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Wenn Sie eine Kindermarke führen, ist die Herausforderung klar: Es geht nicht nur darum, die Kinder anzusprechen; es geht darum, auch die Eltern zu überzeugen. 

Es bedeutet, Ihre Produkte zu erklären, sie zu beruhigen, wenn sie besorgt sind, und ihnen zu erklären, warum Ihre Produkte das Beste für ihre Kinder sind. Genau hier kann die WhatsApp Business API eine völlig transformative Wirkung haben. 

Mit der WhatsApp Business-APIkönnen Sie Ihre Kunden problemlos einbinden, wenn Sie ein neues Produkt ankündigen, eine unterhaltsame Kampagne starten oder beispielsweise Eltern dabei helfen, eine Lösung für ihr Problem zu finden. 

In diesem Artikel erfahren Sie, wie hilfreich die WhatsApp Business API für Kindermarken ist. Wir erklären, wie Kindermarken wie Ihre dieses Tool nutzen können, um auf dem Markt erfolgreicher zu sein, mehr mit Eltern zu interagieren und ihre Konkurrenten zu überflügeln. Hier kann die WhatsApp Business API den Markt komplett verändern.

Was ist die WhatsApp Business API für Kids Brand?

Die WhatsApp Business API für Kindermarken, auch WhatsApp Business-Plattform genannt, ist eine noch ausgefeiltere und individuell anpassbare Messaging-Lösung für mittlere und große Kindermarken, die täglich eine große Anzahl Nachrichten versenden. 

Es handelt sich jedoch um eine kostenpflichtige Lösung und für Unternehmen, die mit ihren Kunden kommunizieren möchten, ist sie jeden Cent wert, sei es zum Senden und Empfangen von Nachrichten, zur Benachrichtigung von Kunden oder zur Antwort an einen Kunden.

Wenn Sie uns bisher gefolgt sind, werden Sie wahrscheinlich verstehen, dass wir mit WhatsApp Business API nicht die WhatsApp Business App oder ein normales WhatsApp-Konto meinen. Um es noch einmal zusammenzufassen: Hier ist, wofür sie beide verwendet werden:

  • WhatsApp ist für persönliche Nachrichten gedacht, also für die Verbindung von Menschen mit ihren Verwandten und Freunden.
  • Die WhatsApp Business App wurde für kleine Unternehmen entwickelt, um ihnen die Interaktion mit Kunden zu erleichtern.
  • Die WhatsApp Business API dient ebenfalls der Business-to-Customer-Kommunikation. Sie ist für mittlere bis große Unternehmen geeignet.

Vorteile der WhatsApp Business API für Kindermarken 

Die WhatsApp Business API ist ein äußerst leistungsstarkes Tool, mit dem Marken auf die Bedürfnisse von Eltern eingehen und ihnen zeitnahe und genaue Informationen bieten können, die ihnen Vertrauen in ihre Einkäufe vermitteln.

Aus diesen Gründen können Kindermarken von der Verwendung der WhatsApp Business API profitieren:

Vertrauen zu den Eltern aufbauen

Eltern sind bei Kinderprodukten oft neugierig: Sind die verwendeten Materialien sicher? Sind sie altersgerecht? Wie können sie ihrem Kind helfen? 

Bei der Bearbeitung von Beschwerden oder Anfragen bleiben diese lange unbeantwortet oder es wird nur eine einfache Ein-Wort-Antwort gegeben.“ Mithilfe der WhatsApp Business API können Sie schnell, detailliert und individuell reagieren, um das Vertrauen wiederherzustellen.

Unterstützung in Echtzeit anbieten

Moderne Eltern erwarten, dass die Probleme ihrer Kinder schnell gelöst werden. Das bedeutet, dass Kunden zeitnah die gewünschten Informationen erhalten und mit dem Service interagieren können, beispielsweise über Produktverfügbarkeit und Lieferzeit, Rückgaberecht und Garantiebestimmungen usw. 

Sie können den Chatbot sogar so einstellen, dass er sich um einige Fragen kümmert, während Ihnen Live-Agenten die Fragen des Präsidenten beantworten.

