Top 10 erfolgreiche Beispiele für WhatsApp-Marketingkampagnen

Beim WhatsApp-Marketing geht es darum, Ihre Zielgruppe mit Ihrer Marke vertraut zu machen und mithilfe einer vertrauenswürdigen Lösung vertrauensvolle Beziehungen zu ihr aufzubauen. Aber nur weil viele Leute WhatsApp-Nachrichten nutzen und immer öffnen, sollten Sie ihnen keine allgemeinen, langweiligen oder irrelevanten Nachrichten schicken.

Es gibt immer einen Platz für etwas Kreativität mit solchen WhatsApp-MarketingnachrichtenLassen Sie uns mit diesen WhatsApp-Marketingstrategien experimentieren, um einige Ideen für die Werbeaktionen Ihres Unternehmens zu erhalten. 

Jemand hat bereits gesagt: „Arbeiten Sie daran, anzuziehen, statt zu irritieren“ oder „Das beste Marketing ist etwas, das sich nicht wie Marketing anfühlt.“

Daher wäre es hilfreich, wenn Sie einige neue Ideen für Ihre Werbung in Betracht ziehen würden. Angenommen, Sie möchten sich selbst motivieren, Ihre nächste Marketingkampagne durchzuführen, die möglicherweise zu einem Festpreis durchgeführt wird, aber hohe Erträge verspricht. In diesem Fall ist dies leicht zu bewerkstelligen, und wir haben Beispiele für effektive und erfolgreiche Marketingkampagnen von Unternehmen aus verschiedenen Branchen behandelt. 

Was ist WhatsApp-Marketing für Unternehmen?

WhatsApp-Marketing ist der Prozess des Versendens von Werbe- oder Marketingnachrichten an mehrere Personen gleichzeitig. Da WhatsApp täglich von Milliarden von Menschen genutzt wird, haben Unternehmen damit begonnen, es als Marketinginstrument für die Kommunikation mit ihren Kunden zu verwenden. 

WhatsApp ermöglicht es Unternehmen, Marketinginhalte direkt auf das Telefon des Kunden zu übertragen, um dessen Vertrauen zu gewinnen und die Vertrauenswürdigkeit der Kunden gegenüber den Marken zu stärken. Viele Kunden bleiben einer Marke wahrscheinlich treu und kaufen direkt bei ihr, wenn sie über den von ihnen empfohlenen Kanal mit ihnen kommuniziert.

Mit WhatsApp-Drip-Marketing-Kampagnenkönnen Unternehmen über einen bestimmten Zeitraum hinweg automatisierte Nachrichten versenden, um durch langfristige, wiederholte Einbindung Verkäufe zu generieren.

Es gibt einige Fakten über WhatsApp, die bekräftigen, warum dies so sein sollte: 

• Bis Ende dieses Jahres, 2024, dürften die Gesamtausgaben für die Business-Plattform des beliebten Instant-Messaging-Tools 3.6 Milliarden US-Dollar betragen.
• WhatsApp ist in rund 180 Ländern und über 20 Sprachen verfügbar.
• Die durchschnittliche Öffnungsrate der Nachrichten liegt bei etwa 23 bis 25 Mal pro Tag.

7 Vorteile der Verwendung von WhatsApp-Marketing

WhatsApp-Marketing bietet zahlreiche Vorteile, wenn Sie eine nahtlose Verbindung zu Ihrem Publikum suchen. Dank seiner großen Reichweite und Popularität bietet WhatsApp Unternehmen einen direkten und schnellen Kanal, um in Echtzeit mit ihrem Publikum zu interagieren. 

Schauen wir uns nun die Vorteile der Verwendung von WhatsApp für das Unternehmensmarketing an:

1. Maßgeschneiderte Kommunikation

Im Vergleich zu herkömmlichen Marketingstrategien ermöglicht WhatsApp die direkte Kommunikation mit Kunden. Sie können gezielte Marketingbotschaften teilen, gelegentliche Angebote, Rabatte oder Produktvorschläge unterbreiten, die ihnen gefallen könnten. Diese persönliche Erfahrung schafft Vertrauen und stärkere Beziehungen. 

2. Sprechen Sie ein globales Publikum an

Wie wir bereits erwähnt haben, hat WhatsApp mehr als 2 Milliarden aktive Benutzer. Dies öffnet das Tor zu einem riesigen Publikum. Unternehmen können ihr Ziel auf neue Strategien ausweiten oder auf einer signifikanten Ebene mit ihren Kunden in Kontakt treten.

