Las 15 mejores alternativas y competidores de WATI en 2024

¿Están pensando en cambiarse de WATI y buscando las mejores alternativas y competidores de WATI antes de finalizar? ¿Quieres saber sobre los 15 mejores? Alternativas a WATI y competidores en 2023? Como todos sabemos, en el mercado de publicidad y promoción de nuestros productos y servicios existen muchos métodos mediante los cuales podemos publicitar nuestros productos. 

Hoy en día, WhatsApp se ha utilizado popularmente para la comercialización de productos y el envío de mensajes promocionales. WhatsApp también ayuda a los usuarios a comunicarse entre sí en tiempo real. Sin embargo, WhatsApp no ​​admite la publicidad de los servicios de ninguna manera incorrecta para molestar a los clientes. 

Por lo tanto, es recomendable utilizar otro medio para la publicidad, como el software de marketing de WhatsApp y API empresarial de WhatsApp. Puede utilizarse para difundir el mensaje a gran escala teniendo en cuenta las leyes existentes. 

Por lo tanto, si está buscando la mejor alternativa a WATI que brinde mejores precios, atención al cliente y flexibilidad de servicios. Entonces estás en el lugar indicado para conseguirlo. Con los múltiples proveedores de soluciones para alternativas de WATI disponibles en el mercado de proveedores de API empresariales de WhatsApp. Puede resultar difícil elegir el mejor socio de API de WhatsApp para su negocio. 

Nos preocupamos por su negocio y es por eso que hemos generado la lista de las 15 mejores alternativas y competidores de WATI, para que pueda elegir el mejor competidor de WATI. 

Para brindar el mejor servicio al cliente, las empresas de Shopify utilizan principalmente una herramienta de bandeja de entrada compartida de WhatsApp, como la alternativa WATI. Pero antes de finalizar nada, si quieres echar un vistazo a las alternativas a WATI, tu búsqueda termina aquí. 

Introducción a WATI

Hemos finalizado las 15 mejores alternativas y competidores de WATI entre varias docenas de herramientas de bandeja de entrada compartida para las necesidades de atención al cliente. Antes de entrar en materia, aprendamos un poco sobre WATI y cuáles son las características que lo hacen mejor para las empresas de comercio electrónico.

WATI es una herramienta de soporte de WhatsApp como otra herramienta de WhatsApp de bandeja de entrada compartida propiedad de la empresa Clare.ai. WATI es el proveedor de soluciones empresariales de WhatsApp que permite a las empresas interactuar con clientes en tiempo real a través de herramientas de WhatsApp y SMS. 

Discutiremos en este blog sobre las alternativas y competidores de Wati con sus pros y sus contras. WATI también ofrece el beneficio de un creador de chatbot sin código para automatizar las respuestas de los clientes, lo que hace que la comunicación con el cliente fluya. 

WATI es una solución empresarial de WhatsApp que proporciona un servicio diseñado para empresas B2C de todos los tamaños, y es una muy buena herramienta de atención al cliente cuando se requiere responder a los clientes en WhatsApp.

Ahora pasemos a discutir las ventajas y desventajas de la herramienta WATI. 

WATI no ofrece una prueba gratuita a los clientes y su precio es de $40/mes facturado anualmente para 5 agentes. 

Ventajas de WATI

• La configuración de WATI después de comprar el servicio es muy mínima inicialmente: el equipo de soporte se encargará de la integración completa una vez que obtenga acceso al WhatsApp API.
• Tiene un gran soporte: para el proceso de incorporación, el equipo de soporte brinda una guía detallada en cada paso.
• WATI tiene la mejor gestión de estructuras de equipos: le permite crear estructuras de equipos dentro de WATI y funciones de gestión de usuarios.
• Chatbots y flujo de conversación: esta característica permite a las empresas crear chatbots para automatizar las consultas y los flujos de conversación del cliente para acelerar las respuestas y ofrecer soluciones al instante.
• Permite tener el soporte de 5 agentes de chat en vivo en el plan básico.

