usar funciones de marketing omnicanal para tus campañas, te encantará tener funciones avanzadas para tus campañas de WhatsApp dentro de la app. Sin embargo, si solo buscas una plataforma para enviar mensajes masivos de WhatsApp ocasionalmente, no hay razón para invertir en una solución integral como WATI.

6. CleverTap 

CleverTap es una plataforma de interacción con el cliente, automatización y personalización. Ofrece una amplia gama de funciones, especialmente en torno a la interacción con aplicaciones móviles, incluyendo funciones para crear segmentos, enviar notificaciones dentro de la aplicación y guiar a los usuarios por las distintas etapas del ciclo de vida. 

Su herramienta de marketing de WhatsApp también permite a los profesionales del marketing enviar mensajes contextuales y experiencias conversacionales dentro de la app. La plataforma también permite gestionar, sincronizar y editar plantillas o, en algunos casos, optimizar las conversaciones con IA.

7 Zoho 

Zoho ofrece una solución integral para la interacción con el cliente y la automatización empresarial. Su oferta principal de funciones de marketing, ventas y atención al cliente se integra en un módulo de interacción del ciclo de vida bajo un mismo paraguas digital. 

Los usuarios pueden diseñar campañas completas para enviar mensajes automáticamente por WhatsApp y proporcionar actualizaciones sobre su negocio. Las plantillas se pueden crear, editar y sincronizar dentro de Zoho para que se puedan distribuir de forma rápida y sencilla. 

Zoho es el complemento perfecto de un canal de mensajería para las empresas que actualmente utilizan Zoho CRM pero buscan un flujo de trabajo de mensajería combinado para sus clientes.

8. NovoChat 

NovoChat es una plataforma de mensajería multicanal diseñada para las ventas y para mejorar la interacción con el cliente. Cuenta con un panel para WhatsApp, Messenger y LINE, lo que facilita la interacción y la gestión de la mensajería. 

NovoChat cuenta con una herramienta de marketing de WhatsApp para empresas que buscan enviar mensajes masivos, automatizar respuestas e interactuar de forma más presencial con eventos de marketing. Los mensajes pueden ofrecer una experiencia más completa, incluyendo un nombre personal, enlaces o detalles de productos.

Esta plataforma cuenta con herramientas que permiten a los equipos colaborar y gestionar clientes potenciales. NovoChat es ideal para tiendas de comercio electrónico y equipos de atención al cliente que requieren una comunicación ágil y organizada.

9. Whatsender 

Whatsender es una herramienta para enviar mensajes masivos de WhatsApp, enfocada principalmente en pequeñas y medianas empresas. Con Whatsender, puedes enviar mensajes, enlaces y contenido multimedia a varios contactos a la vez.

Esta plataforma ofrece programación y personalización de mensajes. Dirigirse a grupos de contactos o individuos puede hacer que las campañas sean más específicas y efectivas. Whatsender también proporciona información de análisis básica y valiosa para mostrar métricas de entrega e interacción.

Si eres una empresa que quiere una plataforma sencilla y de bajo costo para enviar mensajes masivos de WhatsApp, entonces será una buena opción para eso. 

10. pájaro

Bird es una herramienta de marketing y automatización de WhatsApp, anteriormente conocida como MessageBird. Este software permite a tu empresa gestionar campañas de WhatsApp de forma eficiente. Puedes enviar mensajes masivos, respuestas automáticas y diversas notificaciones a tus clientes.

Además, te permite personalizar tus mensajes y, lo que es más importante, segmentarlos para que puedas llegar con precisión al destinatario o audiencia correctos.

Si su empresa busca una solución sencilla y eficaz, esta puede ser la opción ideal. Sin embargo, no es ideal para empresas que buscan una solución de marketing más avanzada y multicanal.

11. Twilio

Twilio es una de las soluciones de marketing de WhatsApp perfectas para empresas. Ayuda a las marcas a conectar empresas con clientes mediante SMS, WhatsApp, voz y correo electrónico. Además, cuenta con una API para desarrollar y automatizar fácilmente la mensajería a gran escala. 

La plataforma ha integrado la API de WhatsApp para enviar mensajes masivos, alertas automatizadas y notificaciones personalizadas. 

Desde una perspectiva analítica, Twilio ofrece funciones de seguimiento de entregas y análisis avanzados, y se conecta con muchos de los sistemas CRM más populares. Es ideal para empresas medianas y grandes que necesitan crear flujos de trabajo de comunicación personalizados y enviar grandes volúmenes de mensajes.

12. AiSensy

AiSensy es una plataforma de marketing de WhatsApp diseñada específicamente para empresas de todos los tamaños. De hecho, los usuarios de AiSensy pueden enviar campañas masivas, crear flujos de chat automatizados y gestionar su comunicación con los clientes, todo desde un sencillo panel.

La herramienta ofrece funciones como la mensajería de difusión, la segmentación de contactos y la creación de plantillas. Además, permite a las organizaciones utilizar chatbots para automatizar las respuestas y optimizar los tiempos de respuesta con los clientes.

AiSensy es una integración de CRM y app de comercio electrónico que facilita la conexión de los equipos de marketing, ventas y soporte de WhatsApp. Es una excelente solución todo en uno, lista para usar, ideal para quienes buscan una solución fácil de usar y sin código para campañas y automatización de WhatsApp.

