لماذا يعد تطبيق WhatsApp أكثر أمانًا من الرسائل النصية القصيرة لتواصل الموظفين؟

ستتم مناقشة شرح سبب كون WhatsApp أكثر أمانًا من الرسائل النصية مع الحقائق المثبتة. هل استخدام WhatsApp أكثر أمانًا من الرسائل النصية؟ بالطبع، نحن نعرف العديد من حقائق السلامة حول واتساب عند التواصل مع شخص ما. في هذا العالم الرقمي، تعد سلامة محادثات المستخدمين أمرًا حيويًا. 

تتوفر منصات متعددة في السوق، واختيار الخيار الصحيح الذي يضمن سرية المستخدم وبراءة المعلومات أمر بالغ الأهمية. يقف WhatsApp في الأعلى بـ 2 مليار مستخدم قاعدة ضد الرسائل القصيرة التقليدية لبعض الأسباب، وخاصة فيما يتعلق بالأمن.

تعد طرق التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة والواتس اب من أشهر المنصات؛ وهو أكثر أمانا؟ يعد كل من WhatsApp وSMS منصتين مراسلتين معروفتين للغاية. لديهم ميزات فريدة وحالات استخدام وقيمة تجارية مضافة. من المحتمل أن نقبل ذلك، لكن ما هي المقارنات الدقيقة بينهما؟ ما هي أوجه التشابه بينهما؟ والأهم من ذلك، ما هو الخيار الذي سيفيد عملك أكثر؟

ستحتوي هذه المدونة على أساسيات كلتا الطريقتين وسترصد سبب كون تطبيق WhatsApp أكثر أمانًا من إرسال الرسائل النصية لتواصل الموظفين.

ما هو واتساب للتواصل مع الموظفين؟

WhatsApp لتواصل الموظفين هي خدمة اتصالات تتيح للشركات والأفراد التحدث بسرعة مع بعضهم البعض من خلال النصوص والفيديو والصور وملفات GIF. 

يوفر تطبيق واتساب لمحادثات الأعمال إمكانية المراسلة الواقعية ومشاركة المستندات والتواصل الجماعي والرسائل الصوتية وتفعيل التعاون وتغيير المعلومات داخل الشركة. 

تعرف على أساسيات WhatsApp مقابل الرسائل القصيرة

ما هي الرسائل القصيرة؟

يرمز SMS إلى (خدمة الرسائل القصيرة) وهي خدمة رسائل نصية تُستخدم منذ عام 1980. يمكن إرسال الرسائل القصيرة واستقبالها بين جهازين محمولين باستخدام شبكات الهاتف المحمول. يبلغ طول الرسالة النصية 160 حرفًا، لذا من الصعب نقل رسائل أطول. 

ومع ذلك، لا تزال الرسائل النصية القصيرة هي الخيار المفضل للشركات للتحدث مع العملاء لأنها توفر اتصالاً سريعًا ومباشرًا. أحد عيوب الرسائل القصيرة هو أنها غير مشفرة، مما يعني أن أطرافًا ثالثة قد تعترض الرسائل. وقد أدى ذلك إلى إنشاء برامج مراسلة بديلة مثل WhatsApp، والتي تعزز الخصوصية والأمان. 

ما هو ال WhatsApp؟

يعد WhatsApp أداة مراسلة حيوية؛ فهو يتيح للمستخدمين المليارات وسيمكنهم من إرسال الرسائل، بما في ذلك الصور والصوت والمستندات والصور المتحركة. التطبيق يعمل على كل من أجهزة Android و iOS. 

تم تأسيس تطبيق WhatsApp على يد اثنين من الموظفين السابقين في شركة Yahoo في عام 2009، وهما جان كوم وبريان أكتون. وقد اكتسب شعبية بسبب سهولة استخدامه وقدرته على إرسال الرسائل دون تكبد رسوم الرسائل القصيرة. 

واحدة من أفضل وظائف WhatsApp هي تشفير الدردشة من طرف إلى طرف. تضمن هذه الميزة أن يرى المرسل والمتلقي الرسالة فقط. وقد جعل هذا من WhatsApp خيار المراسلة الأفضل للأشخاص الذين يفهمون الأمان والخصوصية.

