WhatsApp-Marketing vs. E-Mail-Marketing: Was ist nützlicher?

WhatsApp-Marketing vs. E-Mail-Marketing – welcher Ansatz ist am effektivsten? WhatsApp-Marketing ist eine mächtige Waffe, die Unternehmen und Kunden auf demselben Kanal zusammenbringt. Aber es besteht Zweifel, welche Marketingmethode effektiver ist?

Unternehmen nutzen gerne verschiedene Kommunikationskanäle, um engere Verbindungen zu ihren Zielkunden aufzubauen. In dieser Hinsicht sind E-Mail und WhatsApp zu beliebten Gesprächsplattformen geworden.

Dennoch ist E-Mail-Marketing im Zeitalter des digitalen Marketings immer noch ein wichtiger und bewährter Ansatz. Seine Kreativität und Effektivität steigern weiterhin den Umsatz und die Markenbekanntheit.

Die Einführung von WhatsApp in die Kombination hat jedoch die Debatte WhatsApp vs. E-Mail für Unternehmen entfacht. Branchen wie WhatsApp aufgrund seiner hohen Öffnungsrate von 98%, und Verbraucher suchen schnell und attraktiv danach. Dies macht es zu einer guten Option für regelmäßiges E-Mail-Marketing.

Wer gewinnt also die Diskussion zwischen WhatsApp-Marketing und E-Mail-Marketing? Welcher Marketingkanal ist hilfreicher? Der heutige Artikel wird Ihnen helfen herauszufinden, wie gut beide Strategien funktionieren und welche am besten zu Ihrer Branche oder Ihren Marketingplänen passt.

Was ist E-Mail-Marketing?

E-Mail-Marketing könnte kreativer sein, aber es ist mühelos möglich, damit für Ihre Produkte und Dienstleistungen zu werben. Da es sich um eine der ältesten verfügbaren Methoden handelt, wird sie von Unternehmen häufig verwendet, da sie kostengünstig und unkompliziert ist.

Das Beste an diesem Marketing ist jedoch, dass Branchen schnell die E-Mails von Kunden und Interessenten mit Postfächern abrufen und in Verkäufe und Kunden umwandeln können. Im Gegensatz zu einigen anderen aktuellen Marketingmethoden wie Social Media und WhatsApp, die auf Engagement beruhen, basiert E-Mail-Marketing auf Interesse. Daher ist dies ein weniger zeitaufwändiges Verfahren.

E-Mail-Marketing ist die alte traditionelle Marketingmethode, die es Unternehmen ermöglicht, maßgeschneiderte Nachrichten, Werbeinhalte und Updates per E-Mail zu versenden, um mit dem Publikum weltweit in Kontakt zu treten.

E-Mails sind eine effektive Methode, um mit aktuellen und potenziellen Kunden in Kontakt zu treten. Sie erleichtern Beziehungen und schnelle Aktionen wie Einkäufe, Vertragsunterzeichnungen und vieles mehr. Umfassendes E-Mail-Marketing ist eine wirksame Methode, um mit Ihrem Publikum zu kommunizieren, Leads zu generieren und Markenbekanntheit zu schaffen.

Obwohl die Öffnungsraten von E-Mails auf einen Stand von 20%!! Es muss darüber diskutiert werden, wie effektiv Ihre E-Mail ist. Wenn Kunden Ihre E-Mails nicht abrufen, können Sie sie nicht versenden.

Derzeit öffnen Benutzer ihre E-Mails nur, um geschäftliche E-Mails zu sehen, OTPs zu überprüfen und E-Mails zu Überprüfungszwecken zu verifizieren. Das ist alles. E-Mails reichen aus, um Kunden davon zu überzeugen, ihre eigenen Entscheidungen zu treffen.

Hier kommt WhatsApp ins Spiel.

