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Sie möchten die Sicherheits- und Marketingfunktionen von WhatsApp Business nutzen, haben aber Angst, persönliche Daten an Ihre Anbieter weiterzugeben? Eine virtuelle WhatsApp-Nummer kann hilfreich sein.

Virtuelle Nummern schaffen lokale Autorität, schaffen Vertrauen und zeugen von Professionalität. Dies ist ein kreatives Geschäft für Sie, da 7 von 10 Kunden beabsichtigen, mehr bei vertrauenswürdigen Anbietern einzukaufen.

WhatsApp Business-API ist ein ideales Tool zur Stärkung des Marketings, und eine virtuelle Nummer für WhatsApp Business ist die Eintrittskarte für hohe Umsätze sowie für eine effiziente und kostengünstige Kommunikation mit einer großen Menschenmenge.

Aber um sowohl virtuellen Nummern als auch WhatsApp Business Priorität einzuräumen, müssen Sie wissen, wie Sie die virtuellen Nummern für WhatsApp Business verwenden. Wir werden dies im Artikel besprechen!

Was ist eine virtuelle WhatsApp-Nummer?

Eine virtuelle Nummer für WhatsApp ist wie eine normale Telefonnummer, die auf mehreren Geräten gleichzeitig verwendet werden kann, ohne dass eine physische SIM-Karte erforderlich ist. Das bedeutet, dass Unternehmen ihre WhatsApp-Konversationen problemlos abwickeln können, ohne durch herkömmliche Telefonleitungen eingeschränkt zu sein.

Virtuelle WhatsApp-Nummern ermöglichen es uns, Anrufe zu empfangen und zu tätigen sowie Nachrichten über Messaging-Plattformen zu senden und zu empfangen. Virtuelle Telefonnummern funktionieren problemlos auf Geräten, die eine Verbindung zum Internet herstellen und Apps von Drittanbietern installieren können.

Über eine kostenlose virtuelle Nummer für WhatsApp können Sie sogar Kundenanfragen und Support über Online-Kanäle verwalten, sei es Ihre Website, E-Mail oder Social-Media-Kanäle.

Um es einfach zu halten: Sie können Kundenanfragen und -probleme unabhängig davon beantworten, wo Sie sind; Sie haben Internetzugang. 

Worin unterscheidet sich eine virtuelle Nummer von einer normalen Telefonnummer?

Für die virtuelle WhatsApp-Nummer ist keine physische SIM-Karte erforderlich. Sie ist netzunabhängig. Normale Telefonnummern werden jedoch als physische SIM-Karte und von bestimmten Anbietern verwendet. Das bedeutet:

  • Keine physische SIM-Karte erforderlich
  • Nicht an geografische Einschränkungen gebunden
  • Funktion zum Wechseln oder Upgraden ohne Nummernänderung
  • Vereinfachte, zentrale Steuerung für Unternehmen mit zahlreichen Nummern

Vorteile der Verwendung einer virtuellen Nummer für WhatsApp Business

Eine virtuelle Nummer für WhatsApp bietet Unternehmen zahlreiche Vorteile. Sehen wir uns einige davon an:

1. Verbesserte interne Konversation

Eine virtuelle Nummer für WhatsApp-Unternehmen trägt dazu bei, die interne Zusammenarbeit in Branchen zu vereinfachen, und erleichtert Teams die Zusammenarbeit und Koordination ihrer Aktionen.

2. Individuelle Benutzererfahrung

Über eine virtuelle Nummer können Unternehmen ein personalisiertes Kundenerlebnis bieten, indem sie Kundenfragen sofort klären und skalierbare Lösungen bereitstellen.

3. Rufnummernmaskierung

Eine virtuelle Nummer ermöglicht es Unternehmen, ihre tatsächliche Telefonnummer zu verbergen, wenn sie mit potenziellen Kunden in Kontakt treten. Dies gewährleistet die Privatsphäre und verhindert, dass Kunden direkt mit Ihnen im persönlichen Kontakt interagieren.

