Cómo crear una lista de difusión en WhatsApp Business

Para una organización que planea llevar su negocio a un nivel superior para llegar a muchas personas a la vez, sería recomendable crear una lista de difusión en WhatsApp. Estás en el lugar correcto si quieres saber "¿Cómo crear una lista de difusión en WhatsApp Business"?

Para facilitar la creación de una lista de difusión de WhatsApp, existen muchos dispositivos gratuitos y engorrosos que prometen ser mejorados, pero a menudo es necesario mejorarlos. Una organización tiene muchas personas afiliadas a las que defenderse, mientras que una o varias personas pueden usar WhatsApp para comunicarse con sus familiares, amigos y, a menudo, colegas y empleadores. Crear una lista de difusión en WhatsApp brinda la oportunidad de llegar a muchas personas a la vez. Sin embargo, también trae limitaciones para las empresas.

Como se mencionó anteriormente, WhatsApp está listo y es de pago para las industrias, y Getgabs también permite a los usuarios marcar estas restricciones. El proveedor de servicios de WhatsApp vincula WhatsApp a su software para administrar y abordar las inquietudes de los clientes y responder de manera eficiente.

La guía ampliará la explicación de cada aspecto de la lista de difusión de WhatsApp y cómo se puede utilizar para la organización. También analizaremos varios enfoques para crear la lista de difusión en WhatsApp y explicaremos las ventajas en detalle para una mejor comprensión.

¿Qué es la lista de difusión de WhatsApp?

La lista de difusión de WhatsApp es una lista de contactos de la aplicación WhatsApp a través de la cual varias empresas comparten un único mensaje a varias personas a la vez, siempre que el empresario no tenga que formar un grupo.

Esta forma de comunicación de uno a muchos permite a las empresas y a los individuos comunicar promociones, cambios y otros detalles necesarios a muchas personas mientras mantienen la privacidad de los receptores.

Una cosa a tener en cuenta al respecto es que para poder enviar transmisiones de WhatsApp a los clientes cuyos números hayas guardado en tu agenda telefónica, es importante saber que, en un momento dado, una lista de transmisión solo puede llegar a 256 personas como máximo. Sin embargo, no hay límite en la cantidad de receptores de transmisión que puedes implementar en tu aplicación. El otro receptor al otro destinatario no pudo leer el mensaje que se estaba transmitiendo.

Crear una lista de difusión en WhatsApp es fácil. Luego de haber iniciado la herramienta de WhatsApp, en la ventana principal que dice 'Chat' en el centro, toca los tres puntos ubicados en el menú superior derecho. Cuando te comunicas usando la aplicación WhatsApp Business o la aplicación de mensajería WhatsApp, eres capaz de crear una lista de difusión en WhatsApp y pasarla a tus clientes.

Por ejemplo, para una comunicación regular mediante WhatsApp, debes haber recibido algunas notificaciones o mensajes como “Envía este mensaje a 20 personas más y recibirás buenas noticias por la noche”. Estos son los tipos de mensajes de difusión de WhatsApp que se te transmiten.

Características del uso de listas de difusión de WhatsApp

Si cree que la aplicación WhatsApp Business es adecuada para los requisitos de su industria o no, verifiquemos las características que se detallan a continuación:

1. Estadísticas de mensajes

La aplicación WhatsApp Business ofrece estadísticas precisas sobre el estado de entrega y lectura de los mensajes de difusión. Para realizar un seguimiento de la eficacia de su campaña de mensajes e identificar áreas de mejora, estos datos y estadísticas pueden ayudar a las organizaciones. Por lo tanto, controlar los datos de los mensajes puede ayudar a las industrias a simplificar su técnica de mensajería para llegar a más consumidores y obtener más resultados.

2. Transmitir a numerosas listas

Las industrias que utilizan la aplicación WhatsApp Business pueden crear y tener tantas listas de difusión como deseen. El atributo también permite todo tipo de segmentación de los clientes, donde se pueden enviar diferentes mensajes a diferentes grupos de personas. La principal ventaja de adoptar las técnicas es que se inculcarán ciertos mensajes ideales en sectores específicos de la audiencia, lo que mejora la importancia de las campañas de marketing.