Desventajas de WATI

• WATI no admite otras plataformas excepto WhatsApp, por lo que si brinda soporte a clientes en cualquier otra plataforma, deberá comprar una herramienta CRM adicional.
• El chatbot predeterminado es básico: deberás pagar una tarifa mensual adicional de $49 por el generador de flujo. El sistema WATI responde a los clientes en función de las palabras clave y no puede continuar las conversaciones. 
• La aprobación de la API de WhatsApp Business no es gratuita; si desea obtener la verificación con marca verde, deberá pagar una cantidad separada por ello. Debe pagar para obtener la aprobación. 
• Puede conectarse con el soporte de Wati solo por correo electrónico; muchos clientes informan de manera muy decepcionante el método de soporte al cliente de WATI que cambiaron el servicio de WATI a ConsígueloSMS.
• Para crear el plantilla de mensaje de whatsapp estrategia y consulta, WATI no prevé nada al respecto.
• No existe ninguna posibilidad para la integración de Chatbot y otro software con la herramienta WATI, ya que la integración de Chatbot es de autoservicio.
• GetItSMS le ofrece la verificación de marca verde de forma gratuita, ya que WATI cobra por la verificación de marca verde.

Las 15 mejores alternativas y competidores de WATI para su negocio

Una de las limitaciones de WATI es que es ideal para empresas que solo brindan soporte a sus clientes a través de WhatsApp. Solo se puede acceder a WATI con WhatsApp, no con otras plataformas. Pero si desea brindar atención al cliente a través de diferentes plataformas, debería buscar otra opción. 

La mejor opción es un cuadro de soporte omnicanal. Pasemos a discutir las otras alternativas y competidores de WATI que se integran con otras plataformas. Bueno, esto fue suficiente para que supieras sobre WATI. Pasemos a 15 alternativas de WATI que puede elegir como su proveedor de API empresarial de WhatsApp.

1. GetItSMS: la mejor alternativa a WATI

ConsígueloSMS ¡Es la primera alternativa a WATI que existe!

Pero estás pensando en por qué has colocado GetItSMS en la cima como alternativa a WATI. 

Puede ver que otras alternativas son plataformas basadas en desarrolladores para proveedores de API comerciales de WhatsApp, lo que significa que deben poner el esfuerzo de codificación por parte de sus desarrolladores. 

GetItSMS es un software de marketing omnicanal de WhatsApp y un servicio de asistencia técnica para clientes creado especialmente para marcas de PYME que brinda servicio al cliente listo para usar. Ayuda a gestionar el enfoque de dar prioridad al cliente para gestionar la atención al cliente y su negocio, todo desde una única pantalla. 

Pros:

• Envía transmisiones de WhatsApp a un número ilimitado de usuarios diferentes a la vez. 
• Automatización de WhatsApp para carritos abandonados, confirmación de pedido y notificaciones de entrega mediante WhatsApp.
• un chatbot que utiliza inteligencia artificial y puede comprender el lenguaje humano.
• Hay múltiples conectores de comercio electrónico disponibles con plataformas como Shopify, WooCommerce, OpenCart, etc. 
• Precios más competitivos según los estándares de la industria.
• El equipo de atención al cliente más amigable: ¡teléfono, WhatsApp, correo electrónico en cualquier momento! 
• apoyo total con estrategia, aprobaciones para mensajes de plantilla, integraciones e integración de chatbot.

Con el servicio de GetISMS, obtendrás estas cosas:

1. Enviar WhatsApp masivo mensajes a varios clientes en un solo clic.
2. Automatización de WhatsApp y función de chatbot de WhatsApp para brindar información a los clientes y responder automáticamente a sus consultas cuando usted no esté disponible. 
3. Proporcionar atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana.
4. Para soporte por chat en vivo, obtenga una cantidad ilimitada de paneles de agentes.

GetItSMS – Precios del plan de usuarios ilimitados

Puede iniciar su negocio con la plataforma GETITSMS por tan solo 2500/plan para el plan básico de usuario ilimitado. Esto significa que puedes conseguir usuarios ilimitados para enviar mensajes con sólo 2500 por plan. Obtendrás 10 etiquetas y 5 atributos con esto.

2. Twilio Flex

Además de GetITSMS, otra alternativa a WATI es Twilio flex, que es otra de las mejores plataformas. Esto permite a las empresas crear una experiencia sólida para el cliente con el uso de API programables. Twilio puede integrarse con cualquier plataforma digital con capacidades como WhatsApp, SMS, voz, video, mensajería, correo electrónico e IoT.

