Die 15 besten WATI-Alternativen und -Konkurrenten im Jahr 2025

Bevor Sie sich entscheiden, möchten Sie von WATI wechseln und suchen nach den besten WATI-Alternativen und -Konkurrenten? Möchten Sie die 15 besten WATI-Alternativen und Konkurrenten im Jahr 2025? Es gibt zahlreiche Möglichkeiten, unsere Produkte und Dienstleistungen zu bewerben und zu vermarkten, denn wie wir alle wissen, ist der Werbemarkt riesig.

Heutzutage wird WhatsApp häufig für Produktwerbung und den Versand von Nachrichten zu Sonderangeboten verwendet. Dieselbe Anwendung ermöglicht es Benutzern auch, in Echtzeit mit anderen Benutzern der Anwendung zu interagieren. WhatsApp unterstützt jedoch keine falsche Werbung für die Dienste, um die Kunden zu belästigen. 

Dies ist einer der Gründe, warum wir empfehlen, eine andere Plattform für die Werbung zu verwenden, wie beispielsweise die WhatsApp-Marketing-Software und die WhatsApp Business-API. Aufgrund der bestehenden Gesetze kann es genutzt werden, um die Botschaft mit einem großen Teil der Öffentlichkeit zu teilen. 

Wenn Sie also auf der Suche nach der besten WATI-Alternative sind, die überlegene Funktionen wie bessere Preise, Kundenservice und flexiblere Dienste bietet, sind Sie hier genau richtig. Aufgrund der Verfügbarkeit mehrerer WATI-Alternativen auf dem Markt der Business-API von WhatsApp kann es manchmal recht schwierig sein, die richtigen WhatsApp-API-Partner für Ihr Unternehmen auszuwählen.

Ihr Geschäft liegt uns am Herzen und deshalb haben wir eine Liste mit den 15 besten WATI-ähnlichen Websites und WATI-Konkurrenten zusammengestellt, damit Sie die beste WATI-Konkurrenz auswählen können.

Um einen hervorragenden Kundenservice zu gewährleisten, verwenden viele Shopify-Unternehmen normalerweise eine gemeinsame WhatsApp-Posteingangs-App, die der WATI-App ähnelt. Aber bevor wir zum Schluss kommen: Wenn Sie an einem WATI-ähnlichen Service interessiert sind, sollten Sie hier vorbeischauen.

Einführung in WATI

Nachdem wir Dutzende von Optionen analysiert haben, um den besten gemeinsamen Posteingang für den Kundensupport auszuwählen, haben wir schließlich die 15 besten Alternativen und Konkurrenten von WATI definiert. Bevor wir uns damit befassen, wollen wir ein wenig über WATI erfahren und welche Funktionen es für E-Commerce-Unternehmen am besten geeignet machen.

WATI ist ein WhatsApp-Tool, das dem Unternehmen clare.ai gehört und auch ein weiteres Tool zur Wiederverwendung von Shared Boxen ist. WATI ist der WhatsApp-Anbieter von Geschäftslösungen, der es Unternehmen ermöglicht, über WhatsApp- und SMS-Tools in Echtzeit mit Kunden zu kommunizieren. 

Wir werden in diesem Artikel über WATI-Alternativen sprechen. Blog Neben den Vor- und Nachteilen bietet WATI den zusätzlichen Vorteil eines No-Code-Chatbots zur Kundenunterstützung, der das Kundeninteraktionsmuster verbessert.

WATI ist eine WhatsApp Business-Lösung, die einen für alle B2C-Unternehmen – unabhängig von ihrer Größe – anwendbaren Service bietet und ein sehr gutes Kundensupport-Tool ist, wenn Sie häufig über WhatsApp auf Kundenanfragen antworten müssen.

Wenden wir uns nun der Analyse der Stärken und Schwächen des WATI-Tools zu. 

WATI bietet Kunden keine kostenlose Testversion an und kostet 40 $/Monat bei jährlicher Abrechnung für 5 Agenten. 

Vorteile von WATI

• Die Einrichtung von WATI nach dem Kauf des Dienstes ist zunächst sehr minimal: Das Support-Team verwaltet die vollständige Integration, sobald die Organisation Zugriff auf die WhatsApp-API 
• Der Support ist großartig: Das Supportteam bietet für jeden Schritt des Onboarding-Prozesses eine detaillierte Anleitung.
• WATI verfügt über das beste Teamstrukturmanagement: Es ermöglicht die Definition der WATI-Arbeitsstruktur und umfasst Benutzerverwaltungsfunktionen innerhalb des Systems.
• Chatbots und Konversationsfluss: Diese Funktion hilft Geschäftsleuten dabei, den Chatbot für die Kunden zu gestalten, um Anfragen und Konversationen zu beantworten und dem Kunden zu helfen, so schnell wie möglich Antworten auf seine Fragen und Lösungen zu erhalten.
• Im Basispaket ist die Unterstützung durch fünf Live-Chat-Agenten enthalten. 