4. Verbesserter Marketing-ROI

WhatsApp ist ein wichtiges Tool und über eine virtuelle Nummer können Branchen den ROI ihrer Marketingkampagnen nahtloser überwachen und messen.

5. Erweitertes Geschäftsziel

Mit einer virtuellen Nummer können Unternehmen ihr Ziel ausweiten und sich von zahlreichen Standorten aus an die Kundenanforderungen anpassen. Dies hilft dabei, den Kundenstamm aufzubauen und den Umsatz zu steigern.

6. Budgetfreundlich

Eine virtuelle Nummer für WhatsApp-Unternehmen ist wesentlich günstiger als die Verwendung eines Kontakts eines Telekommunikationsanbieters wie Jio/Airtel.

7. Keine physische Existenz

Wie der Name schon sagt, muss eine virtuelle Nummer nicht physisch vorhanden sein. Sie ist jedoch vollständig virtuell.

8. Weltweit verfügbar

Mit einer virtuellen WhatsApp-Nummer können Sie mit Kunden auf der ganzen Welt in Kontakt treten, was es zur perfekten Option für globale geschäftliche oder persönliche Gespräche macht.

9. Erstklassige Privatsphäre

Mit der virtuellen WhatsApp-Nummer können Sie persönliche Telefonnummern privat halten. Das ist besonders hilfreich, wenn Sie WhatsApp für geschäftliche Zwecke oder zur Interaktion mit Personen verwenden, die Sie nicht besser kennen.

Wie erhält man eine virtuelle Nummer für WhatsApp Business?

So erhalten Sie ganz einfach virtuelle Nummern. Stellen Sie sicher, dass Sie WhatsApp Business haben. Bereit? Führen Sie nun die folgenden Schritte aus, um im Handumdrehen eine VOIP-Nummer für WhatsApp zu erhalten.

1. Wählen Sie einen zuverlässigen Anbieter für virtuelle Nummern

Wählen Sie zunächst einen Anbieter aus. Es ist wichtig, ein seriöses Unternehmen mit einem guten Ruf und soliden Dienstleistungen auf dem Markt auszuwählen. Achten Sie darauf, Folgendes zu überprüfen:

  • Stellen Sie sicher, dass der Anbieter den Datenschutz schätzt und die DSGVO oder ähnliche Regeln einhält.
  • Suchanbieter bieten hohe Verfügbarkeit, um Unterbrechungen zu reduzieren.
  • Bei Fragen ist ein reaktionsschneller und effizienter Kundenservice von entscheidender Bedeutung.

2. Registrierung und Nummernauswahl

Wenn Sie einen Anbieter ausgewählt haben:

  • Rufen Sie die Website oder App des Anbieters auf.
  • Folgen Sie den Registrierungsschritten und geben Sie Informationen wie Name, E-Mail und Zahlungsdetails ein.
  • Wählen Sie das Land oder die Region aus.
  • Wählen Sie die Nummer aus der verfügbaren Liste aus oder entscheiden Sie sich für eine personalisierte Nummer, wenn der Dienst dies zulässt.
  • Wählen Sie ein Paket und leisten Sie die Restzahlung.

3. Virtuelle Nummer aktivieren und Funktionalität sicherstellen

Nach der Einrichtung Ihres Kontos:

  • Achten Sie in Ihren E-Mails oder SMS auf einen Aktivierungscode.
  • Geben Sie den Code beim ausgewählten Anbieter ein, um Ihre Nummer zu aktivieren.

4. WhatsApp-Verifizierung

Nachdem Sie nun Ihre virtuelle Nummer für WhatsApp Business haben, ist es an der Zeit, die App einzurichten.

  • Starten Sie den Anmeldevorgang, indem Sie die angegebene virtuelle Nummer eingeben. 
  • Du erhältst per SMS oder Anruf einen Bestätigungscode. Gib den Code in WhatsApp Business ein.
  • Schließen Sie die Einrichtung ab, indem Sie Unternehmensinformationen und andere relevante Details angeben.

