Top 10 WhatsApp-Chatbot-Dienstanbieter in Indien

Wer sind die WhatsApp-Chatbot-Dienstanbieter? Wissen Sie Bescheid? Keine Sorge! In diesem Artikel werden wir die 10 besten WhatsApp-Chatbot-Lösungen nennen. Bleiben Sie dran und lesen Sie die Details weiter. 

Über die Suche nach Chatbot-Funktionen hinaus ist es wichtig, die besten Anbieter zu kennen, die Ihren Anforderungen entsprechen. Möglicherweise suchen Sie nach intelligenten, reaktionsschnellen Bots, die das Kundenerlebnis verbessern und Ihr Geschäft steigern. 

Daher kann es schwierig sein, den richtigen Service zu finden. Informieren Sie sich vorher über die Details WhatsApp-Chatbot funktioniert für Unternehmen. Warum wird dies für WhatsApp-Marketing genutzt? 

Übersicht über den WhatsApp-Chatbot

WhatsApp Chatbot ist eine KI-gestützte Funktion von Meta, die Kunden bei ihren Anliegen hilft, während menschliche Agenten unterwegs sind. Angesichts der Popularität und des Bedarfs der Plattform haben Unternehmen begonnen, ihre gesamte Marketingstrategie umzustellen. Sie verlassen sich auf WhatsApp-Bots, um Tools zu erstellen, die für sie nützlicher sind.

WhatsApp-Chatbots ermöglichen es Unternehmen, mit Kunden zu interagieren, sie zu unterstützen und ihnen Online-Dienste anzubieten. Gleichzeitig wird ein neuer Trend im Online-Verkauf ausgelöst, der als WhatsApp-Handel bekannt ist. Der Bedarf an Chatbot-Diensten in Indien wächst stark.

Dies ist einer der Top-Chatbots des Landes geworden. Viele indische Unternehmen bieten jedoch die Erstellung von Chatbots ohne Programmierkenntnisse an. Getgabs ist eines davon. Es gibt viele Unternehmen, aus denen Sie wählen können, und Faktoren, die Sie berücksichtigen müssen, um die Auswahl für Anbieter von Konversations-KI geeignet zu machen.

Was macht ein Chatbot-Anbieter?

WhatsApp-Chatbot-Dienstanbieter in Indien bieten Branchen die Möglichkeit, Aufgaben zur Benutzererfahrung über Chatbot zu automatisieren und zu verbessern. Das Tool bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche, über die man Fragen stellen und Antworten erhalten kann, ähnlich wie beim Chatten mit einem echten Menschen.

Viele Dienstleister bieten die Erstellung eines No-Code-WhatsApp-Chatbot-Builders ohne Programmierkenntnisse an. Zweitens bieten Unternehmen auch Bot-Entwicklungsdienste an, mit denen sie maßgeschneiderte Chatbots für die Branche basierend auf ihren Anforderungen erstellen können.

Tipps zur Auswahl des richtigen WhatsApp-Chatbot-Anbieters

Es ist entscheidend, den richtigen Dienstanbieter zu wählen, um KI in Ihre Geschäftspraxis zu integrieren. Daher sollten die wichtigsten Aspekte berücksichtigt werden, bevor Sie sich für einen Chatbot-Dienstanbieter entscheiden.

1. Portfolio des Unternehmens

Wählen Sie ein Unternehmen mit nachweislicher Erfahrung bei der Implementierung erfolgreicher Chatbots, die Ihren Anforderungen entsprechen. Sie können das Unternehmen nach detaillierten Fallstudien früherer Kunden fragen. So wissen Sie, dass sie reale Probleme lösen und komplexe Anfragen bearbeiten können.

2. Technologie-Stack

Mit den neuesten Trends werden Chatbots immer fortschrittlicher und kreativer. Beispielsweise ermutigen generative KI und maschinelles Lernen Benutzer, ihre Absichten zu erkennen und in natürlicher, menschlicher Sprache zu antworten. Stellen Sie einfach sicher, dass die Chatbot-Entwicklungsfirma die neueste Technologie verwendet. Verfolgen Sie die Entwicklung, um ihre Produkte in einer wettbewerbsorientierten Welt zu halten.

