Los 10 principales proveedores de servicios API de WhatsApp Business en EE. UU.

La búsqueda de un proveedor de servicios de API de WhatsApp Business en EE. UU. puede ser a veces un desafío. Decidir qué software es mejor para su empresa puede ayudarlo a comprenderlo. Para facilitar su selección del proveedor de API de WhatsApp Business, vamos a enumerar los 10 principales proveedores de API de WhatsApp Business en su país, EE. UU.

Pero, ¿por qué se prefiere la API de WhatsApp Business para promocionar cualquier marca cuando tenemos aplicaciones de WhatsApp Business disponibles fácilmente en el mercado? Entonces, la aplicación WhatsApp Business es adecuada solo para pequeñas empresas. Sin embargo, si eres una gran empresa y es más probable que te dirijas a miles de clientes a la vez, API empresarial de WhatsApp ¡es perfecto!

En 2018, Meta lanzó la API de WhatsApp Business para ayudar a las empresas medianas y grandes con la promoción y comunicación de su marca. ¿Cuáles son las características de esta herramienta y cómo beneficia a las empresas con sus servicios? 

¡Discutemos los detalles!

¿Qué es la API empresarial de WhatsApp?

La API de WhatsApp Business es una herramienta que utilizan las empresas para comunicarse con sus miles de clientes de manera simultánea. La API les permite recibir y enviar mensajes masivos de whatsapp en tiempo real sin esfuerzo. Esto está pensado para ayudar a las organizaciones a brindar soporte a sus clientes de manera personalizada o directa mediante funciones como mensajes automáticos creativos y respuestas rápidas. 

La API es una solución confiable que permite a las empresas personalizar la capacidad de interactuar con sus usuarios finales. Esto simplifica los flujos de conversación y ofrece una mejor experiencia al cliente. Ya sea que se trate de una empresa pequeña o grande, la API es perfecta para que su marca satisfaga las necesidades de sus clientes.

Proveedor de servicios de WhatsApp Business frente a API de WhatsApp

Como comentamos antes, los proveedores de servicios comerciales de WhatsApp son aquellos que, también conocidos como proveedores externos, funcionan como un puente entre las empresas y WhatsApp, ofreciendo aprovechar WhatsApp a través de su plataforma.

En segundo lugar, la API empresarial de WhatsApp es una solución personalizada desarrollada por Meta que te permite enviar mensajes de WhatsApp a gran escala a tus clientes. Como se trata de una interfaz respaldada programada sin ninguna interfaz de usuario, tendrás que vincularla con tu software empresarial, como Getgabs.

Uno de los factores importantes entre el proveedor de servicios comerciales de WhatsApp y la API es que puede agregar la API en la nube de WhatsApp y vincularla con la pila tecnológica para crear WhatsApp CRM usted mismo. 

Aunque no seas un experto técnico, o si es la primera vez que utilizas WhatsApp para empresas, es posible que tengas que recurrir a los conocimientos expertos de un proveedor. 

Del mismo modo, tener un proveedor de servicios de WhatsApp puede comenzar con la integración de WhatsApp en su CRM empresarial, lo que le costará más dinero ya que estos proveedores tienen sus planes mensuales o puntuales.

Seleccione el proveedor de servicios WABA adecuado en EE. UU.

Las organizaciones pueden conectar la solución API de WhatsApp Business a su software empresarial para agilizar las tareas habituales y comunicarse de manera eficaz con los clientes. Sin embargo, para que la integración se realice sin problemas y con éxito, es importante elegir el proveedor de servicios adecuado.

Mencionaremos algunos factores importantes para ayudarle a tomar una decisión informada que ofrezca los objetivos de su empresa.

1. Analizar la experiencia y la reputación.

Considere los antecedentes y la reputación de la empresa en el mercado de un proveedor antes de permitirle acceder a su infraestructura de comunicaciones. Busque empresas de confianza y con buena reputación que tengan un buen historial de integración exitosa de API con el perfil de WhatsApp. Las reseñas y los comentarios de clientes anteriores pueden brindar detalles esclarecedores sobre la solidez y el nivel de satisfacción de la organización.