Vorteile des E-Mail-Marketings

• E-Mail-Marketing hilft dabei, eine emotionale Beziehung zu Abonnenten aufzubauen. Letztendlich motiviert es sie, sich anzustrengen, da es über eine besondere Storytelling-Technik verfügt.
• Im Vergleich zu anderen Marketingtechniken ist dies äußerst kosteneffizient. Unternehmen können ihre Kunden problemlos ansprechen, ohne einen Cent für Werbung oder direkte E-Mails auszugeben.
• Sie können ganz einfach Verfolgen Sie Ihre E-Mail-Kampagnen, unter Berücksichtigung von Faktoren wie Öffnungsraten, Klickraten und Kommunikation, um die Gewohnheiten Ihrer Benutzer kennenzulernen und Ihre Technik zu verbessern.
• Mit E-Mail-Marketing können Sie Ihre Kunden anhand ihrer Interessen und Vorschläge segmentieren und ihnen auf ähnliche Weise personalisierte Nachrichten anbieten. So können Sie Kunden genau dort ansprechen, wo sie sich gerade in ihrem Kommunikationsprozess befinden.
• Eine großartige Brücke zur Interaktion mit Kunden, die sich für eine Kommunikation von Ihnen interessieren. Ihre E-Mail-Marketingliste enthält Personen, die aktiv ihr Interesse an E-Mails von Ihnen bekundet haben.

Nachteile des E-Mail-Marketings

• In den vergangenen Jahren haben Abonnenten das Interesse verloren oder sind von der Menge an E-Mails, die sie von Unternehmen erhalten, überfordert.
• Die Zahl Ihrer Abbestellungen wirkt sich auf die Größe und das Engagement Ihrer E-Mail-Liste aus. Wenn Ihre Abbestellungsrate steigt, wird es daher schwieriger, mehr Abonnenten zu gewinnen.
• Die Wahrscheinlichkeit geringerer Interaktions- und Klickraten steigt, wenn Sie mit einem überfüllten Posteingang und anderen Ablenkungen um die Aufmerksamkeit des Opt-in-Benutzers konkurrieren müssen.
• E-Mails können in Spamfiltern hängen bleiben. Wenn der Empfänger feststellt, dass die Nachricht Spam oder irrelevant ist, wird sie automatisch in den Spam-Ordner verschoben.
• Bedenken Sie, dass Ihre E-Mail die Spam-Liste eines Abonnenten passiert. Dies ist erforderlich, damit sie in dessen Posteingang zugestellt wird. Faktoren wie die Qualität Ihrer E-Mail-Liste, Ihr E-Mail-Dienstanbieter und die Bedeutung Ihres Unternehmens können sich auf die Zustellbarkeit Ihrer E-Mails auswirken.
• Die Einhaltung von Gesetzen wie dem CAN-SPAM Act in den Vereinigten Staaten kann zu Geldstrafen und rechtlichen Schritten führen. Solche Gesetze verlangen, dass Sie in Ihrer E-Mail bestimmte Details angeben, wie z. B. Abmeldelinks und Kontaktdaten.

Nachdem wir nun in der Diskussion über WhatsApp-Marketing vs. E-Mail-Marketing die Vor- und Nachteile von E-Mail-Marketing behandelt haben, werfen wir nun einen Blick auf die konkurrierende Marketingstrategie: das WhatsApp-Marketing.

Aufgrund seiner großen Benutzerbasis und den Instant-Messaging-Funktionen ist WhatsApp-Marketing für Unternehmen, die mit ihrer Zielgruppe in Kontakt treten möchten, zu einer zunehmend attraktiveren Alternative geworden.

Was ist WhatsApp-Marketing?

WhatsApp-Marketing umfasst die Nutzung des beliebtesten Kommunikationskanals, WhatsApp Business, um mit Menschen überall auf der Welt zu kommunizieren. Dieser Kanal wird verwendet, um Werbeinhalte zu teilen, Kundensupport anzubieten und Einzelgespräche zu führen.