فوائد استخدام الواتساب للتواصل مع الموظفين عبر الرسائل النصية القصيرة

يوفر تطبيق WhatsApp العديد من الميزات التي تساعد على التواصل مع أشخاص مختلفين دون دفع رسوم الاشتراك. دعونا نستعرض مزايا استخدام الواتساب بدلاً من الرسائل النصية القصيرة للتواصل مع الموظفين. 

1. التواصل السريع

يمكن للموظفين التحدث مع بعضهم البعض بسرعة من خلال تبادل الرسائل عبر تطبيق WhatsApp، مما يؤدي إلى تسريع حل المشكلات ومحادثة الشركة. يعد WhatsApp الأداة الأكثر فائدة للتواصل المستمر مع الموظفين بشأن تغيير الجداول الزمنية وأعباء العمل أو إرسال المستندات، مثل إنشاء مجموعة بشكل مريح أو مشاركة رسائل فردية.

2. محفظة المنتج

هناك فائدة أخرى لاستخدام ملف تعريف الأعمال على WhatsApp وهي إدراج كتالوجات المنتجات ومحفظة المنتجات الخاصة بك مع ما يصل إلى 30 خدمة وعلامة تجارية. عندما يعجب العملاء المخلصون بمنتجك أو خدمتك، يمكنهم بسهولة استكشاف المحفظة أو إرسال رسائل مباشرة أو اختيار منتجهم المفضل لأصدقائهم وعائلاتهم.

3. فعاله من حيث التكلفه 

يعد تطبيق WhatsApp فعالاً من حيث التكلفة لأنه يتطلب أن تكون بيانات الإنترنت وسيلة اتصال فعالة للشركات مقارنةً باتصالات الموظفين التقليدية، مثل المكالمات الهاتفية أو كابلات الخطوط الأرضية أو الرسائل النصية. وهذا يمكن أن يؤدي إلى وفورات كبيرة في التكاليف للمؤسسات، وزيادة إيرادات الأعمال وتعزيز الفوائد النهائية على المدى الطويل. 

4. سهولة الوصول وسهولة الاستخدام

يعد WhatsApp خيارًا ممتازًا لأعضاء الفريق الذين يعملون عن بعد أو في أماكن مختلفة لأنه يمكن الوصول إليه على كل من أجهزة سطح المكتب والأجهزة المحمولة.

علاوة على ذلك، نظرًا لأنه يعمل مع أجهزة iOS وAndroid، فيمكن لأي شخص لديه جهاز ذكي الوصول إليه في أي مكان. مع استخدام 53% من الرجال و46% من النساء على المستوى الدولي لتطبيق WhatsApp لأسباب شخصية، ليست هناك حاجة لتعليمهم أو توجيههم أثناء استخدام WhatsApp للأعمال، مما يوفر وقتًا ثمينًا.

5. مشاركة الوسائط المتعددة

يمكن للموظفين التعاون ومشاركة أصول الوسائط المتعددة المختلفة، بما في ذلك الملفات والأوراق والعروض التقديمية ومقاطع الفيديو، مما يسمح للشركات بزيادة الإنتاجية بسرعة.

علاوة على ذلك، أصبح توزيع الدروس أو تعليمات المنتج أو مقاطع الفيديو الخاصة باستكشاف الأخطاء وإصلاحها أمرًا بسيطًا، مما يعزز تجربة العميل.

المنظور الأمني: WhatsApp Vs SMS

لقد أحدث تطبيق WhatsApp، وهو تطبيق مراسلة متعدد المنصات تم إنشاؤه في عام 2009، تحولًا في كيفية تفاعل الأشخاص. بالإضافة إلى تصميمها سهل الاستخدام وقدرتها على توفير نفقات الرسائل النصية القصيرة، فإن التزام المنصة بالخصوصية يميزها عن غيرها. واتساب التشفير من البداية إلى النهاية يضمن أن الأطراف المتحادثة فقط هي التي يمكنها قراءة الرسائل؛ هذه الحماية مستحيلة مع الرسائل القصيرة.

تحتاج خدمة الرسائل النصية القصيرة (SMS)، وهي تقنية الرسائل النصية التي نستخدمها منذ الثمانينات، إلى اللحاق بالركب فيما يتعلق بالأمان. المشكلة الأساسية في الرسائل النصية القصيرة هي عدم وجود تشفير، مما يجعل الاتصالات عرضة للاعتراض. يؤدي عدد الأحرف المسموح به وهو 1980 حرفًا في كثير من الأحيان إلى قيام المستخدمين باقتطاع الرسائل، الأمر الذي قد يكون غير فعال للمناقشات التجارية. 

