Top 20+ Beispiele für interaktive WhatsApp-Nachrichten

Möchten Sie die Kundenbindung auf WhatsApp Business steigern? Die interaktive WhatsApp-Nachricht kann Ihnen dabei helfen. Mit ihrer Hilfe können Unternehmen eine ansprechende, dynamische Kommunikation entwickeln, die sich von einfachen Textnachrichten unterscheidet.

Meta aktualisiert regelmäßig seine Produktfunktionen. Interaktive Nachrichten sind die neueste Funktion in der kommerziellen Kategorie der weltweit genutzten Messaging-Anwendung WhatsApp. WhatsApp Business-API Benutzer können diese interaktiven Nachrichtenideen für ihre Kunden verwenden, um Zeit und Aufwand zu sparen, die Kommunikation zu vereinfachen und die Konversionsraten zu verbessern. 

Hinweis: Wenn Sie Erstellen Sie eine interaktive WhatsApp-Nachrichtenvorlage, Sie können es in einfachen Schritten ganz einfach erstellen.

Top 20+ Beispiele für interaktive WhatsApp-Nachrichten

Sehen wir uns die Beispiele für interaktive WhatsApp-Nachrichten für verschiedene Szenarien an:

1. Einzelhandel zur Auftragsbestätigung

Einzelhandelsbranchen können interaktive Nachrichten implementieren, um Bestellungen bestätigen, bieten Kundensupport und verfolgen Auftragslieferungen. Eine interaktive Nachricht kann es den Kunden beispielsweise ermöglichen, ihre Bestellungen zu überwachen oder zusätzlichen Support anzufordern.

Hallo [Kundenname]! Ihre Bestellung für [Produktname] mit [#Bestellnummer] wurde erfolgreich bestätigt. Sie können Ihre Bestellung bis zum [Lieferdatum] erhalten. Klicken Sie hier, um Ihre Bestellung anzuzeigen [Bestelllink].

Möchten Sie andere Optionen prüfen:

• Bestellung ansehen 
• Weitere Artikel durchsuchen 
• Kontaktiere den Kundenservice 

2. Finanzdienstleistungsbranche für Kontoaktualisierungen

Banken und andere Finanzinstitute Mit interaktiven Nachrichten können Sie Transaktionsbestätigungen, Kontoänderungen und andere Informationen senden. So können Sie beispielsweise Ihren Kontostand abfragen, frühere Transaktionen überprüfen oder den Kundenservice kontaktieren. 

Hallo Smith, Ihr Kontostand beträgt am [Datum] [Betrag]. Melden Sie sich an, um Ihren Kontostand unter [URL] zu überprüfen.

Klicken Sie auf die Optionen, um fortzufahren:

• Transaktionen anzeigen
• Kontaktieren Sie den Support
• Beantragen Sie einen Kredit

3. Gesundheitswesen für Terminerinnerungen

Der Healthcare-Industrie kann interaktive Nachrichten an seine Patienten senden, wie zum Beispiel Terminerinnerungen und Terminplanung. Diese Nachrichten können Optionen für Patienten enthalten, ihre Teilnahme zu bestätigen, einen neuen Termin zu vereinbaren oder ihre Buchung zu stornieren.

Sehr geehrter Patient, mit dieser Nachricht möchten wir Sie über Ihren Arztbesuch bei [Name des Arztes] um [Datum und Uhrzeit] informieren. Der Arzt wird zu diesem Zeitpunkt verfügbar sein; bitte kommen Sie pünktlich. Klicken Sie auf den Link [URL], um Einzelheiten anzuzeigen.

 Schreiben Sie die Nummer, die zu den folgenden Optionen gehört [1,2,3].

• Termin bestätigen
• Neu planen
• Termin absagen

4. Gastgewerbe zur Reservierungsbestätigung

Im GastgewerbeHotels, Restaurants und andere Unternehmen können interaktive Nachrichten implementieren, um Kunden über Reservierungsbestätigungen, Stornierungen oder Änderungen zu informieren. Beispielsweise können Kunden bei der Reservierung eine Nachricht erhalten, mit der sie ihre Buchung bestätigen, stornieren oder ändern können.

