Cómo configurar el aumento del límite de envío de mensajes de WhatsApp en 2025

En este artículo, mencionaremos los pasos importantes para aumentar el límite de envío de mensajes de WhatsApp en 2025. Cuando inicie sus conversaciones comerciales a través de WhatsApp, tendrá algunas restricciones: Límites de mensajería. Los límites de mensajería describen la cantidad máxima de mensajes que su empresa puede enviar en un plazo de 24 horas a través de un número de teléfono específico.

Saber cómo funcionan los límites de mensajería de WhatsApp con la API de WhatsApp Business es una de las lecciones rápidas que uno debe saber al enviar mensajes de marketing. Pasemos a conocer todo sobre cómo aumentar los límites de mensajería de WhatsApp.

¿Qué es el límite de mensajería de WhatsApp?

El límite fundamental de mensajes de WhatsApp se basa en la cantidad de conversaciones que tienes cada mes. Pero hay dos tipos de conversaciones: una es iniciada por el usuario y la otra es iniciada por la empresa. 

Cuando un usuario envía un mensaje a una empresa y esta responde en un plazo de 24 horas, se denomina mensajería iniciada por el usuario. Por lo tanto, no se incluye en el límite de envío. En cambio, si eres tú quien comienza a enviar mensajes utilizando Plantillas de mensajes de WhatsApp, es una iniciativa empresarial. Estos mensajes cuentan para el límite de mensajes y se cobran cargos por cada mensaje.

La cantidad de conversaciones que puede iniciar es su límite de mensajes. Lo importante que debe recordar es que si un cliente inicia una conversación pero responde después de un período de 24 horas, también se considera una comunicación iniciada por la empresa. Por lo tanto, se contabiliza como parte de su límite de mensajes.

¿Existe un límite de envío de WhatsApp?

Sí, WhatsApp implica un límite de mensajes para las conversaciones. La cantidad máxima de mensajes que una empresa envía con un número de teléfono en un período continuo de 24 horas. Básicamente, los números de teléfono comerciales solo pueden comunicarse con 250 usuarios en un período de 24 horas. Sin embargo, la cantidad se puede aumentar gradualmente si se siguen algunas prácticas recomendadas y se cumplen los criterios requeridos. Eche un vistazo a cómo aumentar su límite de envío de WhatsApp.

Formas de aumentar el límite de envío de mensajes de WhatsApp

Los límites de envío de mensajes de WhatsApp para empresas pueden aumentar de 1k a 10k, de 10k a 100k y, luego, a una cantidad ilimitada. Puede alcanzar el límite de más de 1k mediante el escalado automático, que analizaremos a continuación. Es posible obtener un límite de mensajes de WhatsApp con los métodos que se indican a continuación. 

1. Verificación empresarial

La primera forma de aumentar el límite de envío de mensajes de WhatsApp es verificar tu negocio cuando Meta verifica la calidad de tus mensajes para comprobar si eres apto para un aumento del límite de mensajes.

2. Verificación de identidad

Además de la verificación comercial, se le solicita que verifique su identidad. Si se requiere la verificación de identidad, se mostrará en el panel Límite dentro del menú "Descripción general" de WhatsApp Manager. Además, podrá obtener un webhook account_alerts con 

CAPACIDADES AUMENTADAS ELEGIBILIDAD NECESITA MÁS INFORMACIÓN

En base a la confirmación de su identidad, su aumento del límite de mensajes será aceptado o podrá ser rechazado.

3. Abrir 1000 conversaciones en 30 días

Meta necesita que desbloquees 1000 o más conversaciones iniciadas por empresas dentro de un período de 30 días antes de aumentar tu límite de mensajes. Recuerda, debes usar plantillas con calificaciones de alta calidad. Cuando se alcance esta cifra, Meta observará la calidad de tus mensajes para saber si aceptar o rechazar el aumento del límite de envío.

4. Envía mensajes de calidad

Debes compartir mensajes de alta calidad para aumentar tu límite de envío de WhatsApp. Asegúrate de seguir al pie de la letra las pautas de mensajería de WhatsApp Business y envía mensajes solo a los clientes que hayan optado por recibirlos. Se prefieren los mensajes más personalizados que los mensajes abiertos. Asegúrate de que los mensajes se compartan en el momento adecuado para que no se muestren como spam y aumenta el contenido y la extensión.

5. Solicitud de aumento

Cuando el límite de envío de mensajes sigue siendo de 250 incluso después de completar la verificación comercial y de identidad o cuando se ha fijado como objetivo enviar 100 mensajes al cumplirse el plazo de 30 días, abra un ticket y plantee sus inquietudes.

Localice Hacer una pregunta > WABiz: Número de teléfono y registro > Tipo de solicitud > Solicitar una actualización del nivel de mensajería.

Cuando su mensaje es rechazado, según su webhook account_alerts, puede tomar acciones particulares para ampliar su límite.

Requisitos previos para aumentar el límite de envío de mensajes

Para cada nueva conversación que inicies con tu cliente en WhatsApp, Meta realiza un seguimiento y evalúa si es necesario ampliar el límite o no. Hay algunos requisitos previos que se deben cumplir para aumentar el límite de envío de mensajes de WhatsApp.

• El estado del número de teléfono debe ser "conectado".
• El número de teléfono tiene una calificación de calidad de 'Media' o 'Alta'.
• La cantidad de conversaciones que inició con compradores únicos en los últimos siete días debe ser igual o mayor a la mitad del límite de mensajería actual.

¿Cómo comprobar si el límite de mensajería de WhatsApp ha aumentado?

1. El límite de mensajes de WhatsApp aumentó de 1k a 10k en 2 días

Meta evaluará si es necesario ampliar el límite cada vez que inicie una nueva comunicación cuando alcance el límite de 1000. Se basa únicamente en los criterios anteriores.