Nachteile von WATI

• Derzeit ist es nur mit WhatsApp kompatibel. Wenn Sie WATI für andere Kundensupportplattformen verwenden, müssen Sie ein weiteres CRM erwerben, das separat erworben werden muss. 
• Der Standard-Chatbot ist einfach: Für die Nutzung des Flow Builders fällt eine weitere monatliche Abonnementgebühr von 49 $ an. Das WATI-System antwortet den Kunden auf der Grundlage der Schlüsselwörter und kann Gespräche nicht fortsetzen. 
• Die WhatsApp Business API-Genehmigung ist nicht kostenlos. Wenn Sie eine Bestätigung mit grünem Häkchen erhalten möchten, müssen Sie dafür einen separaten Betrag bezahlen. Sie müssen bezahlen, um genehmigt zu werden. 
• Sie können den Wati-Support nur per E-Mail erreichen. Die Kundensupportmethode von WATI muss von vielen Kunden, die von WATI zu GetItSMS gewechselt sind, besser bewertet werden.
• So erstellen Sie die WhatsApp-Nachrichtenvorlage Strategie und Beratung gibt es hierfür im WATI nicht.
• Es gibt keine Möglichkeit zur Chatbot- und anderen Softwareintegration mit dem WATI-Tool, da die Chatbot-Integration auf Selbstbedienung basiert.
• GetItSMS stellt Ihnen die Verifizierung mit dem grünen Häkchen kostenlos zur Verfügung, da WATI für die Verifizierung mit dem grünen Häkchen Gebühren berechnet.

Die 15 besten WATI-Alternativen und Konkurrenten für Ihr Unternehmen

Außerdem hat WATI einige Nachteile. Dennoch ist es perfekt für Unternehmen, deren Support ausschließlich über WhatsApp erfolgt. WATI ist nur über WhatsApp zugänglich, nicht über andere Plattformen. Wenn der Kunde jedoch Kundensupport über andere Kanäle anbieten möchte, muss er auf andere Optionen zurückgreifen.

Die beste Option ist eine Omnichannel-Supportbox. Lassen Sie mich nun über die anderen Optionen und Konkurrenten von WATI sprechen, die mit anderen Anwendungen funktionieren. Nun, das war genug Wissenswertes über WATI. Jetzt wissen Sie, dass WATI mehr ist. Sie haben eine grundlegende Vorstellung von WATI und viel Spaß bei der Arbeit. Kommen wir nun direkt zu 15 WATI-Ersatzprodukten, die Sie als Ihren WhatsApp Business-API-Anbieter auswählen können.

1. GetItSMS – Top-Alternative zu WATI

SMS erhalten ist die erste WATI-Alternative da draußen!

Aber Sie denken darüber nach, warum Sie GetItSMS als WATI-Alternative an die Spitze gesetzt haben.   

Wie Sie sehen, handelt es sich bei den anderen Alternativen um entwicklerbasierte Plattformen für WhatsApp Business-API-Anbieter. Dies bedeutet, dass Ihre Entwickler den Programmieraufwand selbst übernehmen müssen. 

GetItSMS ist eine Omnichannel-WhatsApp-Marketinganwendung und ein Kundensupporttool für KMU-Marken, die Kundensupport über Verkaufsstellen hinaus anbieten. Dieses Tool ist nützlich für die Steuerung des kundenorientierten Ansatzes, um Kundensupport und Ihr Geschäft in einer einzigen Ansicht abzuwickeln.

Vorteile:

• Converse WhatsApp sendet gleichzeitig an eine unbegrenzte Anzahl verschiedener Personen.  
• WhatsApp-Automatisierung für abgebrochene Warenkörbe, Bestellbestätigungen und Lieferbenachrichtigungen über WhatsApp.
• Ein Chatbot, der auf künstlicher Intelligenz basiert und die menschliche Sprache verstehen kann.
• Für Plattformen wie Shopify, WooCommerce, OpenCart usw. sind mehrere E-Commerce-Konnektoren verfügbar. 
• Die wettbewerbsfähigsten Preise gemäß Branchenstandards.
• Freundlichstes Kundensupportteam – Telefon, WhatsApp, E-Mail jederzeit! 
• Umfassende Unterstützung bei Strategie, Genehmigungen für Nachrichtenvorlagen, Integrationen und Chatbot-Integration.

Mit dem Service von GetISMS erhalten Sie Folgendes:

• Du kannst dich Massenversand von WhatsApp an mehrere Kunden gleichzeitig mit der WhatsApp Business App.
• Mit der WhatsApp-Automatisierung und dem WhatsApp-Chatbot können Sie Kunden Informationen geben und automatisch auf ihre Anfragen antworten, wenn Sie nicht verfügbar sind. 
• Bieten Sie rund um die Uhr Kundensupport.
• Für den Live-Chat-Support erhalten Benutzer eine unbegrenzte Anzahl von Agent-Dashboards.