13. Crecer por

Growby combina el marketing y la automatización de WhatsApp para ofrecer a las empresas que buscan crecer más rápido una plataforma de mensajería en una app todo en uno. Con Growby, puedes enviar mensajes promocionales masivos, gestionar los mensajes de chat de tus clientes y monitorizar el rendimiento de tus campañas desde una sola app. 

Incluye automatización de chat, segmentación de contactos y programación de transmisiones. También puedes usar una plantilla para enviar mensajes a tus clientes durante una campaña y, posteriormente, monitorizar fácilmente las tasas de entrega y respuesta.

La plataforma es útil para marketing y atención al cliente. Si su equipo desea usar WhatsApp de forma rápida y eficiente, este software está diseñado para usted con una interfaz clara, sin código y fácil de usar.

14. Sendwo 

Sendwo es un software práctico y sencillo para enviar mensajes masivos de WhatsApp. Ofrece a las empresas la posibilidad de enviar mensajes promocionales, transaccionales o recordatorios a todos los clientes que deseen, al instante.

Ofrece personalización en tus mensajes. Si lo envías a 1000 contactos, también puedes personalizarlo añadiendo los nombres de los clientes o detalles del producto relacionados con su difusión. Sendwo también automatiza las respuestas y proporciona una gestión fiable de clientes potenciales desde el panel de control para todos los clientes potenciales existentes.

Esta es una solución asequible y sencilla para pequeñas y medianas empresas que buscan ejecutar campañas de marketing de WhatsApp efectivas sin ninguna habilidad técnica.

15. infobip 

Infobip es una plataforma de comunicación global que ofrece a las empresas conectividad con sus clientes a través de múltiples canales, como WhatsApp, SMS y correo electrónico. Esta plataforma está diseñada específicamente para marcas que necesitan mensajería de nivel empresarial a gran escala.

Su API de WhatsApp Business permite el envío masivo de mensajes, notificaciones generadas por el sistema y campañas dirigidas. Además, adapta la automatización de chats y los chatbots de IA para facilitar la gestión de las interacciones con los clientes.

La plataforma cuenta con métricas de seguimiento, información y análisis de entrega, lo que facilita la medición de métricas fundamentales de campaña. Infobip está orientado a empresas medianas y grandes que buscan una solución de mensajería escalable y multicanal.

Mejores prácticas para el software de marketing de WhatsApp

En esta sección, analizamos las mejores prácticas para las herramientas de marketing de WhatsApp. Las empresas deberían seguirlas para sacar el máximo provecho de sus campañas de marketing de WhatsApp:

1. Obtenga un consentimiento explícito

Invita a los usuarios a suscribirse mediante páginas de destino, formularios para clientes potenciales o anuncios de WhatsApp. Debes hacerlo antes de enviarles mensajes y solo enviar mensajes a quienes ya se han suscrito a tu lista. Esto mostrará una audiencia más comprometida, ya que están realmente interesados ​​en lo que les comunicas. 

2. Cumplir con las leyes de privacidad y las reglas de WhatsApp

Sé genuino al recopilar y utilizar datos. Cumplir con las políticas del RGPD, la CCPA y WhatsApp Business protege tu negocio y genera confianza con los clientes. 

3. Personaliza los mensajes

Aproveche el nombre del contacto, cualquier registro de interacción o historial de compras. Los mensajes personalizados resultan más humanos y aumentan las probabilidades de obtener una respuesta favorable.

4. Ofrecer valor genuino

Ofrezca valor a sus clientes mediante descuentos, actualizaciones, recordatorios o contenido valioso. Cuanto mejor demuestre el valor de sus mensajes, más probable será que los consumidores los lean y actúen en consecuencia. 

5. Cree un proceso de cancelación de suscripción sencillo

Incorpore una opción clara para cancelar la suscripción, "Responder STOP para cancelar la suscripción", para que los usuarios puedan darse de baja en cualquier momento. Reducir las barreras para cancelar la suscripción demuestra respeto hacia la audiencia y reduce la probabilidad de recibir comentarios negativos. 

6. Implementar medios enriquecidos

Proporciona fotos, videos, archivos PDF e incluso catálogos de productos para ofrecer opciones atractivas. Es mucho más probable que se haga clic en estos que en los mensajes de texto. De hecho, en muchas circunstancias, el uso de elementos visuales puede captar la atención del usuario incluso más rápido que usar solo texto. 

Conclusión 

El software de marketing de WhatsApp ha transformado la forma en que las empresas se comunican, logrando un aumento de hasta el 60 % en las tasas de conversión en comparación con los canales de comunicación y las aplicaciones de marketing tradicionales. Analizamos 15 herramientas increíbles para enviar SMS masivos y determinar qué plataforma es la más adecuada para cada propósito en cada situación empresarial. 

GetItSMS es la plataforma más disponible. Si bien cuenta con funciones integrales de marketing, sus funciones avanzadas son compatibles con grandes empresas, y las pequeñas empresas pueden aprovechar su completo conjunto de herramientas. 

¿Quieres mejorar tus resultados de marketing por WhatsApp? ¡Adelante! Usa GetItSMS para marketing por WhatsApp y descubre cómo la comunicación con tus clientes te permite alcanzar tu máximo potencial. 

La herramienta ideal se adapta a las necesidades de tu negocio y al potencial adecuado. Si no tienes presupuesto, considerar las funciones que necesitas de la herramienta y tus objetivos de crecimiento te ayudará a tomar la decisión final. ¡El mejor software de marketing de WhatsApp puede ayudarte a conseguir altas tasas de interacción y conversión!