Mithilfe von WhatsApp können Sie Benutzer aus aller Welt zusammenbringen, um das zielgerichtete Marketing Ihres Unternehmens zu erweitern und eine konsistente Lead-Generierung sicherzustellen. Um WhatsApp-Marketingkampagnen durchzuführen, benötigen Sie daher eine dynamische Marketingstrategie. Getgabs ist eine Plattform zur Steigerung von Marketing und Verkauf, mit der Sie wirkungsvolle Kampagnen erstellen und durchführen können, um ein breiteres Publikum anzusprechen. 

3. Werden Sie kreativ mit reichhaltigen Multimedia-Inhalten

Über die WhatsApp-Marketingplattform können Sie über Textnachrichten hinausgehen. Sie können Multimedia-Nachrichten senden, einschließlich Bilder, Videos, Texte und andere Inhalte, um die Absicht Ihrer Nachrichten auf neuartige Weise besser zu beschreiben. Zum Erstellen interaktiver und ansprechender Nachrichten für WhatsApp-Kampagnen sind Tools erforderlich, die sowohl effizient als auch effektiv sind. 

4. Kunden beim Einkauf begleiten

Der Konversationscharakter von WhatsApp macht es einfach, die Leads zu pflegen und sie durch den Verkaufsprozess zum Kauf zu führen. Sie können in Echtzeit auf Fragen antworten, auf Bedenken eingehen und maßgeschneiderte Lösungen anbieten – alles innerhalb desselben Konversationsfensters. Dieses vereinfachte Konversationsfenster trägt dazu bei, die Konversionsraten zu verbessern. 

5. Verbesserte Konvertierungen

WhatsApp ist aufgrund seiner Einfachheit und Benutzerfreundlichkeit ein Schlüssel zur Verbesserung der Konversionsraten. Darüber hinaus beweist die Tatsache, dass WhatsApp laut den WhatsApp-Geschäftsfakten eine herausragende Öffnungsrate von 98 % aufweist, wie wichtig es für Ihr Unternehmen ist. 

WhatsApp nutzt den Prozess, Leads zu erreichen, sie mit verschiedenen Arten von Inhalten zu verbinden und sie in Kunden umzuwandeln. Durch das Senden direkter WhatsApp-Marketingnachrichten können Sie mit WhatsApp Ihre Konversionsraten und Ihren Gewinn steigern.

6. Umsatz steigern

Gezielte Marketingkampagnen über WhatsApp-Plattformen können sehr effektiv sein, um Verkäufe zu erzielen. Sie können Werbeaktionen starten, exklusive Angebote teilen und Rich-Media-Inhalte verwenden, um Ihre Produkte auf ansprechende Weise zu präsentieren. Durch engagierte Kunden und hohe Öffnungsraten ist diese Plattform perfekt geeignet, um potenzielle Kunden zu gewinnen. Daher kann die Einbeziehung von WhatsApp in Ihren Produktmanagementansatz die Kundenbindung und die Konversionsraten durch gezielte Marketingkampagnen verbessern.

7. Schafft Markenbekanntheit

Mehr als 60 % der Unternehmen glauben, dass die Verbesserung des Kundenerlebnisses einer der überzeugendsten Vorteile der Personalisierung ist. Regelmäßige und personalisierte Kommunikation über WhatsApp kann zu stärkeren Beziehungen zu Kunden führen. 

Wenn Sie über WhatsApp einen hervorragenden Kundenservice bieten, gehen Sie direkt auf die Anforderungen Ihrer Kunden ein. Das schafft eine positive Erfahrung, die sie dazu bringt, wiederzukommen. Darüber hinaus empfehlen zufriedene Kunden Ihre Marke eher weiter, was durch Mundpropaganda zu neuen Geschäftsmöglichkeiten führt. Sie können nach dem Einsatz dieser Strategien auch die Markenbekanntheit verfolgen und Sie werden definitiv sehen, wie sich Ihre Bemühungen auszahlen.

Nachdem wir nun die Vorteile des WhatsApp-Marketings kennen, wollen wir uns ansehen, wie Unternehmen mit WhatsApp-Marketingkampagnen großartige Ergebnisse erzielen. 

Beispiele für erfolgreiche WhatsApp-Marketingkampagnen

Um die Reichweite und das Potenzial des Wachstumsmarketings auf WhatsApp zu verstehen, schauen wir uns an, wie es Marken gelingt, zu überraschen und sogar Neuland zu betreten, indem sie die Popularität des WhatsApp-Kanals bei ihren Kunden und seinen Konversationscharakter optimal nutzen.

Dies sind bewährte Beispiele für WhatsApp-Marketingkampagnen, die natürliche Marken bereits genutzt haben, um den Umsatz zu steigern und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen:

1. Absolut Vodkas „Doorman at the Party“-Marketingkampagne

Dies ist eine renommierte schwedische Wodka-Marke, die für ihren unverwechselbaren Geschmack und das kultige Design ihrer Flaschenverpackung gelobt wird. 

