Cómo enviar una campaña de marketing por goteo de WhatsApp

Cuando hablamos de marketing contemporáneo, una Campaña de marketing por goteo de WhatsApp Es un método poderoso pero sutil de confrontar a los clientes y aumentar las oportunidades de venta.

Los mensajes automatizados son aquellos que se obtienen a través de campañas de marketing por goteo de WhatsApp y, como usted, es posible que tenga que visitar muchos sitios web en un día determinado para recibirlos. ¿Alguna vez ha recibido mensajes de WhatsApp después de visitar alguna página web? ¿Le parece apropiado?

No te preocupes, ¡nadie te está acosando! Sin embargo, ¿qué son esos mensajes y por qué son importantes? ¿Cuál sería su relevancia y en qué sentido serían mejores que cualquier otra estrategia de marketing? 

En primer lugar, se sabe que WhatsApp es la aplicación más utilizada para la comunicación, y con más de 2 mil millones de descargas en 2019, la hace aún más confiable y a menudo se la conoce como la aplicación más utilizada en el mundo.  

Como la mayoría de las personas y empresas del mundo utilizan WhatsApp para comunicarse a diario, podrás captar un segmento de mercado más amplio. Esto va a ser interesante. ¿A qué estamos esperando? Ahora echemos un vistazo a una campaña de marketing por goteo de WhatsApp y cómo podría resultarte beneficiosa.

¿Qué es el marketing por goteo de WhatsApp?

La campaña de marketing por goteo de WhatsApp es un sistema que implica enviar mensajes a sus clientes potenciales que han pasado por varios niveles de desarrollo. Incluso las organizaciones más grandes han estado incorporando técnicas de promoción convencionales, como el correo electrónico, para las campañas de goteo. Pero, ¿por qué no podemos ignorar el hecho de que estas campañas han fracasado? 

Esto se debe a que las audiencias han optado por métodos novedosos de comunicación, como WhatsApp. La aplicación no se limita únicamente al chat personal; también cuenta con técnicas avanzadas para conversaciones relacionadas con negocios. 

Si ya has leído sobre el marketing por goteo de WhatsApp, así es como funciona el proceso: es un método automático para compartir mensajes específicos con clientes potenciales y existentes. El contenido se envía durante un tiempo para construir la relación y promocionar el negocio.

Beneficios de la campaña de goteo de WhatsApp

Debido al nivel de actividad de sus usuarios, WhatsApp es una plataforma ideal para campañas de goteo. En particular, los usuarios tienen más probabilidades de abrir y leer mensajes en comparación con el correo electrónico, y con la ayuda de WhatsApp, puede estar seguro de que su contenido es visto por la audiencia a la que va dirigido. 

Pasan una media de 59 minutos interactuando con el material y utilizan la aplicación unas 22 veces al día.

WhatsApp es líder de la industria en personalización a gran escala. Debido a que los mensajes se pueden personalizar en función de los comportamientos, preferencias y etapas únicas del cliente en el recorrido del cliente, la comunicación se vuelve más efectiva.

Con esta función, se pueden transmitir automáticamente textos, videos y otros formatos compatibles con WhatsApp, como enlaces de Internet, de manera programada. Además, se puede permitir que las personas reciban el texto que sea relevante para su nivel de ventas específico. 

De la misma manera, la automatización de la entrega de contenido garantiza que el mensaje correcto llegue al destinatario correcto en el momento correcto. El momento de la comunicación, ya sea un mensaje de bienvenida, un mensaje de seguimiento o una oferta exclusiva, es fundamental para las tasas de conversión.

Por último, pero no por ello menos importante, una campaña de marketing por goteo de WhatsApp puede mejorar considerablemente las tasas de conversión a través de actualizaciones oportunas y significativas para los clientes potenciales y los consumidores. Al hacer que los clientes potenciales reciban información y ofertas que sean relevantes para sus intereses y necesidades, el enfoque los mueve a través del embudo paso a paso y mantiene a la marca activa en su conjunto de consideración. Estoy seguro de que ya comprende algunos de los conceptos básicos de una campaña de goteo de WhatsApp. Ahora, es el momento de revelar cómo crear una en Getgabs.

