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¿Pensabas que comprar comestibles por WhatsApp nunca sucedería? No, ahora Meta ha lanzado una función en WhatsApp para hacer compras. Meta acaba de presentar una nueva función integrada para que los usuarios finales realicen compras en WhatsApp. La primera experiencia de compra de extremo a extremo se puede completar con las compras de comestibles por WhatsApp.

WhatsApp permite a los clientes comprar alimentos en línea en cualquier momento y lugar según su disponibilidad. Los usuarios pueden navegar, comprar y pagar alimentos directamente a través de WhatsApp desde las tiendas de comestibles en línea de la India.

Compras de comestibles en WhatsApp

Para las empresas en WhatsApp, hay muchas cosas que discutir sobre las opciones dentro de la aplicación. Y por último este año vamos a ver muchas funciones interesantes de WhatsApp. WhatsApp está centrada en lanzar pagos en WhatsApp online entre usuarios y empresas para facilitar las compras.

Recientemente, Meta anunció su nueva función de aplicación: compras de extremo a extremo significa comprar comestibles en WhatsApp para los usuarios que no pueden salir a comprar comestibles. Debido a esto, WhatsApp se ha integrado con muchos mercados en línea como JioMart.

Los usuarios de comestibles en línea de WhatsApp ahora pueden explorar los productos y agregarlos a su lista de carrito, o también podrán pagarlos en línea, y todo esto se puede hacer sin salir del chat de WhatsApp.

En este blog, discutiremos las compras en WhatsApp y cómo funciona. ¿Qué podemos hacer para integrar la tienda de comestibles online con WhatsApp? ¿Cuáles son los métodos para la integración de compras de comestibles en línea en WhatsApp? Hay muchas cosas que desea saber sobre las compras de comestibles por WhatsApp.

Así que exploremos las respuestas a estas preguntas en este artículo.

¿Se alcanzaría globalmente la compra de comestibles en línea por WhatsApp?

Las compras de comestibles a través de WhatsApp se alcanzarían a nivel mundial con el mejor resultado. A muchos mercados de comestibles les gustaría tener esta función integrada en su cuenta comercial de WhatsApp. La posibilidad de comprar y pagar alimentos directamente en WhatsApp sin salir del chat es una función que sin duda a muchas tiendas de compras en línea les gustaría tener.

Compras de comestibles en WhatsApp

La experiencia de comprar comestibles en WhatsApp brinda una experiencia de compra muy fluida al poder iniciar y repetir el proceso de compra en la aplicación. Entonces, ¿por qué a alguien no le gustaría tener esta instalación para que su negocio aumente los clientes potenciales?

Actualmente se desconoce si la opción de compra de extremo a extremo estará disponible en todo el mundo. Más allá de su cooperación con plataformas de compras online, Meta no ha revelado ningún plan de lanzamiento.

Sin embargo, dado que Meta ha agregado constantemente capacidades comerciales a sus servicios de mensajería, como pagos en el chat en Instagram o mensajes masivos en Facebook, es probable que la capacidad de compra de extremo a extremo eventualmente esté disponible para más usuarios.

Sin embargo: la disponibilidad de WhatsApp Payments en su país también puede afectar la implementación, ya que el procedimiento de pago dentro de la aplicación utiliza WhatsApp Payments. Al acceder a la configuración de su perfil de WhatsApp Business, puede elegir si WhatsApp Payments está disponible para usted.

Si la opción "Pagos" está disponible, puede usar Meta Pay para conectar su cuenta bancaria y comenzar a recibir pagos en el chat. Hay otra opción si no puedes usar ésta.

Compras online por WhatsApp: ¿así funciona?

Anteriormente, WhatsApp era solo una plataforma de comunicación para que los usuarios hablaran entre sí en forma de texto e imágenes. Pero ahora Meta ha lanzado muchas funciones en WhatsApp, como las compras de comestibles en línea por WhatsApp. Además, los clientes también podrán pagar con WhatsApp.