Ziel: Die Kampagne zielte darauf ab, die Einführung einer neuen, limitierten Auflage ihres Wodkas in Argentinien bekannt zu machen. Denken Sie an Alkohol? Denken Sie an eine Party? Sehen wir uns an, was sie gemacht haben. Die Idee war, eine Flasche Absolut Vodka 4 Million einzigartig zu gestalten.

Kampagnen (Campaign): Zuerst haben sie eine Kampagne namens „einzigartiger Zugang“ über WhatsApp angekündigt. Sie haben eine Promi-Party ins Leben gerufen und gesagt, dass zwei Champions Zugang zu diesem Event des Jahres erhalten werden! (Kunden, die Party machen, wissen ein oder zwei Dinge über FOMO).

Wie sie es gemacht haben: Der Clou war, dass sie den fiktiven, aber furchterregenden Türsteher namens Sven davon überzeugen mussten, an der Party teilzunehmen. Die Leute merkten schnell, dass es nicht so einfach war, ihn zu überzeugen. Daher dachten sie sich interaktive Wege aus, um ihn zu manipulieren und Zugang zur Party zu erhalten.

Ergebnisse:: Nach dem dreitägigen Kontakt mit den Teilnehmern gelang es Absolut Vodka, – 

• Sie haben erfolgreich 600 neue Kontakte hinzugefügt.
• Mehr erreicht als 1000 Nachrichten, Bilder und Videos
• Flashen Sie den notwendigen Social-Media-Buzz.

2. Unilevers Marketingkampagne „Ich bringe Ihre geliebte Kleidung zurück“

Ein weiteres Beispiel für eine WhatsApp-Marketingkampagne ist die Kampagne von Unilever, einem multinationalen Konsumgüterunternehmen, das bis heute mehr als 400 Marken hergestellt hat.

Ziel: Unilevel wollte seine neue Weichspülermarke Comfort voraussichtlich 2019 zu einem niedrigen Preis in Brasilien auf den Markt bringen. Daher suchte das Unternehmen nach einer neuen und einzigartigen Messenger-Marketing-Strategie.

Kampagnen (Campaign): Die Marke hatte in ganz Sao Paulo mehr als 10,000 Werbetafeln mit der Nachricht „Ich bringe Ihre Kleidung zurück“ und einem WhatsApp-Kontakt. Wenn Leute die angezeigte WhatsApp-Nummer anriefen, kommunizierte ein Chatbot namens „Madambot“ mit ihnen über die Pflege der Kleidung und gab Tipps. So wurden die Leute mithilfe von Bildern und Videos auf neue Produkte aufmerksam gemacht.

Am Ende des Gesprächs erhalten die Leute 50 % Rabatt auf die neuen Artikel mit kostenlosem Versand.

Wie sie es gemacht haben: Wenn Sie die WhatsApp Business-API-Plattform nutzen, mit der Sie WhatsApp-Chatbots erstellen können, ist die Durchführung dieser Kampagnen unglaublich einfach. WhatsApp ermöglicht Ihnen das Senden von Bildern, Texten, GIFs, Videos und Dokumenten, was kreative Gespräche erleichtert.

Durch den Einsatz eines Chatbots ist bei Bedarf sogar zwischen den Chats eine echte menschliche Interaktion möglich.

Ergebnisse: 

• Nach Abschluss der Kampagne stiegen die Verkäufe um das 14-fache. Allein dieses Ergebnis beweist die Wirksamkeit der Kampagne.
• Wir haben 290 Nachrichten von 12 einzelnen Kunden erhalten. 

3. Hellmanns „WhatsCook“-Marketingkampagne

Die bekannte Marke Hellmann ist für ihre Mayonnaise und Gewürze bekannt und genießt weithin Anerkennung für ihre Qualität und ihren Geschmack. Hellmann's ist bekannt für seine besten Produkte und die beste Qualität von Ketchup, Mayonnaise, Salat, Soße, Gewürzen, Dressings und anderen Lebensmitteln.

Die Marke ist auch als perfekter Einstieg in die Mayonnaise bekannt. Die Perfektion ergibt sich weitgehend aus der Konsistenz, Süße und Textur des Produkts. 

Ziel: Das Unternehmen stellte fest, dass die Kunden oft nicht wussten, was sie mit den Zutaten in ihrem Kühlschrank kochen sollten. Um dieses Problem anzugehen und eine positive Markenverbindung aufzubauen, entschied es sich für eine WhatsApp-Marketingkampagne namens „WhatsCook“.

