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Antes de finalizar, ¿estáis pensando en cambiar de WATI y buscáis las mejores alternativas y competidores de WATI? ¿Os gustaría conocer las 15 mejores Alternativas a WATI ¿Y los rivales en 2025? Existen numerosas formas de promocionar y publicitar nuestros productos y servicios porque, como todos sabemos, el mercado publicitario es enorme.
En la actualidad, WhatsApp se utiliza ampliamente para promocionar productos y enviar mensajes relacionados con ofertas promocionales. Esta misma aplicación también permite a los usuarios interactuar en tiempo real con otros usuarios de la aplicación. Sin embargo, WhatsApp no admite la publicidad incorrecta de los servicios para molestar a los clientes.
Es una de las razones por las que recomendamos utilizar otra plataforma para la publicidad, como el software de marketing de WhatsApp y el API empresarial de WhatsAppDebido a las leyes existentes, se puede emplear para compartir el mensaje con una gran cantidad de público.
Por lo tanto, si está buscando la mejor alternativa a WATI que ofrezca características superiores, mejores precios, servicio al cliente y flexibilidad de servicios, está en el lugar correcto para obtenerla. Debido a la disponibilidad de múltiples alternativas a WATI presentes en el mercado de la API empresarial de WhatsApp, decidir cuál es el socio de API de WhatsApp adecuado para su empresa a veces puede resultar bastante complicado.
Nos preocupamos por su negocio y es por eso que hemos elaborado una lista de los 15 mejores sitios similares a WATI y competidores de WATI para que pueda elegir la mejor competencia de WATI.
Para garantizar un excelente servicio al cliente, muchas empresas de Shopify suelen emplear una aplicación de bandeja de entrada compartida de WhatsApp, que es como la aplicación WATI. Pero antes de concluir, si estás interesado en ver un servicio similar a WATI, aquí tienes una parada para ti.
Introducción a WATI
Después de analizar las múltiples docenas de opciones para elegir la mejor bandeja de entrada compartida para la atención al cliente, finalmente hemos definido las 15 mejores alternativas y competidores de WATI. Antes de profundizar en el tema, conozcamos un poco sobre WATI y cuáles son las características que lo hacen mejor para las empresas de comercio electrónico.
WATI es una herramienta de WhatsApp, como otra herramienta de recuperación de casillas compartidas propiedad de la empresa clare.ai. WATI es el proveedor de soluciones comerciales de WhatsApp que permite a las empresas interactuar con los clientes en tiempo real a través de herramientas de WhatsApp y SMS.
Hablaremos sobre las alternativas a WATI en este blog Con sus ventajas y desventajas, WATI tiene la ventaja adicional de ser un chatbot sin código para ayudar a los clientes, lo que mejora el patrón de interacción con el cliente.
WATI es una solución de WhatsApp Business que ofrece un servicio aplicable a todas las empresas B2C, independientemente de su tamaño, y es una muy buena herramienta de atención al cliente si a menudo tienes que responder a clientes en WhatsApp.
Pasemos ahora al análisis de las fortalezas y debilidades de la herramienta WATI.
WATI no ofrece una prueba gratuita a los clientes y su precio es de $40/mes facturado anualmente para 5 agentes.
Ventajas de WATI
- La configuración de WATI después de comprar el servicio es muy mínima: el equipo de soporte se encargará de la integración completa una vez que la organización obtenga acceso al servicio. WhatsApp API
- Cuenta con gran soporte: Para el proceso de incorporación el equipo de soporte en cada paso proporciona una guía detallada.
- WATI tiene la mejor gestión de estructura de equipos: permite definir la estructura de trabajo de WATI e incluye funciones de gestión de usuarios dentro del sistema.
- Chatbots y flujo de conversación: esta característica ayuda a los empresarios a diseñar el chatbot para que los clientes aborden consultas y conversaciones para ayudar al cliente a obtener respuestas a sus preguntas y soluciones lo más rápido posible.
