WhatsApp Drip-Marketing-Kampagne: Vollständige Anleitung, Vorlagen und Einrichtungsschritte

Wenn es um zeitgenössisches Marketing geht, WhatsApp-Drip-Kampagne ist eine starke und dennoch subtile Methode, Kunden zu konfrontieren und Leads zu steigern.

Die automatisierten Nachrichten stammen aus WhatsApp-Drip-Marketing-Kampagnen. Wie Sie müssen Sie möglicherweise mehrere Websites an einem Tag besuchen, um sie zu erhalten. Haben Sie schon einmal WhatsApp-Nachrichten erhalten, nachdem Sie eine Webseite besucht haben? Klingt das angemessen?

Keine Sorge, niemand verfolgt Sie! Doch was sind solche Botschaften und warum sind sie wichtig? Welche Relevanz haben sie und warum sind sie anderen Marketingstrategien überlegen? 

Zunächst einmal ist WhatsApp als die am häufigsten verwendete App zur Kommunikation bekannt und mit mehr als 2 Milliarden Downloads im Jahr 2019 ist sie noch zuverlässiger und wird oft als die am häufigsten verwendete App der Welt bezeichnet.  

Da weltweit die Mehrheit der Privatpersonen und Unternehmen WhatsApp für die tägliche Kommunikation nutzt, können Sie ein größeres Marktsegment erobern. Das wird spannend. Worauf warten wir also noch? Werfen wir einen Blick auf eine WhatsApp-Drip-Kampagne und wie sie für Sie von Nutzen sein kann.

Was ist eine WhatsApp-Drip-Kampagne?

Eine WhatsApp-Drip-Kampagne ist eine Marketingstrategie, bei der basierend auf bestimmten Auslösern oder Aktionen über einen bestimmten Zeitraum hinweg eine Reihe automatisierter Nachrichten an Kunden oder Leads gesendet werden. Selbst die größten Unternehmen setzen für Drip-Kampagnen auf konventionelle Werbetechniken wie E-Mail. Doch warum können wir die Tatsache nicht ignorieren, dass diese Kampagnen gescheitert sind? 

Dies liegt daran, dass das Publikum auf neue Kommunikationsmethoden wie WhatsApp umgestiegen ist. Die Anwendung ist nicht nur auf persönliche Chats beschränkt; sie verfügt auch über fortschrittliche Techniken für geschäftsbezogene Gespräche. 

Wenn Sie schon einmal etwas über WhatsApp-Drip-Marketing gelesen haben, sieht der Prozess so aus: Es handelt sich um eine automatische Methode zum Versenden gezielter Nachrichten an potenzielle und bestehende Kunden. Der Inhalt wird über einen gewissen Zeitraum gesendet, um die Beziehung aufzubauen und das Geschäft zu fördern.

Vorteile von Drip-Kampagnen auf WhatsApp

Aufgrund des hohen Aktivitätsniveaus seiner Nutzer ist WhatsApp eine ideale Plattform für Drip-Kampagnen. Insbesondere öffnen und lesen Nutzer Nachrichten häufiger als E-Mails. Mithilfe von WhatsApp können Sie sicher sein, dass Ihre Inhalte von der Zielgruppe gesehen werden. 

Sie beschäftigen sich durchschnittlich 59 Minuten mit den Materialien und nutzen die Anwendung durchschnittlich 22 Mal am Tag.

WhatsApp ist Branchenführer bei der Personalisierung im großen Maßstab. Da Nachrichten auf Grundlage des individuellen Kundenverhaltens, der Vorlieben und der einzelnen Phasen der Customer Journey angepasst werden können, wird die Kommunikation effektiver.

Mit dieser Funktion können Text, Videos und andere WhatsApp-kompatible Formate, wie z. B. Internetlinks, automatisch und zeitgesteuert gesendet werden. Darüber hinaus können Nutzer gezielt Texte erhalten, die für ihr jeweiliges Verkaufsniveau relevant sind. 