GetItSMS – Tarife mit unbegrenzter Benutzeranzahl

Sie können Ihr Geschäft mit der GetItSMS-Plattform für nur 2500/Plan im Basisplan mit unbegrenzten Benutzern starten. Das bedeutet, dass Sie für einen bestimmten Plan so viele Benutzer haben können, wie Sie möchten, und 2500 von ihnen so viele Nachrichten senden können, wie Sie möchten. Sie erhalten damit 10 Tags und 5 Attribute.

2. Getgabs

 

Es gibt noch andere wie Gegabs, das unter den WATI-Alternativen wie GetItSMS ebenfalls zu den Besten gehört. Dies wiederum ermöglicht es Unternehmen, mithilfe programmierbarer APIs tiefgreifende CX-Karten zu erstellen. Getgabs kann mit jedem digitalen Kontaktpunkt verbunden werden und bietet Funktionen wie WhatsApp, Automatisierung, Chatbots, automatisierte Antworten, vordefinierte Nachrichtenvorlagen und Blue-Tick-Verifizierung.

Getgabs ist im Vergleich zu WATI ein äußerst effektiver, schneller, benutzerfreundlicher und unkomplizierter WhatsApp Business API-Anbieter. Dieser ist für das Unternehmen geeignet, vorausgesetzt, es verfügt über ein sehr engagiertes und kompetentes internes IT-Team mit umfassender Programmier- und Entwicklungserfahrung. 

Für eine bessere Kundeninteraktion steht Ihnen jedoch das zentralisierte Getgabs-Dashboard zur Verfügung, wo Sie eingehende Kundenchats verwalten und die Kundenbindung optimieren können.

Wenn Sie Getgabs als Ihre WATI-Alternative auswählen, gibt es jedoch auch einige Vorteile, auf die Sie achten müssen.

Vorteile: 

• Flexibler Preis für neue Projekte, denn die Pay-as-you-go-Preisgestaltung hilft Ihnen, Ihre Arbeit für weniger Geld zu erledigen.
• Entwicklerorientiert
• Es bietet eine nahtlose API-Integration mit Unternehmenssoftware.
• Ermöglicht die eingebettete Anmeldung, um das WhatsApp-Geschäftskonto schnell mit der Getgabs-Schnittstelle zu verbinden.
• Es ist einfach, benutzerdefinierte vordefinierte WhatsApp-Nachrichtenvorlagen zu erstellen.
• Implementieren Sie automatisierte Antworten auf eingehende Kundenanfragen.
• Überwachen Sie den Nachrichtenstatus und die Leistung der Marketingkampagne direkt von Getgabs aus.

3. Zoko

Die dritte WATI-Alternative ist Zoko, ein gemeinsam genutzter WhatsApp-Posteingang, mit dem Sie Ihre WhatsApp-Geschäftsnummer mit Ihrem Team teilen können. Wenn Sie Zoko für Ihren Kundensupport verwenden, erhalten Sie jedoch nur die Grundfunktionen. Wenn Sie jedoch alle oben aufgeführten Funktionen benötigen, ist es sicherlich das Richtige für Sie. 

Die Zoko-Plattform als WATI-Alternative berechnet für den Kundensupport 34.99 $/Monat zuzüglich Gesprächsgebühr.

Vorteile:

• Wenn Sie im Rahmen ihres Gesprächs bleiben, ist die Preisstruktur angemessen.
• unterstützt einfach zu konfigurierende In-Chat-Buttons
• Abhängig von der Art der Frage können Kundensupport-Nachrichten an verschiedene Teammitglieder weitergeleitet werden.
• Könnte spezielles Design WhatsApp Chatbots wobei Benutzer Nachrichten des Bots nur mit bestimmten Schlüsselwörtern beantworten können, die ihnen die gewünschten Informationen liefern. 

Nachteile:

• Sehr eingeschränkte Funktionalität, da nur WhatsApp unterstützt wird, 
• Es gibt keine Konnektoren zu anderen Tools, die Sie für Ihr Unternehmen benötigen.
• Wenn Sie zu viele Nachrichten mit Ihren Kunden hin und her austauschen, könnten die Kosten steigen.

4. Helpwise.io

Der nächste Konkurrent auf der Liste ist Helpwise.io, das Unternehmen die Möglichkeit bietet, alle Supportkanäle in seinem Werkzeugkasten zu verwalten. Helpwise.io macht es mühelos, mit allen Mitgliedern Ihres Teams und Ihren Kunden gleichzeitig zusammenzuarbeiten, indem Sie gemeinsame E-Mail-, SMS-, Live-Chat-, WhatsApp- und Social-Media-Konten verwenden. 