- Se ha incluido el soporte de cinco agentes de chat en vivo en el paquete básico.
Desventajas de WATI
- Actualmente, solo es compatible con WhatsApp y si utilizas WATI para otras plataformas de atención al cliente, necesitarás otro CRM comprado por separado.
- El chatbot predeterminado es básico: también se aplica un cargo adicional de suscripción mensual de $49 para el beneficio del generador de flujo. El sistema WATI responde a los clientes en función de las palabras clave y no puede continuar las conversaciones.
- La aprobación de la API de WhatsApp Business no es gratuita; si desea obtener la verificación con marca verde, deberá pagar una cantidad separada por ello. Debe pagar para obtener la aprobación.
- Puede conectarse con el soporte de Wati solo por correo electrónico; muchos clientes que cambiaron el servicio de WATI a GetItSMS deben informar mejor sobre el método de soporte al cliente de WATI.
- Para crear el plantilla de mensaje de whatsapp estrategia y consulta, WATI no prevé nada al respecto.
- No hay ninguna posibilidad de integración de Chatbot y otro software con la herramienta WATI, ya que la integración de Chatbot es de autoservicio.
- GetItSMS le ofrece la verificación de marca verde de forma gratuita, ya que WATI cobra por la verificación de marca verde.
Las 15 mejores alternativas y competidores de WATI para su negocio
Además, WATI tiene algunas desventajas. Sin embargo, es perfecto para empresas cuyo único soporte es a través de WhatsApp. WATI solo es accesible con WhatsApp, no con otras plataformas. Sin embargo, si el cliente desea brindar soporte al cliente a través de diferentes canales, debe recurrir a otras opciones.
La mejor opción es un cuadro de soporte omnicanal. Permítanme continuar hablando sobre las otras opciones y competidores de WATI que funcionan con otras aplicaciones. Bueno, esto fue suficiente para saber sobre WATI. Ahora entiendes que WATI es más. Tienes una idea básica sobre WATI y disfrutas de tu trabajo. Bueno, vayamos directamente a 15 sustitutos de WATI, que puedes seleccionar para que sean tu proveedor de API de WhatsApp Business.
1. GetItSMS: la mejor alternativa a WATI
ConsígueloSMS ¡Es la primera alternativa a WATI que existe!
Pero estás pensando en por qué has colocado GetItSMS en la cima como alternativa a WATI.
Puede ver que otras alternativas son plataformas basadas en desarrolladores para proveedores de API de WhatsApp Business, lo que significa que es necesario que los desarrolladores realicen el esfuerzo de codificación.
GetItSMS es una aplicación de marketing omnicanal de WhatsApp y una herramienta de atención al cliente para marcas pymes que brindan atención al cliente más allá de los puntos de venta. Esta herramienta es útil para controlar el enfoque centrado en el cliente y gestionar la atención al cliente y su negocio en una sola vista.
Pros:
- Converse WhatsApp transmite a un número ilimitado de personas diferentes a la vez.
- Automatización de WhatsApp para carritos abandonados, confirmación de pedido y notificaciones de entrega mediante WhatsApp.
- Un chatbot que se basa en inteligencia artificial y puede entender el lenguaje humano.
- Hay varios conectores de comercio electrónico disponibles con plataformas como Shopify, WooCommerce, OpenCart, etc.
- Precios más competitivos según los estándares de la industria.
- El equipo de atención al cliente más amigable: ¡teléfono, WhatsApp, correo electrónico en cualquier momento!
- Apoyo total con estrategia, aprobaciones para mensajes de plantilla, integraciones e integración de chatbot.
Con el servicio de GetISMS, obtendrás estas cosas:
- Podés Enviar WhatsApp masivo a varios clientes a la vez utilizando la aplicación WhatsApp Business.
- Automatización de WhatsApp y función de chatbot de WhatsApp para brindar información a los clientes y responder automáticamente a sus consultas cuando usted no esté disponible.
