Los 10 mejores ejemplos de campañas de marketing de WhatsApp exitosas

El marketing de WhatsApp consiste en llegar a la audiencia para que conozca tu marca y crear relaciones de confianza con ellos a través de una solución de confianza. Pero aunque varias personas utilicen y abran siempre los mensajes de WhatsApp, no deberías compartirles mensajes genéricos, aburridos o irrelevantes.

Siempre hay un lugar para algo de creatividad con este tipo de cosas. Mensajes de marketing de WhatsAppExperimentemos con estas estrategias de marketing de WhatsApp para obtener algunas ideas para las promociones de su empresa. 

Alguien ya afirmó que “en lugar de irritar, hay que trabajar en atraer” o “el mejor marketing es aquel que no parece marketing”.

Por lo tanto, sería útil que considerara algunas ideas nuevas para su promoción. Supongamos que busca motivación para ejecutar su próxima campaña de marketing, que puede ejecutarse con un precio fijo pero que tiene altos rendimientos. En ese caso, es fácil de gestionar y hemos cubierto ejemplos de campañas de marketing efectivas y exitosas de empresas de diversas industrias. 

¿Qué es WhatsApp Marketing para Empresas?

El marketing por WhatsApp es el proceso de enviar mensajes promocionales o de marketing a varias personas al mismo tiempo. Dado que miles de millones de personas utilizan WhatsApp a diario, las empresas han comenzado a utilizarlo como herramienta de marketing para comunicarse con sus clientes. 

WhatsApp permite a las organizaciones compartir contenido de marketing directamente en el teléfono del cliente para ganarse su confianza y hacerlos dignos de confianza para las marcas. Es probable que varios clientes sigan siendo leales y compren directamente a una marca que conversa con ellos en el canal sugerido.

Con Campañas de marketing por goteo en WhatsAppLas empresas pueden enviar mensajes automatizados durante un período de tiempo para crear ventas a través de exposiciones repetidas a largo plazo.

Hay algunos datos sobre WhatsApp que reiteran por qué esto debería ser así: 

• Se espera que para finales de este año, 2024, el gasto total en la plataforma empresarial de la popular herramienta de mensajería inmediata alcance los 3.6 millones de dólares estadounidenses.
• WhatsApp está disponible en alrededor de 180 países y más de 20 idiomas.
• La tasa promedio de apertura de mensajes es de alrededor de 23 a 25 veces al día.

7 beneficios de usar WhatsApp Marketing

El marketing por WhatsApp ofrece múltiples beneficios si buscas conectar con tu audiencia sin problemas. Gracias a su gran alcance y popularidad, WhatsApp ofrece un canal directo y rápido para que las organizaciones interactúen con su audiencia en tiempo real. 

Dicho esto, veamos los beneficios de usar WhatsApp para el marketing empresarial:

1. Comunicación personalizada

En comparación con las estrategias de marketing tradicionales, WhatsApp permite comunicarse directamente con los clientes, compartiendo mensajes de marketing específicos, ofreciendo ofertas ocasionales, descuentos o sugiriendo productos que podrían gustarles. Esta experiencia personal genera confianza y relaciones más sólidas. 

2. Dirigirse a una audiencia global

Como ya hemos comentado, WhatsApp ha conseguido más de 2 millones de usuarios activos, lo que abre la puerta a una audiencia masiva. Las organizaciones pueden ampliar su público objetivo con nuevas estrategias o conectar con sus clientes a un nivel significativo.

Al utilizar WhatsApp, puede optimizar el contacto con usuarios de todo el mundo para ampliar el marketing dirigido de su empresa y garantizar la generación constante de clientes potenciales. Por lo tanto, para ejecutar campañas de marketing de WhatsApp, necesita una estrategia de marketing dinámica. Getgabs Es una plataforma de impulso de marketing y ventas que permite crear y ejecutar campañas potentes para llegar a un público más amplio. 

3. Sea creativo con contenido multimedia enriquecido

A través de la plataforma de marketing de WhatsApp, puedes ir más allá de los mensajes de texto. Puedes enviar mensajes multimedia, que incluyen imágenes, videos, textos y otros contenidos, para describir mejor la intención de tus mensajes de una manera emergente. La creación de mensajes interactivos y atractivos para campañas de WhatsApp requiere herramientas que sean eficientes y efectivas. 

