Preisstruktur der WhatsApp Business API

In der heutigen digitalen Welt hat sich die WhatsApp Business API als leistungsstarkes Tool etabliert, das Branchen eine nahtlose Kommunikation mit ihren Kunden ermöglicht. Allerdings ist es wichtig, die Preisstruktur der WhatsApp Business API zu kennen, um fundierte Geschäftsentscheidungen zu treffen und Preise zu optimieren.

Ist die WhatsApp Business API kostenlos?

WhatsApp könnte zwar günstig sein, da für die API keine Kosten anfallen, es fallen jedoch andere Preise an. Es unterscheidet sich auch von der konversationsbasierten Preisgestaltung bei WhatsApp und den Portal- oder Servicekosten, die von einigen Anbietern von WhatsApp Business-Lösungen erhoben werden.

Führen Sie 1000 kostenlose Gespräche über WhatsApp Business

Kostenlose Nachrichten sind bei WhatsApp für bis zu 1000 Konversationen zulässig, was Unternehmen eine grundlegende Reichweite bietet. Dies bietet Unternehmen eine perfekte Gelegenheit, die Nutzung der WhatsApp Business-Lösung ohne besondere Anmeldegebühren zu starten. Um jedoch eine praktische und kostengünstige Lösung zu gewährleisten, müssen Sie sich der Einschränkungen bewusst sein und Ihren WhatsApp-Diskussionsansatz organisieren.

Erläuterte Preisstruktur der WhatsApp Business API

Die Preisstruktur der WhatsApp Business API hängt von zwei wesentlichen Faktoren ab:

1. Abonnementkosten

Die Abonnementkosten sind Ihre monatliche Plattformzugangsgebühr. Viele Lösungsanbieter für WhatsApp Business-API bieten unterschiedliche Pläne und Gebühren an. Wählen Sie einen Plan, der Ihren Geschäftsanforderungen entspricht, wie beispielsweise die kostengünstige Option von Getgab, die eine kostenlose Testversion und kostenlose Einrichtung bietet.

2. Gesprächskosten

Hier berechnet WhatsApp seine Gebühren pro Gespräch. Für jedes 24-Stunden-Gespräch, das das Unternehmen mit Kunden führt, wird eine geringe Gebühr erhoben. Was das eigentliche Preismodell betrifft, so ist die WhatsApp Business API von der Art des Gesprächs abhängig (servicebezogen, Marketing usw.) sowie vom Standort des Benutzers. Ihr Geschäftsanbieter würde einen kleinen Aufschlag für seine Infrastruktur und seinen Service erheben.

Meta führt Authentifizierungsvorlagen in Indien ein

Meta Meta soll bis zum 1. Juli 2024 mit Authentifizierungsvorlagen in Indien live gehen. 

Jeder Getgabs-Benutzer könnte authentifizierte Vorlagen mit +91 und Telefonnummern an Kunden senden.

Meta plant, seine neue WhatsApp Business API-Messaging-Tarife bis zum 1. August 2024.

Authentifizierungsvorlagen sind Nachrichten, die im Zuge eines Authentifizierungsprozesses in einem Nachrichtendienst verwendet werden, beispielsweise beim Senden von OTPs oder Bestätigungscodes. Die Merkmale könnten alle Getgabs-Benutzer informieren, insbesondere diejenigen, die die Authentifizierungsvorlagen an Personen senden müssen, die die WhatsApp-Anwendung auf Telefonen mit indischen Nummern verwenden. 

Angenommen, Ihr Unternehmen befindet sich in Indien und Sie teilen eine Authentifizierungsnachricht mit einem WhatsApp-Benutzer mit einer indischen Telefonnummer (+91). In diesem Fall wird Ihnen der internationale Authentifizierungstarif Indiens berechnet. Bitte prüfen Sie die Entwicklerdokumentation von Meta, um zu sehen, ob für Ihre Authentifizierungsnachricht internationale Authentifizierungsgebühren anfallen.