- Proporcionar atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana.
- Para el soporte de chat en vivo, los usuarios obtienen una cantidad ilimitada de paneles de agentes.
GetItSMS – Precios del plan de usuarios ilimitados
Puedes iniciar tu negocio con la plataforma GetItSMS por tan solo 2500 USD por plan en el plan básico de usuarios ilimitados. Esto significa que, para un plan determinado, puedes tener tantos usuarios como quieras y enviar a 2500 de ellos tantos mensajes como quieras. Lo que obtienes con esto son 10 etiquetas y 5 atributos.
2. Getgabs
Existen otras alternativas como Gegabs, que es otra de las mejores entre las alternativas de WATI, como GetItSMS. Esto, a su vez, permite a las empresas crear mapas de CX profundos mediante API programables. Getgabs puede conectarse con cualquier punto de contacto digital con funciones como WhatsApp, automatización, chatbots, respuestas automáticas, plantillas de mensajes predefinidas y verificación con marca azul.
Getgabs es un proveedor de API de WhatsApp Business muy eficaz, rápido, sencillo y fácil de usar en comparación con WATI. Es adecuado para empresas que cuenten con un equipo de TI interno muy comprometido y competente con una experiencia más profunda en codificación y desarrollo.
Sin embargo, para una mejor interacción con el cliente, tiene el panel centralizado de Getgabs donde puede administrar los chats entrantes de los clientes y optimizar la participación del cliente.
Sin embargo, para seleccionar Getgabs como su alternativa a WATI, también hay algunas ventajas a las que debe prestar atención.
Pros:
- Precio flexible para nuevas empresas, ya que el precio de pago por uso le ayuda a terminar su trabajo por menos dinero.
- Orientado al desarrollador
- Ofrece una integración API perfecta con el software empresarial.
- Permite el registro integrado para conectar la cuenta comercial de WhatsApp y la interfaz de Getgabs rápidamente.
- Es fácil crear plantillas de mensajes de WhatsApp predefinidas y personalizadas.
- Implica respuestas automatizadas a las consultas entrantes de los clientes.
- Supervise el estado del mensaje y el rendimiento de la campaña de marketing directamente desde Getgabs.
3. Zoko
La tercera alternativa a WATI es Zoko, que es una bandeja de entrada compartida de WhatsApp que te permite compartir tu número de WhatsApp Business con tu equipo. Sin embargo, con el uso de Zoko para operar tu servicio de atención al cliente, no obtendrás nada más que funciones básicas, pero si necesitas todas las funciones mencionadas anteriormente, sin duda es para ti.
La plataforma Zoko como alternativa a WATI cobra por el servicio de atención al cliente $34.99/mes más un cargo por conversación.
Pros:
- Si se mantiene dentro de sus límites conversacionales, la estructura de precios es razonable.
- admite botones fáciles de configurar en el chat
- Dependiendo del tipo de pregunta, los mensajes de atención al cliente se pueden reenviar a varios miembros del equipo.
- Podría diseñar algo especial Chatbots de WhatsApp donde los usuarios sólo pueden responder mensajes del bot con palabras clave específicas que les brindarán la información deseada.
Contras:
- Funcionalidad muy limitada porque solo es compatible con WhatsApp,
- No hay conectores con otras herramientas que necesitaría para su negocio.
- Si intercambia demasiadas comunicaciones con sus clientes, los costos podrían aumentar.
4. Helpwise.io
El siguiente competidor en la lista es Helpwise.io, que ofrece a las empresas una forma de gestionar todos sus canales de soporte en su conjunto de herramientas. Helpwise.io facilita el trabajo con todos los miembros de su equipo y sus clientes simultáneamente mediante correo electrónico compartido, SMS, chat en vivo, WhatsApp y cuentas de redes sociales.
Pros:
- Incluye las plataformas de atención al consumidor más demandadas, como SMS, WhatsApp, Facebook, y Twitter.
