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Sind Sie bei den WhatsApp-Broadcast-Nachrichten eingeschränkt? Oder möchten Sie auf einer größeren Ebene mit Kunden kommunizieren, aber Meta hält Sie davon ab? Keine Sorge; in diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie Sie die Häufigkeit Ihrer WhatsApp-Broadcast-Nachrichten erhöhen können. Bevor wir uns damit befassen, sollten wir verstehen, was WhatsApp sendet. Und was sind Metas Frequency-Capping-Regeln?

WhatsApp-Broadcast-Nachrichten haben einen Bereich, in dem festgelegt wird, wie viele Benutzer über WhatsApp-Nachrichten erreicht werden können. Denken Sie immer daran, dass die Beschränkung auf die Anzahl der Benutzer und nicht auf die Anzahl der Nachrichten beschränkt ist. Unternehmen, die das Limit überschreiten, können innerhalb eines 24-Stunden-Fensters keine Massennachrichten mehr über WhatsApp versenden.

Lassen Sie uns herausfinden, wie Sie die Ebene der WhatsApp-Broadcast-Nachrichten verbessern und dieses Konversationstool optimal nutzen können.

Was sind die Limits für WhatsApp-Broadcast-Nachrichten?

Die Kosten für WhatsApp-Nachrichten hängen von 24-Stunden-Nachrichten-Threads ab, die als „Konversation“ zwischen Unternehmen und Ihren Kunden bezeichnet werden. Sie können diese Kommunikation jederzeit und überall starten, um entweder formlose Nachrichten oder über eine der vorab genehmigten Vorlagen für WhatsApp-Nachrichten auf Ihrem Profil.

Dann kann jede Telefonnummer alle 24 Stunden eine bestimmte Anzahl von Kommunikationen mit Verbrauchern starten, was als Nachrichtenlimit bezeichnet wird. Dieses Limit umfasst alles über mehrere vom Unternehmen gestartete Gespräche und wird als vom Unternehmen initiierte Kommunikation bezeichnet. Das Fenster wird gestartet, wenn Sie die erste Nachricht an den Kunden senden, und 24 Stunden später zurückgesetzt.

Diese Faktoren wirken sich auf das Nachrichtenlimit aus:

  1. Telefonnummernstatus 
  2. Nummernüberprüfung
  3. Qualitätsbewertung

Gibt es eine Beschränkung für die Anzahl der zu sendenden WhatsApp-Broadcast-Nachrichten?

Ja, mit Metas neuer Frequenzbegrenzungsregel schränkt WhatsApp das Senden von Broadcast-Nachrichten ein. Ein Benutzer kann pro Tag nur eine begrenzte Anzahl von Nachrichten empfangen. Mit Getgabs könnten Unternehmen jedoch eine unbegrenzte Anzahl von Nachrichten an eine unbegrenzte Anzahl von Benutzern senden.

Aber eines muss man bedenken: Was ist das?

Um ein unbegrenztes WhatsApp-Übertragungslimit zu erhalten, müssen Sie das maximale Stufenlimit erreichen. Sie haben ein Übertragungslimit von 250 Einzelkunden/Tag, wenn Ihr WhatsApp Business-API geht live.

Um Nachrichten an eine unbegrenzte Anzahl von Benutzern zu senden, müssen Sie einige Schritte ausführen. Zunächst müssen Sie Ihr WhatsApp-Übertragungslimit von 250 auf 1000 einzelne Benutzer/Tag aktualisieren. Um Ihr WhatsApp-Übertragungslimit von 250 auf 1000 einzelne Kunden zu aktualisieren, müssen Sie in 1000 Tagen Nachrichten an 30 einzelne Kunden senden.

Welche Stufen von WhatsApp-Broadcasts gibt es?

Insgesamt gibt es vier Stufen von WhatsApp-Broadcasts:

1. Niveau  – Wenn Unternehmen innerhalb von 1000 Stunden nur WhatsApp-Nachrichten an 24 einzelne Kunden senden können. 

2. Niveau – Unternehmen können innerhalb eines 10,000-Stunden-Zeitfensters nur Nachrichten an bis zu 24 einzelne Kunden senden.

3. Niveau – Unternehmen auf dieser Ebene können innerhalb von 100,000 Stunden nur Rundschreiben an 24 einzelne Verbraucher senden.

4. Niveau  – Wenn die Unternehmen auf dieser Ebene eine unbegrenzte Anzahl von WhatsApp Broadcast-Nachrichten in einem 24-Stunden-Fenster. 

Wichtel – Alle WhatsApp-Broadcast-Nachrichten, die über das Limit hinaus geteilt werden, werden in der Kampagne eingereiht und nach 24 Stunden automatisch zugestellt. Es gibt immer einen Workaround für Einschränkungen. 

