Los 10 principales proveedores de mensajería RCS en India

¿Busca los mejores proveedores de mensajería RCS en India? La mensajería RCS, abreviatura de Rich Communications Services, está ganando popularidad entre las empresas como una potente herramienta de comunicación. Este avanzado servicio de mensajería se ha convertido en una solución esencial para la comunicación empresarial en toda India, ofreciendo una mayor interacción, intercambio de contenido multimedia y un excelente servicio al cliente.

Actualmente, las empresas están expandiendo el uso de tecnologías de comunicación avanzadas para optimizar sus procesos. RCS en India ha logrado un mayor tráfico de mensajería empresarial que otras soluciones.

La investigación dice que en 2025, el tráfico comercial será de alrededor de 50 mil millones de mensajes, un aumento del 50% respecto a 2024. 

Este artículo describirá los principales proveedores de RCS en India. Los proveedores de servicios de chat RCS en India ayudarán a las empresas a alcanzar el éxito. ¡Vamos a analizarlos todos!

¿Qué es RCS?

RCS significa Servicio de Comunicación Enriquecido y es una versión avanzada de la mensajería de texto tradicional, que empresas y clientes pueden usar para enviar mensajes de texto enriquecido, incluyendo imágenes, videos y archivos. Estos mensajes pueden enviarse mediante aplicaciones de mensajería nativas en dispositivos móviles.

Funciona como una mensajería bidireccional para empresas debido a sus interacciones creativas con los clientes, similar a WhatsApp utilizado para impulsar las ventas. Aunque Servicio de mensajería RCS Si a menudo lo utilizan usuarios no comerciales, se lograrían más posibilidades de tracción e ingresos para las empresas, dijeron los expertos. 

Meta recibe más de 200 millones de usuarios de WhatsApp Business al mes en todo el mundo, y una gran cantidad de sus clientes son empresas. El número de RCS que utilizan las empresas es menor, por lo que no se puede compartir la proporción exacta.

La mensajería RCS en India es el medio que permite a muchas empresas utilizar este servicio e impulsar su crecimiento en un mundo competitivo. Al integrar aplicaciones de comunicación con esta solución de mensajería, las organizaciones pueden gestionar eficazmente las consultas de los clientes. 

Funciona en todas las redes y dispositivos móviles. Las funciones integradas con esta solución de mensajería incluyen multimedia, seguridad y confiabilidad. Por lo tanto, empresas de todos los tamaños aprovechan el servicio para mejorar la satisfacción del cliente.

Los 10 principales proveedores de servicios de comunicación enriquecidos de la India

Los mejores proveedores de RCS de la India han utilizado esta tecnología para ofrecer capacidades multimedia seguras, creativas y completas a diversas industrias. El mejor servicio de mensajería incluye perfiles de remitente verificados, botones creativos y archivos adjuntos multimedia. 

Los proveedores de servicios destacan la mensajería segura, eficiente y confiable con RCS. Descubre a los mejores proveedores de servicios de chat RCS en India que están transformando el panorama empresarial.

1. GetItSMS: Los mejores proveedores de mensajería RCS

GetItSMS es un proveedor líder de mensajería RCS en India, ideal para empresas. Estos proveedores buscan soluciones integrales, desde la personalización de mensajes hasta la atención al cliente en tiempo real y funciones multimedia. 

El proveedor de servicios de chat GetItSMS colabora con la empresa para ayudarla a enviar mensajes creativos y atractivos a los clientes. Este servicio de mensajería es más innovador que la mensajería SMS tradicional. 

Una lista de características asociadas con la calidad del uso de la plataforma incluye compartir medios, Chatbots de WhatsApp impulsados ​​por IAy soporte rápido en tiempo real. GetItSMS ayuda a múltiples empresas a mejorar la atención al cliente y las tasas de conversión. Se integra fácilmente con los sistemas empresariales existentes, ofreciendo una comunicación segura y robusta que permite a los clientes interactuar de forma más personalizada.

Características:

• Chatbots interactivos
• Atención al cliente en tiempo real
• Automatización de whatsapp
• Transmisión de WhatsApp
• Mensajería personalizada

Precios: El costo no se publica. Comuníquese con el equipo de ventas.

2. Servicio 99SMS

99SMSService es un proveedor global de RCS en India. Transformó la forma de comunicación empresarial, marketing, atención al cliente y marketing tradicional con esta nueva plataforma conversacional. 

