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Inhalt ist das A und O für jedes Geschäftsmarketing, denn ohne eine beeindruckende Botschaft kann sich das Publikum nicht mit dem Unternehmen identifizieren. Eine gut geplante WhatsApp-Content-Marketing-Strategie wird Ihren Geschäftsumsatz steigern.
Das Senden einer Nachricht wie „Hallo, wir bieten 10 % Rabatt auf unser Produkt“ wird die Aufmerksamkeit des Publikums erregen, aber nicht so sehr. Senden Sie ihnen stattdessen eine Nachricht wie „Hey, Sie möchten Ihr Lieblingsprodukt kaufen, wonach suchen Sie? Kommen Sie und holen Sie sich Ihren Markenartikel zum niedrigsten Preis mit 30 % Rabatt.“ Das Senden dieser Art von Nachricht wird das Publikum begeistern und es dazu bringen, bei Ihrem Unternehmen einzukaufen.
Ein effektiver Weg, der im Content-Marketing in letzter Zeit an Popularität gewonnen hat, ist WhatsApp.
Tauchen Sie dann in die Komplexität der Verwendung von WhatsApp-Content-Marketing-Strategien ein, um Ihre Content-Marketing-Ansätze zu stärken. Und erfahren Sie, wie Sie einen nahtlosen Marketingansatz erhalten, der Ihr Geschäftsziel und Ihre Kundenbindung verbessern kann.
Geschäftsziele des Content-Marketings
Content-Marketing geht über die Erstellung von Inhalten hinaus. Es ist eine geplante Strategie zum Erstellen und Teilen wertvoller und überzeugender Inhalte. Das Ziel? Das Engagement des jeweiligen Publikums zu wecken und es zu motivieren, Ihre Produkte und Dienstleistungen zu nutzen.
Durch die Integration mehrerer Marketingkanäle konnten wir Blogbeiträge, Dienste, Videos, Live-Streaming, Produkte und Podcasts nahtlos vermarkten. Die Plattformen können das Marketing beeinflussen. Aber haben Sie schon einmal über WhatsApp-Content-Marketing zwischen diesen Plattformen nachgedacht?
Anfang 2024 konnten diese prominenten mobilen sozialen Tools eine erstaunliche monatliche Nutzerbasis von zwei Millionen vorweisen und zielten auf wichtige Regionen in den Vereinigten Staaten ab, wie Brasilien und Mexiko.
Weitere wichtige Akteure in diesem Bereich sind WeChat, das mehr als 2 Milliarden Nutzer verbindet, und Facebook Messenger, das weltweit rund 980 Millionen Menschen erreicht. Die Integration einer gut durchdachten Content-Marketing-Strategie über WhatsApp kann die Chance auf Kundenkonvertierungen und Interaktion erhöhen.
Vorteile der Anwendung von WhatsApp im Content Marketing
Durch die Einbindung von WhatsApp Business in Ihre Content-Marketing-Strategie können Sie Ihre Zielgruppe auf ein weltweites Publikum ausdehnen. 55 % der Unternehmen weltweit nutzen WhatsApp, um ihren Geschäftsumsatz zu steigern. Mit einer Öffnungsrate von 98 % der WhatsApp-Nachrichten vereinfacht die Plattform den lokalen und globalen Dialog mit Benutzern und liefert gleichzeitig unbegrenzte Inhalte.
- WhatsApp ist ein digitales Programm, das aufgrund seiner weiten Verbreitung und der sofortigen Kontaktaufnahme ein hohes Maß an Engagement verspricht.
- WhatsApp bietet eine private, sichere Kommunikationsumgebung. Wenn Sie Ihre Gespräche mit Kunden privat halten, schaffen Sie Glaubwürdigkeit bei Ihrem Publikum.
- WhatsApp-Content-Marketing steigert die Effektivität von Echtzeit-Support und Kundenservice. Sie können schnell und direkt auf Fragen, Anliegen und Feedback von Kunden reagieren und so die Kundenbindung und -zufriedenheit sicherstellen.
- Unternehmen können mithilfe der WhatsApp Business API Nachrichten an eine unbegrenzte Anzahl gespeicherter und nicht gespeicherter Kontakte senden. Dies ist eine großartige Möglichkeit, um für Updates oder neue Inhalte zu werben.
Eines seiner beeindruckenden Merkmale, die WhatsApp Chatbot, ermöglicht automatisierte Konversation, sorgt für stabile Konversation und hält die Kundenbindung auch während der Offline-Stunden aufrecht. Denken Sie jedoch daran, dass Ihnen die WhatsApp Business API über die WhatsApp/WhatsApp Business-App nicht zur Verfügung steht.