Vorteile:

• Umfasst die gefragtesten Verbraucherserviceplattformen wie SMS, WhatsApp, Facebookund Twitter. 
• Dienste wie Shopify, Hubspot, Slack und Zapier sind integriert.
• Gemeinsames Arbeiten als Gruppe am Bildschirm
• Entwickeln Sie Automatisierungsregeln, mit denen Sie einen Ablauf zur Arbeitsautomatisierung erstellen können. 
• Erstellen Sie einen neuen internen Helpdesk für neue Supportmitarbeiter. 
• Sie können die Teamleistung, wichtige Analysen und den E-Mail-Verkehr über Ihr Konto-Dashboard im Auge behalten.

Nachteile:

• Helpwise bietet im Gegensatz zu anderer Software für gemeinsam genutzte Posteingänge nicht die Möglichkeit, alle gemeinsam genutzten Posteingänge auf einem einzigen Bildschirm anzuzeigen. Dies könnte für diejenigen, die eine echte „gemeinsame Posteingangslösung“ wünschen, ein Ausschlusskriterium sein. 
• Benutzern, die eine Verbindung über Methoden herstellen, die von Helpwise nicht unterstützt werden, kann kein Support bereitgestellt werden.
• Die mobile Anwendung ist noch nicht fertig. Und sie verfügt nicht über die Funktionen der Online-Anwendung.

5. DelightChat

Die nächste WATI-Alternative ist DelightChat, das zum Betrieb aller Kundensupportplattformen und aller Kundenanfragen verwendet wird. Um den Kundenservice mit WhatsApp zu skalieren und zu verwalten, sollten Sie DelightChat mindestens einmal in Betracht ziehen. DelightChat ist eine WATI-Alternative, die für E-Commerce-Marken entwickelt wurde und sich perfekt für ihren spezialisierten Service eignet. 

DelightChat hilft Marken, ihre Umsätze mit WhatsApp-Marketing zu steigern. Der angebotene Service ist der folgende:

• Managen Instagram, Facebook, WhatsApp, Live-Chat-Anfragen und E-Mail in einem gemeinsamen Posteingang.
• Zu den Funktionen des DelightChat-Dienstes gehören: vorhandene automatisierte Nachrichten, die Möglichkeit, mithilfe von Vorlagen zu antworten, und eine freundliche Teamzusammenarbeit bei Supportanfragen.
• Dies ist eine offizielle WhatsApp Business-API.
• Es ermöglicht das Senden von Massennachrichten an mehrere Benutzer.
• DelightChat-Marketingautomatisierung wie Upselling und Cross-Selling, Warenkorbabbruch, Bestellaktualisierungen und vieles mehr.

Vorteile: 

• Nutzen Sie die offizielle API für die gesamte WhatsApp-Marketing-Suite, um WhatsApp-Massenübertragung zu Ihren Kundenlisten.
• Mit der kostenlosen Green Tick-App können Sie auf die offizielle WhatsApp-API zugreifen.
• Die Marketingautomatisierung auf WhatsApp umfasst Benachrichtigungen über abgebrochene Warenkörbe, Bestellbestätigungen, Lieferbenachrichtigungen und Nachnahmebestätigungen. 

Nachteile:

• DelightChat kommuniziert derzeit nur mit Shopify, das Zugriff auf die Daten im Shopify-Administrationsbereich hat. In Kürze wird es jedoch auch für ein anderes E-Commerce-System zugänglich sein, z. B. WooCommerce.

6. Nachrichtenvogel

Eine weitere WATI-Alternative, eine Kundenservice- und Automatisierungsplattform namens Messagebird, ermöglicht Ihnen die Kommunikation mit Ihren Kunden über verschiedene Kanäle wie Live-Chat, WhatsApp, Sprache und mehr über ein einziges Dashboard.

Um Kunden einzubinden und die Steuerung des Kommunikationsflusses zu vereinfachen, bietet es Konversationsabläufe. 

50 Gespräche sind gratis. Danach fallen, je nach Gesprächsanzahl, 50 bis 150 US-Dollar monatlich an.

Vorteile:

• Sie haben großartige Arbeit geleistet, indem sie die App erschwinglich gehalten und dennoch mit so vielen Funktionen ausgestattet haben.
• In Bezug auf die unterstützten APIs und die Integration bietet es nützliche Informationen.
• Bietet den Dienst der SMS-Funktionalität im CRM, der für Personen hilfreich ist, die nach Textnachrichten suchen. 
• Mithilfe des Konversationsfluss-Builders können Sie einige Ihrer Dialoge mit Kunden speichern. 