Las funciones actualizadas por Meta como ubicación, estado y envío o recepción de dinero en WhatsApp. Gracias a esto, puedes relajarte en casa o hacer compras en línea en WhatsApp. Gracias a Meta, las compras de comestibles en WhatsApp ahora están disponibles y el primer mercado de comestibles en línea está integrado con WhatsApp.

Las compras de comestibles por WhatsApp brindarán una experiencia de compra sin esfuerzo en la aplicación de mensajería instantánea más utilizada o popular. Según se informa, los clientes de la India podrán explorar todo el catálogo de comestibles en línea en WhatsApp, agregar artículos a un carrito de compras y luego pagar utilizando el sistema de pago nacional del país, UPI, todo sin tener que salir de la aplicación de mensajería instantánea.

Después de que Meta comenzara a probar una interacción con un número limitado de clientes hace dos años, se habilitó la compra de comestibles en línea en WhatsApp. Si tiene éxito, un motor de comercio podría resultar una importante fuente de ingresos para WhatsApp, que hasta ahora ha evitado ofrecer anuncios a los usuarios de la aplicación.

Mark Zuckerberg, director ejecutivo de Meta, expresó entusiasmo por su colaboración con los mercados de comestibles de la India. El futuro de las comunicaciones es la mensajería, específicamente las interacciones basadas en chat.

Cómo realizar el pedido al carrito en WhatsApp

Al momento de realizar la compra en WhatsApp, el proceso de pago de los productos comienza con la adición de los artículos al carrito. Siempre que busque una página de catálogo comercial en WhatsApp, vaya al ícono de mensajes comerciales para iniciar la conversación o comprar. Para agregar los artículos al carrito, haga clic en el botón Agregar al carrito para comenzar a comprar.

Los pasos para añadir el producto al carrito son los siguientes:

  • Lanzamiento de WhatsApp.
  • Vaya a su chat con la empresa o su página de perfil.
  • Para ver su catálogo, haga clic en el ícono de compras al lado del nombre de la empresa.
  • Mira las ofertas.
  • Para agregar un artículo a su carrito, simplemente tóquelo. Además, al tocar un artículo, aparecerá la página de detalles del producto. A continuación, seleccione AÑADIR AL CARRITO.
  • Para cambiar la cantidad de ese artículo en su carrito, toque o.

Nota: Para consultar sobre el producto, también puede tocar MENSAJE DE NEGOCIOS. Agregue todas las cosas sobre las que desea consultar a su carrito antes de enviar un solo mensaje. Los pedidos no son definitivos hasta que el proveedor los acepte.

En caso de que te hayan faltado algunos productos para agregar al carrito, también puedes editar el carrito siguiendo estos pasos:

  • Para editar tu carrito, en los mensajes con empresa ves los productos añadidos consulta los menús del catálogo, o también haz clic en el botón “ver carrito”.
  • Para agregar más productos regrese a la página del catálogo y haga clic en "AGREGAR MÁS".
  • Según sus requisitos presione el signo más o menos para modificar la cantidad.

Así es como puede editar su carrito cuando olvide agregar los artículos necesarios.

Luego de esto para realizar el pedido luego de agregar los artículos al carrito siga estas instrucciones para verificar la compra:

  • Si ha actualizado correctamente su carrito, haga clic en el botón "realizar pedido".
  • Además, puede ver los detalles del carrito haciendo clic en "ver carrito enviado" en la ventana de conversación con el negocio.

Cómo generar clientes potenciales para tiendas de comestibles: aumente sus ventas

Puede utilizar una de las formas de WhatsApp antes mencionadas para generar clientes potenciales para su negocio de supermercado. Utilizando tecnologías gratuitas y comerciales como mensajes masivos de WhatsApp, API de WhatsApp, Marca de verificación verde de WhatsApp, clic para chatear, widgets de chat en línea y proveedores externos, los usuarios de WhatsApp pueden generar clientes potenciales más fácilmente.