Note – Virtuelle Nummern für WhatsApp zu verwenden ist heute nicht nur eine Strategie, sondern eine Notwendigkeit. Wenn Sie die oben genannten Schritte befolgen, können Sie loslegen und eine professionelle Präsenz bei WhatsApp Business aufbauen.

Wie verwende ich die virtuelle Nummer von WhatsApp?

Die virtuelle Nummer für WhatsApp Business ist nur zum Erstellen und Verbinden der WhatsApp Business API gültig. Sie können die Nummer nicht für andere Geschäfte verwenden. Wenn Sie die Zahlung tätigen, erhalten Sie eine automatische WhatsApp-Benachrichtigung von Getgabs, um einen Anruf zur Beschaffung einer virtuellen Nummer zu buchen.

Nehmen Sie am Anruf teil und erhalten Sie die virtuelle Nummer von unserem Team oder richten Sie die WhatsApp Business API im selben Anruf ein. Das bedeutet, dass Sie eine virtuelle Nummer und kostenlose Hilfe bei der Beantragung der WhatsApp Business API erhalten mit Getgabs.

Funktionen der virtuellen Nummer für WhatsApp Business

1. Automatische Anrufweiterleitung und -routing

Virtuelle Nummern vereinfachen die Kommunikation, indem sie eingehende Anrufe automatisch an bestimmte Leitungen oder Mitarbeiter weiterleiten. So wird eine effektive Bearbeitung sichergestellt und die Zahl verpasster Gelegenheiten verringert.

2. Interaktive Sprachantwort

Dank IVR-Funktionen verbessern virtuelle Nummern das Kundenerlebnis, indem sie personalisierte Menüs und Routing-Optionen bereitstellen und Anrufer mühelos an die richtige Abteilung oder den richtigen Dienst weiterleiten.

3. Anruferidentifizierung und -kategorisierung

Virtuelle Nummern ermöglichen Unternehmen die Einrichtung mehrerer Arten eingehender Anrufe, abhängig von der zugewiesenen Nummer. So sind skalierte Antworten und individuelle Interaktionen möglich, was zu mehr Effizienz und Kundenzufriedenheit führt.

4. Kostengünstige WhatsApp Business-Integration

Mithilfe einer kostenlosen virtuellen Nummer können Unternehmen WhatsApp mühelos in ihren Konversationsansatz integrieren, ohne dass zusätzliche SIM-Karten erforderlich sind. Dies senkt die Gemeinkosten und erhöht gleichzeitig die Kundenreichweite auf einer beliebten Messaging-Plattform.

5. Flexibilität und Skalierbarkeit

Wenn das Geschäft expandiert, werden mehr Gesprächsplattformen benötigt. Virtuelle Nummern bieten die Flexibilität, Leitungen nach Bedarf hinzuzufügen oder zu löschen, ohne dass Sie sich um die physische Einrichtung kümmern müssen. Diese Skalierbarkeit stellt sicher, dass Ihr Engagement-Setup zusammen mit Ihrem Unternehmen wachsen und mit Ihren Anforderungen Schritt halten kann.

Verbessern Sie den Kundensupport mit einer virtuellen WhatsApp-Nummer

Alles gut, aber wie kann man es für die Organisation nutzen? Das können wir Ihnen sagen. Lassen Sie uns das jetzt überprüfen. Gehen Sie zu den enthaltenen Schritten, um den Kundensupport durch eine virtuelle Nummer für WhatsApp zu verbessern.

1. Anpassung und Branding

Passen Sie das WhatsApp-Geschäftskonto an, um die Markenidentität zu präsentieren. Dazu gehört das Hinzufügen eines Logos, einer Unternehmensbeschreibung und von Kontaktdaten, um ein stabiles Markenerlebnis für Kunden zu gewährleisten.