Versenden spezifischer Verkaufsanzeigen und Neuigkeiten

Eltern können durch gezielte Nachrichten informiert werden, beispielsweise über Sonderangebote, neue Produkte, die sie aufgrund ihrer Kaufhistorie interessieren könnten, oder sie auf den nächsten Verkauf aufmerksam machen. Dies ist ein nicht-invasiver und aufdringlicher Ansatz, um sie aktiv und interessiert an den Angeboten Ihres Unternehmens zu halten.

Sie haben herausgefunden, dass sie zum Aufbau besserer Beziehungen eine stärkere Verbindung zwischen geistiger Gesundheit und dem Konzept der Liebe herstellen müssen.

Deshalb geht es bei WhatsApp nicht unbedingt ums Verkaufen, sondern um die Beziehung. Daher kann es auch für Kindermarken nützlich sein, die Produkte, Tipps, Unterrichtsstunden oder Einladungen zu Veranstaltungen anbieten möchten.

Optimierte Kommunikation

Bei der Expansion einer Marke ist es immer eine Herausforderung, mehrere Anfragen von Eltern zu erhalten oder zu beantworten. Die WhatsApp Business API wird dann verwendet, um die Gespräche zu ordnen, die Gewohnheiten der Kunden zu verstehen und es den Eltern und dem Team leicht zu machen.

Anwendungsfälle der WhatsApp Business API für Kids Brand.

Es gibt mehrere Funktionen der WhatsApp Business API, die Sie nutzen können, um attraktive WhatsApp-Marketingkampagnen zu erstellen. Wir werden einige der Anwendungsfälle der WhatsApp Business API für Kids Brand auflisten: 

1. Personalisierte Kommunikation

Es ist erwiesen, dass Eltern häufig bestimmte Fragen/Bedenken zu Kinderprodukten haben: Sicherheit, Materialien, Altersempfehlungen und Verwendung. Mit der WhatsApp Business API können Benutzer Chatbots verwenden, um auf häufig gestellte Fragen zu antworten. 

Für sie ist es praktisch, immer Vorschläge auf Grundlage früherer Bestellungen oder der Interessen des Kunden zu senden. Bieten Sie schnell Informationen zu Anfragen zu Produkten oder Dienstleistungen an, als ob der Kunde der einzige wäre, der diese Informationen erhält.

2. Werbeaktionen und Ankündigungen

Halten Sie Ihre Kunden mit Rundschreiben über Neuankömmlinge, Rabatte und andere Sonderangebote auf dem Laufenden. Das bedeutet, dass Sie Updates in die Unterhaltung der Eltern auf WhatsApp hochladen können. Diese Methode kann viel effektiver sein als E-Mail- oder Social-Media-Benachrichtigungen, die leicht untergehen und vergessen werden können.

3. Kundendienst und Beschwerdebearbeitung

Besonders wichtig ist für Eltern eine schnelle Kundenbetreuung, da diese bei Fragen zur Bestellung, Retoure oder Informationen zu den Produkten Unterstützung benötigen. 

Mit der WhatsApp Business API können Sie: Antworten auf häufig gestellte Fragen wie „Wo ist meine Bestellung?“ geben. Ein Teilnehmer kann auch drohende Komplikationen an einen Kundendienstmitarbeiter weiterleiten. So kann er beispielsweise Kunden darüber informieren, dass es innerhalb eines bestimmten Zeitraums zu Lieferverzögerungen bei ihren Bestellungen kommt, oder sich so schnell wie möglich um Kundenbeschwerden kümmern.

4. Produktdemos und Tutorials

Ermutigen Sie Eltern, Ihre WhatsApp-Nummer zu abonnieren und kurze informative Videos, Anleitungen oder How-to-Videos zu teilen, die den Eltern bei der Verwendung Ihrer Produkte helfen. Dies steigert nicht nur den Wert Ihrer Marke, sondern stärkt auch das Vertrauen in sie.

5. Werbekampagnen und Wettbewerbe

Unterhalten Sie Eltern mit markenbildenden Kampagnenaktivitäten, die unterhaltsam und effektiv sind. Die Funktionen, die es Benutzern ermöglichen, direkt mit Inhalten zu interagieren, wie z. B. Schnellantwortschaltflächen und Multimedia, können dazu beitragen, Kampagnen reicher zu gestalten.