En esta sección se le darán instrucciones sobre cómo generar clientes potenciales utilizando WhatsApp.

1. Genere clientes potenciales a través de la API de WhatsApp

Las empresas pueden integrar la API de WhatsApp para hacer compras en WhatsApp con la ayuda de un proveedor de servicios whatsapp como GetItSMS. Las plataformas de redes sociales son muy útiles para el marketing. Las empresas tienen grandes posibilidades de éxito a la hora de atraer a su mercado objetivo porque aproximadamente el 50% de las personas en el planeta las utilizan.

Conecte su cuenta de Facebook a su cuenta de WhatsApp Business y luego cree publicidad de clic para chatear de WhatsApp en Facebook e Instagram para llegar a más clientes potenciales. Tenga en cuenta que los anuncios de WhatsApp cuestan dinero.

Con la ayuda de la función de anuncios de la aplicación WhatsApp Business, puede dirigirse a una audiencia específica en Facebook e Instagram con anuncios para su catálogo de WhatsApp o una imagen específica de la galería de su teléfono.

El anuncio enviará a los clientes potenciales directamente a su bandeja de entrada de WhatsApp, donde podrán iniciar una conversación sobre un servicio o artículo que les interese. Para configurarlo, vaya a la configuración de la aplicación WhatsApp Business y seleccione "Anunciar en Facebook".

Luego elija la opción Continuar en Facebook después de seleccionar el elemento de su catálogo de WhatsApp o una imagen publicitaria. A continuación, elija una imagen y luego haga clic en Listo. Agregue el texto de su anuncio después de eso y luego ejecute una vista previa del mismo.
Planifique la duración de su anuncio después de decidir su mercado objetivo y su presupuesto diario. Para dirigirse a los usuarios de Instagram, asegúrese de que la opción "Ejecutar este anuncio en Instagram" esté activada.

Haga clic en Promocionar ahora para publicar su anuncio cuando esté satisfecho con él. Una vez que hayas hecho eso, WhatsApp te permitirá enviar mensajes a más personas de tu grupo demográfico objetivo. También puedes anunciar el clic para chatear de WhatsApp en Meta Business Suite si estás utilizando el WhatsApp API.

2. Mensajes masivos de WhatsApp a través de GetItSMS

GetItSMS es el mejor proveedor de servicios de WhatsApp con sede en Bangalore. Usar el servicio de compras de comestibles GetITSMS en WhatsApp ahora es más fácil que nunca para administrar el negocio de comestibles en WhatsApp.

GetItSMS ayuda a gestionar los clientes potenciales que llegan a través de WhatsApp y procesarlos para completar los pedidos del cliente. Con la ayuda de GetItSMS, se pueden agregar automáticamente nuevas consultas de WhatsApp y los vendedores que se hayan agregado como usuarios en el CRM pueden recibir clientes potenciales para hacer compras en la gestión de pedidos de WhatsApp.

Reciba recordatorios oportunos por correo electrónico y WhatsApp para realizar un seguimiento. Para ayudar a los gerentes de ventas, conéctese con clientes potenciales mediante WhatsApp. Brinde a los directores ejecutivos la capacidad de evaluar el desempeño del equipo de ventas.
Utilice las funciones que ofrecen su cuenta de marketing de GetITSMS WhatsApp y su cuenta comercial de WhatsApp para impulsar los pedidos de compras de comestibles en WhatsApp.

3. Gestión de leads en supermercados con WhatsApp

Recuerda gestionar tus compras de comestibles por WhatsApp; es popular y muy prometedor porque sus clientes confían en usted lo suficiente como para comunicarse con usted a través de un canal personal.

Aunque WhatsApp Business incluye gestión básica de clientes potenciales con etiquetas personalizables, deberías sentirte cómodo usando un CRM que pueda rastrear nuevas consultas de WhatsApp e incorporarlas a tu proceso de ventas si tu negocio funciona en el siguiente mercado.