هل WhatsApp أكثر أمانًا من الرسائل النصية؟

نعم، من حيث المبدأ، يعد تطبيق WhatsApp أكثر أمانًا من الرسائل النصية. الأسباب التي تجعلنا بحاجة إلى اختيار WhatsApp كأداة مراسلة موضحة أدناه. 

لقد كان تطبيق WhatsApp هو الخيار الأول للتواصل مع بعضنا البعض في جميع أنحاء العالم، مع قاعدة مستخدمين يبلغ عددها 2 مليار مستخدم. مثل قاعدة المستخدمين الكبيرة، يحتوي التطبيق على حقائق متعددة للتأكد من أن تفاصيل المستخدم آمنة ومأمونة من التهديدات الضارة. دعنا نستعرض الأسباب الإضافية التي تجعل تطبيق WhatsApp أكثر أمانًا من إرسال الرسائل النصية.

1. التشفير من طرف إلى طرف 

الميزة الأمنية الأكثر أهمية هي WhatsApp التشفير من البداية إلى النهاية. وهذا يعني أن المرسل والمستقبل فقط هم من يمكنهم قراءة الرسالة. يعمل التشفير عن طريق تشفير محتوى الرسالة بحيث لا يعرف سوى جهاز المستلم مفتاح فك تشفيرها. حتى WhatsApp لا يمكنه رؤية الرسائل، مما يضمن خصوصيتها وأمانها.

يعد التشفير الشامل ميزة لا بد منها عندما تصبح المخاطر السيبرانية منتشرة بشكل متزايد في بيئة اليوم. من الضروري الحفاظ على خصوصية محادثاتك وبياناتك، كما أن تشفير WhatsApp يحمي اتصالاتك من أعين المتطفلين. 

2. التحقق من خطوتين

سبب آخر يجعل WhatsApp أكثر أمانًا من الرسائل النصية هو التحقق بخطوتين. لا توفر الرسائل النصية القصيرة أي مصادقة، على عكس WhatsApp. التحقق بخطوتين هو الميزة الآمنة لتطبيق WhatsApp. 

فهو يطبق طبقة إضافية من الأمان على الحساب، مما يجعل من الصعب على المتسللين الوصول إلى بياناتك الأساسية. عند تمكين المصادقة المكونة من خطوتين، يجب عليك إرسال رمز PIN أو رمز فريد مكون من ستة أرقام في كل مرة تقوم فيها بتثبيت WhatsApp على هاتف جديد أو تسجيل الدخول إلى حسابك.

تتيح لك وظيفة WhatsApp الحماية من الوصول غير المرغوب فيه إلى حسابك حتى عندما يكون لدى شخص ما كلمة مرور حسابك. إنه خيار رائع لحماية حسابك والتأكد من أن معلوماتك الحساسة آمنة ومأمونة.

3. النسخ الاحتياطي التلقائي وتخزين البيانات

الميزة الأخيرة الأكثر إقناعًا في WhatsApp هي أنها تجعله أكثر أمانًا من إرسال الرسائل النصية. يتيح تطبيق WhatsApp النسخ الاحتياطي التلقائي وتخزين البيانات، وهو مناسب لأولئك الذين يرغبون في الحفاظ على بياناتهم بشكل آمن. وهذا يعني أن جميع بياناتك، بما في ذلك الملفات والصور ومقاطع الفيديو، سيتم حفظها تلقائيًا على هاتفك أو وحدة التخزين السحابية. إذا فقدت جهازك أو هاتفك المحمول أو انتقلت إلى هاتف جديد، فيمكنك استعادة بياناتك بسرعة من النسخة الاحتياطية. 

تعد النسخ الاحتياطية التلقائية طريقة ممتازة للحفاظ على بياناتك آمنة ومأمونة. فهي تتيح لك التبديل بين الأجهزة دون القلق بشأن فقدان البيانات أو الرسائل. تضمن وظيفة النسخ الاحتياطي التلقائي في WhatsApp حماية بياناتك دائمًا، حتى في حالة فقدان هاتفك الذكي أو سرقته.

