¿Cómo obtener un número virtual para WhatsApp Business?

¿Está interesado en utilizar las funciones de seguridad y marketing de WhatsApp Business pero teme compartir datos personales con sus proveedores? Un número virtual de WhatsApp puede resultar útil.

Los números virtuales generan autoridad local, generan confianza y demuestran profesionalismo. Este es un negocio creativo para usted, ya que 7 de cada 10 clientes tenían la intención de comprar más a vendedores confiables.

API empresarial de WhatsApp es una herramienta ideal para fortalecer el marketing, y un número virtual para WhatsApp Business es el boleto para escalar ventas altas, de manera eficiente y rentable mediante una comunicación con una gran multitud.

Pero para priorizar tanto los números virtuales como WhatsApp Business, debes saber cómo utilizar los números virtuales para WhatsApp Business. ¡Lo comentaremos en el artículo!

¿Qué es el número virtual de WhatsApp?

Un número virtual de WhatsApp es como un número de teléfono normal que se utiliza en varios dispositivos al mismo tiempo sin necesidad de una tarjeta SIM física. Esto significa que las empresas pueden gestionar sus conversaciones de WhatsApp fácilmente, sin los límites de las líneas telefónicas tradicionales.

Los números virtuales de WhatsApp nos permiten recibir y realizar llamadas, además de enviar y recibir mensajes a través de plataformas de mensajería. Los números de teléfono virtuales funcionan fácilmente en dispositivos que pueden conectarse a Internet e instalar aplicaciones de terceros.

A través de un número virtual gratuito para WhatsApp, incluso puedes gestionar consultas de clientes y brindar soporte a través de canales en línea, ya sea tu sitio web, correo electrónico o canales de redes sociales.

Simplificándolo, usted puede reconocer consultas y problemas de los clientes sin importar dónde se encuentre; usted tiene acceso a Internet. 

¿En qué se diferencia un número virtual de un número de teléfono normal?

El número virtual de WhatsApp no ​​requiere una tarjeta SIM física; esto es independiente de la red. Sin embargo, los números de teléfono normales se utilizan como una tarjeta SIM física y con determinados operadores. Esto significa:

• No es necesario disponer de una tarjeta SIM física
• No está atado a limitaciones geográficas
• Función para cambiar o actualizar sin cambiar números
• Control simplificado y centralizado para empresas que gestionan numerosos números

Beneficios de usar un número virtual para WhatsApp Business

Un número virtual para WhatsApp aporta múltiples beneficios a las empresas. Veamos algunos de ellos:

1. Mejora de la conversación interna

Un número virtual para WhatsApp Business ayuda a las industrias a simplificar la interacción interna, lo que hace que sea más sencillo para los equipos asociarse y coordinar sus acciones.

2. Experiencia de usuario personalizada

A través de un número virtual, las empresas pueden brindar una experiencia de cliente personalizada al derivar sus dudas al instante y brindar soluciones a medida.

3. Enmascaramiento de números

Un número virtual permite a las empresas ocultar su número de teléfono real cuando interactúan con clientes potenciales. Esto garantiza la privacidad y evita que los clientes interactúen con usted directamente en un contacto personal.

4. Mejora del ROI de marketing

WhatsApp es una herramienta crucial y, a través de un número virtual, las industrias pueden monitorear y medir el ROI de sus campañas de marketing de manera más fluida.

5. Objetivo empresarial mejorado

Las industrias pueden aumentar su base de clientes y alinearse con los requisitos de los clientes desde numerosas ubicaciones con un número virtual. Esto ayuda a crear la base de clientes y a mejorar las ventas.

6. Económico

El número virtual para WhatsApp Business es una opción mucho más económica que utilizar un contacto de un operador de telecomunicaciones como Jio/Airtel.

7. No hay existencia física

Como su nombre lo indica, un número virtual no requiere una existencia física, pero es completamente virtual.

8. Disponible a nivel mundial

Puede interactuar con clientes de todo el mundo con un número virtual de WhatsApp, lo que lo convierte en una opción perfecta para conversaciones comerciales o personales globales.