Además de comprar comestibles en WhatsApp, las empresas deben utilizar CRM con integración de WhatsApp.

  • Empresas y agencias inmobiliarias
  • Corredores de seguros personales y de salud
  • Agentes de seguros de vehículos Empresas fabricantes de herramientas y equipos
  • industrias que producen dispositivos médicos
  • industrias de fabricación de equipos dentales
  • empresas que venden vehículos

4. Hacer compras en WhatsApp con chatbot

Aún es necesario esforzarse en generar clientes potenciales, aunque los chatbots de WhatsApp son el instrumento perfecto para atraer clientes a WhatsApp para hacer compras. Estas técnicas ayudarán a tu chatbot de WhatsApp a generar clientes potenciales.

1. Publique enlaces al chatbot de WhatsApp en sus redes sociales y firmas de correo electrónico.

Los chatbots de WhatsApp tienen mucho espacio para maniobrar en las firmas de correo electrónico de su equipo de ventas si envían correos electrónicos en frío a clientes potenciales. Las firmas de correo electrónico están al final de los correos electrónicos, pero también lo están. Como pies de página de correo electrónico, pueden ofrecer más información sobre su empresa, sus productos, próximos eventos o descuentos actuales.

2. Incluir conexiones a chatbots en anuncios pagados.

Google muestra y envía mensajes de texto con anuncios. Anuncios de Facebook, anuncios de Instagram y anuncios de Twitter. Hay muchos canales pagos diferentes disponibles para ejecutar campañas de marketing. El uso de un formulario emergente o una página de registro de clientes potenciales para solicitar la información de contacto de los usuarios es una práctica habitual.

3. Distribuir códigos QR de WhatsApp.

El dropshipping y la entrega a domicilio han eliminado el contacto personalizado con los clientes. ¿Es eso exacto? Aún puedes crear un canal de WhatsApp para que los clientes se comuniquen con tu empresa. Si sus clientes actuales o posibles nuevos clientes desean obtener más información sobre sus otros productos o realizar compras adicionales, siempre puede ponerse en contacto con ellos.

Meta y Jio lanzan compras de comestibles en WhatsApp

El funcionamiento de las compras en WhatsApp es mucho más sencillo en comparación con los métodos de compra de otras aplicaciones. El director ejecutivo de Meta “Mark Zuckerberg” ha anunciado que la primera integración de tienda de comestibles en línea de extremo a extremo con WhatsApp es JioMart.

Compras de comestibles en WhatsApp

JioMart es la primera experiencia de compra fluida en WhatsApp. Esta compra de comestibles dentro de la aplicación en WhatsApp se ha vuelto muy sencilla. Para comprar alimentos en Jio Mart, los clientes ahora no necesitan visitar su sitio web oficial. Simplemente pueden elegir el catálogo de productos y enviar un mensaje de "Hola" al número de WhatsApp de Jio Mart.

Estos son los catálogos de productos que los clientes pueden añadir a su carrito de compra.

Compras de comestibles en WhatsApp

¡Y ahora la nueva sección! Después de completar su compra, los clientes pueden usar WhatsApp para completar su pago. Y ahora los clientes pueden pagar directamente a través de WhatsApp, una nueva alternativa.

Antes, los clientes tenían que finalizar la transacción haciendo clic en un enlace de pago externo. Con la incorporación del nuevo método de pago dentro de la aplicación, WhatsApp ahora se puede utilizar para todos los aspectos de las compras. Esto se hace para que a los indios les resulte más sencillo acceder a los servicios en línea, ya que normalmente navegan en dispositivos móviles. Según Meta, la capacidad de ejecutar una transacción de compra completa a través de WhatsApp aumentará la accesibilidad.

