Wie erstelle ich einen Produktkatalog in WhatsApp Business?

Wollten Sie Ihren Kunden schon einmal Ihr Produkt präsentieren, ohne mehrere Produktbilder nacheinander zu senden? Der WhatsApp-Produktkatalog ist die einfachste Möglichkeit, diese Aufgabe zu erledigen. Er unterstützt Unternehmen mit der Darstellung ihrer Produkte und Angebote an einem Ort. Außerdem vereinfacht er das Durchsuchen, Auswählen und Anfragen.

Durch den Einsatz der folgenden Funktion kann Ihr Vertriebsteam dazu beitragen, mehr Leads abzuschließen, indem es schnellen Kundenservice und eine einfache Möglichkeit zur Kaufabwicklung bietet.

Ebenso werden Ihre Vertriebsmitarbeiter die Integration von Produktkatalogen zu schätzen wissen, da sie dadurch nicht mehr die Vorteile und Funktionen von Produkten erklären müssen. Dadurch entfällt die Notwendigkeit, über bestimmte Produkte zu sprechen.

Was ist der WhatsApp-Produktkatalog?

Zur Erklärung: Der WhatsApp-Produktkatalog ist die Liste der Produkte und Dienstleistungen, die dem WhatsApp-Geschäftsprofil hinzugefügt wird. Er hilft den Kunden, die Angebote der Marke direkt auf WhatsApp anzusehen, ohne dass sie die Unternehmenswebsite besuchen müssen. 

Über den WhatsApp-Produktkatalog können Käufer die Artikel durchsuchen, entdecken und direkt einkaufen, ohne sich in Hin- und Her-Kommunikation verwickeln zu müssen. Produktkataloge sind eine effektive Möglichkeit, Produktpräsentationen zu optimieren und den Kauf zu erleichtern.

WhatsApp Business App oder WhatsApp Business-API ermöglicht es Unternehmen, ihren Shop auf WhatsApp zu erstellen. Im Blog werden die Schritte zum Erstellen eines einfachen Produktkatalogs über die WhatsApp Business-App erläutert.

Aber vergessen Sie nicht: WhatsApp überprüft den Katalog, um sicherzustellen, dass er den Richtlinien entspricht, bevor er live geht.

Erforderliche Geschäftsfelder für den Produktkatalog

Um sich auf dem hart umkämpften Markt abzuheben, sollten Unternehmen darauf achten, dass ihre Dienste über einzigartige und relevante Funktionen sowie die folgenden optionalen Felder verfügen:

• Preis
• Beschreibung
• Link zur Website
• Produkt-Code

Durch das Einschließen dieser Felder können Kunden einfacher Produkte im Katalog durchsuchen.

Wie erstellt man einen Produktkatalog in WhatsApp Business?

Folgen Sie der Anleitung, um einen Produktkatalog auf WhatsApp Business zu erstellen. Stellen Sie einfach sicher, dass Sie Folgendes haben:

• Ein WhatsApp Business App-Konto
• Bilder und Beschreibungen Ihrer Produkte

Schritt 1: Zum Katalogmanager wechseln

Wir zeigen Ihnen, wie Sie in einfachen Schritten Produkte zum WhatsApp-Katalog hinzufügen und geben detaillierte Daten und Kosten an.

• Öffnen Sie Ihre WhatsApp Business App
• Tippen Sie auf ⁝ → Business-Tools
• Wählen Sie „Katalog“ (oder „Katalog“)

Der Vorgang zum Erstellen eines Produktkatalogs dauert einige Sekunden, bevor Sie ihm Dienste hinzufügen können.

Schritt 2: Artikel zu Ihrem Katalog hinzufügen

• Wählen Sie „+ Neues Element hinzufügen“, wenn Ihr Katalog fertig ist.

‍Fügen Sie Details zu Ihrem Produkt hinzu:

• Name
• Preis
• Beschreibung (optional)
• Link zum Produkt auf Ihrer Website
• Artikelnummer

Klicken Sie auf „Speichern“, wenn die Elemente hinzugefügt wurden.

