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Erwägen Sie die Erstellung eines WhatsApp-Chatbots ohne Code per Drag & Drop. Wenn ja, sind Sie hier richtig. Ein WhatsApp-Chatbot ist ein Tool, das rund um die Uhr allgemeine Anfragen beantwortet und den Arbeitsaufwand des Agenten durch solche manuellen Aufgaben reduziert.
Dank der wachsenden und effektiven Fähigkeiten der WhatsApp Business API-Plattform und der generativen KI-Komponenten nutzen immer mehr Unternehmen KI-gestützte Lösungen. Ein solcher KI-gestützter WhatsApp-Chatbot hilft bei der Kommunikation mit der Benutzerbasis.
Wenn Sie lernen, wie Sie in einfachen Schritten einen WhatsApp-Chatbot erstellen, erzielen Sie unglaubliche Ergebnisse hinsichtlich Interaktion, Lösungszeit, Umsatzgenerierung und mehr.
In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie Sie mit dem Drag & Drop-Builder und einem seiner KI-Assistenten einen WhatsApp-Chatbot erstellen können. Dabei sehen wir uns die beste Verwendung von WhatsApp-Automatisierung. WhatsApp-Chatbot ist heutzutage für jedes Unternehmen ein Muss!
Was ist ein WhatsApp-Chatbot?
Ein elegantes Feature von WhatsApp, die WhatsApp Chatbot funktioniert über WhatsApp und bietet menschenähnlichen Kundensupport. Der Chatbot beantwortet die Fragen der Benutzer, schließt Verkäufe ab, pflegt Leads und sammelt wichtige Informationen.
Die Details helfen dabei, potenzielle Kunden vom Rest zu trennen. Im Grunde handelt es sich um einen virtuellen Assistenten, der Ihr Geschäft im Hintergrund laufen lässt, während Sie für Kunden nicht erreichbar sind. Seine Integration steigert den Umsatz und erhöht den Geschäftsumsatz.
Um das Konzept zu verstehen, ist beispielsweise der WhatsApp-Chatbot von Flipkart das beste Mittel. Der KI-Bot bietet die Möglichkeit, Bestellungen aufzugeben und zu bezahlen, macht individuelle Vorschläge, vermarktet Dienstleistungen und vieles mehr. Ein KI-WhatsApp-Chatbot mit unbegrenzten Möglichkeiten, der die Marke auf die nächste Ebene bringt.
GetITSMS's WhatsApp Chatbot nutzt KI, um effektiv mit Kunden zu interagieren. Unternehmen können den Bot nutzen, um Kundenanfragen zu Produkten und Dienstleistungen zu bestätigen, Inhalte zu teilen, Verkäufe zu erzielen und Benachrichtigungen zu Bestellungen, Versand, Zahlungen usw. zu senden.
WhatsApp KI-gestützte Bots laufen auf WhatsApp Business-API um mit zahlreichen Personen wie Kunden, Mitarbeitern, Studenten und anderen Benutzertypen in Kontakt zu treten, ohne dass eine menschliche Interaktion erforderlich ist.
Vorteile der Verwendung des WhatsApp-Chatbots für Unternehmen
Hier sind einige Gründe, warum Unternehmen den Einsatz eines WhatsApp-Chatbots in Betracht ziehen sollten:
1. Verbessern Sie das Kundenerlebnis
Der allererste Grund, den Sie bei der Verwendung eines WhatsApp-Chatbots berücksichtigen sollten, ist die Verbesserung des Kundenerlebnisses, um die Anliegen der Benutzer sofort zu beantworten. Ein WhatsApp-Chatbot vereinfacht Abläufe, indem er sofortige Antworten liefert, den Kundensupport verbessert und das Gefühl vermittelt, gehört und geschätzt zu werden. Dies erhöht nicht nur die Kundenzufriedenheit, sondern stärkt sogar die Markentreue.