- Se integran servicios como Shopify, Hubspot, Slack y Zapier.
- Trabajar juntos como grupo en la pantalla.
- Desarrolle reglas de automatización que le permitan crear un flujo para habilitar la automatización del trabajo.
- Cree una nueva mesa de ayuda interna para los nuevos miembros del personal de soporte.
- Puede controlar el rendimiento del equipo, los análisis cruciales y el tráfico de correo electrónico desde el panel de su cuenta.
Contras:
- Helpwise no ofrece la opción de ver todas las bandejas de entrada compartidas en una sola pantalla, a diferencia de otros programas de bandejas de entrada compartidas. Esto podría ser un factor decisivo para aquellas personas que desean una verdadera solución de “bandeja de entrada compartida”.
- No se puede brindar soporte a los usuarios que se conectan utilizando métodos que Helpwise no admite.
- La aplicación móvil aún no está completa. Y no tiene las capacidades que tiene la aplicación en línea.
5. DeleiteChat
La siguiente alternativa a WATI es DelightChat, que se utiliza para gestionar todas las plataformas de atención al cliente y todas las solicitudes de los clientes. Para escalar y gestionar el servicio de atención al cliente mediante WhatsApp, debería considerar DelightChat al menos una vez. DelightChat es una alternativa a WATI diseñada para marcas de comercio electrónico que es perfecta para su servicio especializado.
DelightChat ayuda a las marcas a aumentar sus ingresos con el marketing por WhatsApp. El servicio que ofrece es el siguiente:
- Administrar Instagram, Facebook, WhatsApp, consultas de chat en vivo y correo electrónico en una bandeja de entrada compartida.
- Algunas de las características del servicio DelightChat incluyen: mensajes automatizados existentes, la capacidad de responder usando plantillas y una cooperación amigable del equipo en consultas de soporte.
- Esta es una API comercial oficial de WhatsApp.
- Permite enviar mensajes masivos a múltiples usuarios.
- Automatización de marketing de DelightChat, como ventas adicionales y cruzadas, abandono del carrito, actualizaciones de pedidos y mucho más.
Pros:
- Utilice la API oficial para todo el paquete de marketing de WhatsApp para Transmisión masiva de WhatsApp a sus listas de clientes.
- Con la aplicación gratuita Green Tick, puedes acceder a la API oficial de WhatsApp.
- La automatización del marketing en WhatsApp consiste en notificaciones de carrito abandonado, notificaciones de confirmación de pedido, notificaciones de entrega de pedido y confirmaciones de pago contra entrega.
Contras:
- DelightChat ahora solo se comunica con Shopify, que tiene acceso a los datos que se encuentran en el panel de administración de Shopify. Sin embargo, pronto estará disponible para otro sistema de comercio electrónico, por ejemplo, WooCommerce.
6. Mensaje de pájaro
Otra alternativa a WATI, una plataforma de automatización y servicio al cliente llamada Messagebird le permite comunicarse con sus clientes a través de canales que incluyen chat en vivo, WhatsApp, voz y más desde un solo panel.
Para involucrar a los clientes y facilitar el control del flujo de comunicación, proporciona flujos de conversación.
50 charlas son gratis. Después, dependiendo del número de conversaciones, entre 50 y 150 dólares al mes.
Pros:
- Han hecho un gran trabajo manteniendo la aplicación asequible pero cargada con muchas funciones.
- En términos de las API y la integración que soporta, proporciona información útil.
- Proporciona el servicio de la funcionalidad SMS en el CRM, lo cual es útil para las personas que buscan mensajes de texto.
- Con la ayuda del generador de flujo de conversación, puede guardar algunos de sus diálogos con los clientes.
Contras:
- El personal de atención al cliente tarda en responderle y normalmente les llevará más de 24 horas responderle.
- En cuanto a mí, la UI/UX se puede mejorar, pero a veces me pierdo una vez que estoy involucrado en ella.