Schritt 3: Warten Sie auf die Genehmigung

• Der Genehmigungsprozess dauert einige Zeit, da Katalogprodukte Zeit brauchen, um von WhatsApp genehmigt zu werden. 
• Nach der Genehmigung wird das Produkt den Kunden angezeigt. 

• Bis zu 500 Artikel können dem Katalog hinzugefügt werden. 

Schritt 4: Vorschau Ihres Katalogs 

Gehen Sie zu Ihrem WhatsApp-Geschäftsprofil, um den Katalog zu überprüfen. Sie können dies über Ihre Nummer überprüfen oder jemanden bitten, es zu überprüfen. Dies ist so, als ob Ihr Profil angezeigt werden sollte, nachdem das Produkt an einem Ort zum Katalog hinzugefügt wurde.

Schritte zum Erstellen einer WhatsApp-Sammlung im WhatsApp-Katalog

Branchen können mit dem WhatsApp-Katalog ihre Produkte/Dienstleistungen im WhatsApp Catalog Manager segmentieren. Mit solchen Sammlungen wird es für Kunden einfacher, ihre bevorzugten Produkte zu finden und zu durchsuchen.

Vier Schritte zum Erstellen einer WhatsApp-Sammlung im WhatsApp Business-Katalog

1. Schritt: Wechseln Sie zur WhatsApp Business App > Katalog > Neue Sammlung hinzufügen

2nd Schritt: Geben Sie Ihrer Sammlung einen Namen.

3. Schritt: Wählen Sie Artikel aus Ihrem Katalog aus, die in dieser Sammlung enthalten sein sollen

4. Schritt: Klicken Sie auf Speichern.

WhatsApp-Produktsammlungen unterliegen einer Überprüfungsrichtlinie. Ab diesem Zeitpunkt sind diese Produkte für Käufer verfügbar. 

Vier Schritte, die Sie befolgen sollten, wenn Ihre WhatsApp-Sammlung abgelehnt wird

Gemäß der Handelsrichtlinie von WhatsApp können sich Unternehmen bewerben, wenn ihre Produktkollektion zu Unrecht abgelehnt wurde. Sie können sich über das WhatsApp Business-Konto folgendermaßen bewerben:

• Zum abgelehnten Artikel wechseln.
• Klicken Sie auf „Weitere Überprüfung anfordern“.
• Fügen Sie Ihren Grund für die Anfrage hinzu.
• Klicken Sie auf Weiter.

Wenn die Anfrage genehmigt und der Katalog online gestellt wird, können Unternehmen ihn mit ihrem Kundenstamm teilen und so den Umsatz und die Bekanntheit ihrer Marke steigern.

Können Unternehmen ihren Kataloglink auf WhatsApp teilen?

Ja, Organisationen dürfen WhatsApp-Kataloglinks über Nachrichten auf Social-Media-Kanälen direkt mit Verbrauchern teilen. 

1. Zum Katalog.
2. Wählen Sie den bestimmten Artikel oder die bestimmte Dienstleistung aus, die Sie übertragen möchten.
3. Tippen Sie auf das Link-Symbol.
4. Wählen Sie die Gruppen oder einzelnen Chats aus, mit denen Sie Produkte teilen möchten.
5. Tippen Sie auf Senden.

Obwohl die WhatsApp Business-App in ihren Möglichkeiten für Ihr Unternehmen eingeschränkt ist, ist die WhatsApp API for Business Ihre beste Option, wenn Sie Ihr Unternehmen voranbringen und Ihren Umsatz steigern möchten. Auto-Checkout, In-App-Zahlung, Katalogsynchronisierung und viele andere Tools stehen Ihnen zur Verfügung, um Ihr Geschäft auszubauen. 

Vorteile der Erstellung eines Produktkatalogs auf WhatsApp Business

Wenn man darüber nachdenkt, warum Unternehmen einen WhatsApp-Katalog benötigen, lautet die Antwort: Er ist kostenlos und seine Vorteile sind es wert. Einige der wichtigen Vorteile der Erstellung eines Produktkatalogs können Ihr Unternehmen bei der Integration in WhatsApp voranbringen.