Hallo [Name des Besuchers]! Ihre Buchung in unserem [Name des Hotels/Restaurants] für [Datum] wurde angenommen und bestätigt. Kontaktieren Sie uns, um Ihre Reservierung zu bestätigen und unsere Dienste zu nutzen [Link zu den Bewertungsdetails]

• Reservierung ändern
• Reservierung stornieren
• Erfahren Sie mehr Details

5. Vorlage für eine Willkommensnachricht

Hallo, Suraj; wir freuen uns, Sie begrüßen zu dürfen und Ihnen unseren besten Service bieten zu können. Lassen Sie mich wissen, wonach Sie suchen. [Produktlink]! 

6. Produkt-/Dienstleistungsanfrage

Hallo [Kundenname]! Danke, dass Sie uns kontaktiert haben. Wie können wir Ihnen helfen? [Weitere Informationen]!

Was Sie durchsuchen möchten: 

• Produktdetails  
• Preisinformationen  
• Versandinformationen

7. Erinnerung bei abgebrochenem Einkaufswagen

Lieber Lucifer, es scheint, als ob Sie den Artikel, den Sie in Ihren Warenkorb gelegt haben, nicht weiterverarbeitet haben. Keine Sorge, wir sind hier, um Ihnen zu helfen. Klicken Sie hier, um ihn jetzt zu kaufen und erhalten Sie einen exklusiven Rabatt auf Ihre nächste Bestellung [Produktlink]. 

8. Terminbestätigung

Hey Devil, deine Reservierung in unserem Restaurant ist für [Datum] um [Uhrzeit] genehmigt. Bitte kontaktiere uns, falls du Änderungen am Zeitplan benötigst. Danke! [Termin bestätigen]

9. Feedback-Anfrage

Hallo [Name des Kunden], wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören! Bitte teilen Sie uns Ihre Meinung mit, indem Sie uns Sterne geben. 

• [ Bewerten Sie Ihre Erfahrung]
• [Umfrage ausfüllen]
• [ Nein danke]

10. Teilnahme an Umfragen

Hey Bella, wir freuen uns über deine Idee! Kannst du uns Zeit geben, diese kurze Umfrage auszufüllen? [Umfrage-Link]”

11. Aktions- oder Rabattangebot

Hey [Kundenname], wir haben ein fantastisches Angebot nur für Sie! Verwenden Sie den Code „DEAL1“, um 20 % Rabatt auf Ihre nächste Bestellung zu erhalten. Beeilen Sie sich, der Code ist bis morgen gültig! [Angebot anfordern]

12. Veranstaltungseinladung

Lieber Kartik! Wir laden Sie herzlich zu unserer 25. Zeremonie am [Datum und Uhrzeit] im [Veranstaltungsort] ein. Wir sind nur wegen unserer wertvollen Kunden hier. Kommen Sie und feiern Sie gemeinsam mit uns unseren Erfolg. Es wird Spaß machen, mit Ihnen zu feiern. RSVP hier: [Link]”

13. Live-Chat-Unterstützung

Hallo [Name des Kunden], unser Team ist bereit, Ihnen zu helfen! Rufen Sie uns sofort an. Wenn Sie Unterstützung benötigen, schreiben Sie einfach Ihre Frage unten und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. [Support kontaktieren]

14. Upselling nach dem Kauf

Hallo [Kundenname], vielen Dank für Ihren Einkauf bei uns! Während Sie auf Ihr Produkt warten, sehen Sie sich andere ähnliche Produkte an, die Ihnen gefallen könnten: 

• [Produkt 1]
• [Produkt 2] 
• [Produkt 3]

15. Zahlungserinnerung

Hallo [Vorname], hiermit möchte ich Sie darüber informieren, dass Ihre Zahlung in Höhe von [Betrag] für die Bestellung Nr. [Bestellnummer] aussteht. Bitte zahlen Sie hier: [Zahlungslink].

16. Lieferbenachrichtigung

Wow, sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung ist zur Auslieferung unterwegs. Sie können Ihre Bestellung verfolgen, indem Sie auf den Link [Tracking-Link] klicken. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen. 