3. Sicherheit

Um vertrauliche Informationen zu schützen, muss der WhatsApp-Chatbot diese geschützt und vertraulich halten. Daher ist es immer eine gute Idee, Unternehmen auszuwählen, die Datensicherheitsstandards und Compliance-Richtlinien einhalten. Dies hilft, Datenschutzverletzungen zu kontrollieren und die Erkenntnisse des Kunden zu schützen.

4. Pricing

Wählen Sie das Unternehmen, dessen Kosten innerhalb Ihres Budgets verlässlich sind. Besprechen Sie die Kosten unbedingt transparent mit dem Chatbot-Dienstanbieter, um versteckte Kosten zu vermeiden.

5. Unterstützung

Und schließlich können Sie bei der Implementierung des Bots in Ihrem Unternehmen auf die Unterstützung des Unternehmens zurückgreifen, damit er unter Produktionsbedingungen reibungslos funktioniert. Entscheiden Sie sich daher für ein Unternehmen, das nach der Bereitstellung eines Chatbots für Ihre Marke schnellen und detaillierten Support bietet.

Top 10 WhatsApp-Chatbot-Dienstanbieter in Indien

Die unten aufgeführte Liste der WhatsApp-Chatbot-Dienstanbieter hilft dem Unternehmen, den Kundenservice zu verbessern und die Konversation zu vereinfachen. Da es wirklich nutzt WhatsApp-Automatisierung Funktion. Überprüfen Sie die Funktionen jedes Tools, einschließlich der Kosten. Wir sagen Ihnen, welches das Beste ist.

1. Getgabs (Offizieller Meta-Partner)

Getgabs, allgemein bekannt als offizieller Meta-Partner, ist darauf ausgerichtet, Chatbot-Dienste sowohl für Großunternehmen als auch für kleine Firmen bereitzustellen. Sein benutzerfreundlicher Chatbot-Builder ermöglicht es Benutzern, Chatbots ohne Programmierkenntnisse zu erstellen. Dies ist ein Geschäftsmodell, das auf Abonnements oder Lizenzen basiert und Unternehmen die Möglichkeit bietet, budgetfreundliche KI-Lösungen und ein geringeres Risiko zu implementieren.

Darüber hinaus eignet sich die Plattform hervorragend für die Nutzung von Messaging-Plattformen für Marketing, Vertrieb und Kundenservice. Dazu gehören WhatsApp, Facebook, Messenger und Instagram. Sie verarbeitet die Kommunikation aus einem einzigen Posteingang und ermöglicht Ihnen die Verwendung von Tools zum Erstellen eines Dialogflusses für Ihre Chatbots. So können wir benutzerdefinierte Nachrichten direkt an die Telefone der Benutzer senden, einfache FAQs automatisieren und vieles mehr.

Hauptmerkmale:

• Einfach zu bedienende und intuitive Benutzeroberfläche
• Möglichkeit, die Arbeitsabläufe vorhandener Bots anzupassen, ohne sie von Grund auf neu erstellen zu müssen
• Über 400 vorgefertigte Vorlagen zum Erstellen von Chatbot-Workflows

2. GetItSMS

GetItSMS ist ein weiterer Marktführer im WhatsApp-Marketingbereich, der die Entwicklung von Chatbots effektiv und kostengünstig ermöglicht. Es bietet kontextbezogene Konversationen mit Gen AI-Bots. Die über diese Plattform entwickelten Chatbots sind so konzipiert, dass sie sofort antworten und die anfängliche Antwortzeit verkürzen.

Eine KI-gesteuerte Plattform fördert die WhatsApp-Integration. Ihr Hauptziel besteht darin, Benutzern zu helfen, die Kundenbindung von Unternehmen zu steigern. Sie können Chatbots entwickeln und sie auf vielen Plattformen einsetzen, darunter WhatsApp, Facebook, SMS, Instagram und mehr. KI lernt aus jeder Kommunikation, was es einfach macht, Chatbots ohne Programmierkenntnisse zu erlernen. 