Twilio flex es una plataforma API empresarial de WhatsApp confiable, eficiente, fácil de usar y sencilla como alternativa a WATI. Este es mejor para la empresa si tiene un equipo de TI dedicado y trabajador con un nivel avanzado de habilidades de codificación y desarrollo. 

Para una experiencia de atención al cliente perfecta, Twillio también proporciona una plataforma Flex Cloud Contact Center donde puede integrar teléfono, SMS, WhatsApp, chat en vivo y muchos otros canales.

Debido a que la aplicación Flex es adaptable, se pueden agregar o eliminar funcionalidades según las necesidades de la empresa. Los costos flexibles de Twilio para el cliente cobran 1 dólar/usuario/hora o 150 dólares/usuario/mes.

Para elegir Twilio como su alternativa a WATI, también debe considerar sus ventajas y desventajas.

Pros: 

• admite correo electrónico, WhatsApp, mensajes de texto, VoIP y más.
• Precio conveniente para nuevas empresas, ya que el precio de pago por uso le permite completar su trabajo por menos dinero.
• Orientado al desarrollador
• Monitorear el estado de las llamadas y mensajes SMS es sencillo.

Contras: 

• Centrado en el desarrollador: para integrar la solución, realizar integraciones y crear chatbots, necesita un personal de desarrollo dedicado. El paradigma de autoservicio en Twilio requiere que usted venga equipado con sus herramientas. 
• Es bastante difícil de aprender y pueden ser necesarias sesiones de capacitación para que los agentes se acostumbren al panel de mensajería.
• En ocasiones, los mensajes tardan algún tiempo en entregarse.
• El servicio al cliente no es tan confiable. 
• Capacidades limitadas del panel de control y ausencia de análisis inteligentes

3. Zoko

La tercera alternativa a WATI es Zoko, que es una bandeja de entrada compartida de WhatsApp que le permite compartir su número comercial de WhatsApp con su equipo. Con el servicio de Zoko, obtendrá solo la funcionalidad básica, pero con todas las funciones que necesita para su atención al cliente, sería la mejor opción para usted. 

La plataforma Zoko como alternativa a WATI cobra por el servicio de atención al cliente $ 34.99 al mes más el cargo por conversación.

Pros:

• Si se mantiene dentro de sus límites conversacionales, la estructura de precios es razonable.
• admite botones fáciles de configurar en el chat
• Dependiendo del tipo de pregunta, los mensajes de atención al cliente se pueden reenviar a varios miembros del equipo.
• puede desarrollar Chatbots de WhatsApp que permiten a los usuarios responder a los mensajes del bot con una cantidad determinada de palabras clave para obtener la información necesaria.

Contras:

• Funcionalidad muy limitada porque solo es compatible con WhatsApp, 
• No hay conectores con otras herramientas que necesitaría para su negocio.
• Si intercambia demasiadas comunicaciones con sus clientes, los costos podrían aumentar.

4. Helpwise.io

Helpwise.io es el próximo competidor de WATI que permite a la empresa gestionar todos sus canales de soporte desde un solo lugar. Con Helpwise.io puedes colaborar fácilmente con todo tu equipo y los clientes desde el mismo panel con bandejas de entrada compartidas para correo electrónico, SMS, chat en vivo y cuentas de redes sociales de WhatsApp. 

Pros:

• incorpora canales populares de atención al consumidor como SMS, WhatsApp, Facebook, y Twitter.
• Se integran servicios como Shopify, Hubspot, Slack y Zapier.
• Trabajar juntos como grupo en la pantalla.
• Utilice reglas de automatización para crear flujos de trabajo que automaticen tareas.
• Establezca una mesa de ayuda interna para los miembros del personal de soporte entrante.
• Puede controlar el rendimiento del equipo, los análisis cruciales y el tráfico de correo electrónico desde el panel de su cuenta.

Contras:

• Helpwise no ofrece la opción de ver todas las bandejas de entrada compartidas en una sola pantalla, a diferencia de otros programas de bandeja de entrada compartida. Esto puede ser un factor decisivo para quienes buscan una experiencia verdaderamente de “bandeja de entrada compartida”.
• No se puede brindar soporte a los usuarios que se conectan utilizando métodos que Helpwise no admite.
• La aplicación móvil aún no está completa. Y no tiene las capacidades que tiene la aplicación en línea.

