Gründe und Lösungen für „WhatsApp Broadcast-Nachricht nicht zugestellt“

Suchen Sie nach den Gründen und Lösungen für „WhatsApp Broadcast-Nachricht nicht zugestellt“? Sie sind am richtigen Ort. Mehrere E-Commerce-Branchen beauftragen außergewöhnliche Vermarkter, um ihre Unternehmen im großen Stil zu vermarkten. Die Promoter werden dafür bezahlt, ihr Bestes zu geben. Wenn es darum geht, WhatsApp Broadcast-Nachrichten Für das Publikum ist dies eine sinnvolle Zusammenarbeit. Aber was passiert, wenn diese WhatsApp-Rundnachrichten aus irgendwelchen Gründen nicht an die Endbenutzer zugestellt werden? 

Fehler passieren, aber wir erläutern alle möglichen Gründe und Lösungen, damit Sie sicherstellen können, dass Ihre Nachrichten Ihre Kunden erreichen.

Die Broadcast-Messaging-Funktion von WhatsApp wird von Unternehmen sehr geschätzt, um gleichzeitig mit mehreren Kunden in Kontakt zu treten. Beispielsweise können Sie während Festival-Aktionen zunächst Nachrichten an alle aktuellen Kunden senden. Manchmal treten jedoch Probleme beim Empfangen oder Senden von WhatsApp-Broadcasts auf. 

Manchmal stoßen Benutzer auf Probleme wie „Warum werden Broadcast-Nachrichten auf WhatsApp nicht zugestellt?“ oder, Überraschung, „Warum werden Broadcast-Nachrichten auf WhatsApp nicht zugestellt?“ Lesen Sie den Artikel bis zum Ende!

Was ist der Fehler „WhatsApp-Broadcast-Nachricht nicht zugestellt“?

Nicht zugestellte WhatsApp-Broadcast-Nachrichten sind ein Fehler, der auftritt, wenn eine auf WhatsApp geteilte Broadcast-Nachricht mehrere Clients nicht erreicht. Im Gegensatz zu einer normalen Nachricht wird eine Broadcast-Nachricht gleichzeitig an mehrere Verbraucher gesendet. Sie wird jedoch nur an diejenigen zugestellt, die die Nummern des Unternehmens in ihrem Telefonbuch gespeichert haben.

Netzwerkprobleme, Datenschutzeinstellungen des Empfängers, veraltete App-Versionen oder WhatsApp-Serverausfälle können die Nachrichtenübermittlung blockieren. Technische Störungen, Beschränkungen der Übertragungsgröße oder richtlinienverletzender Inhalt lösen diesen Fehler häufig aus.

Gründe und Lösungen für nicht zugestellte WhatsApp-Broadcast-Nachrichten

1. Fehler „Nachricht nicht zustellbar“

WhatsApp-Broadcast-Nachrichten wurden aus bestimmten Gründen nicht zugestellt – 

1. Grund: Wenn der Empfänger keine WhatsApp-Telefonnummer hat oder seine Kontaktnummer keine WhatsApp-Nummer ist.

2. Grund: Wenn der Empfänger das Unternehmen aufgrund der hohen Häufigkeit unerwünschter Werbenachrichten blockiert.

Die Lösung : Um diesen Fehler zu beheben, überprüfen Sie, dass die WhatsApp-Geschäftskontaktnummer nicht zur Sperrliste hinzugefügt wurde (Einstellungen>Datenschutz

3. Grund: Wenn der Empfänger weiterhin die neuen Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien von WhatsApp akzeptieren muss. 

Die Lösung : Um den Fehler zu beheben, überprüfen Sie, ob der Empfänger die neuesten Geschäftsbedingungen von WhatsApp akzeptiert hat (Einstellungen > Hilfe, andernfalls werden sie über Einstellungen > Anwendungsdetails dazu gezwungen, die Richtlinien zu akzeptieren, falls sie noch nicht zuvor abgerufen wurden).

4. Grund: Der Client verwendet möglicherweise eine alte Version von WhatsApp.

Die Lösung Hinweis: Hierzu muss der Kunde auf die neuste Version von WhatsApp aktualisieren:

Android: 2.21.15.15
iOS: 2.21.170.4
Netz: 2.2132.6

2. Problem mit der Zahlungsberechtigung für Unternehmen

In der Praxis tritt dieser Fehler aus folgenden Gründen auf: 

1. Grund: Wenn das Zahlungskonto nicht mit einem WhatsApp-Geschäftsprofil verknüpft ist oder Probleme mit der Karte oder Bank auftreten, um die ausstehende Zahlung abzuwickeln.