Ebenso stellt die Automatisierung der Inhaltsbereitstellung sicher, dass die richtige Nachricht zum richtigen Zeitpunkt beim richtigen Empfänger ankommt. Der Zeitpunkt einer Kommunikation – sei es eine Willkommensnachricht, ein Follow-up oder ein exklusives Angebot – ist entscheidend für die Konversionsraten.

Zu guter Letzt: WhatsApp-Drip-Marketing kann die Konversionsraten durch zeitnahe und aussagekräftige Updates für potenzielle Kunden und Verbraucher deutlich verbessern. Leads erhalten Informationen und Angebote, die ihren Interessen und Bedürfnissen entsprechen. Dieser Ansatz führt sie Schritt für Schritt durch den Funnel und hält die Marke in ihrem Fokus. Sicherlich kennen Sie bereits einige der Grundlagen einer WhatsApp-Drip-Kampagne. Jetzt erfahren Sie, wie Sie eine solche erstellen. Getgabs.

Warum ist Drip-Marketing auf WhatsApp wichtig?

Drip-Marketing auf WhatsApp ist entscheidend. Es geht darum, die richtigen Informationen zum richtigen Zeitpunkt mit der Zielgruppe zu teilen. Sie können den Versand von Nachrichten in verschiedenen Inhaltstypen, wie Webseiten-Links, Textnachrichten, Videos und anderen motivierenden Botschaften, mit WhatsApp planen und personalisieren. Darüber hinaus können Sie je nach Verkaufsstufe individuelle Texte an einzelne Nutzer senden. 

Während die meisten Kunden wenig nachdenken, unterstützen Drip-Marketing-Kampagnen sie während der gesamten Kaufphase von Artikeln durch maßgeschneiderte Inhalte.

Wie verwendet man Drip-Kampagnen?

Wenn Sie sich über ergebnisorientierte Kampagnenstrategien Gedanken machen, sind Sie hier genau richtig. Drip-Kampagnen, wie beispielsweise die WhatsApp-Kampagne, ermöglichen es Unternehmen, Kunden auf verschiedene Weise anzusprechen. Das Hauptziel bleibt jedoch immer dasselbe: relevante Nachrichten an wertvolle und bestehende Kunden zu senden. 

Werfen wir einen kurzen Blick auf einige Arten von WhatsApp-Drip-Kampagnen, die genutzt werden können:

1. Leads pflegen

Die jeweiligen Kunden, die an Ihrer Marke und Ihrem Unternehmen interessiert sind, werden als Leads bezeichnet. Es gibt möglicherweise mehrere Personen, die an Ihren Dienstleistungen, Deals und Angeboten interessiert sind, und einige sind neugieriger als andere. Aus diesem Grund müssen Sie die Kunden vor der Weiterleitung der Nachrichten partitionieren und priorisieren. 

Was bedeutet „Nähren“? Es ist ein Akronym für „Engaging your perspective“ (Ihre Perspektive einbeziehen), wobei Sie Details bereitstellen, bis er oder sie zu einem Stammkunden wird. Beim Pflegen von Leads geht es darum, Produktdetails und -einrichtungen anzubieten, den Service zu erkunden und alles.

2. Begrüßen Sie Ihre Kunden

Nicht jeder Kunde wird herzlich begrüßt. Wenn Sie die Aufmerksamkeit der Kunden gewinnen, damit sie Ihren Service dauerhaft nutzen, ist dies ein guter Zeitpunkt, um eine Willkommensnachricht zu senden. Der Inhalt kann kurze Informationen über das Unternehmen und Informationen über die am häufigsten nachgefragten Dienste enthalten.

3. Onboarding von Kunden

Neue Kunden kennenzulernen ist großartig, kann aber durch den Einsatz von Onboarding-Nachrichten noch verbessert werden, um einfache Dinge wie die Buchung eines Termins, die Anforderung einer Probefahrt oder den Kauf eines Produkts zu erreichen.