¿Por qué es importante el marketing por goteo de WhatsApp?

Las campañas de marketing por goteo de WhatsApp son cruciales; se trata de compartir la información correcta con la audiencia en el momento adecuado. Puedes programar y personalizar los mensajes que se enviarán en muchos tipos de contenido, incluidos enlaces a páginas web, mensajes de texto, videos y otros tipos de mensajes de aliento mediante WhatsApp. Además, puedes enviar mensajes de texto personalizados a cualquier usuario individual según el nivel de ventas en el que estén disponibles. 

Si bien la mayoría de los clientes piensan un poco, las campañas de marketing por goteo los ayudan durante todo el recorrido de compra de artículos a través de contenido personalizado.

¿Cómo utilizar las campañas de goteo de WhatsApp?

Si te estás preguntando por las estrategias de campaña orientadas a los resultados, no busques más. Las campañas de marketing por goteo de WhatsApp, como la campaña de WhatsApp, permiten a las empresas llegar a los clientes de varias maneras. Sin embargo, el objetivo principal siempre es el mismo: enviar mensajes relevantes a clientes valiosos y existentes. 

Echemos un vistazo a algunos tipos de campañas de goteo de WhatsApp que se pueden utilizar:

1. Clientes potenciales nutritivos

Los clientes potenciales interesados ​​en su marca y su negocio son conocidos como clientes potenciales. Es posible que haya varias personas interesadas en su servicio, sus ofertas y promociones, y pocas serán más curiosas que otras. Por este motivo, debe dividir y priorizar a los clientes antes de reenviar los mensajes. 

¿Qué significa nutrir? Es un acrónimo de "engaging your perspective" (involucrar a su cliente potencial), en el que se le brindan detalles hasta que se convierte en un cliente permanente. Nutrir clientes potenciales implica ofrecer detalles del producto y las instalaciones, explorar el servicio y todo lo demás.

2. Saluda a tus clientes

No todos los clientes reciben un saludo cálido. Cuando logres captar la atención de los clientes para que utilicen tu servicio de forma continua, es el momento de compartir un mensaje de bienvenida. El contenido puede incluir información breve sobre la empresa e información sobre los servicios más solicitados.

3. Incorporación de clientes

Conocer nuevos clientes es genial, pero esto también se puede mejorar mediante el uso de mensajes de incorporación para lograr cosas simples como reservar una cita, solicitar pruebas de manejo o la compra de un producto.

4. sugerencias

El uso de sugerencias como “también te puede gustar” no se limita a las plataformas OTT. El contenido puede incluir información breve sobre la empresa e información sobre los servicios más solicitados. Puedes describir sugerencias de servicios para cada sector y perspectiva del cliente.

A través de sugerencias, puede llegar a sus clientes existentes y convencerlos de que compren servicios similares a los que utilizan.

5. Renovar notificaciones

Puedes utilizar WhatsApp para recordar a tus clientes la renovación de los productos basados ​​en suscripciones que les ofreces. Enviarles mensajes de WhatsApp para que estén informados sobre la fecha de renovación o el pago es una buena opción.

6. Validar campañas de goteo

En ocasiones, incluso después de cerrar el trato o de renovar el servicio, es necesario notificar a los clientes. Por tanto, antes de enviar los mensajes, considere que un texto de verificación es suficiente para decir "reserva realizada" o "gracias". Esto permite a los clientes enviar mejores recursos de interacción que incluyen consejos sobre cómo utilizar los productos.

7. Marketing por goteo de participación

La última es agregar una campaña de goteo de WhatsApp interactiva y personalizada para aumentar la satisfacción de los clientes que visitan las tiendas tanto en línea como fuera de línea. Estas campañas están diseñadas específicamente para satisfacer a los clientes. Las empresas pueden desarrollar una campaña de marketing de goteo de participación para los clientes actuales o para cada cliente y sus respectivos clientes.