Nachteile:

• Die Antworten der Kundendienstmitarbeiter gehen langsam vonstatten und es dauert normalerweise mehr als 24 Stunden, bis sie sich bei Ihnen melden. 
• Was mich betrifft, könnte die UI/UX verbessert werden, denn manchmal komme ich nicht weiter, wenn ich mich damit beschäftige. 
• Im Vergleich zu anderen sind die Zustellraten niedrig, sodass Ihr Kunde leicht die gesamte Nachricht übersehen kann.

7. Interakt

Hier ist eine der WATI-Alternativen und einer der offiziellen WhatsApp Business Solution Provider (BSPs) der Liste mit den niedrigsten Preisen – Interkt.  

Es verfügt bereits über einen WhatsApp-Posteingang, über den Ihr gesamtes Personal kommunizieren und auch online beim Kundenservice helfen kann. Außerdem verfügt es über übersichtliche Kontaktdaten im Admin-Bereich, mit denen Sie Kunden verwalten und Benutzer automatisch über von ihnen getätigte Bestellungen benachrichtigen können. 

Vorteile:

• Die Preise sind im Vergleich zu anderen Anbietern sehr angemessen.
• ein Live-Chat-Widget, das Verbraucher über WhatsApp und einen gemeinsamen Team-Posteingang mit Ihnen verbindet
• unterstützt voreingestellte Antworten und automatisierte Nachrichtenvorlagen
• Dadurch wird der Chat auf dem Bildschirm angezeigt, der Bestellinformationen von Shopify und Woocommerce abruft.

Nachteile:

Eine fehlende Routenunterstützung kann tödliche Folgen haben.

8. Trengo

Der WATI-Ersatz ist Trengo und dies ist ein etabliertes Helpdesk-Tool in der Liste der WhatsApp-Geschäftslösungen. Trengo ist relativ teuer, da Sie möglicherweise mehrere Add-Ons für den gemeinsamen Posteingang hinzufügen. Die anfänglichen Kosten scheinen niedriger zu sein. 

Die vielen Integrationen und die Preise für die Plattformdienste werden jedoch durch die gut durchdachte Benutzeroberfläche ausgeglichen. Daher könnte Trengo basierend auf den Kosten und den von Ihnen benötigten Funktionen eine gute Option für Ihr Unternehmen sein. 

Die WATI-Alternative Trengo ermöglicht dem Kunden die Interaktion mit dem integrierte E-Mail, Facebook Messenger, WhatsApp, SMS, Sprache, Live-Chat und andere Apps gleichzeitig. 

Vorteile:

• Für Trengo-Kunden dient es als großartige Benutzeroberfläche und reduziert den Einarbeitungsaufwand neuer Kunden.
• Für ein optimales Ergebnis werden die Posteingänge zusammen angezeigt. 
• Die interne Nutzung bietet Ihnen schließlich die Möglichkeit, ein Online-Hilfecenter einzurichten.
• Der unter Trengo implementierte Flow beinhaltet keinen Team-Chat; dieser kann jedoch nach dem Kauf des Features eingebunden werden. Dies ermöglicht mit den Plänen Scale und Enterprise eine Teamverwaltung innerhalb des internen Teams. 

Nachteile:

• Zu den Nachteilen von Trengo gehören die von den Kunden gemeldeten Probleme, die nach der „Lösung“ des Tickets „gelöscht“ werden können und die der Kunde jedes Mal erneut bearbeiten muss. 
• Wenn Sie keinen dokumentierten Nachweis über die Nutzung der Features haben, explodieren die Kosten. 
• Für Unternehmen, die Outlook oder andere Produkte verwenden, kann Trengo ein Schnäppchen sein, da ihm die Office 365-Integration fehlt.
• Wichtig zu beachten ist außerdem, dass für die Nutzung der WhatsApp-Funktion mindestens 4 Arbeitsplätze belegt sind.

9. Frontapp.com

Frontapp ist eine weitere Alternative und ein Konkurrent von WATI. Die Front-App ist ein kollaboratives Team-Posteingangstool, das E-Mails und Nachrichten von verschiedenen Plattformen kombiniert. Diese Plattform verfügt über mehrere Integrationen, angefangen mit WhatsApp, E-Mail, Twitter, Facebook und anderen beliebten Business-Apps.

Dieses Tool wurde für kleine und mittlere Unternehmen mit dem Ziel einer Integrationserfahrung entwickelt. Man kann jedoch auch argumentieren, dass dieses Tool im Vergleich zu den anderen etwas kostspielig ist. Sie sollten wissen, dass dies möglicherweise nicht das Richtige für Sie ist, wenn Sie nach einem erschwinglichen gemeinsamen Posteingang suchen.

Die anfänglichen Kosten für die App betragen für die Unternehmen 19 USD/Benutzer/Monat für 10 Mitglieder. Außerdem haben sie beobachtet, dass mit der Anzahl der berücksichtigten Teammitglieder auch der Preis pro Benutzer steigt.