3. No hay chats grupales

Los mensajes de WhatsApp se envían a los clientes como mensajes de difusión y no como mensajes grupales a los que los destinatarios pueden acceder y, por lo tanto, ver los mensajes de los demás. Al verificar los datos de contacto de otros destinatarios, esta función confirma la privacidad de los clientes y los protege. Por lo tanto, al reemplazar los chats grupales con mensajes de difusión, las industrias no solo se comunicarán con los usuarios finales con mayor frecuencia, sino que también podrán hacerlo en canales privados y seguros.

4. Mensajes individualizados

La aplicación WhatsApp Business te permite personalizar los mensajes de WhatsApp para cada usuario de tu lista de difusión. Esta personalización puede implicar el uso del nombre del destinatario u otra información para que el mensaje sea más relevante. Las comunicaciones personales pueden ofrecer una experiencia más interesante y distinta a los consumidores, lo que aumenta la probabilidad de una respuesta positiva.

5. Aceptar/Excluirse

Desde una lista de difusión en particular, los destinatarios de los mensajes de difusión pueden optar por recibirlos o no. Esta función puede permitir a los receptores regular las recepciones que obtienen y, al mismo tiempo, ayudar a las empresas a abordar las regulaciones de privacidad. Las empresas pueden asegurarse de que sus medidas de comunicación estén enfocadas y sean apropiadas para su audiencia al brindarles a los receptores la posibilidad de optar por recibirlos o no.

6. Cumplimiento de la política de WhatsApp

Como soy un usuario comercial, es muy importante seguir la política de WhatsApp, especialmente en el área de consentimiento, en la que uno debe solicitar el permiso de los usuarios para ser incluido en la lista de difusión. Esto no solo es adecuado para las mejores prácticas, sino que también mejora la imagen y la reputación de su marca al comprender la privacidad del cliente.

Cómo crear una lista de difusión en WhatsApp Business

Los siguientes son los pasos necesarios a seguir para crear una lista de difusión en WhatsApp:

1. En dispositivo Android

• • Paso 1: Descargue la aplicación – En tu dispositivo Android ve a Play Store y descarga la aplicación WhatsApp Business.

• • Paso 2: Desbloquea la aplicación – Abra la aplicación WhatsApp Business, finalice el proceso de registro y apruebe su número de contacto.

• • Paso 3: Adquiera la función Lista de transmisión – Una vez más, se debe hacer clic en los tres puntos a la derecha de la parte superior de la ventana de la aplicación. Toque "Nueva emisión" de la lista.

• • Paso 4: unir contactos a la lista de transmisión – Seleccione los contactos que desea agregar a la lista de transmisión de WhatsApp desde la lista de contactos del dispositivo y luego toque el icono Botón 'Crear'.Por el contrario, con la transmisión, solo puedes incluir hasta 256 contactos en la lista.

• • Paso 5: Crear y enviar un mensaje para su difusión – Escriba el mensaje que desea transmitir a los contactos seleccionados para su difusión y presione la tecla "Enviar" Botón para enviar el mensaje de difusión en WhatsApp a todos los contactos de la lista de difusiones.

2. En dispositivo iOS

• • Paso 1: Descargue la aplicación – Ve a la tienda de aplicaciones de tu móvil, ya sea App Store o Google Play Store y descarga la aplicación WhatsApp Business, luego inicia la aplicación.

• • Paso 2: Desbloquea la aplicación – Abra la aplicación WhatsApp Business, finalice el proceso de registro y apruebe su número de contacto.

• • Paso 3: Adquiera la función Lista de transmisión – Adquirir la función de lista de difusión: vaya a la "Ajuste" presente en la esquina inferior derecha de la pantalla de la aplicación para abrir el menú. Grifo "Listas de difusión" de la lista.

• • Paso 4: crea una nueva lista de transmisión en WhatsApp – Haga clic en la opción "Lista nueva" Botón para crear una lista de difusión en WhatsApp.