2. Interfaz amigable

Para una gestión y un seguimiento de canales sin esfuerzo, se necesita una interfaz creativa. Se debe dar prioridad a los proveedores con opciones de configuración sencillas, análisis en tiempo real y paneles de control fáciles de usar. Una interfaz más eficaz garantiza una integración sencilla y una gestión continua.

3. Atención al cliente y formación

Obtener un excelente servicio al cliente puede afectar en gran medida su proceso de integración de API. Elija un proveedor de servicios WABA en EE. UU. con elementos de capacitación integrales. Requiere tutoriales, documentación y soporte al cliente creativo para responder consultas y resolver cualquier problema.

4. Normas de cumplimiento y seguridad

La protección de datos y el cumplimiento normativo son factores innegociables para cualquier proveedor de servicios verificado. Asegúrese de que el proveedor que ha elegido cumpla con los estándares y leyes de la industria, como el RGPD. Para proteger los datos de su empresa y de sus clientes, confirme sus prácticas de cifrado, procedimientos de seguridad y métodos de gestión de datos.

5. Escalabilidad y flexibilidad

Busque soluciones API escalables y tenga en cuenta la trayectoria de crecimiento de su empresa al seleccionar el mejor proveedor de servicios de WhatsApp. El proveedor de API que haya elegido puede adaptarse fácilmente a sus cambiantes necesidades de comunicación. Evalúe su capacidad para adaptarse a nuevas funciones, cambios y actualizaciones en la API de WhatsApp Business.

Los 10 principales proveedores de servicios WABA en EE. UU.

A través de una sólida integración de WhatsApp Business, los proveedores de API mejoran la eficiencia de la integración de WhatsApp en su plan de negocios. Estos proveedores fomentan la interacción, mejoran las relaciones con los clientes y crean nuevas opciones para sus empresas. 

Veamos el principal proveedor de servicios API de WhatsApp Business en EE. UU.:

1. Getgabs

Getgabs es uno de los principales proveedores oficiales de API de WhatsApp Business verificadas por meta en los EE. UU. Este es el enfoque correcto para aprovechar WhatsApp para empresas. Considere convertir WhatsApp en su escaparate, donde los consumidores navegan y compran artículos como lo harían en su sitio web. Getgabs lo hace sincronizando su catálogo de productos directamente con WhatsApp, lo que hace que los compradores se sientan muy cómodos con sus consumidores. 

Con el servicio exclusivo de WhatsApp de Getgabs, los clientes pueden consultar fácilmente los productos, hacer consultas y obtener respuestas rápidas, todo en una sola ventana de chat. Es como tener una guía personal en el bolsillo. Utilizando las funciones efectivas de la API de WhatsApp Business, como Chatbot de WhatsApp y la automatización, el proceso de comunicación se simplificará.

Cuando los clientes envían consultas a las empresas, reciben respuestas automáticas y la integración de un chatbot los guía en su recorrido de compra sin intervención humana. Esta integración sin esfuerzo es lo que distingue a Getgabs de otros proveedores, lo que nos lleva a sus principales beneficios y características:

• Venta directa por WhatsApp: Los compradores pueden comprar sus artículos preferidos sin salir de la ventana de chat.
• Alto compromiso: Utilice las excelentes tasas de apertura de WhatsApp para llegar a los clientes de manera eficaz.
• Interacciones personalizadas con el cliente: aumente la interacción para que cada consumidor se sienta especial.
• Transmisión de WhatsApp: Envía actualizaciones y descuentos directamente al WhatsApp de tus clientes.

2. ConsígueloSMS

GetItSMS es otro de los proveedores de servicios WABA más populares en los EE. UU. y ayuda a integrar las funciones de mensajería de WhatsApp en su plataforma y flujos de trabajo de interacción. Se trata de una solución confiable que le permite enviar y recibir mensajes, configurar respuestas automáticas y administrar sus comunicaciones de WhatsApp para mejorar la interacción de ventas.

