Estructura de precios de la API empresarial de WhatsApp

En el mundo digital actual, la API de WhatsApp Business se ha introducido como una herramienta poderosa que permite a las industrias comunicarse con sus clientes sin problemas. Sin embargo, conocer la estructura de precios de la API de WhatsApp Business es importante para tomar decisiones comerciales informadas y optimizar los precios.

¿La API de WhatsApp Business es gratuita?

De hecho, WhatsApp puede resultar económico porque no requiere pagar por la API, pero tiene otros precios. También es diferente del precio basado en conversaciones de WhatsApp y del costo del portal o servicio que aplican algunos de los proveedores de soluciones de WhatsApp Business.

Ten 1000 Conversaciones Gratis En WhatsApp Business

WhatsApp permite enviar mensajes gratis hasta 1000 conversaciones, lo que ofrece a las empresas una capacidad básica de difusión. Esto crea una oportunidad perfecta para que las empresas comiencen a implementar el uso de la solución WhatsApp Business sin tarifas de registro especiales. Sin embargo, para garantizar una solución práctica y asequible, debe conocer las limitaciones y organizar su enfoque de discusión en WhatsApp.

Explicación de la estructura de precios de la API empresarial de WhatsApp

La estructura de precios de la API de WhatsApp Business depende de dos cosas principales:

1. Costos de suscripción

Los costos de suscripción son la tarifa mensual de acceso a la plataforma. Hay muchos proveedores de soluciones disponibles para API empresarial de WhatsApp Ofrecemos distintos planes y tarifas. Seleccione un plan que se ajuste a los requisitos de su empresa, como la opción económica de Getgab, que ofrece una prueba gratuita y una configuración gratuita.

2. Costos de conversación

Aquí es donde WhatsApp aplica sus tarifas por conversación. Por cada conversación de 24 horas que la empresa tiene con sus clientes, cobra una pequeña tarifa. En cuanto al modelo de precios real, la API de WhatsApp Business depende del tipo de conversación, ya sea relacionada con el servicio, marketing, etc., así como de la ubicación del usuario. Su proveedor comercial agregaría un pequeño margen por su infraestructura y servicio.

Meta lanza plantillas de autenticación en India

Meta Está previsto que Meta entre en funcionamiento el 1 de julio de 2024, con plantillas de autenticación en India. 

Cada usuario de Getgabs podrá enviar plantillas autenticadas con +91 y números de teléfono a los clientes.

Meta planea modificar su nuevas tarifas de mensajería de la API de WhatsApp Business a partir del 1 de agosto de 2024.

Las plantillas de autenticación son mensajes que se utilizan durante el proceso de autenticación en un servicio de mensajería, como el envío de OTP o códigos de verificación. Las características podrían informar a todos los usuarios de Getgabs, especialmente a aquellos que necesitan enviar las plantillas de autenticación a personas que usan la aplicación WhatsApp en teléfonos con números indios. 

Supongamos que su empresa está ubicada en la India y comparte un mensaje de autenticación con un usuario de WhatsApp con un número de teléfono de la India (+91). En ese caso, se le aplicará la tarifa internacional de autenticación de la India. Consulte la documentación para desarrolladores de Meta para ver si se aplican cargos por autenticación internacional a su mensaje de autenticación.

División del costo de la API empresarial de WhatsApp

Dividir el costo de la API de WhatsApp Business:

1. Sin cargos ocultos: Los cargos de la API de WhatsApp para proveedores comerciales como Getgabs son bastante claros. No tienen cargos ocultos por configurar una cuenta o por las primeras pruebas.

2. Selecciona tu plan: Seleccione el paquete mensual de suscripción de WhatsApp que sea más adecuado para su negocio. 

Estos incluyen los equipos de ventas y marketing y el soporte, ya que son fundamentales para decidir qué plan de API de WhatsApp Business elegir.

• Ventas: ¿Cuál es la cantidad de clientes potenciales permitidos para las interacciones de servicio (cuota gratuita)?
• Soporte – ¿Cuántas consultas de soporte al cliente se atienden mensualmente?
• Marketing – Marketing – ¿Cuáles son las campañas y anuncios para dar a conocer el mercado objetivo? 

3. Costo por conversación: Utilice la capacidad de diferenciar los costos fijos según el tipo de conversación y la ubicación del usuario.