Vorteile:

• Das Onboarding dauert etwa zwei Tage und geht schnell.
• Unterstützt die Integration mehrerer Apps und Business-Tools
• kurze Lernkurve und intuitive UI/UX.
• Ermöglicht Ihnen, E-Mails zu pausieren, um die Entscheidung darüber, was wichtiger ist, zu erleichtern, was Ihnen wiederum ermöglicht, Prioritäten zu setzen
• Regelbasierte Automatisierung und ausgefeilte Workflow-Vorlagen können verwendet werden

Nachteile:

• Beim Kundenservice von Front gibt es verschiedene Probleme.
• Die Kosten sind unerschwinglich, und dies gilt sogar, wenn Sie ein kleines Team sind.
• Sie müssen die Schlüsselwörter erhalten, um nach fertigen Antworten suchen zu können. Es ist schwierig, dorthin zu gelangen.

10. Zeitleisten-KI

Timelines AI ist ein beliebter WATI-Konkurrent und ein gemeinsam genutzter WhatsApp-Posteingang, der dem Team bei der Verwaltung mehrerer WhatsApp-Geschäft Zahlen in einem einzigen Dashboard. Es funktioniert am besten mit einem Team, das über einen langen Zeitraum über mehrere Kanäle mit vielen Kunden interagiert. 

Wenn Sie all diese Informationen an einem Ort speichern und mit Ihren Teammitgliedern teilen möchten, ist Timelines AI genau das Richtige für Sie. Es kostet bis zu 25 $/Monat (jährliche Abrechnung für 1 WhatsApp-Nummer und 5 Teammitglieder).

Vorteile:

• Und schließlich können Sie mit Timelines AI über denselben Bildschirm mit Ihren Teammitgliedern zusammenarbeiten und sich mit ihnen abstimmen.
• Mit Timelines AI können Sie sie hinzufügen, wenn Sie mehr als eine WhatsApp-Nummer haben.
• Sie können ein Backup aller Ihrer Chats in der Cloud erstellen 
• Sie können vorhandene CRM-Tools wie Zapier oder andere integrieren.

Nachteile:

• Diese Plattform funktioniert nicht mit anderen sozialen Medien oder E-Mail-Kanälen, sie funktioniert nur mit WhatsApp.
• Die Kosten für die Nutzung von Timelines können ebenfalls steigen. Wenn Ihr Team wächst,
• Für Benutzer des Businessplans ist jegliche Art der Anpassung gesperrt.

11. Freshchat von Freshdesk

Freshchat ist für alle Arten von Unternehmen verfügbar, von kleinen neuen Unternehmen bis hin zu internationalen Großunternehmen. Als Produkt von Freshworks, einem der größten Unternehmen auf diesem Markt, hat Freshchat ein vertrautes Design, das Käufer nicht überfordert.

Die Plattform ist eingerichtet und scheint in ihrer Kapazität für größere Unternehmen praktikabel zu sein. Neue Unternehmen benötigen beispielsweise nur die kostenlosen Funktionen. Es werden jedoch kostenpflichtige Pakete mit fortgeschritteneren Tools angeboten, die recht teuer sein können. Für den Kundensupport werden jährlich 79 USD pro Agent und Monat für einen einfachen Omnichannel-Posteingang berechnet.

Vorteile:

• Eine fortschrittliche und bekannte Schnittstelle für reibungslose Übergänge
• Der Omnichannel-Helpdesk kann E-Mail, soziale Medien, Chat-Support oder Telefon umfassen.
• nahtlose Teamarbeit
• Nutzung des Bots zur Beantwortung unkomplizierter Anfragen vor der Weiterleitung an das Support-Team

Nachteile:

• Die Integration in die Website könnte eine Herausforderung sein.
• Jede der API-Integrationen hat einen anderen Preis. Das bedeutet, dass die Kosten steigen können, wenn Sie mehr davon nutzen. 
• Die Geschwindigkeit der mobilen App ist nicht optimal.
• Um dies zu beheben, ist es notwendig, eine effektivere Kommunikation innerhalb der Teams aufzubauen, indem man Funktionen wie Erwähnungen und Tags nutzt, um sie zu benachrichtigen.

12. AiSensy

AiSensy ist eine WATI-Alternative und eine WhatsApp-Marketingplattform ohne Code für Sie, die auf der offiziellen WhatsApp Business API basiert. Sie zeigt Ihnen, wie Sie mit WhatsApp Ihr ​​Geschäft auf Tausende von WhatsApp-Benutzern ausweiten können. 

Über AiSensy können Sie sich kostenlos registrieren und die WhatsApp Business API beantragen. Wenn Sie also die Leistungsfähigkeit dieser Plattform erkunden möchten, können Sie dies jetzt absolut KOSTENLOS tun, da es im Premium-Plan eine 14-tägige Testversion gibt. Der Vorgang, Ihr WhatsApp Business API-Konto live zu schalten, dauert normalerweise zwischen 10 und 24 Stunden. 

