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¿Está buscando los mejores proveedores de servicios de mensajería RCS en India? La mensajería RCS, que significa Rich Communications Services, está ganando popularidad entre las empresas como una poderosa herramienta de comunicación. Este servicio de mensajería avanzado se ha convertido en una solución esencial para la comunicación empresarial en toda India, ofreciendo una mayor interacción, intercambio de contenido multimedia y un excelente servicio al cliente.
En la actualidad, las empresas están expandiendo el uso de tecnologías de comunicación avanzadas para mejorar sus procesos comerciales. El servicio de mensajería RCS en India ha logrado un tráfico de mensajería empresarial mayor que otras soluciones.
La investigación dice que en 2025, el tráfico comercial será de alrededor de 50 mil millones de mensajes, un aumento del 50% respecto a 2024.
En este artículo se describirán los 10 principales proveedores de servicios de mensajería RCS en India. Los proveedores de servicios de chat RCS en India ayudarán a las empresas a alcanzar el éxito. ¡Vamos a verlos todos!
¿Qué es el servicio de mensajería RCS?
La mensajería RCS es una versión avanzada de la mensajería de texto normal, que las empresas y los clientes pueden utilizar para enviar mensajes de texto enriquecidos que incluyen imágenes, vídeos y también archivos. Estos mensajes se pueden enviar mediante aplicaciones de mensajería nativas en dispositivos móviles.
Funciona como un sistema de mensajería bidireccional para empresas debido a sus interacciones creativas con los clientes, similar a WhatsApp, que se utiliza para impulsar las ventas. Aunque los servicios de mensajería RCS en India suelen ser utilizados por usuarios no comerciales, se lograrían más posibilidades de tracción e ingresos a partir de las empresas, dijeron los expertos.
Meta ha recibido más de 200 millones de usuarios de WhatsApp Business por mes en todo el mundo, y una gran cantidad de clientes son empresas. La cantidad de servicios de mensajería RCS que utilizan las empresas en India es menor, por lo que no se puede compartir la proporción exacta.
Los proveedores de servicios de mensajería RCS en India son el medio que ofrece a muchas empresas la posibilidad de utilizar este servicio y hacer crecer su negocio en un mundo competitivo. Al integrar aplicaciones de comunicación con esta solución de mensajería, las organizaciones pueden gestionar eficazmente las consultas de los clientes.
Funciona en todas las redes y dispositivos móviles. Las funciones integradas con esta solución de mensajería incluyen multimedia, seguridad y confiabilidad. Por lo tanto, empresas de todos los tamaños aprovechan el servicio para mejorar la satisfacción del cliente.
Los 10 principales proveedores de servicios de mensajería RCS en India
Los mejores proveedores de servicios RCS de la India han utilizado la tecnología para brindar capacidades multimedia seguras, creativas y completas para las industrias. El mejor servicio de mensajería incluye perfiles de remitentes verificados, botones creativos y archivos adjuntos multimedia.
Los proveedores de servicios destacan la mensajería segura, eficiente y comprometida con RCS. Así, eche un vistazo a los mejores proveedores de servicios de chat RCS en India que están dando forma al panorama empresarial.
1. ConsígueloSMS
GetItSMS es un proveedor de servicios de mensajería RCS versátil para empresas en toda la India. Estos proveedores buscan soluciones integrales, desde personalización de mensajes hasta soporte al cliente en tiempo real y capacidades multimedia.
El proveedor de servicios de chat GetItSMS colabora con la empresa para ayudarla a enviar mensajes creativos y atractivos a los clientes. Este servicio de mensajería es más innovador que la mensajería SMS tradicional.
Una lista de funciones asociadas con el uso de la plataforma: intercambio de medios de calidad, chatbots de WhatsApp y soporte rápido en tiempo real. GetItSMS ayuda a múltiples empresas a mejorar el servicio al cliente y las tasas de conversión. Se puede integrar sin esfuerzo con los sistemas comerciales existentes, lo que brinda una comunicación segura y sólida para que los clientes interactúen de una manera más personalizada.
Características:
- Chatbots interactivos
- Atención al cliente en tiempo real
- Automatización de whatsapp
- Transmisión de WhatsApp
- Mensajería personalizada
Precios: El costo no se publica. Comuníquese con el equipo de ventas.
2. Servicio 99SMS
99SMSService es un proveedor global de servicios de mensajería RCS en India. Transformó la forma de comunicación empresarial, marketing, atención al cliente y marketing tradicional con una nueva plataforma conversacional.
