¿Las 15 mejores alternativas y competidores de Trengo en 2024?

Alternativas y competidores de Trengo: ¿Necesita alternativas y competidores de Trengo y está pensando en mudarse de Trengo antes de finalizar? ¿Estás investigando las 15 mejores alternativas y competidores de Trengo en 2023? Como todos sabemos hoy en día, vender productos a varios clientes es un método sencillo. Requerimos algunos proveedores de soluciones comerciales para hacer efectivo nuestro servicio en el mercado a través de publicidad y promoción en línea. 

Porque en la era de la digitalización no todas las empresas prefieren hacer el marketing manual de su servicio. Por lo que el marketing a través de plataformas online como WhatsApp, Email, Twitter y Facebook sería muy efectivo.

Con un solo clic, puede enviar mensajes de marketing promocional a varios clientes utilizando el popular programa para teléfonos inteligentes de WhatsApp. WhatsApp tiene una mayor tasa de apertura y respuesta en comparación con otras estrategias publicitarias. Los usuarios pueden comunicarse entre sí en tiempo real mediante WhatsApp.

Por lo tanto, se sugiere utilizar otra plataforma para los anuncios, como la API de WhatsApp Business y el software de marketing. Si se tienen en cuenta las leyes vigentes, se puede utilizar para distribuir ampliamente el mensaje.

En consecuencia, si está buscando las mejores alternativas de Trengo que ofrezcan precios superiores, atención al cliente y flexibilidad de servicio. Entonces estás en el lugar indicado para obtenerlo. Con las diversas alternativas de Trengo para proveedores de API empresariales de WhatsApp que ya están en el mercado.

Según sus requisitos, hemos incluido las 15 mejores alternativas y competidores de Trengo, para que pueda tener una mejor elección del mejor competidor de Trengo. 

Su búsqueda termina aquí, echemos un vistazo a las 15 mejores alternativas de Trengo. 

Introducción a Trengo

Para Trengo Alternatives existen múltiples opciones disponibles en el mercado que pueden reemplazar a Trengo como proveedor de soluciones comerciales. Trengo es una herramienta que ofrece una bandeja de entrada multicanal que recopila mensajes de diferentes fuentes, como correo electrónico, Twitter y WhatsApp, etc., en un solo cuadro. 

Trengo es el que te ayuda a configurar chatbots para que funcionen con WhatsApp, LiveChat, Messenger y Telegram.

De una selección de más de una docena de herramientas de bandeja de entrada compartida, hemos elegido las 15 principales alternativas y rivales de Trengo. Primero echemos un vistazo más de cerca a Trengo y las características que lo hacen ideal para empresas de comercio electrónico.

En la lista de empresas que ofrecen soluciones empresariales de WhatsApp, Trengo es una conocida herramienta de asistencia técnica. Trengo es una herramienta costosa porque le permite agregar muchos complementos a su correo electrónico compartido. Las tarifas iniciales podrían parecer menores.

Sin embargo, los costosos precios de los servicios de la plataforma y las amplias integraciones se compensan con su cuidadosa experiencia de usuario. En consecuencia, las alternativas de Trengo pueden funcionar para su empresa según su límite de gasto y sus necesidades de funciones.

Con las opciones de Trengo, los usuarios pueden combinar teléfono, SMS, Facebook Messenger, WhatsApp y correo electrónico.

Aparte de esto, pasemos a analizar las ventajas y desventajas de Trengo en la siguiente sección. 

Ventajas de Trengo

• Trengo funciona como una excelente interfaz de usuario que reduce la curva de aprendizaje para nuevos clientes.
• Las bandejas de entrada se ven en un solo lugar para una experiencia perfecta.
• Para uso interno, le permite crear un centro de ayuda en línea.
• El chat en equipo no es compatible con la suscripción básica de Trengo, pero es un complemento que se puede comprar. Se hace posible la colaboración entre el equipo interno y los planes Scale y Enterprise.