WhatsApp-Marketing wird sogar verwendet, um Nachrichten auf einer signifikanten Ebene zu verbreiten. Dies ist eine direkte, unmittelbare und intimere Art der Kommunikation mit Ihren Kunden. Sie können Gruppen, Broadcast-Listen oder WhatsApp Chatbots um Kundeninteraktionen zu vereinfachen und einen schnellen Service zu bieten.

Darüber hinaus können Sie mit WhatsApp Rich Media-Material wie Fotos, Videos und Dokumente austauschen, was das gesamte Benutzererlebnis verbessert.

So funktioniert WhatsApp: Betrachten Sie ein Beispiel für eine Marketingkampagne

Im Jahr 2019 startete Unilever eine WhatsApp-Marketingkampagne namens „Ich werde dir deine geliebten Kleider zurückbringen“ in Brasilien, um die Leute auf ihr neues Stoffgeschäft aufmerksam zu machen. Das Marketingteam bringt die Plakate und Werbetafeln an verschiedenen Orten an, um so viele Leute wie möglich zu erreichen.
Auf den Postern und Plakatwänden sind das Produktbild und eine WhatsApp-Kontaktnummer deutlich zu erkennen.

Wenn Kunden eine Nachricht an die Nummer senden, wird sie vom Chatbot navigiert und erhalten Tipps zur Pflege ihrer Kleidung.

Über WhatsApp stellen Chatbots zudem neue Produkte mithilfe von Audionotizen, Videos und Memes vor. Am Ende der Gespräche erhalten die Leute satte 50 % Rabatt auf den Weichspüler mit Gratisversand.

Als Ergebnis der Kampagne verbesserte sich der Umsatz von Unilever um 14x, und das Produkt erhielt 290,000 WhatsApp-Nachrichten und 12000 neue Leads. WhatsApp-Marketing funktioniert aufgrund der weit verbreiteten Nutzung der Plattform und der hohen Engagement-Raten. Mit mehr als 4 Milliarden aktiven Nutzern bietet WhatsApp einen umfangreichen potenziellen Kundenstamm. Dies hilft bei Echtzeitgesprächen und ermöglicht schnelle Antworten und sofortiges Kundenengagement.

Sie können schnell mit WhatsApp Marketing beginnen, indem Sie eine WhatsApp Business API-basierte Plattform wie Getgabs verwenden. Die Plattform ermöglicht es Ihnen, mit einem Klick mit Hunderttausenden von WhatsApp-Benutzern in Kontakt zu treten, Benachrichtigungen zu automatisieren, WhatsApp Grünes Häkchen, führen Sie Click-to-WhatsApp-Anzeigen durch, versenden Sie Kataloge, nehmen Sie Zahlungen innerhalb von WhatsApp entgegen und senden Sie Retargeting-Kampagnen an Verbraucher.

Vorteile von WhatsApp Marketing

• Mit dem Premium-Plan von WhatsApp können Unternehmen Abläufe automatisieren, Zeit sparen und die Effizienz von Gesprächen mit ihren Benutzern steigern.
• Sie können Kunden in Echtzeit eine Sofortnachricht senden und so viel schneller auf ihre Anforderungen und Anliegen eingehen. Dadurch entwickeln sie Vertrauen, da sie das Gefühl haben, gehört und geschätzt zu werden.
• WhatsApp-Marketing ist in den meisten Ländern beliebt, sodass Sie ein größeres Potenzial haben, internationale Märkte zu erschließen und eine breite Palette von Kunden zu gewinnen. Der Kanal ist auch für Menschen jeden Alters und jeder Herkunft effektiv.
• WhatsApp bietet auch Gruppenchats und Broadcast-Listen, um Zeit zu sparen, indem Sie WhatsApp-Massennachrichten gleichzeitig an Kunden. Dies kann auch je nach Kundenauswahl, demografischen Merkmalen oder Einkaufsverhalten erkannt werden, um die richtigen Personen zu erreichen.
• WhatsApp ermöglicht die zusätzliche Unterstützung von Medien, wodurch die Gestaltung vielseitiger Marketingkampagnen möglich wird. Die Möglichkeit, verschiedene Formate zu teilen, hilft dabei, kreativere und spannendere Marketingfaktoren zu schaffen, die die Aufmerksamkeit des Publikums auf sich ziehen.
• WhatsApp weist im Vergleich zu anderen Strategien aufgrund hoher Öffnungs- und Antwortraten hohe Konversionsraten auf.