Jio Mart WhatsApp Shopping: la primera tienda de comestibles de la India en WhatsApp

El vínculo comercial entre la dependencia de la India del comercio minorista y la plataforma Jio que permite realizar compras en WhatsApp mediante Meta y una empresa de comercio electrónico. Entre las tiendas de comestibles en línea de la India, Jio Mart es una de las tiendas en línea más grandes. Pero ahora Jio Mart está integrado con WhatsApp para facilitar a los usuarios la compra de comestibles en línea.

Compras de comestibles en WhatsApp

Pero antes de eso, es importante saber cómo realizar pedidos en WhatsApp y realizar pagos por ellos. Reliance también ha declarado que la integración de WhatsApp en Jio Mart es la primera función de compras de comestibles en línea por WhatsApp en el mundo.

Según Jio Mart, el cliente no está obligado a salir a comprar alimentos. Los usuarios solo necesitan abrir WhatsApp y enviar un mensaje al número oficial de servicio al cliente de Jio Mart. Al consultar el catálogo de productos, los clientes pueden agregarlos al carrito y realizar el pago para continuar con la compra.

Con las compras de comestibles en WhatsApp, los clientes podrán recibir los pedidos en la puerta de su casa simplemente enviando un mensaje de texto "Hola" desde su número registrado de WhatsApp. Ofrecer este tipo de servicio a los usuarios finales es de lo más útil y exclusivo. Actualmente, más de mil usuarios utilizan la adición de Jio Mart para sus compras en WhatsApp.

Así, contactando a GetItSMS, el mejor proveedor de servicios de WhatsApp, puedes integrar tu tienda de comestibles en línea en WhatsApp para aumentar tus oportunidades comerciales. GetItSMS le ayudará a atraer clientes positivos y confianza a su negocio, así como al crecimiento de su negocio.

Según Meta, los futuros beneficios de WhatsApp procederán principalmente de las interacciones comerciales. (Bueno, eso y los anuncios, aunque WhatsApp está teniendo algunos problemas con los anuncios). El acuerdo fue anunciado en Facebook por el CEO de Meta, Mark Zuckerberg. “La mensajería empresarial está ganando mucha fuerza y ​​las interacciones basadas en chat como ésta se convertirán en el estándar de cómo las personas y las empresas se comunican en el futuro, según Zuckerberg. La integración de JioMart incluye todo, desde la selección hasta el pago y la entrega dentro de WhatsApp, siendo parte una discusión de ida y vuelta y parte un navegador dentro de la aplicación.

¿Cómo vender sus productos comestibles en WhatsApp?

Las estrategias para vender productos de abarrotes por WhatsApp deben ser muy claras y únicas. Iniciar un negocio es muy fácil, pero administrarlo y tener clientes confiables es el mayor desafío. Cuando WhatsApp lanzó su nueva función para comprar comestibles por WhatsApp, los pequeños minoristas y mayoristas también podrán administrar sus negocios de manera eficiente.

Todo el catálogo de productos de los clientes de la tienda de alimentación puede abrir, seleccionar y proceder con la compra. Con WhatsApp UPI, los clientes pueden incluso pagar sus compras de forma fácil y sin complicaciones. Esto convierte a WhatsApp en una plataforma de redes sociales y una aplicación rentable muy popular en la India.

Los usuarios indios de WhatsApp ahora pueden hacer compras sin tener que salir de la aplicación de mensajería. Los usuarios pueden enviar un mensaje de texto "Hola" a un número determinado para acceder a una experiencia de compra en la aplicación gracias a una nueva integración entre Meta y los mercados de comestibles, que se acaba de revelar.

La experiencia de compra parece bastante similar a la que Instacart y otras empresas de reparto han estado creando durante años. Pero no hay otras aplicaciones disponibles aquí. Y ese es un problema importante para WhatsApp.