2. Automatisieren Sie Antworten auf FAQs.
Ein weiteres herausragendes Merkmal ist die Verwendung eines KI-WhatsApp-Chatbots für Branchen, der stabile und genaue Antworten auf häufig gestellte Fragen liefern kann. Mit dem WhatsApp Business-API Durch die Integration können Unternehmen ihre Chatbots so programmieren, dass sie häufige Fragen erkennen und sofort Antworten liefern, wodurch sowohl Zeit als auch Ressourcen gespart werden.
3. Entwickeln Sie einen rund um die Uhr verfügbaren Konversationskanal.
Mit anderen Worten: Wenn Kunden in verschiedenen Zeitzonen aktiv sind, sorgt ein WhatsApp-Chatbot dafür, dass das Unternehmen nie schläft. Diese 24/7-Verfügbarkeit der Ressourcen stellt sicher, dass der Kunde jederzeit wahrgenommen wird, was das Engagement für seine Bedürfnisse bekräftigt und einen Chatbot-Flow schafft, der immer aktiv und innovativ ist.
4. Steigern Sie Engagement und Verkaufschancen.
Interaktion ist das Herzstück jedes erfolgreichen Geschäftsansatzes. WhatsApp Chatbot bietet Tools, die kreatives Engagement vereinfachen und potenzielle Kunden durch den Verkaufstrichter führen. Eine effektive Strategie kann nicht nur den Verkauf fördern, sondern auch die Benutzererfahrung verbessern.
5. Nutzen Sie die umfangreichen Funktionen von WhatsApp
WhatsApp ist nicht nur zum Versenden von Textnachrichten gedacht. Mit einem WhatsApp-Chatbot können Sie jede nützliche Funktion – Bilder, Videos, Dokumente und auch Sprachnachrichten – in Ihre Kundeninteraktion integrieren. Müssen Sie einem Kunden seine neueste Rechnung oder Produktdetails senden? Ihr WhatsApp-Chatbot kann alles erledigen, ohne Sie zu stören.
Schritt für Schritt: Erstellen Sie in 5 Minuten per Drag & Drop einen kostenlosen No-Code WhatsApp Chatbot
Heutzutage profitieren Unternehmen in einer digitalen, schnelllebigen Welt von einer sinnvollen und stabilen Kundenbindung. WhatsApp-Chatbots haben sich als leistungsstarkes Tool zur Automatisierung von Antworten, Vereinfachung von Aufgaben und Bereitstellung von Support rund um die Uhr weit entwickelt.
Mithilfe der Funktionen von GetItSMS können Unternehmen WhatsApp-Chatbots erstellen, bereitstellen und optimieren, um ihre Anforderungen zu erfüllen.
Befolgen Sie die einfachen Schritte, um per Drag & Drop in nur 5 Minuten einen kostenlosen No-Code-WhatsApp-Chatbot zu erstellen:
Schritt 1:
Der erste Schritt ist zu Einloggen or Registrieren mit Getgabs
Schritt 2:
Suchen Sie das Getgabs-Dashboard und verschieben Sie es zu „Chatbot Builder“.
Schritt 3:
Drücken Sie die blaue Schaltfläche mit der Aufschrift „Neuen Chatbot-Flow erstellen“.
Schritt 4:
Anschließend wird der Drag & Drop-Chat-Builder angezeigt. Tippen Sie auf „Antwort hinzufügen“ und geben Sie Ihrem Chatbot-Flow einen Namen.
Schritt 5:
Tippen Sie unter dem Feld „Hinzugefügte Antwort“ auf die Schaltfläche „Bearbeiten“ und wählen Sie anschließend den Nachrichtentyp aus:
- Schaltfläche „Schnellantwort“ – Sie können drei Schaltflächen für die Schnellantwort eingeben, auf die Benutzer tippen, um die genaue Nachricht zu teilen, die der Schaltfläche hinzugefügt wurde.
- CTA-URL-Schaltfläche
- Text – Dies ist eine einfache Textantwort, die an Benutzer gesendet wird.