• • Paso 5: unir contactos a la lista de transmisión – Seleccione los contactos que desea agregar a la lista de transmisión de WhatsApp desde la lista de contactos del dispositivo y luego toque el icono Botón 'Crear'. Solo puedes agregar hasta 256 contactos a la lista de transmisión.

• • Paso 6: Crear y enviar un mensaje para su difusión – Escriba el mensaje que desea transmitir a los contactos seleccionados para su difusión y presione el botón "Enviar" botón para enviar el mensaje de difusión por whatsapp para contactar individualmente en su lista de difusión.

Limitaciones de la transmisión de la aplicación WhatsApp Business

Además de los beneficios, existen algunas desventajas de crear una lista de difusión en WhatsApp que debes abordar:

1. Número de destinatario limitado

En función de la finalidad de uso de la aplicación, existe una restricción en la cantidad de destinatarios a los que se puede enviar mensajes; la restricción está establecida en 256 en la aplicación WhatsApp Business. Por este motivo, una empresa más grande debería crear varias listas de difusión para los clientes, ya que WhatsApp Business es limitado y puede resultarles un tanto restrictivo.

2. Sin interacción entre los receptores

Con la difusión, los participantes no pueden ver los mensajes de los demás en la aplicación WhatsApp. La aplicación WeChat Business es aplicable en un chat grupal en el que los clientes ven los mensajes de otros clientes. Las restricciones no pueden hacer que los mensajes de la lista de difusión simplifiquen la comunicación o la cooperación con sus clientes.

3. Requisito de participación

En el cumplimiento de Políticas de whatsappTodos los receptores deben unirse a la lista de la empresa para recibir mensajes de su lista de difusión. Esta necesidad puede dificultar la comunicación con usuarios potenciales que no hayan consumido antes el producto o servicio de su empresa o la comunicación con clientes anteriores que rechazaron el servicio de su empresa en el pasado.

4. Tipos de mensajes limitados

La difusión en la aplicación WhatsApp Business se limita al tipo de información que se puede transmitir a los clientes. Las empresas, por ejemplo, no pueden enviar mensajes promocionales a los usuarios que no hayan optado por recibirlos, lo que reduce la eficacia de las campañas de marketing.

5. Personalización limitada de mensajes

De acuerdo con las políticas de WhatsApp, todos los destinatarios deben unirse a la lista de empresas para recibir mensajes de su lista de difusión. Esto puede actuar como una limitación a la capacidad de las empresas para ofrecer a sus clientes comunicaciones adecuadamente sensibles.

Cómo crear una lista de transmisión en la API empresarial de WhatsApp usando Getgabs

A continuación se indican los sencillos pasos para crear una lista de difusión en la API empresarial de WhatsApp usando Getgabs.

Siga los pasos adicionales para crear una lista de difusión en WhatsApp:

• • Paso 1 - en primer lugar, iniciar sesión or regístrate a su panel de Getgabs y vaya al panel del tablero.

• • Paso 2 - Haz clic en el libro de WhatsApp disponible en el Dashboard.

• • Paso 3- Crea una nueva lista de contactos, haz clic en el botón 'Añadir'y asígnele un nombre para considerarlo en el futuro. Vaya directamente al paso 3 si ya ha sido agregado a la lista de contactos.

• • Paso 4 - Luego, haga clic en la opción Agregar/Nuevo/Ver número de lista cerca de las listas de contactos para agregar/importar contactos.

• • Paso 5- Hay dos opciones: uno a la vez, donde puedes contactar individualmente, o puedes importar contactos desde Excel o formato CSV.
  • Paso 5.1 - Agregar un solo contacto.

• • Paso 5.2 - Puede exportar e importar contactos en formato CSV o Excel que contengan hasta 1 lakh a la vez en una lista de contactos. Puede cargar el formato de archivo CSV o ingresar el nombre y el número de teléfono móvil en la primera columna o el código de país, como 910110xxxxx, en la segunda columna.

¡Hurra! Se ha creado o importado una lista de contactos y se ha colocado en una lista de difusión.

¿Su negocio también depende únicamente de la aplicación WhatsApp Business?

