Automatización de Whatsapp para empresas: qué es y las 5 mejores herramientas

Detallando en Automatización de WhatsApp y el mejor uso del mismo se explicará en este artículo. La automatización de WhatsApp para empresas es uno de los mejores métodos para automatizar las respuestas a las consultas de los clientes y los mensajes de bienvenida y de ausencia.

82% de los usuarios en 2024 esperan una respuesta instantánea de las empresas. De lo contrario, no se convertirían y podrían cambiar a un competidor que ofrezca un sólido servicio de atención al cliente.

Atrás quedó la época en la que los mensajes de texto y el correo electrónico eran la única forma de comunicarse con los usuarios. WhatsApp Business se ha convertido en una enorme plataforma para la comunicación estándar con la audiencia. Debido a su entrega instantánea de mensajes, se ha convertido en un medio de marketing exitoso y muy apreciado.

¿Alguna vez se preguntó cómo enviar recordatorios automáticos a los clientes en WhatsApp para recuperar carritos abandonados, abandonos de aplicaciones, actualizaciones de entrega como confirmación/cancelación de entrega y mensajes de bienvenida?

Estás en el lugar correcto !

Este blog cubre todo sobre la automatización de WhatsApp Business y todo lo que necesita saber sobre el envío de mensajes de WhatsApp con la ayuda de la aplicación WhatsApp Business y la API de WhatsApp Business.

¿Qué es la automatización de WhatsApp?

Automatización de WhatsApp es el procedimiento de utilizar tecnologías impulsadas por IA y una API para automatizar la conversación y la interacción con los usuarios, así como el flujo de mensajes en WhatsApp.

En el mundo en el que se espera una gratificación instantánea, la automatización empresarial de WhatsApp se comporta como una forma secreta de brindar satisfacción al cliente en tiempo real. Las empresas pueden utilizar la automatización de marketing de WhatsApp para lograr un servicio y una interacción con el cliente modernos. Pero, ¿qué es exactamente la automatización empresarial de WhatsApp?

Sin interferir con los humanos, el sistema de automatización empresarial de WhatsApp puede responder a las consultas del cliente, enviar y recibir mensajes y transmitir mensajes a múltiples contactos.

WhatsApp ofrece dos aplicaciones alternativas para fines comerciales: WhatsApp Business API y WhatsApp Business App. El funcionamiento de estas plataformas es completamente diferente a los requisitos.

La aplicación empresarial WhatsApp se puede descargar desde Play Store para dispositivos Android y iPhone. Sin embargo, la API de WhatsApp Business solo se puede obtener después de la aprobación del equipo de WhatsApp. Las empresas deben solicitar API empresarial de WhatsApp acceder.

Con la API empresarial de WhatsApp, las empresas ahora pueden automatizar los mensajes de WhatsApp y agilizar la conversación. Pero las aplicaciones empresariales de WhatsApp deben integrarse con aplicaciones de terceros para automatizar la interacción y los flujos de mensajes.

Por otro lado, los mensajes automatizados de WhatsApp son plantillas preprogramadas que responden a los mensajes de destino de los respectivos clientes. Sin participación humana, los mensajes se envían automáticamente con la automatización empresarial de WhatsApp.

Con GetItSMS, puede utilizar la automatización de WhatsApp para automatizar los mensajes de WhatsApp y llevar las comunicaciones al doble de velocidad.

A continuación se muestra más de cerca cómo se puede aplicar la automatización de WhatsApp:

• Las industrias del comercio electrónico pueden automatizar sus flujos de pedidos, seguimiento, devoluciones y entrega de ofertas personalizadas o sugerencias de productos.
• Las aerolíneas obtienen ventajas al utilizar la automatización de WhatsApp para automatizar las modificaciones de reservas, el procesamiento de pagos y los servicios auxiliares.
• Las empresas de seguros simplifican procedimientos como la presentación de reclamaciones, las solicitudes de información, la reserva de citas y la orientación en carretera.
• Las industrias bancarias también pueden utilizar la automatización de WhatsApp para aperturas de cuentas, activaciones de tarjetas y criterios de seguridad como el bloqueo de tarjetas.
• Los proveedores de servicios públicos también pueden automatizar los cambios de contratos, el envío de lecturas de medidores y la identificación de usuarios.

