Aprenda a leer los identificadores de remitentes de SMS y evitar los SMS spam

El marketing por SMS, un método de marketing tradicional pero muy eficiente, ha sido utilizado por muchas pequeñas empresas para llegar al máximo número de clientes. Los SMS de texto son una forma sencilla de conectar con los clientes de una empresa a través de una aplicación de SMS predeterminada. Pero enviar... Bulk SMS Los mensajes que llegan a las personas pueden ser considerados spam. Pueden etiquetarse como spam o no verificados; por lo tanto, no alcanzan una alta tasa de apertura y respuesta. 

La mayoría de los usuarios desconfían del origen de los SMS, ya que caen en la categoría de spam o estafas de phishing. Comprender el tipo de SMS que recibes en tu móvil te ayuda a proteger tu información personal, evitar estafas, filtrar mensajes útiles y reportar actividades sospechosas. 

Cada mensaje contiene un ID de remitente, que actúa como el nombre del remitente. Los ID pueden ser numéricos o alfanuméricos, por ejemplo. “AM-ZOMATO” or “VK-ICICIB”Al saber leer y comprender estos identificadores de remitente, podrá identificar los mensajes de spam verificados o potencialmente dañinos. 

Vamos a empezar!

Comprensión de los identificadores de remitentes de SMS en India

El ID del remitente de SMS es un nombre para mostrar en texto que aparece en la parte superior de la pantalla del dispositivo y se utiliza para reconocer al remitente de un mensaje. El ID del remitente de SMS es simplemente un formato de mensaje de texto. 

En este mensaje, VM-NYKAAG-P es el ID del remitente del SMS.

¿Cuál es la longitud máxima de un ID de remitente de SMS?

El número máximo de caracteres permitidos para el ID de SMS del remitente es de 11 si es alfanumérico. Sin embargo, si es un valor numérico, el máximo permitido es de 15 dígitos. 

Por lo tanto, hay dos tipos de longitudes máximas de ID de remitente, en función de si se utilizan letras o números.

ID de remitente alfanumérico (letras)	11 máximo
ID numérico del remitente (dígitos)	15 máximo

Tipos de SMS según el ID del remitente

1. SMS promocionales (P)

Los SMS promocionales compartidos mediante mensajes de texto están diseñados para promocionar la marca de una empresa. Según las directrices de TRAI, estos mensajes solo se suelen enviar en horarios específicos, generalmente entre las 9:9 y las XNUMX:XNUMX. Los mensajes deben cumplir con las limitaciones de contenido para evitar el uso indebido, garantizando que las empresas no compartan spam ni texto promocional irrelevante.

PropositoEstos mensajes están orientados a promocionar productos, eventos o nuevos lanzamientos. Consisten en promociones, ofertas, anuncios de productos y descuentos. 

Ventana de entrega: Se permite enviar únicamente durante el horario comercial (de 9 a 9 horas) según las regulaciones de TRAI.

Control de usuario: Estos mensajes se pueden bloquear activando DND (No molestar) en su número.

Casos de uso comunes:

• ¡Obtén un 60% de descuento en tu próxima compra!
• Oferta válida hoy: ¡80% de descuento!

Tip:Si has activado DND y sigues recibiendo este tipo de mensajes, infórmale a través de tu proveedor de telecomunicaciones.

Ejemplo de ID de remitente:CP-MONVEW-P

2. SMS del gobierno (G)

Los mensajes de texto del gobierno incluyen recordatorios sobre un programa, servicio, actualizaciones de la cuenta o alertas sobre cambios en el servicio al que está suscrito el cliente. Estos mensajes relacionados con el servicio, a diferencia de los mensajes promocionales, no tienen las mismas limitaciones de tiempo y pueden enviarse en cualquier momento, independientemente del horario laboral.

Proposito:Los mensajes compartidos por departamentos gubernamentales o ministros confiables y verificados, el texto con detalles importantes del servicio público o actualizaciones nacionales.

Fuente confiable: Estos formatos no son comerciales y a menudo no se pueden bloquear.

Casos de uso comunes:

• Actualizaciones sobre la vacunación contra la COVID-19
• Actualizaciones electorales
• Campañas de concientización sobre políticas públicas

Bueno SaberEstos formatos se encuentran entre las fuentes de notificaciones más confiables durante emergencias o actividades nacionales importantes.