La respuesta a esta pregunta depende del caso de uso. Expliquemos esto.
Supongamos que eres el propietario de una pequeña empresa y utilizas la aplicación WhatsApp Business. Probablemente tengas entre 100 y 200 clientes a los que hayas conocido en persona. Tal vez hayan guardado tu número de WhatsApp Business en su lista de contactos telefónicos.

En tales casos, se permite el uso de una lista de difusión de WhatsApp mientras se usa la aplicación WhatsApp Business, ya que pocos de ellos responderán al mensaje que se le permite enviar.
Pero supongamos que eres una gran empresa bien establecida con más de cien clientes. Si es así, no puedes usar WhatsApp Broadcast como una aplicación empresarial normal, que no es lo que te gusta hacer.

¿Cuál es la resolución?

En 2018, WhatsApp anunció la API de WhatsApp Business. El objetivo es brindarles a las PYMES la capacidad de comunicarse con sus clientes mediante WhatsApp.

Antes de contratar y activar el número de empresa para las API de WhatsApp, las empresas requieren la verificación de la autenticidad de su empresa. Pero, como se ha visto, WhatsApp no ​​puede verificar y no verifica todas las empresas del mundo.

Con este fin, WhatsApp puso sus API de WhatsApp a disposición de empresas de terceros conocidas como WhatsApp Business Solution Partners (BSP).

Estos BSP implementaron sus sistemas utilizando el API empresarial de WhatsApp para incorporar funciones comerciales como WhatsApp CRM, gestión de contactos y muchas otras funciones.
Getgabs utiliza números comerciales que están conectados a la API de WhatsApp para transmitir su Envía mensajes de WhatsApp a miles de tus clientes a la vez.

Preguntas Frecuentes

P1. ¿Quién puede recibir mis mensajes de difusión de WhatsApp?

A. Es probable que el cliente que haya introducido sus datos de contacto en su agenda telefónica reciba los mensajes de difusión de WhatsApp o se suscriba a sus servicios.

P2. ¿Qué son las listas de difusión de WhatsApp?

A. WhatsApp Broadcast es una función que te permite reenviar un solo mensaje a muchas personas simultáneamente y sin crear un grupo.

P3. ¿Cómo crear una lista de difusión en WhatsApp Business?

A. Para obtener una lista de destinatarios a los que enviar mensajes, abre la aplicación en el móvil y ve a la pestaña de ‘Chats’. Haz clic en el icono de tres líneas que aparece en la esquina superior derecha de la pantalla y haz clic en ‘Nueva transmisión’. A continuación, añadirás los contactos que quieras incluir en tu nueva lista de transmisión y, a continuación, harás clic en ‘Crear’. Esto te permitirá poder enviar muchos mensajes a varias personas como si se tratara de distintas sesiones de chat.

P4. ¿Quién ha recibido nuestros mensajes?

A. Sí, puedes identificar con seguridad quién ha recibido tus mensajes de difusión. Después de compartir un mensaje de difusión, haz clic en el mensaje y selecciona "información" para comprobar quién lo ha recibido. A continuación, abre tu mensaje. Con esta función, puedes hacer un seguimiento de la respuesta y el impacto creado por tu mensaje.

P5. ¿En qué se diferencia la transmisión del chat grupal en WhatsApp?

A. En la transmisión de WhatsApp, uno puede enviar mensajes a muchas personas, uno a la vez, mientras que en el chat grupal, todas las personas reciben los mensajes enviados y pueden responderse entre sí.

Conclusión

Por lo tanto, el título es "¿Cómo crear una lista de difusión en WhatsApp Business?" En general, se ha convertido en una característica interesante en las industrias y las empresas individuales para comunicarse con la audiencia en un período muy corto. En la aplicación WhatsApp Business, las empresas comerciales pueden enviar mensajes comerciales, revisar las estadísticas de los mensajes y poder mantener varias listas de transmisiones. 

Sin embargo, hay algunas restricciones a considerar, como una cantidad limitada de mensajes, receptores por listas de transmisión y la necesidad de que los receptores opten por el servicio para recibir notificaciones.

Getgabs mejora la experiencia de transmisión de WhatsApp al brindar una solución integral para almacenar mensajes de transmisión, análisis y contactos.