5. DeleiteChat

La próxima alternativa a WATI es DelightChat, que se utiliza para gestionar todos los canales de atención al cliente y las consultas de los clientes desde un único panel. Para escalar y administrar el servicio al cliente usando WhatsApp, debes considerar DelightChat al menos una vez. DelightChat es una alternativa a WATI creada especialmente para marcas de comercio electrónico, un servicio hecho a medida.

DelightChat ayuda a las marcas a aumentar sus ingresos de forma rentable con el marketing de WhatsApp. El servicio que brinda es el siguiente:

• Administrar Instagram, Facebook, WhatsApp, consultas de chat en vivo y correo electrónico en una bandeja de entrada compartida.
• El servicio DelightChat tiene las características de mensajes automatizados inteligentes, la capacidad de responder utilizando plantillas de mensajes y una sencilla colaboración en equipo con consultas de soporte. 
• Esta es una API comercial oficial de WhatsApp.
• Permite enviar mensajes masivos a múltiples usuarios.
• Automatización de marketing de DelightChat, como ventas adicionales y cruzadas, carritos abandonados, notificaciones de pedidos y más.

Pros: 

• Enviar Transmisión masiva de WhatsApp a tus listas de clientes utilizando la API oficial para todo el paquete de marketing de WhatsApp.
• Con la aplicación gratuita Green Tick, puedes acceder a la API oficial de WhatsApp.
• Notificaciones automatizadas de WhatsApp para cosas como carritos abandonados, confirmaciones de pedidos, entregas y verificación de pedidos contra reembolso.

Contras:

• DelightChat ahora solo interactúa con Shopify, lo que le da acceso a la información en su panel de administración de Shopify. Sin embargo, pronto estará disponible para sistemas de comercio electrónico adicionales, como WooCommerce.

6. Mensaje de pájaro

Otra alternativa de WATI, plataforma de automatización y servicio al cliente llamada Messagebird, le permite comunicarse con sus clientes a través de canales que incluyen chat en vivo, WhatsApp, voz y más desde un único panel.

Para incluir a los clientes y automatizar las interacciones sin esfuerzo, ofrece flujos de conversación.

50 charlas son gratuitas. Después, dependiendo del número de conversaciones, entre 50 y 150 dólares al mes.

Pros:

• La aplicación tiene un precio razonable y muchas funciones.
• Para las API e integraciones compatibles, proporciona documentación útil.
• proporciona funcionalidad de SMS en CRM, lo cual es ventajoso para las personas que buscan mensajes de texto.
• Con el generador de flujo de conversación, puede automatizar algunas de sus interacciones con los clientes.

Contras:

• El personal de atención al cliente tarda más de lo previsto en reaccionar y normalmente lo hace después de 24 horas.
• Desea mejoras en UI/UX, ya que a veces puedes perderte cuando comienzas con ellas.
• Las tasas de entrega son bajas en comparación con otros competidores, por lo que sus clientes pueden perder el mensaje.

7. interacción

Esta es la siguiente de las alternativas a WATI y uno de los proveedores de soluciones oficiales de WhatsApp Business (BSP) de la lista con los precios más bajos es Interakt.

Proporciona una bandeja de entrada compartida de WhatsApp para que todo su personal pueda conectarse y ayudar con el servicio al cliente en línea. Además, proporciona una gestión de contactos eficiente en su panel de administración y alertas de pedidos automatizadas para los usuarios.

Pros:

• El precio es muy razonable en comparación con otros proveedores.
• un widget de chat en vivo que vincula a los consumidores con usted a través de WhatsApp y una bandeja de entrada compartida del equipo
• admite respuestas preestablecidas y plantillas de mensajes automatizados
• Esto muestra el chat en la pantalla que extrae información del pedido de Shopify y Woocommerce.

Contras:

La falta de apoyo a rutas alternativas podría ser fatal.

8. Trengo

La alternativa a WATI es Trengo, que es una conocida herramienta de asistencia técnica en la lista de proveedores de soluciones empresariales de WhatsApp. Trengo es una herramienta costosa ya que puedes agregar varios complementos a tu bandeja de entrada compartida. Los costos iniciales pueden parecer más bajos. 

Sin embargo, muchas integraciones y el precio de los servicios de la plataforma se compensan con su interfaz de usuario bien pensada. Por lo tanto, Trengo puede adaptarse a su negocio según su presupuesto y sus requisitos de funciones. 