- Datei – In einer Nachricht kann ein Bild, Video, Audio oder eine Art Dokument erwähnt werden. Die maximale Dateigröße beträgt 5 MB.
- Interaktive Liste – Fügen Sie eine Liste ein, um Benutzern verschiedene Auswahlmöglichkeiten anzubieten. Listen sind einfach, effektiv und besonders nützlich, wenn Sie dem Kunden viele Optionen auflisten möchten.
- Standort
- Vorlage – Sie können den Chatbot-Trigger so einrichten, WhatsApp-Vorlagennachricht auf ein bestimmtes Schlüsselwort oder eine Schnellantwort-Schaltfläche, die der Benutzer freigibt.
- WhatsApp-Formular – wird bald hinzugefügt
Verwenden Sie diese Schaltflächen, um eine Nachricht zusammen mit einem Bild oder einer anderen Datei zu senden, indem Sie ein Bild als Kopfzeile auswählen.
Schritt 6:
Tippen Sie auf „Veröffentlichen“, um den Chatbot-Flow live zu schalten.
Schritt 7:
Denken Sie daran, den Ablauf mit einem beliebigen Schlüsselwort als Auslöser zu verknüpfen. Navigieren Sie zu „Automatische Antwort“ und tippen Sie auf „Hinzufügen“, um den Chatbot-Dialogablauf zu verknüpfen.
Das ist alles! Der Chatbot ist bereit, mit Kunden zu kommunizieren. Lehnen Sie sich jetzt zurück und sehen Sie, wie der Chatbot für Sie arbeiten wird.
Anwendungsfälle des WhatsApp-Chatbots in verschiedenen Branchen
WhatsApp Chatbot dient jeder möglichen Branche, um deren Probleme bei der Kundenbindung zu lösen. Hier ist die Liste der Branchen, die WhatsApp Chatbot verwenden:
1. Einzelhandel und E-Commerce
Im Einzelhandel und im E-Commerce vereinfacht der Einsatz eines WhatsApp-Chatbots die Kundeninteraktion, unterstützt bei der Auftragsverwaltung und bietet schnellen Support, der den Umsatz und die Kundenbindung steigert.
2. Gesundheitspflege
Im Gesundheitswesen oder bei medizinischen Diensten eingesetzte WhatsApp-Chatbots unterstützen Patienten bei der Terminbuchung, Zahlungsverfolgung, Patientenanfragen, Symptomprüfung und bieten Einzelheiten zu medizinischen Angeboten.
3. Ausbildung
WhatsApp-Chatbot für die Bildungsbranche, der sich um die Beantwortung von Studentenfragen und den Einschreibungsprozess kümmert und Einblicke in Kurse und Programme bietet.
4. Bank- und Finanzdienstleistungen
Im Bank- und Finanzdienstleistungsbereich verwaltet der KI-gestützte WhatsApp-Bot-Assistent Kundenanfragen, bietet Kontodetails, Anleitungen für Zahlungen und Transaktionen usw. Dies verbessert die Einfachheit des Kundendienstes im Finanzdienstleistungsbereich.
5. Regierung und öffentlicher Sektor
Der in der Regierung und im öffentlichen Sektor verwendete WhatsApp-Chatbot hilft dabei, Anfragen von Bürgern zu beantworten und Einzelheiten zu Regierungslösungen und verschiedenen Richtlinien zu liefern.
6. Immobilien
In der Immobilienbranche wird der WhatsApp-Chatbot eingesetzt, um Anfragen zu bearbeiten, Besichtigungen zu planen und detaillierte Einblicke in Immobilien zu geben.
7. Telekommunikation
Die Telekommunikationsbranche integriert WhatsApp-Chatbots, indem sie den Kundensupport automatisiert, Kundenkonten verwaltet und sofortigen Service für allgemeine Anliegen anbietet.