Desventajas de Trengo

• Las desventajas de Trengo son que los problemas creados por los clientes se pueden solucionar una vez cerrado el ticket y los clientes tienen que repetir sus consultas cada vez.
• Si no tiene un registro de las funciones utilizadas, los costos pueden aumentar astronómicamente.
• Para las empresas que dependen de Outlook u otros productos, Trengo puede ser un factor decisivo ya que la integración de Office 365 no está disponible.
• El inconveniente de trengo es que utiliza un mínimo de 4 asientos como función de WhatsApp.

Las 15 mejores alternativas y competidores de Trengo para su negocio

El hecho de que las alternativas de Trengo sean excelentes para empresas que únicamente brindan atención al cliente a través de WhatsApp es uno de sus inconvenientes. Sólo WhatsApp ofrece acceso a Trengo; otras plataformas no lo hacen. Sin embargo, debería considerar otra solución si desea brindar servicio al cliente a través de una variedad de canales.

Una caja de soporte omnicanal es una opción ideal. Hablemos de los otros competidores y alternativas de Trengo que funcionan con varias plataformas. Creo que eso es todo lo que hay que saber sobre Trengo. Pasemos a 15 alternativas de Trengo que puede utilizar para conseguir un proveedor para su API empresarial de WhatsApp.

1. GetItSMS: la mejor alternativa a Trengo

ConsígueloSMS¡Es la primera alternativa de Trengo que existe!

Pero estás pensando en por qué has colocado a GetItSMS en la cima como alternativa a Trengo. 

Otras opciones, como puede ver, son plataformas basadas en desarrolladores para proveedores de API empresariales de WhatsApp, lo que significa que sus desarrolladores deben trabajar en la codificación.

GetItSMS es un servicio de atención al cliente listo para usar y una plataforma de marketing omnicanal de WhatsApp diseñada específicamente para marcas de PYME. Es beneficioso gestionar su negocio y la atención al cliente desde una única pantalla para implementar una estrategia centrada en el cliente.

Pros:

• Tiene acceso para compartir el mensaje común transaccional y promocional a varios clientes con un solo clic. 
• Automatización de WhatsApp para carritos abandonados, confirmación de pedido y notificaciones de entrega mediante WhatsApp. 
• un chatbot impulsado por IA que puede entender palabras habladas.
• Plataformas como Shopify, WooCommerce, OpenCart, etc. ofrecen una variedad de conexiones de comercio electrónico.
• costo más razonable basado en los estándares de la industria.
• ¡El equipo de atención al cliente más amigable siempre está disponible por teléfono, WhatsApp o correo electrónico!
• asistencia completa con estrategia, aprobaciones de plantillas de mensajes, integraciones e integración de chatbot.

Con el servicio de GetISMS, obtendrás estas cosas:

1. Envía a varios consumidores un mensaje grupal de WhatsApp con un solo clic.
2. Los clientes pueden recibir información y recibir respuestas automáticas a sus preguntas desde chatbots en WhatsApp cuando usted no está presente.
3. Dar servicio al cliente todos los días de la semana.
4. Obtenga una cantidad infinita de paneles de agentes para asistencia por chat en vivo.

GetItSMS – Precios del plan de usuarios ilimitados

Con la plataforma GETITSMS, puede lanzar su empresa por tan solo $2500/plan para el plan de usuario ilimitado de nivel básico. Esto significa que por sólo 2500 por plan, puedes adquirir un número ilimitado de usuarios para enviar mensajes. Con esto, recibirás 10 etiquetas y 5 rasgos.

2. Twilio Flex

Además de GetITSMS, otra alternativa de Trengo es Twilio flex, que es otra de las mejores plataformas. Al utilizar API programables, las empresas pueden brindar una experiencia completa al consumidor. Cualquier plataforma digital con funciones como WhatsApp, SMS, teléfono, vídeo, mensajería, correo electrónico e IoT se puede integrar con Twilio.

Como sustituto de Trengo, Twilio Flex es una plataforma API empresarial de WhatsApp confiable, efectiva, simple y directa. Si la empresa cuenta con un equipo de TI comprometido y diligente con amplia experiencia en codificación y desarrollo, esta opción es excelente para la empresa.