La alternativa WATI Trengo permite al cliente integrar correo electrónico, Facebook Messenger, WhatsApp, SMS, voz, chat en vivo y muchas aplicaciones más en un solo lugar. 

Pros:

• Trengo funciona como una excelente interfaz de usuario que reduce la curva de aprendizaje para nuevos clientes.
• Las bandejas de entrada se ven en un solo lugar para una experiencia perfecta.
• Para uso interno, le permite crear un centro de ayuda en línea.
• El plan básico de Trengo no admite el chat del equipo, pero se puede agregar después de comprarlo. Permite la colaboración del equipo interno con los planes Scale y Enterprise. 

Contras:

• Las desventajas de Trengo son que los problemas creados por los clientes se pueden solucionar una vez cerrado el ticket y los clientes tienen que repetir sus consultas cada vez.
• Si no tiene un registro de las funciones utilizadas, los costos pueden aumentar astronómicamente.
• Para las empresas que dependen de Outlook u otros productos, Trengo puede ser un factor decisivo ya que la integración de Office 365 no está disponible.
• Para utilizar la función WhatsApp se utilizan un mínimo de 4 asientos.

9. Frontapp.com

Frontapp es otra alternativa y competidora de WATI. Frontapp es una herramienta colaborativa de bandeja de entrada para equipos que combina correo electrónico y mensajes de diferentes plataformas. Esta plataforma viene con una variedad de integraciones que van desde WhatsApp, correo electrónico, Twitter, Facebook y otras herramientas comerciales famosas.

Esta herramienta está desarrollada para pequeñas y medianas empresas que tienen en mente una experiencia integradora. Aunque podemos decir que esta herramienta es un poco cara en comparación con otra lista. Si está buscando una bandeja de entrada compartida asequible, es posible que no le convenga.

El costo de Frontapp para las empresas es el precio de $19/usuario/mes para 10 miembros. A medida que aumenta el número de miembros del equipo, aumenta el precio por usuario.

Pros:

• La incorporación tarda unos dos días y es rápida.
• admite varias aplicaciones e integraciones de herramientas comerciales
• Curva de aprendizaje corta y UI/UX intuitiva.
• le permite posponer los correos electrónicos para facilitar la priorización
• Se pueden utilizar automatización basada en reglas y plantillas de flujo de trabajo sofisticadas.

Contras:

• Respecto al servicio al cliente de Front, ha habido varias preocupaciones.
• El gasto es inasequible, incluso si tienes una tripulación pequeña.
• Debe conocer las palabras clave para buscar respuestas preparadas. Es un desafío alcanzarlo.

10. Líneas de tiempo IA

Timelines AI es un competidor popular de WATI y una bandeja de entrada compartida de WhatsApp que ayuda al equipo a administrar varios negocio de WhatsApp números en un solo tablero. Funciona mejor con un equipo que interactúa con muchos clientes a través de varios canales durante un largo período. 

Si desea almacenar toda esta información en un solo lugar y compartirla con los miembros de su equipo, Timelines AI es perfecto para usted. Cuesta hasta $25/mes facturado anualmente por 1 número de WhatsApp y 5 miembros del equipo.

Pros:

• Con Timelines AI puedes manejar e integrarte con los miembros de tu equipo desde la misma pantalla.
• TimelinesAI te permite agregarlos. Si tienes varios números de WhatsApp,
• Puedes realizar una copia de seguridad de todos tus chats en la nube 
• Estas herramientas CRM existentes, Zapier, se pueden integrar.

Contras:

• Esta plataforma no funciona con otras redes sociales ni canales de correo electrónico, solo puede funcionar con WhatsApp.
• El costo de usar líneas de tiempo también puede aumentar a medida que crece su equipo.
• Para los usuarios de planes de negocios, las personalizaciones de cualquier tipo están bloqueadas.

11. Freshchat de Freshdesk

Freshchat está diseñado para empresas de todos los tamaños, otra alternativa de WATI, desde pequeñas empresas emergentes hasta grandes empresas multinacionales. Propiedad de Freshworks, una de las empresas más grandes de esta industria, Freshchat tiene una interfaz reconocible a la que los consumidores se acostumbran fácilmente.

La plataforma está establecida y podría funcionar bien para empresas más grandes. Aunque su nivel gratuito es suficiente para la mayoría de las empresas recién establecidas, los niveles más altos, que incluyen funciones más sofisticadas, pueden resultar costosos. Cobra por el servicio de atención al cliente $79/agente/mes facturado anualmente por una bandeja de entrada omnicanal básica.