Por lo tanto, la automatización de WhatsApp proporciona herramientas perfectas para que las grandes industrias mantengan de manera efectiva la comunicación con el cliente, adaptada a los requisitos de industrias particulares, asegurando un servicio fluido y con mayor capacidad de respuesta adaptado a las necesidades específicas de los clientes.

Eso no solo ahorra tiempo tanto para la empresa como para el cliente, sino que también mejora la experiencia completa del cliente al ofrecer una comunicación oportuna, relacionada y personalizada.

Beneficios de la automatización de Whatsapp: ¿Por qué debería utilizarla?

Las empresas pueden ahorrar tiempo y recursos implementando la automatización de WhatsApp. Pueden utilizar la automatización de WhatsApp para realizar tareas repetitivas, mejorar el tiempo de respuesta y aumentar la satisfacción de los clientes.

Aparte de estos, puede haber muchos otros beneficios de la automatización de WhatsApp para su negocio. A continuación se enumeran las ventajas importantes de utilizar la automatización de WhatsApp Business:

1. Aumentar el compromiso y el alcance de los clientes
2. Mejorar el conocimiento de la marca y las tasas de conversión
3. En ahorro de costes
4. Gestionar la atención al cliente y el éxito
5. Disminuir el tiempo de respuesta y respuestas instantáneas
6. Automatizar recordatorios y análisis

Analicemos en detalle los beneficios de la automatización de WhatsApp.

1. Aumentar el compromiso y el alcance de los clientes

A través de la automatización de WhatsApp, las empresas pueden aumentar la participación y el alcance de los clientes. Si bien las empresas pueden tener una comunicación personalizada, responder rápidamente a las consultas y enviar mensajes específicos.

El término "alcanzar" significa la proporción de audiencia que ve los mensajes de WhatsApp. Mediante la automatización de WhatsApp, se puede aumentar el alcance de los clientes enviando mensajes a grupos o audiencias grandes.

2. Mejorar el conocimiento de la marca y las tasas de conversión.

La automatización de WhatsApp permite a las empresas comunicarse personalmente con los consumidores para construir relaciones sólidas con los clientes y mejorar la lealtad a la marca. Con la automatización empresarial de WhatsApp, pueden enviar las últimas actualizaciones, noticias y ofertas relacionadas con productos para mejorar el conocimiento de la marca.

Los clientes satisfechos con sus compras pueden ser guiados fácilmente por el embudo de ventas de GetItSMS y pedirles que le compren automatizando su mensaje de WhatsApp.

3. Ahorro de costos

El beneficio importante de la automatización empresarial de WhatsApp es el ahorro de costes. Algunas tareas comerciales, como generación líder, atención al cliente y entrega de mensajes pueden reducir los costos. Sin existencia humana, la automatización de WhatsApp ayudará a reducir los costos de mano de obra.

Además, la inversión es necesaria para que las empresas atraigan nuevos clientes y atiendan a los actuales para publicitar los servicios.

4. Gestionar la atención al cliente y el éxito.

La automatización del marketing de WhatsApp permite a las empresas automatizar la atención al cliente. Hacer esto puede mejorar las puntuaciones de los promotores de servicios a medida que los clientes compran los productos que desean. WhatsApp brinda atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana en el momento del proceso de venta.

5. Disminuya el tiempo de respuesta y la respuesta rápida.

Más del 70% de los clientes espera recibir respuestas en un plazo de 24 horas y otro 30% espera respuestas en menos de una hora. Con la automatización de GetItSMS WhatsApp sin mano de obra manual, puede enviar respuestas rápidas a los usuarios. Los clientes se alegran porque reciben respuestas rápidas.

6. Automatizar recordatorios y análisis

Los mensajes de automatización de WhatsApp serán adecuados para las empresas para recordar eventos o reuniones específicas. Y para realizar un seguimiento de las métricas de participación, las empresas utilizan la automatización empresarial de WhatsApp. La configuración de la herramienta de análisis para realizar un seguimiento de las tasas de conversión incluye tasas de apertura de mensajes, tasas de respuesta y comportamiento del cliente.

¿Cómo funciona la automatización de WhatsApp?