WhatsApp vs. E-Mail für Unternehmen

WhatsApp-Marketing oder E-Mail-Marketing: Welchen Kanal werden Sie für die Werbung Ihres Unternehmens wählen? Um den für Ihr Unternehmen nützlichsten Kanal auszuwählen, ist es wichtig, die folgenden Unterschiede zwischen WhatsApp und E-Mail für Unternehmen zu kennen.

Funktion	E-Mail-Marketing	WhatsApp-Marketing
Kommunikationsmethode	Formaler	Lässiger, gesprächiger
Öffnungsrate	20%	bis 98%
CTR	2-4 %	45-60 %
Reaktivität	Niedrig	Hoch
Kommunikationsgeschwindigkeit	Basierend darauf, wann der Empfänger E-Mails öffnet, um die Nachricht zu überprüfen	Unternehmen können sofort erkennen, wenn der Empfänger die Nachricht gelesen hat, und es wird ein blaues Häkchen angezeigt.
Spam-Mails	Werbemails landen oft unbemerkt im Junk-Ordner	Nachrichten jeglicher Art landen nicht im Junk-Ordner und werden als Chat-Nachrichten empfangen
Multimedia-Unterstützung	Die meisten Plattformen unterstützen nur Bilder, Text und GIF-Dateien	Unterstützt Text, PDF-Dateien, Videos und Bilder

1. Nachrichtenöffnungs- und Antwortraten

Die Öffnungs- und Antwortrate zeigt den Prozentsatz der Benutzer, die Ihre Nachricht oder E-Mail geöffnet und beantwortet haben. Laut dem Bericht von Campaign Monitor hat WhatsApp eine höhere Öffnungsrate von 98 % als E-Mails. Dies liegt an der schnellen und persönlichen Note von WhatsApp-Nachrichten, die Einzelpersonen dazu ermutigt, Nachrichten sofort zu öffnen und zu beantworten.

Im Gegensatz dazu stoßen E-Mail-Benutzer im Allgemeinen auf Herausforderungen wie überfüllte Posteingänge und unerwünschte Spam-Nachrichten, was zu einer geringeren Öffnungsrate führen kann. 20%.

2. Klickrate

Der nächste Faktor, der zwischen WhatsApp-Marketing und E-Mail-Marketing unterscheidet, sind die Klickraten. Dies ist der Prozentsatz der Personen, die auf die in Ihrer WhatsApp-Broadcast-Nachricht oder E-Mails.

WhatsApp hat eine Klickrate und Konversionsrate von 45-60 %. Die hohe Klickrate des Kanals ist auf seine maßgeschneiderten Funktionen, sofortigen Antworten und direkte Interaktion zurückzuführen.

Andererseits glauben E-Mail-Empfänger in der Regel, dass das Klicken auf externe Links zu niedrigeren Klickraten und Konversionsraten von etwa 2-5 %Die Ursachen hierfür können von Sicherheitsbedenken bis hin zu unerwünschten und unbekannten E-Mails reichen.

3. Junk und Spam

Beim E-Mail-Marketing können E-Mails in Junk- oder Spamfiltern markiert werden. Dies kann passieren, wenn Ihr Empfänger dies absichtlich tut oder wenn Ihre Betreffzeile Spam-Trigger enthält. WhatsApp-Nachrichten werden jedoch nicht als Junk- oder Spam-Nachrichten markiert.

