Zwei-Faktor-Authentifizierung in der WhatsApp Business API verstehen

Die Zwei-Faktor-Authentifizierung in der WhatsApp Business API wird zu einem wesentlichen Bestandteil jeder technischen Branche, um die Sicherheit von Online-Transaktionen und -Gesprächen zu verbessern. Die WhatsApp Business API wurde eingeführt, um Entwicklern dabei zu helfen, 2FA einfach und schnell zu integrieren, um WhatsApp-Details in den Apps bereitzustellen. Sie ermöglicht es, Nachrichten schnell und einfach an beliebige WhatsApp-Kontakte weiterzugeben. 

Um sowohl Geschäfts- als auch Benutzerdaten zu schützen, ist die Zwei-Faktor-Authentifizierung in der Sicherheitslandschaft der WhatsApp Business API von entscheidender Bedeutung. Sie fügt Benutzerkonten eine zusätzliche Sicherheitsebene hinzu, verbessert die Sicherheit und verringert das Risiko eines nicht verifizierten Zugriffs. 

Hier werden wir diskutieren, wie man die Zwei-Faktor-Authentifizierung versteht in WhatsApp Business-API.

Was ist Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)?

Zwei-Faktor-Authentifizierung ist als Sicherheitsvorgang bekannt, der zwei verschiedene Überprüfungsmethoden anbieten muss, um die Identität des Benutzers zu authentifizieren. In Bezug auf die WhatsApp Business API umfasst dies im Allgemeinen etwas, das der Benutzer weiß, wie einen Passkey, und etwas, das der Benutzer besitzt, wie ein Gerät. 

Von der Benutzerüberprüfung und dem Zurücksetzen von Passwörtern bis hin zur Transaktionsauthentifizierung bietet 2FA einen wichtigen, aber hilfreichen Schutz für Verbraucher. Bei der Zwei-Faktor-Authentifizierung werden Nachrichten mit einem Einmalkennwort an die Kunden weitergegeben. Dieses wird zusammen mit einem vorhandenen Benutzernamen oder Passcode übermittelt, um den Benutzer zu verifizieren, wer er vorgibt zu sein. 

Die 5 wichtigsten Vorteile der 2FA der WhatsApp Business API

Zu den Vorteilen der Zwei-Faktor-Authentifizierung in Geschäftsanwendungen zur Überprüfung der Benutzeridentität gehören eine höhere Sicherheit, ein geringeres Risiko eines unbestätigten Zugriffs und ein stärkeres Vertrauen zwischen den Benutzern. Dies ist ein praktischer Ansatz zum Schutz der Kundendaten und zur Verwaltung der Integrität der Geschäftsbeziehungen. 

Die Implementierung einer Zwei-Faktor-Authentifizierung in der WhatsApp Business-API für Nachrichten oder E-Mails zum Senden von OTPs bietet verschiedene Vorteile, darunter:

1. Hohe Akzeptanzrate

Mit einer Akzeptanz von über 95 % in Indien sind Ihre Kunden bereits mit den Vorteilen von WhatsApp vertraut. Jetzt können Sie sie dort ansprechen, wo sie sehr aktiv sind. 

2. Höhere Öffnungsraten

Die hohe Akzeptanz der WhatsApp Business API für das Geschäftsmanagement deutet darauf hin, dass immer mehr Kunden daran interessiert sind, WhatsApp auf ihren Mobiltelefonen zu installieren. Ein aktueller WhatsApp-Forschungsbericht zeigt, dass die Öffnungsrate bei bis zu 98 % liegt, verglichen mit anderen Messaging-Kanälen wie E-Mail, wo sie laut Statistik nur 22 % beträgt. Darüber hinaus liegen die Antwortraten bei WhatsApp bei etwa 40 %, verglichen mit 20 % bei E-Mails. 

3. Sicherheit

WhatsApp bietet für jede Nachricht eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung, was bedeutet, dass sie von niemand anderem als dem erwarteten Empfänger abgefangen oder gelesen werden kann. 