9. Privacidad de primer nivel

El número virtual de WhatsApp ofrece mantener privados los números de teléfono personales, lo que es especialmente útil si usas WhatsApp para objetivos comerciales o para interactuar con personas que no conoces mejor.

¿Cómo obtener un número virtual para WhatsApp Business?

Es muy fácil obtener números virtuales. Asegúrate de tener WhatsApp Business. ¿Listo? Ahora, sigue estos pasos para obtener un número VOIP para WhatsApp en poco tiempo.

1. Elija un proveedor de números virtuales confiable

En primer lugar, elija un proveedor. Es importante elegir una organización de buena reputación con una buena reputación y servicios sólidos en el mercado. Asegúrese de comprobar lo siguiente:

• Asegúrese de que el proveedor valore la privacidad de los datos y adopte el RGPD o reglas similares.
• Los proveedores de búsqueda ofrecen alta disponibilidad para reducir las interrupciones.
• En caso de consultas, es vital contar con un servicio al cliente receptivo y eficiente.

2. Registro y selección de números

Al elegir un proveedor:

• Acceda al sitio web o la aplicación del proveedor.
• Siga los pasos de registro, ingresando información como nombre, correo electrónico y detalles de pago.
• Seleccione el país o región.
• Seleccione el número de la lista disponible u opte por un número personalizado si el servicio lo permite.
• Elige un paquete y realiza el pago final.

3. Activa el número virtual y asegura su funcionalidad

Después de configurar su cuenta:

• Monitorea tu correo electrónico o SMS para obtener un código de activación.
• Escribe el código del proveedor seleccionado para activar tu número.

4. Verificación de WhatsApp

Ahora, con tu número virtual para WhatsApp Business, es momento de configurar la aplicación.

• Inicie el proceso de registro escribiendo el número virtual proporcionado. 
• Recibirás un código de verificación por SMS o llamada. Introduce el código en WhatsApp Business.
• Termine la configuración proporcionando información de la empresa y otros detalles relacionados.

Nota – Adherirse a números virtuales para WhatsApp no ​​es solo una estrategia, sino una obligación hoy en día. Siguiendo los pasos anteriores, puedes iniciar un recorrido y configurar una presencia profesional en WhatsApp Business.

¿Cómo utilizar el número virtual de WhatsApp?

El número virtual para WhatsApp Business es válido únicamente para realizar y conectar la API de WhatsApp Business. No puedes utilizar el número para ningún otro negocio. Cuando realices el pago, recibirás una notificación automática de WhatsApp de Getgabs para reservar una llamada de adquisición de número virtual.

Asiste a la llamada y recibe el número virtual de nuestro equipo o configura la API de WhatsApp Business en la misma llamada. Esto significa que obtienes un número virtual y ayuda gratuita para solicitar la API de WhatsApp Business con Getgabs.

Características del Número Virtual para WhatsApp Business

1. Reenvío y enrutamiento automático de llamadas

Los números virtuales simplifican la conversación al dirigir automáticamente las llamadas entrantes a líneas o empleados específicos, lo que garantiza un manejo efectivo y reduce las oportunidades perdidas.

2. Respuesta de voz interactiva

Con las capacidades de IVR, los números virtuales mejoran la experiencia del cliente al brindar menús personalizados y opciones de enrutamiento, lo que permite a las personas que llaman pasar al departamento o servicio correcto sin esfuerzo.

3. Identificación y categorización de llamadas

Los números virtuales permiten a las empresas configurar múltiples tipos de llamadas entrantes según el número asignado, lo que permite respuestas escaladas y una interacción personalizada para una mayor eficiencia y satisfacción del cliente.

4. Integración rentable de WhatsApp Business

Al utilizar un número virtual gratuito, las empresas pueden integrar fácilmente WhatsApp en su enfoque de conversación sin necesidad de tarjetas SIM adicionales, lo que reduce los costos generales y aumenta el alcance a los clientes en una plataforma de mensajería popular.