Um auf diese Funktionen zugreifen zu können, müssen Sie möglicherweise eine Plattform wie Getgabs verwenden, die offiziell auf WhatsApp-APIs entwickelt wurde.
Steigern Sie Ihr Geschäft mit der Content-Marketing-Strategie für WhatsApp
Glauben Sie das? WhatsApp kann nicht mehr, als nur Freunde und Familie zu engagieren. Es ist ein vielseitiges Tool, um Zielgruppen zu verbinden und Content-Marketing-Bemühungen auf WhatsApp zu verbessern. Sehen wir uns das im Detail an.
1. Teilen Sie Sendungen auf einmal mit einer unbegrenzten Anzahl von Benutzern
Senden Sie einem großen Teil Ihrer Kunden wichtige Nachrichten wie Blogartikel, Produktaktualisierungen und neue Ankündigungen. Dies kann dazu beitragen, die Interaktionen und die Identität Ihrer Marke zu verbessern.
Möchten Sie wissen, wie es funktioniert? Sehen Sie sich die folgenden Schritte an:
Erstellen Sie interaktive Inhalte: Erstellen Sie eindrucksvolle Nachrichten, die mit Ihrer Marke in Verbindung stehen. Sie können auch Bilder erstellen, um Ihren Inhalt für die Zielgruppe ansprechender und interessanter zu gestalten.
Führen Sie Ihr Publikum zusammen: Nutzen Sie Funktionen, mit denen Sie Ihre Kunden in mehrere Gruppen einteilen können. Ebenso können Sie die Nachrichten für verschiedene Zielgruppen je nach Vorlieben oder Merkmalen personalisieren. In Getgabs können Sie mühelos Tags verschiedenen Zielgruppen zuweisen und sie gezielt ansprechen, um Nachrichten auf einmal zu senden.
Sendung planen: Senden Sie Nachrichten zum richtigen Zeitpunkt, wenn die Leute aktiv sind, um ein hohes Engagement sicherzustellen. Dies kann während der Stunden oder an Tagen sein, an denen die Leute auf WhatsApp online sind.
Fügen Sie direkte Richtlinien hinzu: Integrieren Sie in Ihren Inhalt eine einfache Richtlinie, die die Leute dazu motiviert, sich anzustrengen. Dies kann dazu führen, dass sie Ihre Website besuchen, interessante Funktionen kennenlernen oder mit ihnen kommunizieren.
Ergebnisse verfolgen: Überprüfen Sie die wichtigen Zahlen, beispielsweise wie viele Personen Ihre Nachricht geöffnet und wie viele davon auf die Call-to-Action-Schaltfläche geklickt haben.
Wenn Ihr Publikum klein ist und etwa 100 bis 200 Benutzer umfasst, können Sie WhatsApp Business nutzen, um Rundnachrichten zu senden. Wenn Sie jedoch ein riesiges Publikum ansprechen möchten, verwenden Sie Getgabs, um die Rundmailliste mit einem Klick an mehrere Benutzer zu senden!
2. Senden Sie auch Links, Bilder und Produktkataloge
WhatsApp-Inhalte werden für das Publikum interessanter, wenn Sie Ihrer Nachricht Links, Bilder und Produktkataloge hinzufügen. Sie können die neuesten Blog-Links, Artikel, Videos und andere interaktive Inhalte teilen. Durch die Multimedia-Sharing-Funktionen von WhatsApp wird die Content-Marketing-Strategie zum Kinderspiel!
Schauen wir uns das Werk an.
Teilen Sie Ihre Inhalte: Senden Sie Ihren Kunden täglich Updates zu den neuesten Artikeln, Blogs und Videos über WhatsApp von Ihrem offiziellen Profil aus.
Visueller Inhalt: Fügen Sie hochauflösende Bilder und Infografiken hinzu, um Benutzer zu vollständigen Nachrichten zu führen.
Relevanter Inhalt: Informieren Sie das Publikum über aktuelle Ereignisse oder beliebte Themen, um mit guten Inhalten seine Aufmerksamkeit zu erregen.
3. Blogbeiträge veröffentlichen
Das Veröffentlichen von Blogs ist eine der lohnendsten Möglichkeiten für WhatsApp-Inhalte. Es bringt nicht nur Verkehr auf die Website, sondern stärkt auch die Position des Unternehmens als Vordenker. Mit dem Bloggen haben Sie die Möglichkeit, Kunden zu schulen, Dienstleistungen anzubieten und Feedback zu sammeln, während Sie regelmäßig mit potenziellen und bestehenden Zielgruppen interagieren.