Twillio también ofrece una plataforma Flex Cloud Contact Center donde puede integrar teléfono, SMS, WhatsApp, chat en vivo y muchos otros canales para una experiencia de atención al cliente perfecta.

La adaptabilidad de las aplicaciones Flex permite agregar o eliminar funciones según los requisitos comerciales. Costos del cargo del cliente con Twilio Flex ‍$1/usuario/hora o $150/usuario/mes.

Para elegir Twilio como su alternativa a Trengo, también debe considerar sus ventajas y desventajas.

Pros: 

• La plataforma Twilio admite diferentes categorías como correo electrónico, WhatsApp, mensajes de texto, VoIP y más.
• Las tarifas asequibles para empresas varían desde pequeñas hasta grandes, ya que el precio de pago por uso le permite completar su trabajo por menos dinero.
• Estructura orientada al desarrollador
• Con el software, puedes controlar las llamadas y los mensajes SMS de forma sencilla.

Contras: 

• Centrado en el desarrollador: para la integración de software a su negocio, es posible que deba contar con un equipo de desarrollo dedicado para realizar integraciones y crear chatbots. El paradigma de autoservicio en Twilio requiere que usted venga equipado con sus herramientas.
• El flujo de trabajo de esta aplicación es un poco difícil de aprender y es posible que los agentes necesiten sesiones de capacitación para utilizar el panel de mensajería.
• En ocasiones, los mensajes tardan algún tiempo en entregarse. 
• El servicio al cliente no es tan confiable.
• Con la ausencia de análisis inteligentes, tiene capacidades de panel de control limitadas.

3. Zoko

Zoko, una bandeja de entrada compartida de WhatsApp que te permite compartir tu número comercial de WhatsApp con tu equipo, es la tercera alternativa de Trengo. Sólo recibirá una capacidad rudimentaria del servicio Zoko, pero con todas las funciones que necesita para la asistencia al cliente, sería la mejor opción para usted.

La plataforma Zoko, una alternativa de Trengo, cobra 34.99 dólares al mes más una tarifa por conversación por su servicio de atención al cliente.

Pros:

• Si limita su conversación con el cliente el precio podrá estructurarse en el presupuesto.
• admite botones fáciles de configurar en el chat
• Las empresas pueden responder las consultas de los clientes según el tipo de pregunta y pueden reenviarse a varios miembros del equipo.

• puede crear chatbots de WhatsApp que permitan a los usuarios reaccionar a los mensajes con una lista predeterminada de palabras clave para obtener la información que necesitan.

Contras: 

• Solo es compatible con WhatsApp y no hay conectores con otras herramientas que pueda necesitar para su negocio. Esto da como resultado capacidades muy limitadas.
• Los costos pueden aumentar si se comunica con sus clientes con demasiada frecuencia.

4. Helpwise.io

La alternativa más nueva de Trengo, Helpwise.io, permite a la empresa gestionar todos sus canales de soporte desde una sola ubicación. Al compartir cuentas de correo electrónico, SMS, chat en vivo y redes sociales de WhatsApp, Helpwise.io le permite comunicarse sin problemas con todo su personal y los consumidores desde el mismo panel.

Pros:

• incorpora canales populares de atención al consumidor como SMS, WhatsApp, Facebook, y Twitter.
• Los otros servicios, incluidos Shopify, Hubspot, Slack y Zapier, podrían integrarse con la empresa.
• Permite el trabajo en pantalla en grupo.
• Helpwise.io tiene la ventaja de automatizar tareas mediante el uso de reglas de automatización para crear flujos de trabajo.
• Cree una mesa de ayuda interna para los empleados de soporte recién contratados.
• Desde el panel de su cuenta, puede monitorear el desempeño del equipo, los datos importantes y el tráfico de correo electrónico.

Contras:

• Helpwise no ofrece la opción de ver todas las bandejas de entrada compartidas en una sola pantalla, a diferencia de otros programas de bandeja de entrada compartida. Esto puede ser un factor decisivo para quienes buscan una experiencia verdaderamente de “bandeja de entrada compartida”.
• Helpwise.io no ofrece un sistema de soporte a sus usuarios.
• La aplicación móvil aún no está completa. Además, carece de las funciones de la aplicación en línea.

