Wie nutzen Innenarchitekten die WhatsApp Business API?

Im digitalen Zeitalter ist die Nutzung der WhatsApp Business API für Innenarchitekten unverzichtbar geworden, damit ihre Unternehmen reibungslos arbeiten können. Innenarchitekten suchen nach etwas Neuem und Kreativem, um mit ihren Kunden in Kontakt zu treten, und es gibt nichts Besseres, als WhatsApp zu nutzen, um Kunden mühelos online zu verbinden. 

WhatsApp ist das beliebteste und praktischste Tool, das von Millionen von Menschen verwendet wird. Immer mehr Benutzer nutzen dieses Messaging-Tool regelmäßig und es stellt für Innenarchitekten eine einzigartige Möglichkeit dar, ihre Designdienste zu verbessern. 

Wenn Sie ein Innenarchitekturunternehmen betreiben und Ihre Geschäftsfähigkeiten verbessern möchten, könnten Sie die Business-API von WhatsApp nutzen, um schnell mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten und ihre Anforderungen zu erfüllen.

Hier besprechen wir, wie Innenarchitekten die Business-API von WhatsApp nutzen können und welche Vorteile sie bietet.

Was ist die WhatsApp Business API für Innenarchitekten?

WhatsApp Business-API ist ein effektives Tool, das Unternehmen dabei hilft, mit ihren Kunden über WhatsApp zu kommunizieren, ohne manuelle Aufwände wie Zeit, Quelle, Ort und Aufwand zu berücksichtigen. Dies ist eine individuellere und effizientere Möglichkeit, Kunden mit Unternehmen für ihre Dienste zu verbinden. 

Die Nutzung der WhatsApp Business API für Innenarchitekten bietet Kunden ein effizientes Erlebnis, wann immer sie Hilfe von ihnen suchen. Designer können jederzeit über WhatsApp per Audio- oder Videoanruf mit Kunden kommunizieren. Sie können Outlets, Bilder, Videos, Karten oder ganze Designstrukturen auf WhatsApp teilen. 

Die WhatsApp Business API bietet verschiedene Funktionen, die den Arbeitsaufwand effektiv reduzieren:

• Automatisierte Nachrichten: Unternehmen können computergestützte Nachrichten und Warnungen an Kunden weitergeben. 
• Chatbots: WhatsApp Chatbots werden genutzt, um automatisch mit Kunden in Kontakt zu treten.
• Integration mit anderen Tools: Unternehmen können ihre Tools mit API integrieren, um Aufgaben zu vereinfachen.
• Echtzeitkommunikation: Organisationen können Informationen in Echtzeit teilen oder empfangen
• Benutzeridentifikationswarnungen: Unternehmen werden benachrichtigt, wenn sie Informationen von einem vorab registrierten WhatsApp-Profil erhalten.
• Kundenerfahrung: Unternehmen können das Kundenerlebnis verbessern oder die Anzahl der Anfragen an ihre Kundendienstzentren reduzieren. 

Um jedoch die WhatsApp Business API für ein Innenarchitekturunternehmen einzurichten, muss es mit einem Anbieter von Geschäftslösungen wie Getgabs um die API in ihre Tools zu integrieren. Da die API keine Front-End-Schnittstelle hat, muss sie mit anderen Messaging-Plattformen verknüpft werden.

Herausforderungen für Innenarchitekten bei der Kommunikation mit Kunden

Unternehmen stehen manchmal vor Kommunikationsproblemen, wenn sie ihren Kunden Innenarchitekturideen mitteilen und sie mit ihnen teilen. Die Herausforderungen sind:

• Traditionelle Kommunikationsmethoden, wie E-Mails und Anrufe, müssen effektiver sein. Sie bleiben oft unbemerkt, was zu einer schlechten Rückmeldung an den Kunden führt. 
• Sie müssen Echtzeit-Updates zu Projekten anbieten, die Kunden jederzeit einsehen können.
• Um mehrere Nachrichten zu versenden, etwa Bilder und Videos von Produkten und Designthemen, oder um Feedback-Umfragen zu planen, ist ein digitaler Ansatz erforderlich.

Um all diese Herausforderungen zu bewältigen, hat Meta die WhatsApp Business API eingeführt, die Unternehmen dabei hilft, nahtlos mit ihren Kunden zu interagieren. Designer können automatisierte Antworten senden, wenn Kunden ihnen eine Nachricht schicken, Feedback-Antworten sammeln und Live-Bilder des Interieurs usw. teilen. 

Im nächsten Abschnitt besprechen wir die Vorteile der Verwendung der WhatsApp Business API für Innenarchitekten.