Aufteilung der WhatsApp Business API-Kosten

Aufteilung der WhatsApp Business API-Kosten:

1. Keine versteckten Kosten: Die WhatsApp-API-Gebühren für Geschäftsanbieter wie Getgabs sind ziemlich klar. Es gibt keine versteckten Gebühren für die Einrichtung eines Kontos oder für die ersten paar Testversionen.

2. Wählen Sie Ihren Plan: Wählen Sie ein monatliches Paket des WhatsApp-Abonnements, das besser zu Ihrem Unternehmen passt. 

Hierzu zählen die Vertriebs- und Marketingteams sowie der Support, da sie maßgeblich an der Entscheidung für den WhatsApp Business API-Plan beteiligt sind.

• Vertrieb – Wie viele Leads sind für Serviceinteraktionen zulässig (freies Kontingent)?
• Support – Wie viele Kundensupportanfragen werden monatlich bearbeitet?
• Marketing – Marketing – Welche Kampagnen und Anzeigen sollen dem Zielmarkt bekannt gemacht werden? 

3. Kosten pro Gespräch: Nutzen Sie die Möglichkeit, Fixkosten je nach Gesprächstyp und Benutzerstandort zu differenzieren.

3 Tipps zur Reduzierung der WhatsApp Business API-Kosten

Das Verständnis dieser beiden Faktoren hilft Ihnen also dabei, das Preismodell der WhatsApp Business API zu steuern und die beste Option für Ihre WhatsApp Business-Kommunikationsanforderungen auszuwählen.

1. Gesprächsfluss optimieren

Erhöhung der Anzahl kostenloser Servicegespräche – Konzentrieren Sie sich auf servicebezogene Interaktionen wie Auftragsaktualisierungen und Fehlerbehebungen und nutzen Sie ein 24-Stunden-Fenster effektiv.

Nutzen Sie Nachrichtenvorlagen – Erstellen Sie vorab allgemeine Antworten auf häufig gestellte Fragen und Routineanfragen, um den Nachrichtenaustausch innerhalb einer Kommunikation zu reduzieren.

Proaktive Benachrichtigungen –Terminerinnerungen, Auftragsbestätigungen und sonstige zeitkritische Informationen können innerhalb des 24-Stunden-Zeitraums belassen werden, um zu vermeiden, dass eine neue Kommunikation ausschließlich zum Nachfassen gestartet wird.

2. Kampagnen gezielt planen und organisieren

• Gezielte Kampagnen teilen – Ziehen Sie hochwertige Nachrichtenkampagnen für bestimmte Verbrauchersegmente einer allgemeinen Ausstrahlung vor.
• Automatisierte Nachrichten organisieren – Entscheiden Sie sich für die automatische Zustellung außerhalb der Spitzenzeiten, um sofortige Antworten innerhalb von 24 Stunden nach Auslösen der Benutzernachricht zu vermeiden.
• Nutzen Sie Click-to-WhatsApp-Anzeigen – Fördern Sie den Konsum organischer Konversationen, indem Sie Click-to-WhatsApp-Anzeigen nutzen und gleichzeitig die Gebühren für die WhatsApp Business-Lösung eliminieren.

3. Leistung überwachen und verfolgen

• Gesprächsaufschlüsselung verfolgen – Dokumentieren Sie weiterhin Ihre Kommunikationsarten und finden Sie heraus, wie Sie zu servicebasierten Gesprächen übergehen können.
• Kosten pro Gespräch prüfen – Verfolgen Sie Ihre Kosten pro Gespräch, um Optimierungsbereiche zu identifizieren und Ihren Plan oder Anbieter bei Bedarf anzupassen.
• Experimentieren und anpassen – Testen Sie regelmäßig verschiedene Messaging-Strategien und Kampagnen-Zeitpunkte, um die effektivsten Methoden für die Verbindung mit Ihrem Publikum zu finden. Mithilfe dieser Techniken können Sie sicherstellen, dass der Preis für Ihre WhatsApp Business API Ihre Ausgaben nicht in die Höhe treibt und dass Ihre Konversation effizient verläuft.

