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Möchten Sie die Kundenbindung bei WhatsApp Business steigern? Die interaktive Nachrichtenvorlage von WhatsApp kann Ihnen dabei helfen. Mit ihrer Hilfe können Unternehmen eine ansprechende, dynamische Kommunikation entwickeln, die sich von einfachen Textnachrichten unterscheidet.
Meta aktualisiert seine Produktfunktionen regelmäßig. Interaktive Nachrichtenvorlagen für WhatsApp sind die neueste Funktion in der kommerziellen Kategorie der weltweit genutzten Messaging-Anwendung WhatsApp. WhatsApp Business-API Benutzer können diese interaktiven Nachrichtenvorlagen für ihre Kunden verwenden, um Zeit und Mühe zu sparen, die Kommunikation zu vereinfachen und die Konversionsraten zu verbessern.
Lesen Sie weiter, um mehr über interaktive WhatsApp-Nachrichtenvorlagen zu erfahren und wie wir diese für unser Unternehmen erstellen können. Außerdem erfahren Sie, wie Sie WhatsApp-Listennachrichten und Schnellantwortschaltflächen verwenden können.
Was ist eine interaktive WhatsApp-Nachricht?
WhatsApp-Vorlagen für interaktive Nachrichten können als vordefinierte Nachrichten erklärt werden, die WhatsApp zum Senden interaktiver Nachrichten autorisiert hat. Wenn Unternehmen eine interaktive WhatsApp-Nachricht erstellen müssen, sollten sie die Genehmigung von Meta einholen, bevor sie diese an Kunden weitergeben.
Die Business-API von WhatsApp verfügt jedoch über einige vorab genehmigte Nachrichtenvorlagen, die sofort zum Einrichten des API-Zugriffs verwendet werden können. Solche Nachrichtenvorlagen sind ein neues Update für WhatsApp. Derzeit stehen den Kunden der WhatsApp Business-API drei Arten von Nachrichtenvorlagen zur Verfügung.
- Textnachrichten: Diese Vorlage wird verwendet, um Kunden visionäre Nachrichten bezüglich Bestellstatus, Zahlungseingang, Auftragsbestätigung, Lieferstatus usw. zu senden.
- Medienbotschaften: Mit dieser Nachrichtenvorlage können Absender Bilder und andere Medienformate wie Audio- oder Sprachnotizen mit Text anhängen, der mit Kunden geteilt werden soll. Unternehmen nutzen Rich-Media-Funktionen, um visuelles Material wie Anleitungen und Video-Tutorials zu versenden.
- Interaktive Nachrichten (mit Schaltflächen): Wie erläutert, enthalten interaktive Nachrichten Details, mit denen Clients kommunizieren können. Die folgenden Nachrichten werden als interaktiv betrachtet:
- Auflisten von Nachrichten
- Antwortschaltflächen
- Einzelne Produktnachricht
- Mehrproduktnachricht
Interaktive WhatsApp-Nachrichten können entweder Standardvorlagen für Textnachrichten oder Vorlagen für Mediennachrichten mit interaktiven Funktionen über Antwortschaltflächen und Listennachrichten sein. Standardmäßig bietet WhatsApp zwei Arten interaktiver Nachrichtenvorlagen:
1. WhatsApp Call-to-Action-Button
Es ermöglicht den Verbrauchern, entweder eine Unternehmenswebsite zu besuchen oder Kontaktdetails anzurufen, wenn sie darauf tippen. Denken Sie daran, dass in dieser interaktiven WhatsApp-Nachrichtenvorlage nur zwei Auswahlmöglichkeiten oder Schaltflächen hinzugefügt werden können (von denen eine entweder eine Kontaktnummer oder ein Website-Link sein muss); außerdem darf jeder Schaltflächentext nicht mehr als 20 Zeichen lang sein, und am Ende besteht die Möglichkeit, eine Kopfzeile hinzuzufügen. Es kann sich jedoch um Text, ein Bild oder ein Dokument handeln.
2. WhatsApp-Schnellantwort-Schaltfläche
Es ermöglicht Interessenten, dem Unternehmen mit verfügbaren Schaltflächen, wie z. B. Antwortoptionen, sofort zu antworten. WhatsApp ermöglicht maximal 3 Schaltflächen für die WhatsApp-Schnellantwortfunktion. Beachten Sie, dass die WhatsApp-Schnellantwortschaltflächen so codiert sind, dass sie die Antworten des Kunden vereinfachen. Daher können sie nur benachrichtigt werden, wenn eine Nachricht über das WhatsApp-API-Profil des Unternehmens empfangen wird.