Hay varias formas para que los propietarios de empresas utilicen la automatización de WhatsApp, que analizaremos a continuación. Pero primero debemos comprender el papel de las API en el funcionamiento de la automatización de WhatsApp.

La API de WhatsApp permite a las empresas vincular su sistema o software con WhatsApp. Por lo tanto, dichas API permiten a los desarrolladores crear soluciones personalizadas para automatizar las interacciones de WhatsApp en algunas o todas las siguientes formas:

1. Chatbots de WhatsApp

Los chatbots de WhatsApp juegan un papel importante en la automatización de WhatsApp. Estos agentes de comunicación automatizados pueden conocer y responder a las consultas y comandos de sus usuarios.

Los chatbots pueden ofrecer a los clientes respuestas inmediatas a través de WhatsApp simplificando los algoritmos de aprendizaje automático y las técnicas de procesamiento del lenguaje natural que pueden ser predefinidas o generadas por IA impulsadas por ChatGPT, evitando la imaginación.

2. Personalización

La automatización de WhatsApp permite a las industrias personalizar su comunicación con los clientes. Al aprovechar los datos de los clientes para integrar detalles como nombres o detalles del pedido, las empresas pueden compartir mensajes personalizados que creen una experiencia más atractiva y personalizada para sus clientes.

3. Automatización del flujo de trabajo

Las organizaciones pueden configurar flujos de trabajo para automatizar tareas y procedimientos particulares a través de WhatsApp. Esto incluye explicar las reglas y los desencadenantes que inician tareas automatizadas, que dependen de la comunicación específica del usuario u otros escenarios predefinidos. Por ejemplo, se puede crear automáticamente un flujo de trabajo para enviar reservas de pedidos y recordatorios de citas a los clientes.

4. Actualizaciones y notificaciones

Las empresas pueden enviar a sus clientes actualizaciones y notificaciones automáticas con la automatización de WhatsApp. Avisos importantes, recordatorios de eventos, actualizaciones del estado de los pedidos y cualquier otro caso de uso podrían ser ejemplos de estos. Tendrá la capacidad de notificar a sus clientes sobre cualquier cosa en tiempo real.

5. Aplicaciones conversacionales:

Las aplicaciones conversacionales son programas informáticos diseñados para brindar una variedad de experiencias de usuario, al igual que las aplicaciones móviles. Sin embargo, las aplicaciones de conversación suelen funcionar dentro de servicios de mensajería como WhatsApp en lugar de existir como aplicaciones independientes en su teléfono.

Bien, pero ¿por qué implementar la automatización de WhatsApp?

Aprovechando los beneficios de algunos o todos los componentes que analizamos anteriormente, las industrias pueden simplificar múltiples aspectos de las comunicaciones de sus clientes. Además de ahorrar empresas y recursos, la automatización de WhatsApp incluso garantiza una comunicación oportuna y fluida, lo que en última instancia mejora la felicidad del cliente y el crecimiento empresarial.

Los 7 principales casos de uso de la automatización de Whatsapp

WhatsApp Business Automation no es sólo una herramienta. Es como un taller completo a tu alcance. Puede ayudarle a revolucionar la forma de interactuar con sus clientes. Esta sección profundiza en los 7 principales casos de uso específicos en los que la automatización de WhatsApp ayudó a transformar la comunicación empresarial.

1. Notificaciones de recordatorio de pago automatizadas

Genera 3 veces más pagos automatizando los recordatorios de pago en WhatsApp. El mundo de hoy va a un ritmo vertiginoso. Los usuarios deben recordar realizar pagos, ya sea un préstamo EMI, cuotas escolares o universitarias, cuotas de suscripción o préstamos para automóviles. El uso de recordatorios de pago automáticos puede ayudarle a cobrar 3 veces más pagos en menos tiempo.

Integre WhatsApp Business API y la automatización de WhatsApp para empresas con la ayuda de proveedores de servicios de WhatsApp como GetItSMS. Puede integrar fácilmente notificaciones automáticas de WhatsApp para el software de su empresa con la ayuda de GetItSMS.

2. Configurar respuestas rápidas y mensajes de bienvenida

Los usuarios que reciben un mensaje de bienvenida o de incorporación son 33% Es más probable que interactúen con su negocio. Una cálida bienvenida puede ser de gran ayuda para crear una buena primera impresión para su empresa.