- En comparación con otros, las tasas de entrega son bajas, por lo que su cliente puede perder fácilmente todo el mensaje.
7. interacción
Aquí está una de las alternativas a WATI y uno de los proveedores oficiales de soluciones empresariales de WhatsApp (BSP) de la lista con los precios más bajos: Interkt.
Ya cuenta con una bandeja de entrada de WhatsApp donde todo el personal puede comunicarse y también ayudar en el servicio al cliente en línea. Además, tiene detalles de contacto ordenados en el panel de administración que se utilizan para administrar clientes y notificar automáticamente a los usuarios sobre los pedidos que realizan.
Pros:
- El precio es muy razonable en comparación con otros proveedores.
- un widget de chat en vivo que vincula a los consumidores con usted a través de WhatsApp y una bandeja de entrada compartida del equipo
- admite respuestas preestablecidas y plantillas de mensajes automatizados
- Esto muestra el chat en la pantalla que extrae información del pedido de Shopify y Woocommerce.
Contras:
La falta de apoyo a las rutas puede tener consecuencias fatales.
8. Trengo
El sustituto de WATI es Trengo, una herramienta de soporte técnico consolidada entre las soluciones empresariales de WhatsApp. Trengo es relativamente costoso, ya que puede incluir varios complementos para la bandeja de entrada compartida. Los costos iniciales pueden parecer más bajos.
Sin embargo, la gran cantidad de integraciones y el precio de los servicios de la plataforma se compensan con su interfaz de usuario bien pensada. Por lo tanto, Trengo podría ser una buena opción para su empresa en función del costo y las funciones que necesita.
La alternativa WATI, Trengo, permite al cliente interactuar con el Correo electrónico integrado, Facebook Messenger, WhatsApp, SMS, voz, chat en vivo y otras aplicaciones simultáneamente.
Pros:
- Para los clientes de Trengo, cumple el papel de una excelente interfaz de usuario que reduce la cantidad de esfuerzo que los nuevos clientes deben realizar para asimilarla.
- Las bandejas de entrada se presentan en conjunto para poder visualizarlas y obtener el mejor resultado.
- El uso interno eventualmente le brinda la oportunidad de crear un centro de ayuda en línea.
- El flujo implementado en Trengo no incluye el chat del equipo; sin embargo, se puede incluir después de la compra de la función. Esto permite la gestión del equipo dentro del equipo interno con los planes Scale y Enterprise.
Contras:
- Las desventajas del Trengo incluyen aquellos problemas realizados por los clientes que pueden ser 'eliminados' después de que el ticket se 'resuelva' y los clientes deben volver a hacerlo cada vez.
- Si no tiene pruebas documentadas de que se están utilizando las características, los costos se disparan.
- Para las empresas que utilizan Outlook u otros productos, Trengo puede ser una buena opción porque carece de integración con Office 365.
- También es importante tener en cuenta que para utilizar la función WhatsApp se utilizan un mínimo de 4 puestos.
9. Frontapp.com
Frontapp es otra alternativa y competidora de WATI. Frontapp es una herramienta colaborativa de bandeja de entrada de equipos que combina correo electrónico y mensajes de diferentes plataformas. Esta plataforma tiene múltiples integraciones, comenzando con WhatsApp, correo electrónico, Twitter, Facebook y otras aplicaciones empresariales populares.
Esta herramienta está diseñada para pequeñas y medianas empresas y tiene en mente una experiencia integradora. Sin embargo, también se puede argumentar que esta herramienta es un poco costosa en comparación con las otras opciones de la lista. Debe saber que si está buscando una bandeja de entrada compartida asequible, es posible que esta no sea la opción para usted.
El costo de la aplicación principal para las empresas es de $19 por usuario al mes para 10 miembros. También observaron que, a medida que aumenta la cantidad de miembros del equipo considerados, también aumenta el precio por usuario.
Pros:
- La incorporación tarda unos dos días y es rápida.