5. DeleiteChat

DelightChat, que se utiliza para manejar todos los canales de atención al cliente y consultas de los clientes desde un único panel, es la siguiente alternativa de Trengo. Deberías pensar al menos una vez en utilizar DelightChat para ampliar y gestionar la atención al cliente en WhatsApp. DelightChat es un sustituto de Trengo creado específicamente como un servicio para marcas de comercio electrónico.

DelightChat ayuda a las empresas a aumentar sus ingresos lucrativos a través del marketing de WhatsApp. Proporciona los siguientes servicios:

• para administrar correos electrónicos, preguntas de chat en vivo, Instagram, Facebook, WhatsApp y más servicios en una sola bandeja de entrada.
• La mensajería automática inteligente, la capacidad de responder utilizando plantillas de mensajes y la cooperación sencilla en equipo con consultas de soporte son características del servicio DelightChat.
• Esta es una API comercial legítima para WhatsApp.
• Permite enviar mensajes en masa a varios usuarios.
• Automatización de marketing de DelightChat, como ventas adicionales y cruzadas, carritos abandonados, notificaciones de pedidos y más.

Pros: 

• Enviar Transmisión masiva de WhatsApp a tus listas de clientes utilizando la API oficial para todo el paquete de marketing de WhatsApp.
• Para acceder a la API oficial de WhatsApp, puede tener acceso a la aplicación de marca verde gratuita.
• Notificaciones automatizadas de WhatsApp para cosas como carritos abandonados, confirmaciones de pedidos, entregas y verificación de pedidos contra reembolso.

Contras:

• Ahora solo se puede acceder a DelightChat con la plataforma Shopify, que proporciona información en el panel de administración de Shopify. Sin embargo, pronto estará disponible para sistemas de comercio electrónico adicionales, como WooCommerce.

6. Mensaje de pájaro

Otra alternativa de Trengo, una plataforma de automatización y servicio al cliente llamada Messagebird, le permite comunicarse con sus clientes a través de canales que incluyen chat en vivo, WhatsApp, voz y más desde un único panel.

Para incluir a los clientes y automatizar las interacciones sin esfuerzo, ofrece flujos de conversación.

50 charlas son gratuitas. Después, dependiendo del número de conversaciones, entre 50 y 150 dólares al mes.

Pros:

• La aplicación Messagebird viene con muchas funcionalidades y características a un precio razonable.
• Esta plataforma proporciona documentación útil para las API e integraciones admitidas.
• También brinda a los clientes la funcionalidad de enviar mensajes a través de SMS en el CRM, lo cual es ventajoso para ellos.
• Puede automatizar partes de los encuentros con sus clientes utilizando el generador de flujo de conversación.

Contras:

• Los representantes de servicio al cliente suelen responder después de 24 horas, que es más de lo esperado.
• Cuando vaya a comenzar con esto debido a las mejoras de UI/UX, es posible que se pierda.
• Para entregar los mensajes a los clientes en comparación con otras fuentes, las tasas de entrega son bajas para que sus clientes no se pierdan el mensaje.

7. interacción

La siguiente alternativa de Trengo es Interakt, uno de los proveedores de soluciones oficiales de WhatsApp Business (BSP) de la lista con los costos más asequibles.

Para que todo su equipo pueda interactuar y ayudar con la atención al cliente en línea, ofrece una bandeja de entrada compartida de WhatsApp. Además, ofrece a los usuarios alertas de pedidos automatizadas y una gestión de contactos eficaz en su panel de administración.

Pros:

• El precio es muy razonable en comparación con otros proveedores.
• un widget de chat en vivo con una bandeja de entrada de equipo compartida que se conecta con los clientes mediante WhatsApp
• Los mensajes de los clientes se pueden automatizar y se admiten respuestas preestablecidas.
• Esto muestra el chat en la pantalla y extrae los datos del pedido de Woocommerce y Shopify.

Contras:

La falta de apoyo a rutas alternativas podría ser fatal.