Con esta plataforma, puedes enviar mensajes de WhatsApp personalizados y altamente interactivos, incluyendo también imágenes o archivos de video. Esto también permite múltiples tipos de mensajes, como mensajes unidireccionales o conversacionales, para asegurarte de conectarte con tus clientes de manera adecuada y brindar un servicio al cliente de primer nivel.

Pros:

• Interfaz de usuario amigable
• Una amplia gama de funciones, que incluyen automatización, chatbots y mensajería bidireccional.
• Excelente servicio al cliente
• Entrega de mensajes de alta calidad

3. Mensajeadamente

Messagedly es una solución integral de marketing de WhatsApp en EE. UU. y un proveedor oficial de WABA. Ofrece servicios detallados de API de WhatsApp Business con su aplicación web, perfecta para empresas de todos los tamaños y sectores. Esta solución de marketing de WhatsApp integra análisis y seguimiento del ROI, bandejas de entrada de equipo, automatización de marketing, inteligencia de ventas e integración de CRM en un solo canal.

Ventajas:

• Una variedad de características, incluyendo Automatización de whatsapp, chatbots y mensajería bidireccional
• Servicio fácil de usar 
• Excelente atención al cliente

4. Llama a hipopótamo

CallHippo es el próximo proveedor de API de WhatsApp Business en EE. UU. que está transformando las conversaciones comerciales. Permite a las empresas integrar WhatsApp fácilmente en su enfoque con un proceso de integración sin complicaciones. La plataforma permite una mensajería creativa bidireccional de WhatsApp mejorada con mensajes multimedia y plantillas personalizadas para diversas necesidades de conversación.

Tiene un soporte amplio, confiable y escalable y una interfaz fácil de usar que le da su atractivo.

Pros: 

• Accesible a cualquier número en todo el mundo.
• Excelente experiencia de cliente y altamente receptiva.
• Altamente fluido al realizar y rastrear llamadas.
• Ofrece una interfaz de usuario personalizada y fácil de usar.

Precios

• Starter: $18 por usuario/mes
• Profesional: $30 por usuario/mes
• Ultimate – $42 por usuario/mes

5. infobip

Infobip es un conocido proveedor de servicios WABA en los EE. UU. que ofrece una plataforma integral de interacción con el cliente. Su servicio ofrece múltiples ventajas, entre las que se incluyen una amplia gama de funciones, una plataforma fácil de usar, un excelente servicio al cliente y tasas de entrega de mensajes de alta calidad.

Pros:

• Interfaz de usuario amigable
• Una amplia gama de funciones, que incluyen automatización, chatbots y mensajería bidireccional.
• Servicio al cliente efectivo
• Tasas de entrega de mensajes de alta calidad

Precios:Precios modificados según los requisitos del negocio.

6. Espacio Bot

BotSpace es un proveedor de API empresariales de WhatsApp interactivo y dinámico en EE. UU. dedicado a transformar la forma en que las organizaciones se comunican con sus clientes. El enfoque fácil de usar de BotSpace y la dedicación a una integración fluida permiten a las organizaciones aprovechar al máximo el potencial de WhatsApp para lograr conversaciones efectivas y una interacción con los clientes.

Pros:

• Soporte de formato de agente y análisis para conocer la estructura de las relaciones con los clientes.
• La interfaz fácil de usar, de color verde y blanco, es perfecta.
• Asociación sin esfuerzo y fácil monitorización de la automatización de API.
• La API y los webhooks proporcionan una excelente flexibilidad para integrarse con el software existente.

Precios:

• Principiante: Rs 3499/mes
• Pro: Rs 7499/mes
• Premium: Rs 23499/mes
• Prueba gratuita no disponible

7. Enviar azul

Sendinblue, un proveedor de servicios de WhatsApp Business de confianza y prestigio en EE. UU., promueve una solución de marketing integral. Tiene múltiples desafíos, como amplias capacidades de automatización, mensajería multicanal y capacidades avanzadas de generación de informes.

Pros:

• Herramienta de marketing todo en uno
• Amplias capacidades de automatización
• Mensajería multicanal
• Informes Avanzados

Precios:A partir de $25 al mes, con un plan gratuito disponible.