Ejemplo de ID de remitente: JP-DOTGOI-G

3. Servicio SMS (S)

Los mensajes útiles pueden incluir el envío de recordatorios de un servicio, actualizaciones relacionadas con la cuenta o alertas sobre un cambio en el servicio al que está suscrito un cliente. Estos mensajes relacionados con el servicio, a diferencia de los mensajes promocionales, no tienen un límite de tiempo definido y pueden compartirse en cualquier momento.

Proposito:Los formatos son mensajes informativos o relacionados con el servicio que se envían a los usuarios, independientemente de que estén suscritos o no.

Audiencia:Se envía tanto a usuarios registrados como no registrados.

Casos de uso común:

• Recordatorios de citas con el médico
• Avisos de renovación de suscripción
• Notificaciones de entrega o estado de aplicaciones como Swiggy o Nykaa.

NotaEste tipo de texto suele ser útil y no está etiquetado como spam, ya que está relacionado con un servicio con el que has interactuado.

Ejemplo de ID de remitente:CP-BMSHOW-S

4. SMS transaccionales (T)

Los formatos de mensajes transaccionales se consideran para enviarse en cualquier momento, incluso fuera del horario laboral, con fines de marketing. Estos contienen información sobre las transacciones realizadas que los clientes desean recibir de inmediato. 

Propósito: Estos mensajes son importantes y mensajes sensibles al tiempo compartido por bancos, instituciones financieras y canales de comercio electrónico.

Alcance del usuario: Solo enviado a Usuarios Registrados que se hayan suscrito a un servicio o transacción.

Prioridad de entrega: 24 × 7, independientemente de la configuración de DND.

• Casos de uso comunes:
  OTP (contraseñas de un solo uso) para inicios de sesión o pagos
• Alertas de transacciones bancarias
• Confirmaciones de pedidos y facturas

Importante: Asegúrese de verificar el ID del remitente al recibir una contraseña de un solo uso (OTP) o una alerta financiera. Debe coincidir con el nombre oficial de su proveedor de servicios.

Ejemplo de ID de remitente:AD-IDFCFB-T

Comprensión de los prefijos y sufijos

¿Qué significa prefijo?

Cada ID de remitente contiene un prefijo de dos letras, como JD, VM, AD o BP. Se denomina código de encabezado y sigue el siguiente formato:

• Primera letra: Muestra el operador de telecomunicaciones
• Segunda letra: Muestra el círculo de telecomunicaciones (región/estado)

Por ejemplo:

• VM = Operador de Vodafone en el círculo de Mumbai
• JD = Operador de Jio en el círculo de Rajastán
• BP = Operador BSNL en el círculo de Punjab
• IM = Operador de ideas en el círculo de Madhya Pradesh

Estos formatos de prefijos son un aspecto de Tecnología de registro distribuido (DLT) de TRAI para garantizar la transparencia y trazabilidad en las conversaciones SMS.

¿Por qué es importante?

Identificar y comprender los ID del remitente le ayudará a: 

• Sepa si un mensaje es verificado o sospechoso
• Evite hacer clic en enlaces de fuentes no verificadas
• Sepa si está recibiendo mensajes de una empresa registrada
• Informar de spam o intentos de phishing de forma más adecuada

¿Qué significan los sufijos?

Al enviar mensajes de texto, especialmente a través de remitentes de SMS masivos, se pueden ver sufijos como "-P", "-T", "-S" y "-G" al final de los mensajes. Estos forman parte del marco regulatorio establecido por la TRAI para clasificar el contenido y el objetivo.

Por ejemplo:

-P = Promocional / Servicio Mensajes explícitos para promocionar negocios

-S = Servicio Mensajes implícitos que no promocionan directamente el producto sino que muestran mensajes relacionados con el servicio. 

-T = Mensajes transaccionales como OTP, confirmaciones de pedidos, actualizaciones de saldo de cuenta y actualizaciones de envío. 

-G = Mensajes relacionados con el gobierno, como alertas de emergencia, actualizaciones de servicios gubernamentales y otros anuncios oficiales para concientización pública. 

¿Por qué es importante?