Pros:

• Una interfaz avanzada y conocida para transiciones fluidas
• El servicio de asistencia omnicanal puede incorporar canales como correo electrónico, redes sociales, chat y teléfono.
• trabajo en equipo sin fisuras
• Usar bots para responder preguntas sencillas antes de remitirlas al personal de soporte

Contras:

• La integración con el sitio web podría ser un desafío.
• El costo de cada integración API varía, por lo que a medida que agregues más integraciones, el precio puede aumentar.
• La velocidad de la aplicación móvil no es la ideal.
• Es necesario fortalecer la comunicación del equipo con herramientas como menciones y etiquetas para alertarlos.

12. AiSensy

Basado en la API oficial de WhatsApp Business, AiSensy es una plataforma de marketing de WhatsApp alternativa a WATI y sin código que le permite utilizar la capacidad de WhatsApp para ampliar su negocio a miles de usuarios de WhatsApp.

Puede registrarse y solicitar la API de WhatsApp Business de forma gratuita a través de AiSensy. Con una prueba gratuita de 14 días de las funciones premium de la plataforma, puedes probarla GRATIS. El tiempo que lleva activar su cuenta API de WhatsApp Business suele oscilar entre 10 y 24 horas.

Junto con una plataforma construida utilizando las API oficiales de WhatsApp Business, AiSensy proporciona una solución integral de marketing de WhatsApp.

Pros:

• Enviar transmisiones de WhatsApp a un número ilimitado de usuarios diferentes a la vez.
• Automatización de WhatsApp para confirmación de pedidos, alertas de entrega y carritos abandonados.
• un chatbot que utiliza programación de conversación natural (PNL) basada en inteligencia artificial y que puede comprender el lenguaje humano. 
• Shopify, WooCommerce, OpenCart y otros sistemas ofrecen una variedad de conectores de comercio electrónico. 
• costo más razonable basado en los estándares de la industria.
• El equipo de atención al cliente más amigable: ¡llame, envíe WhatsApp o envíe un correo electrónico en cualquier momento! 
• Soporte completo con estrategia, aprobaciones de mensajes de plantilla, integraciones e integración de chatbot.

13. CM.com

CM.com es el tercer y último proveedor de API que tenemos como alternativa a Wati. CM.com, uno de los principales proveedores de la API de WhatsApp Business, ayuda a su empresa a utilizar plenamente la API de WhatsApp Business.

Le permite ampliar sus ventas de WhatsApp y brindar una sólida atención al cliente. Sin embargo, tiene un precio elevado.

¡Aquí están los beneficios y desventajas de CM.com como sustituto de Wati!

Pros:

• Le permite ofrecer servicio al cliente las 24 horas del día utilizando un editor de arrastrar y soltar y un generador de chatbot sin código.
• Utilice la API de WhatsApp Business sin codificación 
• Comparta con los consumidores medios enriquecidos, actualizaciones de entrega, ubicación y mucho más. 
• Sólido servicio al cliente 24×7 proporcionado por el personal de soporte de CM.com 
• Se ofrece una prueba gratuita.

Contras:

• Más caro que otros proveedores de API de WhatsApp Business
• Es posible una mejor funcionalidad de la campaña.
• Las capacidades de análisis no son muy reveladoras.
• El mayor inconveniente de la plataforma es la ausencia de la función de transmisión de WhatsApp.

14. Kwiqreply.io

Se creó una aplicación de envío masivo y bandeja de entrada compartida de WhatsApp llamada kwiqreply, otro competidor de WATI, utilizando las API oficiales de WhatsApp Business, Kwiqreply.

Características de Kwiqreply

• un perfil de empresa verificado en WhatsApp
• Gestión de contactos CRM 
• Remitente de mensajes masivos de WhatsApp
• Chatbot impulsado por IA
• la bandeja de entrada compartida para varios agentes
• widget giratorio para chat de WhatsApp

Pros:

• El precio de esta plataforma es apto para pequeñas empresas.
• La interfaz de usuario es fácil de usar.
• Proporciona una prueba gratuita para nuevos clientes.
• Permite la integración con otras plataformas como Shopify, Woocommerce web engagements, etc. 
• El cliente puede crear su widget de chat.
• Un número ilimitado de agentes.