Tres consejos para reducir el coste de la API empresarial de WhatsApp

Por lo tanto, comprender estos dos factores ayudará a orientar el modelo de precios de la API de WhatsApp Business y elegir la mejor opción para sus necesidades de comunicación de WhatsApp Business.

1. Optimice el flujo de conversación

Aumento de las conversaciones sobre servicios gratuitos – Diríjase a interacciones relacionadas con el servicio, como actualizaciones de pedidos, resolución de problemas y uso eficaz de un período de 24 horas.

Aprovechar las plantillas de mensajes – Redactar previamente respuestas generales a preguntas frecuentes y consultas de rutina para reducir el intercambio de mensajes dentro de una comunicación.

Notificaciones proactivas –Los recordatorios de citas, confirmaciones de pedidos y cualquier otra información urgente se pueden dejar dentro del plazo de 24 horas para evitar iniciar una nueva comunicación únicamente para seguimiento.

2. Orientar y organizar campañas

• Compartir campañas específicas – Prefiera campañas de mensajes de alto valor para segmentos específicos de consumidores en lugar de transmisiones genéricas.
• Organizar mensajes automatizados – Opte por la entrega automática en un horario no pico para evitar respuestas instantáneas dentro de las 24 horas posteriores a la activación del mensaje del usuario.
• Utilice anuncios de clic para WhatsApp: Fomente el consumo de conversaciones orgánicas aprovechando los anuncios de clic para WhatsApp y eliminando los cargos de la solución WhatsApp Business.

3. Supervisar y realizar un seguimiento del rendimiento

• Seguimiento del desglose de la conversación – Continúe documentando los tipos de comunicación que está teniendo e identifique cómo realizar la transición a conversaciones basadas en servicios.
• Revisar el costo por conversación – Realice un seguimiento de su costo por conversación para identificar las áreas de optimización y potencialmente ajuste su plan o proveedor si es necesario.
• Experimenta y adapta – Pruebe periódicamente distintas estrategias de mensajería y tiempos de campaña para buscar los métodos más eficaces para conectar con su audiencia. El uso de estas técnicas le ayudará a asegurarse de que el precio de la API de WhatsApp Business no dispare sus gastos y que su conversación resulte eficiente.

Estructura de costos regional de la API empresarial de WhatsApp

La API de WhatsApp Business es una herramienta perfecta para comunicarse con clientes de todo el mundo. Sin embargo, el costo de la API de WhatsApp Business varía según su ubicación, como se destaca en el siguiente modelo. A continuación, se detallan algunas diferencias básicas:

1. Precios de la API de WhatsApp Business en Indonesia

Categorías de conversación: Al igual que otras regiones, Indonesia ha clasificado la conversación en cuatro tipos: servicio, marketing, utilidad y autenticación.

Cuota de Atención Gratuita: De hecho, WhatsApp permite a las empresas indonesias tener 1000 conversaciones gratuitas al mes, lo que les permitirá centrarse en las preocupaciones de los clientes sin entrar en pánico por responsabilidades de efectivo urgentes.

Precios basados ​​en la ubicación: Además de la cuota gratuita, el tipo de conversación y la ubicación del usuario dentro de Indonesia definen las tarifas de conversación en las categorías de marketing, utilidad y autenticación.

País	Marketing	Utilidad/Autenticación/Servicio
Indonesia	US$ 0.046	US$ 0.034

2. Precios de la API de WhatsApp Business EAU

Tipos de conversación: Los Emiratos Árabes Unidos ofrecen interacciones de servicio gratuitas para categorías específicas y pagos escalonados para otras, utilizando el mismo esquema de categorías de conversación que Indonesia.

Variaciones Regionales: Sin embargo, dependiendo del emirato operativo particular de los EAU en el que resida el usuario, el costo de la conversación en los EAU puede diferir.

Comunicación internacional: A los usuarios se les puede cobrar más, específicamente cuando usan WhatsApp Business para transmitir información a usuarios que están en otras partes del mundo, como en los Emiratos Árabes Unidos.

País	Marketing	Utilidad/Autenticación/Servicio
UAE	US$ 2.80	US$ 1.63

3. Precios de la API de WhatsApp Business en India

Enfoque de categoría: Cada zona tiene una asignación gratuita de 1000 charlas. Por ejemplo, India se centra en los debates sobre servicios, al igual que las demás regiones.

