Top-Ideen für RCS-Messaging-Vorlagen

Sie suchen nach Top-Ideen für RCS-Messaging-Vorlagen? RCS Business Messaging verändert Ihre Kommunikation mit Ihren Endnutzern. Durch die Einführung einer umfassenden, interaktiven und aktiven SMS-Umgebung ermöglicht RCS die Erstellung ansprechenderer und individuellerer Nachrichten. Ein wesentlicher Beitrag zu dieser Veränderung ist die Einführung von RCS-Nachrichtenvorlagen. 

Die für RCS verwendeten Nachrichtenvorlagen bieten Ihnen einen vorgefertigten Rahmen für die Erstellung ansprechender visueller und informativer Nachrichten. Sie helfen Ihnen, Ihre Botschaft unkompliziert zu vermitteln und gleichzeitig die Markenstabilität zu gewährleisten. Ob Online-Buchung, Auftragsverfolgung oder andere Anforderungen – RCS-Nachrichtenvorlagen bieten eine flexible Lösung für vielfältige Szenarien.

Wie funktioniert RCS-Messaging und warum ist die Einführung dieser Technologie notwendig? Lesen Sie unsere RCS-Nachrichtendienst Leitfaden, um die Vorteile moderner Technologie für ein reibungsloses Geschäftsleben kennenzulernen.

Daher haben wir in diesem Blog die RCS-Vorlagen für Geschäftsnachrichten hervorgehoben und praktische Beispiele erwähnt – die Vorlagen, die Sie verwenden können, um das Kundenerlebnis zu verbessern und die Geschäftskonvertierung voranzutreiben.

Was sind RCS-Nachrichtenvorlagen?

RCS-Nachrichtenvorlagen helfen dabei, ansprechende und kreative Nachrichten an eine breite Zielgruppe zu senden. Diese Vorlagen bieten mehr als nur den traditionellen SMS-Messaging-Ansatz, indem sie Rich-Media-Komponenten wie Bilder, Karussells und Schaltflächen integrieren. 

Durch die RCS-Vorlagen können Sie dynamische Inhalte anbieten für mehrere RCS-Anwendungsfälle wie das Teilen von benutzerdefinierten Angeboten, das Bereitstellen von Echtzeit-Updates und die Bereitstellung von Kunden-Chatbots. 

Lassen Sie uns also die RCS-Messaging-Vorlagen erkunden!

Beispiele für die besten RCS-Messaging-Vorlagen

Sie können historische und Echtzeitdaten nahtlos übertragen, um Anpassungen vorzunehmen und kontextbezogene Maßnahmen durch die Integration von RCS in das Backend-System zu aktivieren. Es ist einfacher als Sie denken. Egal, ob Sie bereits Omnichannel-Erfahrung haben oder zum ersten Mal mit Business Messaging beginnen – RCS ist für alle nützlich. 

Hier sind einige RCS-Nachrichtenbeispiele für erstklassige Erlebnisse:

1. Bestellbestätigungsnachricht

Wenn ein Kunde eine Bestellung aufgibt, ist es wichtig, ihm eine Bestellbestätigung zu senden. So weiß er, dass seine Bestellung bearbeitet wurde und ausgeliefert wird. Die Bestellbestätigung enthält die Bestellnummer, den voraussichtlichen Liefertermin und den Tracking-Link.

Sehr geehrte/r [Kundenname], vielen Dank für Ihren Einkauf. Wir haben Ihre Bestellung [Bestellnummer] erhalten. Wir bereiten Ihre Bestellung vor und benachrichtigen Sie, sobald sie versandt wurde. Sie können Ihre Bestellung verfolgen, indem Sie auf den Link [Tracking-Link] klicken. Bei Fragen kontaktieren Sie uns gerne! 

2. Terminvereinbarungsnachricht

RCS-Messaging hilft bei der Terminplanung und dem automatischen Versand rechtzeitiger Erinnerungen. Termine können sogar direkt per RCS-Nachricht mit bevorzugten alternativen Zeitfenstern verschoben werden. Dies reduziert die Anzahl verpasster Termine und entlastet die Mitarbeiter.

Hallo Michael, wir haben Ihren Termin erhalten. Ihr Termin ist für [Datum & Uhrzeit] geplant. Bitte bestätigen Sie Ihren Termin oder verschieben Sie ihn auf einen späteren Zeitpunkt.

• Ich komme.