1. Sparen Sie Zeit für Ihr Vertriebsteam

Ein Produktkatalog für Unternehmen sorgt dafür, dass das Vertriebsteam Kunden nicht mehr manuell über Produktdetails informieren und Bilder zu bestimmten Artikeln teilen muss. Alle Details sind an einem Ort angeordnet. Dies macht es effizient und einfach, auf Anfragen zu reagieren.

2. Verbessern Sie das Kundenerlebnis 

Die Leute können ganz einfach direkt auf WhatsApp durch die Produkte scrollen und stöbern, ohne Kontaktdaten speichern zu müssen. Der Prozess erleichtert es ihnen, schnell Kaufentscheidungen zu treffen. 

3. Stellen Sie Genauigkeit und Konsistenz sicher

Das Erstellen eines Produktkatalogs auf WhatsApp Business, einschließlich Details wie Preisen und Beschreibungen, wird in jeder Diskussion aktualisiert und ist stabil. Nichts zu erklären; der Katalog verringert die Wahrscheinlichkeit von Fehlern oder Missverständnissen mit Kunden.

4. Angebote individuell gestalten

Mit einem Produktkatalog können Sie individuelle Kollektionen erstellen und Angebote bereitstellen, die auf den Geschmack Ihrer Kunden zugeschnitten sind. Sie können beispielsweise auf bestimmte Waren oder Dienstleistungen aufmerksam machen, die die geschäftlichen Probleme eines Kunden ansprechen. Dies stärkt Ihre Beziehungen und macht Ihre Beratung relevanter.

5. Ermöglichen Sie schnellere Entscheidungen

Wenn Verbraucher sofortigen Zugriff auf alle benötigten Informationen haben, können sie schneller Entscheidungen treffen. Die Konversionsraten steigen und der Verkaufszyklus verkürzt sich, da das Benutzererlebnis einfach viel besser ist, als wenn man alles in Chat-Gesprächen besprechen muss.

Komponenten des Produktkatalogs auf WhatsApp

Damit der Produktkatalog informativ ist und das WhatsApp-Einkaufserlebnis verbessert, müssen einige Dinge in Ihren Katalog aufgenommen werden. Hier finden Sie Einzelheiten zu den wichtigsten.

1. Produktname: Der Name des Katalogartikels muss einfach und dennoch informativ sein, um einen positiven Eindruck und gute Kenntnisse über das Produkt zu vermitteln. Vermeiden Sie die Verwendung von Slang, es sei denn, Ihre Mitarbeiter sind damit vertraut. 
2. Produktbeschreibung: Geben Sie eine kurze Beschreibung und zeigen Sie die Vorteile Ihres Produkts. Diese sollte die Antwort enthalten, die ein Kunde haben könnte, und könnte ihm helfen zu verstehen, warum Ihr Service für ihn gut ist. Die Anordnung wichtiger Funktionen in Aufzählungspunkten kann die Lesbarkeit verbessern und es Kunden ermöglichen, die Produktfunktionen zu erkennen.
3. Produktpreis: Geben Sie alle Einzelheiten zum Produkt an, wie Preis, Größe und Varianten oder ggf. zusätzliche Kosten. Achten Sie darauf, die Einzelheiten klar aufzulisten. 
4. Produkt-Code: Durch die Vergabe einer eindeutigen Nummer für Ihr Produkt können Sie bestimmte Dienste leichter wiedererkennen, insbesondere bei der Bestellung. Dies wird getan, um eine große Produktpalette anbieten zu können.

Gibt es irgendwelche Beschränkungen für den WhatsApp-Produktkatalog?

Denn Produktkataloge auf WhatsApp Business bieten zwar zahlreiche Vorteile, bringen aber auch einige Einschränkungen mit sich, die es zu beachten gilt:

• Es können nur bis zu 500 Produkte in den WhatsApp Business-Katalog hochgeladen werden.
• Bestände können nicht automatisch angepasst oder verfolgt werden.
• Um den Einkauf abzuschließen, werden die Kunden auf die Website weitergeleitet.