4. Guiar a los clientes durante las compras

La naturaleza conversacional de WhatsApp facilita la captación de clientes potenciales y su guía a través del proceso de venta para la compra de un producto. Puedes responder preguntas en tiempo real, plantear inquietudes y ofrecer soluciones personalizadas, todo dentro de la misma ventana de conversación. Esta ventana de conversación simplificada ayuda a mejorar las tasas de conversión. 

5. Conversiones mejoradas

WhatsApp es clave para mejorar las tasas de conversión debido a su simplicidad y facilidad de uso. Además, el hecho de que WhatsApp tenga una tasa de apertura del 98 %, según los datos de WhatsApp Business, demuestra lo importante que es para tu negocio. 

WhatsApp aprovecha el proceso de llegar a clientes potenciales, conectándolos con múltiples tipos de contenido y transformándolos en clientes. Al enviar mensajes de marketing directos por WhatsApp, WhatsApp le permite fomentar las tasas de conversión y sus resultados finales.

6. Impulsar las ventas

Las campañas de marketing dirigidas a través de plataformas de WhatsApp pueden ser muy eficaces para generar ventas. Puede lanzar promociones, compartir ofertas exclusivas y utilizar contenido multimedia enriquecido para mostrar sus productos de una manera atractiva. Gracias a la participación de los clientes y las altas tasas de apertura, esta plataforma es perfecta para transformar a los clientes potenciales. Por lo tanto, incluir WhatsApp en su enfoque de gestión de productos puede mejorar la participación de los clientes y las tasas de conversión con campañas de marketing dirigidas.

7. Crea conciencia de marca

Más del 60% de las empresas creen que mejorar la experiencia del cliente es una de las ventajas más atractivas de la personalización. La comunicación regular y personalizada a través de WhatsApp podría desarrollar relaciones más sólidas con los clientes. 

Cuando ofreces un excelente servicio al cliente a través de WhatsApp, les haces referencia directamente a sus necesidades. Esto crea una experiencia positiva que los hace volver. Además, es más probable que los clientes satisfechos recomienden tu marca a otras personas, lo que genera nuevas oportunidades comerciales a través del boca a boca. También puedes hacer un seguimiento del conocimiento de la marca después de emplear estas estrategias y, sin duda, verás cómo tus esfuerzos dan sus frutos.

Ahora, después de conocer los beneficios del marketing de WhatsApp, veamos cómo las empresas anunciaron campañas de marketing de WhatsApp para obtener excelentes resultados. 

Ejemplos de campañas de marketing de WhatsApp exitosas

Para comprender el alcance y el potencial del marketing de crecimiento impulsado por WhatsApp, veamos cómo las marcas logran sorprender e incluso abrir nuevos caminos al aprovechar al máximo la popularidad del canal de WhatsApp entre sus clientes junto con su naturaleza conversacional.

Estos son ejemplos probados de campañas de marketing de WhatsApp que las marcas naturales ya han utilizado para mejorar las ventas y brindar satisfacción al cliente:

1. Campaña de marketing “El portero de la fiesta” de Absolut Vodka

Esta es una reconocida marca de vodka sueca aplaudida por su sabor distintivo y el diseño icónico de su empaque en botella. 

Objetivo:La campaña se centró en difundir el lanzamiento de una nueva edición limitada de su vodka en Argentina. ¿Considera el alcohol? ¿Considera una fiesta? Veamos qué han hecho. La idea era diseñar una botella de vodka Absolut de 4 millones de unidades de forma única.

Campaña:Primero, anunciaron una campaña llamada 'acceso único' a través de WhatsApp. Lanzaron una fiesta de celebridades y dijeron que dos campeones obtendrían acceso a este evento del año. (Los clientes que hacen fiestas entienden una cosa o dos sobre el FOMO).

Como lo hicieron:Ahora bien, el giro fue que tuvieron que convencer al ficticio pero temible portero llamado Sven para que les permitiera participar en la fiesta. La gente se dio cuenta rápidamente de que no era tan sencillo convencerlo. Por lo tanto, idearon formas interactivas de manipularlo y obtener acceso a la fiesta.

Resultados:Después del contacto de tres días con los participantes, Absolut Vodka logró: 

• Has añadido con éxito 600 nuevos contactos.
• Se logró más de mensajes de 1000, imágenes y vídeos
• Destella el necesario revuelo en las redes sociales.