Schauen Sie sich an, wie es funktioniert.
Chat-Optionen: Fügen Sie QR-Codes oder „Click to Chat“-Buttons in Ihren Blog ein. So kann Ihr Publikum Kommentare abgeben und Fragen stellen. Darüber hinaus können Ihre Kunden relevante Blog-Links teilen oder Fragen stellen, was eine große Hilfe ist, wenn sie nach Lösungen für ihre Probleme suchen.
Kommunizieren Sie mit einem bestimmten Publikum: Nutzen Sie WhatsApp-Content-Marketing, um Ihre Blogartikel unterschiedlichen Zielgruppen zu empfehlen.
Zusätzlicher Inhalt: Verwenden Sie WhatsApp, um zusätzliche Inhalte oder Details hinter den Kulissen bereitzustellen.
PS: Hier ist ein Vorschlag, um die Sichtbarkeit Ihres Blogs zu erhöhen: Um Ihre Bloginhalte richtig zu optimieren und ihre Sichtbarkeit auf den Ergebnisseiten von Suchmaschinen zu erhöhen, verwenden Sie das On-Page-Checker-Tool.
4. Begrüßen Sie neue Benutzer mit einer automatischen Nachricht
Umfassen WhatsApp-Automatisierung um Ihre Website-Anmeldungen in aktive Benutzer umzuwandeln. Mit WhatsApp Business-API, können Sie automatische Willkommensnachrichten hinzufügen, wenn sich jemand für Ihren Newsletter anmeldet oder sich auf Ihrer Unternehmenswebsite anmeldet. Dieses persönliche Engagement hilft, einen großartigen ersten Eindruck zu hinterlassen und eine unterstützende Interaktion mit Ihren neuen Benutzern zu beginnen.
Sehen, wie es funktioniert.
Verknüpfen Sie Ihre Website mit WhatsApp. Dies kann durch das Hinzufügen einer WhatsApp-Schaltfläche zur Unternehmenswebsite erreicht werden. Wenn jemand auf die Schaltfläche klickt, landet er automatisch auf WhatsApp mit der vorgefertigten Nachricht, die er teilen kann, um das Gespräch zu beginnen. Fügen Sie dann einen Chatbot hinzu, der Benutzer von der Website mit WhatsApp verbindet.
Erstellen Sie eine Willkommensnachricht. Erstellen Sie individuelle WhatsApp-Nachrichten, um neue Benutzer willkommen zu heißen, ihnen für die Registrierung zu danken und ihnen mitzuteilen, was Sie von Ihrem WhatsApp-Newsletter erwarten können.
Fügen Sie einen Call-to-Action hinzu. Ermöglichen Sie neuen Abonnenten, Dinge wie das Erkunden der Website, das Prüfen von Sonderangeboten und das Antworten auf Inhalte auszuführen, um Abonnements zu authentifizieren.
Planen Sie Auto-Trigger. Integrieren Sie Ihre Software so, dass automatisch eine Begrüßungsnachricht gesendet wird, wenn sich ein erfolgreicher Benutzer nach der Anmeldung mit Ihrem Unternehmen verbindet.
5. Cross-Promotion mit Social-Media-Tools
Bewerben Sie Ihr Unternehmen mit einer beeindruckenden Marketingstrategie, indem Sie Ihre WhatsApp Business-API mit mehreren Social-Media-Plattformen verknüpfen. Dies würde die Sichtbarkeit und Interaktion des Unternehmens verbessern oder mehr potenzielle Leads generieren. Mit der richtigen Verwendung von Call-to-Action-Buttons und der Vermarktung Ihres WhatsApp-Profils auf mehreren Social-Media-Kanälen können Kunden ganz einfach mit Ihnen in Kontakt treten.
- Instagram – Interagieren Sie mit Ihren Followern durch beeindruckende Geschichten und Posts des Unternehmens und fügen Sie einen klaren CTA-Button hinzu, der direkt zum WhatsApp-Chat führt. Dies kann Sonderangebote und interaktive Umfragen beinhalten. Überprüfen Sie die Ergebnisse:
- Lead-Generierung. Schlagen Sie Leads für WhatsApp-Profile vor, damit diese in potenzielle Kunden umgewandelt werden können.
- Verbesserte Kundeninteraktion. Schaffen Sie ein persönlicheres Verständnis, um die Kundenbeziehungen zu fördern.