Utilice la estrategia 0,10,15 en la campaña de goteo de WhatsApp

Hablando de esta estrategia, primero debes enviarles dudas claras o recordarles que su bolsa está vacía. Esto hará que algunos clientes regresen a la página.

Los próximos mensajes deben mencionar un descuento o una oferta del 10 % por tiempo determinado. Esta oferta permitirá que algunos usuarios se convenzan nuevamente de realizar la compra. 

Finalmente, después de algunos días la mención de esta oferta de hasta un 15-20% con un periodo de validez muy limitado haría que los clientes respondieran de manera efectiva.  

De esta manera no perderás a tus clientes y además podrás ofrecerles un descuento fijo a todos.

Consejo: Usar el testimonio de un cliente en su sitio web o redes sociales hará que el descuento sea más atractivo. 

Asegúrate de que los clientes sientan que, si aprovechan la oferta esta vez, es la mejor oportunidad que pueden aprovechar, en caso de que respondan. En cuanto a los cupones, asegúrate siempre de que los que te den se apliquen automáticamente en el momento de pagar los productos. 

Una de esas técnicas es asegurarse de que los clientes realicen el marketing por goteo característico de WhatsApp. Una campaña de WhatsApp típica y bastante eficaz, bien implementada, tiene como objetivo aumentar los porcentajes de conversión del 3-4 % al 8-9 % aproximadamente. 

La campaña de marketing por goteo de WhatsApp brinda la oportunidad de mejorar las dos formas de comunicación en WhatsApp, donde es posible agregar reseñas reales e instantáneas a las campañas. 

Nuestra campaña de varios pasos se puede automatizar en función del tiempo, las respuestas y otros factores. Estas empresas D2C líderes, especialmente su competencia en el mercado, ya están probando con la cantidad de mensajes compartidos y con lo que se copia.

Pasos de configuración de la campaña de goteo de WhatsApp

No existe una estrategia única, sin embargo, puedes comenzar a aplicar los siguientes pasos para realizar algunos experimentos:

• Necesitas acceso al API empresarial de WhatsApp y un proveedor de API de WhatsApp Business de confianza, como Getgabs, para configurar una campaña de marketing por goteo de WhatsApp. Luego, puede utilizar los flujos de trabajo automatizados de Getgabs o las transmisiones de WhatsApp.
• Mediante el uso  Transmisión de WhatsApp característica que le permite planificar el envío de mensajes en determinados momentos para campañas de goteo básicas.
• El uso de los flujos de trabajo de Getgabs es la solución más adecuada para las asociaciones que buscan más oportunidades de personalización y herramientas de automatización refinadas. Por lo tanto, con la ayuda de mensajes dirigidos basados ​​en datos de los consumidores, las empresas pueden emplear tecnologías de IA conversacional para la creación de sofisticadas campañas de goteo de WhatsApp.
• Por otro lado, los agentes humanos tendrán la capacidad de pausar la campaña para un contacto en particular sin tener que detener a toda la audiencia. Como resultado de sus funciones automáticas, Interakt permite la creación de campañas de goteo de WhatsApp más cautivas y mejor dirigidas.

Las 5 mejores plantillas para marketing por goteo de WhatsApp

Las 5 plantillas que son efectivas para el marketing por goteo de WhatsApp que puedes seguir y usar para tus estrategias de mensajería de campaña por goteo son:

Plantilla 1:

Salude a los nuevos clientes de su empresa e instrúyalos sobre todo el producto o servicio. 

Bienvenido a [nombre de la empresa], Hola [nombre del cliente]! Tenemos el privilegio de llamar tu atención e invitarte a la plataforma que te permite descubrir tus deseos. Estás a solo tres clics de aprovechar las ventajas de la plataforma y, por lo tanto, todo su potencial. Estos son los pasos Sigue el enlace [link]. ¡En los próximos días recibirás un correo electrónico para lanzarlo!