8. WATI

WATI, una herramienta de soporte de WhatsApp similar a otra aplicación de WhatsApp de bandeja de entrada compartida propiedad de la empresa Clare.ai, es también la alternativa y rival más importante de Trengo. Las empresas pueden interactuar con clientes en tiempo real a través de herramientas de WhatsApp y SMS gracias a WATI, proveedor de soluciones empresariales de WhatsApp.

Además, WATI ofrece un creador de chatbot sin código que agiliza las interacciones con los clientes al automatizar sus respuestas.

WATI es una solución empresarial de WhatsApp que ofrece un servicio diseñado para empresas B2C de todos los tamaños, y cuando necesita responder a los clientes en WhatsApp, esta es una herramienta de atención al cliente muy eficaz.

Pasemos a hablar de los beneficios y desventajas de la herramienta WATI.

WATI no ofrece una prueba libre de riesgos a los clientes y su precio es de $40/mes facturado anualmente para 5 agentes. 

Pros:

• El costo de configuración de WATI después de comprar el servicio es un costo de configuración inicial muy bajo: el equipo de soporte se encargará de la integración completa una vez que obtenga acceso a la API de WhatsApp.
• Tiene una excelente ayuda; Durante el proceso de incorporación, el personal de soporte proporciona un recorrido detallado de cada paso.
• Si hablamos de estructura de equipos, WATI tiene la mejor gestión de estructuras de equipos. Para la gestión de usuarios, permite crear estructuras de equipos dentro de WATI.
• Chatbots y flujo de conversación: esta característica permite a las empresas crear chatbots para automatizar las consultas y los flujos de conversación del cliente para acelerar las respuestas y ofrecer soluciones al instante.
• El plan básico de WATI permite tener soporte de 5 agentes de chat en vivo.

Contras:

• WATI te pide que compres las herramientas adicionales en caso de que quieras soporte de otras plataformas excepto WhatsApp.
• El chatbot predeterminado es básico: el sistema WATI responde a los clientes en función de las palabras clave y no puede continuar las conversaciones. Tendrás que pagar una tarifa mensual adicional de $49 por el generador de flujo.
• La aprobación de la API de WhatsApp Business no es gratuita; para obtener la aprobación para informar a los clientes sobre su perfil verificado, debe pagar por ello. Si desea obtener la verificación de marca verde, deberá pagar una cantidad por separado.
• Puede conectarse con el soporte de Wati solo por correo electrónico; muchos clientes informan de manera muy decepcionante el método de soporte al cliente de WATI que cambiaron el servicio de WATI a ConsígueloSMS.

• No existe ninguna disposición en WATI para una estrategia o consulta para desarrollar la plantilla de mensajes de WhatsApp.

• En WATI, la integración del chatbot es de autoservicio, ya que no tiene ninguna función para la integración de chatbot y otro software con la herramienta WATI.
• GetItSMS le ofrece la verificación de marca verde de forma gratuita, ya que WATI cobra por la verificación de marca verde.

9. Frontapp.com

Otra opción a la alternativa y competidor de Trengo es Frontapp. Un programa para bandejas de entrada de equipos colaborativos llamado Frontapp reúne correos electrónicos y mensajes de varias plataformas. Existen numerosos conectores disponibles para esta plataforma, incluidos los de WhatsApp, Correo electrónico, Twitter, Facebook y otras herramientas comerciales conocidas.

Este producto fue creado teniendo en mente una experiencia integradora para organizaciones pequeñas y medianas. Sin embargo, en comparación con las otras herramientas de la lista, podemos concluir que esta es un poco más cara. Puede que no sea apropiado para usted si está buscando una bandeja de entrada compartida económica.

Las empresas deben pagar $19 por usuario cada mes por un máximo de 10 usuarios para Frontapp. El precio por usuario aumenta a medida que aumenta el tamaño del equipo.

Pros:

• La incorporación es un proceso simple que dura aproximadamente dos días.
• La curva de aprendizaje corta, UI/UX intuitiva, ofrece integraciones de múltiples aplicaciones y herramientas comerciales.
• le permite retrasar los correos electrónicos para ayudarle a priorizar las tareas
• Es posible utilizar plantillas de procesos avanzadas y automatización basada en reglas.