Kampagnen (Campaign): In Brasilien nutzen 96 % der Bevölkerung aktiv WhatsApp. Auf dieser Popularität aufbauend kündigte Hellmann „WhatsCook“ an, den ersten Live-Rezeptservice über das Tool. Die Leute mussten sich lediglich über die Website registrieren und ein Bild der verfügbaren Zutaten teilen. 

Wie sie es gemacht haben: Echte Köche werden über WhatsApp individuelle Rezepte mit Hellmann's Mayonnaise vorschlagen. Wenn über die Nachrichten etwas nicht klar wird, teilen die Köche auch Videos und Bilder.

Ergebnisse:: Hellmann's hat für die Kampagne nur 900 Dollar ausgegeben. Der ROI war attraktiv – 

• Mehr als 12,000 Personen haben sich auf der Website registriert (fast 50 % der Website-Besucher haben sich angemeldet).
• Über 4 Millionen Besucher haben das Unternehmen direkt über WhatsApp kontaktiert.
• Es entstanden über 100 neue Rezepte, darunter auch Hellmann’s Mayonnaise.
• 99% der Kunden waren mit dem Service zufrieden.

4. Maggi Deutschlands Marketingkampagne „Chef in Ihrer Küche“

Maggi ist eine international bekannte Marke für Gewürze, Nudeln und Instantsuppen, die weltweit bekannt ist und zu Nestlés Milliardenmarken zählt. Die einzigartige rot-gelbe Verpackung beeindruckt die Kunden immer wieder.

Ziel: Die Marke wollte die Markenbekanntheit nicht durch die Stimme steigern, indem ihr Name von den Dächern der Gebäude schallte, sondern indem er Teil der täglichen Routine der Menschen wurde, damit sie die Marke nicht vergaßen, wenn sie sie irgendwo sahen.

Kampagnen (Campaign): Maggi hat einen kostenlosen, virtuellen Kochlehrplan komplett auf WhatsApp entwickelt. Sie sind daran interessiert, Kunden jeden Alters, Geschlechts und jeder Region persönlich anzusprechen, sie auf ihren kulinarischen Reisen zu unterstützen und sie zu ermutigen, in nur wenigen Schritten großartiges Essen zuzubereiten.

Wie sie es gemacht haben: Der Lehrplan wurde über einen WhatsApp-gestützten virtuellen Assistenten namens Kim bereitgestellt. Ho führt die Kunden mit Schritt-für-Schritt-Anleitungen, beantwortet ihre Fragen und zeigt Videos für bestimmte Kochstrategien.

Ergebnisse:: Drei Monate nach der Einführung des WhatsApp-basierten virtuellen Assistenten Kim stellte Maggi fest, dass es die folgenden Ergebnisse erzielt hatte – 

• In den ersten 8 Wochen wurden 200,000 Nachrichten versendet. 
• 4.2 Punkte Gebühr bei Standard-Anzeigenerinnerung.
• 3-Punkte-Leben im Bewusstsein der Kampagne.

5. Netflix – Stay in Touch-Marketingkampagne

Die folgende Marketingkampagne gilt als starke Motivation für alle mitgliedschaftsbasierten Marken. Netflix ist auch eine berühmte Marke und ein globaler Streaming-Dienst, der für seine riesige Bibliothek an Fernsehsendungen, Bibliotheken und Filmen bekannt ist. Im Jahr 2019 startete Netflix seine Marketingkampagne „Ich bin dabei“ über WhatsApp. Ihr Ziel? Inaktive und abgewanderte Benutzer oder Abonnenten anzusprechen und mit ihnen in Kontakt zu treten.

Ziel: Die Kampagne konzentriert sich darauf, den Kontakt zu aktuellen Netflix-Abonnenten, die ihr Abonnement gekündigt haben, aufrechtzuerhalten und bietet Kunden Anreize, ihren Streaming-Kanal erneut zu abonnieren.

Kampagnen (Campaign): Die Kampagne wurde entwickelt, um Abonnenten die Möglichkeit zu geben, über WhatsApp in Kontakt zu bleiben, wo das Unternehmen Erinnerungen und Updates sendet.

Wie sie es gemacht haben: Die WhatsApp-Benutzer, die Mitglieder der Marketingkampagne geworden sind, erhalten zeitnahe Benachrichtigungen und eine Reihe von Empfehlungen, was sie als nächstes sehen sollen. In einem solchen Fall erhält der Abonnent, der auf „Ich bin dabei“ klickt, neue Vorschläge, Benachrichtigungen und Updates darüber, was er sehen soll.

