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¿Está buscando las razones y soluciones para el problema de "Mensaje de transmisión de WhatsApp no entregado"? Está en el lugar correcto. Varias industrias de comercio electrónico contratan a especialistas en marketing extraordinarios para promocionar sus negocios a gran escala. A los promotores se les paga por dar lo mejor de sí. Cuando se trata de utilizar Mensajes de difusión de WhatsApp Para la audiencia, esta es una colaboración significativa. Pero, ¿qué sucede cuando estos mensajes de transmisión de WhatsApp no se entregan a los usuarios finales por algún motivo?
Los errores ocurren, pero explicaremos todas las posibles razones y soluciones para que pueda asegurarse de que sus mensajes lleguen a sus clientes.
La función de mensajería de difusión de WhatsApp es muy apreciada por las empresas para conectar con diferentes clientes al mismo tiempo. Por ejemplo, durante las promociones de festivales, puedes enviar mensajes a todos los clientes actuales al principio. Sin embargo, a veces, puedes ver problemas al recibir o enviar transmisiones de WhatsApp.
Algunos usuarios se encuentran con problemas como “¿Por qué no se envían los mensajes de difusión de WhatsApp?” o, sorpresa, “¿Por qué no recibo los mensajes de difusión en WhatsApp?” ¡Lee el artículo hasta el final!
¿Qué es un error “Mensaje de transmisión de WhatsApp no entregado”?
Los mensajes de difusión de WhatsApp no entregados son un error que se produce cuando un mensaje de difusión compartido en WhatsApp no llega a varios clientes. A diferencia de un mensaje normal, un mensaje de difusión se envía a varios consumidores a la vez. Aun así, se entregaría solo a aquellos que hayan guardado los números de la empresa en su libreta de teléfonos.
Los problemas de red, la configuración de privacidad del receptor, versiones desactualizadas de la aplicación o interrupciones del servidor de WhatsApp pueden bloquear la entrega de mensajes. Los fallos técnicos, los límites de tamaño de transmisión o el contenido que infringe las políticas suelen desencadenar este error.
Razones y soluciones para el mensaje de transmisión de WhatsApp no entregado
1. Error de mensaje no entregado
Los mensajes de transmisión de WhatsApp no se entregaron debido a algunas razones:
1. Razón:Cuando el receptor no tiene un número de teléfono de WhatsApp o si su número de contacto no es un número de WhatsApp.
2. Razón:Cuando el destinatario bloquea el negocio debido a la alta frecuencia de mensajes promocionales no deseados.
Solución:Para corregir este error, verifique que el número de contacto comercial de WhatsApp no esté agregado a su lista de bloqueados (Configuración>Privacidad)
3. Razón:Si el receptor aún necesita aceptar los nuevos Términos de Servicio y Política de Privacidad de WhatsApp.
Solución:Para solucionar el error, verifique que el receptor haya aceptado los últimos términos y condiciones de WhatsApp (Configuración>Ayuda; de lo contrario, Configuración>Detalles de la aplicación le hará aceptar las políticas si aún no las ha adquirido antes).
4. Razón:Es posible que el cliente esté usando una versión antigua de WhatsApp.
Solución:Para ello, el cliente deberá actualizar a la última versión de WhatsApp:
Android: 2.21.15.15
iOS: 2.21.170.4
Web: 2.2132.6
2. Problema de pago por elegibilidad empresarial
En la práctica, este error se produce por las siguientes razones:
1. Razón:Cuando la cuenta de pago no está vinculada a un perfil comercial de WhatsApp o hay problemas con la tarjeta o el banco para liquidar el pago pendiente.
Solución: Para solucionar esto, navegue hasta la Getgabs Configuración y pulsar el límite de visualización. A continuación, desplazarse a Meta>Perfil de WhatsApp>Pago para eliminar el método de pago o el pago pendiente. A menudo ocurre debido a problemas de dirección en la configuración de pago.
2. Razón:Alta frecuencia de nivel libre de conversación sin un método de pago verificado.
Solución: Para solucionar esto, agregue un proceso de pago válido en la sección de facturación.
3. Plantilla en pausa
1. Razón:A veces, problemas como las plantillas de mensajes se pausan debido a su baja calidad, lo cual no está permitido para los mensajes.
Solución:Para corregirlo, debemos esperar hasta que la calidad de la plantilla mejore o crear una nueva versión mejorada del mensaje de plantilla.
4. La plantilla está deshabilitada
1. Razón:Ocurre debido a que la plantilla se pausa continuamente debido a su baja calidad.
Solución:Para evitar esto, cree una nueva plantilla para la próxima campaña de mensajes de difusión de WhatsApp.
5. Servidor no disponible temporalmente
1. Razón:A veces los servidores no están disponibles temporalmente.
Solución:Antes de volver a intentarlo, puedes consultar la página de estado de la plataforma empresarial de WhatsApp para ver el estado de la API y la información de respuesta. Vaya a este enlace para verificar el estado del servidor de la plataforma empresarial Meta WhatsApp: https://metastatus.com/whatsapp-business-api.
6. Es necesario volver a verificar el número de teléfono.
Razón:Esto ocurre porque es necesario verificar el número de teléfono antes de usarlo para transmitir.