17. Erinnerung zur Abonnementverlängerung

Hallo [Vorname], Ihre Mitgliedschaft bei [Dienstname] läuft am [Datum] ab. Um Unterbrechungen zu vermeiden, verlängern Sie sie jetzt: [Link zur Verlängerung]

18. Veranstaltungserinnerung

Hallo [Name des Kunden], nur eine kurze Benachrichtigung! Ihre Veranstaltung [Name der Veranstaltung] findet am [Datum] statt. Wir freuen uns, Sie hier zu sehen. Viel Spaß! 

[Ereignisdetails anzeigen]

[Veranstaltung verschieben]

[Veranstaltung abbrechen]

19. Aktualisierung des Bestellstatus

Hallo Michael, ich melde mich nur kurz! Ihre Bestellung Nr. [Bestellnummer] wurde versandt. Wir informieren Sie, sobald sie versandbereit ist. 

[Meine Sendung verfolgen]

[Support kontaktieren]

[Weiter einkaufen]

20. Willkommen zurück-Nachricht

Wir freuen uns, Sie wieder begrüßen zu dürfen, Smith! Es ist lange her, seit ich Sie gesehen habe! Wir haben neue Ware und Angebote, die Ihnen gefallen könnten. Schauen Sie sie sich jetzt an: [Produktlink]

21. Angebot endet bald

Hallo Nitya, dein exklusives Angebot läuft diesen Freitag aus! Verpasse diese Gelegenheit nicht – nur noch wenige Stunden. Jetzt kaufen: [Link]

22. Geburtstags-Sonderangebot

Herzlichen Glückwunsch, John! An deinem besonderen Tag schenken wir dir 50 % Rabatt auf deine nächste Bestellung als Geburtstagsgeschenk. Genieße deinen Tag. Verwende den Code: BIRTHDAY50 an der Kasse!“

[Ja, Angebot anfordern]

[Nein danke]

23. Zeitlich begrenzter Flash-Sale

Blitzverkaufsalarm! Hallo [Kundenname], genießen Sie nächsten Dienstag bis zu 25 % Rabatt auf alle Kosmetikprodukte! Kaufen Sie es, bevor es abläuft: [Link].“

24. Anfrage zur Produktbewertung

Hallo [Vorname], wir würden gerne Ihre Meinung zu [Produktname] hören! Schreiben Sie eine Bewertung und erhalten Sie [Belohnung]. Klicken Sie hier, um Ihr Feedback zu teilen: [Link]

25. Erinnerung an bevorstehenden Termin

Hallo Divya, dies ist nur eine kurze Benachrichtigung zu Ihrem bevorstehenden Termin am [Datum] um [Uhrzeit]. Ich freue mich darauf, Sie zu sehen! 

[Termin bestätigen]

[Neu planen]

[Abbrechen]

26. Schnelle Umfrage

Hallo [Name des Käufers], wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen! Welche Produktqualität bevorzugen Sie?

• Merkmal A 
• Merkmal B 
• Merkmal C

27. Dankesnachricht

Hallo [Vorname], vielen Dank für Ihre Bestellung! Wir respektieren Ihr Vertrauen in unser Unternehmen und können es kaum erwarten, Ihnen wieder zu helfen. Wir wünschen Ihnen einen fantastischen Tag! [FAQs]

28. Benachrichtigung bei Nichtverfügbarkeit

Hallo [Vorname], wir müssen Ihnen leider mitteilen, dass der von Ihnen angeforderte Artikel [Produktname] derzeit nicht verfügbar ist. Möchten Sie informiert werden, wenn er wieder verfügbar ist? [Benachrichtigen Sie mich]

29. Folgenachricht nach einem Gespräch

Hallo [Vorname], ich melde mich, um zu sehen, ob Sie noch weitere Fragen haben oder ob wir Ihnen nach unserem letzten Gespräch weiterhelfen können. Bitte antworten Sie hier. [Erneut einkaufen]

30. Feedback zu Abonnements

Wir würden gerne Ihre Meinung zu Ihren Erfahrungen mit [Servicename] hören, [Vorname]. Können Sie uns Ihr Feedback dazu geben, wie wir uns verbessern können? 