3. WhatsApp-Listennachricht
Wenn Sie auf die Schaltfläche „Listennachricht“ klicken, wird eine Optionskategorie mit mehreren 10 Optionen geöffnet, die in einer Liste angezeigt werden können. Die Auswahl einer beliebigen Listennachricht funktioniert genauso wie die Schaltfläche „Schnellantwort“ in WhatsApp. Die Schaltflächen sind WhatsApp-Listennachrichten mit den meisten der drei Auswahlmöglichkeiten.
Die 20 besten Beispiele für interaktive WhatsApp-Nachrichtenvorlagen
Sehen wir uns die Vorlagenbeispiele für interaktive WhatsApp-Nachrichten für verschiedene Szenarien an:
1. Einzelhandel zur Auftragsbestätigung
Einzelhandelsbranchen können interaktive Nachrichtenvorlagen implementieren, um Bestellungen bestätigen, bieten Kundensupport und verfolgen Auftragslieferungen. Eine interaktive Nachricht kann es den Kunden beispielsweise ermöglichen, ihre Bestellungen zu überwachen oder zusätzlichen Support anzufordern.
Hallo [Kundenname]! Ihre Bestellung für [Produktname] mit [#Bestellnummer] wurde erfolgreich bestätigt. Sie können Ihre Bestellung bis zum [Lieferdatum] erhalten. Klicken Sie hier, um Ihre Bestellung anzuzeigen [Bestelllink].
Möchten Sie andere Optionen prüfen:
- Bestellung ansehen
- Weitere Artikel durchsuchen
- Kontaktiere den Kundenservice
2. Finanzdienstleistungsbranche zur Kontoaktualisierung
Banken und andere Finanzinstitute können interaktive Nachrichtenvorlagen verwenden, um Transaktionsbestätigungen, Kontoänderungen und andere Informationen zu senden. Eine interaktive Nachricht könnte es Benutzern beispielsweise ermöglichen, ihren Kontostand abzufragen, vorherige Transaktionen zu überprüfen oder den Kundendienst zu kontaktieren.
Hallo Smith, Ihr Kontostand beträgt am [Datum] [Betrag]. Melden Sie sich an, um Ihren Kontostand unter [URL] zu überprüfen.
Klicken Sie auf die Optionen, um fortzufahren:
- Transaktionen anzeigen
- Kontaktieren Sie den Support
- Beantragen Sie einen Kredit
3. Gesundheitsbranche zur Terminerinnerung
Das Healthcare-Industrie kann interaktive Nachrichten an seine Patienten senden, wie zum Beispiel Terminerinnerungen und Terminplanung. Diese Nachrichten können Optionen für Patienten enthalten, um ihre Teilnahme zu bestätigen, einen Termin zu verschieben oder ihre Buchung zu stornieren.
Sehr geehrter Patient, mit dieser Nachricht möchten wir Sie über Ihren Arztbesuch bei [Name des Arztes] um [Datum und Uhrzeit] informieren. Der Arzt wird zu diesem Zeitpunkt verfügbar sein; bitte kommen Sie pünktlich. Klicken Sie auf den Link [URL], um Einzelheiten anzuzeigen.
Schreiben Sie die Nummer, die zu den folgenden Optionen gehört [1,2,3].
- Termin bestätigen
- Neu planen
- Termin absagen
4. Gastgewerbe zur Reservierungsbestätigung
Im GastgewerbeHotels, Restaurants und andere Unternehmen können interaktive Nachrichtenvorlagen implementieren, um Kunden über ihre Reservierungsbestätigungen, Stornierungen oder Änderungen zu informieren. Beispielsweise können Kunden bei der Reservierung eine Nachricht erhalten, mit der sie ihre Buchung bestätigen, stornieren oder ändern können.
Hallo [Name des Besuchers]! Ihre Buchung in unserem [Name des Hotels/Restaurants] für [Datum] wurde angenommen und bestätigt. Kontaktieren Sie uns, um Ihre Reservierung zu bestätigen und unsere Dienste zu nutzen [Link zu den Bewertungsdetails]
- Reservierung ändern
- Reservierung stornieren
- Erfahren Sie mehr Details
5. Vorlage für eine Willkommensnachricht
Hallo, Suraj; wir freuen uns, Sie begrüßen zu dürfen und Ihnen unseren besten Service bieten zu können. Lassen Sie mich wissen, wonach Sie suchen. [Produktlink]!