8 wichtige Vorteile der WhatsApp Business API für Innenarchitekten

Durch die Integration der WhatsApp Business API in Ihre Innenarchitekturdienste haben Sie beim WhatsApp-Marketing einen Vorteil. Hier sind die Vorteile der Nutzung der WhatsApp Business API für Ihr Unternehmen:

1. Großartiger Kundenstamm

Einer der größten Vorteile der API-Nutzung für Unternehmen besteht darin, dass weltweit über 2.2 Milliarden aktive Menschen die Plattform nutzen. WhatsApp ist in rund 180 Ländern verfügbar, mit zahlreichen Kunden in Indien, Brasilien, Argentinien, Südafrika, Malaysia, Kolumbien, Kenia usw.

Der größte Vorteil dieses Kanals besteht darin, dass er im Vergleich zu anderen herkömmlichen Kanälen Kunden über die Plattform verbindet und Conversational-Commerce-Marketing betreibt. 

2. Höchste Öffnungsrate

WhatsApp stellt sicher, dass immer, wenn Innenarchitekten Werbe- oder Designdetails an Kunden senden, eine Öffnungsrate von 98 % erreicht wird; Nachrichten werden von den Kunden geöffnet und gesehen. Im Vergleich zu E-Mail und SMS werden 98 von 100 über WhatsApp gesendeten Nachrichten von den Benutzern gelesen, was es zu einer äußerst effektiven Plattform für WhatsApp-Marketing, Kundensupport und Vertrieb macht.

3. Privat und vertrauenswürdig

WhatsApp bietet End-to-End-Verschlüsselung, sodass Informationen, die zwischen Innenarchitekten oder Kunden ausgetauscht werden, vertraulich bleiben. Unternehmen können ihre vertraulichen Informationen auch über WhatsApp selbst teilen. WhatsApp-Geschäftskonten durchlaufen außerdem die erforderlichen Authentifizierungsverfahren, sodass ein blaues Häkchen angezeigt wird und sich die Kunden sicher und wohl fühlen.

4. Methode zum Erhalt von Opt-Ins

Verschiedene WhatsApp-Geschäftskonten bieten Benutzern zahlreiche Funktionen, die sie beim Empfangen von Opt-Ins unterstützen. Designer benötigen die Zustimmung ihrer Kunden, um WhatsApp-Nachrichten zu senden, wenn sie Werbeinhalte teilen. Zu den Funktionen gehören Website-Links, Website-Widgets und QR-Codes, um Opt-Ins von Kunden zu erhalten. 

Diese Tools könnten online und offline eingesetzt werden, um das Geschäft zu fördern und den Umsatz zu steigern. Digitales Marketing könnte es Kunden ermöglichen, online mit Unternehmen in Kontakt zu treten, relevante Details zu finden und zu entscheiden, ob sie Geld für das Produkt ausgeben möchten. 

5. Verbessern Sie das digitale Marketing

Sie teilen relevante Informationen mit Kunden, nutzen die unbegrenzten Möglichkeiten von WhatsApp-Unternehmen, um das Engagement zu steigern, und verwenden Push-Benachrichtigungen, um Ankündigungen zu machen und Warnungen zu senden. Innenarchitekten können WhatsApp-Übertragung um mit mehr als 1000 Kunden gleichzeitig zu kommunizieren und bestimmte Kundengruppen zu erreichen, gezielte Marketingkampagnen durchzuführen und so gute Ergebnisse zu erzielen. 

6. Zwei-Wege-Kommunikation

Ein wesentlicher Vorteil der WhatsApp Business API für Innenarchitekten besteht darin, dass sie mit Kunden kommunizieren können, indem sie eingehende WhatsApp-Nachrichten empfangen können. So können Kunden das Unternehmen gezielt ansprechen, wenn sie Kundenservice benötigen, ohne auf die Website oder Kontaktdaten zugreifen zu müssen. 

7. Multi-Channel-Engagement

Um seine Multi-Channel-Strategie zur Kundenbindung zu erweitern, bietet WhatsApp Unternehmen die Möglichkeit, seinen Kanal für sie zu öffnen, was wiederum einen ganz neuen Markt erschließt. Im Gegensatz zu anderen Methoden können Unternehmen mit WhatsApp Kundenanfragen beantworten, Marketingkampagnen durchführen, Echtzeit-Updates senden und Anfragen beantworten. 

Mithilfe der WhatsApp Business-API können Geschäftskonten mit verschiedenen Telefonnummern und Geräten genutzt werden, sodass Unternehmen ihren Kundenstamm und ihre Marketingteams erweitern können. 

