أفضل نصيحة لاستخدام قصص WhatsApp لتعزيز التفاعل

البحث عن أفضل نصيحة لاستخدام قصص WhatsApp لزيادة التفاعل يمكن للشركات المهتمة بزيادة تفاعلها أن تعرف أفضل النصائح التي سنناقشها في هذه المقالة. يحتاج العملاء المعاصرون إلى الراحة والألفة أثناء التفاعل مع العلامات التجارية. نظرًا لأنهم يتعرضون لمئات أدوات المراسلة عبر الإنترنت كل يوم، فإن تقليل الضوضاء أمر معقد - ولكنه ليس مستحيلاً.

لا شك أن تطبيق WhatsApp أصبح قناة مستخدمة على نطاق واسع من قبل المؤسسات للترويج لعلاماتها التجارية وصفقاتها وخصوماتها وعروضها والتواصل مع العملاء بشكل منتظم. وكما ترى، فهم يستخدمون بث واتس اب هناك وظائف أخرى للتطبيق لا يتم استخدامها عادةً، ولكنها تتمتع بالقدرة على تحسين الأرقام.

كل ما في الأمر هو قصص الواتساب!

في هذه المقالة، نوضح بالتفصيل الطرق التي يمكن للعلامات التجارية من خلالها استخدام قصص WhatsApp Business للحصول على المزيد من المشاركة في حملاتها.

ما هي قصص الواتس اب؟

قصص واتساب، والتي تسمى حالة واتساب، هي إحدى وظائف منصة واتساب. وهي تسمح للمستخدمين بمشاركة الصور والفيديوهات والتحديثات النصية لمدة 24 ساعة. عندما ينشر المستخدم قصة، تظهر في علامة تبويب منفصلة ضمن واجهة التطبيق. ويمكن عرض الأرقام المحفوظة برقم هاتف مستخدم واتساب. تظهر القصص بترتيب زمني، مع أحدث تحديث في الأعلى.

ولكن عندما يتعلق الأمر بالشركات الصغيرة، فقد تكون قصص WhatsApp أداة فعالة لاستهداف العملاء والتواصل معهم عندما لا يشاهدون الرسائل في صناديق الوارد الخاصة بهم بشكل نشط. 

تستطيع الشركات استخدام قصص الأعمال على WhatsApp للتفاعل مع المشتركين، بما في ذلك مشاركة ما يجري خلف الكواليس فيما يتعلق بالصفقات والعروض الحساسة للوقت أو الإعلان عن عناصر جديدة. وهذا يدفع الشركات إلى التحقق من الرسائل المشتركة أثناء بث WhatsApp.

كيفية إعداد قصة WhatsApp؟

إن مشاركة القصص على WhatsApp تشبه مشاركة قصص Instagram. إليك الخطوات التي يجب اتباعها لمشاركة قصص WhatsApp.

1. افتح تطبيق WhatsApp وابحث عن علامة التبويب "الحالة".
2. انقر فوق زر "إضافة إلى حالتي" الذي سيتم عرضه بجوار رمز + أو الكاميرا على شاشتك.
3. سيتم فتح واجهة الكاميرا الخاصة بك. انقر فوق الصورة، وسجل مقطع فيديو قصيرًا، واختر أيضًا صورة/فيديو موجودًا على هاتفك.
4. أضف النصوص والرموز التعبيرية والمرشحات لتحسين جودة المحتوى الخاص بك.
5. انقر على رمز الرابط لإضافة عنوان URL إلى قصة WhatsApp. سيؤدي ذلك إلى إعادة توجيه المستخدمين إلى صفحات الويب ذات الصلة.
6. عند تضمين التفاصيل ذات الصلة، انقر فوق زر المشاركة أو الإرسال لتحميل قصتك على WhatsApp.
7. بمجرد الإضافة، ستظهر قصة لجميع جهات الاتصال المحددة لديك أو الذين تفاعلوا مع عملك على WhatsApp.

6 نصائح فعّالة لاستخدام ميزة القصص على واتساب

تتم مشاركة قصص WhatsApp بطرق إبداعية عديدة، مثل قصص وسائل التواصل الاجتماعي. دعونا نرى كيف تستخدمها العلامات التجارية.

1. إلقاء نظرة خاطفة على الإطلاقات الجديدة 

استغل قصص الأعمال على WhatsApp لنشر صورة أو مقطع فيديو قصير، مثل مقطع دعائي لمنتج أو خدمة قادمة. تعمل هذه القصص بشكل رائع على إثارة الفضول لدى جمهورك. على سبيل المثال، إذا كنت تقدم منتجًا جديدًا، فأنشئ قصة تطلب من العملاء معرفة الميزات الجديدة التي ستشاركها. لن يؤدي هذا إلى إثارة الحماس فحسب، بل سيزيد أيضًا من مشاركة WhatsApp. تأكد من تحميل صور جذابة. 