Hauptmerkmale:

• Unterstützt mehr als 20 globale Sprachen
• Unterstützt die Integration mit CRM und anderen Tools von Drittanbietern
• Ermöglicht ein Popup-Chatfenster auf Ihrer Website, um Besucher einzuschätzen und Unternehmensvertreter zu erreichen

3. Nachrichten

Messagedly ist der nächste Marktführer für WhatsApp-Chatbots in einer wettbewerbsintensiven Welt und bietet Dienste zum Erstellen vieler Bots an. Das Unternehmen versteht die Einzigartigkeit Ihres Unternehmens und Ihrer Kunden und hilft Ihnen, den bevorzugten Chatbot für Ihre Anforderungen zu erstellen.

Dies ist eine All-in-One-Kundenserviceplattform, die sich für kleine und mittlere Unternehmen eignet. Sie bietet außerdem eine große Auswahl an Engagement-Tools, darunter Chatbots, Live-Chat und Konversations-KI. Und ja, Messagedly verfügt über ein vollständiges WhatsApp-Integrationspaket. Ermöglicht Ihnen die mühelose Interaktion mit Ihrem WA-Profil und die einfache Verknüpfung aller Ihrer Geschäftsinformationen.

Hauptmerkmale:

• Schaffen Sie Einblicke in die Leistung von Social Media-Posts und Anzeigen
• Effiziente Ticketverwaltung und Ticketzuteilung bei Benutzeranfragen
• A/B-Testfunktionen zur Berücksichtigung von Chatbot-Antworten

4. Exotel 

Das WhatsApp-Chatbot-Dienstanbieter ist eine cloudbasierte Engagement-Plattform, die das Benutzererlebnis verbessert. Bietet Chatbot-Lösungen für hilfreiche und natürliche Interaktionen zwischen Unternehmen und Kunden. 

Solche Chatbots nutzen generative KI und maschinelle Lerntechniken, um die Bedürfnisse der Benutzer zu erkennen und kontextbezogene, relevante Antworten zu geben. Das Unternehmen wurde 2011 als Cloud-Plattform zur Konvertierung von Interaktionen zwischen Menschen und Unternehmen gegründet. 

Hauptmerkmale: 

• Personalisierte Chatbots für viele Geschäftsfälle wie Vertrieb, Kundensupport, Personalbeschaffung und Buchungspläne.
• Einfache Einrichtung und Einbindung von Chatbots in Kundendienstaufgaben.
• Unternehmen können mithilfe einer einfachen App-Builder-Oberfläche problemlos Plattformen zur Entwicklung benutzerdefinierter Arbeitsabläufe nutzen.
• Die Möglichkeit, mehrsprachige Chatbots zu erstellen.

5. Antworten.io

Eine umfassende, KI-gestützte einheitliche Messaging-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, Benutzer mit mehreren Messaging-Plattformen zu verbinden. Dazu gehören auch WeChats Likes und Social-Media-Plattformen wie Facebook Messenger und WhatsApp-Chatdienste.

Sie können die Werbenachrichtenfunktion des WhatsApp-Chatbots nutzen. Auf diese Weise können abgebrochene Warenkörbe, der Einsatz von Upselling- und Cross-Selling-Techniken sowie das Versenden von Newslettern reduziert werden. Es sind verschiedene Preispläne verfügbar:

Hauptmerkmale:

• Alle Nachrichten, E-Mails und Web-Chats werden an einem Ort gespeichert.
• Zeigen Sie Nachrichten in der Vorschau an, um genau zu prüfen, was Benutzer erhalten, bevor sie auf „Senden“ klicken.
• Detaillierte Berichte und Analysen sind zugänglich.

6. Haptik

Es stehen Gen-KI-Dienste für Marketing, Support und Geschäftsaktivitäten zur Verfügung. Der intelligente Chatbot-Dienst dieser Plattform verwendet unstrukturierte Daten aus externen Quellen wie Helpdesks, Websites, CSVs, Blogs und PDFs, um sofort einen leistungsstarken KI-Chatbot zu erstellen.

Das Unternehmen ist seit 2013 in Betrieb. Es ist Teil von Jio Platforms Limited, einem führenden Telekommunikationsanbieter in Indien. Haptik gilt laut Opus Research als die 16 weltweit beste IVA-Lösung. Es wurde im KI-Versicherungsbericht von Gartner vorgestellt.