4. Vorschläge

Die Verwendung von Vorschlägen wie „Das könnte Ihnen auch gefallen“ ist nicht auf OTT-Plattformen beschränkt. Der Inhalt kann kurze Informationen über das Unternehmen und Informationen über die am häufigsten nachgefragten Dienste enthalten. Sie können Servicevorschläge für jede Branche und Kundenperspektive beschreiben.

Durch Vorschläge können Sie Ihre bestehenden Kunden erreichen und sie davon überzeugen, ähnliche Dienste zu erwerben, wie die, die sie nutzen.

5. Benachrichtigungen erneuern

Sie können WhatsApp nutzen, um Ihre Kunden an die Verlängerung Ihrer Abonnementprodukte zu erinnern. Das Senden von WhatsApp-Nachrichten, die Kunden über das Verlängerungsdatum oder die Zahlung informieren, ist eine gute Möglichkeit.

6. Drip-Kampagnen validieren

Manchmal müssen Sie Ihre Kunden auch nach Vertragsabschluss oder Serviceverlängerung benachrichtigen. Bevor Sie Nachrichten senden, reicht ein Bestätigungstext mit der Nachricht „Buchung abgeschlossen“ oder „Danke“ aus. So können Sie Ihren Kunden bessere Interaktionsressourcen senden, z. B. Tipps zur Produktnutzung.

7. Engagement-Drip-Marketing

Die letzte Möglichkeit besteht darin, eine interaktive und personalisierte WhatsApp-Drip-Kampagne zu implementieren, um Kunden, die sowohl Online- als auch Offline-Shops besuchen, zu gewinnen. Solche Kampagnen sind speziell auf die Kundenzufriedenheit ausgerichtet. Unternehmen können eine Engagement-Drip-Marketing-Kampagne für bestehende Kunden oder für jeden einzelnen Kunden entwickeln.

Verwenden Sie die 0,10,15-Strategie in der WhatsApp-Follow-up-Kampagne

Wenn Sie über diese Strategie sprechen, sollten Sie zunächst klare Zweifel ausdrücken oder sie daran erinnern, dass ihre Tasche leer ist. Dadurch werden einige der Kunden auf die Seite zurückgebracht.

In den nächsten Nachrichten sollte ein zeitlich begrenzter Rabatt oder ein Sonderangebot von 10 % erwähnt werden. Mit diesem Angebot können einige Benutzer erneut zum Kauf überzeugt werden. 

Schließlich würde die Erwähnung dieses Angebots von bis zu 15–20 % mit einer sehr begrenzten Gültigkeitsdauer nach einigen Tagen eine wirksame Reaktion der Kunden hervorrufen.  

So verlieren Sie Ihre Kunden nicht und können ihnen dennochLat-Rabatt für alle.

TIPP: Durch die Verwendung von Kundenreferenzen auf Ihrer Website oder in sozialen Medien wird der Rabatt attraktiver. 

Geben Sie Ihren Kunden das Gefühl, dass sie das Angebot nutzen, falls sie reagieren. Achten Sie bei den Gutscheinen darauf, dass diese beim Bezahlen automatisch eingelöst werden. 

Eine solche Technik besteht darin, sicherzustellen, dass die Kunden das typische WhatsApp-Drip-Marketing durchführen. Eine typische und recht effektive WhatsApp-Kampagne, die gut umgesetzt wird, zielt darauf ab, die Konversionsraten von 3–4 % auf etwa 8–9 % zu steigern. 

Eine WhatsApp-Drip-Marketing-Kampagne bietet die Chance, die wechselseitige Kommunikation auf WhatsApp zu verbessern, indem den Kampagnen echte und sofortige Bewertungen hinzugefügt werden können. 