Lösung: Um dieses Problem zu lösen, navigieren Sie zu Getgabs Einstellung und drücken Sie auf Anzeigelimit. Wechseln Sie dann zu Meta>WhatsApp-Profil>Zahlung, um die Zahlungsmethode oder die ausstehende Zahlung zu entfernen. Dies liegt häufig an Adressproblemen bei den Zahlungseinstellungen.

2. Grund: Hohe gesprächsfreie Stufenfrequenz ohne verifizierte Zahlungsmethode.

Lösung: Um dies zu beheben, fügen Sie im Bereich Abrechnung einen gültigen Zahlungsvorgang hinzu.

3. Vorlage pausiert

1. Grund: Manchmal kommt es vor, dass Nachrichtenvorlagen aufgrund ihrer geringen Qualität angehalten werden, was für Nachrichten nicht zulässig ist.

Die Lösung : Um das Problem zu korrigieren, müssen wir warten, bis sich die Qualität der Vorlage verbessert, oder eine neue, verbesserte Version der Vorlagennachricht erstellen.

4. Vorlage ist deaktiviert

1. Grund: Dies tritt auf, weil die Vorlage aufgrund ihrer geringen Qualität ständig angehalten wird. 

Die Lösung : Um dies zu verhindern, erstellen Sie eine neue Vorlage für die nächste WhatsApp-Broadcast-Nachrichtenkampagne.

5. Vorübergehend nicht verfügbarer Server

1. Grund: Manchmal sind Server vorübergehend nicht verfügbar. 

Die Lösung : Bevor Sie es erneut versuchen, können Sie auf der Statusseite der WhatsApp Business-Plattform den API-Status und die Antwortinformationen einsehen. Klicken Sie auf diesen Link, um den Serverstatus der Meta WhatsApp Business-Plattform zu überprüfen – https://metastatus.com/whatsapp-business-api. 

6. Eine erneute Überprüfung der Telefonnummer ist erforderlich.

Grund: Dies liegt daran, dass die Telefonnummer vor der Verwendung für die Übertragung verifiziert werden muss.

Die Lösung : Um dieses Problem zu lösen, überprüfen Sie die Telefonnummer erneut. 

Manchmal treten Fehler bei den Metadaten oder der Kontoeinrichtung auf. Keine Sorge, kontaktieren Sie unser Team, um die Lösung zu finden. 

Weitere Einzelheiten zu den mit der WhatsApp Business API verknüpften Fehlercodes finden Sie unter der Checkout-Meta-URL: https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/on-premises/errors 

Wie sind eingehende WhatsApp-Nachrichten hilfreich?

Um hohe Qualitätsbewertungen aufrechtzuerhalten und im grünen Bereich zu bleiben, stellen Sie sicher, dass Ihre WhatsApp-Nummer mehr eingehende als ausgehende Nachrichten empfängt. Im Allgemeinen müssen die Leute von sich aus auf die WhatsApp-Seite kommen und sich mit Ihnen in einem Chat verbinden.

Und wie geht das? Sie führen Marketingkampagnen auf Instagram, Facebook und anderen Social-Media-Kanälen durch und leiten Benutzer von Anzeigen auf das WhatsApp-Profil Ihres Unternehmens weiter.

Sie können sogar E-Mail- oder SMS-Kampagnen durchführen, in denen Sie Ihrem Publikum einen Link anbieten, der es dazu ermutigt, Gespräche mit Ihrer Nummer zu beginnen. Das bedeutet, dass Ihre Kunden diejenigen sind, die Sie ansprechen. WhatsApp betrachtet dies als gutes Zeichen und automatisch steigen Ihre Qualitätsbewertungen. Wenn dies geschieht, werden Sie häufig im Tier-Aspekt befördert, was es Ihnen ermöglicht, mehrere gewünschte Personen pro Tag zu kontaktieren.

Sobald Sie die unbegrenzte Messaging-Funktion hier haben, können Sie WhatsApp nutzen und Nachrichten an mehr Kunden senden, ohne dass es zu Zustellungsfehlern kommt. Es ist so einfach, mehr Zielgruppen dazu zu bringen, sich mit Ihrem Unternehmen zu beschäftigen und Ihre Dienste in Anspruch zu nehmen.