Hauptmerkmale:

• Bieten Sie reaktionsschnellen Kundensupport, der immer verfügbar ist.
• Verwalten Sie eine große Anzahl von Chats mit kurzen Wartezeiten.
• Einfacher Start von Website-Bots und WhatsApp-Chatbots.

7. GupShup

GupShup, eine Konversations-KI-Plattform, bietet Unternehmen Tools für die Kommunikation und Chatbot-Entwicklung. Neben WhatsApp kann es Ihre Konversationen auf mehreren Plattformen wie Instagram, Viber, SMS und dem Internet automatisieren. Wenn Sie Ihre Chatbots für Plattformen wie WhatsApp entwickeln, können Sie sie ebenfalls problemlos auf vielen Kanälen implementieren.

Zu den WhatsApp-spezifischen Funktionen gehören die Möglichkeit, die Lead-Qualität zu verbessern und das Engagement mit Click-to-App-Anzeigen zu fördern. Sie können sogar Marketingkampagnen starten, relevante Produkte mit WhatsApp-Produktnachrichten mit Commerce-API bewerben und vieles mehr.

Hauptmerkmale:

• Eine Chatbot-Builder-Plattform bietet die Möglichkeit, codefreie Chatbots zu erstellen, zu trainieren und zu implementieren.
• Integration mit Plattformen wie Marketinglösungen, Zahlungsgateways und CRM.
• Die Fähigkeit, ausführliche und menschliche Antworten zu geben.

8. Landbot

Landbot, eine Chatbot-Entwicklungsplattform, ermöglicht es Ihnen, Ihren individuellen Chatbot mit verschiedenen Preisplänen zu erstellen. Dies ist ein Chatbot- und Konversations-KI-Landingpage-Ersteller, der zur Lead-Generierung und Kundenbindung mit WhatsApp verwendet werden kann.

Es bietet eine dedizierte WhatsApp-Automatisierung Funktion, mit der Sie Marketingkampagnen direkt mithilfe eines beliebten Konversationstools erstellen können – ein leistungsstarker Builder für einen Bot zum Ausführen einer WhatsApp-Strategie ohne Code. 

Darüber hinaus kann das Opt-in-Widget des Tools dabei helfen, eine Liste von WhatsApp-Abonnenten zu erstellen. Damit können Sie Ihre Kontaktliste für Ihre Marketingkampagnen sowie markenbezogene Erinnerungen schnell erweitern.

Hauptmerkmale:

• Vordefiniert WhatsApp-Nachrichtenvorlage für Web und WhatsApp zur Generierung von Lead- und Chat-Umfragen.
• Posteingang für Teammitglieder zur Verwaltung einer Reihe von Echtzeit-Chats und menschlichen Agenten.
• Native Integrationen zum Einbinden von Landbots in Tools wie HubSpot, Dialogflow und Slack.

9. WATI

Wati.io ist eine weitere Chatbot-Builder-Plattform, die für Unternehmen hilfreich ist, die WhatsApp als ihr primäres Engagement-Tool verwenden möchten. Seine effektive Funktion ist sein gemeinsamer Posteingang, der es vielen Teammitgliedern ermöglicht, sich zu engagieren. Die Plattform unterstützt die Entwicklung von Chatbots ohne Programmierkenntnisse. Darüber hinaus ermöglicht sie die Übermittlung von Massennachrichten an ein riesiges Publikum.

Daher ist es möglicherweise nicht die richtige Wahl für Unternehmen, die nach Ticketing-Funktionen für den Kundensupport suchen. Obwohl es über Fachwissen zur Automatisierung vieler Aspekte der Kundeninteraktion verfügt, bietet es kein spezielles Ticketing-System zum Verwalten und Verfolgen von Kundenanfragen.

Unternehmen, die großen Wert auf die Kundenbetreuung legen, müssen möglicherweise nach zusätzlichen Lösungen suchen.

Hauptmerkmale:

• Schützen Sie vertrauliche Informationen durch Datenmaskierung
• Automatisierte Follow-ups mit vordefinierten Nachrichtenvorlagen
• Doppelte Verifizierung per E-Mail und mobilem OTP zum Schutz.