Puedes enviar un mensaje de bienvenida automático cada vez que un usuario visite tu plataforma o realice la primera compra. Configure fácilmente mensajes automatizados para su empresa con la ayuda de GetItSMS. Sus usuarios recibirán mensajes instantáneamente dependiendo de la hora de su mensaje.

3. Recuperación de Carros Abandonados

Uno de los casos de uso más importantes de la automatización de WhatsApp Business es el envío de notificaciones de recuperación de carritos abandonados en WhatsApp. 80% de los clientes ponen artículos en sus bolsas pero abandonan su compra en la página de pago.

8 de cada 10 usuarios que añaden artículos a su carrito no compran. Hay un truco sencillo para recuperarse. 45 - 60% de los carros abandonados. Envíe notificaciones automáticas de carrito en WhatsApp para recordar a los usuarios que completen la compra.

Enviar notificaciones de carritos abandonados en WhatsApp puede resultar rentable para las empresas. Puede ayudar a aumentar las ventas al tanto como% 20. Algunos clientes también pueden recuperar más que esto.

4. Enviar actualizaciones de entrega en WhatsApp

97% de los clientes esperan visibilidad en tiempo real de los envíos de sus pedidos con estado de seguimiento de entrega en vivo, notificaciones y actualizaciones. Las notificaciones automáticas de WhatsApp pueden ayudarte a establecer tu negocio como una marca confiable.

Cada vez que los usuarios solicitan un reembolso o realizan un pago, siempre reciben un mensaje de confirmación en WhatsApp. Puede conectarse con GetItSMS y configurar campañas automatizadas de la API de WhatsApp Business para enviar mensajes y notificaciones automatizados en WhatsApp.

5. Automatiza las consultas de los clientes con WhatsApp Chatbot

Chatbot de WhatsApp es la única función de WhatsApp que ayuda a responder técnicamente a los usuarios. Un Chatbot de WhatsApp es un chatbot que funciona en WhatsApp. El chatbot de WhatsApp se puede utilizar para responder consultas, completar ventas y recopilar comentarios de los clientes en WhatsApp.

El chatbot de WhatsApp puede funcionar como un agente de atención al cliente para brindar una experiencia humana a su empresa. El chatbot de WhatsApp puede responder consultas comunes de los clientes. Fomente fácilmente los clientes potenciales cuando llegan por primera vez a WhatsApp.

6. Sólido soporte posventa

Los datos sugieren que el 96% de los clientes abandonan la marca si ésta no puede ofrecer una atención al cliente de calidad. El soporte posventa es importante para impulsar la retención de clientes y la lealtad a la marca. Configure respuestas automáticas y respuestas preestablecidas para las consultas de los clientes con la ayuda de proveedores de servicios de WhatsApp Business como GetItSMS.

7. Mensaje de fuera de la oficina

A través de mensajes automáticos de WhatsApp siempre que estés fuera del horario de oficina y puedas estar de vacaciones. Tratar a su cliente en esa situación es al mismo tiempo una buena oportunidad. No puedes responderles cuando estás ocupado con otra cosa, pero tampoco puedes dejarlos esperando una respuesta. Para tales cosas, los mensajes automáticos de WhatsApp son una excelente opción para dejar un mensaje y mantener a los clientes conectados.

Los 10 ejemplos principales del uso de la automatización de WhatsApp

Hemos examinado cómo la automatización de WhatsApp ayuda a aumentar tanto la productividad como la satisfacción del cliente. Ahora, veámoslo de forma práctica con ejemplos. Los ejemplos que analizamos a continuación incluyen una variedad de casos de uso en múltiples industrias como hotelería, seguros, comercio electrónico, finanzas y más.

1. Banca – nueva tarjeta de crédito

Desde el inicio de sesión hasta la firma digital, todo el procedimiento es seguro de principio a fin. Habría algo que antes era un proceso largo y que requería mucho tiempo tanto para el banco como para sus clientes y que ahora se puede hacer con menos clics.

2. Aerolíneas: agregue una maleta

Hablando del ejemplo, los clientes pueden seleccionar a qué vuelo desean agregar una maleta o el peso asignado. Pueden pasar directamente a una pantalla de pago seguro donde podrán finalizar la compra de forma rápida y sin complicaciones.