5. Flexibilidad y escalabilidad

Cuando una empresa se expande, surge la necesidad de contar con más plataformas de conversación. Los números virtuales brindan la flexibilidad de agregar o eliminar líneas según sea necesario sin la molestia de tener que hacer cambios en la configuración física. Esta escalabilidad garantiza que su configuración de interacción pueda crecer junto con su empresa, al ritmo de sus requisitos.

Mejore la atención al cliente con el número virtual de WhatsApp

Todo está bien, pero ¿cómo utilizarlo para la organización? Te lo contamos. Vamos a comprobarlo ahora. Ve los pasos incluidos para mejorar la atención al cliente a través de un número virtual para WhatsApp.

1. Personalización y desarrollo de la marca

Personalice la cuenta comercial de WhatsApp para mostrar la identidad de la marca. Esto implica agregar un logotipo, una descripción de la empresa y datos de contacto para garantizar una experiencia de marca estable para los clientes.

2. Configurar respuestas automáticas

El siguiente paso es implementar respuestas automáticas o chatbots para gestionar consultas comunes y ofrecer soporte al cliente inmediato. Puedes monitorear estas respuestas automáticas para ofrecer detalles relevantes en función de palabras clave o activadores predeterminados. Configura Chatbots de WhatsApp para automatizar consultas frecuentes y ofrecer respuestas inmediatas.

3. Seguimiento y análisis

Utilice las funciones de análisis que ofrece WhatsApp o conéctelo a plataformas de análisis externas para realizar un seguimiento de indicadores de rendimiento como la satisfacción del cliente, la tasa de resolución y el tiempo de respuesta. Realice mejoras constantes en su estrategia de automatización de la atención al cliente utilizando estos hallazgos.

4. Conexión de sistemas CRM

Se puede integrar un sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM) con los teléfonos virtuales de WhatsApp para garantizar una gestión fluida de los datos y un seguimiento de la interacción con los clientes. El personal de soporte puede acceder a los datos y al historial de los clientes a través de esta integración para ofrecer ayuda personalizada.

5. Programe actualizaciones y transmisiones periódicas

Actualice a sus clientes a través de los números virtuales de WhatsApp para enviar actualizaciones periódicas, anuncios de productos y ofertas de servicios. Transmisiones de WhatsApp No sólo mantiene a los clientes actualizados, sino que también aumenta el conocimiento de la marca en sus mentes.

FAQs

P1. ¿Cómo obtener un número virtual para WhatsApp Business?

APara obtener un número virtual para WhatsApp, consulte a Getgabs. Proporciona un número virtual de WhatsApp para que su API de WhatsApp Business sea compatible a un costo menor de Rs. 299 por 3 meses.

P2. ¿Podemos obtener un número virtual gratis?

ANo, no puedes conseguir un número virtual de WhatsApp gratis. Esto se debe a los cargos de administración y del proveedor del número virtual.

P3. ¿Qué es el número virtual para WhatsApp Business?

AUn número virtual para WhatsApp es como un número de teléfono normal utilizado en varios dispositivos al mismo tiempo sin necesidad de una tarjeta SIM física. 

P4. ¿Existen proveedores que ofrezcan números virtuales?

ASí, algunos proveedores que ofrecen servicios de números virtuales son DialerHQ, Freshdesk y HQ.

P5. ¿Son lo mismo los números virtuales que los números físicos normales?

AEl número virtual de WhatsApp no ​​requiere una tarjeta SIM física; esto es independiente de la red. Sin embargo, los números de teléfono normales se utilizan como una tarjeta SIM física y con determinados operadores.

Conclusión

Probablemente hayas visto cómo un número virtual para WhatsApp Business puede cambiar por completo la forma en que te comunicas con los clientes al poner escalabilidad, eficiencia y personalización a tu alcance.

¿Estás preparado para elevar tu servicio al cliente a nuevos niveles?

A medida que comience a incorporar un número virtual a su plan de WhatsApp Business, verá que su comunicación se transforma en una fuente de energía fluida y centrada en el cliente.