4. Zuverlässige Nachrichtenübermittlung

WhatsApp unterliegt keinen Betreiberbeschränkungen, Filtern oder länderübergreifenden Einschränkungen (wie SMS). Eine Nachricht, die nicht zum richtigen Zeitpunkt oder überhaupt nicht zugestellt wird, führt zu einem unzufriedenen Kunden. 

5. Höheres Markenvertrauen

Die Zwei-Faktor-Authentifizierung erfolgt auf zwei Arten: entweder durch Senden eines OTP an die Nummer des Benutzers oder durch Einrichten von Benutzername und Passwort. OTP-Nachrichten sind mit dem Firmennamen als Absender gekennzeichnet und mit einem „Verifiziert-Häkchen“ versehen, das Ihren Kunden die Gewissheit bietet, dass die Nachricht tatsächlich von Ihnen stammt.

Wie funktioniert die Zwei-Faktor-Authentifizierung in der WhatsApp Business API?

In der WhatsApp Business API bietet die Zwei-Faktor-Authentifizierung eine zusätzliche Schutzebene über den Standardbenutzernamen und das Standardkennwort hinaus. Nach dem Absenden ihrer Anmeldeinformationen erhalten Benutzer einen einmaligen Zifferncode für ihre registrierte Kontaktnummer, den sie eingeben müssen, um den Anmeldevorgang abzuschließen. 

Warum ist 2FA für Unternehmen erforderlich?

WhatsApp Business API bietet Branchen eine Zwei-Faktor-Authentifizierung, um vertrauliche Daten zu schützen und eine sichere Interaktion zu gewährleisten. Es verringert deutlich das Risiko von Identitätsdiebstahl, Datenverletzungen und anderen Sicherheitsbedrohungen und verbessert die gesamte Sicherheit.

Doch es gibt ein Problem: Während 7 von 10 Kunden sagen, dass sie mit der Zwei-Faktor-Authentifizierung ihre Online-Daten sicherer erleben, nutzen nur 28 % der Kunden diese Funktion, wenn sie verfügbar ist. Selbstzerstörerisch, was ist der Grund?

In erster Linie führt der 2FA-Prozess zu Konflikten für die Kunden, wenn es darum geht, die Abwanderungsquote zu senken und die Konversionsraten für Unternehmen zu reduzieren. Da SMS zudem sehr praktisch und für Unternehmen ein globales Ziel sind, ist das Versenden von Nachrichten auf Basis von OTPs teuer und kann Sicherheitsrisiken wie „Smishing“, Exploits, Zustellungsprobleme und mehr bergen. 

Installieren Sie jetzt WhatsApp, das diese Probleme umgehen kann und als großartiger alternativer oder ergänzender OTP-Übermittlungskanal für Nachrichten fungiert. Hier erfahren Sie, warum Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung in der WhatsApp Business API verwenden sollten.

1. Konsistentere Lieferungen

Damit OTPs per SMS zugestellt werden können, muss der Empfänger Zugriff auf ein Mobilfunksignal haben. Das ist nicht ideal für Personen, die sich in einem Gebiet mit lückenhaftem Empfang aufhalten oder im Ausland ohne internationales Roaming reisen. Andererseits können WhatsApp-Nachrichten über WLAN und, was wichtig ist, über Mobilfunkdatentarife empfangen werden.

Unternehmen können außerdem die Komplexität und Fragmentierung von SMS-Diensten und -Funktionen vermeiden, wenn sie gleichzeitig mit mehreren Mobilfunkanbietern arbeiten, indem sie WhatsApp implementieren. Darüber hinaus müssen sich Unternehmen nicht mit unterschiedlichen regionalen Gesetzen oder, was am wichtigsten ist, mit den Kosten auseinandersetzen, die mit der großflächigen Nutzung von SMS verbunden sind.