Contras:

• Respecto al servicio al cliente de Front, ha habido varias preocupaciones.
• Si tiene un equipo y una empresa pequeños, no podrá pagar los precios de esta plataforma ya que el gasto es inasequible.
• Debe conocer las palabras clave para buscar respuestas preparadas. Es un desafío alcanzarlo.

10. Líneas de tiempo IA

El equipo puede gestionar muchos números corporativos de WhatsApp desde un único panel con la ayuda de Timelines AI, una alternativa popular de Trengo y la bandeja de entrada compartida de WhatsApp. Funciona mejor cuando un equipo interactúa con varios consumidores durante un período prolongado a través de varios canales.

Timelines AI es ideal para usted si desea recopilar todos estos datos en una ubicación y compartirlos con su equipo. Para 1 número de WhatsApp y 5 miembros del equipo, el costo mensual puede llegar a $25 cuando se factura anualmente.

Pros:

• Si desea coordinarse con sus compañeros de equipo con Timelines AI, puede administrar fácilmente la comunicación desde la misma pantalla.
• Para agregar varios contactos, TimelinesAI le permite agregarlos.
• Para hacer una copia de seguridad de todos sus datos y gráficos, Timelines AI le brinda acceso a una copia de seguridad de todos sus chats en la nube. 
• Estas herramientas CRM existentes, Zapier, se pueden integrar.

Contras:

• El inconveniente de esta fuente es que solo se puede acceder a ella con WhatsApp, no con otras redes sociales o canales de correo electrónico.
• El costo de esta plataforma crece en función del crecimiento de su equipo.
• Para los usuarios de planes de negocios, las personalizaciones de cualquier tipo están bloqueadas.

11. Freshchat de Freshdesk

Otra alternativa de Trengo, Freshchat, está diseñada para empresas de todos los tamaños, desde pequeñas empresas emergentes hasta enormes corporaciones internacionales. Freshworks, una de las empresas líderes en este sector, es propietaria de Freshchat, que cuenta con una interfaz de usuario conocida y sencilla de utilizar.

La plataforma es muy conocida y puede resultar útil para empresas más grandes. Aunque la mayoría de las empresas recién creadas pueden arreglárselas con su nivel gratuito, los niveles más altos, que incluyen funciones más avanzadas, pueden resultar costosos. Para una bandeja de entrada omnicanal básica, el servicio de atención al cliente cuesta 79 dólares por agente al mes, pagadero anualmente.

Pros:

• Una interfaz de usuario moderna con una sólida reputación en materia de transiciones
• El correo electrónico, las redes sociales, el chat y el teléfono son solo algunos de los canales que puede utilizar el servicio de asistencia omnicanal.
• cooperación perfecta
• usar bots para proporcionar respuestas rápidas antes de dirigirlas al equipo de soporte

Contras:

• La integración con el sitio web podría ser un desafío.
• A medida que aumenta la cantidad de integraciones, el costo de cada API varía según la cantidad de integraciones.
• La velocidad de la aplicación móvil no es la ideal.
• Es necesario fortalecer la comunicación del equipo con herramientas como menciones y etiquetas para alertarlos.

12. AiSensy

AiSensy, una alternativa a Trengo y una plataforma de marketing de WhatsApp sin código, se basa en la API oficial de WhatsApp Business y le permite aprovechar la capacidad de WhatsApp para ampliar su negocio a miles de usuarios de WhatsApp.

AiSensy ofrece registro y aplicación gratuitos para la API de WhatsApp Business. Puede probarlo GRATIS con una prueba gratuita de 14 días de las funciones premium de la plataforma. Por lo general, se necesitan entre 10 y 24 horas para que su cuenta API de WhatsApp Business esté operativa.

AiSensy ofrece una solución completa de marketing de WhatsApp junto con una plataforma creada utilizando las API oficiales de WhatsApp Business.