6. Produkt-/Dienstleistungsanfrage
Hallo [Kundenname]! Danke, dass Sie uns kontaktiert haben. Wie können wir Ihnen helfen? [Weitere Informationen]!
Was Sie durchsuchen möchten:
- Produktdetails
- Preisinformationen
- Versandinformationen
7. Erinnerung bei abgebrochenem Einkaufswagen
Lieber Lucifer, es scheint, als ob Sie den Artikel, den Sie in Ihren Warenkorb gelegt haben, nicht weiterverarbeitet haben. Keine Sorge, wir sind hier, um Ihnen zu helfen. Klicken Sie hier, um ihn jetzt zu kaufen und erhalten Sie einen exklusiven Rabatt auf Ihre nächste Bestellung [Produktlink].
8. Terminbestätigung
Hey Devil, deine Reservierung in unserem Restaurant ist für [Datum] um [Uhrzeit] genehmigt. Bitte kontaktiere uns, falls du Änderungen am Zeitplan benötigst. Danke! [Termin bestätigen]
9. Feedback-Anfrage
Hallo [Name des Kunden], wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören! Bitte teilen Sie uns Ihre Meinung mit, indem Sie uns Sterne geben.
- [ Bewerten Sie Ihre Erfahrung]
- [Umfrage ausfüllen]
- [ Nein danke]
10. Teilnahme an Umfragen
Hey Bella, wir freuen uns über deine Idee! Kannst du uns Zeit geben, diese kurze Umfrage auszufüllen? [Umfrage-Link]”
11. Aktions- oder Rabattangebot
Hey [Kundenname], wir haben ein fantastisches Angebot nur für Sie! Verwenden Sie den Code „DEAL1“, um 20 % Rabatt auf Ihre nächste Bestellung zu erhalten. Beeilen Sie sich, der Code ist bis morgen gültig! [Angebot anfordern]
12. Veranstaltungseinladung
Lieber Kartik! Wir laden Sie herzlich zu unserer 25. Zeremonie am [Datum und Uhrzeit] im [Veranstaltungsort] ein. Wir sind nur wegen unserer wertvollen Kunden hier. Kommen Sie und feiern Sie gemeinsam mit uns unseren Erfolg. Es wird Spaß machen, mit Ihnen zu feiern. RSVP hier: [Link]”
13. Live-Chat-Unterstützung
Hallo [Name des Kunden], unser Team ist bereit, Ihnen zu helfen! Rufen Sie uns sofort an. Wenn Sie Unterstützung benötigen, schreiben Sie einfach Ihre Frage unten und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. [Support kontaktieren]
14. Upselling nach dem Kauf
Hallo [Kundenname], vielen Dank für Ihren Einkauf bei uns! Während Sie auf Ihr Produkt warten, sehen Sie sich andere ähnliche Produkte an, die Ihnen gefallen könnten:
- [Produkt 1]
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15. Zahlungserinnerung
Hallo [Vorname], hiermit möchte ich Sie darüber informieren, dass Ihre Zahlung in Höhe von [Betrag] für die Bestellung Nr. [Bestellnummer] aussteht. Bitte zahlen Sie hier: [Zahlungslink].
16. Lieferbenachrichtigung
Wow, sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung ist zur Auslieferung unterwegs. Sie können Ihre Bestellung verfolgen, indem Sie auf den Link [Tracking-Link] klicken. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.
17. Erinnerung zur Abonnementverlängerung
Hallo [Vorname], Ihre Mitgliedschaft bei [Dienstname] läuft am [Datum] ab. Um Unterbrechungen zu vermeiden, verlängern Sie sie jetzt: [Link zur Verlängerung]
18. Veranstaltungserinnerung
Hallo [Name des Kunden], nur eine kurze Benachrichtigung! Ihre Veranstaltung [Name der Veranstaltung] findet am [Datum] statt. Wir freuen uns, Sie hier zu sehen. Viel Spaß!
[Ereignisdetails anzeigen]
[Veranstaltung verschieben]
[Veranstaltung abbrechen]
19. Aktualisierung des Bestellstatus
Hallo Michael, ich melde mich nur kurz! Ihre Bestellung Nr. [Bestellnummer] wurde versandt. Wir informieren Sie, sobald sie versandbereit ist.