Unternehmen profitieren bereits von den Vorteilen der Vernetzung durch WhatsApp. So nutzte beispielsweise Tokopedia, ein indonesischer Online-Händler, WhatsApp als einen seiner OTP-Validierungskanäle und erzielte eine um 58 % höhere Zustellrate.

2. Ausfallsicherer Fallback

Schreiben Sie SMS jedoch nicht völlig ab. Obwohl WhatsApp mit 2 Milliarden Nutzern die weltweit beliebteste Anwendung ist, gibt es auch Länder, in denen die Verbreitung gering ist. Daher werden Nachrichten möglicherweise weiterhin benötigt, obwohl es andere Benutzer gibt, die die Plattform nicht mehr verwenden können oder aus irgendeinem Grund keine WhatsApp-Nachrichten empfangen oder lesen können.

Deshalb kann SMS als Fallback implementiert werden, wenn ein Kunde das soziale Netzwerk nicht nutzt oder nach einer bestimmten Zeit keine WhatsApp-Bestätigungsnachricht ausgewählt wird. Das OTP könnte stattdessen automatisch per Nachricht versendet werden, um zu bestätigen, dass trotz der Verzögerung alle wichtigen Passwörter trotzdem empfangen werden.

3. Einfacher Einstieg

Die Zusammenarbeit mit einem offiziellen WhatsApp Business Service Provider würde den Einführungsprozess vereinfachen. Dieser überwacht den gesamten Onboarding-Prozess, von der Erstellung des WhatsApp Business-Profils bis zur Erstellung bearbeitbarer OTP-Nachrichtenvorlagen.

Ein offizieller Lieferant wie Getgabs kann den Service erweitern, um spezifischen Anforderungen gerecht zu werden. Getgabs garantiert, dass die ursprüngliche Investition in die Messaging-Plattform eine erhebliche Kapitalrendite bringt und die Kundenzufriedenheit erhöht. 

Dies umfasst alles von der Bereitstellung von Bots und wichtigen Analysefunktionen bis hin zu APIs, die WhatsApp mit aktuellen Handels- und Sicherheitssystemen verknüpfen.

4. Besser als nur OTP-SMS

Die Verbesserung der Kundensicherheit ist nur ein Aspekt einer viel größeren, auf WhatsApp basierenden CX-Szene. So wechselte beispielsweise die Banco Azteca in Mexiko von SMS zu WhatsApp, um Kunden, die neue Konten eröffnen, OTPs bereitzustellen. Diese Änderung erhöhte die monatlichen Neukontenraten um dreißig Prozent.

Aufgrund dieses starken Anstiegs begann die Bank mit der Implementierung von WhatsApp-basierten Diensten für alle Bereiche, vom Kauf von Gesprächsguthaben, Geldüberweisungen und Kontostandsabfragen bis hin zur Bearbeitung von Kreditanträgen, was die Kundenzufriedenheit insgesamt auf 93 % erhöhte und die Konversionsrate bei Kreditanträgen um 10 % steigerte.

Laden Sie den Leitfaden „Vorteile von WhatsApp Business für CX“ von Getgabs herunter, um mehr darüber zu erfahren, wie WhatsApp CX in zahlreichen Branchen revolutioniert.

5. Verschlüsselung ist Standard

Die weltweit beliebteste Plattform bietet End-to-End-Verschlüsselung. Anders als bei SMS werden über WhatsApp geteilte Nachrichten in jedem Schritt des Prozesses gesichert und verschlüsselt. Vom Gerät des Kunden und dem WhatsApp Business-Dienstanbieter bis hin zum Unternehmen selbst werden die in Bearbeitung befindlichen und geteilten/empfangenen Nachrichten aufbewahrt, um unbestätigten Zugriff zu verhindern. 

Sogar Kunden wissen, dass alle über WhatsApp empfangenen Daten „echt“ sind, da oben in jedem durch 2FA ausgelösten Chat eine Sicherheitsmeldung angezeigt wird. Obwohl WhatsApp diese Nachricht selbst erstellt, haben Betrüger nie die Möglichkeit, sie zu manipulieren. 