2. Richten Sie automatische Antworten ein

Der nächste Schritt ist die Implementierung automatisierter Antworten oder Chatbots, um häufige Anfragen zu bearbeiten und sofortigen Kundensupport anzubieten. Sie können diese automatisierten Antworten überwachen, um relevante Details basierend auf Schlüsselwörtern oder vorgegebenen Auslösern anzubieten. Einrichten WhatsApp Chatbots um häufige Abfragen zu automatisieren und sofortige Antworten zu liefern.

3. Überwachung und Analyse

Nutzen Sie die Analysefunktionen von WhatsApp oder verbinden Sie es mit externen Analyseplattformen, um Leistungsindikatoren wie Kundenzufriedenheit, Lösungsrate und Reaktionszeit zu verfolgen. Verbessern Sie Ihre Strategie zur Automatisierung des Kundensupports kontinuierlich, indem Sie diese Erkenntnisse nutzen.

4. CRM-Systeme anbinden

Ein Client Relationship Management (CRM)-System kann in virtuelle WhatsApp-Telefone integriert werden, um ein reibungsloses Datenmanagement und die Verfolgung der Kundeninteraktion zu gewährleisten. Supportmitarbeiter können über diese Integration auf Kundendaten und -historie zugreifen, um individuelle Hilfe anzubieten.

5. Planen Sie regelmäßige Updates und Übertragungen

Halten Sie Ihre Kunden über virtuelle WhatsApp-Nummern auf dem Laufenden, um ihnen regelmäßige Updates, Produktankündigungen und Serviceangebote zu senden. WhatsApp-Übertragungen hält die Kunden nicht nur auf dem Laufenden, sondern steigert auch deren Markenbekanntheit.

Häufig gestellte Fragen

F1. Wie bekomme ich eine virtuelle Nummer für WhatsApp Business?

A. Um eine virtuelle Nummer für WhatsApp zu erhalten, folgen Sie der Anleitung von Getgabs. Es bietet eine virtuelle WhatsApp-Nummer, mit der Sie Ihre WhatsApp Business-API zum geringen Preis von 299 Rupien für 3 Monate unterstützen können.

F2. Können wir kostenlos eine virtuelle Nummer bekommen?

A. Nein, Sie können keine kostenlose virtuelle WhatsApp-Nummer erhalten. Dies liegt an den Verwaltungs- und Anbietergebühren für die virtuelle Nummer.

F3. Was ist die virtuelle Nummer für WhatsApp Business?

A. Eine virtuelle Nummer für WhatsApp ist wie eine normale Telefonnummer, die auf mehreren Geräten gleichzeitig verwendet werden kann, ohne dass eine physische SIM-Karte erforderlich ist. 

F4. Gibt es Anbieter, die virtuelle Nummern anbieten?

A. Ja, einige Anbieter, die virtuelle Nummerndienste anbieten, sind DialerHQ, Freshdesk und HQ.

F5. Sind virtuelle Nummern oder normale physische Nummern dasselbe?

A. Für eine virtuelle WhatsApp-Nummer ist keine physische SIM-Karte erforderlich. Sie ist netzunabhängig. Für normale Telefonnummern werden jedoch physische SIM-Karten und bestimmte Anbieter verwendet.

Schlussfolgerung

Sie haben wahrscheinlich gesehen, wie eine virtuelle Nummer für WhatsApp Business Ihre Art der Kundenkommunikation völlig verändern kann, indem sie Ihnen Skalierbarkeit, Effizienz und Anpassungsmöglichkeiten bietet.

Sind Sie bereit, Ihren Kundenservice auf ein neues Niveau zu heben?

Wenn Sie beginnen, eine virtuelle Nummer in Ihren WhatsApp Business-Plan zu integrieren, werden Sie erleben, wie sich Ihre Kommunikation in ein reibungsloses, kundenorientiertes Kraftpaket verwandelt.