2. Campaña de marketing de Unilever “Te devolveré tu ropa amada”

Otro ejemplo de campaña de marketing de WhatsApp es la campaña de Unilever, una multinacional de bienes de consumo que ha creado más de 400 marcas hasta la fecha.

Objetivo:Era probable que Unilevel lanzara su nueva marca de suavizante de telas Comfort en Brasil a un precio bajo en 2019. Por lo tanto, estaban buscando una estrategia de marketing de mensajería nueva y única.

Campaña:La marca colocó más de 10,000 vallas publicitarias en todo Sao Paulo, incluido un mensaje "Te traeré tu ropa de vuelta" y un contacto de WhatsApp. Cuando las personas se comunicaban con el número de WhatsApp que se mostraba, un chatbot llamado "Madambot" se comunicaba con ellas sobre cómo cuidar la ropa y les daba consejos. Esto anuncia a las personas los nuevos productos mediante imágenes y videos.

Al final de la conversación, las personas reciben un 50% de descuento en los nuevos artículos con envío gratuito.

Cómo lo hicieron: Siempre que utilices la plataforma API de WhatsApp Business, que te permite crear chatbots de WhatsApp, ejecutar estas campañas será increíblemente sencillo. WhatsApp te permite enviar imágenes, texto, GIF, videos y documentos, lo que facilita tener conversaciones creativas.

Con el uso de un chatbot, incluso puedes tener interacción humana real en el chat si es necesario.

Resultados: 

• Después de la campaña, las ventas se multiplicaron por 14. Este resultado por sí solo es suficiente para demostrar su eficacia.
• Recibimos 290 mil mensajes de 12 mil clientes únicos. 

3. La campaña de marketing “WhatsCook” de Hellmann

La conocida marca Hellmann es reconocida por sus productos de mayonesa y condimentos, y goza de un amplio reconocimiento por su calidad y sabor. Hellmann's es conocida por sus mejores productos y calidad de ketchup, mayonesa, ensaladas, salsas, condimentos, aderezos y otros alimentos.

La marca también es conocida como la puerta de entrada perfecta a la mayonesa. La perfección se deriva en gran medida de la consistencia, la dulzura y la textura del producto. 

Objetivo:La empresa se dio cuenta de que los clientes a menudo no entendían qué cocinar con los ingredientes que tenían en la heladera. Para solucionar este problema y crear una conexión positiva con la marca, decidieron hacer una campaña de marketing en WhatsApp llamada “WhatsCook”.

Campaña:En Brasil, el 96% de la población utiliza WhatsApp de forma activa. Aprovechando esta popularidad, Hellmann anunció WhatsCook, el primer servicio de recetas en vivo a través de la herramienta. Las personas solo tenían que registrarse a través del sitio web y compartir una foto de los componentes disponibles. 

Como lo hicieron:Los chefs reales utilizan WhatsApp para sugerir recetas personalizadas con mayonesa Hellmann's. Si algo no queda claro a través de los mensajes, los chefs también comparten videos e imágenes.

Resultados:La inversión en la campaña fue de tan solo 900 dólares por parte de Hellmann's. El retorno de la inversión fue atractivo. 

• Más de 12,000 personas se registraron en el sitio web (casi el 50% de los visitantes del sitio web se registraron).
• Más de 4 millones de visitantes contactaron directamente con la empresa a través de WhatsApp.
• Se crearon más de 100 recetas nuevas, incluida la mayonesa Hellmann's.
• El 99% de los clientes quedaron satisfechos con el servicio.

4. Campaña de marketing “El chef en tu cocina” de Maggi Alemania

Maggi es una marca de condimentos, fideos y sopas instantáneas de fama internacional, famosa en todo el mundo y una de las marcas multimillonarias de Nestlé. Su exclusivo envase rojo y amarillo nunca ha dejado de impresionar a sus clientes.

Objetivo:La marca quería mejorar el conocimiento de la marca no a través de la voz o de su nombre en lo alto de los edificios, sino siendo parte de la rutina diaria de las personas para que no la olvidaran si la veían en algún lugar.