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Vielen Dank, [Firmennamee]

3. Versandbenachrichtigung

Sie können die RCS-Nachrichtenvorlage implementieren, um Kunden über den Versand ihrer Bestellung zu informieren. Sie informiert sie darüber, dass die Bestellung unterwegs ist, teilt ihnen einen Link zur Sendungsverfolgung mit und gibt den voraussichtlichen Liefertermin an. So bleiben die Kunden informiert, können klare Erwartungen wecken und erhalten bei Bedarf bequem Unterstützung.

Hallo [Kundenname], gute Neuigkeiten! Ihre Bestellung [Bestellnummer] wurde versandt und ist versandbereit. Verfolgen Sie Ihre Bestellung über diesen Link [Tracking-Link]. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt [Datum]. Kontaktieren Sie uns, falls Sie Hilfe benötigen [Support-Kontakt]. 

4. Veranstaltungseinladungsnachricht

RCS ermöglicht es Ihnen, vor der Veranstaltung mit Umfragen, Trailern und BTS-Inhalten (Behind-the-Scenes) für Aufsehen zu sorgen. Die RCS-Nachricht enthält alle erforderlichen Veranstaltungsdetails und erleichtert Gästen die Anmeldung. Sie zeigt ihre Teilnahme an und erleichtert Gästen und Veranstaltern die Anmeldung.

Nehmen Sie an einem GROSSEN EVENT teil! 

Hallo [Kundenname], wir [Firmenname] organisieren [Veranstaltungsname]. Besuchen Sie uns am [Datum] im [Veranstaltungsort]. Nutzen Sie die Gelegenheit, mehr über unsere Produkte zu erfahren. Freuen Sie sich auf einiges.

• Jetzt registrieren
• Mehr erfahren

5. Werbeangebotsnachricht

Nutzen Sie RCS-Messaging, um Ihren Kunden Werbeangebote zu senden. Mit einem speziellen Rabattcode steigern Sie den Umsatz. Sie können sogar die Details zum Rabatt, den Aktionscode und das Ablaufdatum angeben. So können Kunden das Angebot sofort nutzen.

Hallo Steven! Sichern Sie sich bis zu 40 % Rabatt auf Ihren nächsten Einkauf bei [Firmenname]. Geben Sie den Code [Promo-Code] an der Kasse ein. Angebot gültig bis [Ablaufdatum]. Jetzt shoppen: [Shop-Link]. Bei Fragen antworten Sie hier.

6. Umfrageanfragenachricht

Kunden werden gebeten, Feedback zu ihren letzten Interaktionen mit Ihrem Unternehmen per Umfrageanfrage zu geben. Ein Link zu einer kurzen Umfrage erleichtert ihnen die Rückmeldung.

Sie können die Vertriebseffizienz Ihres Unternehmens steigern und zeigen, dass Sie das Feedback Ihrer Kunden wertschätzen und ihnen ein noch besseres Erlebnis bieten möchten, indem Sie es nutzen, um Ihre Stärken und Verbesserungsbereiche zu identifizieren.

Hallo [Kundenname], Ihre Meinung ist uns wichtig. Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um uns Ihr Feedback mitzuteilen und die Umfrage abzuschließen. Wir möchten gerne Ihre jüngsten Erfahrungen mit [Firmenname] erfahren. Klicken Sie auf den [Umfrage-Link], um uns Ihr Feedback mitzuteilen.Danke!

7. Rechnungszahlungsnachricht

RCS ermöglicht die direkte Einbettung von Zahlungsmethoden in die Nachricht, um Zahlungen mit nur einem Klick zu ermöglichen. Kunden können schnell Zahlungspläne und -verlängerungen anfordern, Fragen zu ihren Rechnungen stellen, Änderungen anfechten und Zahlungsvereinbarungen vereinbaren.

Sehr geehrter Herr John, diese Nachricht informiert Sie über Ihre bevorstehende Rechnungszahlung [Betrag]. Bitte sorgen Sie für ausreichend Guthaben auf Ihrem Konto. Die Rechnung ist beigefügt [Zahlungsrechnung]. Kontaktieren Sie uns, um das Problem mit Ihrer Zahlung zu besprechen.

8. Nachricht zur Abonnementverlängerung

Diese Nachrichtenvorlage informiert Kunden über die Verlängerung ihres Abonnements. Sie enthält wichtige Informationen wie Verlängerungsdatum, Betrag und den abonnierten Dienst. Die Nachricht enthält außerdem einen Link zum Aktualisieren der Zahlungsdetails oder zum Vornehmen von Änderungen vor der Verlängerung.