8. Logistik und Lieferkette
Die WhatsApp-Chatbot-Integration für Logistik und Lieferkette ermöglicht die Sendungsverfolgung, Lagerverwaltung und Bearbeitung von Kundenanfragen.
9. Reisen und Gastgewerbe
Der WhatsApp-Chatbot für die Reise- und Gastgewerbebranche wird zur Buchungsverwaltung, zum Anbieten von Details und zum Beantworten von Kundenanfragen zu Reiserouten verwendet, was die Kundenzufriedenheit in der Reise- und Gastgewerbebranche verbessert.
Dies sind nur einige Branchen, die den WhatsApp-Chatbot als großartige Lösung nutzen, um die Kundenbindung zu steigern, Prozesse zu automatisieren und das gesamte Kundenerlebnis zu verbessern.
Häufig gestellte Fragen
F1. Was ist ein WhatsApp-Chatbot?
A. Der WhatsApp-Chatbot funktioniert über WhatsApp und bietet menschlichen Kundensupport, um auf die Fragen der Benutzer zu antworten, Verkäufe abzuschließen, Leads zu pflegen und wichtige Informationen zu sammeln.
F2. Was sind die Voraussetzungen für die Erstellung eines WhatsApp-Chatbots?
AUm einen WhatsApp-Chatbot für Ihr Unternehmen zu erstellen, benötigen Sie Folgendes:
- Verifiziertes Unternehmen auf Facebook
- Registrierte WhatsApp-Geschäftstelefonnummer
- Offizielle WhatsApp Business API
- Ein kostenloses Konto bei Getgabs
F3. Können wir eine WhatsApp-Übertragung über den WhatsApp-Chatbot senden?
A. Ja, Sie können eine WhatsApp-Übertragung implementieren, um einfache Nachrichten mit Optionen zu senden und sie auch durch Pfade zu leiten. Wir ermöglichen auch die Planung von Übertragungen und das Erreichen bestimmter Benutzersegmente. Zum Senden der Nachricht benötigen Sie lediglich Nachrichtenvorlagen. Legen Sie die Vorlage direkt im Konversationsfluss fest, während Sie einen WhatsApp-Chatbot erstellen.
F4. Sind WhatsApp-Chatbots kostenlos?
A. Ja, mit GetItSMS können Sie in einfachen Schritten einen kostenlosen WhatsApp-Chatbot erstellen. Sie können die im Artikel beschriebenen Schritte überprüfen.
F5. Wie funktioniert der WhatsApp-Chatbot?
A. Der WhatsApp-Chatbot funktioniert wie ein echter menschlicher Agent, der sofort auf allgemeine Anfragen antwortet. Wenn ein Benutzer eine Nachricht an den Bot sendet, antwortet dieser sofort. Wenn der Kunde mit einem Support-Agenten in Kontakt treten möchte, leitet der Chatbot die Anfrage an einen Live-Chat-Agenten weiter.
Schlussfolgerung
Damit ist GetItSMS, ein WhatsApp-Chatbot-Dienstleister, an der Spitze des digitalen Marketings. Eines ist klar: WhatsApp-Chatbot ist nicht nur ein flüchtiger Ansatz, sondern ein Paradigmenwechsel.
Egal ob kleines oder großes Unternehmen, in der heutigen digitalen Welt müssen Sie Ihre Kunden jederzeit einbinden. Auch Branchen sind heute kundenorientierter und Sie müssen dort aktiv sein, wo Kunden verfügbar sind. WhatsApp-Bots nutzen dies in großem Maßstab und nicht nur auf höfliche, sondern auch auf individuelle Weise durch fortschrittliche GenAI.
Während wir uns in dieser sich schnell verändernden digitalen Welt ständig weiterentwickeln und uns daran halten, sollte eines klar sein: Der WhatsApp-Chatbot ist und bleibt ein unverzichtbares Tool für Unternehmen. Auf die Zukunft effektiver Konversation, des Wachstums und einer beispiellosen Kundentreue.