La implementación de un servicio de mensajería moderno mejora la interacción con los clientes, permitiéndoles enviar imágenes y videos, rastrear ubicaciones, enviar mapas de rutas, enlaces, mensajes de audio y obtener ganancias con funciones avanzadas de seguridad o análisis.

99SMSService, que se especializa en soluciones omnicanal, ayuda a las industrias a interactuar con los consumidores a través de SMS, voz, correo electrónico y mensajería RCS. Los servicios ofrecidos mejoran la satisfacción del cliente, simplifican los mensajes y aumentan las ventas comerciales.

Especializado en muchas industrias como comercio electrónico, atención médica, banca y finanzas con soluciones creativas o seguras para un buen servicio al cliente.

Caracteristicas:

• Mensajería personalizada
• Socio oficial de la API de WhatsApp Business
• Mensajería bidireccional
• Plataforma omnicanal
• Estudio Plantillas de mensajes de WhatsApp
• Integración de chatbot de WhatsApp
• 24 / 7 de atención al cliente
• Mensajería empresarial RCS

Precios:  Contacte al equipo para conocer los precios del plan básico.

3. EasyWaySMS

Hablando del próximo proveedor de servicios de chat RCS en India, EasyWaySMS, una plataforma conversacional global, ofrece a las industrias diversas soluciones de mensajería como RCS, SMS, video y voz. La mensajería RCS de esta plataforma permite enviar mensajes multimedia impactantes y enriquecidos, como imágenes, videos y botones, a los consumidores. 

EasyWaySMS permite a las empresas aumentar la participación del cliente, brindar asistencia al cliente y crear relaciones de soporte a través de herramientas de mensajería modernas.

Caracteristicas:

• Mensajería de marca
• Soporte de medios enriquecidos
• Botones interactivos

PreciosEl precio de la mensajería RCS de EasyWaySMS se basa en las necesidades de la empresa. Para obtener más información, contáctelos directamente para solicitar un presupuesto.

4. Mensajeadamente

Messagedly es un proveedor líder de soluciones de mensajería RCS que ayuda a las empresas a mejorar su comunicación con mensajes atractivos y de calidad. La solución de mensajería RCS permite a las empresas compartir mensajes seguros y personalizados con vídeos, imágenes y otros archivos, ofreciendo una experiencia más atractiva que los SMS tradicionales. Esta solución busca generar confianza, facilitar la interacción y fomentar la satisfacción del cliente.

Características:

• Identificación de remitente verificada
• Compartir archivos más grandes
• confirmaciones de lectura
• Chatbot de WhatsApp sin código

Precios:  El precio comienza en $0.0078 por mensaje enviado.

5. Twilio

Twilio es una solución avanzada de mensajería RCS que ayuda a las empresas a mantener comunicaciones atractivas e impactantes con su lista de clientes. Este moderno servicio de mensajería, que ofrece funciones sorprendentes, como identificadores de remitente de marca, contenido multimedia enriquecido y botones de CTA atractivos, optimiza los SMS estándar. Las organizaciones podrían simplificar la interacción sólida con los clientes si ofrecieran servicios más personalizados e innovadores.

Características: 

• Identificadores de remitentes de marca
• Soporte de medios enriquecidos
• Botones interactivos

Precios:

• Mensajes básicos (hasta 160 caracteres): se cobran al mismo coste que los SMS.
• Mensajes de contenido enriquecido: el costo varía; comuníquese con Twilio para obtener más detalles.
• Descuentos por volumen: disponibles según escalas de uso.

6. ControlHippo

ControlHippo, proveedor líder de mensajería RCS de primer nivel, ayuda a las empresas a optimizar su interacción con RCS. Las empresas pueden compartir contenido creativo, innovador y multimedia a través de RCS directamente con los compradores, sin necesidad de aplicaciones adicionales.

Esto hace que la comunicación con el cliente sea más sencilla y fluida. Capacidades como la lectura de recibos, los indicadores de tipeo y el uso compartido de medios de alta calidad garantizan una mejor interacción y una conversación fluida.

Características: 

• Elementos interactivos
• Mensajería de marca
• Intercambio de contenido multimedia de alta calidad
• Compatibilidad multiplataforma
• Interacción en tiempo real
• Compatibilidad con funciones de comercio electrónico

Precios:

• Plan Básico: Gratuito para hasta 3 usuarios.
• Plan Bronce: $20 por usuario/mes (facturación anual).
• Plan Plata: $28 por usuario/mes (facturación anual).
• Plan Oro: Precios personalizados (contáctenos para obtener más detalles).