3. Comercio electrónico: marketing proactivo

La automatización de WhatsApp es beneficiosa para algo más que resolver problemas. Otro caso de uso del comercio electrónico son las campañas publicitarias de marketing proactivas. Estos podrían ser en forma de códigos exclusivos, rebajas, descuentos u ofertas, o también podrían personalizarse para usuarios como este de moda femenina.

4. Seguro: presentar una reclamación

Hacer una reclamación al seguro podría resultar acosador para los clientes. Al utilizar la automatización de WhatsApp, los clientes pueden realizar fácilmente reclamaciones de seguros de automóviles. Pueden ofrecer detalles relacionados, cargar fotos y completar el reclamo, todo en una plataforma familiar.

5. Automotriz: reserve una prueba de manejo.

Otro ejemplo que podemos ver es el uso en la industria automotriz, donde los clientes pueden acelerar su viaje. Los clientes pueden seleccionar el vehículo que desean, elegir la fecha y franja horaria más adecuadas y recibir los detalles de la reserva en segundos.

6. Telco: recarga un número

Hacer una recarga podría ser más fácil, como charlar. Todo gracias a la automatización de WhatsApp, donde las empresas de telecomunicaciones pueden simplificar procedimientos como las recargas para ofrecer experiencias a los clientes más rápidas y fluidas.

7. Servicios públicos: cambiar el propietario del contrato

Algo esencial, como cambiar de propietario en un contrato de servicios públicos, generalmente puede llevar mucho tiempo a los clientes. Pero no con la automatización de WhatsApp. Los clientes pueden ofrecer la documentación necesaria cuando sea necesario para el cambio de nombre y cuando las actualizaciones se produzcan dentro de un plazo determinado.

8. Seguros: ventas adicionales

El caso de uso eficaz de la automatización de WhatsApp para seguros es la venta adicional a través de campañas de WhatsApp, que van más allá de las notificaciones automáticas. Al ofrecer a los clientes antiguos ofertas personalizadas y ofertas exclusivas en pólizas como agradecimiento a sus clientes, puede obtener la confianza del cliente y mejorar los ingresos simultáneamente.

9. Aerolíneas: seleccione un asiento

Los clientes pueden elegir el asiento que deseen simplemente haciendo clic en la opción preferida en el mapa de asientos de la aerolínea y yendo directamente a la página de pago seguro para finalizar la compra de manera eficiente.

10. Comercio electrónico: reclamación de envío

A través de la automatización de WhatsApp, las empresas pueden gestionar fácilmente una declaración de no recibo por parte del cliente. Estos problemas son inevitables en la industria del comercio electrónico. Aún así, con la automatización de WhatsApp, puedes resolverlos rápidamente y hacer felices a tus clientes.

¿Cómo enviar mensajes de Whatsapp mediante la automatización?

Antes de enviar mensajes de WhatsApp a través de la automatización de WhatsApp, debe configurar los mensajes automatizados de WhatsApp utilizando dos métodos:

1. 1. Aplicación comercial de WhatsApp
2. 2. API empresarial de WhatsApp.

Los dos pasos para configurar la automatización del marketing de WhatsApp se describen mejor en la siguiente sección. Por favor continúa leyendo el blog.

1. Configurar mensajes automatizados en la aplicación WhatsApp Business

La aplicación WhatsApp Business le permite configurar mensajes de saludo, mensajes de ausencia, mensajes fuera del horario comercial y mensajes de programación personalizada. Puede configurar fácilmente mensajes automáticos con el Aplicación comercial de WhatsApp.

• Toque en el "ajuste" opción para abrir el Aplicación empresarial WhatsApp.
• Bajo la “Configuración empresarial”, seleccione el tipo de mensaje: Mensajes de ausencia, Mensajes de saludo o Respuestas rápidas.
• Para agregar nuevo contenido, presione + Botón para funciones seleccionadas.
• Guarde los cambios después de personalizar los mensajes.

2. Configurar mensajes automatizados a través de la API empresarial de WhatsApp

Se pueden realizar cambios en el chatbot de WhatsApp para enviar respuestas automáticas a audiencias con la automatización de WhatsApp mediante la API de WhatsApp Business. Configure la automatización de WhatsApp Business con la ayuda de GetItSMS.