6. Bildungsinhalte und Ressourcen

Es zeigt, dass Eltern Marken verstehen und wertschätzen, die mehr als nur Produkte bieten. Wenn Sie WhatsApp Business API für Unternehmen verwenden, teilen Sie Tipps, Artikel oder anderes Material, das das Publikum wahrscheinlich schätzen kann. 

7. Feedback-Erfassung

Um Ihr Produkt und Ihre Dienstleistungen zu verbessern, ist es sehr wichtig, Feedback zu erhalten. Die WhatsApp Business API für Kids Brand ist einfach zu verwenden, insbesondere wenn Sie Bewertungen sammeln oder eine Umfrage durchführen möchten. Senden Sie einem Käufer anschließend die folgende Nachricht: „Wie fanden Sie das Produkt?“ Einige der Elemente enthalten die Schaltfläche „Sagen Sie uns, was Sie denken!“ mit Ja/Nein/Neutral und schreiben Sie einen Kommentar.

8. Eine Gemeinschaft aufbauen

Geben Sie den Leuten das Gefühl, zu einer Gruppe zu gehören, indem Sie WhatsApp in die Werbung für Kindermarken integrieren. Bieten Sie Ihren Kunden an, Ihre Seiten zu liken, ihnen zu folgen oder ihnen beizutreten, auf denen Sie zusätzliche Inhalte, Angebote und Neuigkeiten veröffentlichen. 

9. Nahtloses Einkaufserlebnis

Es ist möglich, dass durch die Verwendung von WhatsApp mit seinen Funktionen wie WhatsApp-Automatisierung, können Sie das Einkaufserlebnis einwandfrei gestalten. Man kann Produktkataloge teilen, Produkte zum Verkauf anbieten, Bestellungen verfolgen und alles an einem Ort.

Ideen für WhatsApp-Nachrichtenvorlagen für Kindermarken 

Hier sind einige WhatsApp-Nachrichtenvorlage Ideen für Kindermarken, die an Ihre Geschäftsanforderungen angepasst werden können:   

1. Verkäufe und Rabatte

Sehr geehrter Kunde, 

Herzlichen Glückwunsch!! Da Sie sich auf eine neue Reise begeben, möchten wir Sie nur darauf hinweisen, dass es auf alle unsere Produkte im Kindersortiment 25 % Rabatt gibt. Sie können sie hier ansehen oder auf diese Nachricht antworten, wenn Sie etwas nicht finden. 

2. Shopping anbieten

Hey (Benutzername), 

Sieht aus, als würden Sie das Kinderbett Ihres Babys bauen. Was für eine süße Reise! 

Wir möchten einfach sicherstellen, dass Sie das am besten geeignete Produkt für Ihr Kind finden. Sie können auswählen, wonach Sie suchen, und wir können Ihnen unsere Bestseller zusenden: 

Babybettwäsche und Kissen 

Verstellbare Babybetten 

Babyspielzeug fürs Kinderbett 

3. Produktempfehlungen

Danke, dass Sie es mit uns teilen, (Benutzername)! 

Wir führen eine schöne Auswahl an verstellbaren Babybetten aus reinem Mangoholz. 

Fügen Sie das Produkt, das Ihnen am besten gefällt, gerne zu Ihrem Einkaufswagen hinzu oder antworten Sie auf diese Nachricht, um das beste Angebot dafür zu erfahren. 

4. Warenkorb-Erinnerungen automatisieren

Hey (Benutzername), 

Wir haben festgestellt, dass Sie die Baby-Strampler, die Sie durchgesehen haben, nicht gekauft haben. 

‍Wenn Sie ein wenig Hilfe benötigen und unsere Sammlung erkunden möchten, vereinbaren wir gerne einen Anruf für Sie und geben Ihnen eine persönliche Führung. 

Ja, rufen Sie mich per Video an | Nein, senden Sie mir den Katalog erneut zu. 