[Meine Sendung verfolgen]
[Support kontaktieren]
[Weiter einkaufen]
20. Willkommen zurück-Nachricht
Wir freuen uns, Sie wieder begrüßen zu dürfen, Smith! Es ist lange her, seit ich Sie gesehen habe! Wir haben neue Ware und Angebote, die Ihnen gefallen könnten. Schauen Sie sie sich jetzt an: [Produktlink]
21. Angebot endet bald
Hallo Nitya, dein exklusives Angebot läuft diesen Freitag aus! Verpasse diese Gelegenheit nicht – nur noch wenige Stunden. Jetzt kaufen: [Link]
22. Geburtstags-Sonderangebot
Herzlichen Glückwunsch, John! An deinem besonderen Tag schenken wir dir 50 % Rabatt auf deine nächste Bestellung als Geburtstagsgeschenk. Genieße deinen Tag. Verwende den Code: BIRTHDAY50 an der Kasse!“
[Ja, Angebot anfordern]
[Nein danke]
23. Zeitlich begrenzter Flash-Sale
Blitzverkaufsalarm! Hallo [Kundenname], genießen Sie nächsten Dienstag bis zu 25 % Rabatt auf alle Kosmetikprodukte! Kaufen Sie es, bevor es abläuft: [Link].“
24. Anfrage zur Produktbewertung
Hallo [Vorname], wir würden gerne Ihre Meinung zu [Produktname] hören! Schreiben Sie eine Bewertung und erhalten Sie [Belohnung]. Klicken Sie hier, um Ihr Feedback zu teilen: [Link]
25. Erinnerung an bevorstehenden Termin
Hallo Divya, dies ist nur eine kurze Benachrichtigung zu Ihrem bevorstehenden Termin am [Datum] um [Uhrzeit]. Ich freue mich darauf, Sie zu sehen!
[Termin bestätigen]
[Neu planen]
[Abbrechen]
26. Schnelle Umfrage
Hallo [Name des Käufers], wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen! Welche Produktqualität bevorzugen Sie?
- Merkmal A
- Merkmal B
- Merkmal C
27. Dankesnachricht
Hallo [Vorname], vielen Dank für Ihre Bestellung! Wir respektieren Ihr Vertrauen in unser Unternehmen und können es kaum erwarten, Ihnen wieder zu helfen. Wir wünschen Ihnen einen fantastischen Tag! [FAQs]
28. Benachrichtigung bei Nichtverfügbarkeit
Hallo [Vorname], wir müssen Ihnen leider mitteilen, dass der von Ihnen angeforderte Artikel [Produktname] derzeit nicht verfügbar ist. Möchten Sie informiert werden, wenn er wieder verfügbar ist? [Benachrichtigen Sie mich]
29. Folgenachricht nach einem Gespräch
Hallo [Vorname], ich melde mich, um zu sehen, ob Sie noch weitere Fragen haben oder ob wir Ihnen nach unserem letzten Gespräch weiterhelfen können. Bitte antworten Sie hier. [Erneut einkaufen]
30. Feedback zu Abonnements
Wir würden gerne Ihre Meinung zu Ihren Erfahrungen mit [Servicename] hören, [Vorname]. Können Sie uns Ihr Feedback dazu geben, wie wir uns verbessern können?
[⭐ Ausgezeichnet]
[⭐ Gut]
[⭐ Verbesserungsbedürftig]
Wie erstelle ich mit Getgabs interaktive WhatsApp-Nachrichtenvorlagen?
Zu Erstellen Sie Ihre interaktiven WhatsApp-Nachrichtenvorlagen Gehen Sie bei Getgabs folgendermaßen vor:
- Zuerst müssen Sie im Abschnitt „Vorlagen“ eine „Vorlagennachricht“ erstellen und diese von Meta genehmigen lassen.
- Erstellen Sie als Nächstes Ihre interaktive WhatsApp-Nachrichtenkampagne „Kampagne erstellen“ und fügen Sie den Namen der Kampagne hinzu.
- Importieren Sie die Excel-Datei Ihrer Kontakte in England, „WhatsApp-Buch“ Aus dem Dropdown-Menü.
- Planen Sie den Zeitpunkt Ihrer Kampagne so, dass die Sendung entweder „sofort“ oder „geplant“ für ein bestimmtes Datum und eine bestimmte Uhrzeit erfolgt.