2. الإعلان عن خصم أو عرض جديد 

اصنع صورًا جذابة بصريًا مع تفاصيل العروض الجديدة والصفقات المحدودة الوقت. لاحظ دائمًا أن قصص الأعمال على WhatsApp مناسبة لمشاركة الصفقات الحساسة للوقت. على سبيل المثال، حدد العناصر الأكثر مبيعًا لديك وقم بإنشاء خصم 20% في عطلة نهاية الأسبوع على عناصر معينة. قم بالترويج لبيع سريع لمدة يوم واحد يتناسب تمامًا مع مدة بقاء قصص WhatsApp.

3. إطلاق عرض حصري لقائمة الواتساب الخاصة بك  

قدِّم عرضًا حصريًا أو صفقات على المنتجات الأكثر استخدامًا، وخاصة لعملاء WhatsApp. سيؤدي ذلك إلى تجربتها وخلق شعور بالإلحاح، مما يعطي السبب الصحيح للبقاء على اتصال بقائمة WhatsApp الخاصة بك. على سبيل المثال، يمكنك تقديم رمز خصم مثل "WHATSAPP30" للحصول على عرض بنسبة 30% لمستخدمي WhatsApp.

4. عرض المنتج 

قم بإدراج مقطع فيديو قصير وتفاعلي لتقديم منتج من وجهات نظر متعددة أو تسليط الضوء على ميزاته الفريدة في قصتك على WhatsApp. يمكن أن يؤدي هذا إلى تحفيز المشتركين على الاتصال بك على WhatsApp إذا كانوا مهتمين بمعرفة المزيد عن المنتج. على سبيل المثال، إذا كنت تقوم بتسويق حقيبة، فقم بإنشاء مقطع فيديو قصير يدور حولها، مما يمنح المشاهدين رؤية كاملة لتصميمها وميزاتها. يمكنك حتى تضمين رابط لمقطع فيديو أو صفحة المنتج على موقعك.

5. اطرح الأسئلة

تعتبر قصص WhatsApp أفضل طريقة لطرح الأسئلة حول علامتك التجارية أو منتجك أو خدماتك. اطلب اقتراحات ومراجعات وتفضيلات حول منتجات معينة يمكن أن تساعدك على التحسين. تأكد من دعوتهم باستخدام اقتباسات مثل "نود أن نسمع منك" أو "شاركنا برأيك". وبينما تبدأ في تلقي الردود، انخرط في محادثة تُظهر أنك تقدر أفكارهم.

6. تعزيز المحتوى

أضف روابط إلى أحدث منشورات مدونتك أو الإشارات الإعلامية أو مقاطع الفيديو أو أي محتوى آخر يعطي أهمية لعميلك. أضف روابط إلى قصة عملك على WhatsApp وألق نظرة على المحتوى لجذب المشاهدين للنقر عليه للحصول على قصة كاملة أو مقطع فيديو أو أكثر.

فوائد قصة الواتس اب

إن تحميل القصص على حساب WhatsApp الخاص بك، سواء للإعلان عن العروض أو المنتجات أو الصفقات، مفيد دائمًا. يمكن للشركات تحميل تفاصيل الأحداث القادمة على قصص WhatsApp. وبالتالي، فإن هذا مفيد بعدة طرق، دعنا نستكشف المزيد من فوائد قصص WhatsApp.

1. توسيع المشاركة

توفر قصص واتساب اتصالاً شخصيًا ومباشرًا أكثر مع المستخدمين. من خلال إرسال تحديثات في الوقت الفعلي، فإنها تخلق الإثارة والمصداقية. يمكنك استخدام قوالب رسائل الواتس اب لجذب انتباه الجمهور. ولتشجيع المشاهدين، يمكنك عرض الاختبارات والاستطلاعات والرسائل المباشرة مع قصصك التي تعزز التفاعل.

2. تعزيز الرؤية

تظهر قصص WhatsApp في الجزء العلوي من واجهة WhatsApp بشكل بارز ويمكن الوصول إليها بسهولة من قبل المستخدمين. النشر المستمر يجعل حضورك مرئيًا ويظل في أذهان عملائك.

3. التوقيت والملاءمة

عرض التحديثات ورسائل WhatsApp الترويجية والأخبار عند حدوثها، وتأكد من أن المحتوى الخاص بك في الوقت المناسب وذو صلة. تشجع مدة عمر القصص (24 ساعة) المستخدمين على التفاعل مع المحتوى الخاص بك قبل أن يضيع.

4. التعبير الإبداعي

قم بتضمين الصور ومقاطع الفيديو وملفات GIF لإنشاء محتوى جذاب ومتنوع بصريًا. استخدم تراكبات النصوص وأدوات الرسم والمرشحات المتعددة لتخصيص قصصك وإدارة استقرار العلامة التجارية.

5. تحسين الاتصال

تسهل القصص التواصل المتبادل مع جمهورك من خلال السماح بردود الفعل الفورية والمشاركة من خلال الاستجابات وردود الأفعال. شارك التحديثات الموجزة أو الصور خلف الكواليس أو المواقف المرتجلة التي قد لا تستحق منشورًا مطولًا في مكان آخر بسهولة.