Wir zeigen Ihnen mit ein paar Tricks, wie Sie Ihr WhatsApp-Broadcast-Nachrichtenlimit legal erhöhen können.

Best Practices zum Erhöhen des WhatsApp Broadcast-Nachrichtenlimits

Die beste Vorgehensweise zum Erhöhen des WhatsApp-Übertragungslimits ist die Beförderung in die nächste Stufe. Dies ist nur möglich, wenn:

  1. Die Qualitätsbewertung sollte hoch sein.
  2. Sie müssen Nachrichten an mindestens die Hälfte der Einzelkunden Ihres aktuellen WhatsApp-Nachrichtenlimits senden.

Angenommen, Sie haben derzeit ein Limit für Rundschreiben von etwa 1000 Einzelbenutzern/24 Stunden, um Ihr WhatsApp-Nachrichtenlimit von 1000 auf 10000 Kunden zu aktualisieren. In diesem Fall müssen Sie innerhalb eines stabilen Zeitraums von 500 Tagen Nachrichten an mindestens 7 Einzelkunden senden, um auf die nächste Stufe aufzusteigen.

Wenn Sie sich also in Stufe 1 befinden und innerhalb der nächsten Tage Nachrichten an 500 einzelne Kunden senden, erhöht Meta Ihr Nachrichtenlimit am 10. Tag auf 8. Wenn Sie bereits am 500. Tag 1 Nachrichten erreichen, wird Ihr Sendelimit am zweiten Tag auf 10 aktualisiert.

Daher gibt es fünf Möglichkeiten, Ihr WhatsApp-Broadcast-Nachrichtenlimit zu erhöhen:

1. WhatsApp Business-API

WhatsApp Broadcasting für die WhatsApp Business API unterstützt Unternehmen bei der Erstellung einmaliger und wiederkehrender Broadcast-Marketingkampagnen. Sie können damit sogar WhatsApp-Kampagnen basierend auf Kundendetails und Ereignissen erstellen. Mit einem WhatsApp Business Provider wie Getgabs können Unternehmen personalisierte Broadcast-Nachrichten entwickeln, die auf bestimmte Zielgruppenkategorien abgestimmt sind. Getgabs bietet außerdem robuste Analyse- und Berichtsfunktionen zur Überwachung der Leistung von Broadcast-Nachrichten.

2. Sorgen Sie für ausreichend WhatsApp-Opt-Ins

Unternehmen, die ihr WhatsApp-Übertragungslimit erhöhen möchten, müssen immer mehr Kunden dazu auffordern, sich ihrer WhatsApp-Liste anzuschließen. WhatsApp-Opt-Ins bedeuten die Erlaubnis des Benutzers, Interesse an einem Produkt oder einer Dienstleistung zu zeigen und einen Dritten zu ermächtigen, ihn mit weiteren Details zu kontaktieren. 

Es gibt zahlreiche Möglichkeiten, Opt-Ins für WhatsApp Business zu erfassen, darunter über die Website, soziale Medien, SMS, E-Mails während der Buchungszeit oder bei der Durchführung einer Transaktion sowie Anmeldeformulare, wie wir bereits besprochen haben.

3. Optimieren Sie die Qualität

Das wichtigste Element beim Aufbau eines WhatsApp-Geschäftsprofils ist die Optimierung der Qualität und das Anbieten eines problemlosen Erlebnisses für Kunden. Auch bei der Optimierung von Kampagnen dürfen Unternehmen keine Kompromisse bei der Qualität eingehen. 

Unternehmen müssen einige Dinge beachten:

  • Stellen Sie sicher, dass alle Nachrichten und Kampagnen der WhatsApp Business-E-Commerce-Richtlinie entsprechen.
  • Beschränken Sie den Kauf von Telefonnummernlisten für Marketingzwecke. Senden Sie Nachrichten nur an Kunden, die der WhatsApp-Liste zugestimmt haben.
  • Verhindern Sie das Versenden von Spam an Verbraucher mit irrelevanten Nachrichten.
  • Benutzerdefinierte WhatsApp-Übertragungsnachrichten und machen sie wertvoll. Vermeiden Sie lange Willkommensnachrichten und Einführungsnachrichten.
  • Erstellen Sie die meisten WhatsApp-Broadcast-Kampagnen, indem Sie einen Aufruf zum Handeln, Formatierungen und Medien integrieren. 
  • Auch Unternehmen können die Qualität ihrer WhatsApp-Nummer im Messenger überwachen. Dabei werden mehrere Farben angezeigt:
  • Grün = Hohe Qualität
  • Gelb = Mittlere Qualität
  • Rot = Niedrige Qualität

4. Bleiben Sie mit Broadcast-Messaging kompatibel

Unternehmen können ihr WhatsApp Business-Profil nicht durch das gelegentliche Versenden von Kampagnen oder Nachrichten über WhatsApp Broadcast differenzieren.