- Facebook – Verknüpfen Sie Ihr WhatsApp-Geschäftsprofil mit Ihrer Facebook-Seite. Es fügt dem Facebook-Profil einen Chat-Button hinzu, sodass Kunden das Unternehmen ganz einfach ansprechen können. Sehen Sie sich die Ergebnisse an:
- Riesige Reichweite. Erreichen Sie mehr Menschen durch Facebook-Marketing.
- Höhere Kundenzufriedenheit. Kunden freuen sich über eine einfachere Möglichkeit, mit Unternehmen zu kommunizieren.
- Erweiterte Kundeninteraktion. Ermöglichen Sie Käufern, ihr bevorzugtes Tool zur Kommunikation zu verwenden.
- Twitter – Vermarkten Sie das WhatsApp-Geschäftsprofil mit Twitter (X)-Profil und Nachrichten. Beantworten Sie Anfragen sofort, um einen problemlosen Kundensupport zu gewährleisten. Überprüfen Sie die Ergebnisse:
- Verbesserte Kundenzufriedenheit. Bieten Sie schnellen Kundensupport auf einer beliebten Plattform wie Twitter an, um ein gutes Kundenerlebnis zu schaffen.
- Mehr Lead-Generierung. Die Integration einer einfacheren Plattform für die Interaktion potenzieller Leads mit Ihnen erhöht die Konvertierungschancen.
6. Kundenbetreuung
Die Bereitstellung von sofortigem Kundensupport durch WhatsApp-Content-Marketing sorgt für eine gute und effektive Benutzererfahrung. Das Erkennen von Fragen, Bedenken und Problemen bezüglich der Produkte/Dienstleistungen in Echtzeit zeigt das Engagement für die Kundenbindung, das eine starke Bindung zu Ihren Kunden fördern kann.
Wie es funktioniert:
- Supportzeiten festlegen: Legen Sie bestimmte Zeiten für den WhatsApp-Kundendienst fest, um sicherzustellen, dass Fragen beantwortet und Antworten zeitnah eingehen. Sie können in Getgabs Ihre Arbeitszeiten und Freizeitzeiten auswählen und je nachdem, wann der Benutzer Ihnen eine Nachricht sendet, werden Sie automatisch antworten.
- Mehr als ein Agent: Wenn Ihr Publikum groß ist, können Sie mehr als einen Agenten mit der Beantwortung von WhatsApp-Kundenanfragen beauftragen.
- Möglichkeiten zur Selbsthilfe: Beim WhatsApp Content Marketing werden automatisierte Chatbots eingesetzt, die den Konsumenten hilfreiche Informationen, Anleitungen zur Fehlerbehebung und Antworten auf häufig gestellte Fragen liefern. Dies garantiert, dass Ihr Unternehmen rund um die Uhr einsatzbereit bleibt und minimiert Reaktionszeit und Arbeitsaufwand.
- CRM-Integration: Um den Überblick über Konversationen zu behalten und zukünftige anzupassen, integrieren Sie Ihr Customer-Relationship-Management-Tool (CRM) in Ihr WhatsApp-Hilfesystem.
7. Feedback-Sammlung
WhatsApp ermöglicht es Ihnen, Antworten Ihres Publikums in Echtzeit zu sammeln. Fügen Sie Umfragen, Befragungen und Direktnachrichten hinzu, um Einblicke in die Gedanken Ihrer Zielgruppe zu Ihren Inhalten zu erhalten. Dies trägt nicht nur zur Verbesserung des Angebots bei, sondern steigert auch die Wertschätzung Ihres Publikums.
Wie es funktioniert:
Abfragen – Motivieren Sie Kunden, ihre Anfragen direkt an das Unternehmen zu senden.
Incentives – Geben Sie Belohnungen, um Feedback zu fördern.
Sie können beispielsweise die Feedback-Nachricht lesen, die wir an alle Teilnehmer der Geschäftsveranstaltung gesendet haben. Wir haben mehr als 200 Antworten auf diese Nachricht gesammelt und klares Feedback von Kunden gegeben.
8. Bieten Sie exklusive Angebote und Rabatte an
WhatsApp ist ein beeindruckendes Tool, mit dem Unternehmen ansprechende Nachrichten an Kunden senden können. Marken können ihre wertvollen Kunden direkt auf WhatsApp über neue Produkteinführungen, Angebote, Rabatte und frühzeitigen Zugriff auf Werbeaktionen informieren. Dadurch fühlen sie sich besonders und geschätzt oder es erhöht auch die Chancen auf Konvertierungen.