Dank der blauen und doppelten Häkchenfunktion können Unternehmen auch erkennen, ob ihre Kunden die gesendeten Nachrichten erhalten oder gelesen haben.

4. Ressourcenabhängigkeit

Ressourcenabhängigkeit bedeutet, dass sich die Anforderungen für E-Mail- und WhatsApp-Marketing unterscheiden. E-Mails erfordern viel Aufwand in Bezug auf Design und Inhalt, während WhatsApp freundlicher und zwangloser ist und weniger Ressourcen erfordert. Es unterscheidet sich von WhatsApp und ermöglicht es Ihnen, andere Nachrichten zu teilen, ohne über die Dateigröße nachdenken zu müssen.

Das bedeutet, dass WhatsApp-Marketing weniger Aufwand und Ressourcen erfordert als E-Mail-Marketing.

5. Reaktionsfähigkeit der Benutzer

Ein durchschnittlicher Benutzer verbringt täglich 40 Minuten mit WhatsApp. Da WhatsApp-Nachrichten eine fast sofortige Antwortrate haben, überprüfen die Benutzer ihre WhatsApp-Benachrichtigungen mehrmals pro Stunde. Ebenso haben E-Mails im Vergleich zu WhatsApp eine niedrige Benutzerantwortrate, da Benutzer E-Mails nur öffnen, um geschäftliche E-Mails zu überprüfen und zur OTP-Verifizierung.

Das bedeutet, dass WhatsApp vs. E-Mail-Marketing für Unternehmen immer noch relevant ist. E-Mail ist viel sicherer als WhatsApp. Wie wir bereits besprochen haben, ist E-Mail-Marketing immer noch eine Kraft, mit der man rechnen muss. Laut den Statistiken ist eine erstaunliche 82% der Unternehmen weltweit nutzen immer noch diese Art des Marketings (E-Mail).

WhatsApp-Marketing vs. E-Mail-Marketing: Was ist für Unternehmen effektiver?

WhatsApp-Marketing und E-Mail-Marketing bieten einzigartige Vorteile, wenn es darum geht, mit Kunden in Kontakt zu treten und die Markenbekanntheit zu steigern. WhatsApp bietet schnelle, vertrauliche und ressourcenschonende Gespräche, maßgeschneiderte Inhalte, einen erheblichen ROI und segmentierte E-Mail-Marketing-Angebote.

Andererseits können Sie vor dem Senden von E-Mails die E-Mail-Adressen überprüfen, um sicherzustellen, dass sie nicht als unzustellbar oder als Spam gekennzeichnet sind.

Die Antwort auf die Debatte WhatsApp-Marketing vs. E-Mail-Marketing hängt von der Art und dem Schwerpunkt Ihres Unternehmens ab. Dies bedeutet nicht, dass Sie einen Marketingkanal dem anderen vorziehen müssen. Wenn Sie das beste Ergebnis für Ihr Unternehmen erzielen möchten, können Sie beide Kanäle integrieren, um Ihr Geschäft zu verbessern.

Nehmen wir ein Beispiel, um das Konzept besser zu verstehen:

Bewerben Sie Ihr Unternehmen auf WhatsApp mit Getgabs

Wie wir oben besprochen haben, zeigt der Vergleich von WhatsApp-Marketing und E-Mail-Marketing, dass WhatsApp derzeit im heutigen wettbewerbsintensiven Markt eine hohe Reichweite und ein hohes Engagement bietet. Dies ist für Unternehmen, die über Domänen und Grenzen hinaus wachsen möchten, offensichtlich. Die Förderung der Marke mit WhatsApp kann jedoch für viele Geschäftsinhaber eine Menge Arbeit bedeuten.