10. Yellow.ai 

Eine führende KI-zentrierte Marke, die Chatbots die Möglichkeit gibt, Contact-Center-Aktivitäten zu konvertieren. Das Unternehmen bietet skalierte Dienste für viele Bereiche Ihres Unternehmens. Beispielsweise kann ein Contact Center mehrere Kennzahlen überwachen und Kundenanrufe verfolgen. Neben den Aufgaben der Support-Agenten erstellt es automatisch erforderliche Tickets für ungelöste Fälle und weist sie den richtigen Agenten zu.

Das Unternehmen wurde 2016 gegründet und erlangte aufgrund seiner KI-Lösungen für Unternehmen schnell Popularität. Sein erster Chatbot wurde 2017 mit großem Erfolg entwickelt und erreichte in nur 1 Monaten 4 Million Benutzer. 

Hauptmerkmale:

• Die Multi-LLM-Architektur wird jährlich in über 16 Milliarden Engagements erlernt. 
• Ermutigen Sie über 35 Kanäle, sich mit Menschen auf ihrer beliebten Plattform zu verbinden.
• Integration mit großen Ticketing-Plattformen wie Zendesk und Freshworks.

Wie erstelle ich einen WhatsApp-Chatbot?

Um Ihren WhatsApp-Chatbot zu entwickeln, suchen Sie zunächst nach den richtigen Chatbot-Entwicklungstools. Zu diesen Optionen gehören hochtechnische und personalisierte sowie No-Code-Lösungen. Mit Getgabs, GetItSMS, Messagedly usw. können Unternehmen mühelos Chatbots erstellen. 

Diese Plattformen sind hochgradig skalierbar, anpassbar und erweiterbar. Sie können sogar Vorlagen verwenden, um einen Low-Code-Chatbot zu entwickeln, den Sie morgen einsetzen können. Ihr Chatbot interagiert automatisch und kostenlos mit WhatsApp über die integrierte Integration, sodass keine Programmierung erforderlich ist.

Häufig gestellte Fragen

F1. Wie nutzen Sie WhatsApp-Chatbots für den Kundenservice?

AJa, Chatbots werden aus vielen Gründen verwendet, darunter Kundensupport, Vertrieb und Marketing, Terminplanung und interner Support.

F2. Welche Branchen profitieren von WhatsApp-Chatbots?

A. WhatsApp-Chatbots haben sich für große Unternehmen als nützlich erwiesen, vom Einzelhandel und E-Commerce-Geschäften bis hin zu Anbietern von Gesundheits- und Finanzdienstleistungen.

F3. Können wir kostenlos einen WhatsApp-Chatbot entwickeln?

AJa, viele Chatbot-Dienstanbieter ermöglichen die Erstellung kostenloser Chatbots. Getgabs & GetITSMS bietet Drag-and-Drop-Dienste und eine kostenlose integrierte WhatsApp-Integration.

F4. Warum ist ein Chatbot für den Kundenservice so wichtig?

A. Der WhatsApp-Chatbot unterstützt den Kundenservice, indem er rund um die Uhr Support bietet, plötzliche Anfragen bearbeitet, Arbeitskosten senkt und Ausfallzeiten reduziert.

F5. Was ist die WhatsApp-Chatbot-Lösung für Unternehmen?

A. Der WhatsApp-Chatbot ist eine KI-gestützte Funktion von Meta, die Kunden bei der Lösung ihrer Anliegen hilft, wenn menschliche Agenten nicht da sind. 

Schlussfolgerung

Eine der intelligentesten Möglichkeiten, den Kundenservice in Indien zu verbessern, ist die Investition in den richtigen WhatsApp-Chatbot-Dienstanbieter. Dieser Anbieter stellt Kundendaten sicher und erstellt Chatbots, die maßgeschneiderte Antworten liefern.

Der richtige Chatbot-Dienstleister stellt sicher, dass Technologie, Sicherheit, Benutzereinbindung und Erschwinglichkeit bei der Entwicklung wichtige Überlegungen sind. Die oben aufgeführten Plattformen generieren relevante und genaue Antworten auf Kundenanfragen.

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