La implementación de un servicio de mensajería moderno mejora la interacción con los clientes, permitiéndoles enviar imágenes y videos, rastrear ubicaciones, enviar mapas de rutas, enlaces, mensajes de audio y obtener ganancias con funciones avanzadas de seguridad o análisis.
99SMSService, que se especializa en soluciones omnicanal, ayuda a las industrias a interactuar con los consumidores a través de SMS, voz, correo electrónico y mensajería RCS. Los servicios ofrecidos mejoran la satisfacción del cliente, simplifican los mensajes y aumentan las ventas comerciales.
Especializado en muchas industrias como comercio electrónico, atención médica, banca y finanzas con soluciones creativas o seguras para un buen servicio al cliente.
Caracteristicas:
- Mensajería personalizada
- Socio oficial de la API de WhatsApp Business
- Mensajería bidireccional
- Plataforma omnicanal
- Estudio Plantillas de mensajes de whatsapp
- Integración de chatbot de WhatsApp
- 24 / 7 de atención al cliente
- Mensajería empresarial RCS
Precios: Contacte al equipo para conocer los precios del plan básico.
3. EasyWaySMS
Hablando del próximo proveedor de servicios de chat RCS en India, EasyWaySMS, una plataforma de conversación global, ofrece a las industrias muchas soluciones de mensajería como RCS, SMS, video y voz. El servicio de mensajería RCS de esta plataforma les permite enviar mensajes multimedia impresionantes, como imágenes, videos y botones, a los consumidores.
EasyWaySMS permite a las empresas aumentar la participación del cliente, brindar asistencia al cliente y crear relaciones de soporte a través de herramientas de mensajería modernas.
Caracteristicas:
- Mensajería de marca
- Soporte de medios enriquecidos
- Botones interactivos
Precios:El precio del servicio de mensajería RCS de EasyWaySMS depende de los requisitos de la empresa. Para obtener más información, comuníquese directamente con ellos para solicitar una cotización.
4. Mensajeadamente
Messagedly es un proveedor líder de soluciones de mensajería RCS que ayuda a las empresas a mejorar sus comunicaciones con mensajes atractivos y enriquecidos. La solución de mensajería RCS permite a las empresas compartir mensajes seguros y personalizados con videos, imágenes y otros archivos con una experiencia más atractiva que la mensajería tradicional SMS. La solución presentada tiene como objetivo generar confianza, facilitar la interacción y fomentar la satisfacción del cliente.
Características:
- Identificación de remitente verificada
- Compartir archivos más grandes
- confirmaciones de lectura
- Chatbot de WhatsApp sin código
Precios: El precio comienza en $0.0078 por mensaje enviado.
5. Twilio
Twilio es una solución avanzada de mensajería RCS que ayuda a las empresas a mantener comunicaciones atractivas e impactantes con su lista de clientes. Este moderno servicio de mensajería, que ofrece funciones sorprendentes, como identificadores de remitente de marca, contenido multimedia enriquecido y botones de CTA atractivos, optimiza los SMS estándar. Las organizaciones podrían simplificar la interacción sólida con los clientes si ofrecieran servicios más personalizados e innovadores.
Características:
- Identificadores de remitentes de marca
- Soporte de medios enriquecidos
- Botones interactivos
Precios:
- Mensajes básicos (hasta 160 caracteres): se cobran al mismo coste que los SMS.
- Mensajes de contenido enriquecido: el costo varía; comuníquese con Twilio para obtener más detalles.
- Descuentos por volumen: disponibles según escalas de uso.
6. ControlHippo
ControlHippo, un proveedor líder de servicios de mensajería RCS de primer nivel, llega para ayudar a las empresas a mejorar su interacción con RCS. Las empresas pueden compartir contenido creativo, innovador y rico en medios a través de RCS directamente con los compradores sin necesidad de aplicaciones adicionales.
Esto hace que la comunicación con el cliente sea más sencilla y fluida. Capacidades como la lectura de recibos, los indicadores de tipeo y el uso compartido de medios de alta calidad garantizan una mejor interacción y una conversación fluida.
Características:
- Elementos interactivos
- Mensajería de marca
- Intercambio de contenido multimedia de alta calidad
- Compatibilidad multiplataforma
- Interacción en tiempo real
- Compatibilidad con funciones de comercio electrónico
Precios:
- Plan Básico: Gratuito para hasta 3 usuarios.
- Plan Bronce: $20 por usuario/mes (facturación anual).
- Plan Plata: $28 por usuario/mes (facturación anual).