Zusammen mit einer Plattform, die mit den offiziellen WhatsApp Business-APIs erstellt wurde, bietet AiSensy eine umfassende WhatsApp-Marketinglösung.

Vorteile:

• WhatsApp-Broadcasts senden auf einen Schlag an möglichst viele unterschiedliche Empfänger. 
• Umfassende Automatisierung von Auftragsbestätigungen, Lieferbenachrichtigungen und Warenkorbabbrüchen mithilfe von WhatsApp. 
• Ein Chatbot, der KI-basiertes Natural Conversation Programming (NLP) verwendet und die menschliche Sprache verstehen kann. 
• Viele Systeme, darunter Shopify, WooCommerce, OpenCart und andere, sind mit mehreren E-Commerce-Konnektoren verfügbar.  
• Günstigster Preis basierend auf Branchenstandards.
• Dem freundlichsten Kundenservice ist es egal, ob Sie anrufen, eine WhatsApp-Nachricht schreiben oder eine E-Mail schreiben. 
• Vollständige Unterstützung bei Strategie, Genehmigungen für Nachrichtenvorlagen, Integrationen und Chatbot-Integration.

13. CM.com

CM.com ist der dritte und letzte API-Anbieter, den wir als Wati-Alternative anbieten. Wenn Ihr Unternehmen in die WhatsApp Business API integriert werden muss und Sie nach einem Top-Anbieter für die WhatsApp Business API suchen, ist CM.com die perfekte Lösung, um die Nutzung der WhatsApp Business API zu verbessern und zu optimieren. 

Damit können Sie Ihre Umsätze über WhatsApp steigern und Ihren Kunden einen guten Service bieten. Allerdings hat das Ganze auch seinen Preis.

Nachfolgend finden Sie eine Gegenüberstellung der Vor- und Nachteile eines WATI-Ersatzes bei der Nutzung von CM.com!

Vorteile:

• Ermöglicht Ihnen, rund um die Uhr Kundensupport zu leisten, mithilfe des Drag & Drop-Editors und des Chatbot-Designers ohne Code. 
• Verwenden Sie die WhatsApp Business API ohne Codierung. 
• Binden Sie Verbraucher mit Rich Media, Lieferinformationen, Standorten und vielem mehr ein. 
• Starker Kundenservice rund um die Uhr durch das Support-Team von CM.com 
• Eine kostenlose Testversion wird angeboten.

Nachteile:

• Teurer als andere WhatsApp Business API-Anbieter
• Bessere Kampagnenfunktionen sind möglich.
• Die Analysefunktionen sind nicht sehr aufschlussreich.
• Der größte erkennbare Nachteil der Plattform ist das völlige Fehlen der WhatsApp-Broadcasting-Funktion.

14. Kwiqreply.io

Ein weiterer Konkurrent von WATI war eine WhatsApp-Anwendung für den gemeinsamen Posteingang und Massenversand namens Kwiqreply, die aus den offiziellen WhatsApp Business-APIs namens Kwiqreply entwickelt wurde. 

Funktionen von Kwiqreply

• ein verifiziertes Firmenprofil auf WhatsApp
• Verwaltung von CRM-Kontakten 
• Massenversand von WhatsApp-Nachrichten
• KI-gesteuerter Chatbot
• der gemeinsame Posteingang für mehrere Agenten
• Spinner-Widget für WhatsApp-Chat

Vorteile:

• Der Preis dieser Plattform ist für kleine Unternehmen geeignet.
• Die Benutzeroberfläche ist einfach zu bedienen.
• Neukunden können eine kostenlose Testversion nutzen.
• Sie können es nicht mit anderen Anwendungen verbinden, die für unser Geschäft wesentlich sind, wie Shopify, Woocommerce-Web-Engagements usw. 
• Der Kunde kann sein eigenes Chat-Widget erstellen.
• Eine unbegrenzte Anzahl an Agenten.

Nachteile:

• Kwiqreply verfügt derzeit nur über eingeschränkte Integrationen, wird aber in Kürze für alle anderen Plattformen verfügbar sein.

15. Vepaar

Die beste Alternative zu WATI ist Vepaar. Damit können Sie eine Broadcast-Liste für Kategorien erstellen, die Sie hinzufügen und Gruppen entsprechend der Kategorie relevante Nachrichten senden können. Diese Massennachrichtensoftware hilft Ihnen auch bei der Lead-Pflege, der Durchführung von Umfragen, dem Verkauf von Produkten und der Nachverfolgung Ihrer Geschäftskontakte.