في الختام، تعد إجراءات الأمان الخاصة بـ WhatsApp من بين الأفضل في عالم تطبيقات المراسلة. يضمن التشفير الشامل والمصادقة المكونة من خطوتين والنسخ الاحتياطي التلقائي بقاء بيانات المستخدمين وتفاعلاتهم آمنة. تعتبر هذه الصفات حاسمة في بيئة اليوم، حيث أصبحت المخاطر السيبرانية منتشرة على نطاق واسع بشكل متزايد، ويجب تأمين المعلومات الشخصية.

حالات الاستخدام: WhatsApp Vs SMS

حالات استخدام WhatsApp Vs. تتم مناقشة الرسائل القصيرة أدناه:

1. المصادقة وكلمات المرور لمرة واحدة (OTPs).

فيما يتعلق بالأمان، يمكن لحالة الاستخدام الحرجة لكلا النظامين التسويقيين التعامل مع المصادقة متعددة العوامل. يمكن للرسائل النصية القصيرة تلقي الرسائل دون اتصال ثابت بالإنترنت، مما يجعلها خيارًا موثوقًا للشركات لإرسال كلمات مرور لمرة واحدة (OTP).

يتم تشفير WhatsApp OTP من النهاية إلى النهاية، مما يجعله خيارًا تجاريًا آمنًا. ليس هناك شك في أن WhatsApp هو الخيار الأفضل لكل مستخدم عند مشاركة كلمات المرور لمرة واحدة (OTP). ومع ذلك، يتعين عليك الحصول على موافقة العميل التي ناقشناها سابقًا. 

2 المبيعات والتسويق

يمكن مشاركة أحدث الصفقات والعروض لعملائك من خلال الرسائل الترويجية بسرعة عبر تطبيق WhatsApp. النظام الأساسي أكثر تخصيصًا، وقد تعمل ميزة الوسائط الغنية واتصالات المنتج على تحسين العروض التي تقدمها لجمهورك بشكل كبير. الجانب التحادثي في ​​WhatsApp يجعله مثاليًا للتجارة التحادثية وحتى المبيعات المساعدة. 

إنها وسيلة ممتازة لزيادة مشاركة العملاء، ولكن هناك مشكلة واحدة: يجب على المستهلكين تثبيت WhatsApp. قد تقوم خدمة الرسائل النصية القصيرة (SMS) أيضًا بتوصيل رسائل ترويجية، بمعدل فتح مثير للإعجاب يصل إلى 98%. على الرغم من أن الرسائل النصية القصيرة تفتقر إلى ميزات الوسائط الغنية التي قام WhatsApp بدمجها في منصته، إلا أنها تستفيد من مدى وصولها الرائع. 

قد تعوض الرسائل النصية القصيرة أيضًا افتقارها إلى الإمكانات الغنية من خلال الارتباط بصفحة مقصودة (فاخرة) تحتوي على عروض تسويقية. 

3. إخطارات

يمكن إرسال الإشعارات الحساسة للوقت، مثل تحديثات التتبع والطلب، عبر WhatsApp. ومع ذلك، ستبقي الرسائل النصية القصيرة المستخدمين على اطلاع وتحديث. ومع ذلك، تقتصر إشعارات WhatsApp على مستخدمي الأجهزة فقط من خلال حساب WhatsApp. وفي المقابل، سيتم تسليم رسائل SMS إلى الجهاز المحمول مع خطة الخدمة. في نهاية المطاف، ستتطلب مشاركة إشعارات WhatsApp طريقة مراسلة احتياطية (SMS) عندما لا يكون العميل نشطًا على WhatsApp.

4. دعم العملاء

يعد دعم العملاء من خلال طبيعة WhatsApp غير الرسمية والمحادثة أداة مهمة. من خلال منصة واتساب للأعمال، يمكنك إشراك عملائك والسماح لهم بطرح استفساراتهم ومشكلاتهم ضمن واجهة سهلة الاستخدام. يمكنك أيضًا استخدام برنامج chatbot للإجابة على الأسئلة الشائعة وأتمتة الردود ودعم العملاء.

كيفية إعداد WhatsApp للتواصل مع الموظفين

يمكنك الاتصال بـ GetItSMS إذا كنت تريد إعداد WhatsApp Business API كقناة اتصال، أو يمكنك اتباع الخطوات السهلة أدناه.

يمكن أن يكون إعداد WhatsApp Business API معقدًا، ولكنه سيكون سهلاً إذا قمت بالتكامل مع واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp للأعمال مزود الحلول مثل GetItSMS. ومع ذلك، يمكن أن يساعدك تخطيط العملية الموجز في الوصول إلى WhatsApp Business API.