7. GupShup

Ofrecimiento Servicios de comunicación enriquecidos (RCS), Gupshup facilita las conversaciones empresariales. Su solución de mensajería RCS permite a las empresas transformar mensajes creativos y enriquecidos para los compradores, fomentando la interacción y la experiencia del cliente. Con más de mil millones de usuarios activos de RCS en todo el mundo, Gupshup destaca por su compatibilidad con contenido multimedia de alta resolución, confirmaciones de lectura y botones interactivos. Por eso, es una herramienta valiosa para las industrias que buscan conectar con los usuarios sin esfuerzo.

Características: 

• confirmaciones de lectura
• Indicadores de escritura
• Botones interactivos
• API oficial de WhatsApp Business

Precios: 

• Tarifa de mensaje estándar: $0.001 por mensaje.
• La estructura de precios de WhatsApp es una tarifa basada en conversación, facturada según los valores reales.

8. infobip

Infobip es un proveedor líder de servicios RCS que facilita la mensajería interactiva y completa entre empresas y clientes. Las empresas pueden enviar mensajes de marca con botones, gráficos y respuestas rápidas mediante la solución de mensajería RCS de Infobip. Como resultado, los clientes pueden tener interacciones más significativas con mayor facilidad, lo que mejora la satisfacción del cliente y aumenta la eficacia de la comunicación. La plataforma de Infobip interactúa fácilmente con los sistemas actuales.

Características:

• Conversaciones bidireccionales, ricas y de marca
• Compartir medios de alta resolución
• Plantillas de mensajes creativos

Precios: El precio de la mensajería RCS en Infobip se personaliza según las necesidades específicas de la empresa y el volumen de uso. Para obtener información más detallada, contacte directamente con el equipo.

9. Mensaje de pájaro

MessageBird, un conocido proveedor de servicios RCS, ayuda a las empresas a ofrecer una comunicación de alta calidad mediante mensajes interactivos. La tecnología RCS de MessageBird envía mensajes que incluyen imágenes, botones y otros componentes multimedia para que la comunicación sea más atractiva. Ofrece servicios globales para llegar a clientes de todo el mundo. La herramienta ofrece servicios personalizados en tiempo real a las empresas, satisfaciendo sus demandas.

Características: 

• Mensajería bidireccional
• Soporte multimedia
• Integración API

Precios: 

• Comienza en $0.008 por mensaje SMS saliente.
• Gratuito para mensajes SMS entrantes.
• $0.50 al mes por un número dedicado.
• $0.010 por solicitud LOOKUP + HLR.
• $700 por mes por un número de teléfono con código corto dedicado.

10. ZixFlow

Por último, pero no menos importante, ZixFlow, una solución RCS, permite a las empresas enviar mensajes impactantes, atractivos y creativos a través de aplicaciones de mensajería directamente en los teléfonos de los clientes. El servicio mejora la satisfacción del cliente al integrar funciones como imágenes de alta definición, botones de acción y vídeos con los métodos de comunicación. ZixFlow ayuda a las organizaciones a desarrollar campañas de marketing más personalizadas y efectivas con los servicios RCS.

Características: 

• Intercambio de contenido multimedia de alta calidad
• Botones interactivos
• Chatbot RCS automatizado

Precios:

• Gratis: $0/mes; incluye funciones esenciales.
• Starter: $39/mes (facturación anual); agrega canales de WhatsApp y RCS.
• Crecimiento: $74/mes (facturación anual); incluye automatización avanzada.
• Empresa: $139/mes (facturación anual); ofrece acceso completo a CRM, cadencia de interacción y gestión de cuentas dedicada.

Beneficios de la solución de mensajería RCS

La solución RCS en India se adapta perfectamente a las necesidades de las empresas y les ofrece múltiples beneficios. Hemos hablado en numerosas ocasiones sobre las ventajas de usar la mensajería RCS en las comunicaciones empresariales, ofreciendo una experiencia nativa, simplicidad, urgencia y legibilidad rápida. Las marcas de verificación de la mensajería empresarial y el reconocimiento total de la marca brindan confianza a los usuarios.

A continuación se presentan las principales ventajas de utilizar el servicio RCS para la comunicación empresarial:

1. Mejora de la imagen de marca

La mensajería RCS con empresas integra elementos de marca como logotipos y colores para ofrecer una representación visual más clara y una experiencia de marca más personalizada a los clientes. Este tipo de consistencia de marca no está disponible en los SMS tradicionales.