8. Schnellnachrichten und automatische Antworten

Unternehmen können die automatischen Antworten und Schnellnachrichten-Tools von WhatsApp nutzen, um Verknüpfungen für die am häufigsten verwendeten Antworten wie „Danke“ anzupassen und Begrüßungs- und Abschiedsnachrichten für ihre Kunden einzurichten. Mit dieser Unterstützung können Unternehmen ihren Kunden jederzeit antworten, insbesondere nach Feierabend, und bei Bedarf auch korrekt. Im Gegensatz zu Ghosting bleiben die Kunden interessiert und engagiert, wenn sie schnelle Antworten erhalten. Dies ist insbesondere für kleinere Unternehmen mit kleineren Teams von Vorteil, da es die Einbindung und Verbindung der Kunden verbessert. 

Wie nutzen Innenarchitekten die WhatsApp Business API?

Die Verwendung der WhatsApp Business API für Innenarchitekten verbessert die Zustellbarkeit von Nachrichten, ermöglicht mehr Folgeantworten von Kunden und Fotos, die an Kunden gesendet werden können, während gleichzeitig die Kundenbeziehungen ausgebaut werden, und sendet effektiv Tracking-Links zur Nachverfolgung von Projekten. 

Wenn der Designer Fotos oder Skizzen teilen, eine Frage stellen oder den Kunden mitteilen möchte, wie sie den Projektmeilenstein erreichen, kann er über die WhatsApp Business API mit der Kommunikation über WhatsApp beginnen. Kunden können sogar sofort antworten oder sich Zeit lassen.

WhatsApps Business-Plattform hat die Anfragen an die Kunden des Unternehmens dramatisch verbessert. Kundenbetreuungsdienste, sodass sich das Unternehmen auf einen schnellen und unkomplizierten Kundenservice rund um seine Einzelhandels- und Innenarchitekturdienstleistungen konzentrieren kann. Darüber hinaus gibt es verschiedene Anwendungsfälle für die Nutzung der WhatsApp Business-API für Innenarchitekten.

1. Virtuelle Konsultationen

Innenarchitekten können die WhatsApp Business API nutzen, um virtuelle Meetings mit ihren Kunden abzuhalten, wenn sie diese nicht persönlich treffen können. Dadurch entfällt die Notwendigkeit, Ihr Büro zu besuchen, was Zeit spart und bequem ist. Sie können Videokonferenzen nutzen, um die Inneneinrichtung von Häusern, Wohnungen, Apartments und Büros zu besprechen, Pläne zu überprüfen und Ihren Kunden bequem von zu Hause aus individuelle Beratung zu bieten.

2. Teilen Sie Designvorschläge

Ein weiterer Anwendungsfall für WhatsApp ist das Versenden von Designvorschlägen und Updates zu den Diensten. Anstatt auf das Versenden einer E-Mail oder eines physischen Dokuments zu warten, können Kunden nun detaillierte Vorschläge sofort auf ihrem Smartphone erhalten. Diese sofortige Zustellung stellt sicher, dass Kunden sie umgehend prüfen und beantworten können, was einen effizienteren Designprozess vereinfacht.

3. Bietet schnelle und einfache Konversation

WhatsApp ermöglicht Echtzeit-Engagement und ermöglicht Designern, direkt mit ihnen zu kommunizieren. Dies kann besonders hilfreich sein, um Fragen zu beantworten, Designdetails zu besprechen oder Updates zum Fortschritt laufender Projekte anzubieten. Über die benutzerfreundliche Oberfläche von WhatsApp können Kunden Fotos, Videos, Skizzen und inspirierende Ideen teilen, damit Designer ihre Anforderungen leicht verstehen können.

4. Termine und Erinnerungen verwalten

Die WhatsApp Business API wird verwendet, um Termine zu verwalten und Erinnerungen zu teilen. Indem Sie automatische Nachrichten einrichten und Erinnerungen manuell senden, können Sie sicherstellen, dass die Kunden über geplante Besprechungen, Termine oder wichtige Ideen informiert sind. Diese Funktion hilft beiden Personen, organisiert und auf dem Laufenden zu bleiben.

5. Verbessern Sie den Kundenservice

Starke Kundenbeziehungen hängen von einem hervorragenden Kundenservice ab. WhatsApp ermöglicht es Designern, umgehend auf Fragen und Anliegen von Kunden zu reagieren und individuelle Unterstützung zu bieten. Ihr Innenarchitekturbüro kann aufgrund dieser Erreichbarkeit durch eine höhere Kundenzufriedenheit und positive Empfehlungen expandieren.