Um Komplikationen zu vermeiden und geführte Anweisungen zu erhalten, können Sie Getgabs integrieren, den besten WhatsApp Business-Dienstanbieter und Experten für das Anbieten von WhatsApp-Arbeitsplatzlösungen.

Getgabs bietet umfangreiche Erfahrung bei der Unterstützung von Unternehmen aus verschiedenen Bereichen, darunter Immobilien, Reisen und Bildung, bei der Vermarktung ihrer Marke mit WhatsApp. Sie können bei Getgabs Ihr eigenes WhatsApp-Konto erstellen, um Werbebotschaften senden.

Häufig gestellte Fragen

F1. Ist WhatsApp-Marketing ein guter Ersatz für E-Mail?

A. WhatsApp-Marketing ist im Vergleich zum E-Mail-Marketing eine persönlichere Möglichkeit, Kunden in großem Umfang zu erreichen. Um Nachrichten interaktiver zu gestalten, können Sie Fotos, Videos und GIFs einfügen. Irrelevante E-Mails können automatisch als Junk oder Spam gekennzeichnet werden.

F2. Warum sind WhatsApp-Nachrichten sicherer als E-Mails?

A. E-Mails werden nur verschlüsselt, während WhatsApp Ende-zu-Ende verschlüsselt ist. Das bedeutet, dass alle per E-Mail gesendeten E-Mails und Chat-Konversationen verschlüsselt sind. Gleichzeitig werden diese über ein öffentliches Netzwerk übertragen.

F3. Was ist WhatsApp-Marketing?

A. Beim WhatsApp-Marketing wird der beliebteste Kommunikationskanal, WhatsApp Business, verwendet, um mit Menschen zu kommunizieren, Werbeinhalte zu teilen, Kundensupport anzubieten und Einzelgespräche zu führen.

F4. Was ist besser: WhatsApp-Marketing oder E-Mail-Marketing?

A. Wie wir oben besprochen haben, gibt es keine bessere Technik. Je nach unseren Anforderungen können wir beide Kanäle kombinieren, um den Marken des Unternehmens zusätzliche Einnahmen zu verschaffen. E-Mail-Marketing ist für Langformatinhalte gedacht, während WhatsApp für den Vorabzugriff, einschließlich interaktiver Nachrichten, gedacht ist.

F5. Müssen wir für unser Geschäft immer noch E-Mail-Marketing nutzen?

A. Ja, Sie sollten Ihre E-Mail-CRM-Plattform weiterhin verwalten. Aber um aus einem solchen Kanal etwas zu machen, integrieren Sie ihn in WhatsApp-Marketing. Beide Kanäle haben unterschiedliche Verwendungszwecke, aber beide Kanäle zusammen werden dem Unternehmen mehr Umsatz bescheren.

Schlussfolgerung

Wir haben also den Unterschied zwischen WhatsApp-Marketing und E-Mail-Marketing sowie deren Stärken und Schwächen kennengelernt. Während WhatsApp-Marketing perfekt für Unmittelbarkeit und Intimität ist, blüht E-Mail bei maßgeschneiderten und detaillierten Inhalten auf.

Bei der Diskussion WhatsApp vs. E-Mail für Unternehmen hängt Ihre Wahl der Plattform vom Verhalten und den Geschäftszielen Ihres Unternehmens ab. Das heißt aber nicht, dass Sie das eine dem anderen vorziehen sollten. E-Mail-Marketing ist eine dominierende Plattform für B2C-Unternehmen; eine Kampagne über eine Messaging-Anwendung wie WhatsApp bietet effektivere Ergebnisse in Bezug auf Kundeninteraktion, Öffnungsraten und Konvertierungen.

Um das beste Ergebnis zu erzielen, warum verwenden Sie sie nicht gemeinsam und nutzen die Stärken beider Plattformen? Schließlich gewährleistet eine ausgewogene Technik eine schnelle Interaktion und die Entwicklung langfristiger Beziehungen für eine robuste Marketingstrategie.