5. Neue Katalogfreigabe

Hallo (Benutzername), Sie haben letzten Monat unsere Baumwoll-Strampler gekauft und wir sind sicher, dass Ihr Baby jetzt bereit ist, zum Windelwechseln in bequeme Shorts zu schlüpfen. 

‍Schauen Sie sich hier unsere Kollektion für 2 Monate alte Babys an! 

6. Schulanfangsverkauf

Achtung, junge Schüler! Verschönern Sie Ihren Schulanfang mit 20 % Rabatt auf eine Welt voller Spielzeug und Spiele. Lassen Sie Ihrer Kreativität freien Lauf und schaffen Sie außergewöhnliche Erinnerungen – vom Verstehen bis zum puren Vergnügen! 

7. Produkterinnerung

Benutzername: Uns ist aufgefallen, dass Sie die Baby-Strampler, nach denen Sie gesucht haben, nicht gekauft haben. 

‍Wenn Sie ein wenig Hilfe benötigen und unsere Sammlung erkunden möchten, vereinbaren wir gerne einen Anruf für Sie und geben Ihnen eine persönliche Führung. 

Ja, rufen Sie mich per Video an. 

Nein, senden Sie mir den Katalog erneut zu.

Häufig gestellte Fragen

F1. Was ist die WhatsApp Business API?

A. WhatsApp Business API ist eine Lösung für mittlere bis große Unternehmen zur Verwaltung der Kundenkommunikation über WhatsApp. Die API bietet qualifizierte Funktionen wie automatisierte Nachrichten, CRM-Integration und Anpassungsfähigkeit, die für Organisationen mit einer großen Anzahl von Kundenkommunikationen geeignet sind. 

F2. Wie kann die WhatsApp Business API der Kindermarke nützen?

A. Mit der WhatsApp Business API können Kindermarken auf sehr freundliche Weise direkt mit den Eltern sprechen. Sie können Marken auch dabei helfen, Produktneuigkeiten, Angebote und Informationsmaterialien zu verbreiten. Die API ist auch nützlich, um Kundensupport in Echtzeit bereitzustellen. 

F3. Ist die WhatsApp Business API für Kindermarken erschwinglich?

A. Ja! Obwohl die WhatsApp Business API für große Skalierbarkeit konzipiert ist, ist sie flexibel für alle Arten von Unternehmen, insbesondere bei der Integration mit entsprechenden Dienstanbietern wie Getgabs.  

F4. Kann ich Antworten mit der WhatsApp Business API automatisieren?

A. Auf jeden Fall! Mithilfe der WhatsApp Business API können Sie einen Chatbot nutzen, der Sie bei der Beantwortung häufig gestellter Fragen, der Nachverfolgung von Bestellungen oder anderen alltäglichen Aufgaben unterstützt. 

F5. Ist WhatsApp für die Kommunikation sicher?

A. Ja, WhatsApp bietet auch eine End-to-End-Verschlüsselung für Nachrichten. Daher ist die Messaging-Anwendung sicher in der Anwendung. Darüber hinaus gibt es die WhatsApp Business API, mit der Sie das Datenschutzgesetz einhalten und die Eltern darüber informieren können, dass ihre Daten sicher sind. 

Schlussfolgerung 

Die Eltern von heute suchen nach einem bequemen und unkomplizierten Einkaufserlebnis für ihre Kinder mit Produkten, denen sie vertrauen können. Die WhatsApp Business API bietet Kindermarken genau das, was sie brauchen, um diese Bedürfnisse zu erfüllen und sinnvolle Beziehungen zu ihren Kunden aufzubauen. Von persönlichen Nachrichten und Live-Unterstützung bis hin zu Werbe- und Informationskampagnen und spielerischen Inhalten kann die API dazu beitragen, einen Nutzen zu bieten, den Eltern zu schätzen wissen.

Um den Kundensupport zu verbessern, kreative Marketinginitiativen durchzuführen oder die Kommunikation zu verwalten, kombiniert die WhatsApp Business API mit professionellen Diensten wie WhatsApp-Chatbot und WhatsApp-Chat-Widget wie sie von angeboten werden Getgabs wird Ihnen helfen, die Marke Ihrer Kinder auszubauen und gleichzeitig die Aufmerksamkeit Ihres Publikums zu fesseln.