GetItSMS es uno de los principales proveedores de servicios de WhatsApp Business. Configure fácilmente la automatización de WhatsApp Business basada en la API de WhatsApp Business con la ayuda de GetItSMS. Configure mensajes automatizados de WhatsApp para confirmación de pedidos, actualizaciones de entrega, mensajes de carrito abandonado y recordatorios de entrega fácilmente con la ayuda de la API de WhatsApp Business.

Con la ayuda de GetItSMS, configure fácilmente mensajes de bienvenida y ausencia automatizados basados ​​en la API de WhatsApp Business. Cree campañas basadas en la API de WhatsApp Business para enviar pedidos, entregas, pagos y más notificaciones automatizadas.

Las 5 mejores herramientas de automatización de WhatsApp que puedes utilizar

Aquí está la lista de las herramientas de automatización de WhatsApp más populares que le ayudarán a hacer crecer su organización. Sigue leyéndolos para descubrir cuál es el adecuado para ti y descubre la mejor herramienta de automatización del mercado para ayudarte con la conversión de clientes y cumplir su objetivo a través de los mensajes de marketing de WhatsApp.

1. ConsígueloSMS

GetItSMS se encuentra entre las principales herramientas de automatización de WhatsApp. Las empresas pueden manejar las comunicaciones de sus clientes con facilidad utilizando los servicios de GetITSMS. Las empresas pueden enviar hasta 256 mensajes a la vez con Getitsms. Uno de los principales proveedores de servicios de automatización de WhatsApp es GetItSMS.

Pros:

• Fácil integración con una variedad de programas.
• Mensajes de WhatsApp que se envían automáticamente.
• Se muestra el catálogo multiproducto.

Contras:

• El uso de la plataforma requiere habilidades técnicas.
• Los principiantes podrían beneficiarse más de una interfaz de usuario más enfocada.

Precios:

Enviar correo masivo cuesta $0.0099 por cada mensaje en mayúscula.

2. Getgabs

Getgabs está ayudando a las empresas generando muchos clientes potenciales e ingresos. Getgabs aprovecha las bandejas de entrada compartidas por múltiples agentes, la mensajería SMS, los chatbots y las API de WhatsApp Business. El usuario también puede utilizar este programa para enviar mensajes de marketing y automatización a clientes actuales y potenciales mediante la API oficial.

Pros:

• Fácil integración con una variedad de programas.
• Mensajes de WhatsApp que se envían automáticamente.
• Se muestra el catálogo multiproducto.

Contras:

• El uso de la plataforma requiere habilidades técnicas.
• Los principiantes podrían beneficiarse más de una interfaz de usuario más enfocada.

Precios:

Enviar correo masivo cuesta $0.0099 por cada mensaje en mayúscula.

3. Wati.io

El propietario de WATI es Clare.io, un proveedor de soluciones empresariales de WhatsApp y una solución de automatización del servicio al cliente. A través de esta plataforma, los clientes pueden solicitar la API de WhatsApp Business y pueden brindar orientación al cliente a través de una herramienta de bandeja de entrada compartida y la automatización de WhatsApp.

En términos de automatizar las respuestas de los clientes y crear flujos de comunicación, esto también ofrece un creador de chatbot sin código. Wati es la herramienta de atención al cliente perfecta si solo necesitas responder a los clientes.

Pros:

• Cargos por conversación, no por mensaje.
• Respuestas automáticas instantáneas.
• Conocido y altamente valorado.
• Amplias integraciones adicionales.

Contras:

• Puede tener cargos extras según el consumo.
• Puede resultar caro fácilmente.
• Navegarlo puede ser un desafío.

Precios:

• Estándar: $40 por mes.
• Profesional: $80 por mes.

4. interacción

Interakt se encuentra entre los proveedores de servicios oficiales de WhatsApp Business más asequibles de la lista. Permite que todo su equipo inicie sesión y ayude con la asistencia al cliente proporcionando una bandeja de entrada compartida de WhatsApp.

Además, los usuarios de su panel de administración pueden beneficiarse de alertas de pedidos automatizadas y una gestión de contactos eficiente. La API oficial le permite enviar mensajes de marketing masivos de WhatsApp con Interakt. También proporciona una de las formas más económicas de empezar a utilizar la API de WhatsApp.