Regionale Kostenstruktur der WhatsApp Business API

Die WhatsApp Business API ist ein perfektes Tool für die Kommunikation mit Kunden auf der ganzen Welt. Die Kosten der WhatsApp Business API unterscheiden sich jedoch je nach Standort, wie im folgenden Modell hervorgehoben wird. Hier ist die Aufschlüsselung einiger grundlegender Unterschiede:

1. WhatsApp Business API-Preise Indonesien

Konversationskategorien: Ähnlich wie andere Regionen hat Indonesien die Konversation in vier Typen kategorisiert: Service, Marketing, Nutzen und Authentifizierung.

Kostenloses Pflegekontingent: Tatsächlich ermöglicht WhatsApp indonesischen Unternehmen 1000 kostenlose Gespräche im Monat, sodass sie sich auf die Anliegen ihrer Kunden konzentrieren können, ohne in Panik wegen dringender Zahlungsverpflichtungen geraten zu müssen.

Standortbezogene Preise: Abgesehen vom kostenlosen Kontingent bestimmen die Art des Gesprächs und der Standort des Benutzers in Indonesien die Gesprächsgebühren in den Kategorien Marketing, Nutzen und Authentifizierung.

Land	Marketing	Dienstprogramm/Authentifizierung/Dienst
Indonesien	0.046 €	0.034 €

2. WhatsApp Business API-Preise VAE

Konversationstypen: Die VAE bieten für bestimmte Kategorien kostenlose Serviceinteraktionen und für andere eine gestaffelte Bezahlung an. Dabei wird dasselbe Konversationskategorienschema wie in Indonesien verwendet.

Regionale Variationen: Allerdings können die Gesprächskosten in den VAE je nach dem jeweiligen Emirat der VAE, in dem sich der Benutzer befindet, unterschiedlich sein.

Internationale Kommunikation: Insbesondere wenn Benutzer WhatsApp Business verwenden, um Informationen an Benutzer in anderen Teilen der Welt, beispielsweise in den Vereinigten Arabischen Emiraten, zu übermitteln, fallen möglicherweise höhere Gebühren an.

Land	Marketing	Dienstprogramm/Authentifizierung/Dienst
UAE	2.80 €	1.63 €

3. WhatsApp Business API-Preise Indien

Kategorieschwerpunkt: Jede Region hat ein kostenloses Kontingent von 1000 Gesprächen. Indien beispielsweise konzentriert sich wie die anderen Regionen auf Servicegespräche.

Kostenstruktur: Neben der Obergrenze des kostenlosen Dienstes bestimmen die Art der Nachricht (Marketing, Nutzen usw.) und der Standort des Benutzers in Indien die Diskussionsgebühren der WhatsApp Business API.

Überlegungen zur Sprache: Unternehmen, die Indisch sprechen, stellen unter Umständen fest, dass sich ihre Preisstrukturen von denen von Unternehmen unterscheiden, deren Hauptsprache Englisch ist.

Land	Marketing	Dienstprogramm/Authentifizierung/Dienst
Indien	€ 0.82	€ 0.35

Preisstruktur der Getgabs WhatsApp Business API erklärt

Getgabs Die Preisstruktur der WhatsApp Business API ist in vier Pläne unterteilt:

1. Für immer kostenloser Plan – Für diesen von Getgabs angebotenen Plan fallen keine Gebühren für den Service an.

• Erhalten Sie Zugriff auf die WhatsApp-Chat-Widget, QR-Code, Chat-Link und Multi-Agent.
• Bietet E-Mail-Support.