6. Nachweislich vertrauensbildend

SMS haben ein Glaubwürdigkeitsproblem: Wie kann ein Kunde erkennen, ob eine SMS, die er erhalten hat, wirklich von einem Unternehmen und nicht von einem Betrüger stammt? Obwohl Unternehmen „senderID“ Um die Echtheit einer Textnachricht zu überprüfen, ist das Unternehmen auf die Mobilfunkbetreiber angewiesen, die diese Funktion möglicherweise anbieten, möglicherweise aber auch nicht. Das bedeutet für das Unternehmen äußerst vorsichtige Kunden und logistische Probleme.

Dieses Problem betrifft WhatsApp nicht. Jedes Unternehmen, das soziale Medien für geschäftliche Zwecke nutzt, muss entweder über ein offizielles Geschäftskonto verfügen (das einer zusätzlichen Prüfung unterzogen wurde, um die Blaues WhatsApp-Häkchen) oder ein Geschäftskonto, was darauf hinweist, dass WhatsApp das Unternehmen verifiziert hat.

Besonders für Unternehmen in systemrelevanten Bereichen wie dem Bankwesen ist der Erhalt der blauen Plakette von entscheidender Bedeutung, da er den Kunden zusätzliche Entspannung bietet. SMS bieten diese Glaubwürdigkeit jedoch nicht.

Implementierung von 2FA in der WhatsApp Business API

Organisationen können die zusätzliche Sicherheitsebene der Zwei-Faktor-Authentifizierung in der WhatsApp Business API implementieren, indem sie den Anweisungen der Plattform und der API-Dokumentation folgen. Dies beinhaltet manchmal die Integration eines zusätzlichen Authentifizierungsprozesses in den Anmeldevorgang und stellt sicher, dass Einmalcodes, die über WhatsApp an Benutzer weitergegeben werden, verarbeitet werden. 

Verwenden der PIN für die Zwei-Schritt-Verifizierung bei der Registrierung

Wenn der Benutzer versucht, sich erneut zu registrieren, während für das Konto die zweistufige Verifizierung aktiviert ist, einschließlich des PIN-Parameters in der Registrierungsanfrage, lesen Sie die Zulassungsunterlagen. 

1. Ändern Sie die PIN für die Zwei-Schritt-Verifizierung

Um die Telefonnummern des Unternehmens zu ändern, PIN für die Zwei-Schritt-Verifizierung – 

• Öffnen Sie das mit den Telefonnummern verknüpfte WhatsApp Business-Konto im WhatsApp-Manager. Überprüfen Sie den WhatsApp-Manager, wenn Sie mehrere Kanäle und WABAs haben. 
• Gehen Sie im linken Menü zu „Konto-Tools“ > „Telefonnummern“.
• Wählen Sie über das Dropdown-Menü oben rechts bei Bedarf WABA verbunden mit einer Telefonnummer aus. 
• Tippen Sie auf das Einstellungssymbol der Telefonnummer.
• Wählen Sie die Bestätigung in zwei Schritten.
• Drücken Sie auf PIN ändern und schließen Sie den Vorgang ab.

2. Wie deaktiviert man die Zwei-Schritt-Verifizierung in WhatsApp Business?

Um die Zwei-Schritt-Verifizierung zu deaktivieren, navigieren Sie zu den Schritten zum Ändern der PIN und tippen Sie stattdessen als letzten Schritt auf die Schaltfläche „Zwei-Schritt-Verifizierung deaktivieren“. Ein E-Mail-Link wird an die mit dem Geschäftsportfolio verknüpfte E-Mail-ID gesendet. Tippen Sie auf den Link, um die Zwei-Schritt-Verifizierung zu deaktivieren. Wenn sie deaktiviert ist, können Sie sie wieder aktivieren, indem Sie die Änderungen an einer neuen PIN vornehmen.