الخطوة 1. تحقق من سياسات وقيود WhatsApp Business API

تتوفر واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business فقط للمستخدمين الذين يلتزمون بمعايير وحدود WhatsApp. تخدم WhatsApp Business API بشكل أساسي المؤسسات الكبيرة والمتوسطة الحجم. ويمكن للشركات الصغيرة أيضًا استخدام الخدمات، على الرغم من أن الوصول إليها أكثر تعقيدًا.

روبوت ال WhatsApp لا يمكن استخدامها للتسويق أو العروض الترويجية. اعتمادًا على الصناعة، قد يتم تطبيق قواعد إضافية.

الخطوة 2: قم بتسجيل شركتك باستخدام WhatsApp Business.

إذا كانت مؤسستك تستوفي متطلبات الأهلية الخاصة بـ WhatsApp Business API، فانتقل إلى المرحلة التالية.

• قم بإنشاء حساب واتساب للأعمال برقم فريد.
• لتسجيل شركتك، يجب عليك التقدم بطلب للوصول إلى WhatsApp Business API من خلال WhatsApp.

الخطوة 3: الوصول إلى WhatsApp API.

• يمكنك التقدم بطلب للحصول واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp للأعمال إمكانية الوصول إلى الميزات من خلال موفر حلول الأعمال الموصى به بواسطة WhatsApp.
• غالبًا ما يتم قبول الطلبات في غضون 1-4 أسابيع (فقط عند العمل مع شريك حلول الأعمال). بخلاف ذلك، تتطلب الطلبات الذاتية لواجهة برمجة التطبيقات (API) فترة انتظار مدتها 6 أشهر.
• بمجرد استلام إذن الوصول الخاص بك، سيتم وضع علامة على حساب شركتك بعلامة خضراء.

هل تطبيق WhatsApp أكثر أمانًا من إرسال الرسائل النصية لإرسال الصور الخاصة؟

نعم، إن التشفير الشامل أو ميزات الأمان الأخرى جعلت WhatsApp أكثر أمانًا من إرسال الرسائل النصية لإرسال رسائل أو صور خاصة. يمكن للأشخاص الوثوق بـ WhatsApp لإرسال الصور بينهم. كما هو الحال مع الرسائل الأخرى، يتم تشفير الصور أيضًا. 

ومع ذلك، من الضروري أن تتذكر أن الإعداد الافتراضي لتطبيق WhatsApp يقوم تلقائيًا بتنزيل الصور المستلمة من المستخدمين الآخرين على هاتفك. وهذا يوضح أنه عندما يرسل لك شخص ما صورة مشفرة بفيروس، يمكنك تنزيلها دون علمك دون لمسها أو اتخاذ خطوة. 

ولهذا السبب، يُنصح بتغيير هذا الإعداد وقبول الصور من الأشخاص الذين تعرفهم وتثق بهم فقط. من خلال WhatsApp Business API، يمكن للشركات حماية نفسها من هجمات التصيد الاحتيالي من خلال المزيد من الإجراءات الأمنية الموضحة أعلاه. يمكنك أيضًا الاتصال بـ GetItSMS لمعرفة كيفية حماية نفسك وعملائك من التهديدات. 

التسعير: WhatsApp مقابل الرسائل القصيرة

دعونا نناقش الأرقام! في البداية، تفرض هذه المنصات أسعارًا مختلفة بشكل كبير مقابل خدماتها. غالبًا ما يرتبط تسعير الرسائل النصية القصيرة بالحجم (لكل رسالة نصية قصيرة أو رسوم مجمعة). ومع ذلك، فإن أسعار WhatsApp تعتمد على المحادثة، مع رسوم متغيرة لأنواع الدردشة المختلفة. 

تتعلق طرق التسعير هذه بكيفية إعطاء هذه المنصات الأولوية لمشاركة العملاء: المناقشات من خلال منصة WhatsApp Business Platform مقابل الإخراج المجمع عبر الرسائل النصية القصيرة.

غالبًا ما تكون الرسائل النصية القصيرة أكثر تكلفة لأنها تتطلب الحصول على رقم عمل من مزود خدمة الرسائل القصيرة (مثل GetItSMS). بعض أنواع الأرقام مجانية، ولكنك بلا شك ستحتاج إلى رقم رمز قصير كعمل تجاري. 