Funktionen von Vepaar

• Autoresponder-Vorlagen
• Kontaktmanagement
• Kampagnenerstellung, Überwachung und Planung
• Nachrichtenberichterstattung
• Kalender/Erinnerungssystem
• Kampagnenerstellung und -planung

Vorteile:

• Der WhatsApp-Geschäftslösungsanbieter Vepaar bietet Ihnen die offiziell autorisierte und empfohlene Ticketinglösung auf WhatsApp-Basis. 
• Als Stärke dieses Modells kann man lediglich die Shop-Funktion nennen. 
• Beim Einsatz der Single-Click-Technologie ist es daher möglich, schnelle Antworten einzurichten. 
• Vepaar sagt, sie können dabei helfen, Medien und Nachrichten auf einem leistungsstarken Dashboard zu speichern.
• Dies ist ein vollständiges, professionelles CRM-Verwaltungstool für den Vertriebstrichter. 
• Der Aufbau einer starken Kundenbeziehung ist hilfreich.

Nachteile:

Leider ist es nicht möglich, das Erscheinungsbild der Nachrichtenvorlagen oder dieser Kundenbeziehungsnachrichten zu ändern.

Häufig gestellte Fragen

F.1: Welches ist die beste Alternative und der beste Konkurrent von WATI?

A. Wenn Sie nach der besten Alternative zu WATI für eine bessere und günstigere Geschäftslösung suchen. Wenn Sie Ihre Marketingstrategie über WhatsApp umsetzen möchten, sollten Sie sich für die offizielle WhatsApp-Marketingplattform GetItSMS entscheiden, die über die WhatsApp-Business-APIs betrieben wird. 

Mit diesem Dienst können Sie Funktionen wie Gruppennachrichten an mehrere Benutzer, Benachrichtigungen, Live-Chat auf mehreren Geräten und Live-Chat mit Chatbots ausführen. 

F.2. Was sind offizielle WhatsApp-Partner?

A. Dies bedeutet, dass die offiziellen Partner Unternehmen helfen und von WhatsApp genehmigt und somit verifiziert werden müssen. Mit der Verifizierung mit dem grünen Häkchen wird es für den WhatsApp-Partner einfacher, Unternehmen dabei zu helfen, Zugriff zu erhalten und die WhatsApp Business API zu verwenden, um Leads zu generieren und den Kundensupport zu verbessern.

F.3. Wie können wir einen WhatsApp-Partner für die WhatsApp Business API auswählen?

A. Die Auswahl eines WhatsApp-Geschäftspartners kann in Bezug auf Kundensupport und -dienste problemlos erfolgen. Ein guter WhatsApp-Partner unterstützt Sie bei der Erstellung der WhatsApp Business-API. Der ideale Partner für WhatsApp integriert effizienten Kundensupport und Sitzungsorientierungen zu jedem Aspekt der App. 

F.4: Wie lange dauert es, die WhatsApp Business API von einem WhatsApp-Partner zu erhalten?

A. Am besten erhalten Sie eine Business-API über einen WhatsApp-Partner. Wenn Sie beide Anforderungen erfüllen, dauert es nicht länger als 24 Stunden, bis Sie die WhatsApp Business API von GetItSMS, einem offiziellen WhatsApp-Partner, erhalten.

Abschließende Überlegungen

Wir empfehlen Ihnen, die oben aufgeführten 15 besten WATI-Alternativen als WhatsApp Business API-Lösung in Betracht zu ziehen. Nehmen Sie sich jedoch die Zeit, zunächst jede Plattform zu recherchieren, die Sie über den Vertrieb kontaktieren möchten. Es ist relativ einfach, Ihrem Unternehmen einen neuen Kommunikationskanal hinzuzufügen, wenn dieser Ihnen zu viel erscheint. Dank Systemen wie GetItSMS, das alle Supportkanäle und Kundenanfragen auf einer einzigen Plattform bedient, müssen Sie das nicht tun. 

Verwenden Sie GetItSMS, wenn Sie die Kundenbetreuungsoptionen auf WhatsApp erweitern möchten. Es handelt sich um eine einzigartige Kundensupportlösung, die hauptsächlich für E-Commerce-Unternehmen als WATI-Optionen entwickelt wurde. Wir helfen Ihnen auch dabei, Ihren Umsatz mithilfe von WhatsApp-Marketing für Marken gewinnbringend zu steigern!

Es wird Ihnen helfen, den richtigen Anbieter der WhatsApp Business API für Ihr Unternehmen auszuwählen, da es von Natur aus ziemlich unparteiisch ist!

Die endgültige Entscheidung liegt bei Ihnen! Treffen Sie eine fundierte Entscheidung, um die Unannehmlichkeiten eines Wechsels des WhatsApp Business API-Anbieters zu vermeiden.

Wir hoffen jedenfalls sehr, dass Ihnen dieser Blog die Informationen geliefert hat, nach denen Sie gesucht haben. Und wenn ja, erzählen Sie es unbedingt anderen.