Los sufijos desempeñan un papel fundamental en la gestión de un ecosistema de SMS eficiente y bien regulado en toda la India. Por eso son importantes:

Cumplimiento normativo: Las regulaciones de la TRAI reducen el impacto de la comunicación comercial no verificada y garantizan que los usuarios no se vean afectados por mensajes irrelevantes o no solicitados. Mediante el uso de sufijos, las empresas pueden garantizar que los mensajes se divida correctamente según la TRAI, lo que facilita la gestión del tiempo de entrega, el contenido y el tipo de mensaje enviado.

Filtrado de mensajes: Los operadores utilizan sufijos para filtrar y diferenciar los mensajes SMS. La clasificación garantiza que el contenido se envíe siguiendo las reglas. El filtrado ayuda a evitar que el receptor se vea abrumado por mensajes innecesarios fuera de los plazos aceptables.

Transparencia para los clientes: El uso de sufijos ofrece transparencia a los clientes sobre la naturaleza del mensaje que reciben. Les ayuda a saber si reciben una alerta transaccional importante, una oferta promocional o un recordatorio de servicio. Reduce la probabilidad de recibir mensajes irrelevantes o spam.

¿Cómo mantenerse a salvo de las estafas por SMS?

El aumento de las comunicaciones móviles y el fraude por SMS se han vuelto cada vez más comunes. Los estafadores suelen hacerse pasar por bancos, agencias gubernamentales o empresas reconocidas para engañar a los clientes y que accedan a enlaces maliciosos o compartan información personal. 

Esta es una manera sencilla y directa de protegerse:

1. No haga clic en enlaces desconocidos

No haga clic en enlaces en mensajes de remitentes desconocidos o no verificados. Los mensajes fraudulentos suelen incluir URL acortadas o enlaces que dirigen a sitios web falsos diseñados para robar su información personal, como credenciales de inicio de sesión y detalles de transacciones.

Consejo: Si un mensaje te pide que actúes instantáneamente (como “¡Tu cuenta será bloqueada!”), tómate un tiempo para verificar antes de responder; a menudo es un fraude.

2. Verifique el ID del remitente y el sufijo

No olvides comprobar el ID del remitente y su prefijo o sufijo (P, G, S o T). 

• Las empresas y servicios oficiales utilizan identificaciones alfanuméricas como JP-DOTKEY-P or IM-ZOMATO-S.
• Los estafadores pueden usar números aleatorios o identificaciones mal escritas para copiar marcas reales.

Consejo: Si un mensaje bancario no tiene un ID de remitente similar al que usted conoce, no lo abra.

3. Reportar mensajes de spam

Si recibe un mensaje de un remitente desconocido o de una fuente sospechosa, infórmelo a:

• Informarlo a 1909 (Número oficial de informe de spam de TRAI)
• Utilice las funciones de notificación de spam de su proveedor de telefonía móvil
• Bloquea el número usando tu aplicación de mensajería

Reportar spam o mensajes no solicitados ayuda a los proveedores de telecomunicaciones a monitorear y bloquear a los remitentes fraudulentos.

4. Habilitar filtros de spam o servicios DND

Las funciones disponibles en su teléfono o aplicación de mensajería para bloquear automáticamente el spam.

• Las aplicaciones como Mensajes de Google en Android incluyen detección de spam.
• Aplicaciones como Filtrar remitentes desconocidos en la configuración del iPhone.
• Active No molestar (DND) con su proveedor de telecomunicaciones para bloquear los mensajes de marketing por completo.

Bonus: Pocos proveedores de telecomunicaciones en la India le permiten activar DND enviando un SMS al 1909 o a través de su aplicación.

Siguiendo las normas y directrices, puede protegerse de algunas estafas por SMS y actividades de phishing. Manténgase alerta y siga los consejos de seguridad. Verifique antes de responder si tiene dudas; no participe.

Conclusión

Saber distinguir los tipos de SMS es una estrategia sencilla pero eficaz para protegerse de los estafadores y mantener el control de sus comunicaciones móviles. Aprender a leer los identificadores de remitente y observar los sufijos que se utilizan, como -P, -G, -S y -T, permitirá saber de un vistazo si el mensaje es promocional, gubernamental, relacionado con un servicio o transaccional.

Gracias a estas leyes, las empresas pueden enviar mensajes legalmente aceptables, y los consumidores se benefician de menos mensajes de spam y mensajes relevantes. El conocimiento de estos sufijos es fundamental para el uso del entorno SMS por parte de empresas y consumidores, quienes deben conectarse de forma eficaz y activa, de forma respetuosa con el medio ambiente, en el sistema SMS.