Estructura de costo: Además del límite del servicio gratuito, el tipo de mensaje que es, marketing, utilidad y similares, y la ubicación del usuario dentro de la India determinan las tarifas de discusión de la API de WhatsApp Business.

Consideraciones de idioma: Las empresas que hablan indio pueden encontrar que sus estructuras de precios cambian de manera diferente a las de las empresas que hablan inglés como idioma principal.

País	Marketing	Utilidad/Autenticación/Servicio
India	₹ 0.82	₹ 0.35

Explicación de la estructura de precios de la API empresarial de WhatsApp de Getgabs

Getgabs La estructura de precios de la API de WhatsApp Business se divide en cuatro planes:

1. Plan gratuito para siempre – Este plan ofrecido por Getgabs no cobra por el servicio.

• Obtenga acceso a la Widget de chat de WhatsApp, código QR, enlace de chat y multiagente.
• Proporciona soporte por correo electrónico.

2. Plan básico – El plan básico es más económico y comienza desde $9 al mes.

• Obtenga acceso a 1 número de WhatsApp, widget de chat, bandeja de entrada del equipo y 2 agentes múltiples.
• Getgabs ofrece asistencia con marca verde y soporte por chat.
• Conserva el historial de chat hasta por 30 días.
• 1000 sesiones de chatbot.

3. Plan profesional – El plan profesional de Getgabs cuesta $49 al mes.

• En el plan Pro solo se pueden utilizar un widget de chat, 1 número, una bandeja de entrada de equipo y 4 agentes múltiples.
• Las otras necesidades incluyen API de descanso, asistencia de marca verde(ahora marca azul), difusión y reorientación. 
• Proporciona soporte de servicio, chatbot en línea, 2000 sesiones y mantiene registros de chat por hasta 90 días como máximo.

Para más detalles al respecto, se debe Contacte con el equipo de Getgabs.

Preguntas Frecuentes

P1. ¿Cuáles son los cargos de instalación de la API de WhatsApp Business?

A. Getgabs ofrece 0 rupias. Sin embargo, las soluciones de WhatsApp Business de terceros o los revendedores pueden tener su modelo de precios en el que el costo de configuración de la suscripción a la API de WhatsApp puede variar.

P2. ¿Podemos tener una conversación gratuita por WhatsApp?

A. Sí, lo hace. WhatsApp permite 1,000 conversaciones gratuitas de servicio al mes para los titulares de cuentas Business. Aún así, según la zona horaria, los recuentos de estas cuentas de WhatsApp Business se actualizan una vez al mes.

P3. ¿A qué hora comienza la ventana de conversación de 24 horas de WhatsApp?

A. Cuando un usuario interactúa por última vez con una empresa en WhatsApp, hay un período de discusión de 24 horas. En este período, las organizaciones pueden enviar cualquier tipo de mensajes masivos, mientras que en el resto, se deben enviar mensajes basados ​​en plantillas.

P4. ¿Cuál es la política de reembolso de Getgabs?

A. La política de reembolsos de Getgabs implica que un cliente puede solicitar un reembolso dentro de los 14 días consecutivos desde el momento de la creación de la cuenta comunicándose con el equipo de Getgabs. Ofrecemos a los clientes la posibilidad de comunicarse con nosotros para cualquier consulta relacionada con la funcionalidad de la aplicación, la configuración y los procesos de facturación. Lea atentamente nuestra política de reembolsos. politica de reembolso.

P5. ¿Me cobrarán más si comparto más de un mensaje dentro de un período de 24 horas?

A. No, no se aplica ningún costo adicional en caso de enviar varios mensajes al mismo usuario en un mismo día a través de la plataforma WhatsApp. Los clientes pueden comunicarse con las diferentes empresas en cualquier momento y esto es gratuito.

Conclusión

Como sabemos, estos costos para diferentes áreas pueden fluctuar según el período en el que se determinen. Por lo tanto, cuando se trata de los detalles de los precios, el consejo definitivo y actualizado es siempre consultar con un proveedor de soluciones empresariales de WhatsApp (BSP) de su preferencia. No hay tarifas de instalación ni de período de prueba, y la estructura de precios de Getgabs es clara y fácil de comprender.

Las organizaciones pueden elegir con quién se comunicarán con sus consumidores y cómo pueden extender sus fondos de la manera más efectiva posible al reconocer los precios de comunicación de la API regional de WhatsApp Business.