Unsere mehrstufige Kampagne kann je nach Zeit, Antworten und weiteren Faktoren automatisiert werden. Diese Top-D2C-Unternehmen, insbesondere Ihre Konkurrenz auf dem Markt, versuchen es bereits mit der Anzahl der geteilten Nachrichten bis hin zu dem, was kopiert wird.

Schritte zur Einrichtung einer WhatsApp-Drip-Kampagne

Es gibt keine allgemeingültige Strategie. Sie können jedoch mit den folgenden Schritten beginnen, um einige Experimente durchzuführen:

• Sie benötigen Zugriff auf die WhatsApp Business-API und einen renommierten WhatsApp Business API-Lösungsanbieter wie Getgabs, um eine Drip-Kampagne einzurichten. Anschließend können Sie die automatisierten Workflows oder WhatsApp Broadcasts von Getgabs nutzen.
• Durch die Nutzung  WhatsApp-Übertragung Mit dieser Funktion können Sie planen, dass Nachrichten für grundlegende Drip-Kampagnen zu bestimmten Zeiten gesendet werden.
• Die Nutzung von Getgabs-Workflows ist die beste Lösung für Verbände, die nach mehr Anpassungsmöglichkeiten und ausgefeilten Automatisierungstools suchen. Mithilfe gezielter Nachrichten auf der Grundlage von Verbraucherdaten können Unternehmen daher Konversations-KI-Technologien für die Erstellung anspruchsvoller WhatsApp-Drip-Kampagnen einsetzen.
• Menschliche Agenten hingegen können die Kampagne für einen bestimmten Kontakt pausieren, ohne die gesamte Zielgruppe zu stoppen. Dank seiner automatischen Funktionen ermöglicht Interakt die Erstellung gezielterer und zielgerichteterer WhatsApp-Drip-Kampagnen.

Top 5 Vorlagen für WhatsApp Drip Marketing

Die 5 Vorlagen, die für WhatsApp-Drip-Marketing effektiv sind und die Sie für Ihre Messaging-Strategien für Drip-Kampagnen verwenden können, sind:

Vorlage 1:

Begrüßen Sie neue Kunden in Ihrem Unternehmen und weisen Sie sie in das gesamte Produkt bzw. die gesamte Dienstleistung ein. 

Willkommen bei [Firmenname], Hallo [Kundenname]! Wir freuen uns, Ihre Aufmerksamkeit zu erregen und Sie auf die Plattform einzuladen, die Ihnen hilft, Ihre Wünsche zu entdecken. Sie sind nur drei Klicks davon entfernt, die Vorteile der Plattform und damit ihr volles Potenzial auszuschöpfen. Hier sind die Schritte. Folgen Sie dem Link [Link]. Innerhalb der nächsten Tage erhalten Sie eine E-Mail zum Start!

Vorlage 2:

Erinnern Sie den Kunden daran, dass Sie sich um ihn kümmern, indem Sie ihm weitere Informationen zur Marke geben und ihn anleiten. 

Schöpfen Sie das Potenzial von Getgabs aus! Hallo [Kundenname], wir freuen uns, dass Sie sich mit unserem Service vertraut machen. Wenn Sie Probleme, Sorgen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir bieten Dienstleistungen für mehr als 200 Unternehmen an und möchten mit Ihnen zusammenarbeiten. Klicken Sie auf den Videolink, um mehr über die potenziellen Vorteile unserer Plattform zu erfahren. Wir sind stets bemüht, Sie zu unterstützen.

Vorlage 3:

Zu den Einsatzmöglichkeiten von Medien gehören unter anderem die Verwendung von Videos oder Bildern sowie die Unterstützung der Kunden bei der Unternehmensgründung.

Hier ist das Video, in dem die richtigen Vorgehensweisen detailliert beschrieben werden, um das Beste aus der Plattform herauszuholen. 

• Scannen Sie den QR-Code und teilen Sie Ihre Kampagne.
• Verknüpfen Sie Ihre Nummer mit Getgabs.
• Authentifizieren Sie Ihr Facebook-Business-Konto.