Hallo Jenny, dein Abonnement läuft am [Datum] ab. Wenn du es verlängern möchtest, zahle bitte vor dem Verlängerungsdatum über diesen Link [Zahlungslink]. Vielen Dank für deine Treue!

9. Folgenachricht des Kundensupports

Diese Nachrichtenvorlage kann zur Nachverfolgung an Kunden gesendet werden. Sie dient dazu, sicherzustellen, dass ihre Probleme gelöst wurden. Sie bietet ihnen eine einfache Möglichkeit zu antworten, wenn sie weitere Hilfe benötigen oder die Serviceseite für zusätzlichen Support besuchen möchten. 

Hallo [Kundenname], wir hoffen, es geht Ihnen gut. Ihr Problem wurde behoben. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, antworten Sie auf diese Nachricht oder besuchen Sie unsere Support-Seite: [Support-Link]. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

10. Karussellnachricht

Die Karussell-RCS-Nachricht ermöglicht die scrollbare Anzeige verschiedener Rich Cards. Kunden können so verschiedene Optionen erkunden. Jede Karte in Ihrem Karussell muss Folgendes enthalten:

• Bild: Eine visuelle Darstellung, die den Artikel oder das Angebot zeigt.
• Titel: Eine kurze Überschrift oder der Name des Produkts.
• Beschreibung: Ausführliche Angaben, die die Vorteile oder Funktionen hervorheben.
• Call-to-Action-Button: Führen Sie Ihre Interessenten mithilfe eines Buttons zur richtigen Seite oder Aktion.

Karte 1:

• Bild: [Bild-URL hinzufügen]
• Titel: [Titel hinzufügen]
• Beschreibung: [Beschreibung hinzufügen]
• Call-to-Action-Button: [Button-Text und URL hinzufügen]

Karte 2:

• Bild: [Bild-URL hinzufügen]
• Titel: [Titel hinzufügen]
• Beschreibung: [Beschreibung hinzufügen]
• Call-to-Action-Button: [Button-Text und URL hinzufügen]

Befolgen Sie die Schritte 1–2 für weitere Karten. 

Häufig gestellte Fragen

F1. Warum RCS-Nachrichtenvorlagen für Unternehmen verwenden?

A. RCS-Nachrichtenvorlagen werden für Unternehmen verwendet, um das Senden ansprechender und kreativer Nachrichten an ein breites Publikum zu erleichtern.

F2. Ist RCS-Message-Marketing legal?

A. Ja, RCS-Nachrichten sind legal, aber Unternehmen müssen die gleichen Vorschriften wie beim SMS-Marketing einhalten. Dazu gehört die Einholung der Zustimmung der Kunden und die Bereitstellung einer einfachen Möglichkeit, Nachrichten abzubestellen.

F3. Ist RCS besser als WhatsApp?

A. Die Differenz zwischen RCS vs. WhatsApp Business hängt von der jeweils angebotenen Verschlüsselungsstufe ab. Daher können RCS-Nachrichten ohne Internet zugestellt werden, für die Zustellung von WhatsApp-Nachrichten ist jedoch eine Internetverbindung erforderlich.

F4. Was ist der Nachteil von RCS-Messaging?

A. Der einzige Nachteil der Verwendung von RCS-Messaging besteht darin, dass für den Zugriff auf und die Freigabe bestimmter Funktionen eine Internetverbindung erforderlich ist.

Fazit 

Das war’s. RCS-Nachrichtenvorlagen fesseln die Kundenkommunikation durch umfassende, innovative Erlebnisse, die Ihre Botschaft ansprechender gestalten. Beim Versenden von Auftragsbestätigungen, Versandaktualisierungen, Terminerinnerungen und Produktvorschlägen vereinfachen diese Vorlagen die Kommunikation und verbessern die Effektivität.

Mit den beeindruckenden Funktionen von RCS, wie hochwertigen Bildern und interaktiven Elementen, können Sie individuelle Botschaften erstellen, um Ihre Kunden auf dem Laufenden zu halten. Im Gegensatz zu traditionellem Marketing stärkt es die Beziehung Ihrer Marke zu potenziellen Kunden.

Beginnen Sie daher mit der Verwendung von RCS-Messaging, um die Kundenkommunikation zu verbessern und mit der personalisierten Nachricht ein besseres Verkaufsengagement zu erzielen.