Tipps zum Verhindern von WhatsApp-Broadcast-Fehlern

Um die Wahrscheinlichkeit eines WhatsApp-Broadcast-Fehlers zu verringern, implementieren Sie diese Strategien:

• Wählen Sie eine optimale Sendezeit – Senden Sie Marketingnachrichten, während Ihre Kunden verfügbar und interessiert sind.
• Bieten Sie wichtige Inhalte an– Stellen Sie sicher, dass die Nachricht hilfreiche Informationen enthält, und vermeiden Sie das Senden mehrerer Nachrichten an einem Tag.
• Kundenpräferenzen schätzen– Bieten Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, den Empfang von Nachrichten jederzeit abzubestellen, und vermeiden Sie, sie zum Empfang von Nachrichten zu zwingen oder in die Irre zu führen.
• Kundendaten kontinuierlich aktualisieren und verwalten – Bereinigen Sie blockierte Kontakte und inaktive, nicht registrierte Nummern aus der Broadcast-Liste oder implementieren Sie Bestätigungsnachrichten, um die Gültigkeit der Kundennummer zu überprüfen.

WhatsApp Broadcast-Nachricht fehlgeschlagen: Es wird keine Nachrichtengebühr erhoben

WhatsApp erhebt Gebühren nur für zugestellte Nachrichten, sodass Sie bei fehlgeschlagenen Nachrichten Geld sparen. Fehlgeschlagene Übertragungen kosten jedoch Zeit und Ressourcen und mindern Effizienz und Qualität. Erwägen Sie, eine spannende Werbeaktion für 100 Kunden zu starten. Trotzdem erhalten nur 50 von ihnen Nachrichten – das ist sowohl für die Marketingwirkung als auch für die Moral traurig. Um Probleme wie „WhatsApp-Nachricht nicht zugestellt“ zu ignorieren, befolgen Sie diese bewährten Techniken.

Häufig gestellte Fragen

F1. Was ist der Fehler „WhatsApp-Broadcast-Nachricht nicht zugestellt“?

A. „WhatsApp-Broadcast-Nachrichten nicht zugestellt“ ist ein Fehler, der auftritt, wenn eine über WhatsApp geteilte Broadcast-Nachricht mehrere Clients nicht erreicht. 

F2. Warum wird meine WhatsApp-Broadcast-Nachricht nicht zugestellt?

A. Die Gründe hierfür können vielfältig sein, z. B. dass Kunden Ihre Nummer nicht speichern, ihre Telefone deaktivieren, Sie blockieren oder Netzwerkprobleme auftreten.

F3. Wie können wir die WhatsApp-Broadcast-Liste überprüfen?

A. Um die WhatsApp-Broadcast-Liste abzurufen, öffnen Sie die App, wählen Sie „Broadcast-Liste“ und wählen Sie die Liste aus, die Sie überprüfen möchten. Sie können die Liste von hier aus auch verwalten und bearbeiten.

F4. Werden bei WhatsApp Gebühren für fehlgeschlagene Nachrichten erhoben?

A. WhatsApp berechnet nur Gebühren für zugestellte Nachrichten; für fehlgeschlagene Nachrichten wird keine Gebühr erhoben. Fehlgeschlagene Übertragungen kosten jedoch Zeit und Ressourcen, was die Effizienz und Qualität mindert.

F5. Wie sende ich eine Broadcast-Nachricht auf WhatsApp, ohne die Kontaktnummer zu speichern?

A. Grundsätzlich benötigt WhatsApp einen Empfänger, der den Geschäftskontakt speichert, um eine Übertragung zu empfangen. Die Verwendung der WhatsApp Business API ermöglicht jedoch das Senden von Broadcast-Nachrichten, ohne den Kontakt zu speichern.

Schlussfolgerung 

Optimieren Sie Ihre WhatsApp-Broadcast-Messaging-Funktionen mit der WhatsApp-API von Getgab. Damit können Sie ganz einfach Nachrichten mit WhatsApp senden und empfangen, den Zustellstatus überwachen und aktualisierte Kundendaten verwalten. Für Personen, die fragen, wie man Nachrichten in WhatsApp sendet, vereinfacht die Verwendung der API die Methode, ohne dass alle Kontaktdaten gespeichert werden müssen. 

Für weitere Anfragen zu Getgabs WhatsApp Business-API, kontaktieren Sie sie, um mehr über die Dienste zu erfahren. Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit mit Ihnen, da wir erstklassige Dienste im Bereich WhatsApp-Marketing anbieten.

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