Por ejemplo, si el mensaje número 500 fue revisado a las 4 p.m., el límite de mensajes se extenderá a 24 horas, lo que significa las 4 p.m. del día siguiente.

El límite de mensajes de WhatsApp aumentó de 1k a 10k en 4 días

Nota::Esto se relaciona principalmente con el uso de las mejores prácticas para aumentar la cantidad de chats iniciados por empresas del límite básico de 1000 de WhatsApp accesibles tras la autenticación a 10,000 10,000. Si hay mensajes abiertos, también se incluyen aquí. No puede ampliar su límite de mensajes de WhatsApp a XNUMX XNUMX si sus clientes lo bloquean o marcan sus mensajes como spam.

¿Cómo ver el límite de envío de mensajes de WhatsApp?

Existen muchas formas de consultar el límite de mensajes de WhatsApp por día. Entre ellas se incluyen:

1. Gestor de WhatsApp

Vaya a la sección de descripción general en WhatsApp Manager y abra el panel de límites donde puede ver su límite de envío de WhatsApp. Si aún no ha alcanzado el límite de 1000 conversaciones, el panel también describirá cómo extender el límite de mensajes de WhatsApp. Cuando alcance el límite de 1000 conversaciones iniciadas por empresas, puede ver su nuevo límite abriendo "Herramientas de cuenta" y desbloqueando "Información".

2. Cuenta comercial de Facebook

En el perfil de empresa de Facebook, ve a “Configuración de empresa” y luego abre Cuentas. Luego ve a “Cuenta de WhatsApp” y elige tu perfil de WhatsApp. Allí, puedes abrir WhatsApp Manager en la pestaña de configuración. Allí puedes seleccionar el número de teléfono del que quieres ver el límite y encontrar el límite de mensajes actual desde la sección de mensajes.

3. ConsígueloSMS

Para ver el límite de mensajes de WhatsApp en GetItSMS, dirígete a "Campañas", selecciona WhatsApp y luego ve a Administrar configuración. Desde allí, puedes consultar los límites de envío de mensajes de WhatsApp desde la sección de límites de mensajes.

Truco para gestionar los rechazos automáticos por límite de mensajes de WhatsApp

Tu número de teléfono de WhatsApp Business se mantiene en su capacidad actual si Meta rechaza un aumento en el límite de mensajes. Tu límite actual se puede aumentar utilizando los atributos alert_type y alert_description, que se activan cuando se activa el webhook account_alerts de Meta. Examina los pasos que puedes seguir para implementar estas técnicas particulares.

Calificación de calidad de WhatsApp en 2025

La calificación de calidad de WhatsApp mide la calidad de cada mensaje que un cliente recibió en los últimos siete días o las últimas 24 horas. La calificación de calidad se determina examinando una variedad de indicadores de calidad, como los bloqueos recientes de usuarios, las razones que dan los usuarios para bloquear, etc.

La calificación de calidad de WhatsApp puede ser de tres tipos distintos:

• El color verde indica alta calidad.
• El amarillo indica que la calidad es media.
• El rojo indica baja calidad.

Si la calificación de calidad es demasiado baja, recibirás una alerta de advertencia del administrador comercial junto con un correo electrónico. El estado de tu número de teléfono cambiará cuando cambie la calidad.

Marcado: muestra que la calificación de calidad cambia a baja. El límite de mensajes se reducirá a un nivel inferior instantáneo si el número está marcado durante más de 7 días consecutivos.

Restringido: significa que el número alcanza el límite máximo de mensajes. La empresa no puede enviar más mensajes hasta que transcurran las 24 horas. 

Preguntas frecuentes

P1. ¿Podemos reenviar cinco mensajes a la vez en WhatsApp?

A. Sí, puedes reenviar cinco mensajes simultáneamente, pero debes hacerlo en varios lotes de mensajes. WhatsApp limita el reenvío a cinco clientes a la vez para reducir la propagación de spam y de interpretaciones erróneas.

P2. ¿Cuál es la forma correcta de aumentar el límite de caracteres de WhatsApp?

A. No se puede ampliar el límite de caracteres de 65,536 XNUMX. Sin embargo, se pueden dividir los mensajes largos en varias partes o en contenido breve si los mensajes superan el límite.

P3. ¿Cuántos mensajes se pueden compartir en un día?

A. Para estudiantes API empresarial de WhatsAppLos límites de una empresa varían según el nivel: 1,000, 10,000 100,000 o XNUMX XNUMX consumidores únicos por día, según la calidad del mensaje y las interacciones.

P4. ¿Cuál es el límite de mensajes por día en WhatsApp?

A. El límite de mensajería de WhatsApp para empresas, según su nivel de mensajería, comienza desde 1,000 usuarios/día para nuevos clientes y aumenta hasta 100,000 cuando se crea confianza.

P5. ¿Cuál es la longitud máxima de los mensajes de WhatsApp?

A. WhatsApp ofrece la longitud máxima de mensajes, 65,536 caracteres. Esto incluye texto, espacios y caracteres especiales. Por lo tanto, puedes compartir mensajes largos, pero muchos usuarios se quedan muy por debajo del límite.

Conclusión

Es necesario saber que los límites de mensajería de WhatsApp los fija la plataforma para reforzar la idea de que las industrias deben crear valor para sus clientes. Si sigue los consejos anteriores y utiliza soluciones de API de WhatsApp Business como GetgabsAyuda a navegar por los límites de WhatsApp; recomendamos seguir las mejores prácticas, comenzando por conectarse con la aprobación de los clientes para enviarles mensajes en WhatsApp.

¿Quieres saber cómo aumentar los límites de mensajes? ¡Envíanos un mensaje y nuestro equipo se pondrá en contacto contigo!