Plantilla 2:

Recuérdele al cliente que usted se preocupa por él brindándole más información sobre la marca y orientándolo. 

¡Desbloquee el potencial de Getgabs! Hola [nombre del cliente]: Nos alegra que se familiarice con nuestro servicio. Si tiene algún problema, inquietud o pregunta, no dude en comunicarse con nosotros. Ofrecemos servicios a más de 200 empresas y queremos asociarnos con usted. Haga clic en el enlace del video para conocer en profundidad los posibles beneficios de nuestra plataforma. Siempre estamos dedicados a brindarle apoyo.

Plantilla 3:

Algunas de las formas en que se pueden emplear los medios incluyen el uso de videos o imágenes y ayudar a los clientes a iniciar el negocio.

Aquí está el vídeo que detalla los procedimientos correctos a seguir para intentar sacar el máximo provecho de la plataforma. 

• Escanea el código QR y comparte tu campaña.
• Vincula tu número con Getgabs.
• Autentica tu cuenta comercial de Facebook.

Considere seguir este video tutorial de cuatro minutos para activarse [link].

Plantilla 4:

Para persuadir a los clientes, mostrar historias de victorias o éxitos, testimonios o reseñas puede ayudar con los beneficios del producto.

Lleva marketing a WhatsApp

En Getgabs, configure una campaña de goteo de WhatsApp y envíe miles de clientes registrados con un solo clic. ¿No nos cree? Vea el desempeño de [nombre de la corporación], que ha estado generando más de 1000 2 subsidiarias diariamente al compartir notificaciones individuales de WhatsApp.

Plantilla 5:

Permita que los clientes asistan a los eventos como una competencia para interactuar y hacer que su experiencia con el negocio sea más atractiva. Mientras los clientes no respondan a su mensaje, envíe un mensaje inteligente con incentivos interesantes para proteger una venta.

¡Hola, John! Hola, familia Influence. Bienvenidos al programa de juegos de WhatsApp de [nombre de la marca]. La temporada de ofertas ya terminó, por lo que ahora solo tienen la oportunidad de aprovechar sus descuentos y ofertas gratis. ¿Estás listo para girar la rueda? ¡Gira la rueda y ten suerte!

8 consejos efectivos para mejorar su marketing por goteo en WhatsApp

El marketing por goteo eficaz de WhatsApp garantiza que se obtengan los resultados positivos deseados si se centra en ellos, especialmente para los pacientes. A continuación, se ofrecen los mejores consejos que puede utilizar en su campaña de goteo de WhatsApp: A continuación, se ofrecen los mejores consejos que puede utilizar en su campaña de goteo de WhatsApp: 

1. Lograr la suscripción de WhatsApp

Sin embargo, se debe obtener el permiso de la audiencia antes de participar en mensajes de marketing por goteo de WhatsApp. Asegúrese de cumplir con la ley en lo que respecta a los términos y condiciones y las políticas de privacidad de WhatsApp. 

2. Personaliza la campaña de WhatsApp

Personalice a los clientes utilizando sus nombres y detalles como su comportamiento, sus intereses y cosas que se discutieron anteriormente. 

3. Dividir la audiencia

Estos clientes deben segmentarse con la ayuda de mediciones demográficas, como intereses, conversaciones anteriores e historial de compras, para comprender el contenido. Dirigirse al segmento y crear contenido diferente y específico garantizará que el contenido creado sea altamente relevante para cada cliente. 

4. Usa la automatización

La configuración de la acción debe depender de los eventos y de la programación óptima de los mensajes. La implementación de  Herramientas de automatización de WhatsApp Debe hacerse para garantizar que sea oportuno y relevante para cada conversación.