Campaña:Maggi creó un programa de cocina virtual y gratuito completamente en WhatsApp. Están interesados ​​en interactuar personalmente con clientes de todas las edades, géneros y regiones, apoyarlos en sus viajes culinarios y alentarlos a preparar excelentes platos en solo unos pocos pasos.

Como lo hicieron:El plan de estudios se proporcionó a través de un asistente virtual que funciona con WhatsApp y al que llamaron Kim. Ho guía a los clientes con instrucciones paso a paso, responde a sus consultas y comparte videos con estrategias de cocina específicas.

Resultados:Tres meses después del lanzamiento del asistente virtual impulsado por WhatsApp, Kim, Maggi descubrió que había obtenido los siguientes resultados: 

• En las primeras 8 semanas se enviaron 200,000 mensajes. 
• Carga de 4.2 puntos en el recuerdo del anuncio estándar.
• 3 puntos de vida en conciencia de la campaña.

5. Netflix – Campaña de marketing Mantente en contacto

La siguiente campaña de marketing es conocida como una poderosa motivación para todas las marcas basadas en membresías. Netflix también es una marca famosa y un servicio de transmisión global conocido por su vasta biblioteca de programas de televisión, biblioteca y películas. En 2019, Netflix presentó su campaña de marketing "I am in" a través de WhatsApp. ¿Su objetivo? Interactuar y conectar con usuarios o suscriptores inactivos y que se han dado de baja.

Objetivo:La campaña se centra en mantener en contacto a los suscriptores actuales de Netflix que cancelaron sus suscripciones y ofrece incentivar a los clientes a volver a suscribirse a su canal de transmisión.

Campaña:La campaña fue desarrollada para permitir que los suscriptores se mantengan en contacto a través de WhatsApp, donde la empresa envía recordatorios y actualizaciones.

Como lo hicieron:Los usuarios de WhatsApp que se han sumado a la campaña de marketing reciben notificaciones oportunas y una serie de recomendaciones sobre qué ver a continuación. En tal caso, el suscriptor que haga clic en "Estoy dentro" recibirá nuevas sugerencias, notificaciones y actualizaciones sobre qué ver.

Resultados:Netflix ahora puede conservar sus suscriptores existentes y atraer a sus suscriptores inactivos para que se vuelvan a suscribir a su canal.

6. Campaña de marketing del concurso Selfie del S-Bahn de Múnich

El S-Bahn, también conocido como Schnellbahn o tren rápido urbano, es un servicio ferroviario urbano-suburbano que ofrece servicio a una región metropolitana en los países de habla alemana.

Objetivo:S-Bahn improvisó sus trenes y se interesó en conversar con la gente y motivar a más personas a usar el transporte público.

Campaña:Además de colocar carteles en las estaciones, también pueden utilizar un canal digital moderno: WhatsApp. Los pasajeros tenían que hacerse selfies en uno de los trenes S-Bahn más avanzados y compartirlos a través de WhatsApp con la palabra clave "selfie" con un contacto que se mostraba en muchos trenes y estaciones.

Como lo hicieron:Esto permite a la persona participar en un sorteo con la oportunidad de ganar un fantástico premio. Además, los selfies ganadores también se muestran en una galería de la revista en línea del S-Bahn de Múnich. Puede tratarse de un sorteo de AirPods de Apple y de una presencia en su revista en línea. Con estas ideas de selfies, premios y derechos para presumir, atraen al público objetivo. 

Resultados:Se reunieron en 3.5 semanas – 

• Más de 250 selfies
• Varias menciones en redes sociales sobre la renovación.
• En varios sitios web y revistas se menciona la campaña para crear más conciencia.

Según Mario Schmid, de DB Regio AG-S-Bahn Munich, la interfaz de usuario creativa, la función de imágenes y la posibilidad de desarrollar un chatbot en WhatsApp jugaron un papel esencial en el éxito de la campaña de selfies.

7. Campaña de marketing “A Personal Shopper” de Flipkart

Flipkart comienza su actividad con una experiencia creativa de compra personal. El comercio electrónico lanzó una campaña llamada "Big Billion Days" que tiene como objetivo llegar a los clientes potenciales de una manera bastante memorable. La plataforma ofrece múltiples productos que van desde productos electrónicos, ropa, comestibles, libros y muchas otras cosas.