- Admite varias integraciones de aplicaciones y herramientas comerciales.
- Curva de aprendizaje corta y UI/UX intuitiva.
- Le permite posponer los correos electrónicos para quitarse la carga de tener que decidir qué es más importante, lo que a su vez le permite priorizar.
- Se pueden utilizar automatización basada en reglas y plantillas de flujo de trabajo sofisticadas.
Contras:
- Cuando se trata del servicio al cliente de Front, hay diferentes cuestiones.
- El coste es prohibitivo, incluso si eres un equipo pequeño.
- Hay que darle las palabras clave para buscar respuestas inmediatas. Es un desafío llegar a ellas.
10. Líneas de tiempo IA
Timelines AI es un popular competidor de WATI y una bandeja de entrada compartida de WhatsApp que ayuda al equipo a administrar varias negocio de WhatsApp Números en un único panel. Funciona mejor con un equipo que interactúa con muchos clientes a través de varios canales durante un largo período.
Si quieres almacenar toda esta información en un solo lugar y compartirla con los miembros de tu equipo, Timelines AI es perfecto para ti. Cuesta hasta $25 al mes facturados anualmente por 1 número de WhatsApp y 5 miembros del equipo.
Pros:
- Por último, con Timelines AI puedes cubrir y coordinar con los miembros de tu equipo a través de la misma pantalla.
- Con Timelines AI puedes agregarlos si tienes más de un número de WhatsApp.
- Puedes realizar una copia de seguridad de todos tus chats en la nube
- Estas herramientas CRM existentes, Zapier, se pueden integrar.
Contras:
- Esta plataforma no funciona con otras redes sociales ni canales de correo electrónico, solo puede funcionar con WhatsApp.
- El costo de usar líneas de tiempo también puede aumentar. A medida que su equipo se expande,
- Cualquier tipo de personalización está bloqueada para los usuarios del plan comercial.
11. Freshchat de Freshdesk
Freshchat está disponible para todo tipo de empresas, desde pequeñas empresas nuevas hasta grandes empresas internacionales. Como producto de Freshworks, una de las empresas más grandes de este mercado, Freshchat tiene un diseño familiar que no abrumará a los compradores.
La plataforma ya está lista y parece viable en cuanto a su capacidad para que las grandes corporaciones puedan demostrar su eficacia. Las empresas nuevas, por ejemplo, solo necesitan las funciones gratuitas; sin embargo, ofrecen paquetes de pago con herramientas más avanzadas, que pueden resultar bastante caros. El servicio de atención al cliente cuesta 79 dólares por agente al mes, facturados anualmente por una bandeja de entrada omnicanal básica.
Pros:
- Una interfaz avanzada y conocida para transiciones fluidas
- El servicio de asistencia omnicanal puede incluir correo electrónico, redes sociales, soporte por chat o teléfono.
- trabajo en equipo sin fisuras
- Utilizar el bot para responder consultas sencillas antes de pasarlas al equipo de soporte
Contras:
- La integración con el sitio web podría ser un desafío.
- Cada una de las integraciones de API tiene un precio diferente, y eso significa que a medida que las uses más, el costo puede aumentar.
- La velocidad de la aplicación móvil no es la ideal.
- Para abordar esto es necesario construir una comunicación más efectiva dentro de los equipos mediante el uso de funciones como menciones y etiquetas para alertarlos.
12. AiSensy
AiSensy, la plataforma de marketing de WhatsApp alternativa y sin código de WATI para usted, se basa en la API oficial de WhatsApp Business y está lista para mostrarle cómo WhatsApp puede ayudarlo a expandir su negocio a miles de usuarios de WhatsApp.
A través de AiSensy, puedes registrarte y solicitar la API de WhatsApp Business de forma gratuita. Por lo tanto, si quieres explorar el poder de esta plataforma, puedes hacerlo totalmente GRATIS ahora mismo, ya que existe una prueba de 14 días en el plan Premium. El proceso de activación de tu cuenta de API de WhatsApp Business suele tardar entre 10 y 24 horas.