- Wählen Sie nun Ihre vorab genehmigte Nachrichtenvorlage aus und klicken Sie auf „Senden“, um die Nachricht über Getgabs an Ihre Kunden zu senden.
Dies sind also einfache Schritte, um Senden Sie interaktive WhatsApp-Nachrichtenvorlagen an Kunden für ihre Anforderungen. Wenn Sie Hilfe benötigen, können Sie sich an unser Team wenden, um weitere Einzelheiten zu erfahren.
Vorteile der Verwendung interaktiver WhatsApp-Nachrichten für Unternehmen
- Sofortige Kundenkommunikation: Erwägen Sie, die automatisierten Anfragen Ihrer Kunden umgehend zu beantworten. Mit interaktiven WhatsApp-Nachrichtenvorlagen können Sie automatisierte Antworten einrichten, die Kunden durch verschiedene Optionen führen und so eine schnelle und sichere Kommunikation gewährleisten.
- Maßgeschneidertes Erlebnis: Ihre Kunden möchten sich außergewöhnlich fühlen. Nutzen Sie diese Vorlagen, um individuelle Vorschläge oder Unterstützung anzubieten und so ein persönlicheres und interaktiveres Kundenerlebnis zu schaffen.
- Vereinfachter Support: Schluss mit unklaren E-Mail-Austauschen und unbeantworteten Anrufen. Sie können auf Kundensupportanfragen auf WhatsApp direkt mit interaktiven Nachrichten antworten, was den Prozess sowohl für Sie als auch für Ihre Kunden optimiert.
- Erhöhte Produktivität: In Ihrem Unternehmen ist Zeit von entscheidender Bedeutung. Automatisierte interaktive Nachrichten können häufig gestellte Fragen beantworten und Ihnen so mehr Zeit für anspruchsvollere Aufgaben geben.
- Erhöhte Conversion-Raten: Indem Sie schnelle und einfache Optionen wie „Jetzt kaufen“ oder „Weitere Informationen“ in Nachrichten einbinden, können Sie Kunden behutsam durch den Verkaufstrichter führen und möglicherweise Ihren Umsatz steigern.
- Kosteneffizient: Im Gegensatz zu herkömmlichen Marketing- und Kommunikationskanälen ist WhatsApp die zuverlässigste und kostengünstigste Lösung. Es verringert den Bedarf an teuren Kundendiensteinrichtungen und vereinfacht die Gesprächsgebühren.
- Globales Publikum: Dank der riesigen Benutzerbasis von WhatsApp können Sie Kunden auf der ganzen Welt ansprechen, Ihren Markt vergrößern und die Sichtbarkeit Ihrer Marke erhöhen.
- Erweiterte Feedback-Sammlung: Interaktive Nachrichten sind effektiv, um Bewertungen von potenziellen Kunden zu sammeln. Mithilfe von schnellen Umfragen oder Befragungen, um die Anforderungen und Vorschläge Ihrer Kunden zu erfahren, können Sie Ihre Dienste effektiv skalieren.
- Glaubwürdigkeit verbessern: Verbraucher vertrauen Unternehmen, die leicht zu erreichen und zu kommunizieren sind. Wenn Sie auf WhatsApp verfügbar und aktiv sind, können Sie Vertrauen und Glaubwürdigkeit bei Ihren Kunden aufbauen.
- Datengetriebene Erkenntnisse: Überwachen Sie, wie Ihr Kunde mit Ihren Nachrichten interagiert. Diese Daten können Ihre Geschäftsansätze verbessern und Ihnen helfen, intelligentere Entscheidungen zu treffen.
Beispiele für erfolgreiche Unternehmen, die interaktive Nachrichten verwenden
Wir werden die erfolgreichen Unternehmen auflisten, die interaktive Nachrichtenvorlagen verwenden, um Kunden zu gewinnen, Bewertungen zu erhalten und Benachrichtigungen zu versenden.
1. Adidas Indien
Adidas India hat seinen Online-Shop überarbeitet und einen neuen Abonnementplan eingeführt, um den Online-Umsatz zu steigern. Sie nutzen interaktive WhatsApp-Schaltflächen, um Aufmerksamkeit zu erregen und mehr Benutzer anzulocken. Wenn ein Benutzer außerdem auf die Schaltfläche „Kostenlos beitreten“ tippt, wird er auf die entsprechende Website-Seite weitergeleitet, auf der er das Programm starten kann.