Ergebnisse:: Netflix kann jetzt seine bestehenden Abonnenten behalten und seine inaktiven Abonnenten dazu bringen, ihren Kanal erneut zu abonnieren.

6. S-Bahn München Selfie-Wettbewerb Marketingkampagne

Die S-Bahn, auch Schnellbahn genannt, ist der Stadt- und Vorortverkehr, der eine Metropolregion im deutschsprachigen Raum versorgt.

Ziel: Die S-Bahn improvisierte ihre Züge und war daran interessiert, mit den Menschen ins Gespräch zu kommen und mehr Menschen zu motivieren, öffentliche Verkehrsmittel zu nutzen.

Kampagnen (Campaign): Neben dem Aufhängen von Bannern an den Bahnhöfen konnten sie auch einen modernen digitalen Kanal nutzen – WhatsApp. Die Fahrgäste mussten in einem der modernen S-Bahn-Züge Selfies machen und diese über WhatsApp mit dem Schlüsselwort „Selfie“ an einen Kontakt senden, der in vielen Zügen und Bahnhöfen angezeigt wurde.

Wie sie es gemacht haben: Dadurch nimmt die Person an einer Verlosung teil und hat die Chance, einen fantastischen Preis zu gewinnen. Außerdem wurden die Gewinner-Selfies auch in einer Galerie im Online-Magazin der S-Bahn München gezeigt. Es könnte sich um eine Verlosung von Apple AirPods und eine Präsenz in ihrem Online-Magazin handeln. Mit diesen Ideen aus Selfies, Belohnungen und Angeberei ziehen sie die Zielgruppe an. 

Ergebnisse:: Sie versammelten sich in 3.5 Wochen – 

• Über 250 Selfies
• Verschiedene Erwähnungen der Neugestaltung in den sozialen Medien.
• Auf zahlreichen Websites und in Zeitschriften wird die Kampagne erwähnt, um für mehr Aufmerksamkeit zu sorgen.

Laut Mario Schmid von DB Regio AG-S-Bahn München waren vor allem die kreative Benutzeroberfläche, die Bildfunktion und die Möglichkeit, einen Chatbot auf WhatsApp zu entwickeln, für den Erfolg der Selfie-Kampagne von entscheidender Bedeutung.

7. Flipkart „Ein Personal Shopper“-Marketingkampagne

Flipkart startet sein Spiel mit einem kreativen persönlichen Einkaufserlebnis. Der E-Commerce-Anbieter startete eine Kampagne namens „Big Billion Days“, die darauf abzielt, potenzielle Kunden auf eine einprägsame Art und Weise zu erreichen. Die Plattform bietet zahlreiche Produkte an, darunter Elektronik, Kleidung, Lebensmittel, Bücher und vieles mehr.

Ziel: Flipkart wollte wahrscheinlich mit seinen bevorstehenden Online-Verkäufen oder Rabattaktionen namens „Big Billion Days“ während der Weihnachtszeit für Aufregung sorgen und dafür Menschen ansprechen, die erhöhte Aufmerksamkeit auf sich ziehen.

Kampagnen (Campaign): Die Marke führte einen automatisierten Chatbot ein, der die Leute durch das Einkaufserlebnis führt, und sorgte für den besonderen Wow-Effekt, indem sie Indiens berühmten Bollywood-Filmstar Amitabh Bachchan anzeigte. 

Wie sie es gemacht haben: Das Unternehmen hat Rich-Media-Kommunikation entwickelt, indem es alle von WhatsApp bereitgestellten Kommunikationsformate wie Bilder, Videos, Audio und Emojis nutzt. Der Kunde kann außerdem über Rätsel und Emoji-Spiele auf WhatsApp mehr über den Verkauf erfahren.

Ergebnisse:: In 2 Wochen zeigte die Zahl, dass WhatsApp-Marketing effektiv funktioniert. Hier ist das Verhältnis im Vergleich zu der Zeit, als sie WhatsApp nicht nutzten – 

1. 3.5X mehr Conversions 
2. 7-mal mehr qualitativ hochwertige Besucher (abhängig von der auf der Plattform verbrachten Zeit) 
3. 2.5 Millionen USD Umsatz

8. Saffolas „Beat The Crave“-Marketingkampagne

Die WhatsApp-Marketingkampagne für die Marke Saffola ist seit 30 Jahren Marktführer für Speiseöle in Indien. Mit seinem umfassenden Antioxidantiensystem, das zur Stärkung der Immunität beiträgt, steht es für Reinheit und Vertrauen zwischen den Kunden. Das Unternehmen verwendet in seinen Produkten die LOSORBTM-Technologie, die zu einer bis zu geringeren Ölaufnahme bei der Herstellung von Lebensmitteln führt, um Sie gesund zu halten. 