Junto con una plataforma construida utilizando las API oficiales de WhatsApp Business, AiSensy proporciona una solución integral de marketing de WhatsApp.
Pros:
- Enviar transmisiones de WhatsApp de una sola vez a tantos destinatarios diferentes como sea posible.
- Automatización mayorista de confirmación de pedidos, notificaciones de entrega y abandonos de carrito mediante WhatsApp.
- Un chatbot que utiliza programación de conversación natural (PNL) basada en IA que puede comprender el lenguaje humano.
- Muchos sistemas, incluidos Shopify y WooCommerce, OpenCart y otros, están disponibles con varios conectores de comercio electrónico.
- Costo más razonable según los estándares de la industria.
- Al equipo de servicio al cliente más amable no le importa cuándo los llamas, les envías un WhatsApp o un correo electrónico.
- Soporte completo con estrategia, aprobaciones de mensajes de plantilla, integraciones e integración de chatbot.
13. CM.com
CM.com es el tercer y último proveedor de API que tenemos como alternativa a Wati. Si su empresa necesita integrarse con WhatsApp Business API y está buscando un proveedor líder de WhatsApp Business API, CM.com es una solución perfecta para mejorar y optimizar el uso de WhatsApp Business API.
Te ayuda a aumentar las ventas en WhatsApp y a ofrecer un buen servicio a tus clientes. Sin embargo, tiene un alto precio.
A continuación se muestra una comparación de los beneficios y desventajas de un sustituto de WATI en el uso de CM.com.
Pros:
- Le permite brindar soporte al cliente en cualquier momento del día utilizando el editor de arrastrar y soltar y el diseñador de chatbot sin código.
- Utilice la API de WhatsApp Business sin necesidad de codificación.
- Involucre a los consumidores con contenido multimedia, información de entrega, ubicación y mucho más.
- Sólido servicio al cliente 24×7 proporcionado por el personal de soporte de CM.com
- Se ofrece una prueba gratuita.
Contras:
- Más caro que otros proveedores de API de WhatsApp Business
- Es posible una mejor funcionalidad de la campaña.
- Las capacidades de análisis no son muy reveladoras.
- La mayor desventaja reconocible de la plataforma es la falta total de la función de transmisión de WhatsApp.
14. Kwiqreply.io
Otro competidor de WATI fue una aplicación de bandeja de entrada compartida y envío masivo de WhatsApp conocida como Kwiqreply, que se desarrolló a partir de las API oficiales de WhatsApp Business conocidas como Kwiqreply.
Características de Kwiqreply
- un perfil de empresa verificado en WhatsApp
- Gestión de contactos CRM
- Remitente de mensajes masivos de WhatsApp
- Chatbot impulsado por IA
- la bandeja de entrada compartida para varios agentes
- widget giratorio para chat de WhatsApp
Pros:
- El precio de esta plataforma es apto para pequeñas empresas.
- La interfaz de usuario es fácil de usar.
- Proporciona una prueba gratuita para nuevos clientes.
- No pueden conectarlo con otras aplicaciones que son inherentes a nuestro negocio como Shopify, interacciones web de Woocommerce, etc.
- El cliente puede crear su widget de chat.
- Un número ilimitado de agentes.
Contras:
- Kwiqreply tiene integraciones limitadas por ahora, pero estará disponible para todas las demás plataformas en el futuro.
15. Vepaar
La mayor alternativa a WATI es Vepaar, que permite crear una lista de difusión por categorías a las que se pueden añadir mensajes relevantes para grupos según la categoría. Este software de mensajería masiva también le ayuda a realizar el seguimiento de sus contactos comerciales, realizar encuestas, vender productos y hacer un seguimiento de sus contactos comerciales.
Características de Vepaar
- Plantillas de respuesta automática
- Gestión de contactos
- Creación, seguimiento y programación de campañas.