Pros:

• Enviar transmisiones de WhatsApp con un solo clic a muchos clientes de diferentes industrias. 
• Permite enviar la información o notificación de la automatización de WhatsApp para confirmación de pedidos, alertas de entrega y carritos abandonados. 
• AiSensy tiene una instalación de chatbot que utiliza programación de conversación natural basada en inteligencia artificial que puede comprender el lenguaje humano.
• Hay una multitud de conexiones de comercio electrónico disponibles desde sistemas como Shopify, WooCommerce, OpenCart y otros.
• precio más asequible de acuerdo con las normas de la industria.
• ¡Llame, use WhatsApp o envíe un correo electrónico para comunicarse con el equipo de atención al cliente más amigable en cualquier momento!
• asistencia completa con estrategia, aprobaciones de plantillas de mensajes, integraciones e integración de chatbot.

13. CM.com

Si tenemos que discutir la alternativa de Trengo, podemos considerar CM.com. Este software de marketing de WhatsApp es el tercer y último proveedor de API. CM.com, uno de los mejores proveedores de la API empresarial de WhatsApp, ayuda a su empresa a utilizar plenamente la API empresarial de WhatsApp.

Podrás aumentar las ventas de WhatsApp y brindar un excelente servicio al cliente gracias a él. Sin embargo, tiene un coste elevado.

¡Aquí están los beneficios y desventajas de CM.com como competidor de Trengo!

Pros:

• Le permite ofrecer a sus clientes un creador de chatbot sin código con un reloj que utiliza un editor de arrastrar y soltar.
• Utilice la API de WhatsApp Business sin codificación 
• Comparta con los consumidores medios enriquecidos, actualizaciones de entrega, ubicación y mucho más.
• Sólido servicio al cliente 24×7 proporcionado por el personal de soporte de CM.com
• Se ofrece una prueba gratuita.

Contras:

• Esto costó mucho a los clientes, por lo que las pequeñas empresas no podían permitírselo para la promoción de su servicio como proveedor de API de WhatsApp Business.
• Es posible una mejor funcionalidad de la campaña.
• Las capacidades de análisis no son muy reveladoras.
• La mayor desventaja de este proveedor empresarial de WhatsApp es que no tiene la función de transmisión de WhatsApp.

14. Kwiqreply.io

Kwiqreply.io podría ser la mejor alternativa a Trengo, la bandeja de entrada compartida de WhatsApp y la aplicación de envío masivo en comparación con otro competidor de Trengo creado utilizando las API oficiales de WhatsApp Business, Kwiqreply.

Características de Kwiqreply

• un perfil de empresa verificado en WhatsApp
• Gestión de contactos CRM

• Remitente de mensajes masivos de WhatsApp

• Chatbot impulsado por IA
• la bandeja de entrada compartida para varios agentes
• widget giratorio para chat de WhatsApp

Pros:

• Para que las pequeñas empresas anuncien sus productos, les ofrece un precio fiable.
• La interfaz de usuario es fácil de usar.
• Los nuevos clientes pueden probarlo gratis.
• Es posible la integración con varias plataformas, como Shopify, interacciones web de WooCommerce, etc.
• Para que el cliente interactúe con su servicio, puede darle la opción de crear su widget de chat.
• Un número ilimitado de agentes.

Contras:

• Kwiqreply tiene integraciones limitadas por ahora, pero estará disponible para todas las demás plataformas en los próximos tiempos.

15. Vepaar

Podemos decir que Vepaar es una de las mejores alternativas de Trengo que permite el desarrollo de una lista de transmisión de clientes que se puede editar y enviar mensajes pertinentes a grupos según su categoría. Este software de mensajería masiva también le permite administrar su canal de ventas, realizar encuestas, crear una tienda en línea y conectarse fácilmente con sus contactos comerciales.

Características de Vepaar

• Plantillas de respuesta automática
• Gestión de contactos
• Creación, seguimiento y programación de campañas.
• Informe de mensajes
• Sistema de calendario/recordatorio
• Creación y programación de campañas.