2. Disney+Hotstar
Heutzutage nutzen die meisten Benutzer OTT-Plattformen, um ihre Lieblingsfilme, Sportsendungen und Dramen anzusehen. Die Disney+Hotstar-Plattform verwendet WhatsApp-Schaltflächen, um Kunden über die Verlängerung ihrer Mitgliedschaft zu benachrichtigen. Auf diese Weise können Kunden ihre Mitgliedschaften schnell mit nur einem Klick verlängern und den Service ohne Unterbrechungen nutzen.
3. Apollo-Kliniken
Das nächste erfolgreiche Unternehmen ist Apollo-Kliniken, das einen anderen Ansatz zur Nutzung interaktiver WhatsApp-Schaltflächen verwendet. Sie verwenden die WhatsApp-Schnellantwortschaltfläche, um Kundenfeedback zu sammeln, abgesehen von WhatsApp-Call-to-Action-Schaltflächen, um Aufmerksamkeit zu teilen oder die Kommunikation voranzutreiben. So funktionieren sie Feedback sammeln.
4. Flipkart
Während der Aktion „Große Spartage“ Flipkart machte auch Gebrauch von den interaktiven Schaltflächen von WhatsApp.
Während dieser Kampagne bot WhatsApp seinen Kunden Rabattcoupons an und machte Werbung für sein Empfehlungsprogramm, indem es die Benutzer aufforderte, es mit bis zu zehn Freunden zu teilen, um zusätzliche Rabatte und Preise zu erhalten. Dies ist ein hervorragendes Beispiel dafür, wie man WhatsApp als Plattform nutzen kann, um gleichzeitig Empfehlungsprogramme zu entwickeln, den Umsatz zu steigern und eine Kampagne zu fördern.
Häufig gestellte Fragen
F1. Wie helfen interaktive WhatsApp-Nachrichtenvorlagen Unternehmen?
A. Das Anbieten von Schnellaktionsoptionen wie „Jetzt kaufen“ vereinfacht das Gespräch, bietet sofortige Unterstützung, verbessert die Supporteffizienz und steigert den Umsatz.
F2. Was meinen Sie mit interaktiver WhatsApp-Nachricht?
A. Diese außergewöhnlichen Nachrichten über WhatsApp wurden in Betracht gezogen, um den Kunden die Möglichkeit zu geben, über Schaltflächen und schnelle Antworten mit dem Unternehmen zu interagieren, wodurch die Konvertierung eindrucksvoller und dynamischer wird.
F3. Welche Art interaktiver Nachrichten können über WhatsApp gesendet werden?
A. Sie können über WhatsApp mehrere Nachrichtentypen senden, z. B. Nachrichten über die Antwortschaltfläche, Einzelproduktnachrichten, Nachrichten mit Standortanfragen, Listennachrichten und Flow-Nachrichten.
F4. Welche technischen Kenntnisse sind zum Einrichten interaktiver WhatsApp-Nachrichten erforderlich?
A. Viel ist nicht erforderlich. Ein wenig Grundwissen reicht aus, um Nachrichten einzurichten. Die Business-API von Whatsapp ist in vielen Aspekten benutzerfreundlich. Bei komplexeren Setups sollten Sie sich die Hilfe eines technisch versierten Teammitglieds oder eines Profis holen.
F5. Wie können wir die Effektivität interaktiver WhatsApp-Nachrichten verfolgen?
A. Nutzen Sie das integrierte Analysetool von WhatsApp, um die Nachrichteneffektivität, das Kundenengagement und die Antwortraten zu verfolgen und so Ihre Geschäftsstrategie zu verfeinern.
Schlussfolgerung
Mit interaktiven WhatsApp-Nachrichtenvorlagen können Unternehmen viel Zeit und Mühe sparen. Indem sie Kunden auf standardisierte Weise mit WhatsApp-Listennachrichten oder Schnellantwort-Schaltflächen erinnern, können Unternehmen die standardisierte Interaktion optimieren und so Zeit und Geld sparen.
Die interaktiven Nachrichten von HowTime und WhatsApp sind kürzer und für Kunden leichter verständlich als textbasierte Listen. Sie zeigen häufig gesuchte Details wie (Bestellstatus, Lieferzeitpunkt usw.) auf eine stabile, standardisierte Weise an, die den Kunden die Navigation erleichtert.