2. Basisplan – Günstiger ist der Basisplan, der bei 9 $/Monat beginnt.

• Erhalten Sie Zugriff auf 1 WhatsApp-Nummer, Chat-Widget, Team-Posteingang und 2 Multi-Agenten.
• Getgabs bietet Hilfe per grünem Häkchen und Chat-Support.
• Chatverlauf bis zu 30 Tage lang aufbewahren.
• 1000 Chatbot-Sitzungen.

3. Pro-Plan – Der Pro-Plan von Getgabs kostet 49 $/Monat.

• Im Pro-Plan sind nur ein Chat-Widget, 1 Nummer, ein Team-Posteingang und 4 Multi-Agenten verfügbar.
• Zu den weiteren Anforderungen gehören Rest-API, Grünes Häkchen als Hilfestellung(jetzt blaues Häkchen), Broadcasting und Retargeting. 
• Bietet Service-Support, 2000 Online-Chatbot-Sitzungen und speichert Chat-Aufzeichnungen für höchstens 90 Tage.

Für weitere Einzelheiten hierzu sollte man Kontaktieren Sie das Getgabs-Team.

Häufig gestellte Fragen

F1. Wie hoch sind die Einrichtungsgebühren für die WhatsApp Business API?

A. Getgabs bietet 0 Rs. Allerdings können WhatsApp Business-Lösungen von Drittanbietern oder Wiederverkäufer ihr eigenes Preismodell haben, bei dem die Einrichtungskosten für das WhatsApp API-Abonnement abweichen können.

F2. Können wir über WhatsApp ein kostenloses Gespräch führen?

A. Ja, das stimmt. WhatsApp ermöglicht Inhabern von Business-Konten 1,000 kostenlose Servicegespräche pro Monat. Allerdings werden die Zahlen dieser WhatsApp Business-Konten je nach Zeitzone einmal im Monat aktualisiert.

F3. Wann beginnt das 24-Stunden-Konversationsfenster von WhatsApp?

A. Wenn ein Benutzer das letzte Mal über WhatsApp mit einem Unternehmen interagiert, gibt es ein Diskussionsfenster von 24 Stunden. In diesem Zeitraum können Unternehmen Massennachrichten in beliebiger Form übermitteln, während in der anderen Zeit vorlagenbasierte Nachrichten übermittelt werden müssen.

F4. Wie ist die Rückerstattungsrichtlinie von Getgabs?

A. Die Rückerstattungsrichtlinie von Getgabs sieht vor, dass ein Kunde innerhalb von 14 aufeinanderfolgenden Tagen ab dem Zeitpunkt der Kontoerstellung eine Rückerstattung beantragen kann, indem er sich an das Team von Getgabs wendet. Wir bieten Kunden die Möglichkeit, sich bei Fragen zu App-Funktionalität, Einstellungen und Abrechnungsprozessen an uns zu wenden. Bitte lesen Sie unsere Rückgaberecht.

F5. Werden mir zusätzliche Kosten berechnet, wenn ich innerhalb von 24 Stunden mehr als eine Nachricht teile?

A. Nein, es entstehen keine zusätzlichen Kosten, wenn man über die WhatsApp-Plattform an einem Tag mehrere Nachrichten an denselben Benutzer sendet. Die Kunden können jederzeit mit den verschiedenen Unternehmen kommunizieren und das ist kostenlos.

Schlussfolgerung

Wie wir wissen, können solche Kosten für verschiedene Bereiche je nach dem Zeitraum, in dem sie ermittelt werden, schwanken. Wenn es also um die Einzelheiten der Preise geht, ist der endgültige und aktuelle Rat immer, einen WhatsApp Business Solution Provider (BSP) Ihrer Wahl zu konsultieren. Es gibt keine Einrichtungs- oder Testzeitraumgebühren und die Preisstruktur von Getgabs ist klar und einfach zu verstehen.

Unternehmen können auswählen, mit wem sie mit ihren Kunden kommunizieren und wie sie ihre Mittel am effektivsten einsetzen, indem sie die regionalen Kommunikationspreise der WhatsApp Business API kennen.