Cómo vender tus productos de abarrotes por WhatsApp, los pasos para vender los productos son los siguientes:

1. Crea tu perfil empresarial de WhatsApp

  • Brindar a tus clientes más detalles sobre tu negocio en tu cuenta de WhatsApp Business puede ayudarte a ganarte su confianza. En lugar de utilizar una cuenta personal de WhatsApp, puedes crear una cuenta gratuita de WhatsApp Business para tener acceso a herramientas y servicios útiles.
  • Descargue la aplicación WhatsApp Business desde Apple App Store o Google Play Store.
  • Abra la aplicación y luego regístrese.
  • Para verificar su número de teléfono, ingrese el código de verificación de seis dígitos que se envió a su dispositivo. (Nota: proporcione un nuevo número de teléfono para su empresa. No puede utilizar el número de teléfono asociado a su cuenta personal de WhatsApp por motivos comerciales simultáneamente).
  • Incluya el nombre de su empresa, la categoría y la imagen de perfil, que debe ser el logotipo de su empresa.
  • Al tocar los tres puntos verticales, elija "Más opciones/configuraciones", luego elija "Herramientas comerciales" > "Perfil comercial" para ingresar detalles sobre la empresa, incluida su dirección, sitio web, horario de atención y descripción.

2. Sube los productos de abarrotes al catálogo de WhatsApp.

La API del catálogo de WhatsApp La función Catálogo de WhatsApp permite a los clientes ver sus productos comestibles de WhatsApp en línea sin descargar imágenes ni archivos PDF. Si su tienda se queda sin ciertos componentes o si un artículo en particular se agota, puede actualizar rápidamente el catálogo a través de la API para evitar decepcionar a sus clientes.

Una vez que tenga más conocimientos sobre cómo manejar pedidos en WhatsApp Business, puede cargar una imagen paso a paso de uno de los productos en su catálogo de WhatsApp para ayudar a sus clientes a pedir comidas en WhatsApp.

1. Haga clic en “Herramientas comerciales” > “Perfil comercial” en el menú “Más opciones/configuraciones” de la aplicación WhatsApp Business.

2. La lista de elementos que se pueden agregar seleccionando "Agregar nuevo elemento" y luego seleccionando "Agregar imágenes". Puedes tomar nuevas fotos o subir hasta 10 existentes.

Incluya los artículos comestibles de su menú, así como cualquier información opcional, como

  1. Costo
  2. Detalles
  3. Enlace Web
  4. Código de producto

3. Este es el último paso en el que hace clic en "guardar y agregar al catálogo" para mostrar sus productos comestibles.

3. Reciba pagos de los clientes directamente a través de WhatsApp UPI

Actualmente, los consumidores gastan una media de 314 dólares mensuales en compras impulsivas. Si utiliza las compras de comestibles en WhatsApp para ofrecer un camino fluido para comprar y reducir las tasas de abandono del carrito, los clientes estarán más inclinados a pedir alimentos en su tienda cuando no puedan salir a comprar.

Es necesario utilizar los servicios de integración de una empresa que ofrece conexiones de pago en el chat para que comprar alimentos a través de WhatsApp sea sencillo. Puede deducir dinero inmediatamente de los clientes que realicen pedidos en WhatsApp.

Cuando ocurren errores o es necesario cancelar un pedido, puede realizar reembolsos parciales o completos de inmediato, a diferencia de algunas plataformas de entrega de comestibles que solo permiten reembolsos mediante cupones, lo que genera una alta frecuencia de quejas de los clientes y daña la reputación de la empresa.

Sistema de pedidos en WhatsApp: ¿Cómo configurarlo?

Como ya se indicó, puede agilizar todos sus procedimientos desarrollando su sistema de pedidos de comestibles utilizando un mensaje masivo whatsapp servicio de GetITSMS. Sin embargo, enviar mensajes masivos que se integren perfectamente con sus sistemas de compra actuales es igualmente importante.

GetItSMS, un proveedor de soluciones de WhatsApp Business, puede aumentar inmediatamente el número de pedidos de comestibles en WhatsApp con la ayuda de su plataforma de interacción con el cliente y vincularlo al sistema de pedidos de WhatsApp.