Tipps zur Umsatzsteigerung über den WhatsApp-Produktkatalog

1. Teilen Sie personalisierte Nachrichten mit dem Katalog: Getgabs bietet eine einfache Methode zum Auswählen bestimmter Produkte aus dem WhatsApp-Katalog. Passen Sie WhatsApp-Katalognachrichten zusammen mit ausgewählten Artikeln an bestimmte Kunden an, basierend auf ihren Vorschlägen.
2. Geben Sie Kataloge in laufenden Marketingkampagnen frei: Steigern Sie die Sichtbarkeit, indem Sie Kataloge in Ihre laufenden oder geplanten Kampagnen integrieren. Optimieren Sie die Kundenbindung mit kontinuierlichen Updates und Marketing auf WhatsApp über Kataloge.
3. Kataloge in einmaligen Kampagnen teilen: Verbessern Sie zielgerichtete Marketingansätze, indem Sie Kataloge in einmalige Kampagnen einbinden. Präsentieren Sie Artikel und sorgen Sie mit gezielten Nachrichten, einschließlich Katalogprodukten, für sofortige Verkäufe.

Häufig gestellte Fragen

F1. Was erhalten Sie aus dem WhatsApp-Produktkatalog?

ADer WhatsApp-Produktkatalog ist die Liste der Produkte und Dienstleistungen, die dem WhatsApp-Geschäftsprofil hinzugefügt werden, damit die Kunden Produkte direkt auf WhatsApp anzeigen können. 

F2. Ist es möglich, den WhatsApp-Katalog herunterzuladen?

A. WhatsApp bietet nicht die Möglichkeit, Kataloge direkt herunterzuladen. Sie können jedoch zur Sicherung manuell Kopien Ihrer Kataloginformationen wie Produktnamen, Bilder und Beschreibungen speichern oder ausdrucken.

F3. Wie importieren Sie Produktkataloge?

A. Derzeit erlaubt WhatsApp nicht den direkten Import von Produkten. Sie müssen Produkte manuell über den Katalogmanager in der WhatsApp Business-App oder über die WhatsApp Business API hochladen. Durch WhatsApp-Katalog-APIkönnen Sie eine große Anzahl von Produkten auf einmal hochladen.

F4. Welche Beschränkungen gelten für die Anzahl der zum Katalog hinzugefügten Produkte?

A. Gemäß der neuesten WhatsApp-Richtlinie dürfen Unternehmen nur bis zu 500 Produkte zum WhatsApp-Katalog hinzufügen.

F5. Wie erstelle ich einen Link zum WhatsApp-Katalog?

A. Wenn Sie diese Schritte befolgen, erhalten Sie einen Link zum WhatsApp-Katalog: „Senden Sie den Link zu Ihrem WhatsApp Business-Katalog, indem Sie zu Ihrem Katalog gehen > das Produkt auswählen > über die Option „Teilen“ in der App auf den Link klicken.

F6. Wer darf meinen WhatsApp-Katalog sehen?

A. Ihr WhatsApp-Geschäftskatalog kann von jedem angezeigt werden, mit dem Sie ihn teilen. Sie können ihn auch über einen Link, in Ihrem WhatsApp-Geschäftsprofil oder direkt in Nachrichten teilen. Die Sichtbarkeit ist auf diejenigen beschränkt, mit denen Sie interagieren oder denen Sie den Kataloglink senden.

Schlussfolgerung

Der WhatsApp-Produktkatalog ermutigt Unternehmen, das Einkaufserlebnis ihrer Benutzer zu vereinfachen. Integrieren Sie ihn, um Produkte anzuzeigen, den Umsatz zu steigern und die Kundenbindung zu erhöhen. Wenn Sie ein Unternehmen mit einem wachsenden Kundenstamm sind, empfehlen wir Ihnen, einen WhatsApp Business API-Anbieter auszuwählen. Sie können folgende Vorteile nutzen: Getgabs um die Sichtbarkeit Ihres Unternehmens zu verbessern und zu sehen, wie sich dadurch Ihre Geschäftsabläufe verändern.