8. Twilio

Otro proveedor de API en EE. UU. ayuda a las industrias a mejorar sus trucos de conversación y participación del cliente. Las industrias pueden incluir fácilmente Chatbots de WhatsApp en su software y aplicaciones con la ayuda de la documentación integral y la interfaz fácil de usar de Twilio. Este es uno de los servicios API que abren nuevas vías para una interacción eficaz con el cliente. 

Pros:

• Proporciona documentación confiable y excelente.
• Tiene una integración perfecta y documentación de referencia API.
• Permite añadir rápidamente capacidades de SMS a un software existente.
• La plataforma ofrece opciones de personalización sin esfuerzo.

Precios: Comuníquese con el proveedor para conocer los precios.

9. WATI

WATI es un proveedor de API de WhatsApp Business que permite a las empresas utilizar todas las capacidades de WhatsApp para lograr una comunicación eficaz y fluida. Ofrece una solución completa centrada en una funcionalidad sólida e interfaces fáciles de usar para las empresas que buscan integrar WhatsApp en sus planes de comunicación.

Brinda a las empresas la posibilidad de incorporar fácilmente WhatsApp en sus operaciones, ofreciendo una vía directa y personalizada para comunicarse con los clientes.

Pros:

• WATI ofrece a las empresas plantillas comerciales de WhatsApp confiables.
• Integraciones perfectas con Hubspot, ZAPIer y otro software.
• El servicio de atención al cliente es receptivo y ofrece una fácil integración.
• Monitorea fácilmente los mensajes y llévalos a incrementar las ventas.

Precios: Contacta con el equipo de Wati para conocer los precios del servicio.

10. DeleiteChat

DelightChat también actúa como proveedor de servicios WABA en EE. UU. y como una innovadora bandeja de entrada de atención al cliente para guiar a las empresas con una solución detallada para simplificar la atención al cliente. 

Esta plataforma es la misma que WATI y ofrece las mismas funciones, como una bandeja de entrada compartida para el equipo, colaboración en equipo y procedimientos de trabajo automatizados. También tiene una opción de widget de chat donde los clientes pueden hablar con un agente de chatbot, recibir respuestas instantáneas y obtener respuestas rápidas a las preguntas frecuentes. 

Pros:

• Tiene funciones de CRM para gestionar las conversaciones con los clientes.
• Una solución integral que incluye todos los canales de comunicación con el cliente.
• El servicio al cliente es interactivo y ofrece facilidad de implementación.

Precios: 

• Los planes de inicio cuestan $49 por mes. 
• Plan de escala $99/Mes
• Plan de crecimiento $299/Mes.

Beneficios de la API empresarial de WhatsApp

Después de conocer los 10 principales proveedores de servicios API de WhatsApp Business en EE. UU., ahora es el momento de analizar los beneficios de usar servicios API para su empresa. ¿Por qué deberíamos implementar esta tecnología para la promoción de nuestra marca? Veamos por qué.

1. Interacción interactiva con el cliente

WhatsApp es una de las herramientas más útiles que se utilizan como plataforma de mensajería, con alrededor de 3 mil millones de usuarios activos mensuales. Por lo tanto, está utilizando la API de WhatsApp Business para dirigirse a los clientes en una plataforma en la que ya confían regularmente, lo que permite alcanzar tasas de interacción más altas. La API ofrece comunicación bidireccional, respuestas automáticas a las preguntas frecuentes de los clientes, soporte al cliente en tiempo real y actualizaciones.

Por ejemplo, usando Marketing por WhatsApp para hoteles en Estados Unidos Puede mejorar la eficacia de las relaciones con los clientes. Esto simplifica el proceso de reserva de habitaciones, cancelación y servicios de hospitalidad con solo chatear por WhatsApp.

2. Compromiso personalizado

Al aprovechar la API de WhatsApp Business para empresas que trabajan en EE. UU., pueden enviar mensajes a escala a los clientes sin necesidad de escribir manualmente cada mensaje. Estos mensajes personalizados tienen una gran posibilidad de generar interacción.