Beste Beispiele für Zwei-Faktor-Authentifizierung

Bei der Implementierung der Zwei-Faktor-Authentifizierung über die WhatsApp Business API sollten sich Unternehmen an den besten Beispielen orientieren, indem sie die Benutzer über die Bedeutung der 2FA aufklären, die Schutzmaßnahmen kontinuierlich aktualisieren und regelmäßige Sicherheitsprüfungen durchführen, um potenzielle Schwachstellen zu erkennen und darauf hinzuweisen.

Sehen Sie sich die Best Practices zur Implementierung der Zwei-Faktor-Authentifizierung in der WhatsApp Business API an:

1. Kredit- und Debitkartentransaktionen

Bei der Zwei-Faktor-Authentifizierung kann das über WhatsApp weitergegebene OTP zur Überprüfung von Kredit- und Debitkartentransaktionen genutzt werden. Dadurch wird sichergestellt, dass nur verifizierte Benutzer mit ihren Kredit- und Debitkarten Einkäufe tätigen können usw. 

2. Authentifizierung beim Online-/Mobile-Banking

Finanzdienstleistungsinstitute können die Identität von Benutzern bei der Kontoanmeldung oder zur Validierung einer Transaktion überprüfen, sodass nur verifizierte Benutzer auf ihre Konten zugreifen und Finanztransaktionen planen können. 

3. Kontowiederherstellung

Wenn ein Kunde versucht, sich mit seinen Anmeldeinformationen anzumelden, oder sein Konto aufgrund vieler fehlgeschlagener Versuche gesperrt wird, können Unternehmen OTPs über WhatsApp weitergeben, um den Zugriff zu verifizieren und das Passwort zurückzusetzen. 

4. OTP-Verifizierung

In der WhatsApp Business API wird eine Zwei-Faktor-Authentifizierung eingerichtet, um die Authentizität des Zugriffs zu bestätigen, bevor der Zugriff auf ein Konto gestattet wird. OTPs werden zur Überprüfung als zweite Form der Überprüfung freigegeben, nachdem der Kunde seinen Benutzernamen und sein Passwort eingegeben hat. Dies bietet eine zusätzliche Sicherheitsebene und macht es für Hacker sicherer, auf Kundenkonten zuzugreifen. 

5. WhatsApp-Authentifizierung für die Anmeldung

Die WhatsApp-Authentifizierung für die Anmeldung erfolgt mithilfe einer Zwei-Faktor-Authentifizierung, die die Identität des Benutzers überprüft, bevor er sich beim System anmeldet. Obwohl herkömmliche Sicherheitstools wie ein Passwortmanager und MFA versuchen, die Schwierigkeiten mit Benutzernamen und Passwörtern zu bewältigen, verlassen sie sich auf eine veraltete Struktur, die Passwortdatenbank. Sobald 2FA aktiviert ist, muss der Benutzer eine eindeutige ZIFFERN-PIN erstellen und bestätigen, die für den Zugriff auf Ihr Konto erforderlich ist. Die 2FA-Verifizierungs-PIN unterscheidet sich von dem 6-stelligen Anmeldecode, den Sie per Nachricht oder Telefonanruf erhalten. 

6. Passwörter vergessen

Nach der Aktivierung der Zwei-Faktor-Authentifizierung haben Benutzer die Möglichkeit, ihre E-Mail-Adresse hinzuzufügen. Dadurch kann WhatsApp Benutzern einen Link zum Zurücksetzen per E-Mail senden, falls sie ihr Passwort oder ihre PIN vergessen. Dies trägt auch zum Schutz des Kontos bei. 

Whatsapp fordert grundsätzlich zur Erinnerung zur Eingabe der PIN auf. Sofern Sie das Passwort nicht zurücksetzen, erhalten Sie einmal pro Woche eine Erinnerung. Nutzer können das Passwort bei vergessener PIN unter WhatsApp-Einstellungen > Konto > Zwei-Schritt-Verifizierung > PIN ändern zurücksetzen. 