يبدو أنهم أكثر احترافًا وجديرة بالثقة. بعد الحصول على رقم، يقوم مزودو خدمة الرسائل النصية القصيرة (SMS) بفرض رسوم على كل رسالة نصية قصيرة (SMS) أو حزمة. تكاليف منصة WhatsApp Business لكل محادثة، مع رسوم متغيرة حسب نوع المناقشة ومن بدأها. 

غالبًا ما تكون الاتصالات التي يبدأها العميل واتصالات المرافق (الدعم وبرامج OTP) أقل تكلفة من الرسائل التي تبدأها شركتك (مثل الرسائل التسويقية). ولحسن الحظ، يتلقى كل حساب WhatsApp Business 1,000 خدمة مجانية أو محادثة يجريها العميل كل شهر.

استخدم GetItSMS كصندوق وارد مشترك لـ WhatsApp للتواصل مع الموظفين

يمكن للشركات استخدام صندوق الوارد المشترك لـ WhatsApp لمعالجة قيود استخدام WhatsApp التقليدي لمحادثة الموظفين. توفر هذه المنصات تدابير سلامة محسنة وإدارة مركزية وقدرات تكاملية، مما يجعلها مثالية للاتصالات التجارية. 

يضمن تنفيذ صندوق وارد مشترك مناسب لتطبيق WhatsApp مثل GetItSMS الامتثال، وتبسيط عمليات الاتصال الداخلية، وزيادة تعاون الموظفين.

أسئلة شائعة

س1. هل تستخدم الشركات الواتساب للتواصل الداخلي؟

A. تستخدم الشركات تطبيق WhatsApp على نطاق واسع للتواصل الداخلي لتحسين مشاركة الموظفين وتسريع العمليات وتعزيز التعاون.

س2. كيفية استخدام الواتس اب للتواصل مع الموظفين؟

A. يمكن استخدام تطبيق WhatsApp للتواصل مع الموظفين من خلال إنشاء مجموعات دردشة مخصصة للمشاريع والفرق والأقسام أو تنشيط الاتصال في الوقت الفعلي للتعاون ومشاركة الملفات.

س3. هل WhatsApp أكثر أمانًا من الرسائل النصية؟

A. نعم، WhatsApp أكثر أمانًا من الرسائل النصية. نظرًا لأن تطبيق WhatsApp يطبق التشفير الشامل، فقد يكون أكثر أمانًا من إرسال الرسائل النصية مقارنة بأدوات المراسلة التقليدية. يمكنك أيضًا تغيير إعداد الخصوصية لجعله أكثر أمانًا.  

س 4. ما هو الواتساب للتواصل مع الموظفين؟

A. WhatsApp لتواصل الموظفين هي خدمة اتصالات تتيح للشركات والأفراد التحدث بسرعة مع بعضهم البعض من خلال النصوص والفيديو والصور وملفات GIF. 

س5. لماذا لا نستخدم الرسائل القصيرة في التواصل؟

A. المشكلة الأساسية في الرسائل النصية القصيرة هي عدم وجود تشفير، مما يجعل الاتصالات عرضة للاعتراض. يؤدي عدد الأحرف المسموح به وهو 160 حرفًا في كثير من الأحيان إلى قيام المستخدمين باقتطاع الرسائل، الأمر الذي قد يكون غير فعال للمناقشات التجارية. 

وفي الختام

يجب أن يكون الأمن هو الأولوية القصوى عند مناقشة مشاركة الموظفين وتواصلهم. تعد الرسائل النصية القصيرة خيارًا أفضل، لكن افتقارها إلى التشفير وقابلية الالتقاط والمحاكاة الساخرة يجعلها ليست المنصة المناسبة لتواصل الموظفين لمشاركة المعلومات الحساسة والسرية. 

إن تطبيق WhatsApp هو التطبيق المناسب وهو أكثر أمانًا من الرسائل النصية، مع التحقق بخطوتين والتشفير والنسخ الاحتياطي التلقائي. بالإضافة إلى ذلك، فإن ميزات الدردشة الجماعية والمكالمات الصوتية ومكالمات الفيديو ومشاركة الوسائط تجعلها أداة حيوية لزيادة إنتاجية الموظفين ومشاركتهم. يعد تطبيق WhatsApp الخيار الواضح للمؤسسات التي تتطلع إلى حماية اتصالاتها في بيئة متصلة بشكل متزايد لأنه يعطي الأولوية للأمن دون فقدان الفائدة.