Objetivo:Es probable que Flipkart genere entusiasmo por sus próximas ventas en línea u ofertas de descuento llamadas Big Billion Days durante la temporada festiva, para las cuales quería apuntar a personas que captaran mayor atención.

Campaña:La marca introdujo un chatbot automatizado para guiar a las personas en la experiencia de compra, pero agregó el toque sorprendente al mostrar a la famosa estrella de cine de Bollywood de la India, Amitabh Bachchan. 

Como lo hicieron:La empresa creó comunicaciones multimedia enriquecidas utilizando todos los formatos de conversación que ofrece WhatsApp, como imágenes, videos, audio y emojis. El cliente también podía encontrar más información sobre la venta a través de rompecabezas y juegos habilitados con emojis en WhatsApp.

Resultados:En dos semanas, la cifra demostró que el marketing por WhatsApp funciona de manera eficaz. Aquí se muestra la proporción en comparación con cuando no usaban WhatsApp: 

1. 3.5 veces más conversiones 
2. 7 veces más visitantes de alta calidad (según el tiempo que pasen en la plataforma) 
3. USD 2.5 millones en ingresos

8. Campaña de marketing de Saffola “Beat The Crave”

La campaña de marketing de WhatsApp de la marca Saffola ha sido líder del mercado de aceites comestibles en la India durante 30 años; ha sido sinónimo de pureza y confianza entre los clientes con su amplio sistema antioxidante, que ayuda a mejorar la inmunidad. La empresa utiliza la tecnología LOSORBTM en sus artículos, lo que da como resultado una menor absorción de aceite en la preparación de alimentos para mantenerte saludable. 

Objetivo:Para animar a la gente a que se interesara por su marca de productos sanitarios, Saffola decidió centrar su publicidad en acabar con la tentación de consumir alimentos poco saludables. Estaban lanzando un nuevo producto adelgazante activo y esto formaba parte de una estrategia de marketing más importante.

Campaña:Para promover mejores hábitos alimenticios, Saffola creó un chatbot en WhatsApp. Los usuarios podían enviarle mensajes a este bot en cualquier momento en que quisieran comer algo reconfortante. En respuesta, el chatbot hizo un esfuerzo por desviar la atención del usuario rapeando, jugando juegos y reproduciendo mensajes de aliento grabados en un intento de promocionar la bebida adelgazante activa que Suffola lanzó recientemente.

Como lo hicieron:Los usuarios se unieron voluntariamente a la campaña “Beat the Crave” proporcionando su número de WhatsApp en el sitio web de Saffola, lo que les permitió contactar con el “compañero de audio digital” de la empresa. Como cualquier buen amigo o entrenador profesional, este conocido también disuadió a los usuarios de comer alimentos poco saludables.

Cuando los usuarios enviaban mensajes de texto al robot que buscaba comer algo, recibían constantemente un mensaje de texto o de voz alentador para ayudarlos a "superar el antojo".

ResultadosComo resultado, la campaña de WhatsApp de Saffola tuvo un éxito notable, obteniendo más de 1,60,000 visitas al micrositio y un alcance de 82,49,757 en Facebook.

Más de 6,000 personas se registraron en WhatsApp, la marca ayudó a satisfacer casi un millón de apetitos y, lo más importante, las ventas aumentaron más del 500%, y las visitas recurrentes representaron más del 12% del total.

9. Campaña de marketing de Persil Kufua Expert

Persil es una marca líder en detergentes para ropa fabricada por la empresa Henkel. La empresa es una empresa multinacional más conocida por su diversa cartera de productos, que incluye tecnologías adhesivas, detergentes para ropa, productos de belleza y artículos para el cuidado del hogar. 

Objetivo:La empresa quería lanzar su negocio Persil para motivar la familiaridad de los clientes con la empresa, mejorar el compromiso entre la empresa y los clientes y crear una base de seguidores leales a la marca.

Campaña:La campaña pedía a los clientes que enviaran vídeos de 15 segundos con sus mejores sugerencias de lavado a través de WhatsApp. Las mejores ideas eran premiadas y se les entregaban cestas de regalo de Persil. La idea era hacer sentir a los clientes que formaban parte de la marca.

Resultados:El comportamiento creativo y colaborativo de la industria de WhatsApp impulsa una mejora considerable en el conocimiento de la marca.