[⭐ Ausgezeichnet]

[⭐ Gut]

[⭐ Verbesserungsbedürftig]

Vorteile der Verwendung interaktiver Nachrichten auf WhatsApp für Unternehmen

1. Sofortige Kundenkommunikation: Beantworten Sie automatisierte Kundenanfragen umgehend. Mit interaktiven WhatsApp-Nachrichten können Sie automatisierte Antworten einrichten, die Kunden durch verschiedene Optionen führen und so eine schnelle und sichere Kommunikation gewährleisten.
2. Maßgeschneidertes Erlebnis: Ihre Kunden möchten sich außergewöhnlich fühlen. Nutzen Sie diese Möglichkeiten, um individuelle Vorschläge oder Unterstützung anzubieten und so ein persönlicheres und interaktiveres Kundenerlebnis zu schaffen.
3. Vereinfachter Support: Schluss mit unklaren E-Mail-Austauschen und unbeantworteten Anrufen. Sie können auf Kundensupportanfragen auf WhatsApp direkt mit interaktiven Nachrichten antworten, was den Prozess sowohl für Sie als auch für Ihre Kunden optimiert.
4. Erhöhte Produktivität: In Ihrem Unternehmen ist Zeit von entscheidender Bedeutung. Automatisierte interaktive Nachrichten können häufig gestellte Fragen beantworten und Ihnen so mehr Zeit für anspruchsvollere Aufgaben geben.
5. Erhöhte Conversion-Raten: Indem Sie schnelle und einfache Optionen wie „Jetzt kaufen“ oder „Weitere Informationen“ in Nachrichten einbinden, können Sie Kunden behutsam durch den Verkaufstrichter führen und möglicherweise Ihren Umsatz steigern. 
6. Kosteneffizient: Im Gegensatz zu herkömmlichen Marketing- und Kommunikationskanälen ist WhatsApp die zuverlässigste und kostengünstigste Lösung. Es verringert den Bedarf an teuren Kundendiensteinrichtungen und vereinfacht die Gesprächsgebühren.
7. Globales Publikum: Dank der riesigen Benutzerbasis von WhatsApp können Sie Kunden auf der ganzen Welt ansprechen, Ihren Markt vergrößern und die Sichtbarkeit Ihrer Marke erhöhen.
8. Erweiterte Feedback-Sammlung: Interaktive Nachrichten sind effektiv, um Bewertungen von potenziellen Kunden zu sammeln. Mithilfe von schnellen Umfragen oder Befragungen, um die Anforderungen und Vorschläge Ihrer Kunden zu erfahren, können Sie Ihre Dienste effektiv skalieren.
9. Glaubwürdigkeit verbessern: Verbraucher vertrauen Unternehmen, die leicht zu erreichen und zu kommunizieren sind. Wenn Sie auf WhatsApp verfügbar und aktiv sind, können Sie Vertrauen und Glaubwürdigkeit bei Ihren Kunden aufbauen.
10. Datengetriebene Erkenntnisse: Überwachen Sie, wie Ihr Kunde mit Ihren Nachrichten interagiert. Diese Daten können Ihre Geschäftsansätze verbessern und Ihnen helfen, intelligentere Entscheidungen zu treffen.

Beispiele für erfolgreiche Unternehmen, die interaktive Nachrichten verwenden

Wir werden die erfolgreichen Unternehmen auflisten, die interaktive Nachrichten verwenden, um Kunden zu gewinnen, Bewertungen zu erhalten und Benachrichtigungen zu versenden.

1. Adidas Indien

Adidas India hat seinen Online-Shop überarbeitet und einen neuen Abonnementplan eingeführt, um den Online-Umsatz zu steigern. Sie nutzen interaktive WhatsApp-Schaltflächen, um Aufmerksamkeit zu erregen und mehr Benutzer anzulocken. Wenn ein Benutzer außerdem auf die Schaltfläche „Kostenlos beitreten“ tippt, wird er auf die entsprechende Website-Seite weitergeleitet, auf der er das Programm starten kann.