Ziel: Um die Menschen zu ermutigen, sich mit ihrer Gesundheitsmarke auseinanderzusetzen, beschloss Saffola, seine Anzeige darauf zu konzentrieren, die Versuchung zu unterdrücken, zu ungesunden Nahrungsmitteln zu greifen. Sie brachten ein neues aktives Schlankheitsprodukt auf den Markt und dies war Teil einer umfassenderen Marketingkampagne.

Kampagnen (Campaign): Um bessere Essgewohnheiten zu fördern, hat Saffola einen Chatbot auf WhatsApp erstellt. Benutzer konnten diesem Bot jederzeit eine Nachricht senden, wenn ihnen nach etwas Leckerem zumute war. Als Reaktion darauf versuchte der Chatbot, die Aufmerksamkeit des Benutzers abzulenken, indem er rappte, Spiele spielte und aufgezeichnete aufmunternde Nachrichten abspielte, um für Suffolas kürzlich erschienenes aktives Schlankheitsgetränk zu werben.

Wie sie es gemacht haben: Nutzer beteiligten sich freiwillig an der „Beat the Crave“-Kampagne, indem sie auf der Saffola-Website ihre WhatsApp-Nummer hinterließen. So konnten sie mit dem „digitalen Audio-Kumpel“ des Unternehmens Kontakt aufnehmen. Wie jeder gute Kumpel oder professionelle Trainer riet auch dieser Bekannte den Nutzern davon ab, ungesunde Mahlzeiten zu sich zu nehmen.

Wenn Benutzer dem Snack-Heißhunger-Bot eine SMS schickten, erhielten sie regelmäßig eine aufmunternde Text- oder Sprachnachricht, die ihnen dabei half, „das Verlangen zu besiegen“.

Ergebnisse:: Infolgedessen war die WhatsApp-Kampagne von Saffola bemerkenswert erfolgreich und erzielte über 1,60,000 Microsite-Besuche und eine Facebook-Reichweite von 82,49,757.

Über 6,000 Menschen haben sich bei WhatsApp angemeldet, die Marke hat dazu beigetragen, fast eine Million Kunden zu befriedigen und – was am wichtigsten ist – die Verkäufe stiegen um mehr als 500 %, wobei über 12 % der Gesamtzahl der Besuche auf erneute Besuche entfielen.

9. Persil Kufua Expert-Marketingkampagne

Persil ist eine bekannte Marke führender Waschmittelhersteller der Firma Henkel. Das multinationale Unternehmen ist vor allem für sein vielfältiges Produktportfolio bekannt, das Klebstofftechnologien, Waschmittel, Schönheitspflege und Haushaltspflegeprodukte umfasst. 

Ziel: Mit der Einführung von Persil wollte das Unternehmen die Bekanntheit der Kunden steigern, das Engagement zwischen Unternehmen und Kunden erhöhen und eine loyale Markenbasis aufbauen.

Kampagnen (Campaign): Im Rahmen der Kampagne wurden Kunden gebeten, 15-sekündige Videos mit ihren besten Waschtipps über WhatsApp zu senden. Die besten dieser Ideen wurden dann prämiert und erhielten Persil-Waschkörbe. Ziel war es, den Kunden das Gefühl zu geben, Teil der Marke zu sein.

Ergebnisse:: Das kreative und kollaborative Verhalten der WhatsApp-Branche führt zu einer erheblichen Steigerung der Markenbekanntheit.

10. ADAC Marketingkampagne „Ruf Mama nicht an“

Zu guter Letzt haben wir eine Beispiel-WhatsApp-Kampagne des ADAC, eines deutschen Automobilclubs, der seinen Mitgliedern Pannenhilfe anbietet. Als größter Automobilclub Europas verfügt die Marke über einen großen Kundenstamm von 20 Millionen. Der ADAC erkannte jedoch, dass es ein Problem war, jüngere Kunden anzusprechen, die oft mit dem Auto ihrer Eltern und nicht mit ihrem eigenen reisen.

Ziel: Was beunruhigte den ADAC, ein Unternehmen, das seit fast 120 Jahren besteht und über 20 Millionen Mitglieder hat? Der größte Automobilclub Europas erkannte, dass sich seine Zielgruppe veränderte. Wie kann man für eine Zielgruppe relevant bleiben, die in naher Zukunft möglicherweise kein Auto bekommt und derzeit keins besitzt? Daher war es das Ziel, dieses jüngere Publikum anzusprechen.