6. Senden von Designmotivationen

Designinspirationen können ganz einfach über WhatsApp mit anderen geteilt werden. Kunden können Bilder von Räumen, die ihnen gefallen, per E-Mail verschicken und Designer können Kommentare abgeben oder vergleichbare Stile empfehlen. Dieses sofortige Teilen erleichtert die visuelle Diskussion, die für die Verfeinerung von Designkonzepten und das Verständnis der Kundenpräferenzen unerlässlich ist.

7. Bewertungen sammeln

Feedback ist für die Verbesserung von Dienstleistungen unerlässlich. Daher können Sie nach der Besprechung oder dem Abschluss von Projekten über WhatsApp Feedback von Kunden anfordern. Dieser schnelle Kommunikationskanal erleichtert es Verbrauchern, ihr Feedback und ihre Erfahrungen zu senden und trägt zur Verbesserung der Servicequalität bei.

Einrichten eines WhatsApp Business-Kontos

1. Registrieren Sie Ihr Unternehmen – Um mit der Einrichtung der WhatsApp Business API zu beginnen, erstellen Sie zunächst ein WhatsApp Business-Konto. Und so geht’s:

• Laden Sie die App: Allerdings muss die API in Business-Tools integriert werden. Um ihre Funktionen kennenzulernen, beginnen Sie mit der WhatsApp Business-App. Installieren Sie sie aus dem App Store und richten Sie ein Business-Konto ein.
• Erstellen Sie ein Unternehmensprofil: Geben Sie Details wie Ihre Logonummer, Ihren Firmennamen und andere Informationen ein. Dieses Konto ist die Grundlage für Ihr API-Konto.
• Überprüfen Sie Ihr Unternehmen: Unternehmen müssen die Geschäftsdaten und die Telefonnummer verifizieren. Dazu gehört im Allgemeinen das Erhalten eines Verifizierungscodes durch einen Anruf oder eine Nachricht.

2. Beantragen Sie die WhatsApp Business API – Die WhatsApp Business API ist nicht über den App Store zugänglich, sondern muss beantragt werden. Dazu gehört:

• Beantragung über einen Business Solution Provider (BSP): WhatsApp-Anbieter mit BSPs, die durch die API-Integration führen. Wählen Sie einen BSP, der Ihren Geschäftsanforderungen entspricht, und schließen Sie das gesamte Bewerbungsverfahren ab. 
• Genehmigung und Onboarding: Wenn dies genehmigt ist, müssen Sie über einen Onboarding-Prozess ein API-Konto einrichten. Dies umfasst die Konfiguration der API-Einstellungen, die Verknüpfung mit CRM und das Einrichten automatischer Antworten.

Häufig gestellte Fragen

F1. Gibt es eine API für WhatsApp Business?

AMit der WhatsApp Business API können Unternehmen Kundenanfragen bearbeiten und die Kommunikation und das Geschäftswachstum über WhatsApp fördern.

F2. Warum gilt die Nutzung der WhatsApp-API als teuer?

A. Die WhatsApp-API ist für große Unternehmen konzipiert und beinhaltet Kosten für die Kundenkommunikation. Die Kosten pro Gespräch hängen von der Art des Gesprächs ab. Zusätzliche Gebühren sind bei Ihrem BSP erhältlich.

F3. Was ist die WhatsApp Business API für Innenarchitekten?

A. Whatsapp Business API ist ein effektives Tool, das ihnen hilft, mit ihren clients über WhatsApp, ohne manuelle Aufwände wie Zeit, Quelle, Standort und Aufwand zu berücksichtigen. 

F4. Kann der Kunde dem Unternehmen antworten?

A. Innenarchitekten profitieren wesentlich von der Verwendung der WhatsApp Business API: Sie können mit Kunden kommunizieren und eingehende WhatsApp-Nachrichten empfangen. 

F5. Wie senden Innenarchitekten Details über WhatsApp an Kunden?

1. A. Innenarchitekten können über WhatsApp sofort detaillierte Vorschläge auf ihr Smartphone senden.

Schlussfolgerung

Die Nutzung der WhatsApp Business API für Innenarchitekten bietet verschiedene Funktionen und Vorteile, von der Verbesserung der Konversation bis zur Vereinfachung von Prozessen. Mithilfe dieser Plattform können Sie die Kundeninteraktionen steigern, Termine effizient verwalten und ein außergewöhnliches Kundenerlebnis bieten. Da digitale Plattformen weiter wachsen, hebt Sie die Integration von Tools wie WhatsApp in Ihre Innenarchitekturdienste von der Konkurrenz ab und fördert starke Kundenbeziehungen.