2. Disney+Hotstar 

Heutzutage nutzen die meisten Benutzer OTT-Plattformen, um ihre Lieblingsfilme, Sportsendungen und Dramen anzusehen. Die Disney+Hotstar-Plattform nutzt WhatsApp-Buttons, um Kunden über Mitgliedschaftsverlängerungen zu informieren. So können Kunden ihre Mitgliedschaften schnell und einfach per Knopfdruck verlängern und den Service ohne Unterbrechung nutzen.

3. Apollo-Kliniken

Das nächste erfolgreiche Unternehmen ist Apollo-Kliniken, das einen anderen Ansatz zur Nutzung interaktiver WhatsApp-Schaltflächen verwendet. Sie verwenden die WhatsApp-Schnellantwortschaltfläche, um Kundenfeedback zu sammeln, abgesehen von WhatsApp-Call-to-Action-Schaltflächen, um Aufmerksamkeit zu teilen oder die Kommunikation voranzutreiben. So funktionieren sie Feedback sammeln.

4. Flipkart

Während der Aktion „Große Spartage“ Flipkart machte auch Gebrauch von den interaktiven Schaltflächen von WhatsApp.

Während dieser Kampagne bot WhatsApp seinen Kunden Rabattcoupons an und machte Werbung für sein Empfehlungsprogramm, indem es die Benutzer aufforderte, es mit bis zu zehn Freunden zu teilen, um zusätzliche Rabatte und Preise zu erhalten. Dies ist ein hervorragendes Beispiel dafür, wie man WhatsApp als Plattform nutzen kann, um gleichzeitig Empfehlungsprogramme zu entwickeln, den Umsatz zu steigern und eine Kampagne zu fördern. 

Häufig gestellte Fragen

F1. Wie helfen interaktive WhatsApp-Nachrichten Unternehmen?

A. Das Anbieten von Schnellaktionsoptionen wie „Jetzt kaufen“ vereinfacht die Konversation, bietet sofortige Unterstützung, verbessert die Supporteffizienz und steigert den Umsatz.

F2. Was meinen Sie mit interaktiver WhatsApp-Nachricht?

A. Diese außergewöhnlichen Nachrichten über WhatsApp sollten es den Kunden ermöglichen, über Schaltflächen und schnelle Antworten mit einem Unternehmen in Kontakt zu treten, wodurch die Konvertierung eindrucksvoller und dynamischer wird.

F3. Welche Art interaktiver Nachrichten können über WhatsApp gesendet werden?

A. Sie können über WhatsApp mehrere Nachrichtentypen senden, z. B. Nachrichten über die Antwortschaltfläche, Einzelproduktnachrichten, Nachrichten mit Standortanfragen, Listennachrichten und Flow-Nachrichten.

F4. Welche technischen Kenntnisse sind zum Einrichten interaktiver WhatsApp-Nachrichten erforderlich?

AEs ist nicht viel erforderlich. Ein wenig Grundwissen reicht aus, um Nachrichten einzurichten. Die Business-API von WhatsApp ist in vielen Aspekten benutzerfreundlich. Bei komplexeren Konfigurationen sollten Sie die Unterstützung eines technisch versierten Teammitglieds oder eines Experten in Betracht ziehen. 

F5. Wie können wir die Effektivität interaktiver WhatsApp-Nachrichten verfolgen?

A. Nutzen Sie das integrierte Analysetool von WhatsApp, um die Nachrichteneffektivität, das Kundenengagement und die Antwortraten zu verfolgen und so Ihre Geschäftsstrategie zu verfeinern.

Fazit

Beispiele für interaktive WhatsApp-Nachrichten können Unternehmen viel Zeit und Mühe sparen. Durch standardisierte Erinnerungen mit WhatsApp-Listennachrichten oder Schnellantwort-Buttons können Unternehmen die standardisierte Interaktion optimieren und so Zeit und Geld sparen. 

HowTime und interaktive Nachrichten sind kürzer und für Kunden leichter verständlich als textbasierte Listen. Sie zeigen häufig gesuchte Details wie Bestellstatus, Lieferzeitpunkt und mehr in einer stabilen, standardisierten Darstellung an, die Kunden die Navigation erleichtert.