Al tener la capacidad de insertar información específica del cliente en mensajes de plantilla utilizando variables de forma dinámica, puede desarrollar una interacción más significativa y alineada.

Asimismo, El marketing de WhatsApp para el sector inmobiliario en EE. UU. ayuda La gente puede encontrar apartamentos, habitaciones y pisos fácilmente con solo comunicarse con una agencia a través de WhatsApp. La integración de WhatsApp en el negocio inmobiliario facilita la comunicación y la atención a los clientes.

3. Confiabilidad de la comunicación

Las organizaciones medianas y grandes que deben interactuar con una cantidad significativa de clientes son el público objetivo de la API de WhatsApp Business. Es perfecta para ampliar sus esfuerzos de difusión porque le permite conectarse con miles de clientes a través de un software central y administrar miles de contactos de clientes a la vez mediante la automatización.

4. Plataforma segura

Las funciones de cifrado de extremo a extremo de WhatsApp para cada mensaje compartido a través de WhatsApp garantizan la seguridad de las interacciones entre empresas y clientes. Esto es especialmente importante si formas parte de sectores como el financiero o el sanitario, donde es posible que se compartan datos confidenciales de los clientes.

5. Automatizar con chatbots

La API de WhatsApp Business puede integrar chatbots de WhatsApp para automatizar y responder consultas comunes. La automatización reduce los tiempos de respuesta y elimina a los agentes de atención al cliente para que se ocupen de cuestiones más complicadas. Los chatbots incluso se pueden mejorar con inteligencia artificial para lograr una comunicación refinada con menos intervención humana.

Preguntas frecuentes

P1. ¿La API de WhatsApp ofrece la posibilidad de enviar mensajes masivos?

A. Sí, la API de WhatsApp Business permite enviar mensajes masivos en WhatsApp. Sin embargo, para enviar mensajes masivos en WhatsApp se necesitan plantillas de mensajes predefinidas y aprobadas previamente. Esto garantiza que adoptes las políticas antispam de WhatsApp.

P2. ¿Quiénes son los mejores proveedores de servicios WABA en EE. UU.?

AGetgabs ha demostrado ser el mejor y principal proveedor de WABA en EE. UU. Sin embargo, hay otros proveedores de API importantes disponibles en EE. UU. como GetITSMS, Messagedly, DelightChat, Infobip, CallHippo, etc.

P3. ¿La API de WhatsApp Business está disponible de forma gratuita?

ALamentablemente, la API no está disponible de forma gratuita. Se necesita mucho trabajo para obtener la aprobación de Meta para configurar tu negocio. Tiene un costo por conversión, por el tipo de mensaje que compartes con los usuarios y por el país en el que lo usas. Esto no implica cargos mensuales o anuales.

P4. ¿Las empresas utilizan la API de WhatsApp para enviar mensajes?

ALa API de WhatsApp Business te permite enviar múltiples mensajes, incluidos documentos, audio, video y texto, a clientes que hayan aprobado recibir mensajes de tu empresa.

Q5. ¿Cómo integrar la API de WhatsApp Business?

AIntegrar la API de WhatsApp Business de forma manual puede ser complicado e incluir varios pasos, pero elegir el proveedor de soluciones adecuado puede simplificarle esta tarea. Vea la lista de los principales proveedores de servicios de API de WhatsApp Business para su empresa en EE. UU.

Conclusión

Completando el título 'Los 10 mejores proveedores de API de WhatsApp Business en EE. UU.' se encuentra una poderosa plataforma que permite a las industrias de los Estados Unidos interactuar con sus miles de consumidores sin esfuerzo. Elegir sabiamente al proveedor de servicios ayudará a su empresa con los numerosos beneficios que ofrece la API.

En el blog se incluye una lista de los 10 principales proveedores de servicios WABA en los EE. UU., que incluye una variedad de características, ventajas y precios para satisfacer los requisitos de comunicación de las organizaciones en los EE. UU. Elija el proveedor de servicios que mejor se adapte a sus necesidades y comience a simplificar la interacción con sus clientes hoy mismo.