Con la ayuda de nuestra tecnología de interacción con el cliente, puede realizar marketing saliente personalizado a gran escala, vincular su sitio web a WhatsApp y mantener conversaciones de ida y vuelta con sus clientes.

Además, recibes todos los mensajes en un solo lugar. Conviértase en miembro de su equipo, concédales acceso a estas conversaciones y permítales responder. Además, el esquema de pedidos de WhatsApp responde automáticamente a los clientes que inician la consulta, como confirmación de pedido, actualización de entrega y actualización de retraso.

1. Agrega el chatbot de WhatsApp a tu tienda

¿Estás buscando configurar un sistema de pedidos en WhatsApp para tu supermercado? ¿Pero quieres saber el método para permitir a los clientes realizar un pedido para su casa?

Pero la forma ideal de configurar el sistema de pedidos en WhatsApp para informar a sus clientes sobre los nuevos productos agregados al catálogo es configurar un botón de chat en su sitio web, para asegurarse de recibir una cantidad limitada de tráfico.

El procedimiento es rápido y sencillo. Para que su sitio web esté conectado a su cuenta de WhatsApp Business, simplemente agregue un código de inserción. Así es como utilizamos el chat de WhatsApp para que nuestros clientes puedan comunicarse con nosotros.

2. Desarrolla un chatbot de WhatsApp para recibir pedidos

Una vez que haya integrado con éxito el chat de WhatsApp con su tienda o sitio web, simplifique las cosas para usted y sus clientes instalando un chatbot para WhatsApp. Un chatbot de WhatsApp podría ayudar a los clientes de su restaurante de las formas que se detallan a continuación:

Mejorar el servicio al cliente: con la ayuda de un chatbot de WhatsApp, los clientes pueden obtener respuestas rápida y fácilmente a sus preguntas sobre las listas de artículos, horarios de apertura y cierre, y otros temas.

Como resultado, los clientes estarán más felices y más dedicados, y los tiempos de respuesta se pueden reducir.

Realizar pedidos de alimentos por adelantado a través de WhatsApp: haga a sus consumidores una pregunta de opción múltiple sobre lo que les gustaría comprarle en este momento. Asegúrese de describir cada opción a los clientes cuando la soliciten.

Reducir la cantidad de personas necesarias para atender a los clientes: al automatizar las preguntas típicas de los clientes, el Chatbot de WhatsApp puede reducir en gran medida la carga de trabajo del personal. Como resultado, es posible que su equipo pueda trabajar en otras tareas, como la optimización de la cadena.

3. Actualizaciones de entrega y confirmación automática de pedidos.

Ahora que saben que pueden realizar una compra a través de WhatsApp, ¿qué deben hacer sus clientes?

Cada restaurante tiene un proceso de pedido de dos pasos:

  • Responder al pedido del cliente preparando la bolsa de comestibles.
  • Entregar el pedido del cliente lo antes posible.

La primera parte la realizará su experimentado personal de recepción para el pedido, pero la segunda es donde entran en juego las notificaciones de WhatsApp. Envíe a sus clientes una URL de seguimiento para que puedan seguir el progreso de sus pedidos una vez realizados, idealmente con seguimiento en vivo.

También puedes ofrecer a tus clientes el nombre del agente de entrega y la información de contacto para que tengan la opción de contactarlos si es necesario. Cuando reciban su pedido, puede solicitar una revisión y enviarles un mensaje de confirmación de entrega.

Otros métodos para conectar clientes para comprar en WhatsApp

A través de enlaces de pago, las empresas de comercio electrónico sin la opción WhatsApp Pay pueden ofrecer una experiencia de compra en WhatsApp. Estos alejan al usuario de la ventana de chat y lo llevan a un sitio web de pago como PayPal. Aunque no es tan sencillo como el pago en el chat, aún ofrece una experiencia de usuario respetable para comprar por WhatsApp.