2. Lea los recibos y las actualizaciones de entrega

Para la comunicación empresarial, la mensajería RCS proporciona confirmaciones de lectura y actualizaciones de entrega, lo que permite al remitente saber cuándo se entregan y leen sus mensajes. Esta función no está disponible en los SMS estándar y proporciona a las empresas información valiosa sobre la eficacia de la comunicación.

3. Comportamiento conversacional

La mensajería RCS también guía a las empresas con la mensajería conversacional y crea una experiencia de conversación más natural y fluida, en términos de la naturaleza lineal y estática de los SMS tradicionales.

4. Contenido multimedia enriquecido

Las soluciones de mensajería RCS incluyen elementos efectivos como imágenes, videos, audio, carruseles y botones. Es un servicio más atractivo y visualmente atractivo, a diferencia de los SMS tradicionales, que se limitan a texto simple.

5. Experiencia de usuario mejorada

La característica útil de esta tecnología es ofrecer una experiencia de usuario mejorada. Los clientes pueden experimentar mensajes visualmente atractivos con archivos multimedia que hacen del mensaje un entorno de conversación impresionante y satisfactorio.

6. Escalable con funciones de mensajería avanzadas

RCS, una aplicación de mensajería popular, funciona mejor con funciones que se adaptan a las necesidades actuales de mensajería. Esta ventaja ofrece a los clientes una experiencia fluida y adaptada a las capacidades de la solución de mensajería.

7. Perfil RCS universal

Para garantizar una experiencia uniforme en todas las redes y dispositivos, el Perfil RCS Universal de la GSMA intenta estandarizar las características y capacidades del RCS. Esta estandarización fomenta la interoperabilidad y un alcance más amplio. 

8. Acciones preferidas y creatividad

Los mensajes RCS pueden contener elementos interactivos como acciones y respuestas sugeridas. En comparación con los SMS tradicionales, los usuarios pueden reaccionar con un solo toque, lo que hace que la interacción sea más cómoda y fácil de usar.

Preguntas Frecuentes

P1. ¿Qué operadores de red admiten RCS?

A. Los operadores que admiten RCS en India son BSNL, Vodafone-Idea y Airtel. Con RCS, estos operadores ofrecen funciones de mensajería modernas, como chats grupales, uso compartido de contenido multimedia de alta resolución y confirmaciones de lectura.

P2. ¿Qué es la mensajería RCS?

A. La mensajería RCS es una versión avanzada de la mensajería de texto normal, que las empresas y los clientes pueden utilizar para enviar mensajes de texto enriquecido que incluyen imágenes, vídeos y también archivos. 

P3. ¿En qué se diferencia la mensajería RCS de los SMS tradicionales?

A. La mensajería RCS proporciona confirmaciones de lectura y actualizaciones de entrega, lo que permite al remitente saber cuándo se entregan y leen sus mensajes, algo que no ocurre con los SMS estándar. Además, permite enviar contenido multimedia en los mensajes.

P4. ¿Cómo se implementan los mensajes RCS?

A. La mensajería RCS, junto con las empresas, funciona para muchos escenarios, desde seguimiento de envíos y alertas de fraude hasta promociones, autenticación de dos factores, etc. El servicio se implementa dentro de las reglas de consentimiento y promoción, lo que garantiza una conversación responsable y efectiva.

P5. ¿Quién es el proveedor de mensajería RCS más confiable en India?

A. ConsígueloSMS Es un proveedor versátil de mensajería RCS en toda la India, ideal para empresas. Estos proveedores buscan soluciones integrales, desde la personalización de mensajes hasta la atención al cliente en tiempo real y funciones multimedia. 

Conclusión

Elegir el proveedor adecuado de soluciones de mensajería RCS en India es fundamental para optimizar las conversaciones e interacciones con los clientes. Esto no es tan importante si busca mensajería creativa, compartir contenido multimedia de alta calidad y experiencias personalizadas. Estos proveedores líderes de servicios de chat RCS simplificarán el flujo de trabajo empresarial para satisfacer diversas necesidades.

Desde la variación de costos hasta la navegación sencilla y el soporte confiable, los proveedores garantizan interacciones más fluidas y efectivas con los clientes. Solo verifique cuidadosamente las características, los precios y la confiabilidad de las plataformas para implementarlas en su negocio.