Pros:

• El proveedor de soluciones empresariales Vepaar Whatsapp es una solución de emisión de entradas basada en WhatsApp.
• Lo mejor es la función de tienda.
• Podrá responder rápidamente a los problemas de los clientes con la ayuda de la tecnología de un solo clic.
• Vepaar tiene la opción de guardar mensajes y medios en un potente panel de control.
• Esta es una herramienta de gestión de CRM de embudo de ventas completa.
• Es útil construir una relación sólida con el cliente.

Contras:

El inconveniente de esta plataforma es que no permite la personalización de mensajes y plantillas de atención al cliente.

Reflexiones Finales:

Creemos que deberías elegir una de las 15 mejores alternativas de Trengo de la lista anterior para brindar la API de WhatsApp Business. Pero asegúrese de investigar a fondo cada plataforma antes de comunicarse con el departamento de ventas. ¿Abrir una nueva línea de comunicación en su negocio le parece desalentador? Sin embargo, no tiene por qué sentirse así gracias a sistemas como GetItSMS, que controla todas las consultas de los clientes y los canales de soporte desde un único panel.

Para ampliar su servicio al cliente en WhatsApp, pruebe GetItSMS. Es un sustituto de Trengo que se creó principalmente como una solución de asistencia al cliente para empresas de comercio electrónico. ¡También ayudamos a las marcas a utilizar WhatsApp Marketing para aumentar de manera rentable sus ventas!

¡Le ayudará a tomar una decisión objetiva con respecto al proveedor de la API de WhatsApp Business que mejor se adapte a su negocio!

Tú serás el encargado de hacer la elección.

¡La decisión final será tu responsabilidad! Tome una decisión bien informada para evitar la molestia de cambiar de proveedor de API de WhatsApp Business.

¡Esperamos que este blog te haya dado los detalles que estabas buscando! Si es así, asegúrese de compartir la información con otras personas.

Preguntas Frecuentes

P. ¿Cuál es la mejor alternativa y competidor de Trengo?

R. Si está buscando el mejor método alternativo de Trengo para una solución comercial mejor y más asequible. Puede elegir la mejor y oficial plataforma de marketing de WhatsApp, GetItSMS, basada en las API empresariales de WhatsApp.

Puede utilizar este servicio para transmitir mensajes masivos a varios usuarios, automatizar notificaciones y brindar chat en vivo en múltiples dispositivos e integración de chatbot.

P. ¿Cuáles son los socios oficiales de WhatsApp?

R. Podemos decir que los socios oficiales de WhatsApp son aquellos que deben ser verificados y autorizados por WhatsApp para ayudar a las empresas. Con la verificación de marca verde, resulta más fácil para el socio de WhatsApp ayudar a las empresas a obtener acceso y utilizar la API de WhatsApp Business para generar clientes potenciales y mejorar la atención al cliente.

P. ¿Cómo podemos elegir un socio de WhatsApp para la API de WhatsApp Business?

R. Sí, puede elegir un socio de WhatsApp para la API empresarial de WhatsApp según su atención al cliente y sus servicios. Para crear la API empresarial de WhatsApp, solo un buen socio de WhatsApp le ofrece la plataforma completa. El mejor socio de WhatsApp ofrece atención al cliente de calidad y sesiones de incorporación guiadas para todas las consultas.

P. ¿Cuánto tiempo lleva obtener la API empresarial de WhatsApp de un socio de WhatsApp?

R. Para obtener la API comercial de WhatsApp de un socio de WhatsApp, si tiene ambos requisitos previos, tomará entre 10 minutos y 24 horas obtener la aprobación para la API comercial de WhatsApp con GetItSMS, un socio oficial de WhatsApp.

P. ¿Cuáles son las 15 mejores alternativas y competidores de Trengo en 2023?

R. Las mejores y las 15 mejores alternativas de Trengo son GetItSMS (la mejor alternativa a Trengo), Twilio flex, Zoko, Helpwise.io, Delightchat, Messagebird, Interakt, WATI, Frontapp, Timelines AI, Freshchat by Freshdesk, AiSensy, CM.com, Kwik Reply.io y Vepaar, etc. Para conocerlos en detalle, lea el artículo completo.