7. Lieferung der Bestellung

Hier ist der kritische Anwendungsfall der Verwendung der zweistufigen Verifizierung für die Auftragslieferung. Die Authentifizierung der Kundendaten, beispielsweise einer Mobiltelefonnummer, gibt die Gewissheit, dass die Bestellung an die richtige Person geliefert wird. Die Verifizierung kann durch Senden eines OTP-Codes an die registrierte Mobiltelefonnummer des Kunden erfolgen. Dieser muss den OTP-Code eingeben, bevor er mit der Auslieferung der Bestellung fortfahren kann. Wenn ein Kunde den richtigen OTP-Code angibt, wird die Bestellung ausgeliefert. Andernfalls lehnt der Zusteller die Lieferung der Bestellung ab.

8. Check-in im Hotel

Das Aktivieren der Zwei-Faktor-Authentifizierung oder WhatsApp-Authentifizierung für den Hotel-Check-in kann je nach verwendeter Software und Plattform unterschiedlich sein, die grundlegenden Schritte sind jedoch dieselben. Aktivieren Sie zunächst die Einstellung für die Zwei-Faktor-Authentifizierung und richten Sie die Überprüfungsmethoden per OTP oder Benutzername – Passwort ein. Überprüfen Sie anschließend, ob die Funktion ordnungsgemäß funktioniert oder nicht.

9. Kurierlieferung

Um zu verhindern, dass der Kurierdienst die Sendung an den falschen Empfänger liefert, ist die zweistufige Verifizierung hilfreich. Verifizierungscodes werden mit der Telefonnummer des Empfängers geteilt. Nach der Verifizierung des Empfängers durch Übermittlung des OTP im System kann die Kuriersendung zugestellt werden.

WhatsApp-Authentifizierung vs. Massen-SMS-Authentifizierung

Beide Tools unterscheiden sich voneinander, dienen aber als wertvolle Konversationstools. Ihre Unterschiede liegen in den Funktionen, der Zugänglichkeit und der gesamten Benutzererfahrung. Organisationen können basierend auf ihren Kommunikationsanforderungen, den Vorlieben des Publikums und dem Verhalten der Inhalte, die sie kommunizieren möchten, strategisch zwischen ihnen wählen. 

Aber möchten Sie die WhatsApp-Authentifizierung als Alternative zur Massen-SMS-Authentifizierung für Ihre Unternehmensdienste verwenden? Es ist wichtig, die potenziellen Vor- und Nachteile verschiedener Überprüfungsmethoden sorgfältig abzuwägen.

Die WhatsApp-Verifizierung könnte für Benutzer und Unternehmen eine bequemere Option sein, dabei müssen jedoch sowohl die Vor- als auch die Nachteile abgewogen werden, darunter eingeschränkte Zugänglichkeit, Sicherheitsrisiken und Abhängigkeit von der Serviceverfügbarkeit von WhatsApp.

Beide Dienste sind in ihren Nutzungsbedingungen geschützt, da SMS direkt an Kundennummern gesendet werden, ohne dass Tools von Drittanbietern erforderlich sind, während WhatsApp eine zweistufige Überprüfung bietet. WhatsApp bietet eine End-to-End-Verschlüsselung, was bedeutet, dass die Nachricht zwischen Absender und Empfänger geteilt wird. Massen-SMS ist nicht so sicher und kann blockiert werden. 