10. Campaña de marketing de ADAC “No llames a mamá”

Por último, pero no por ello menos importante, tenemos una campaña de WhatsApp de muestra de ADAC, un club automovilístico alemán que ofrece asistencia en carretera a sus miembros. Al ser el club automovilístico más grande de Europa, la marca disfruta de una gran base de clientes de 20 millones. Sin embargo, ADAC identificó que tenían un problema a la hora de atraer a clientes más jóvenes que a menudo viajan en el vehículo de sus padres y no en el suyo propio.

Objetivo:¿Qué es lo que preocupaba a ADAC, una empresa que lleva funcionando casi 120 años y que cuenta con más de 20 millones de miembros? El club automovilístico más grande de Europa se dio cuenta de que su público objetivo estaba cambiando. ¿Cómo se puede seguir siendo relevante para un mercado objetivo que puede que no pueda adquirir un coche en un futuro próximo y que actualmente no posee uno? Por lo tanto, el objetivo era llegar a este público más joven.

Campaña:El grupo presentó su primera campaña digital, “No llames a mamá, llama a ADAC”, que fue ingeniosa y cercana. Revelaron una línea directa especial de WhatsApp operada por un grupo de administradores de la comunidad en el verano de 2017.

Como lo hicieron:Crearon un área segura en esta plataforma donde los jóvenes pueden hacer preguntas, grandes o pequeñas, que no pudieron hacerles a sus padres. Esta estrategia creativa abordó un problema en particular: la renuencia a buscar la ayuda de los padres, en particular en casos de problemas con el auto o circunstancias incómodas.

Las cosas pasan y, a veces, lo único que se necesita es orientación. Los expertos e influencers de ADAC asumieron sin miedo el papel de “mamás” tranquilizadoras y atendieron la línea directa durante 14 horas todos los días.

Resultados:Dejemos que los números hablen por sí solos:

• ADAC y la comunidad intercambiaron más de 140,000 mensajes.
• produjo 20 millones de impresiones
• También recibieron el prestigioso Premio León de Bronce de Cannes.

Utilice Getgabs para la automatización del marketing de WhatsApp y la bandeja de entrada del equipo

Aprovechando API empresarial de WhatsApp Con Getgabs podrá aprovechar las siguientes funcionalidades y crear una campaña de marketing eficaz junto con un excelente servicio de atención al cliente a través de Automatización empresarial de WhatsApp con facilidad:

1. Respuestas automáticas: Puedes configurar respuestas automáticas para los clientes que te envían mensajes dentro o fuera del horario laboral en la aplicación WhatsApp Business, como un mensaje de saludo cuando un cliente inicia el mensaje por primera vez o un mensaje de ausencia fuera del horario laboral.

2. Bandeja de entrada compartida del equipo de WhatsApp: Al utilizar la bandeja de entrada compartida del equipo de Getgabs, podrá:

1. Manejar las comunicaciones sobre el número API a través de una bandeja de entrada compartida para WhatsApp.
2. Monitorear qué miembro del equipo está trabajando en qué chat
3. Garantiza una transición fluida de tickets de un ejecutivo a otro mediante el uso de notas privadas en la conversación.
4. Mejore la respuesta a preguntas generales con plantillas de respuesta rápida.

3. Difusión de WhatsApp: Aprovechando la API empresarial de WhatsApp, una plataforma llamada Getgabs, puedes: 

• Enviar mensajes de difusión de WhatsApp A un máximo de 100,000 clientes al día. Este mensaje se puede personalizar mediante variables sin tener que escribir los datos personales de cada destinatario.
• Los clientes no tienen que guardar su número para enviarles mensajes de difusión.
• Crea varios inicios de sesión simultáneos para tu equipo.
• Planifique la transmisión para un momento posterior.

4. Notificación automática de WhatsApp: Al aprovechar la API empresarial de WhatsApp, puede agregar y enviar mensajes automatizados a sus clientes como:

• Recuperación de carro abandonado
• Confirmación del pedido
• Rastreo de orden
• Verificación contra reembolso

¿Cómo crear tu campaña de marketing de WhatsApp?

El uso de WhatsApp para marketing implica diversas habilidades y desafíos técnicos, pero es fundamental recordar que, en esencia, se trata simplemente de marketing. Para la campaña de WhatsApp, se requiere lo siguiente:

• Asegúrese de que sus clientes objetivo utilicen WhatsApp de forma activa
• Una visión del comportamiento del cliente que establece una base para esa estrategia de marketing.