Contras:

• Kwiqreply tiene integraciones limitadas por ahora, pero próximamente estará disponible para todas las demás plataformas.

15. Vepaar

Una de las mejores alternativas a WATI es Vepaar, que le permite crear una lista de transmisión que se puede personalizar y enviar mensajes pertinentes a grupos según su categoría. Este software de mensajería masiva también le permite administrar su canal de ventas, realizar encuestas, crear una tienda en línea y conectarse fácilmente con sus contactos comerciales.

Características de Vepaar

• Plantillas de respuesta automática
• Gestión de contactos
• Creación, seguimiento y programación de campañas.
• Informe de mensajes
• Sistema de calendario/recordatorio
• Creación y programación de campañas.

Pros:

• El proveedor de soluciones empresariales Vepaar Whatsapp es una solución de emisión de entradas basada en WhatsApp.
• Lo mejor es la función de tienda.
• Con la ayuda de la tecnología de un solo clic, puede habilitar respuestas rápidas.
• Vepaar ofrece guardar los medios y los mensajes en un potente panel de control.
• Esta es una herramienta de gestión de CRM de embudo de ventas completa.
• Es útil construir una relación sólida con el cliente.

Contras:

No puede personalizar las plantillas de mensajes ni estos mensajes de servicio al cliente.

Reflexiones Finales:

Las 15 principales alternativas de WATI enumeradas anteriormente son aquellas que creemos que deberías seleccionar como tu proveedor de API de WhatsApp Business. Sin embargo, antes de ponerse en contacto con el departamento de ventas, realice una investigación exhaustiva de cada plataforma. ¿Te parece abrumador añadir un nuevo canal de comunicación a tu empresa? Bueno, gracias a sistemas como GetItSMS, que gestiona todos los canales de soporte y consultas de los clientes desde un solo panel, no tienes por qué sentirte así.

Pruebe GetItSMS para ampliar su atención al cliente en WhatsApp. Es una herramienta de atención al cliente diseñada específicamente para empresas de comercio electrónico como alternativas a WATI. ¡También ayudamos a las marcas a aumentar de manera rentable sus ventas con WhatsApp Marketing!

¡Le ayudará a seleccionar con objetividad el proveedor de API de WhatsApp Business más adecuado para su empresa!

¡Tú serás el responsable de decidir la elección final! Tome una decisión informada para evitar los inconvenientes de cambiar de proveedor de API de WhatsApp Business.

¡Esperamos sinceramente que este blog le haya proporcionado la información que estaba buscando! Si fue así, asegúrese de informar a otros sobre ello.

Preguntas Frecuentes

P. ¿Cuál es la mejor alternativa y competidor de WATI?

R. Si está buscando la mejor alternativa a WATI para una solución empresarial mejor y más asequible. Deberías optar por la plataforma oficial de marketing de WhatsApp, GetItSMS, construida sobre las API empresariales de WhatsApp.

Puede utilizar este servicio para transmitir mensajes masivos a varios usuarios, automatizar notificaciones y brindar chat en vivo en múltiples dispositivos e integración de chatbot.

P. ¿Cuáles son los socios oficiales de WhatsApp?

R. Podemos decir que los socios oficiales de WhatsApp son aquellos que deben ser verificados y autorizados por WhatsApp para ayudar a las empresas. Con la verificación de marca verde, resulta más fácil para el socio de WhatsApp ayudar a las empresas a obtener acceso y utilizar la API de WhatsApp Business para generar clientes potenciales y mejorar la atención al cliente.

P. ¿Cómo podemos elegir un socio de WhatsApp para la API de WhatsApp Business?

R. Puede elegir sabiamente el socio de WhatsApp según la atención al cliente y los servicios. Un buen socio de WhatsApp te ofrece la plataforma completa para crear la API empresarial de WhatsApp. El mejor socio de WhatsApp ofrece atención al cliente de calidad y sesiones de incorporación guiadas para todas las consultas.

P. ¿Cuánto tiempo lleva obtener la API empresarial de WhatsApp de un socio de WhatsApp?

R. Para obtener la API comercial de WhatsApp de un socio de WhatsApp, si tiene ambos requisitos previos, tomará entre 10 minutos y 24 horas obtener la aprobación para la API comercial de WhatsApp con GetItSMS, un socio oficial de WhatsApp.