- Informe de mensajes
- Sistema de calendario/recordatorio
- Creación y programación de campañas.
Pros:
- El proveedor de soluciones comerciales de WhatsApp de Vepaar le ofrece la solución de tickets basada en WhatsApp recomendada y autorizada formalmente.
- Lo único que se puede decir como punto fuerte de este modelo es la función de tienda.
- Al utilizar la tecnología de un solo clic, es posible configurar respuestas rápidas.
- Vepaar dice que pueden ayudar a guardar los medios y mensajes en un tablero poderoso.
- Esta es una herramienta de gestión de CRM de embudo de ventas completa y profesional.
- Es útil construir una relación sólida con el cliente.
Contras:
Desafortunadamente, no es posible modificar la apariencia de las plantillas de mensajes ni de estos mensajes de relaciones con los clientes.
Preguntas frecuentes
P.1 ¿Cuál es la mejor alternativa y competidor de WATI?
A. Si busca la mejor alternativa a WATI para una solución empresarial mejor y más económica, si desea realizar su estrategia de marketing a través de WhatsApp, debe optar por la plataforma de marketing oficial de WhatsApp GetItSMS, que opera a través de las API de WhatsApp Business.
Este servicio le ayuda a realizar funciones como mensajería grupal a múltiples usuarios, notificaciones, chat en vivo en múltiples dispositivos y chat en vivo con chatbots.
P.2 ¿Quiénes son los socios oficiales de WhatsApp?
A. Esto significa que los socios oficiales ayudan a las empresas y deben ser aprobados y, por lo tanto, verificados por WhatsApp. Con la verificación con marca verde, es más fácil para el socio de WhatsApp ayudar a las empresas a obtener acceso y usar la API de WhatsApp Business para generar clientes potenciales y mejorar la atención al cliente.
P.3 ¿Cómo podemos elegir un socio de WhatsApp para la API de WhatsApp Business?
A. La selección de un socio comercial de WhatsApp se puede realizar con tranquilidad en lo que respecta a la atención al cliente y los servicios. Un buen socio de WhatsApp le proporciona todo el estilo para crear la API de WhatsApp Business. El socio ideal para WhatsApp integra una atención al cliente eficiente y orientación de la sesión en todos los aspectos de la aplicación.
P.4 ¿Cuánto tiempo lleva obtener la API de WhatsApp Business de un socio de WhatsApp?
A. La mejor manera de obtener una API empresarial es a través de un socio de WhatsApp. Si cumple con ambos requisitos, no le llevará más de 24 horas obtener la API de WhatsApp Business con GetItSMS, un socio oficial de WhatsApp.
Reflexiones Finales:
Las 15 mejores alternativas a WATI mencionadas anteriormente son las que le recomendamos que considere como su solución API de WhatsApp Business. Sin embargo, tómese su tiempo para investigar primero cada plataforma con la que desee comunicarse a través de ventas. Es relativamente fácil agregar un nuevo canal de comunicación a su empresa si parece abrumador. Bueno, gracias a sistemas como GetItSMS, que atiende todos los canales de soporte y las solicitudes de los clientes en una sola plataforma, no es necesario.
Utiliza GetItSMS si quieres ampliar la opción de atención al cliente en WhatsApp. Es una solución de atención al cliente única y creada principalmente para empresas de comercio electrónico como las opciones de WATI. ¡También te ayudamos a aumentar tus ventas de forma rentable utilizando WhatsApp Marketing para las marcas!
¡Le ayudará a elegir el proveedor adecuado de API de WhatsApp Business para su empresa, ya que, por esencia, es bastante imparcial!
¡Serás responsable de tomar la decisión final! Toma una decisión informada para evitar los inconvenientes de cambiar de proveedor de API de WhatsApp Business.
En cualquier caso, tenemos la gran esperanza de que cualquier información que estés buscando te haya sido proporcionada por este blog. Si es así, asegúrate de informar a los demás al respecto.