Kampagnen (Campaign): Die Gruppe stellte ihre allererste digitale Kampagne mit dem Titel „Rufen Sie nicht Mama an – rufen Sie den ADAC an“ vor, die witzig und eingängig war. Im Sommer 2017 stellten sie eine spezielle WhatsApp-Hotline vor, die von einer Gruppe von Community-Administratoren betrieben wird.

Wie sie es gemacht haben: Sie haben auf dieser Plattform einen geschützten Bereich eingerichtet, in dem junge Menschen alle Fragen stellen können – ob groß oder klein –, die sie ihren Eltern nicht stellen konnten. Diese kreative Strategie ging auf ein bestimmtes Problem ein: die Zurückhaltung, die Eltern um Hilfe zu bitten, insbesondere bei Autoproblemen oder in schwierigen Situationen.

Es kann immer etwas passieren, und manchmal braucht man einfach nur Anleitung. Experten und Influencer vom ADAC übernahmen furchtlos die Rolle der beruhigenden „Mütter“ und betreuten die Hotline täglich 14 Stunden.

Ergebnisse:: Lassen wir hier die Zahlen für sich sprechen:

• ADAC und Community tauschten mehr als 140,000 Nachrichten aus.
• 20 Millionen Impressionen produziert
• Sie erhielten außerdem den angesehenen Cannes Bronze Lion Award.

Verwenden Sie Getgabs für WhatsApp-Marketingautomatisierung und Team-Posteingang

Nutzung WhatsApp Business-API Mit Getgabs können Sie die folgenden Funktionen nutzen und eine effektive Marketingkampagne zusammen mit hervorragendem Kundensupport erstellen durch WhatsApp-Geschäftsautomatisierung mit Leichtigkeit:

1. Automatische Antworten: Sie können in der WhatsApp Business-App automatische Antworten für Kunden einrichten, die Ihnen während oder außerhalb der Geschäftszeiten eine Nachricht senden, z. B. eine Begrüßungsnachricht, wenn ein Kunde die Nachricht zum ersten Mal initiiert. Oder eine Abwesenheitsnachricht außerhalb der Geschäftszeiten.

2. Gemeinsamer Team-Posteingang von WhatsApp: Wenn Sie den gemeinsamen Team-Posteingang von Getgabs nutzen, haben Sie möglicherweise folgende Möglichkeiten:

1. Erledigen Sie die Kommunikation über die API-Nummer über einen gemeinsamen Posteingang für WhatsApp.
2. Überwachen Sie, welches Teammitglied an welchem ​​Chat arbeitet
3. Gewährleistet durch die Verwendung privater Notizen zum Gespräch einen nahtlosen Ticket-Übergang von einer Führungskraft zur anderen.
4. Steigern Sie die Reaktion auf häufig gestellte Fragen mit Schnellantwortvorlagen.

3. WhatsApp-Übertragung: Durch die Nutzung der WhatsApp Business API, einer Plattform namens Getgabs, können Sie: 

• WhatsApp Broadcast-Nachrichten senden an bis zu 100,000 Kunden pro Tag. Eine solche Nachricht kann mithilfe von Variablen angepasst werden, ohne dass für jeden Empfänger persönliche Daten eingegeben werden müssen.
• Kunden müssen Ihre Nummer nicht speichern, um ihnen Rundschreiben zu senden.
• Erstellen Sie mehrere gleichzeitige Logins für Ihr Team.
• Planen Sie die Ausstrahlung für einen späteren Zeitpunkt.

4. Automatisierte WhatsApp-Benachrichtigung: Mithilfe der WhatsApp Business API können Sie automatisierte Nachrichten an Ihre Kunden hinzufügen und senden, beispielsweise:

• Verlassene Warenkorbwiederherstellung
• Auftragsbestätigung
• Sendungsverfolgung
• Überprüfung der Zahlung per Nachnahme

Wie erstellen Sie Ihre WhatsApp-Marketingkampagne?

Die Verwendung von WhatsApp für Marketingzwecke erfordert verschiedene technische Fähigkeiten und Herausforderungen. Es ist jedoch wichtig, sich daran zu erinnern, dass es sich im Wesentlichen nur um Marketing handelt. Für die WhatsApp-Kampagne müssen Sie Folgendes tun:

• Stellen Sie sicher, dass Ihre Zielkunden WhatsApp aktiv nutzen
• Ein Einblick in das Kundenverhalten, der die Grundlage für diese Marketingstrategie bildet

Eine WhatsApp-Marketingkampagne besteht aus Folgendem:

1. Ein einfaches Einzelstück WhatsApp-Vorlagennachricht Das vermittelt den Sinn klar und fordert den Kunden auf, auf einen Link oder eine Schaltfläche zu tippen, um die Aktion abzuschließen. 
2. Eine regelbasierte WhatsApp Chatbot das die Benutzer verbindet (das kann dadurch ausgelöst werden, dass Sie eine Nachrichtenvorlage senden oder ein Benutzer eine Verbindung zu Ihnen herstellt). Mit einem solchen WhatsApp-Chatbot können Sie Details strukturierter teilen und sammeln. Es bietet Ihnen mehr Kontrolle über das Erlebnis. Der Benutzer kann die Option auswählen, indem er auf Schaltflächen klickt oder Antworten aus einer Dropdown-Liste auswählt. Verwenden Sie Strategien wie bedingte Logik oder Schlüsselwortverschiebung, um das Erlebnis anzupassen. 
3. Ein WhatsApp-Chatbot mit KI, der Tools zur Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP) verwendet, um einen flüssigeren und gesprächigeren Austausch zu ermöglichen. Diese Art von Bot ist nützlich, wenn Ihre Kampagne auf diesem einzigartigen menschlichen Element beruht (wie im Beispiel von Sven, dem Türsteher, oder wenn Hellman’s KI nutzen möchte, um ein Gespräch mit einem Koch zu simulieren). Auch wenn der Einsatz von KI der schwierigste Fall ist, gibt es jetzt verständliche Low-Code-Optionen, sodass es nicht mehr so ​​unmöglich ist wie früher.

Es gibt unzählige Möglichkeiten, wenn es um WhatsApp-Marketing geht. Es klingt spannend, aber wir sind uns auch bewusst, dass es viele Optionen gibt. Aber lassen Sie sich davon nicht abschrecken!

Für den Erfolg Ihrer Marketingkampagne auf WhatsApp sind weder Komplexität noch Schwierigkeit erforderlich.

Häufig gestellte Fragen

F1. Was ist eine WhatsApp-Marketingkampagne?

A. Eine WhatsApp-Marketingkampagne ist eine Strategie zur Vermarktung Ihrer Marke und zur Verbreitung von Nachrichten auf WhatsApp, um mit der Zielgruppe in Kontakt zu treten und zu kommunizieren und ein bestimmtes Ziel zu erreichen, zum Beispiel: den Umsatz zu steigern und Markentreue aufzubauen. Sie umfasst personalisierte Nachrichten, die Ausstrahlung an ein unbegrenztes Publikum und die gemeinsame Nutzung von Medien. 

F2. Welche Marken nutzen WhatsApp für Werbung?

A. Diese Unternehmen nutzen WhatsApp für Werbung: Flipkart, Netflix, Lenskart, Adidas, Livon, Unilever, Maggi Deutschland, Absolut Vodka und Skullcandy, um mit ihren Kunden in Kontakt zu treten und ihre Produkte im großen Stil zu bewerben.

F3. Was ist der Vorteil von WhatsApp-Marketing?

A. Das Beste an der Vermarktung Ihres Produkts mit WhatsApp ist, dass Sie damit Ihren Umsatz verdreifachen, Markenbekanntheit und -reputation aufbauen, die Kundentreue erhöhen und die Marketingkosten bzw. den Marketingaufwand senken können.

F4. Wie erstelle ich eine WhatsApp-Marketingkampagne?

A. Um eine WhatsApp-Marketingkampagne zu erstellen, müssen Sie Ziele festlegen, die Zielgruppe erkennen und eine Vorlage für eine Zielnachricht erstellen, die Sie an Ihre Zielgruppe senden können. Sie können sich von Getgabs WhatsApp-Vorlagennachrichten inspirieren lassen und Ideen sowie Marketingkampagnen für eine unbegrenzte Anzahl von Benutzern auf einmal erstellen.

F5. Was ist Hellmanns Marketingkampagne?

A. Hellmann ist eine bekannte Marke, die für ihre Mayonnaise- und Würzprodukte bekannt ist und für ihre Qualität und ihren Geschmack große Anerkennung findet.

Schlussfolgerung

WhatsApp-Marketingkampagnen sind eine effektive Möglichkeit, in dieser mobilen Welt mit Ihren Leuten in Kontakt zu treten. Wenn Sie die in diesem Beitrag beschriebenen Schritte befolgen, können Sie WhatsApp-Marketingkampagnen entwickeln und einführen, die den Anforderungen der Zielgruppe entsprechen.

Denken Sie daran, dass der Schlüssel darin liegt, wertvolle Informationen bereitzustellen, das Engagement anzupassen und die Leistung zu verfolgen. Mit einem interaktiven und aufschlussreichen Plan können Sie WhatsApp-Marketing nutzen, um Verkäufe zu erzielen, Markenbekanntheit zu entwickeln und Erfolg zu erzielen.

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