9. Erstellen Sie individuelle Inhalte
Personalisierung ist eine der besten Content-Marketing-Techniken von WhatsApp. WhatsApp ermöglicht es Unternehmen, personalisierte Nachrichten entsprechend den Vorlieben, früheren Käufen und Aktionen ihrer Kunden zu versenden. Sie können die Kundenbindung erheblich steigern, indem Sie relevante Informationen bereitstellen.
So machen Sie Ihr Material einzigartiger:
- Sprechen Sie Kunden in der Kommunikation mit Namen an.
- Machen Sie maßgeschneiderte Produktvorschläge auf Grundlage früherer Käufe.
- Angebote und Rabatte sollten auf bestimmte Kundensegmente, etwa neue Abonnenten oder treue Verbraucher, zugeschnitten sein.
10. Nutzen Sie den WhatsApp-Status, um die Aufmerksamkeit des Publikums zu erregen
Das Hinzufügen eines WhatsApp-Status mit ansprechenden Nachrichten ist eine großartige Möglichkeit, zeitkritische Informationen an das Publikum zu senden. Unternehmen können Updates, Produkteinführungen, Testvideos, Inhalte hinter den Kulissen und Produkttrailer veröffentlichen, die nach 24 Stunden ausgeblendet werden und so ein Gefühl der Dringlichkeit vermitteln.
Denken Sie immer daran, diese Punkte zu berücksichtigen. Verwalten Sie Ihre CTAs und Nachrichten so, dass sie zum Stil und den Kunden jeder Plattform passen. Sorgen Sie auf jeder Social-Media-Plattform für ein zuverlässiges Markenimage, um professionell und erkennbar zu wirken. Überwachen Sie die Ergebnisse sogar kontinuierlich, um zu prüfen, welche Plattformen am interaktivsten sind, damit Sie diese Marketingstrategien anpassen können.
Häufig gestellte Fragen
F1. Was genau ist eine Content-Marketing-Strategie?
A. Es handelt sich um eine geplante Strategie zum Erstellen und Teilen wertvoller und überzeugender Inhalte. Ziel ist es, das Engagement des jeweiligen Publikums zu wecken und es zu motivieren, Ihre Produkte und Dienstleistungen zu nutzen.
F2. Warum sollten Sie WhatsApp in Ihre Content-Strategie einbeziehen?
A. Durch die Einbindung von WhatsApp Business in Ihre Content-Marketing-Strategie können Sie Ihre Zielgruppe auf der ganzen Welt ansprechen.
F3. Wie können wir die Kundenbindung für jedes Unternehmen verbessern?
A. Die Bereitstellung von sofortigem Kundensupport durch WhatsApp-Content-Marketing sorgt für eine gute und effektive Benutzererfahrung.
F4. Wer ist der beste WhatsApp Business-Dienstanbieter?
A. Getgabs ist ein offizieller Meta-Geschäftspartner, der offiziell auf WhatsApp-APIs entwickelt wurde, um hilfreiche Funktionen anzubieten, die die Sichtbarkeit der Marke und die Kundenreichweite effektiv erhöhen.
F5. Welche wirksamen Strategien können zur Verbesserung des Content-Marketings eingesetzt werden?
A. Wir haben in diesem Artikel effektive Content-Marketing-Strategien besprochen. Sie können sie durchgehen und in Ihrem Marketing verwenden, um Ihre Content-Marketing-Strategie zu verbessern. Die Strategien sind Broadcasting, das Senden von Links, Bildern und Katalogen, das Begrüßen von Benutzern mit Nachrichten, die sofortigen Kundensupport anbieten usw.
Schlussfolgerung
Kurz gesagt bietet die Liste der besten WhatsApp-Content-Marketing-Strategien hohes Benutzerengagement, mühelose Integration mit Social-Media-Plattformen und eine vielversprechende sichere Umgebung. Die integrierten Funktionen ermöglichen es Unternehmen, den Erfolg ihrer Ansätze zu analysieren, da die WhatsApp Business API die Ziele durch die Übertragung an mehrere Kontakte und die Verknüpfung von Chatbots verbessert.
WhatsApp ist ein wichtiges Tool für erfolgreiches Content-Marketing und bietet Unternehmen die Möglichkeit, sofort mit Zielkunden in Kontakt zu treten, Vertrauen zu schaffen und Ziele durch strategische Inhaltskategorisierung zu fördern. Entscheiden Sie sich also für diese erfolgreichen Content-Marketing-Strategien und starten Sie noch heute!