- Plan Oro: Precios personalizados (contáctenos para obtener más detalles).
7. GupShup
Ofrecimiento Servicios de comunicación enriquecidos (RCS), Gupshup permite conversaciones comerciales. Su solución de mensajería RCS permite a las empresas transformar mensajes creativos y enriquecidos para los compradores y fomenta la participación y la experiencia del cliente. Con más de mil millones de usuarios activos de RCS en todo el mundo, Gupshup es sinónimo de compatibilidad con medios de comunicación de alta resolución, confirmaciones de lectura y botones interactivos. Por eso es una herramienta valiosa para las industrias que buscan conectarse con los usuarios sin esfuerzo.
Características:
- confirmaciones de lectura
- Indicadores de escritura
- Botones interactivos
- API oficial de WhatsApp Business
Precios:
- Tarifa de mensaje estándar: $0.001 por mensaje.
- La estructura de precios de WhatsApp es una tarifa basada en conversaciones, facturada según los valores reales.
8. infobip
Infobip es un proveedor líder de servicios RCS que facilita la mensajería interactiva y enriquecida entre empresas y sus clientes. Las empresas pueden enviar mensajes de marca con botones, gráficos y respuestas rápidas mediante el servicio de mensajería RCS de Infobip. Como resultado, los clientes pueden tener interacciones más significativas con mayor facilidad, lo que mejora la satisfacción del cliente y aumenta la eficacia de la comunicación. La plataforma de Infobip simplemente interactúa con los sistemas actuales.
Características:
- Conversaciones bidireccionales, ricas y de marca
- Compartir medios de alta resolución
- Plantillas de mensajes creativos
Precios: El precio de la mensajería RCS en Infobip se personaliza en función de las demandas comerciales particulares y los volúmenes de uso. Para obtener más información detallada, es bueno ponerse en contacto directamente con el equipo.
9. Mensaje de pájaro
MessageBird, un conocido proveedor de servicios RCS, ayuda a las empresas a ofrecer una comunicación de alta calidad mediante mensajes interactivos. La tecnología RCS de MessageBird envía mensajes que incluyen imágenes, botones y otros componentes multimedia para que la comunicación sea más atractiva. Ofrece servicios globales para llegar a clientes de todo el mundo. La herramienta ofrece servicios personalizados en tiempo real a las empresas, satisfaciendo sus demandas.
Características:
- Mensajería bidireccional
- Soporte multimedia
- Integración API
Precios:
- Comienza en $0.008 por mensaje SMS saliente.
- Gratuito para mensajes SMS entrantes.
- $0.50 al mes por un número dedicado.
- $0.010 por solicitud LOOKUP + HLR.
- $700 por mes por un número de teléfono con código corto dedicado.
10. ZixFlow
Por último, pero no por ello menos importante, ZixFlow, un servicio de mensajería RCS, permite a las empresas enviar mensajes enriquecidos, atractivos y creativos a través de aplicaciones de mensajería directamente en los teléfonos de los clientes. El servicio mejora la satisfacción del cliente al vincular capacidades como imágenes de alta definición, botones de acción y videos a los métodos de comunicación. ZixFlow ayuda a las organizaciones a desarrollar campañas de marketing más personalizadas y efectivas con los servicios RCS.
Características:
- Intercambio de contenido multimedia de alta calidad
- Botones interactivos
- Chatbot RCS automatizado
Precios:
- Gratis: $0/mes; incluye funciones esenciales.
- Starter: $39/mes (facturación anual); agrega canales de WhatsApp y RCS.
- Crecimiento: $74/mes (facturación anual); incluye automatización avanzada.
- Empresa: $139/mes (facturación anual); ofrece acceso completo a CRM, cadencia de interacción y gestión de cuentas dedicada.
Beneficios de los servicios de mensajería RCS
El servicio de mensajería RCS en India se adapta mejor a las necesidades de las empresas y les reporta beneficios de muchas maneras. Hemos hablado muchas veces sobre las ventajas de utilizar la mensajería RCS para las comunicaciones empresariales, ya que ofrece una experiencia nativa, simplicidad, urgencia y legibilidad rápida. Las marcas de verificación de la mensajería empresarial verificada y el reconocimiento total de la marca brindan confianza a los usuarios.
A continuación se presentan las principales ventajas de utilizar el servicio RCS para la comunicación empresarial:
1. Mejora de la imagen de marca
La mensajería RCS con empresas integra elementos de marca, como los colores del logotipo, para ofrecer una representación más visual y una experiencia de marca para los clientes. Este tipo de coherencia de marca no está disponible en los SMS tradicionales.