Folgen Sie diesem vierminütigen Video-Tutorial, um die Aktivierung durchzuführen [Link].

Vorlage 4:

Um Kunden von den Vorteilen des Produkts zu überzeugen, kann die Präsentation von Erfolgsgeschichten, Erfahrungsberichten oder Testberichten hilfreich sein.

Bringt Marketing auf WhatsApp

Richten Sie auf Getgabs eine WhatsApp-Drip-Kampagne ein und senden Sie Tausende von Kunden, die sich angemeldet haben, mit einem Klick. Sie glauben uns nicht? Sehen Sie sich die Leistung von [Name des Unternehmens] an, das durch das Teilen einzelner WhatsApp-Benachrichtigungen täglich mehr als 1000 Tochtergesellschaften generiert hat.

Vorlage 5:

Ermöglichen Sie den Kunden, an Veranstaltungen wie einem Wettbewerb teilzunehmen, um zu interagieren und ihre Erfahrung mit dem Unternehmen spannender zu gestalten. Wenn die Kunden nicht auf Ihre Nachricht reagieren, senden Sie eine clevere Nachricht mit spannenden Anreizen, um einen Verkauf zu sichern.

Hallo John! Hallo Influence-Familie, willkommen zur [Markenname] WhatsApp Game Show. Die Verkaufssaison ist nun vorbei, Sie haben also nur noch die Chance, sich Ihren kostenlosen Rabatt und Ihre Angebote zu sichern. Sind Sie bereit zum Drehen? Drehen Sie das Rad und haben Sie Glück!

8 effektive Tipps zur Verbesserung Ihres Drip-Marketings

Effektives Drip-Marketing garantiert die gewünschten positiven Ergebnisse, insbesondere für Patienten. Die besten Tipps für Ihre Drip-Kampagne auf WhatsApp finden Sie hier: 

1. WhatsApp-Opt-in erreichen

Bevor Sie WhatsApp-Marketingnachrichten versenden, sollten Sie jedoch die Zustimmung Ihres Publikums einholen. Stellen Sie sicher, dass Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinien von WhatsApp einhalten. 

2. WhatsApp-Kampagne anpassen

Personalisieren Sie Kunden, indem Sie ihre Namen und Details wie ihr Verhalten, ihre Interessen und Dinge, die zuvor besprochen wurden, verwenden. 

3. Teilen Sie das Publikum auf

Diese Kunden sollten mithilfe demografischer Kennzahlen wie Interessen, früheren Gesprächen und Kaufhistorie segmentiert werden, um die Inhalte zu verstehen. Durch die gezielte Ansprache des Segments und die Erstellung unterschiedlicher und spezifischer Inhalte wird sichergestellt, dass die erstellten Inhalte für jeden Kunden hochrelevant sind. 

4. Nutzen Sie Automatisierung

Die Einrichtung der Aktionen sollte von Ereignissen und einer optimalen Nachrichtenplanung abhängen. Die Implementierung von  WhatsApp-Automatisierungstools sollte getan werden, um sicherzustellen, dass es für jedes Gespräch aktuell und relevant ist.

5. Erstellen Sie ansprechende Inhalte

Gestalten Sie ansprechende Informationen für jeden Empfänger und nutzen Sie Medienelemente wie Fotos und Videos, um die Aufmerksamkeit zu fesseln. Ein starker und deutlicher Call-to-Action (CTA) kann zudem dazu beitragen, die Zielgruppe zu weiteren Aktionen zu bewegen.

6. Berücksichtigen Sie Häufigkeit und Zeitpunkt

Berücksichtigen Sie den Zeitpunkt und die Häufigkeit Ihrer Kampagnennachrichten, um Ihre Kunden nicht zu überfordern oder zu verärgern. Sie müssen auch ihre Zeitzonen kennen, damit Sie Ihre Nachrichten innerhalb bestimmter Stunden an die Kunden übermitteln können.