5. Crea contenido atractivo

Diseñe información de calidad para cada destinatario y utilice elementos multimedia, como fotografías y vídeos, entre otros, para captar su atención. Además, un llamado a la acción (CTA) claro y contundente puede ayudar a dirigir a la audiencia hacia una acción adicional.

6. Tenga en cuenta la frecuencia y el momento

Ten en cuenta el horario y la frecuencia de tus mensajes de campaña para evitar abrumar o molestar a tus clientes. También debes conocer sus zonas horarias para poder entregarles tus mensajes en determinadas horas.

7. Realice un seguimiento y mejore

Para obtener los mejores resultados, realice un seguimiento de sus campañas y mejore el contenido de sus mensajes dentro de la campaña de goteo de WhatsApp paso a paso. Para evaluar el éxito de su campaña, utilice herramientas de análisis, pruebas A/B y recopilación de comentarios.

8. Actualice el contenido con frecuencia 

Si actualiza su información con frecuencia, evitará que se vuelva obsoleta y repetitiva. Pruebe a experimentar con distintos tipos de contenido con regularidad y desarrolle el mejor plan de marketing por goteo de WhatsApp para lograr los mejores resultados.

Preguntas frecuentes

P1. ¿Qué es una campaña de marketing por goteo de WhatsApp?

A. Las campañas de goteo de WhatsApp se utilizan para atraer a varias audiencias y entregar el mensaje después de que se haya considerado el momento adecuado. Se consideran mensajes automatizados, como felicitaciones de cumpleaños, mensajes de bienvenida y notificaciones de productos. 

P2. ¿Es útil el marketing por goteo?

A. Sí, la campaña de marketing por goteo ayuda a generar clientes potenciales, desarrollar relaciones con los clientes y mejorar la interacción con el tiempo. Las campañas están dedicadas a permitirle seleccionar qué clientes o clientes potenciales reciben qué tipo de mensajes. También existe la oportunidad de modificar cada mensaje para llegar a un segmento específico de espectadores.

P3. ¿Puedo utilizar videos e imágenes en la campaña de WhatsApp Drip?

A. Marketing por goteo de WhatsApp: el marketing por goteo facilita la transmisión de mensajes en diferentes tipos de contenido compatibles con WhatsApp, como videos, imágenes, páginas web y más. 

P4. ¿Qué debe incluir una campaña de goteo de WhatsApp?

A. El tipo de mensajes que se envían a través de la campaña de goteo de WhatsApp puede incluir mensajes de bienvenida, de incorporación de clientes, sugerencias de productos y carritos abandonados, entre otros. Una campaña de goteo implica la publicación de pequeñas porciones de contenido a lo largo del tiempo.

P5. ¿Qué tamaño de contenido se incluye en la campaña de goteo?

A. El sistema plantilla de mensaje de whatsapp Consta de hasta 1024 caracteres de longitud, pero esta es la cantidad de caracteres a la que debe aspirar al hacer que el mensaje de la campaña de marketing por goteo de WhatsApp sea simple, atractivo, claro y no más de 160-200 caracteres.

Conclusión

Las campañas de marketing por goteo de WhatsApp le permiten personalizar e incluso mejorar dinámicamente su experiencia, lo que le sirve para guiarlo a través de los niveles de interacción adicional y, por lo tanto, el retorno de la inversión adicional. Cumplir con las expectativas del cliente y responder con prontitud es la mejor manera de demostrar que es una marca pro-cliente.

Los clientes han migrado a una nueva plataforma de comunicación y usted también debe hacerlo. Esta vez, utilice la tecnología y la plataforma más populares para dirigirse a su audiencia. El marketing por goteo de WhatsApp te permite ser creativo y emplear un toque personalizado. 

Lo más importante es que ayuda a ampliar el conocimiento empresarial y convertirse en la primera opción de las personas. 

Compartir el mensaje adecuado en el momento adecuado. ¿Aún estás pensando? Optimiza el poder de las campañas de goteo de WhatsApp para impulsar a los clientes potenciales a través del embudo de ventas.