2. Confirmaciones de lectura y actualización de entrega
Para las comunicaciones comerciales, el servicio de mensajería RCS en India ofrece confirmaciones de lectura y actualizaciones de entrega, lo que permite al remitente saber cuándo se están entregando y leyendo sus mensajes. Esta función no está disponible en los SMS estándar y brinda a las empresas información valiosa sobre la eficacia de la comunicación.
3. Comportamiento conversacional
La mensajería RCS también guía a las empresas con la mensajería conversacional y crea una experiencia de conversación más natural y fluida, en términos de la naturaleza lineal y estática de los SMS tradicionales.
4. Contenido multimedia enriquecido
Las soluciones de mensajería RCS incluyen elementos efectivos como imágenes, videos, audio, carruseles y botones. Es un servicio más atractivo y visualmente atractivo, a diferencia de los SMS tradicionales, que se limitan a texto simple.
5. Experiencia de usuario mejorada
La característica útil de esta tecnología es ofrecer una experiencia de usuario mejorada. Los clientes pueden experimentar mensajes visualmente atractivos con archivos multimedia que hacen del mensaje un entorno de conversación impresionante y satisfactorio.
6. Escalable con funciones de mensajería avanzadas
RCS, una aplicación de mensajería popular, funciona mejor con funciones que se adaptan a los requisitos de mensajería actuales. Esta ventaja ofrece una experiencia perfecta para los clientes que se adapta a las capacidades de la solución de mensajería.
7. Perfil RCS universal
Para garantizar una experiencia uniforme en todas las redes y dispositivos, el Perfil RCS Universal de la GSMA intenta estandarizar las características y capacidades del RCS. Esta estandarización fomenta la interoperabilidad y un alcance más amplio.
8. Acciones preferidas y creatividad
Los mensajes RCS pueden contener elementos interactivos como acciones y respuestas sugeridas. En comparación con los SMS tradicionales, los usuarios pueden reaccionar con un solo toque, lo que hace que la interacción sea más cómoda y fácil de usar.
Preguntas frecuentes
P1. ¿Qué operadores de red admiten RCS?
A. Los operadores que admiten RCS en India son BSNL, Vodafone-Idea y Airtel. Con RCS, estos operadores ofrecen funciones de mensajería modernas, como chats grupales, uso compartido de contenido multimedia de alta resolución y confirmaciones de lectura.
P2. ¿Qué es el servicio de mensajería RCS?
A. La mensajería RCS es una versión avanzada de la mensajería de texto normal, que las empresas y los clientes pueden utilizar para enviar mensajes de texto enriquecido que incluyen imágenes, vídeos y también archivos.
P3. ¿En qué se diferencia la mensajería RCS de los SMS tradicionales?
A. La mensajería RCS proporciona confirmaciones de lectura y actualizaciones de entrega, lo que permite al remitente saber cuándo se están entregando y leyendo sus mensajes, algo que no ocurre con los SMS estándar. Además, también tiene la capacidad de enviar contenido multimedia en los mensajes.
P4. ¿Cómo se implementan los mensajes RCS?
A. La mensajería RCS, junto con las empresas, funciona para muchos escenarios, desde seguimiento de envíos y alertas de fraude hasta promociones, autenticación de dos factores, etc. El servicio se implementa dentro de las reglas de consentimiento y promoción, lo que garantiza una conversación responsable y efectiva.
P5. ¿Quién es el proveedor de servicios de mensajería RCS confiable en India?
A. Getgabs es un proveedor de servicios de mensajería RCS versátil en toda la India, diseñado para empresas. Estos proveedores buscan soluciones integrales, desde personalización de mensajes hasta soporte al cliente en tiempo real y capacidades multimedia.
Conclusión
Elegir el proveedor de servicios de mensajería RCS adecuado en India es importante para mejorar las conversaciones y las interacciones con los clientes. Esto no es importante si busca mensajería creativa, intercambio de contenido multimedia de alta calidad y experiencias de cliente personalizadas. Estos proveedores de servicios de chat RCS de primer nivel facilitarán el flujo de trabajo empresarial para satisfacer muchas demandas comerciales.
Desde la variación de costos hasta la navegación sencilla y el soporte confiable, los proveedores garantizan interacciones más fluidas y efectivas con los clientes. Solo verifique cuidadosamente las características, los precios y la confiabilidad de las plataformas para implementarlas en su negocio.