7. Verfolgen und verbessern

Um optimale Ergebnisse zu erzielen, sollten Sie Ihre Kampagnen verfolgen und den Inhalt Ihrer Nachrichten innerhalb der WhatsApp-Kampagne Schritt für Schritt verbessern. Nutzen Sie Analysetools, A/B-Tests und Feedback-Sammlung, um den Erfolg Ihrer Kampagne zu bewerten.

8. Aktualisieren Sie Inhalte regelmäßig 

Durch regelmäßige Aktualisierung Ihrer Informationen vermeiden Sie, dass diese veraltet und repetitiv werden. Experimentieren Sie regelmäßig mit verschiedenen Inhalten und entwickeln Sie den optimalen Drip-Marketing-Plan, um optimale Ergebnisse zu erzielen.

Häufig gestellte Fragen

F1. Ist Drip-Marketing hilfreich?

A. Ja, die Drip-Marketingkampagne hilft dabei, Leads zu generieren, Kundenbeziehungen aufzubauen und die Interaktion im Laufe der Zeit zu verbessern. Die Kampagnen ermöglichen es Ihnen, auszuwählen, welche Kunden oder Leads welche Art von Nachrichten erhalten. Es besteht auch die Möglichkeit, jede Nachricht so zu ändern, dass sie ein bestimmtes Publikumssegment erreicht.

F2. Kann ich in der WhatsApp-Drip-Kampagne Videos und Bilder verwenden?

A. WhatsApp-Drip-Marketing: Drip-Marketing erleichtert das Senden von Nachrichten in verschiedenen Inhaltstypen, die von WhatsApp unterstützt werden, wie z. B. Videos, Bilder, Webseiten und mehr. 

F3. Was sollte ein WhatsApp-Drip-Marketing beinhalten?

A. Zu den Nachrichten, die über WhatsApp-Drip-Marketing versendet werden, gehören unter anderem Willkommensnachrichten, Kunden-Onboarding, Produktvorschläge und verlassene Warenkörbe. Bei einer Drip-Kampagne werden über einen bestimmten Zeitraum hinweg kleine Inhaltsabschnitte veröffentlicht.

F4. Welche Inhaltsgröße ist in der Drip-Kampagne enthalten?

A. Die WhatsApp-Nachrichtenvorlage besteht aus bis zu 1024 Zeichen, aber das ist die Zeichenanzahl, die Sie anstreben sollten, wenn Sie die Nachricht der Drip-Marketing-Kampagne einfach, einprägsam und klar gestalten und sie auf nicht mehr als 160–200 Zeichen beschränken möchten.

Fazit

WhatsApp-Drip-Marketing-Kampagnen ermöglichen Ihnen, Ihr Erlebnis zu personalisieren und sogar dynamisch zu verbessern. Dies dient dazu, Sie durch die Ebenen zusätzlicher Interaktion und damit des zusätzlichen ROI zu führen. Die Erfüllung der Kundenerwartungen und eine umgehende Antwort sind der beste Weg, sich als kundenfreundliche Marke zu präsentieren.

Kunden sind auf eine neue Kommunikationsplattform umgestiegen, und das müssen Sie auch tun. Nutzen Sie diesmal die beliebteste Technologie und Plattform, um Ihr Publikum anzusprechen. WhatsApp-Drip-Marketing ermöglicht es Ihnen, kreativ zu sein und eine individuelle Note zu verleihen. 

Am wichtigsten ist, dass es hilft, das Geschäftsbewusstsein zu erweitern und die erste Wahl der Menschen zu werden, indem Teilen Sie die richtige Nachricht zum richtigen Zeitpunkt. Sie überlegen es sich immer noch? Optimieren Sie die Leistung von WhatsApp-Drip-Kampagnen, um Leads durch den Verkaufstrichter zu leiten.