Una campaña de marketing de WhatsApp consta de lo siguiente:

1. Un simple ejemplar único Mensaje de plantilla de WhatsApp que transmite claramente el mensaje e invita al cliente a tocar un enlace o un botón para completar la acción. 
2. Un sistema basado en reglas Chatbot de WhatsApp que conecta a los usuarios (que puede activarse cuando usted envía un mensaje de plantilla o cuando un usuario se conecta con usted). Este tipo de chatbot de WhatsApp le permite compartir y recopilar detalles de una manera más estructurada. Le proporciona más control sobre la experiencia. El usuario puede elegir la opción haciendo clic en botones o seleccionando respuestas de una lista desplegable. Utilice estrategias como la lógica condicional o el cambio de palabras clave para personalizar la experiencia. 
3. Un chatbot de WhatsApp con IA que utiliza herramientas de procesamiento de lenguaje natural (PLN) para tener intercambios más fluidos y conversacionales. Este tipo de bot es beneficioso si su campaña depende de ese elemento humano único (como en el ejemplo de Sven, el portero, o si Hellman's quiere utilizar IA para simular una conversación con un chef). Aunque el uso de IA es el caso más desafiante, ahora hay opciones disponibles que requieren poco código y son comprensibles, por lo que no es tan imposible como antes.

Existen innumerables opciones en lo que respecta al marketing por WhatsApp. Parece emocionante, pero también somos conscientes de que existen muchas opciones. ¡Pero no dejes que eso te desanime!

La complejidad o dificultad no es necesaria para que tu campaña de marketing tenga éxito en WhatsApp.

Preguntas Frecuentes

P1. ¿Qué es una campaña de marketing de WhatsApp?

ALa campaña de marketing de WhatsApp es una estrategia para promocionar su marca y los mensajes que se comparten en WhatsApp para conectar y comunicarse con el público objetivo y lograr un objetivo específico, por ejemplo: aumentar las ventas y establecer la lealtad a la marca. Implica mensajes personalizados, difusión a audiencias ilimitadas y uso compartido de medios. 

P2. ¿Qué marcas utilizan WhatsApp para promocionarse?

A. Estas empresas están utilizando WhatsApp para promoción: Flipkart, Netflix, Lenskart, Adidas, Livon, Unilever, Maggi Alemania, Absolut Vodka y Skullcandy para conectarse con sus clientes y promocionar sus productos a gran escala.

P3. ¿Cuál es la ventaja de utilizar el marketing por WhatsApp?

ALo mejor de comercializar su producto con WhatsApp es que le ayuda a triplicar las ventas de su negocio, generar reconocimiento y reputación de marca, mejorar la lealtad del cliente y reducir los costos o esfuerzos de marketing.

Q4. ¿Cómo crear una campaña de marketing en WhatsApp?

APara crear una campaña de marketing por WhatsApp es necesario establecer objetivos, identificar el público objetivo y redactar una plantilla de mensaje objetivo que pueda transmitir a sus destinatarios. Puede guiarse por la plantilla de mensaje de WhatsApp de Getgabs para obtener ideas y campañas de marketing para un número ilimitado de usuarios de una sola vez.

Q5. ¿En qué consiste la campaña de marketing de Hellmann?

A. Una conocida marca Hellmann es reconocida por sus artículos de mayonesa y condimentos, celebrando un amplio reconocimiento por su calidad y sabor.

Conclusión

Las campañas de marketing de WhatsApp son una forma eficaz de interactuar con su público en este mundo en el que priman los dispositivos móviles. Si sigue los pasos que se indican en esta publicación, podrá desarrollar e implementar campañas de marketing de WhatsApp que se adapten a los requisitos de su público objetivo.

Recuerde que la clave es brindar información valiosa, personalizar la interacción y hacer un seguimiento del rendimiento. Con un plan interactivo y atractivo, puede aprovechar el marketing de WhatsApp para generar ventas, desarrollar el conocimiento de la marca y alcanzar el éxito.

¿Buscas un socio de confianza que te guíe en tus campañas de WhatsApp? ¡No hay mejor opción que usar Getgabs! Ponte en contacto con nosotros de inmediato.