6. رؤى المشاهدين

لمعرفة المزيد عن اهتمامات جمهورك وأساليب مشاركته، تابع من شاهد قصصك. ومن خلال التفاعلات السردية، احصل على تعليقات مباشرة تساعدك على فهم تفضيلات جمهورك بشكل أفضل وتحسين استراتيجية المحتوى الخاصة بك.

7. توسيع النطاق

لاستهداف جمهور كبير، شارك قصص WhatsApp على منصات التواصل الاجتماعي الأخرى حيث يؤدي ذلك إلى توجيه الزيارات إلى WhatsApp. حث الجمهور على مشاركة قصصك مع جهات الاتصال الخاصة بهم، مما يؤدي إلى زيادة الوصول بشكل طبيعي.

8. التسويق الفعال من حيث التكلفة

إن قصص WhatsApp مجانية الاستخدام، مما يجعلها طريقة صديقة للميزانية للترويج لعلامتك التجارية ومنتجك وخدماتك. أنشئ محتوى ذا صلة بقصتك وشاركه بسرعة دون الحاجة إلى موارد إضافية أو وقت إنتاج.

أنواع المحتوى المناسب لقصص WhatsApp

1. الصور:

• خلف الكواليس: امنح جمهورك لمحة عن وظائفك اليومية من خلال مشاركة صور للأنشطة التي تتم خلف الكواليس.
• صور المنتج: قم بتسليط الضوء على النتائج الجديدة أو الشائعة باستخدام صور عالية الجودة.
• المحتوى الذي ينشئه المستخدم: اعرض الصور التي يرسلها المستخدمون لخلق الرضا والثقة.
• تغطية الحدث: نشر الصور من الأحداث أو ورش العمل أو المؤتمرات.

2. الفيديوهات:

• البرامج التعليمية والإرشادات: قم دائمًا بإنشاء مقاطع فيديو قصيرة تعرض كيفية استخدام منتجاتك أو خدماتك.
• الإعلانات: قم بالإعلان عن الأخبار أو التحديثات المهمة من خلال مقاطع فيديو جذابة على قصص WhatsApp.
• شهادات العملاء: قم بتقسيم شهادات العملاء السعداء إلى مقاطع فيديو لتكوين مصداقية.
• اللقطات المباشرة: التقط الأحداث في الوقت الفعلي أو إطلاق المنتجات لمقابلة جمهورك على الفور.

3. تحديثات النص:

• اقتباسات ونصائح: انقل اقتباسات عاطفية أو نصائح مفيدة ذات صلة بعملك.
• الإعلانات: تتضمن تحديثات نصية لإطلاق المبيعات أو العروض الترويجية أو المنتجات الجديدة.
• الاستطلاعات والأسئلة: قم بقياس جمهورك من خلال طرح الاستفسارات أو إجراء استطلاعات الرأي.

أسئلة متكررة

س1. ما هي قصة WhatsApp؟

A. قصص واتساب، والتي تسمى حالة واتساب، هي إحدى وظائف منصة واتساب. وهي تسمح للمستخدمين بمشاركة الصور ومقاطع الفيديو والتحديثات النصية لمدة 24 ساعة. 

س2. هل يمكننا حذف قصة الواتس اب؟

A. نعم، يمكن لمالك الحساب حذف قصص واتساب. افتح قصة واتساب، وانقر على النقاط الثلاث، ثم انقر على حذف أو تأكيد. سيتم حذفها من تحديثات قصتك.

س3. كيف يمكنني مشاركة قصة Instagram على قصة WhatsApp؟

Aلا توجد طريقة مباشرة لمشاركة قصص Instagram على WhatsApp. احفظ قصتك على Instagram ثم شاركها كصورة/فيديو على WhatsApp.

س4. هل نتلقى إشعارات بشأن لقطات الشاشة لقصص WhatsApp؟

A. لا يحتوي تطبيق واتساب على خاصية إشعار المستخدم عندما يقوم شخص ما بأخذ لقطة شاشة لقصته، ولكن يمكنك معرفة من شاهد قصتك.

س5. هل يمكننا تعديل الصور/الفيديوهات الموجودة في قصص الواتس اب؟

A. لا، لا يوفر واتساب ميزة مباشرة لتحرير وسائط القصة. يمكنك تحرير القصة قبل تحميلها باستخدام تطبيقات تابعة لجهات خارجية.

وفي الختام 

وبالتالي، فإن استكمال العنوان وقصص الأعمال على WhatsApp هي طريقة ملائمة لجذب انتباه عملائك. تساعدك العناصر الجذابة والمرئيات والمحتوى الإبداعي على التميز وجذب جمهورك بسهولة. ويرجع هذا بشكل خاص إلى أن المزيد والمزيد من العلامات التجارية بدأت في تشغيل حملات تسويقية على أداة المراسلة.

ولكن فكر في الأمر، إذا كانت الفكرة هي ربط عملائك ببعضهم البعض، فتأكد من أن السلوك متبادل، ولن تتأخر أبدًا في الطلاق بشكل استباقي.