Por supuesto, cambiar de WhatsApp a otro software de mensajería es otra opción. Ya existen soluciones prácticas de pago dentro de la aplicación disponibles a través de Telegram, Instagram Direct y Messenger en Facebook, que podrían reemplazar los pagos de WhatsApp.

Alternativamente (¡y de manera más eficiente!), puedes usar conectores de comercio electrónico, como Shopify, por ejemplo, si estás usando una plataforma profesional para aplicaciones de mensajería como WhatsApp, como GetItSMS (proveedor de servicios de WhatsApp) para obtener la mejor experiencia de comunicación conversacional integrada. . Con la ayuda de GetItSMS, puede interactuar con sus clientes a través de casi cualquier servicio de mensajería, incluidos WhatsApp, Telegram y mensajes de texto, e integrar fácilmente la mensajería y el comercio electrónico.

Preguntas frecuentes

P. ¿Cómo podemos comprar alimentos en WhatsApp con Jio Mart?

A. Los usuarios solo necesitan abrir WhatsApp y enviar un mensaje de “hola” al número oficial de servicio al cliente de Jio Mart. Al consultar el catálogo de productos, los clientes pueden agregarlos al carrito y realizar el pago para continuar con la compra.

P. ¿Podemos pagar la compra por WhatsApp?

A. Con WhatsApp UPI, los clientes pueden incluso pagar sus compras de forma fácil y sin complicaciones. Esto convierte a WhatsApp en una plataforma de redes sociales y una aplicación rentable muy popular en la India.

P. ¿Es posible utilizar el chatbot de WhatsApp para hacer compras en WhatsApp?

A. Sí, es posible incorporar el chatbot de WhatsApp para hacer compras en WhatsApp. Pero es necesario esforzarse en generar clientes potenciales, a pesar de que los chatbots de WhatsApp son el instrumento perfecto para atraer clientes a WhatsApp para que hagan compras.

P. ¿Cuál es la tienda de comestibles online integrada en WhatsApp?

A. El vínculo comercial entre la dependencia de la India del comercio minorista y la plataforma Jio que permite realizar compras en WhatsApp mediante Meta y una empresa de comercio electrónico. Entre las tiendas de comestibles en línea de la India, Jio Mart es una de las tiendas en línea más grandes.

P. ¿Por qué comprar en línea es mucho más relajante que fuera de línea?

A. Las funciones actualizadas por Meta como ubicación, estado y envío o recepción de dinero en WhatsApp. Gracias a esto, puedes relajarte en casa o comprar alimentos online en WhatsApp.

Resumen final

Espero que tengas claros tus objetivos y las formas de integrar las compras en WhatsApp. Este artículo ha incluido todos los detalles importantes sobre la configuración de la tienda de comestibles de WhatsApp. La integración de las compras de comestibles en línea en WhatsApp otorga cierta legitimidad a los portales de redes sociales.

Sin embargo, Meta también anunció recientemente las comunidades de WhatsApp. Si las cosas continúan como están, Meta podría llegar a convertir WhatsApp en una plataforma de red social personal y profesional en toda regla. Entonces, ¿utilizarás esta opción ahora que sabes cómo comprar alimentos en WhatsApp? ¡Háganos saber lo que piensa sobre esta nueva función de WhatsApp!

Al final, deberías anticipar que aparecerán integraciones como esta en WhatsApp. Recientemente, la compañía ha concentrado sus esfuerzos en el comercio dentro de la aplicación, los pagos de usuario a usuario y el desarrollo activo de la aplicación WhatsApp Business.

El objetivo principal de WhatsApp es proporcionar un medio seguro para las comunicaciones familiares, pero si también puede usarse para conectarse con su aerolínea, supermercado, peluquería y corredor, puede convertirse en una herramienta mucho más útil y una verdadera mina de oro. Pero ¿cómo puedo hacerlo sin estropear la experiencia de la conversación? Será un desafío lograrlo.