Solución:Para solucionar este problema, vuelva a verificar la verificación del número de teléfono.
A veces, hay errores relacionados con la configuración de la cuenta o de los metadatos. No te preocupes, ponte en contacto con nuestro equipo para encontrar la solución.
Consulte la URL meta para obtener más detalles sobre los códigos de error asociados con la API de WhatsApp Business: https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/on-premises/errors
¿Cómo son útiles los mensajes entrantes de WhatsApp?
Para mantener calificaciones de alta calidad y permanecer en la zona verde, asegúrese de que su número de WhatsApp reciba más mensajes entrantes de los que envía. Por lo general, las personas deben ingresar a la página de WhatsApp por su cuenta y conectarse en un chat con usted.
¿Cómo lo haces? Realiza campañas de marketing en Instagram, Facebook y otros canales de redes sociales, dirigiendo a los usuarios desde los anuncios al perfil de WhatsApp de tu empresa.
Incluso puedes realizar campañas por correo electrónico o SMS en las que ofrezcas a tu audiencia un enlace que los anime a iniciar conversaciones con tu número. Esto significa que tus clientes son los que se dirigen a ti. WhatsApp lo considera una buena señal y, automáticamente, tus calificaciones de calidad aumentan. Cuando esto sucede, a menudo te ascienden al nivel de Tier, lo que te permite contactar con tantas personas como quieras por día.
Una vez que tenga la función de mensajería ilimitada, podrá usar WhatsApp y enviar mensajes a más clientes sin tener problemas de entrega. Es muy sencillo lograr que más miembros de la audiencia interactúen con su empresa y compren sus servicios.
Consejos para evitar fallos en la transmisión de WhatsApp
Para reducir la posibilidad de que falle la transmisión de WhatsApp, implemente estas estrategias:
- Elija un horario de transmisión óptimo – Envíe mensajes de marketing mientras sus clientes estén disponibles e interesados.
- Ofrecer contenido importante—Asegúrese de que el mensaje incluya información útil y evite enviar varios mensajes en un día.
- Apreciar las preferencias del cliente—Ofrecer a los clientes la opción de optar por no recibir mensajes en cualquier momento y evitar forzarlos o engañarlos para que los reciban.
- Actualización y gestión continua de los datos de los clientes – Limpiar contactos bloqueados y números inactivos no registrados de la lista de difusión o implementar mensajes de confirmación para verificar la validez del número de cliente.
Error en la transmisión de mensajes de WhatsApp No se cobra tarifa por mensaje
WhatsApp cobra tarifas solo por los mensajes entregados, de modo que ahorres dinero en mensajes fallidos. Sin embargo, las transmisiones fallidas requieren tiempo y recursos, lo que reduce la eficiencia y la calidad. Considera hacer una promoción interesante para 100 clientes. Aun así, solo 50 de ellos reciben mensajes, lo que es triste tanto para el efecto de marketing como para la moral. Para ignorar problemas como "mensaje de WhatsApp no entregado", sigue estas mejores técnicas.
Preguntas frecuentes
P1. ¿Qué es el error 'Mensaje de transmisión de WhatsApp no entregado'?
ALos mensajes de difusión de WhatsApp no entregados es un error que ocurre cuando un mensaje de difusión compartido en WhatsApp no logra llegar a varios clientes.
P2. ¿Por qué no se entrega mi mensaje de transmisión de WhatsApp?
A. Hay varias razones que pueden provocar esto, como que los clientes no guarden su número, deshabiliten sus teléfonos, lo bloqueen o tengan problemas con la red.
P3. ¿Cómo podemos consultar la lista de difusión de WhatsApp?
APara obtener la lista de difusión de WhatsApp, abra la aplicación, seleccione Lista de difusión y seleccione la lista que desea consultar. También puede administrar y editar la lista desde aquí.
P4. ¿WhatsApp cobra por los mensajes fallidos?
AWhatsApp cobra tarifas solo por los mensajes entregados; no cobra por los mensajes fallidos. Sin embargo, las transmisiones fallidas consumen tiempo y recursos, lo que reduce la eficiencia y la calidad.
Q5. ¿Cómo enviar un mensaje de difusión en WhatsApp sin guardar el número de contacto?
ABásicamente, WhatsApp necesita un receptor que guarde el contacto comercial para recibir una transmisión. Sin embargo, el uso de la API comercial de WhatsApp permite enviar mensajes de transmisión sin guardar el contacto.
Conclusión
Optimice sus capacidades de mensajería de difusión de WhatsApp con la API de WhatsApp de Getgabs. Esta ofrece la posibilidad de enviar y recibir mensajes fácilmente con WhatsApp, controlar el estado de entrega y administrar los detalles actualizados de los clientes. Para las personas que preguntan "cómo difundir mensajes en WhatsApp", el uso de la API agiliza el método sin necesidad de guardar todos los detalles de los contactos.
Para más consultas sobre Getgabs API empresarial de WhatsAppComuníquese con ellos para conocer los servicios. Esperamos poder trabajar con usted para ofrecerle servicios de marketing de WhatsApp de la más alta calidad.