Pros:

• Ofrece soporte activo al cliente.
• Es fácil para usar;
• Conocido y altamente valorado.
• Versión gratuita.

Contras:

• El precio puede variar según el uso.
• Complejo de utilizar.
• Funciones más raras que otras herramientas.

Precios:

• Prueba gratuita: 14 días.
• Estándar: $15 por mes.
• Crecimiento: $35 por mes.
• Avanzado: $45 por mes.

5. AiSensy

AiSensy ofrece mejores servicios de marketing de clientes para empresas de todos los tamaños, desarrollados en la API de WhatsApp. Puede implementar la API oficial para compartir contenido promocional en WhatsApp, diseñar chatbots y emplear la bandeja de entrada compartida de múltiples agentes para asociarse con los miembros del equipo en términos de aumentar la eficiencia de las ventas.

AiSensy también hace posible la difusión de ofertas y mensajes publicitarios para todos los usuarios de WhatsApp, así como la entrega automática de mensajes. También permite que la atención al cliente configure chatbots de IA y proporcione chat en vivo con múltiples agentes las 24 horas.

Pros:

• Atención al cliente activa.
• Soporte para varios idiomas.
• Es fácil para usar;
• Conocido y altamente valorado.
• Versión gratuita.

Contras:

• Precio variable según el país.
• Menos funciones.

Precios:

• Prueba gratuita: 14 días.
• 2000 usuarios mensuales: $14 por mes.
• 5000 usuarios mensuales: $36 por mes.
• 20000 usuarios mensuales: $130 por mes.

Preguntas Frecuentes

P.1 ¿Qué es la automatización de WhatsApp?

A. La creación de mensajes automatizados de WhatsApp con la ayuda de la aplicación WhatsApp Business y la API de WhatsApp Business se puede etiquetar como automatización de WhatsApp.

P2. ¿Puede WhatsApp Business Automation mejorar la satisfacción del cliente?

A. WhatsApp Business Automation puede mejorar significativamente la satisfacción del cliente. Las empresas pueden adoptar la automatización para mejorar su puntuación de satisfacción del cliente. Se trata de estar ahí para los clientes en cualquier momento y lugar.

P3. ¿Cómo funciona la automatización de WhatsApp?

A. Con la ayuda de la automatización de WhatsApp, puedes configurar mensajes de bienvenida y de ausencia. También puede automatizar las consultas y notificaciones de los clientes, como la confirmación de pedidos y los recordatorios de pago.

P4. ¿La automatización de WhatsApp es gratuita?

A. Depende de si estás utilizando la aplicación WhatsApp Business o la plataforma API de WhatsApp Business como GetItSMS. Puede configurar la automatización de WhatsApp de forma gratuita con la ayuda de la aplicación WhatsApp Business. Debe pagar por utilizar los servicios de plataformas como GetItSMS para utilizar la API de WhatsApp Business para la automatización.

P5. ¿Qué mensajes de WhatsApp puedo enviar con automatización?

A. Puede enviar mensajes de bienvenida y de ausencia mediante la aplicación WhatsApp Business. Responda las consultas de los clientes y envíeles notificaciones con la ayuda de la API de WhatsApp Business.

P6. ¿Cómo hago mensajes de automatización de WhatsApp?

A. Puede comenzar con la automatización de WhatsApp con la aplicación WhatsApp Business o las plataformas API de WhatsApp Business como GetItSMS.

Conclusión

En resumen, la automatización de WhatsApp puede ayudar significativamente a su negocio. Puede ayudar a sus agentes a ahorrar enormes cantidades de tiempo respondiendo las consultas de los clientes con la ayuda de la automatización de WhatsApp. Esta publicación de blog ha cubierto todo lo que necesita saber sobre Automatización de WhatsApp para empresas.

La automatización de WhatsApp no ​​se trata sólo de tecnología. Se trata de revolucionar la forma en que las empresas se comunican con sus clientes, fomentan relaciones e impulsan el crecimiento. La automatización de WhatsApp tiene un inmenso potencial para brindar una atención al cliente perfecta.

Cree fácilmente saludos automatizados y respuestas rápidas con la ayuda de la automatización de WhatsApp con la ayuda de los proveedores de servicios de WhatsApp Business como ConsígueloSMS.