Hier sind einige praktische Funktionen, die die WhatsApp-Verifizierung den Benutzern im Gegensatz zur Massen-SMS-Authentifizierung bietet:

1. Bei der WhatsApp-basierten Zwei-Wege-Verifizierung muss nicht jedes Mal bezahlt werden, um OTP an die Handynummer des Benutzers zu senden und so den Zugriff zu verifizieren. Für die WhatsApp-Authentifizierung müssen Unternehmen Zahlen Sie nur einmal für das Senden einer unbegrenzten Anzahl von OTP-Nachrichten. 
2. SMS-Marketingnachrichten, die an Kunden gesendet werden, können zwischen 0.01 bis 0.25 US-Dollar pro Nachricht. Während die Nutzung der WhatsApp Business API kostenlos ist, müssen Unternehmen die Plattformgebühren bezahlen und Bezahlen Sie pro Gespräch, nicht pro NachrichtDas bedeutet, dass WhatsApp im konversationsbasierten Preismodell von WhatsApp aufgefordert wird, für Nachrichten zu zahlen, die pro Sitzung (alle 24 Stunden) abgerechnet werden.

Verwalten von Sicherheit und Benutzererfahrung

Da Sicherheit von entscheidender Bedeutung ist, sollten Unternehmen bei der Implementierung der Zwei-Faktor-Authentifizierung auch die Benutzererfahrung berücksichtigen. Ein ausgewogenes Verhältnis zwischen robusten Sicherheitsmaßnahmen und einer nahtlosen Benutzererfahrung bestätigt, dass Sicherheitsmaßnahmen die Benutzerakzeptanz und -kommunikation nicht einschränken.

Zukünftige Trends bei 2FA für die WhatsApp Business API

Mit der Weiterentwicklung der Technologie wird die Zwei-Faktor-Authentifizierung in der WhatsApp Business API wahrscheinlich Vorteile bringen. Unternehmen, die die WhatsApp API verwenden, sollten sich über Trends und Technologien in 2FA informieren, um ihre Sicherheitsmaßnahmen regelmäßig zu verbessern. 

Häufig gestellte Fragen

F1. Was ist die Zwei-Faktor-Authentifizierung in der WhatsApp Business API?

A. Als Zwei-Faktor-Authentifizierung bezeichnet man ein Sicherheitsverfahren, das zwei verschiedene Verifizierungsmethoden zur Authentifizierung der Identität des Benutzers anbietet. 

F2. Welchen Vorteil bietet die Implementierung einer Zwei-Faktor-Authentifizierung?

A. 2FA ist für Unternehmen von Vorteil, um die Identität einer Person zu gewährleisten oder sie vor Cyberangriffen oder Hackern zu schützen. Der Authentifizierungsprozess verwendet zeitkritische Tokengeneratoren und Passcodes, um die Authentifizierung zu unterstützen und Datenverlust zu verhindern.

F3. Wie funktioniert 2FA für Branchen?

A. In der WhatsApp Business API fügt die Zwei-Faktor-Authentifizierung eine zusätzliche Schutzebene über den Standardbenutzernamen und das Standardkennwort hinaus hinzu. 

F4. Können wir die Zwei-Faktor-Authentifizierung deaktivieren?

AJa, um die Zwei-Schritt-Verifizierung zu deaktivieren, navigiere zu den Schritten zum Ändern der PIN und tippe stattdessen als letzten Schritt auf die Schaltfläche „Zwei-Schritt-Verifizierung deaktivieren“.

F5. Was sind die Ziele der Nutzung von 2FA?

A. Um vertrauliche Informationen zu schützen, müssen Sie die Benutzer überprüfen, die versuchen, auf die Daten zuzugreifen, die sie vorgeben zu sein. Dies ist ein praktischer Ansatz zum Schutz vor unbefugten Bedrohungen, die auf Benutzerkennwörter und -konten abzielen, wie Brute-Force-Angriffe, Missbrauch von Anmeldeinformationen, Phishing-Angriffe und mehr.

Schlussfolgerung

Das Verstehen und Implementieren der Zwei-Faktor-Authentifizierung im Kontext der WhatsApp Business API ist ein notwendiger Schritt für Unternehmen, die eine sichere Gesprächsumgebung verwalten möchten. Indem sie der Sicherheit Priorität einräumen, können Unternehmen Vertrauen bei den Benutzern schaffen und die vertraulichen Daten schützen, die über die WhatsApp-Plattform ausgetauscht werden.