Um die Nachrichtenkapazität ihres Kontos zu erhöhen, müssen Unternehmen kontinuierlich steigende Mengen qualitativ hochwertiger Nachrichten versenden. Sie können WhatsApp Broadcast-Kampagnen für Akquisitions-, Konvertierungs- und Re-Engagement-Szenarien entwerfen. In unseren nächsten Vorträgen werden wir näher darauf eingehen. 

5. Führen Sie Leistungsaufzeichnungen.

Nachrichten, die über WhatsApp Broadcast gesendet werden, reichen nicht aus. Unternehmen müssen außerdem ausführliche Berichte über die Leistung ihrer Kampagnen erhalten. Es ist wichtig, wichtige Kennzahlen wie Conversions, Klickraten und Öffnungsraten im Auge zu behalten. Zukünftige Kampagnen können diese Kennzahlen als Grundlage verwenden.

Der Zugriff auf umfassende Analyseberichte zu aktuellen WhatsApp-Broadcast-Kampagnen wird durch mehrere WhatsApp Business API-Lösungen ermöglicht.

Häufig gestellte Fragen

F1. Wie viele Kontakte können wir mit WhatsApp-Broadcasts anschreiben?

A. WhatsApp ermöglicht das Senden von Nachrichten an bis zu 256 Kontakte gleichzeitig in einer Broadcast-Nachricht. Diese Funktion ist darauf ausgelegt, Nachrichten effizient an mehrere Empfänger gleichzeitig zu segmentieren.

F2. Wie sende ich WhatsApp-Nachrichten an die Gruppe?

A. Um WhatsApp-Rundfunknachrichten zu senden, folgen Sie den Schritten > Broadcast-Modul > wählen Sie „Broadcast hinzufügen“, um WhatsApp-Massennachrichten zu senden. Fügen Sie danach den Gruppennamen hinzu und wählen Sie WhatsApp als Kanal. Labels bieten eine einfache Methode zum sofortigen Senden gezielter WhatsApp-Nachrichten.

F3. Gibt es eine maximale Nachrichtenbegrenzung, die ich in der Sendung senden kann?

ADa es keine bestimmte Begrenzung für die Anzahl der Nachrichten gibt, die Sie in einem WhatsApp-Broadcast senden können, ist jede Broadcast-Nachricht auf 256 Empfänger pro Versand begrenzt.

F4. Wie hoch ist das Nachrichtenlimit für WhatsApp?

ADas WhatsApp-Broadcast-Limit ist die maximale Anzahl an Kontakten oder Empfängern, an die Sie mit der Broadcast-Funktion pro Tag Nachrichten senden können.

F5. Ist es möglich, das Limit für Broadcast-Nachrichten für Unternehmen zu erhöhen?

A. Derzeit gibt es außer der Festlegung von maximal 256 Empfängern pro Nachricht nur eine direkte Möglichkeit, das WhatsApp-Übertragungslimit zu erhöhen. Branchen können jedoch andere Plattformen und APIs für umfangreiche Konversationen erweitern.

F6. Gibt es beim Senden von WhatsApp-Übertragungen irgendwelche Einschränkungen?

A. Ja, WhatsApp hat strenge Vorschriften für die Verwendung von Broadcast-Nachrichten. Dies ist wichtig, um sicherzustellen, dass die Empfänger Ihnen die Zustimmung zum Empfang Ihrer Nachrichten gegeben haben, Spam zu vermeiden und die Servicebedingungen von WhatsApp einzuhalten, um die Einhaltung zu gewährleisten und eine Kontosperrung zu verhindern.

Schlussfolgerung 

Die Erweiterung der WhatsApp-Broadcast-Nachrichtenliste muss einem stabilen, strategischen und datengesteuerten Ansatz folgen und mehrere Funktionen nutzen, die die WhatsApp Business API Unternehmen bietet. Während einige Branchen aufgrund der Art der Kampagnen und verkauften Produkte unbegrenzte Nachrichtenlimits anstreben können, müssen andere ebenfalls ein Nachrichtenlimit von 10 anstreben.

Hier kommt Getgabs ins Rampenlicht. 

At GetgabsWir unterstützen Unternehmen dabei, das Potenzial der WhatsApp Business API zu erweitern, um ihre Broadcast-Kampagnen und automatisierten Nachrichten wie Benachrichtigungen zum Bestellstatus, Kundensupport usw. auszuführen und dabei alle Qualitäten zu nutzen, die die API bietet. Es hat das Knacken des Codes unterstützt, um für die meisten Kunden unbegrenzte Nachrichtenlimits zu erreichen und mehrere Marken einzubinden.